Οδηγοί

Συνδρομή στο eshop: συνδρομητικό κουτί, μέλη και κλειστό κατάστημα

Συνδρομή στο eshop με το CloudCart: συνδρομητικό κουτί με χρέωση κάθε μήνα, αυτόματες παραγγελίες, myDATA, μέλη με κλειστές σελίδες και κλειστό κατάστημα.

Η ομάδα του CloudCart15 λεπτά ανάγνωσης
Χάρτινο κουτί με προϊόντα δίπλα σε ημερολόγιο με σημειωμένες ημέρες παράδοσης και κινητό με λογαριασμό πελάτη και κουμπί παύσης
Σε αυτό το άρθρο · 15 ενότητες
  1. Συνδρομές, μέλη και κλειστό κατάστημα: ποια η διαφορά
  2. Συνδρομητικό κουτί: για ποιον είναι και πότε φέρνει έσοδα
  3. Ποια συνδρομητικά κουτιά υπάρχουν και πώς στήνεται το καθένα
  4. Πόσο να κοστίζει ένα συνδρομητικό κουτί
  5. Πώς πουλάς προϊόν με συνδρομή: βήμα προς βήμα
  6. Πώς πληρώνεται η συνδρομή κάθε μήνα
  7. Πώς διαχειρίζεσαι τις συνδρομές
  8. Πώς φτιάχνεις συνδρομή μέλους και σελίδες μόνο για μέλη
  9. Πώς φτιάχνεις κατάστημα μόνο για μέλη (κλειστό κατάστημα)
  10. Ποιους δείκτες του συνδρομητικού κουτιού να παρακολουθείς
  11. Πώς παίρνεις τους δείκτες μέσω του AI agent
  12. Πώς φέρνεις συνδρομητές: email, διαφήμιση, Google και κινητό
  13. Καλές πρακτικές για συνδρομητικό κουτί
  14. Λάθη που κρύβουν ή σταματούν τη συνδρομή
  15. Συχνές ερωτήσεις

Με λίγα λόγια: το συνδρομητικό κουτί είναι προϊόν που ο πελάτης παραγγέλνει μία φορά και το παίρνει και το πληρώνει με πρόγραμμα. Στο CloudCart πουλιέται με την εφαρμογή «Συνδρομές» (Apps → Subscriptions): ένα πλάνο με επιλογή «κάθε μήνα» και έκπτωση, συνδεδεμένο με το προϊόν. Η πλατφόρμα δημιουργεί νέα παραγγελία σε κάθε ημερομηνία και χρεώνει την αποθηκευμένη κάρτα, και με το CloudCart Pay αυτό δουλεύει σε κάθε πακέτο.

Τον οδηγό τον έγραψε η ομάδα του CloudCart, της πλατφόρμας eshop από τη Βουλγαρία που δουλεύει με myDATA, ACS και BOX NOW, με βάση την τεκμηρίωση της πλατφόρμας. Θα βρεις τα τρία εργαλεία για επαναλαμβανόμενες πωλήσεις, τις διαδρομές στον πίνακα διαχείρισης, πώς χρεώνεται και πώς πηγαίνει στο myDATA κάθε ανανέωση, τι γίνεται όταν απορριφθεί η κάρτα και τα λάθη που κρύβουν τη συνδρομή από τη σελίδα του προϊόντος.

Συνδρομές, μέλη και κλειστό κατάστημα: ποια η διαφορά

Το CloudCart έχει τρεις ξεχωριστές εφαρμογές. Οι Συνδρομές πουλάνε φυσικό προϊόν με πρόγραμμα, τα Μέλη (Membership) πουλάνε πρόσβαση σε κλειστές σελίδες για ορισμένες ημέρες και το Κλειστό κατάστημα (Private Store) κρύβει όλο το eshop πίσω από σύνδεση.

ΣυνδρομέςΜέληΚλειστό κατάστημα
Πού βρίσκεταιApps → SubscriptionsApps → MembershipApps → Private Store
Τι πουλάςΠροϊόν που παραδίδεται και πληρώνεται με πρόγραμμαΠρόσβαση σε επιλεγμένες σελίδες για Ν ημέρεςΠρόσβαση σε όλο τον κατάλογο μετά τη σύνδεση
Αυτόματη χρέωσηΝαι, με το CloudCart Pay σε κάθε παράδοσηΌχι: ο πελάτης αγοράζει ξανάΌχι: ελέγχει μόνο την πρόσβαση
ΠαράδειγμαΚαφές, καλλυντικά, τροφή σκύλου κάθε μήναΒιντεομαθήματα, συνταγές, λέσχηΧονδρική, λέσχη μόνο για μέλη
Ορατότητα στο GoogleΚανονικήΟι κλειστές σελίδες δεν φαίνονταιΟ κατάλογος δεν ευρετηριάζεται

Τα τρία συνδυάζονται: το Κλειστό κατάστημα αποφασίζει αν ο πελάτης βλέπει τον κατάλογο, τα Μέλη ποιες σελίδες βλέπει και οι Συνδρομές τι παίρνει κάθε μήνα.

Συνδρομητικό κουτί: για ποιον είναι και πότε φέρνει έσοδα

Το συνδρομητικό κουτί ταιριάζει σε κάθε eshop με προϊόν που τελειώνει και ξαναγοράζεται: καφές και τσάι, καλλυντικά, τροφές για κατοικίδια, βιταμίνες, βιβλία, πάνες, απορρυπαντικά. Γι' αυτό είναι μία από τις ιδέες για eshop με μικρό κεφάλαιο.

Το όφελος είναι προβλέψιμα έσοδα. Η πρώτη πώληση κοστίζει διαφήμιση, ενώ κάθε επόμενη παράδοση έρχεται μόνη της. Παράδειγμα: κουτί καφέ στα 30 €, επιλογή «κάθε μήνα» με 10% έκπτωση, ο πελάτης πληρώνει 27 €. Με 150 συνδρομητές είναι 4.050 € τον μήνα σε παραγγελίες που δεν ξαναφέρνεις με διαφήμιση. Ο πελάτης διαχειρίζεται τη συνδρομή από τον λογαριασμό του (My subscriptions): παραλείπει μια παράδοση, τη σταματά ή αλλάζει διεύθυνση, αν το επιτρέψεις. Περισσότερα στον οδηγό για το πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών.

Το Skroutz φέρνει πελάτες που συγκρίνουν τιμές και αγοράζουν μία φορά. Η συνδρομή είναι ο λόγος να ξαναγοράσουν από το δικό σου eshop, γιατί η επιλογή «κάθε μήνα» εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος στο κατάστημά σου. Η σύγκριση είναι στον οδηγό Skroutz ή δικό σου eshop.

Ποια συνδρομητικά κουτιά υπάρχουν και πώς στήνεται το καθένα

ΕίδοςΠαράδειγμαΠώς στήνεται στο CloudCart
Κουτί αναπλήρωσηςΚαφές, τροφή σκύλου, πάνεςΠλάνο συνδεδεμένο με τα προϊόντα ή την κατηγορία τους.
Κουτί του μήναΚουτί ομορφιάς, βιβλίο του μήναΈνα προϊόν «Κουτί του μήνα» με πλάνο. Κάθε μήνα αλλάζεις περιγραφή και φωτογραφίες, οι παραγγελίες έρχονται μόνες τους.
Ορισμένη διάρκεια6 μήνες καλλυντικά για δώροStop after N payments = 6. Μετά την έκτη πληρωμή η συνδρομή γίνεται expired.

Στον τίτλο του προϊόντος βάλε το θέμα («συνδρομητικό κουτί καφέ», «μηνιαίο κουτί ομορφιάς»), γιατί οι στενότερες φράσεις έχουν λιγότερο ανταγωνισμό. Περισσότερα στον οδηγό για το SEO στο eshop.

Σημαντικό: κουτί προπληρωμένο για 3, 6 ή 12 μήνες με μία πληρωμή δεν φτιάχνεται ως πλάνο, γιατί κάθε παράδοση πληρώνεται χωριστά. Η διάρκεια ορίζεται με τον αριθμό πληρωμών: ο πελάτης πληρώνει 27 € ανά παράδοση αντί για 162 € μαζί.

Πόσο να κοστίζει ένα συνδρομητικό κουτί

Η τιμή βγαίνει από τα προϊόντα, τη συσκευασία, την αποστολή, τον ΦΠΑ και τη χρέωση πληρωμής. Παράδειγμα με κουτί 19 € τον μήνα:

ΓραμμήΠοσόΣημείωση
Τιμή για τον πελάτη19,00 €Με ΦΠΑ 24%
ΦΠΑ 24%−3,68 €Προϊόντα με κανονικό συντελεστή
Προϊόντα (τιμή αγοράς)−6,00 €Αξία λιανικής πάνω από 19 €
Συσκευασία−1,50 €Κουτί, γέμισμα, κάρτα
Αποστολή, αν περιλαμβάνεται−3,00 €Ανάλογα με courier και μέγεθος
Χρέωση με CloudCart Pay0,00 €0% ανά συναλλαγή έως 31/12/2026
Μένει πριν από διαφήμιση και πακέτο4,82 €Με 100 συνδρομητές 482 € τον μήνα

Τα ποσά δείχνουν μόνο πώς γίνεται ο υπολογισμός και δεν είναι μέσοι όροι της αγοράς. Βάλε τις δικές σου τιμές και τα μεταφορικά του courier σου (ACS, Speedex, BOX NOW) από τις αποστολές του CloudCart. Τρόφιμα και βιβλία έχουν μειωμένο ΦΠΑ, όπως εξηγεί ο οδηγός για τους συντελεστές ΦΠΑ. Αν το περιθώριο πέφτει κάτω από 3 € ανά κουτί, ανέβασε την τιμή, γιατί οι ακυρώσεις και οι αποτυχημένες πληρωμές θα φάνε τη διαφορά.

Πώς πουλάς προϊόν με συνδρομή: βήμα προς βήμα

Η εφαρμογή δεν έχει κουμπί ενεργοποίησης: από τη στιγμή που εγκατασταθεί, λειτουργεί.

  1. Εγκατάστησε την εφαρμογή. Άνοιξε Apps → Subscriptions. Έχει δύο καρτέλες, Plans και Subscriptions, και τις ρυθμίσεις στο Settings.
  2. Διάλεξε τρόπο πληρωμής. Στο Settings → Payment methods τσέκαρε το CloudCart Pay, που εμφανίζεται ως Included. Αν δεν έχεις τρόπο πληρωμής, το Set up payment methods σε πηγαίνει στις ρυθμίσεις.
  3. Φτιάξε πλάνο. Στο Plans πάτα New plan, συμπλήρωσε το Name shown to customers (π.χ. «Καφές κάθε μήνα») και άφησε ενεργό το Active.
  4. Πρόσθεσε τις επιλογές. Για κάθε επιλογή: Option name, Deliver and charge every (ημέρες, εβδομάδες, μήνες ή χρόνια), Discount (%) από 0 έως 100 και Stop after N payments (0 = χωρίς τέλος). Με το Add option προσθέτεις π.χ. «κάθε 2 εβδομάδες, 5%».
  5. Σύνδεσε το πλάνο. Διάλεξε συγκεκριμένα προϊόντα, κατηγορία, συλλογή ή μάρκα (Manufacturer).
  6. Ρύθμισε σελίδα και δικαιώματα. Στο Settings → Product page ενεργοποίησε το Preselect the subscription instead of the one-time purchase, αν θέλεις τη συνδρομή προεπιλεγμένη. Στο What customers can do themselves επιτρέπεις ή όχι τα Skip a delivery, Pause the subscription, Cancel the subscription και Change the delivery address.

Η επιλογή Combine with other discounts είναι ενεργή από προεπιλογή. Αν την κλείσεις, η γραμμή της συνδρομής παίρνει μόνο την έκπτωση της επιλογής, χωρίς κουπόνια ή κανόνες καλαθιού. Δες τον οδηγό κουπόνια και εκπτώσεις στο CloudCart. Η περίοδος παράδοσης και η περίοδος χρέωσης είναι πάντα ίδιες.

Ποιοι τρόποι πληρωμής δουλεύουν με συνδρομή

Ένας τρόπος πληρωμής εμφανίζεται για συνδρομές όταν χρεώνει αποθηκευμένη κάρτα ενώ ο πελάτης λείπει (με ενεργή την αποθήκευση καρτών), είναι τσεκαρισμένος στο Payment methods και, αν δεν είναι το CloudCart Pay, το κατάστημα έχει τη λειτουργία «Συνδρομές» από το πακέτο.

ΤρόποςΠώς πληρώνεται η ανανέωσηΠροϋπόθεση
CloudCart PayΧρεώνεται η αποθηκευμένη κάρταΣε κάθε πακέτο, χωρίς επιπλέον κόστος
ΑντικαταβολήΚάθε ανανέωση πληρώνεται στο courierΛειτουργία «Συνδρομές»
Άλλοι με κάρτα (π.χ. Stripe)Η αποθηκευμένη κάρταΛειτουργία «Συνδρομές»

Η λειτουργία «Συνδρομές» αυτή τη στιγμή δεν πωλείται και έχει ✗ σε όλα τα πακέτα στη σελίδα τιμών. Στην πράξη, συνδρομητικό κουτί σήμερα πουλάς με το CloudCart Pay (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Όλοι οι τρόποι είναι στον οδηγό τρόποι πληρωμής στο eshop.

Πώς πληρώνεται η συνδρομή κάθε μήνα

Η πλατφόρμα ελέγχει τις συνδρομές κάθε ώρα και χρεώνει όσες έχουν σημερινή ημερομηνία. Με επιτυχή πληρωμή δημιουργείται νέα κανονική παραγγελία: φαίνεται στις παραγγελίες, το απόθεμα μειώνεται και το δέμα φεύγει όπως κάθε άλλο. Κάθε γύρος καταγράφεται ως κύκλος: Scheduled, Paid, Awaiting cash on delivery, Skipped ή Payment failed.

Με αντικαταβολή, κανένα ελληνικό courier δεν στέλνει πίσω αυτόματα την είσπραξη. Σημειώνεις την παραγγελία ως πληρωμένη με ένα κλικ και από την κατάστασή της κλείνει ο κύκλος.

Κάθε ανανέωση και το myDATA

Κάθε ανανέωση παίρνει δικό της παραστατικό. Με την εφαρμογή myDATA (Apps → myDATA (Greece)) κάθε απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο και πιστωτικό διαβιβάζεται στο myDATA της ΑΑΔΕ με τα δικά σου διαπιστευτήρια μόλις πάρει αριθμό, και το MARK και ο κωδικός QR τυπώνονται στο παραστατικό. Οι πωλήσεις σε ιδιώτες πηγαίνουν ως 11.1 ΑΛΠ, οπότε 150 συνδρομητές σημαίνουν 150 αποδείξεις τον μήνα χωρίς χειροκίνητη καταχώριση. Η ρύθμιση είναι στον οδηγό παραστατικά και myDATA στο CloudCart.

Τι γίνεται αν απορριφθεί η κάρτα του πελάτη

Η συνδρομή περνά σε past_due, μένει ενεργή και η πλατφόρμα ξαναδοκιμάζει: 2 ημέρες μετά την πρώτη απόρριψη, 3 μετά τη δεύτερη, 4 μετά την τρίτη και από 5 μετά. Τον αριθμό των προσπαθειών (1 έως 5) τον ορίζεις στο Settings → Failed payments. Ο πελάτης παίρνει email μόνο στην πρώτη απόρριψη, ενώ εσύ μπορείς να ειδοποιείσαι κάθε φορά με το Notify me about every failed payment. Αν η παραγγελία δεν δημιουργείται επειδή το προϊόν είναι κρυφό ή εξαντλημένο, αυτό δεν μετράει εις βάρος του πελάτη.

Με αντικαταβολή, το δέμα που επιστράφηκε δεν ξαναστέλνεται. Ορίζεις από 1 έως 5 συνεχόμενες αρνήσεις πριν από τον τερματισμό (προεπιλογή 2), ενώ η άρνηση του πρώτου δέματος τερματίζει αμέσως τη συνδρομή. Το κόστος ενός δέματος που γυρίζει είναι στον οδηγό αντικαταβολή ή κάρτα.

Πώς διαχειρίζεσαι τις συνδρομές

Όλες οι συνδρομές είναι στο Apps → Subscriptions → Subscriptions, με πλάνο, πελάτη, επόμενες ημερομηνίες και ιστορικό. Καταστάσεις: active, paused, past_due, cancelled και expired. Χρεώνονται μόνο οι active και past_due.

Ενέργειες: Pause, Resume, Skip, Cancel και Charge now. Το Charge now είναι μόνο δικό σου, για όταν ο πελάτης διόρθωσε την κάρτα. Μη χρεώνεις υγιή συνδρομή πριν από την ημερομηνία της.

Στο Settings → Customer notifications ενεργοποιείς τέσσερα email: Subscription started, Renewed, Upcoming renewal (0 έως 30 ημέρες πριν, στο Days before the renewal) και Payment failed. Η υπενθύμιση πριν από την ανανέωση αξίζει να είναι ενεργή: ο πελάτης που ειδοποιήθηκε 3 ημέρες νωρίτερα παραλείπει την παράδοση αντί να αμφισβητήσει τη χρέωση στην τράπεζα. Δες και τον οδηγό για το email marketing στο eshop.

Πώς φτιάχνεις συνδρομή μέλους και σελίδες μόνο για μέλη

Η συνδρομή μέλους είναι πρόσβαση σε επιλεγμένες σελίδες για ορισμένες ημέρες, που ο πελάτης αγοράζει ως ψηφιακό προϊόν. Τα επίπεδα («Silver», «Gold») είναι ψηφιακά προϊόντα με διαφορετική τιμή, σελίδες και διάρκεια.

  1. Εγκατάστησε τα Μέλη. Άνοιξε Apps → Membership. Η λίστα με τα μέλη είναι στην καρτέλα Settings της εφαρμογής.
  2. Φτιάξε το προϊόν. Τύπος Digital product, λειτουργία Landing pages.
  3. Διάλεξε σελίδες και διάρκεια. Select pages για τις σελίδες και Access days για τις ημέρες. Το 0 δίνει πρόσβαση χωρίς λήξη.
  4. Πούλησε. Όταν η παραγγελία γίνει πληρωμένη ή ολοκληρωμένη, ο πελάτης παίρνει πρόσβαση. Χειροκίνητα μπορείς να προσθέσεις ημέρες (Extra Days).

Τρία τεμάχια των 30 ημερών δίνουν 90 ημέρες, νέα αγορά προσθέτει ημέρες στην τρέχουσα διάρκεια και ακύρωση ή επιστροφή τις αφαιρεί.

Σημαντικό: τα Μέλη δεν χρεώνουν αυτόματα την κάρτα. Η υπενθύμιση πριν από τη λήξη γίνεται με καμπάνια email σε τμήμα με συνθήκη λήξης, π.χ. «λήγει τις επόμενες 7 ημέρες». Δες τον οδηγό καμπάνια email βήμα προς βήμα.

Πώς φτιάχνεις κατάστημα μόνο για μέλη (κλειστό κατάστημα)

Το Private Store κρύβει όλο τον κατάλογο πίσω από σύνδεση.

  1. Εγκατάστησε το Private Store. Άνοιξε Apps → Private Store. Εδώ υπάρχει κουμπί Enable / Disable.
  2. Ενεργοποίησε την υποχρεωτική εγγραφή στο Settings. Χωρίς αυτήν το κατάστημα μένει ανοιχτό.
  3. Αποφάσισε για την έγκριση εγγραφών. Με την έγκριση ενεργή, οι νέοι λογαριασμοί είναι ανενεργοί μέχρι να τους εγκρίνεις, και μπορείς να τους εγκρίνεις μαζικά.
  4. Διάλεξε σελίδα ανακατεύθυνσης, π.χ. «Ζήτησε πρόσβαση». Αποθηκεύεται μόνο με ενεργή την έγκριση εγγραφών.
  5. Άφησε δημόσιες τις βασικές σελίδες (Σχετικά με εμάς, Πολιτική απορρήτου) και αποφάσισε για το blog. Επικοινωνία, σύνδεση και εγγραφή μένουν πάντα ανοιχτές.

Μετά τη σύνδεση ο πελάτης βλέπει όλο τον κατάλογο. Για διαφορετικές τιμές ανά πελάτη, συνδύασέ το με ομάδες πελατών (πελάτες στο CloudCart) και δες τη σελίδα B2B στο CloudCart. Το Google δεν ευρετηριάζει περιεχόμενο πίσω από σύνδεση, οπότε άφησε δημόσια την αρχική, το blog και μια σελίδα που εξηγεί τι προσφέρεις. Για περιεχόμενο που φαίνεται εν μέρει, το Google προτείνει ειδικά δομημένα δεδομένα (Google Search Central). Το Private Store εξαρτάται από το πακέτο. Περισσότερα στον οδηγό B2B eshop χονδρικής.

Ποιους δείκτες του συνδρομητικού κουτιού να παρακολουθείς

ΔείκτηςΠώς υπολογίζεταιΚουτί καφέ, 150 συνδρομητές × 27 €
Ενεργές συνδρομέςactive και past_due150
MRRΆθροισμα ανανεώσεων του μήνα4.050 €
ChurnΤερματισμένες ÷ ενεργές στην αρχή του μήνα12 ÷ 150 = 8%
Αποτυχημένες πληρωμέςpast_due ÷ ενεργές6 ÷ 150 = 4%
Παραλειμμένες παραδόσειςΚύκλοι Skipped ÷ όλοι οι κύκλοι9 ÷ 150 = 6%
LTVΤιμή × μέση διάρκεια (1 ÷ churn)27 € × 12,5 ≈ 338 €

Με 8% churn ο μέσος συνδρομητής μένει 12,5 μήνες και φέρνει 338 €, με 5% μένει 20 μήνες και φέρνει 540 €. Δες και τους 10 δείκτες KPI του eshop.

Πώς παίρνεις τους δείκτες μέσω του AI agent

Ένας βοηθός AI συνδεδεμένος μέσω PAT token (Claude Code, ChatGPT Codex, Gemini CLI ή Cursor) διαβάζει παραγγελίες, πελάτες και απόθεμα, και αφού κάθε ανανέωση είναι κανονική παραγγελία, βλέπει τα έσοδα του κουτιού. Ρωτάς στα ελληνικά:

  • «Πόσες παραγγελίες είχαν τα προϊόντα του κουτιού αυτή την εβδομάδα και τι αξία;»
  • «Ποια προϊόντα του κουτιού τελειώνουν μέχρι το τέλος του μήνα;»
  • «Ποιοι πελάτες αγοράζουν το ίδιο προϊόν κάθε μήνα χωρίς συνδρομή;» Σε αυτούς προτείνεις πρώτα τη συνδρομή.

Έτοιμες προτάσεις θα βρεις στα prompts για τον AI agent και στην ημερήσια αναφορά πωλήσεων.

Πώς φέρνεις συνδρομητές: email, διαφήμιση, Google και κινητό

ΚανάλιΤι κάνεις
Email (Marketing Suite)Τμήμα «Αγόρασε τις τελευταίες 30 ημέρες» και email με την πρόταση συνδρομής. Τα πακέτα περιλαμβάνουν από 50 (Baby Pack) έως 1.000 (CC Master) συνδρομητές για καμπάνιες. Δες τις καμπάνιες email, SMS και Viber.
Meta (Facebook, Instagram)Βίντεο με το άνοιγμα του κουτιού και διαφήμιση προς το προϊόν. Δες τη διαφήμιση στη Meta.
Google AdsSearch για «συνδρομητικό κουτί καφέ» προς τη σελίδα του προϊόντος. Η παρακολούθηση UTM είναι στα CC Pro και CC Master. Δες το Google Ads για eshop.
TikTokΣύντομα βίντεο unboxing με διαφήμιση. Δες τη διαφήμιση στο TikTok.

Στην Ελλάδα τον Οκτώβριο οι επισκέψεις από κινητό ήταν 39,18% και από υπολογιστή 58,89% (StatCounter). Η διαφήμιση στη Meta και στο TikTok όμως ανοίγει κυρίως σε κινητό, οπότε η επιλογή «συνδρομή ή εφάπαξ» πρέπει να φαίνεται δίπλα στο κουμπί αγοράς και στις δύο οθόνες. Δες τον οδηγό για την έκδοση κινητού του eshop.

Καλές πρακτικές για συνδρομητικό κουτί

  1. Γράψε την εξοικονόμηση σε ευρώ: «27 € αντί για 30 € κάθε μήνα».
  2. Επίτρεψε την παράλειψη παράδοσης. Αφήνει τη συνδρομή active και δίνει στον πελάτη επιλογή πέρα από την ακύρωση.
  3. Ενεργοποίησε την υπενθύμιση 3 ημέρες πριν από τη χρέωση.
  4. Κάνε εύκολη την ακύρωση και την υπαναχώρηση. Ο ν. 5317/2026 πρόσθεσε στον ν. 2251/1994 το άρθρο 3ζα: το eshop χρειάζεται λειτουργία «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση», ξεχωριστή «Επιβεβαίωση υπαναχώρησης» και απόδειξη παραλαβής προς τον πελάτη (ν. 5317/2026, άρθρο 69). Ο κανόνας έρχεται από την Οδηγία (ΕΕ) 2023/2673, που εφαρμόζεται από τις 19 Ιουνίου 2026 (EUR-Lex). Περισσότερα στις επιστροφές και το δικαίωμα υπαναχώρησης. Πώς εφαρμόζεται στη δική σου επιχείρηση το επιβεβαιώνει ο νομικός σου σύμβουλος.
  5. Κράτα απόθεμα για τους συνδρομητές, γιατί ανανέωση σε εξαντλημένο προϊόν δεν περνά.
  6. Πρότεινε τη συνδρομή πρώτα στους τακτικούς πελάτες, όσους αγόρασαν το ίδιο προϊόν 2 ή περισσότερες φορές τους τελευταίους 3 μήνες.

Λάθη που κρύβουν ή σταματούν τη συνδρομή

  • Κανένας κατάλληλος τρόπος πληρωμής. Η σελίδα του προϊόντος δεν δείχνει καθόλου συνδρομή, χωρίς μήνυμα σφάλματος. Έλεγξε με τη σειρά: εφαρμογή εγκατεστημένη, τρόπος πληρωμής τσεκαρισμένος, πλάνο που καλύπτει το προϊόν.
  • Κλειστή αποθήκευση καρτών. Οι ρυθμίσεις γράφουν «Saving cards is switched off in this method».
  • Το πλάνο δεν καλύπτει το προϊόν, ούτε άμεσα ούτε μέσω κατηγορίας, συλλογής ή μάρκας.
  • Κρυφό ή εξαντλημένο προϊόν. Η ανανέωση δεν δημιουργεί παραγγελία μέχρι να το διορθώσεις.
  • Ανενεργό πλάνο. Εξαφανίζεται από τη σελίδα, όμως οι υπάρχουσες συνδρομές συνεχίζουν. Για να σταματήσεις μία, χρησιμοποίησε το Cancel.
  • Αλλαγή πλάνου. Οι όροι κλειδώνουν με την αγορά. Άλλο πρόγραμμα σημαίνει νέα συνδρομή.

Οι Συνδρομές με το CloudCart Pay και τα Μέλη δεν χρειάζονται ακριβότερο πακέτο, ενώ το Κλειστό κατάστημα εξαρτάται από το πακέτο. Με ετήσια πληρωμή και χωρίς ΦΠΑ, το Baby Pack κοστίζει 14 €, το Starter Pack 33 €, το CC Pro 83 € και το CC Master 249 € τον μήνα (σελίδα τιμών). Διάλεξε πακέτο, φτιάξε το eshop σου και στήσε το πρώτο πλάνο συνδρομής την ίδια εβδομάδα. Ερωτήσεις στο support@cloudcart.com.

Συχνές ερωτήσεις

Προϊόν που ο πελάτης παραγγέλνει μία φορά και το παίρνει με πρόγραμμα, π.χ. κάθε μήνα, πληρώνοντας σε κάθε παράδοση. Στο CloudCart πουλιέται με την εφαρμογή «Συνδρομές» και το CloudCart Pay.

Εγκαθιστάς την εφαρμογή από το Apps → Subscriptions, τσεκάρεις το CloudCart Pay στο Settings → Payment methods, φτιάχνεις πλάνο (π.χ. «κάθε μήνα, 10%») και το συνδέεις με προϊόν, κατηγορία, συλλογή ή μάρκα.

Η πλατφόρμα χρεώνει αυτόματα την αποθηκευμένη κάρτα την ημέρα της παράδοσης και δημιουργεί νέα παραγγελία. Με την εφαρμογή myDATA η απόδειξη κάθε ανανέωσης διαβιβάζεται στην ΑΑΔΕ.

Η συνδρομή περνά σε past_due και μένει ενεργή, ενώ η πλατφόρμα ξαναδοκιμάζει μετά από 2, 3, 4 και 5 ημέρες. Τερματίζεται μετά την τελευταία αποτυχημένη προσπάθεια (1 έως 5, όπως ορίσεις).

Μόνο με τη λειτουργία «Συνδρομές» του πακέτου, που αυτή τη στιγμή δεν πωλείται. Χωρίς αυτήν, οι συνδρομές δουλεύουν με το CloudCart Pay.

Η συνδρομή παραδίδει προϊόν με πρόγραμμα και χρεώνει την κάρτα σε κάθε παράδοση. Η συνδρομή μέλους δίνει πρόσβαση σε σελίδες για ορισμένες ημέρες και ανανεώνεται μόνο με νέα αγορά.

Πηγές

  1. Google Search Centraldevelopers.google.com
  2. StatCountergs.statcounter.com
  3. ν. 5317/2026, άρθρο 69www.taxheaven.gr
  4. EUR-Lexeur-lex.europa.eu
Η ομάδα του CloudCartΕλεγμένο με βάση την τεκμηρίωση της πλατφόρμας. Ερωτήσεις: support@cloudcart.com

Φτιάξε το ηλεκτρονικό σου κατάστημα

Πακέτα από 14 € τον μήνα με ετήσια πληρωμή, χωρίς ΦΠΑ και με 0% προμήθεια στις πωλήσεις. Ερωτήσεις: support@cloudcart.com

Φτιάξε το eshop σου