Σε αυτό το άρθρο · 13 ενότητες
- Ποια παραστατικά βγάζει ένα eshop και πώς πάνε στο myDATA
- Για ποιον είναι και σε ποιο πακέτο
- Πώς συνδέεις το myDATA με το κατάστημα βήμα βήμα
- Πότε εκδίδεται και πότε διαβιβάζεται η απόδειξη
- Πώς εκδίδεις πιστωτικό στοιχείο στο CloudCart
- Τι γράφει το πιστωτικό και πόσα μπορείς να πιστώσεις
- Πιστωτικό για πώληση προηγούμενου μήνα
- Αποτυχία διαβίβασης, νέα αποστολή και ακύρωση
- Η λίστα με τα διαβιβασμένα παραστατικά για τον λογιστή
- Τιμολόγια σε επιχειρήσεις και πάροχος ηλεκτρονικής τιμολόγησης
- Καλές πρακτικές για τα παραστατικά του eshop
- Λάθη που μπλοκάρουν τη διαβίβαση
- Συχνές ερωτήσεις
Με λίγα λόγια: στο CloudCart κάθε παραστατικό του eshop, απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο ή πιστωτικό, διαβιβάζεται στο myDATA της ΑΑΔΕ μόλις πάρει αριθμό, με τον δικό σου χρήστη myDATA και το subscription key. Η ΑΑΔΕ επιστρέφει MARK, UID και QR, που τυπώνονται στο PDF. Η επιστροφή γράφεται με πιστωτικό από την παραγγελία, και η ακύρωση κρατιέται μόνο για παραστατικό που στάλθηκε κατά λάθος.
Ο οδηγός δείχνει πού πατάς στο CloudCart, την πλατφόρμα eshop από τη Βουλγαρία, για να φτάνουν τα παραστατικά σωστά στην ΑΑΔΕ. Τι ζητά ο νόμος για το myDATA και τι αλλάζει στα B2B τιμολόγια θα το βρεις στον οδηγό myDATA για eshop. Ό,τι αφορά τη δική σου φορολογική περίπτωση το επιβεβαιώνει ο λογιστής σου.
Ποια παραστατικά βγάζει ένα eshop και πώς πάνε στο myDATA
Ένα eshop εκδίδει απόδειξη λιανικής για κάθε πώληση, τιμολόγιο σε επιχείρηση με ΑΦΜ και πιστωτικό όταν η πώληση αντιλογίζεται. Η απόδειξη στην πώληση αγαθών εκδίδεται κατά την παράδοση ή την έναρξη της αποστολής, κι αν την παράδοση κάνει τρίτος, όπως ένα courier, μπορεί να εκδοθεί έως το τέλος του επόμενου μήνα (άρθρο 13 του ν. 4308/2014).
Η εφαρμογή myDATA (Greece) του CloudCart αντιστοιχίζει μόνη της κάθε παραστατικό του καταστήματος με τον τύπο του myDATA. Ο αγοραστής μετράει ως επιχείρηση μόνο αν έχει δώσει ΑΦΜ.
| Παραστατικό στο eshop | Τύπος στο myDATA | Από πού βγαίνει στο CloudCart |
|---|---|---|
| Απόδειξη λιανικής για προϊόντα | 11.1 ΑΛΠ (προεπιλογή) | Αυτόματα όταν η παραγγελία πληρωθεί ή εκτελεστεί, ή με κουμπί από την παραγγελία |
| Απόδειξη παροχής υπηρεσιών | 11.2 ΑΠΥ | Ίδια διαδρομή, αν στις ρυθμίσεις διαλέξεις 11.2 |
| Πιστωτικό στοιχείο λιανικής | 11.4 | Από την παραγγελία (ολόκληρη) ή από την επιστροφή (μέρος της) |
| Τιμολόγιο σε επιχείρηση με ΑΦΜ | 1.1, 1.2 ή 1.3, μόνο αν το επιλέξεις | Από προεπιλογή δεν στέλνεται: το εκδίδεις μέσω του παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης |
| Πιστωτικό τιμολόγιο | 5.1 | Από την παραγγελία ή την επιστροφή, όταν το αρχικό τιμολόγιο στάλθηκε |
Ο αριθμός κάθε παραστατικού είναι ο αριθμός που δίνει η τιμολόγηση του καταστήματος. Η εφαρμογή προσθέτει τη σειρά, για παράδειγμα WEB για τις αποδείξεις και WEBC για τα πιστωτικά, και στέλνει το σύνολο στην ΑΑΔΕ.
Για ποιον είναι και σε ποιο πακέτο
Η τιμολόγηση υπάρχει και στα τέσσερα πακέτα του CloudCart, Baby Pack, Starter Pack, CC Pro και CC Master, όπως φαίνεται στον πίνακα των πακέτων. Η εφαρμογή myDATA (Greece) δεν έχει χρέωση ούτε περιορισμό πακέτου: την εγκαθιστάς από τις Εφαρμογές σε όποιο πακέτο κι αν είσαι.
Κερδίζουν περισσότερο τα καταστήματα με πολλές παραγγελίες την ημέρα, με πολλές επιστροφές, όπως ρούχα και παπούτσια, και με αντικαταβολή, κάρτα και μεταφορά μαζί, όπου κάθε παραστατικό δηλώνει τον σωστό τρόπο πληρωμής.
Πώς συνδέεις το myDATA με το κατάστημα βήμα βήμα
Η σύνδεση γίνεται μία φορά. Χρειάζεσαι τον χρήστη myDATA και το subscription key, που τα βγάζεις από το myAADE με τους κωδικούς TAXISnet, στο myDATA, στην ενότητα «Εγγραφή στο myDATA REST API». Το δοκιμαστικό περιβάλλον και η παραγωγή έχουν χωριστά στοιχεία, και το καθένα δουλεύει μόνο στο δικό του.
- Ενεργοποίησε την τιμολόγηση. Ρυθμίσεις → Τιμολόγηση (Invoicing): άνοιξε το Activate invoicing, στο Generate Invoice διάλεξε Automatic και συμπλήρωσε επωνυμία, τηλέφωνο, διεύθυνση και ΑΦΜ στα στοιχεία της εταιρείας. Το κουμπί Save αποθηκεύει όλες τις καρτέλες μαζί.
- Εγκατέστησε την εφαρμογή. Εφαρμογές → myDATA (Greece). Έχει τρεις καρτέλες: Overview, Settings και Documents.
- Σύνδεσε πρώτα το Test. Στις Settings άφησε το Environment στο Test, που είναι η προεπιλογή, βάλε τον χρήστη και το subscription key του δοκιμαστικού και πάτα Test connection. Ο έλεγχος δεν αποθηκεύει τίποτα: απαντά «Connected.» ή δείχνει το σφάλμα. Αφού αποθηκεύσεις, το key φαίνεται κρυμμένο, και αν αφήσεις τη μάσκα όπως είναι, μένει το αποθηκευμένο.
- Συμπλήρωσε τον εκδότη. ΑΦΜ με 9 ψηφία (δεκτό και με πρόθεμα EL ή GR) και εγκατάσταση: 0 για την έδρα ή ο αριθμός του υποκαταστήματος, έως 99999.
- Όρισε τις σειρές. Σειρά τιμολογίων (προεπιλογή WEB) και σειρά πιστωτικών (προεπιλογή WEBC). Επιτρέπονται γράμματα, ψηφία και τα σύμβολα - _ /, και οι δύο σειρές πρέπει να διαφέρουν. Αν ο λογιστής σου χρησιμοποιεί ήδη άλλη σειρά για το φυσικό κατάστημα, κράτα χωριστή σειρά για το eshop.
- Διάλεξε τι στέλνεται. Ο διακόπτης Send documents automatically when they are issued είναι ανοιχτός από προεπιλογή. Στον τύπο λιανικής άφησε 11.1 ΑΛΠ για προϊόντα ή διάλεξε 11.2 ΑΠΥ για υπηρεσίες. Αν πουλάς είδη με 0% ΦΠΑ, όρισε κατηγορία εξαίρεσης, με το άρθρο που σου υποδεικνύει ο λογιστής.
- Αντιστοίχισε τους τρόπους πληρωμής. Δες τον πίνακα παρακάτω και άλλαξε όποια γραμμή δεν ταιριάζει στη δική σου περίπτωση.
- Κάνε δοκιμαστικές παραγγελίες και πέρασε σε Production. Όταν οι δοκιμές εμφανίζονται ως Registered με MARK στην καρτέλα Documents, άλλαξε το Environment σε Production και βάλε τα στοιχεία παραγωγής.
Σημαντικό: όσο η εφαρμογή είναι σε Test, κάθε καρτέλα γράφει ότι τα παραστατικά πηγαίνουν στο δοκιμαστικό περιβάλλον του myDATA και δεν είναι έγκυρα για την ΑΑΔΕ, και τα PDF τυπώνουν «Test environment, not a valid registration». Μην αφήσεις το κατάστημα να πουλά σε Test: οι αποδείξεις εκείνων των ημερών δεν έχουν καταχωριστεί πραγματικά.
Τρόποι πληρωμής στο παραστατικό
Κάθε παραστατικό στο myDATA δηλώνει πώς πληρώθηκε. Η εφαρμογή έχει μια γραμμή για κάθε τρόπο πληρωμής του καταστήματος, με προεπιλογές που καλύπτουν τις περισσότερες περιπτώσεις:
| Τρόπος πληρωμής στο eshop | Προεπιλογή στο myDATA |
|---|---|
| Αντικαταβολή | Μετρητά (Cash) |
| Πληρωμή κατά την παραλαβή | Μετρητά (Cash) |
| Τραπεζική μεταφορά | Web banking |
| Κάρτα και online πληρωμή, όπως το CloudCart Pay ή το Cardlink | POS / e-POS (card) |
Για κάθε γραμμή μπορείς να διαλέξεις και άλλον τύπο: λογαριασμό πληρωμών ημεδαπής ή αλλοδαπής, επιταγή, επί πιστώσει ή πληρωμή IRIS. Πώς διαλέγεις τους ίδιους τους τρόπους πληρωμής του καταστήματος το εξηγεί ο οδηγός τρόποι πληρωμής στο eshop.
Πότε εκδίδεται και πότε διαβιβάζεται η απόδειξη
Με αυτόματη έκδοση, το παραστατικό βγαίνει μόνο του όταν η παραγγελία γίνει πληρωμένη ή ολοκληρωμένη, όταν εκτελεστεί, ή αμέσως αν η παραγγελία έχει μόνο ψηφιακά προϊόντα. Παραγγελία σε αναμονή δεν παίρνει παραστατικό, ούτε χειροκίνητα. Η παραγγελία με αντικαταβολή το παίρνει όταν εκτελεστεί ή όταν τη σημειώσεις ως πληρωμένη, ό,τι γίνει πρώτο. Ο πελάτης λαμβάνει το PDF με email.
Η διαβίβαση στο myDATA ξεκινά τη στιγμή που το παραστατικό αποκτά αριθμό, από όποιον δρόμο κι αν γίνει αυτό: αλλαγή κατάστασης, χειροκίνητη αρίθμηση, API, πιστωτικό ή μερική επιστροφή. Η αλλαγή κατάστασης μόνη της, χωρίς νέο αριθμό, δεν στέλνει τίποτα.
- Το παραστατικό κλειδώνει την παραγγελία. Μόλις η παραγγελία έχει αριθμό παραστατικού, τα προϊόντα και οι τιμές της δεν αλλάζουν. Αν ο πελάτης θέλει κάτι ακόμη, φτιάχνεις νέα παραγγελία. Αν θέλει λιγότερα, κάνεις επιστροφή με πιστωτικό.
- Ο αριθμός μένει για πάντα. Ο αριθμός μένει στην παραγγελία ακόμη κι αν ακυρωθεί και δεν δίνεται σε άλλη. Επανέκδοση με νέο αριθμό δεν υπάρχει: το λάθος διορθώνεται με πιστωτικό και νέα παραγγελία.
- Παραστατικά πριν από την εγκατάσταση. Αν η εφαρμογή μπήκε αργότερα ή είχες κλείσει την αυτόματη αποστολή, η κάρτα myDATA της παραγγελίας έχει κουμπί Send to myDATA για να στείλεις το παραστατικό με το χέρι.
Στο τέλος του PDF, απόδειξης και πιστωτικού, τυπώνονται το MARK, το UID και το QR που επέστρεψε η ΑΑΔΕ. Αν χρησιμοποιείς δικό σου πρότυπο παραστατικού, βάλε μέσα το πεδίο {$fiscal_footer}, για να εμφανίζονται κι εκεί.
Πώς εκδίδεις πιστωτικό στοιχείο στο CloudCart
Το πιστωτικό βγαίνει από την παραγγελία και τα ποσά παίρνονται από αυτήν, χωρίς πεδία για συμπλήρωση. Υπάρχουν δύο δρόμοι, ανάλογα με το αν ο πελάτης επιστρέφει όλη την παραγγελία ή μέρος της.
Για ολόκληρη την παραγγελία, όταν ακυρώνεται ή επιστρέφονται όλα:
- Άλλαξε την κατάσταση. Σημείωσε την παραγγελία ως ακυρωμένη ή επιστραμμένη. Πιστωτικό βγαίνει μόνο αν η παραγγελία έχει ήδη αριθμό παραστατικού.
- Εξέδωσε το πιστωτικό. Πάτα View credit note και διάλεξε Create credit note. Παίρνει τον επόμενο αριθμό της σειράς πιστωτικών και στέλνεται στο myDATA ως 11.4 για απόδειξη λιανικής ή 5.1 για τιμολόγιο.
- Στείλε το στον πελάτη. Από το ίδιο μενού, το Send credit note στέλνει το PDF με email.
Για μέρος της παραγγελίας, όταν ο πελάτης επιστρέφει ένα ή δύο προϊόντα:
- Άνοιξε επιστροφή. Στην παραγγελία πάτα Issue return και σημείωσε τις γραμμές που επιστρέφονται.
- Παρέλαβε το εμπόρευμα. Όταν η επιστροφή γίνει «returned», τα τεμάχια ξαναμπαίνουν στο απόθεμα και βγαίνει το πιστωτικό της επιστροφής, με την τιμή που πλήρωσε ο πελάτης μετά την έκπτωση του προϊόντος.
- Επέστρεψε τα χρήματα. Διάλεξε τρόπο: κάρτα, τραπεζική μεταφορά, πορτοφόλι, ανταλλαγή ή καμία επιστροφή χρημάτων. Η μερική επιστροφή δεν αλλάζει την κατάσταση της παραγγελίας.
Σημαντικό: μετά από πιστωτικό για μερική επιστροφή, η παραγγελία δεν αντιλογίζεται πια ολόκληρη με μία κίνηση. Κάθε επόμενη επιστροφή αφορά τις γραμμές που απομένουν. Αν ο πελάτης θα στείλει πίσω τα πάντα, περίμενε όλο το δέμα και κάνε μία επιστροφή.
Τι γράφει το πιστωτικό και πόσα μπορείς να πιστώσεις
Το πιστωτικό έχει δικό του αριθμό από χωριστή σειρά, την ημερομηνία έκδοσής του και τις γραμμές και τα σύνολα της παραγγελίας ή της επιστροφής. Στο myDATA πηγαίνει με τη σειρά πιστωτικών (προεπιλογή WEBC). Μετά την καταχώριση παίρνει κι αυτό το δικό του MARK και QR.
Η παραγγελία έχει ένα μόνο πιστωτικό για το σύνολό της. Τα μερικά πιστωτικά ανήκουν στις επιστροφές της. Μόλις η παραγγελία πάρει πιστωτικό ή επιστροφή, δεν γυρίζει πια σε κανονική κατάσταση.
Σημαντικό: το άθροισμα όλων των πιστωτικών μιας παραγγελίας δεν ξεπερνά το ποσό της. Αν ένα πιστωτικό μερικής επιστροφής θα περνούσε αυτό το όριο, το CloudCart το απορρίπτει με το μήνυμα «Issuing this credit note would exceed the order total.»
Πιστωτικό για πώληση προηγούμενου μήνα
Η επιστροφή συχνά έρχεται τον επόμενο μήνα: ο πελάτης έχει 14 ημέρες για υπαναχώρηση από την παράδοση (Your Europe), και το δέμα θέλει μερικές μέρες για να γυρίσει. Στο CloudCart το πιστωτικό παίρνει την ημερομηνία της έκδοσής του και διαβιβάζεται στο myDATA εκείνη τη στιγμή. Η αρχική απόδειξη μένει όπως ήταν, με το MARK της.
Γι' αυτό μην ακυρώνεις ποτέ στο myDATA μια παλιά απόδειξη για να «σβήσεις» την πώληση. Η πώληση έγινε σωστά και αντιλογίζεται με πιστωτικό στον μήνα της επιστροφής. Πώς χειρίζεται τα πιστωτικά προηγούμενης περιόδου στα βιβλία σου το ορίζει ο λογιστής.
Αποτυχία διαβίβασης, νέα αποστολή και ακύρωση
Η ΑΑΔΕ μπορεί να μην απαντήσει για λίγα λεπτά, και η εφαρμογή το χειρίζεται μόνη της. Μια προσωρινή αποτυχία ξαναδοκιμάζεται μετά από 30 δευτερόλεπτα και μετά σε 2, 10, 30 και 60 λεπτά. Αν δεν περάσει ούτε τότε, το παραστατικό γίνεται Failed και λαμβάνεις ειδοποίηση.
- Διάβασε το σφάλμα. Στην καρτέλα Documents ή στην κάρτα myDATA της παραγγελίας φαίνεται γιατί απέτυχε. Λάθος χρήστης ή subscription key δεν ξαναδοκιμάζεται: έλεγξε ότι ανήκουν στο περιβάλλον που έχεις επιλέξει, Test ή Production.
- Διόρθωσε την αιτία. Συνήθως είναι ρύθμιση: λάθος συντελεστής ΦΠΑ, γραμμή 0% χωρίς κατηγορία εξαίρεσης ή νόμισμα εκτός ευρώ. Ο πίνακας με τα λάθη είναι πιο κάτω.
- Στείλε ξανά. Πάτα Send again. Πριν από τη νέα αποστολή η εφαρμογή ρωτά την ΑΑΔΕ αν η προηγούμενη προσπάθεια καταχωρίστηκε τελικά, ώστε να μη γραφτεί το ίδιο παραστατικό δύο φορές.
Ξανά στέλνεται μόνο παραστατικό σε αναμονή, αποτυχημένο ή παραλειμμένο. Ένα καταχωρισμένο δεν ξαναστέλνεται ποτέ. Με το Check in AADE ανοίγεις την εγγραφή του στην ΑΑΔΕ.
Η ακύρωση υπάρχει μόνο για καταχωρισμένο παραστατικό και είναι για όσα διαβιβάστηκαν κατά λάθος, για παράδειγμα μια δοκιμαστική παραγγελία που στάλθηκε σε Production. Το παράθυρο το λέει καθαρά: η ΑΑΔΕ καταγράφει την ακύρωση με δικό της MARK και δεν αναιρείται. Η κανονική πώληση που επιστρέφεται κλείνει με πιστωτικό.
| Κατάσταση | Τι σημαίνει | Τι κάνεις |
|---|---|---|
| Registered | Η ΑΑΔΕ έδωσε MARK | Τίποτα, το MARK είναι στο PDF |
| Waiting | Περιμένει αποστολή ή νέα προσπάθεια | Περίμενε, η εφαρμογή ξαναδοκιμάζει μόνη της |
| Failed | Οι επαναλήψεις τελείωσαν | Διόρθωσε την αιτία και πάτα Send again |
| Not sent | Δεν στάλθηκε, για παράδειγμα μηδενικής αξίας | Έλεγξε αν πρέπει να σταλεί και στείλ' το από την παραγγελία |
| Cancelled | Ακυρώθηκε στην ΑΑΔΕ | Τίποτα, η ακύρωση είναι οριστική |
Η λίστα με τα διαβιβασμένα παραστατικά για τον λογιστή
Η καρτέλα Documents της εφαρμογής δείχνει όλα όσα στάλθηκαν, με στήλες Order, Document, Status, MARK και ημερομηνία καταχώρισης, και σύνδεσμο προς την ΑΑΔΕ για καθένα. Επάνω βλέπεις τα σύνολα: Registered, Waiting, Failed και Not sent. Φιλτράρεις ανά κατάσταση και είδος παραστατικού και ψάχνεις με αριθμό παραγγελίας ή MARK.
Η κάρτα myDATA στην παραγγελία εμφανίζεται μόλις αυτή αποκτήσει αριθμό παραστατικού ή πιστωτικού. Αν η εφαρμογή είναι κλειστή ή δεν έχει ρυθμιστεί πλήρως, η κάρτα το γράφει: τα παραστατικά δεν στέλνονται.
Αν απεγκαταστήσεις την εφαρμογή, τα παραστατικά και τα MARK μένουν, γιατί είναι φορολογικό αρχείο. Νέα εγκατάσταση δεν τα ξαναστέλνει.
Τιμολόγια σε επιχειρήσεις και πάροχος ηλεκτρονικής τιμολόγησης
Η ηλεκτρονική τιμολόγηση B2B έγινε υποχρεωτική για όλες τις ελληνικές επιχειρήσεις από την 1η Οκτωβρίου 2026, με μεταβατική περίοδο έως τις 31 Δεκεμβρίου 2026, σύμφωνα με τη σελίδα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την ηλεκτρονική τιμολόγηση στην Ελλάδα. Τα τιμολόγια προς επιχειρήσεις εκδίδονται μέσω πιστοποιημένου παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης.
Γι' αυτό η εφαρμογή myDATA έχει τρεις επιλογές για τις πωλήσεις σε επιχειρήσεις με ΑΦΜ:
| Επιλογή | Τι γίνεται | Πότε ταιριάζει |
|---|---|---|
| Do not send, I issue them through an e-invoicing provider (προεπιλογή) | Το τιμολόγιο δεν στέλνεται από το CloudCart, ούτε το πιστωτικό του | Έχεις πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης για τα B2B |
| Send as a sales invoice | Στέλνεται ως 1.1, 1.2 ή 1.3 | Μόνο αν το εγκρίνει ο λογιστής για τη μεταβατική περίοδο |
| Send as a retail receipt | Στέλνεται ως απόδειξη λιανικής | Μόνο με οδηγία του λογιστή |
Με τις δύο τελευταίες επιλογές η οθόνη προειδοποιεί για τον κανόνα του παρόχου. Με την προεπιλογή οι αποδείξεις πηγαίνουν στο myDATA από το CloudCart και τα B2B τιμολόγια από τον πάροχό σου. Πιστωτικά από εξωτερικά προγράμματα τιμολόγησης δεν στέλνονται από την εφαρμογή.
Καλές πρακτικές για τα παραστατικά του eshop
- Ξεκίνα με δοκιμαστικές παραγγελίες σε Test. Μία με κάρτα, μία με αντικαταβολή, μία με μεταφορά, και μία επιστροφή. Έλεγξε τύπο, τρόπο πληρωμής και MARK σε καθεμία.
- Συμφώνησε τις σειρές με τον λογιστή πριν από την πρώτη πώληση. Η αρίθμηση που ξεκίνησε δεν ξαναγράφεται.
- Βάλε σωστούς συντελεστές ΦΠΑ στα προϊόντα. Ο κανονικός συντελεστής είναι 24%, ο μειωμένος 13% και ο υπερμειωμένος 6% (άρθρο 21 του Κώδικα ΦΠΑ). Η εφαρμογή δέχεται τους ελληνικούς συντελεστές 24, 17, 13, 9, 6, 4, 3 και 0%.
- Κοίτα τα Failed μία φορά την ημέρα. Οι περισσότερες αποτυχίες είναι ρυθμίσεις που διορθώνονται σε ένα λεπτό, πριν μαζευτούν.
- Επιστροφές πάντα με πιστωτικό. Κράτα την ακύρωση για τα λάθη διαβίβασης.
Ο οδηγός δημιουργία eshop βήμα βήμα δείχνει πού μπαίνουν η τιμολόγηση και το myDATA στη σειρά των εργασιών, και η σελίδα παραστατικά και myDATA συνοψίζει τι κάνει το CloudCart.
Λάθη που μπλοκάρουν τη διαβίβαση
Πριν φύγει ένα παραστατικό, η εφαρμογή ελέγχει ότι η ΑΑΔΕ θα το δεχτεί. Αν κάτι δεν ταιριάζει, βλέπεις ένα από αυτά τα μηνύματα:
| Μήνυμα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
| Only EUR is supported | Η παραγγελία είναι σε άλλο νόμισμα | Για το myDATA οι πωλήσεις πρέπει να είναι σε ευρώ |
| VAT rate is not a Greek VAT rate | Ο συντελεστής δεν είναι 24, 17, 13, 9, 6, 4, 3 ή 0% | Διόρθωσε την κατηγορία ΦΠΑ του προϊόντος |
| The document has a 0% VAT line | Γραμμή με 0% χωρίς κατηγορία εξαίρεσης | Όρισε κατηγορία εξαίρεσης στις ρυθμίσεις της εφαρμογής |
| The discount is larger than the amount it applies to | Έκπτωση μεγαλύτερη από το ποσό της γραμμής | Έλεγξε τον κανόνα έκπτωσης ή το κουπόνι |
| The document lines add up to … but the document total is … | Οι γραμμές δεν βγάζουν το σύνολο | Δες τα έξοδα αποστολής και τις εκπτώσεις της παραγγελίας |
| myDATA rejected the user / subscription key | Στοιχεία άλλου περιβάλλοντος | Βάλε τα στοιχεία του Test ή του Production αντίστοιχα |
Ένα παραστατικό μηδενικής αξίας μένει Not sent με την εξήγηση ότι δεν υπάρχει τίποτα για διαβίβαση. Αν κάτι δεν λύνεται, στείλε τον αριθμό της παραγγελίας και το μήνυμα στο support@cloudcart.com.
Συχνές ερωτήσεις
Στο CloudCart η εφαρμογή myDATA (Greece) στέλνει κάθε απόδειξη, τιμολόγιο και πιστωτικό στην ΑΑΔΕ μόλις πάρει αριθμό, με τον δικό σου χρήστη myDATA και το subscription key. Η ΑΑΔΕ επιστρέφει MARK, UID και QR, που τυπώνονται στο PDF του παραστατικού.
Στο myAADE με τους κωδικούς TAXISnet, στο myDATA, στην ενότητα «Εγγραφή στο myDATA REST API». Το δοκιμαστικό περιβάλλον και η παραγωγή έχουν χωριστά στοιχεία, και καθένα δουλεύει μόνο στο δικό του.
Απόδειξη λιανικής: 11.1 ΑΛΠ για προϊόντα ή 11.2 ΑΠΥ για υπηρεσίες. Τιμολόγιο εκδίδεται μόνο όταν ο αγοραστής δώσει ΑΦΜ.
Για ολόκληρη την παραγγελία σημείωσέ την ως ακυρωμένη ή επιστραμμένη και πάτα View credit note → Create credit note. Για μέρος της, άνοιξε Issue return, σημείωσε τις γραμμές και παρέλαβε το εμπόρευμα. Το πιστωτικό στέλνεται στο myDATA ως 11.4 ή 5.1.
Η εφαρμογή ξαναδοκιμάζει μετά από 30 δευτερόλεπτα και σε 2, 10, 30 και 60 λεπτά. Μετά το παραστατικό γίνεται Failed και λαμβάνεις ειδοποίηση. Διορθώνεις την αιτία και πατάς Send again, και πριν από τη νέα αποστολή ελέγχεται στην ΑΑΔΕ αν είχε ήδη καταχωριστεί.
Μόνο όταν στάλθηκε κατά λάθος, για παράδειγμα μια δοκιμή σε Production. Η ακύρωση παίρνει δικό της MARK και δεν αναιρείται. Η κανονική πώληση που επιστρέφεται κλείνει με πιστωτικό.
Από προεπιλογή όχι, γιατί τα B2B τιμολόγια εκδίδονται μέσω πιστοποιημένου παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης. Μπορείς να τα στέλνεις ως τιμολόγιο πώλησης ή ως απόδειξη λιανικής, αν το εγκρίνει ο λογιστής σου.
Όχι. Η εφαρμογή myDATA (Greece) δεν έχει χρέωση ούτε περιορισμό πακέτου, και η τιμολόγηση υπάρχει σε όλα τα πακέτα του CloudCart.
Για ερωτήσεις σχετικά με τα παραστατικά του καταστήματός σου γράψε στο support@cloudcart.com. Αν είσαι έτοιμος να ξεκινήσεις, δες τα πακέτα του CloudCart και φτιάξε το eshop σου.
Πηγές
- άρθρο 13 του ν. 4308/2014www.taxheaven.gr
- myAADEmyaade.gov.gr
- Your Europeeuropa.eu
- ηλεκτρονική τιμολόγηση στην Ελλάδαec.europa.eu
- άρθρο 21 του Κώδικα ΦΠΑwww.taxheaven.gr
