Έχω φυσικό κατάστημα

Eshop για το φυσικό σου κατάστημα: το ράφι σου πουλάει και online

Τα ίδια προϊόντα, το ίδιο ταμείο, το ίδιο φυσικό κατάστημα. Προσθέτεις μια βιτρίνα που δέχεται παραγγελίες κάθε στιγμή και οι πελάτες έρχονται να τις παραλάβουν από εσένα.

Με το ταμείο που ήδη έχεις · Παραλαβή από το κατάστημά σου · Πληρωμή online ή στο κατάστημα

Το απόθεμα

Ό,τι υπάρχει στο ράφι, βλέπει και ο πελάτης

Αν έχεις λογισμικό αποθήκης, οι ποσότητες ενημερώνονται αυτόματα από αυτό. Αν έχεις μόνο ταμείο, τις διαχειρίζεσαι από τον πίνακα διαχείρισης, με μία ποσότητα ανά προϊόν.

11:20 · Στο φυσικό κατάστημα

Πουλάς το τελευταίο ποτήρι θερμός

Συνδέεις το σύστημά σου ως εφαρμογή από τον πίνακα διαχείρισης. Μόλις κάνεις μια πώληση στο ταμείο, η ποσότητα στο eshop μειώνεται αυτόματα.

14:32 · Από το eshop

Ένας πελάτης παραγγέλνει γυαλιά από τη βιτρίνα

Μόλις η παραγγελία πληρωθεί, η ποσότητα μειώνεται αυτόματα από 6 σε 5.

19:00 · Κλείνεις

Κλειδώνεις. Η βιτρίνα μένει ανοιχτή

Ό,τι έχει μείνει στο ράφι, παραμένει και στο eshop.

23:14 · Τη νύχτα

Μια παραγγελία έρχεται ενώ το κατάστημα είναι κλειστό

Ένας πελάτης αγοράζει ένα πορτοφόλι και πληρώνει με κάρτα. Η ποσότητα μειώνεται από 12 σε 11.

08:30 · Το πρωί

Δεν αλλάζεις τον τρόπο που δουλεύεις

Ανοίγεις και οι ποσότητες είναι ήδη σωστές: το ράφι, ο πίνακας διαχείρισης και η βιτρίνα δείχνουν το ίδιο.

Δες τα συστήματα

Κύλισε - εσύ δίνεις ρυθμό στη μέρα

Παραλαβή από το κατάστημα

Η online παραγγελία φέρνει τον πελάτη στην πόρτα σου

Το κατάστημά σου εμφανίζεται στο checkout δίπλα στις εταιρείες courier. Ο πελάτης το επιλέγει, πληρώνει online ή στο κατάστημα και έρχεται να παραλάβει την παραγγελία του.

Checkout · yourstore.bg Η διαδρομή προς το κατάστημα Σε εσένα · το κατάστημα και ο πίνακας διαχείρισης
  1. 01

    Σελίδα φυσικού καταστήματος

    Διεύθυνση, ωράριο, τηλέφωνο και χάρτης

  2. 02

    Παραλαβή αντί για courier

    Ο πελάτης επιλέγει το κατάστημα από τη λίστα ή τον χάρτη

  3. 03

    Πληρωμή στο κατάστημα

    Η παραγγελία παραμένει σε αναμονή μέχρι να τη σημειώσεις ως πληρωμένη

Ο πάγκος

Ο πάγκος και το site είναι ένα κατάστημα

Μια παραγγελία από το τηλέφωνο, από μήνυμα ή από τον πάγκο μπαίνει στην ίδια λίστα με τις online παραγγελίες. Ο πελάτης είναι στην ίδια βάση, το προϊόν αφαιρείται από το ίδιο απόθεμα.

  • Από το site
  • Τηλεφωνικά
  • Με μήνυμα
  • Στον πάγκο

Ένα ιστορικό για κάθε πελάτη, από όπου κι αν αγόρασε

Παραγγελίες και επιστροφές

Πριν ξεκινήσεις online

Οι ερωτήσεις που κάνουν όλοι

01 / 06

Χρειάζομαι λογισμικό αποθήκης για να πουλάω online;

Όχι. Το κατάστημα λειτουργεί με μία ποσότητα αποθέματος για κάθε είδος, την οποία διαχειρίζεσαι από τον πίνακα διαχείρισης (admin). Η online παραγγελία τη μειώνει αυτόματα. Μετά από μια πώληση στο φυσικό κατάστημα, τη διορθώνεις χειροκίνητα ή καταχωρίζεις την παραγγελία από τον πίνακα διαχείρισης. Το λογισμικό αποθήκης έρχεται όταν η χειροκίνητη καταμέτρηση αρχίσει να σε δυσκολεύει. Τότε το συνδέεις ως εφαρμογή.

02 / 06

Πόσο γρήγορα ενημερώνεται το eshop για μια πώληση στο ταμείο;

Εξαρτάται από το πού προέρχεται η ποσότητα αποθέματος. Αν τη διαχειρίζεσαι από τον πίνακα διαχείρισης, η βιτρίνα ενημερώνεται μόλις την αλλάξεις. Αν την παρέχει λογισμικό αποθήκης, η συχνότητα εξαρτάται από αυτό: το Micro.bg στέλνει αποθέματα και τιμές κάθε 3 λεπτά, το SelMatic κάθε 4 ώρες, το Barsy κάθε 8 ώρες, το PosMaster μία φορά την ημέρα, ενώ το Microinvest στέλνει ενημέρωση όταν γίνει αλλαγή ή όταν ξεκινήσεις τον συγχρονισμό. Γι’ αυτό, όταν απομένει το τελευταίο τεμάχιο ενός δημοφιλούς προϊόντος, καλό είναι να γνωρίζεις τη συχνότητα ενημέρωσης του συστήματός σου.

03 / 06

Μπορεί η online τιμή να διαφέρει από την τιμή στο φυσικό κατάστημα;

Ναι. Το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει τη δική του τιμή για κάθε προϊόν και εσύ αποφασίζεις ποια θα είναι. Είναι κοινή για όλα τα φυσικά σου καταστήματα. Δεν υπάρχει ξεχωριστή τιμή ανά κατάστημα. Αν οι τιμές προέρχονται από το Microinvest, επιλέγεις ποια από τις ομάδες τιμών του θα χρησιμοποιείται online. Έτσι, η τιμή στο φυσικό κατάστημα μπορεί να διαφέρει από την τιμή στο eshop.

04 / 06

Βλέπει ο πελάτης τη διαθεσιμότητα ανά φυσικό κατάστημα;

Στη βιτρίνα ο πελάτης βλέπει αν το προϊόν είναι διαθέσιμο, όχι σε ποιο φυσικό κατάστημα βρίσκεται. Ο έλεγχος ανά κατάστημα γίνεται στο checkout: αν το προϊόν δεν υπάρχει στο επιλεγμένο κατάστημα, η παραλαβή από εκεί δεν είναι διαθέσιμη. Ο πελάτης επιλέγει άλλο κατάστημα ή άλλον τρόπο αποστολής.

05 / 06

Πώς λειτουργεί η πληρωμή στο κατάστημα;

Ο πελάτης επιλέγει «Πληρωμή στο κατάστημα» στο checkout και η παραγγελία εμφανίζεται σε εσένα σε αναμονή πληρωμής. Τα χρήματα δεν περνούν από την πλατφόρμα: ο πελάτης πληρώνει στο κατάστημα όταν έρθει και εσύ σημειώνεις την παραγγελία ως πληρωμένη. Μπορείς να αλλάξεις το όνομα του τρόπου πληρωμής, να ορίσεις ελάχιστο ποσό παραγγελίας και να τον προσφέρεις μόνο σε συγκεκριμένες ώρες.

06 / 06

Τι παραστατικό λαμβάνει ο πελάτης;

Το παραστατικό που λαμβάνει ο πελάτης εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής. Δες τι κάνει η πλατφόρμα σε κάθε περίπτωση.

Ο πελάτης πληρώνει online με κάρτα. Μπορείς να εκδώσεις το τιμολόγιο από την παραγγελία, έτοιμο για τον λογιστή σου.

Ο πελάτης πληρώνει με αντικαταβολή. Η εταιρεία courier εισπράττει την πληρωμή σύμφωνα με τη σύμβασή σου μαζί της. Για το παραστατικό της πώλησης, συμβουλέψου τον λογιστή σου.

Ο πελάτης ζητά τιμολόγιο. Το εκδίδεις από την παραγγελία, με τη δική σου αρίθμηση και τα στοιχεία της επιχείρησής σου.

Χρειάζεσαι πιστωτικό τιμολόγιο. Το εκδίδεις από την παραγγελία, έτοιμο για τον λογιστή σου.

Ο πελάτης πληρώνει στο κατάστημα. Η πληρωμή γίνεται σε εσένα, όχι μέσω της πλατφόρμας: η παραγγελία παραμένει σε αναμονή μέχρι να τη σημειώσεις ως πληρωμένη. Η πλατφόρμα δεν είναι ταμειακή μηχανή. Οι πωλήσεις στο φυσικό κατάστημα συνεχίζουν να περνούν από το ταμείο που χρησιμοποιείς.

Ο λογιστής σου θα σε καθοδηγήσει για τα παραστατικά που χρειάζεται η επιχείρησή σου. Τα τιμολόγια και τα πιστωτικά τιμολόγια εκδίδονται από την παραγγελία, έτοιμα για τον λογιστή σου. Τιμολόγια και πιστωτικά τιμολόγια

Άνοιξε το κατάστημά σου και online

Πες μας τι χρησιμοποιείς στο φυσικό σου κατάστημα: ταμειακή μηχανή, λογισμικό αποθήκης ή τετράδιο. Θα σου δείξουμε από πού να ξεκινήσεις.