Αναφορά πωλήσεων στις 8:00: ο AI agent μαζεύει πωλήσεις και απόθεμα

Με λίγα λόγια: η πρωινή αναφορά πωλήσεων βάζει σε μία οθόνη τον χθεσινό τζίρο σε σύγκριση με την ίδια μέρα της προηγούμενης εβδομάδας, τις παραγγελίες, τη μέση αξία παραγγελίας, τις παραγγελίες που δεν έχουν φύγει, τα προϊόντα κάτω από το όριο αποθέματος και τα εγκαταλελειμμένα καλάθια. Ένας AI agent όπως το Claude Code, το ChatGPT/Codex ή το Gemini CLI τη φτιάχνει από το κατάστημά σου στο CloudCart με κλειδί «μόνο ανάγνωση», και την ώρα 8:00 την ορίζεις στον ίδιο τον βοηθό.

Εδώ θα βρεις τι ακριβώς μπαίνει στην ημερήσια αναφορά, την έτοιμη πρόταση για τον agent, τα βήματα για το κλειδί στο διαχειριστικό, πώς κάθε εργαλείο τρέχει μια εργασία με πρόγραμμα και πώς ελέγχεις κάθε πρωί τα παραστατικά myDATA. Μιλάμε για τη διοικητική αναφορά του ιδιοκτήτη. Τα λογιστικά βιβλία και οι δηλώσεις είναι άλλο θέμα και τα κρατά ο λογιστής σου.

Τι είναι η ημερήσια αναφορά πωλήσεων ενός eshop

Η ημερήσια αναφορά πωλήσεων είναι μια σύντομη σύνοψη της χθεσινής μέρας στο κατάστημα, που τη διαβάζεις σε 2 λεπτά και από την οποία αποφασίζεις τι θα κάνεις σήμερα. Μια καλή αναφορά έχει 6 έως 9 αριθμούς, σύγκριση με προηγούμενη περίοδο και μια λίστα ενεργειών. Ό,τι περισσότερο γίνεται ταμπλό που το ανοίγεις σπάνια.

Η διαφορά από τη μηνιαία ανάλυση πωλήσεων είναι ο σκοπός. Η μηνιαία ανάλυση απαντά στο «προς τα πού πάει το κατάστημα», ενώ η ημερήσια αναφορά πιάνει το πρόβλημα όσο είναι μικρό: ένας τρόπος πληρωμής που σταμάτησε, ένα προϊόν από το top 5 που τελείωσε, παραγγελίες που περιμένουν από χθες χωρίς voucher. Τους τύπους και τα σημεία αναφοράς για AOV, μετατροπή, LTV, ROAS και περιθώριο θα τους βρεις στο άρθρο για τα KPI του eshop. Εδώ τους κάνουμε καθημερινή συνήθεια.

Τι μπαίνει στην πρωινή αναφορά: 9 γραμμές

Η πρωινή αναφορά ενός eshop έχει 9 γραμμές: τζίρο, παραγγελίες, μέση αξία παραγγελίας, top προϊόντα, παραγγελίες σε αναμονή, απόθεμα, εγκαταλελειμμένα καλάθια, νέους και επαναλαμβανόμενους πελάτες και κουπόνια. Κάθε γραμμή έχει ένα όριο, πάνω από το οποίο κάνεις κάτι. Χωρίς όριο ο αριθμός είναι απλή πληροφορία.

Γραμμή	Από πού την παίρνει ο agent	Σύγκριση	Πότε κάνεις κάτι
Χθεσινός τζίρος	Οι παραγγελίες της μέρας, με τις καταστάσεις από τις ρυθμίσεις του Analytics	Ίδια μέρα την προηγούμενη εβδομάδα	Πτώση πάνω από 30% χωρίς αργία ή προσφορά
Αριθμός παραγγελιών	Οι παραγγελίες της μέρας	Ίδια μέρα την προηγούμενη εβδομάδα	Πέφτει μαζί με τον τζίρο: έλεγξε πληρωμή και checkout
Μέση αξία παραγγελίας (AOV)	Τζίρος ÷ αριθμός παραγγελιών	Μέσος όρος 28 ημερών	Πτώση πάνω από 10% δύο μέρες στη σειρά
Top 5 προϊόντα	Οι γραμμές των παραγγελιών	Χθες έναντι της εβδομάδας	Νέο προϊόν στο top 5: έλεγξε το απόθεμά του
Παραγγελίες σε αναμονή	Παραγγελίες χωρίς αποστολή	Ηλικία πάνω από 24 ώρες	Κάθε παραγγελία άνω των 24 ωρών που δεν έφυγε
Απόθεμα	Η ποσότητα των προϊόντων και το όριο χαμηλού αποθέματος	Πωλήσεις 14 ημερών	Προϊόν του top 20 τελειώνει πριν την επόμενη παραλαβή
Εγκαταλελειμμένα καλάθια	Η λίστα «Εγκαταλελειμμένες» στις Παραγγελίες	Χθες έναντι του μέσου όρου	Καλάθι μεγάλης αξίας από εγγεγραμμένο πελάτη
Νέοι και επαναλαμβανόμενοι πελάτες	Οι πελάτες των παραγγελιών	Μερίδιο επαναλαμβανόμενων σε 28 ημέρες	Το μερίδιο πέφτει τρεις εβδομάδες στη σειρά
Κουπόνια	Οι εκπτώσεις στις παραγγελίες	Μερίδιο παραγγελιών με κουπόνι	Ένα κουπόνι χρησιμοποιείται περισσότερο απ' όσο σχεδίασες

Η αναφορά κλείνει με τρεις ενέργειες για τη μέρα, ταξινομημένες κατά χρήματα. «Παράγγειλε 40 τεμ. από το Κολομβία 250 γρ., το απόθεμα φτάνει για 3 μέρες» είναι ενέργεια. «Το απόθεμα είναι χαμηλό» είναι απλή παρατήρηση.

Η μετατροπή και οι επισκέψεις δεν μπαίνουν στην ημερήσια αναφορά, γιατί σε μία μέρα οι αριθμοί αυτοί πηδάνε πολύ και σπάνια οδηγούν σε ενέργεια. Ο agent τις παίρνει με το ίδιο κλειδί από τις αναφορές του Analytics (συνεδρίες, μετατροπή καλαθιού), οπότε βάλ' τις στην εβδομαδιαία αναφορά. Αν χρησιμοποιείς Google Analytics 4, κάνε τη σύγκριση μία φορά την εβδομάδα.

Αναφορά στο Analytics, export ή AI agent: τι πότε

Το CloudCart σου δίνει τρεις τρόπους να δεις τις πωλήσεις: το ταμπλό Analytics, το export των παραγγελιών σε CSV και τον AI agent. Το ταμπλό απαντά στις ερωτήσεις που κάποιος προέβλεψε, το export είναι για τον λογιστή, και ο agent συνθέτει την αναφορά που χρειάζεσαι και τη φέρνει με πρόγραμμα.

	Ταμπλό Analytics	Export παραγγελιών	AI agent με κλειδί
Πού είναι	Analytics → η κάρτα Total Sales και οι υπόλοιπες	Παραγγελίες → κουμπί Export	Claude Code, ChatGPT/Codex, Gemini CLI
Μορφή	Κάρτες και γραφήματα	Μόνο CSV, με σταθερές 46+ στήλες	Κείμενο και πίνακας στα ελληνικά
Απόθεμα και καλάθια στην ίδια αναφορά	Χωριστές οθόνες	Όχι	Ναι
Μετατροπή και συνεδρίες	Ναι	Όχι	Ναι, από τις αναφορές του Analytics
Με πρόγραμμα κάθε πρωί	Όχι	Όχι	Ναι, μέσω του προγραμματισμού του εργαλείου

Υπάρχει μια λεπτομέρεια που προστατεύει την αναφορά από λάθος αριθμούς. Η κάρτα Total Sales στο Analytics μετρά τις παραγγελίες με τις καταστάσεις που έχεις επιλέξει στις ρυθμίσεις του Analytics (το γρανάζι πάνω δεξιά στο ταμπλό, για παράδειγμα πληρωμένες, ολοκληρωμένες, σε αναμονή, εγκεκριμένες και απεσταλμένες) και αθροίζει την αξία χωρίς τα μεταφορικά. Αν ο agent μετρήσει όλες τις παραγγελίες μαζί με τα μεταφορικά, ο δικός του αριθμός θα βγει μεγαλύτερος. Γι' αυτό στην πρόταση παρακάτω του λες να μετρά με τις ίδιες καταστάσεις και χωρίς μεταφορικά, ώστε να συμφωνεί με το ταμπλό.

Πώς συνδέεις τον AI agent με κλειδί «μόνο ανάγνωση»: 6 βήματα

Ο AI agent διαβάζει το κατάστημα μέσω PAT token (Personal Access Token), ενός προσωπικού κλειδιού πρόσβασης που φτιάχνει ο ιδιοκτήτης στο διαχειριστικό. Για την αναφορά αρκεί το επίπεδο «Read Only»: ο agent βλέπει τα πάντα και δεν μπορεί να αλλάξει τίποτα.

1. Σύνδεσε τον βοηθό. Άνοιξε Claude Code, ChatGPT Codex, Cursor, VS Code ή Gemini CLI και επικόλλησε την πρόταση από τη σελίδα Κατάστημα με βοηθό AI. Ο βοηθός εγκαθιστά μόνος του τα εργαλεία του CloudCart και στην αρχή σε ρωτά σε ποια γλώσσα θα μιλάτε.
2. Άνοιξε τα PAT tokens. Στο διαχειριστικό: Ρυθμίσεις → PAT tokens. Η οθόνη είναι διαθέσιμη μόνο στον ιδιοκτήτη του καταστήματος· οι διαχειριστές και οι moderators δεν φτιάχνουν κλειδιά.
3. Φτιάξε κλειδί. Πάτα Create Token και δώσε όνομα, για παράδειγμα «Πρωινή αναφορά». Το όνομα σε βοηθά αργότερα να ξέρεις ποιο κλειδί κάνει τι.
4. Διάλεξε Read Only. Στην ενότητα Permissions η κάρτα Read Only είναι επιλεγμένη από προεπιλογή και σημειωμένη ως προτεινόμενη. Άφησέ την.
5. Βάλε λήξη και IP, αν θέλεις. Στις Advanced Settings κλείσε το «No expiration» και διάλεξε ημερομηνία, για παράδειγμα σε 3 μήνες. Αν ο agent τρέχει μόνο από τον υπολογιστή του γραφείου, πρόσθεσε την IP του· επιτρέπονται έως 20 διευθύνσεις ή δίκτυα ανά κλειδί.
6. Αντίγραψε το κλειδί αμέσως. Το κλειδί αρχίζει με cc_pat_ και εμφανίζεται μόνο μία φορά. Η πλατφόρμα κρατά μόνο ένα αποτύπωμά του, οπότε χαμένο κλειδί δεν ανακτάται: το διαγράφεις και φτιάχνεις καινούργιο. Δώσε το κλειδί στον βοηθό μαζί με τη διεύθυνση του καταστήματος.

Τα αναλυτικά βήματα για κάθε εργαλείο είναι στις σελίδες CloudCart στο Claude Code, CloudCart στο ChatGPT Codex και CloudCart στο Gemini CLI. Πώς μοιάζει μια ολόκληρη εργάσιμη μέρα με τον agent θα το δεις στο άρθρο για το eshop με το Claude.

Η πρόταση για την πρωινή αναφορά: έτοιμο κείμενο

Η πρόταση για την αναφορά είναι μια οδηγία που ορίζει την περίοδο, τους κανόνες μέτρησης, τη μορφή και τις ενέργειες. Γράψ' την μία φορά και χρησιμοποίησέ την κάθε μέρα αυτούσια, για να συγκρίνονται οι αριθμοί τίμια.

«Φτιάξε την πρωινή αναφορά πωλήσεων του καταστήματος για χθες, με τη ζώνη ώρας του καταστήματος. Μόνο διαβάζεις, δεν αλλάζεις τίποτα. Μετράς τις παραγγελίες με τις καταστάσεις από τις ρυθμίσεις του Analytics και την αξία χωρίς τα μεταφορικά. Δώσε μου: 1) τζίρο, αριθμό παραγγελιών και μέση αξία παραγγελίας σε σύγκριση με την ίδια μέρα της προηγούμενης εβδομάδας, σε ποσοστό· 2) τα 5 πρώτα προϊόντα σε τζίρο· 3) τις παραγγελίες που δεν έχουν σταλεί πάνω από 24 ώρες, με αριθμό και ποσό· 4) τα προϊόντα κάτω από το όριο χαμηλού αποθέματος και τα προϊόντα του top 20 που το απόθεμά τους φτάνει για λιγότερο από 7 μέρες με τις πωλήσεις των τελευταίων 14 ημερών· 5) τα χθεσινά εγκαταλελειμμένα καλάθια με αριθμό προϊόντων και ποσό· 6) μερίδιο νέων και επαναλαμβανόμενων πελατών· 7) τα κουπόνια που χρησιμοποιήθηκαν χθες. Το πολύ 15 γραμμές. Στο τέλος τρεις ενέργειες για σήμερα, ταξινομημένες κατά χρήματα. Αν κάτι δεν μπορείς να το ελέγξεις, γράψ' το, χωρίς να μαντεύεις.»

Η τελευταία πρόταση είναι η πιο σημαντική. Κάνει τον agent να λέει «δεν βρήκα στοιχεία για τις αποστολές» αντί να εφευρίσκει αριθμό. Όταν κάτι σου φαίνεται περίεργο, ρώτα στην ίδια συζήτηση «δείξε μου πώς υπολόγισες τη γραμμή 1», και ο agent σου δείχνει την περίοδο, τις καταστάσεις και τις παραγγελίες πίσω από τον αριθμό. Περισσότερες έτοιμες προτάσεις θα βρεις στο άρθρο με prompts για AI στο eshop.

Παραλλαγές ανάλογα με το κατάστημα

• Κατάστημα με πολλά προϊόντα. Πρόσθεσε «το απόθεμα κοίτα το μόνο για προϊόντα με πωλήσεις τις τελευταίες 30 ημέρες», για να μην παίρνεις λίστα 400 κωδικών.
• Κατάστημα με πολλές αντικαταβολές. Πρόσθεσε «ξεχώρισε τις παραγγελίες με αντικαταβολή από αυτές που πληρώθηκαν με κάρτα», για να βλέπεις πόσα χρήματα δεν έχουν εισπραχθεί ακόμη.
• Κατάστημα με πωλήσεις και εκτός Ελλάδας. Πρόσθεσε «χώρισε τον τζίρο ανά χώρα αποστολής», για να βλέπεις τι έρχεται από Κύπρο και υπόλοιπη ΕΕ.
• Εποχικό κατάστημα. Τη Black Friday και τον Δεκέμβριο σύγκρινε με την ίδια μέρα πέρσι αντί για την προηγούμενη εβδομάδα.

Παραστατικά myDATA: η γραμμή που ελέγχεις εσύ

Σε ένα ελληνικό eshop η πρωινή αναφορά έχει και μια δέκατη γραμμή: αν όλα τα χθεσινά παραστατικά έφτασαν στην ΑΑΔΕ. Η εφαρμογή myDATA (Greece) του CloudCart διαβιβάζει κάθε απόδειξη και πιστωτικό στο myDATA μόλις πάρει αριθμό, και τυπώνει το MARK και τον κωδικό QR στο PDF. Οι καταστάσεις των παραστατικών δεν είναι διαθέσιμες στο Admin API, άρα ο agent δεν τις διαβάζει με το κλειδί. Τον έλεγχο τον κάνεις εσύ, σε λίγα δευτερόλεπτα.

1. Άνοιξε τα παραστατικά. Εφαρμογές → myDATA (Greece) → Documents. Πάνω βλέπεις τα σύνολα Registered, Waiting, Failed και Not sent.
2. Φίλτραρε τα Failed. Ένα προσωρινό σφάλμα ξαναστέλνεται μόνο του μετά από 30 δευτερόλεπτα και ύστερα σε 2, 10, 30 και 60 λεπτά. Αν αποτύχουν όλες οι προσπάθειες, το παραστατικό γίνεται Failed και λαμβάνεις ειδοποίηση.
3. Διάβασε την αιτία και στείλε ξανά. Οι συχνότερες αιτίες είναι συντελεστής ΦΠΑ που δεν είναι ελληνικός (επιτρέπονται 24, 17, 13, 9, 6, 4, 3 και 0), νόμισμα εκτός ευρώ, γραμμή 0% χωρίς κατηγορία εξαίρεσης ΦΠΑ, και γραμμές που δεν αθροίζουν στο σύνολο. Διόρθωσε και πάτα Send again στην κάρτα myDATA της παραγγελίας. Πριν την επανάληψη η εφαρμογή ρωτά την ΑΑΔΕ αν η προηγούμενη προσπάθεια καταχωρίστηκε, ώστε να μη διπλοκαταχωριστεί το παραστατικό.

Αν το μήνυμα λέει ότι η ΑΑΔΕ απέρριψε τον χρήστη ή το subscription key, έλεγξε ότι ανήκουν στο περιβάλλον που έχεις επιλέξει (δοκιμαστικό ή παραγωγής): τα λάθος στοιχεία δεν ξαναδοκιμάζονται αυτόματα. Πώς στήνεις την εφαρμογή και τις σειρές WEB και WEBC θα το βρεις στον οδηγό για τα παραστατικά myDATA στο CloudCart, και τι ισχύει για τις αποδείξεις του eshop στο άρθρο για το myDATA στο eshop.

Πώς παίρνεις την αναφορά κάθε πρωί στις 8:00

Το πρόγραμμα το ορίζεις στο εργαλείο AI: το Claude Code και το ChatGPT έχουν ενσωματωμένες εργασίες με πρόγραμμα, και το Gemini CLI το τρέχει το σύστημα του υπολογιστή. Οι λειτουργίες των εργαλείων αλλάζουν συχνά, γι' αυτό άνοιξε τον σύνδεσμο της τεκμηρίωσής τους πριν στήσεις την εργασία.

Claude Code: Scheduled tasks στην εφαρμογή

Στην εφαρμογή Claude, καρτέλα Code, άνοιξε το Scheduled στο πλαϊνό μενού και πάτα New task. Δώσε όνομα, επικόλλησε την πρόταση από την προηγούμενη ενότητα, ενεργοποίησε το Only on this computer στις σύνθετες ρυθμίσεις, διάλεξε φάκελο και στο Trigger διάλεξε Daily με ώρα 8:00, ή Weekdays αν δεν δουλεύεις Σάββατο και Κυριακή. Μπορείς και απλά να γράψεις σε μια συζήτηση «κάθε πρωί στις 8:00 φτιάξε την πρωινή αναφορά» και το Claude φτιάχνει μόνο του την εργασία (τεκμηρίωση του Claude Code).

Η τοπική εργασία τρέχει μόνο όσο η εφαρμογή είναι ανοιχτή και ο υπολογιστής ξύπνιος, με καθυστέρηση λίγων λεπτών από την ώρα. Αν ο υπολογιστής κοιμόταν στις 8:00, μόλις ξυπνήσει η εφαρμογή τρέχει μία αναφορά αναπλήρωσης για τη χαμένη ώρα. Την αναφορά τη βρίσκεις σε ξεχωριστή συνεδρία, από τη λίστα History της εργασίας.

Την πρώτη φορά πάτα Run now και ενέκρινε τα εργαλεία που ζητά ο agent με «always allow». Έτσι τα επόμενα πρωινά η εργασία δεν θα σταματά περιμένοντας έγκριση.

ChatGPT και Codex: Scheduled tasks

Στο ChatGPT οι εργασίες με πρόγραμμα φτιάχνονται όταν γράψεις σε μια συζήτηση τι θα γίνει και πότε, για παράδειγμα «κάθε μέρα στις 8:00 φτιάξε την πρωινή αναφορά του καταστήματος». Τα αποτελέσματα έρχονται στην ενότητα Scheduled, που λειτουργεί σαν εισερχόμενα με σημάδι στις αδιάβαστες αναφορές. Μια εργασία που χρησιμοποιεί τοπικά αρχεία θέλει τον υπολογιστή ανοιχτό και την εφαρμογή ChatGPT για υπολογιστή ανοιχτή (τεκμηρίωση του ChatGPT).

Gemini CLI: εντολή χωρίς διάλογο και πρόγραμμα από το σύστημα

Το Gemini CLI δεν έχει ενσωματωμένο πρόγραμμα. Δέχεται εντολή χωρίς διάλογο με τη σημαία -p, για παράδειγμα gemini -p "Φτιάξε την πρωινή αναφορά…" > anafora.txt, και την ώρα την ορίζεις με cron σε Mac και Linux ή με το Task Scheduler στα Windows (τεκμηρίωση του Gemini CLI). Το ίδιο δουλεύει και με το Claude Code στο τερματικό μέσω claude -p, αν προτιμάς το cron.

Εργαλείο	Πώς τρέχει στις 8:00	Πού είναι η αναφορά	Προϋπόθεση
Claude Code (εφαρμογή)	Scheduled → New task → Daily 8:00	History της εργασίας	Εφαρμογή ανοιχτή, υπολογιστής ξύπνιος
ChatGPT / Codex (εφαρμογή)	Πρόταση σε συζήτηση: «κάθε μέρα στις 8:00…»	Ενότητα Scheduled	Για τοπικά αρχεία: υπολογιστής και εφαρμογή ανοιχτά
Gemini CLI	cron ή Task Scheduler με gemini -p	Το αρχείο που όρισες	Υπολογιστής ανοιχτός

Σημαντικό: η εργασία με πρόγραμμα χρησιμοποιεί το ίδιο κλειδί «μόνο ανάγνωση». Μη δίνεις σε νυχτερινή εργασία κλειδί με δικαίωμα εγγραφής. Αν θέλεις ο agent να κάνει κάτι με βάση την αναφορά, κάνε τις αλλαγές σε συζήτηση, με «δείξε μου πρώτα» και επιβεβαίωση.

Πώς διαβάζεις την αναφορά σε 2 λεπτά: 6 σήματα και τι κάνεις

Η πρωινή αναφορά διαβάζεται από πάνω προς τα κάτω και σταματάς στην πρώτη γραμμή που πέρασε το όριο. Τα έξι σήματα παρακάτω καλύπτουν σχεδόν όλα τα πρωινά που κάτι στο κατάστημα στράβωσε.

1. Έπεσε ο τζίρος και έπεσαν και οι παραγγελίες. Κάνε μια δοκιμαστική παραγγελία με κάρτα και με αντικαταβολή. Η συχνότερη αιτία είναι μια πληρωμή ή μια μέθοδος αποστολής που σταμάτησε στο checkout.
2. Έπεσε ο τζίρος, οι παραγγελίες ίδιες. Έπεσε η μέση αξία παραγγελίας: έλεγξε αν ένα κουπόνι χρησιμοποιείται πιο πλατιά απ' όσο σχεδίασες και αν τελείωσε ένα ακριβό προϊόν.
3. Παραγγελίες άνω των 24 ωρών χωρίς αποστολή. Βγάλε voucher και στείλ' τες σήμερα. Η καθυστέρηση στην αποστολή φέρνει ακυρώσεις και κακές κριτικές περισσότερο από οτιδήποτε άλλο.
4. Προϊόν του top 20 τελειώνει μέσα σε 7 μέρες. Παράγγειλε από τον προμηθευτή σήμερα. Η ειδοποίηση χαμηλού αποθέματος έρχεται για κάθε προϊόν ή παραλλαγή χωριστά, ενώ η αναφορά τα μαζεύει σε μία λίστα με το για πόσες μέρες φτάνει το απόθεμα.
5. Εγκαταλελειμμένο καλάθι μεγάλης αξίας. Άνοιξε Παραγγελίες → Εγκαταλελειμμένες, μπες στο καλάθι και στείλε στον πελάτη σύνδεσμο επαναφοράς. Το αυτόματο email εγκαταλελειμμένου καλαθιού φεύγει μόνο του αν είναι ενεργό· το χειροκίνητο είναι για τους πελάτες που θέλεις να γυρίσεις προσωπικά.
6. Πέφτει το μερίδιο των επαναλαμβανόμενων πελατών. Αυτό είναι σήμα της εβδομάδας, όχι της μέρας: σχεδίασε ένα email προς τους πελάτες που δεν έχουν αγοράσει 60 έως 90 μέρες.

Τα εγκαταλελειμμένα καλάθια στη λίστα του CloudCart είναι εγγεγραμμένων πελατών και συνδρομητών με email, ανενεργά περισσότερο από τον χρόνο που έχεις ορίσει (60 λεπτά από προεπιλογή). Κάθε καλάθι, σταλμένο ή όχι, φεύγει από τη λίστα μετά από 7 μέρες χωρίς δραστηριότητα. Το ποσοστό στο Analytics μετρά αλλιώς (όλα τα καλάθια που δεν έφτασαν στο checkout), οπότε δεν συγκρίνεται απευθείας με τον αριθμό της αναφοράς. Κατά μέσο όρο εγκαταλείπεται το 70,22% των καλαθιών παγκοσμίως (Baymard Institute). Πώς τα επαναφέρεις με email και εκπτώσεις θα το βρεις στο άρθρο για τα εγκαταλελειμμένα καλάθια και στη σελίδα Εγκαταλελειμμένα καλάθια.

Παράδειγμα: η πρωινή αναφορά ενός eshop με καφέ

Έτσι μοιάζει η αναφορά που επιστρέφει ο agent για ένα κατάστημα με καφέ σε κόκκους. Οι αριθμοί είναι ενδεικτικοί, και η μορφή είναι ακριβώς αυτή της πρότασης παραπάνω.

Γραμμή	Χθες (Τρίτη)	Προηγούμενη Τρίτη	Μεταβολή
Τζίρος χωρίς μεταφορικά	1.284 €	1.102 €	+16,5%
Παραγγελίες	31	29	+6,9%
Μέση αξία παραγγελίας	41,42 €	38,00 €	+9,0%
Χωρίς αποστολή άνω των 24 ωρών	2 παραγγελίες, 87 €	0	ενέργεια
Κάτω από το όριο αποθέματος	Αιθιοπία 250 γρ.: 6 τεμ., φτάνουν για 3 μέρες		ενέργεια
Εγκαταλελειμμένα καλάθια	4 καλάθια, 156 €	3 καλάθια, 98 €	+1
Επαναλαμβανόμενοι πελάτες	13 από 31 (42%)	11 από 29 (38%)	+4 μονάδες
myDATA (έλεγχος από σένα)	31 Registered, 0 Failed		εντάξει

Οι τρεις ενέργειες που δίνει ο agent στο τέλος: παράγγειλε 40 τεμ. Αιθιοπία 250 γρ. (οι πωλήσεις είναι 2 τεμ. τη μέρα)· στείλε σήμερα τις δύο καθυστερημένες παραγγελίες· στείλε σύνδεσμο επαναφοράς για το καλάθι των 64 €, γιατί ο πελάτης έχει αγοράσει τρεις φορές. Η μέση αξία παραγγελίας ανέβηκε επειδή το πακέτο «3 ποικιλίες των 250 γρ.» μπήκε στο top 5. Πώς στήνεις τέτοια πακέτα θα το βρεις στο άρθρο για τη μέση αξία παραγγελίας, upsell και cross-sell.

Τι κερδίζεις όταν η αναφορά έρχεται από AI agent

Ο AI agent σου γλιτώνει τη βόλτα σε 5 οθόνες κάθε πρωί και υπολογίζει πράγματα που κανένα ταμπλό δεν δείχνει μόνο του: για πόσες μέρες φτάνει το απόθεμα με τις τωρινές πωλήσεις, ποιοι πελάτες με εγκαταλελειμμένο καλάθι έχουν αγοράσει ξανά, ποιο διαφημιστικό κανάλι έφερε παραγγελίες. Εσύ διαβάζεις το έτοιμο συμπέρασμα και τις τρεις ενέργειες, αντί να συναρμολογείς τους αριθμούς.

Το δεύτερο κέρδος είναι η ενέργεια μετά την αναφορά. Σε ξεχωριστή συζήτηση, με κλειδί που έχει δικαίωμα εγγραφής, ο agent ετοιμάζει αυτό που προτείνει η αναφορά: ένα τμήμα με τους πελάτες που δεν έχουν αγοράσει 60 έως 90 μέρες, ένα προσχέδιο καμπάνιας προς αυτούς, ένα νέο κουπόνι ή μια νέα περιγραφή για προϊόν που χάνει θέσεις. Πρώτα σου δείχνει τι θα αλλάξει και μετά επιβεβαιώνεις εσύ. Γιατί η διαχείριση μέσω agent γλιτώνει ώρες κάθε εβδομάδα το εξηγούμε στο άρθρο για το γιατί να διαχειρίζεσαι το κατάστημα μέσω AI agent.

Από την ημερήσια στην εβδομαδιαία και μηνιαία ανάλυση πωλήσεων

Η ημερήσια αναφορά πιάνει τα προβλήματα, η εβδομαδιαία δείχνει την τάση, και η μηνιαία αποφασίζει τον προϋπολογισμό. Και οι τρεις φτιάχνονται με το ίδιο κλειδί, με άλλη περίοδο και άλλες ερωτήσεις.

Αναφορά	Πότε	Τι προσθέτει	Η απόφαση που παίρνεις
Ημερήσια	Κάθε μέρα στις 8:00	Χθες έναντι της ίδιας μέρας την προηγούμενη εβδομάδα, απόθεμα, καλάθια, myDATA	Τι στέλνεις, τι παραγγέλνεις, τι ελέγχεις σήμερα
Εβδομαδιαία	Δευτέρα στις 8:00	Η εβδομάδα έναντι της προηγούμενης, top 10 προϊόντα, μερίδιο επαναλαμβανόμενων, συνεδρίες και μετατροπή από το Analytics	Ποια προϊόντα διαφημίζεις, ποιο email στέλνεις
Μηνιαία	Πρώτη εργάσιμη του μήνα	Τζίρος, AOV, LTV, CAC, ROAS και περιθώριο (με το κόστος διαφήμισης και το κόστος αγοράς από σένα)	Προϋπολογισμός διαφήμισης και τιμές

Για την εβδομαδιαία και τη μηνιαία αναφορά φτιάξε ξεχωριστές εργασίες με πρόγραμμα, καθεμία με τη δική της πρόταση. Τους τύπους για LTV, CAC, ROAS και περιθώριο θα τους βρεις στο άρθρο για τα 10 KPI του eshop.

Email, διαφήμιση, Search Console και κινητό στην εβδομαδιαία αναφορά

Η εβδομαδιαία αναφορά γίνεται διοικητικό εργαλείο όταν δίπλα στις πωλήσεις μπαίνουν και τα κανάλια που τις φέρνουν: οι καμπάνιες email, η διαφήμιση σε Meta, Google Ads και TikTok, η αναζήτηση στο Google και το μερίδιο των επισκέψεων από κινητό. Τα στοιχεία του καταστήματος ο agent τα παίρνει με το κλειδί του CloudCart, και τα στοιχεία των διαφημιστικών λογαριασμών μόνο αν ο βοηθός σου έχει συνδεδεμένη πρόσβαση σε αυτούς (connector ή MCP server σε Claude, ChatGPT ή Gemini CLI).

Γραμμή στην εβδομαδιαία αναφορά	Από πού έρχεται	Τι αποφασίζεις
Κινητό έναντι υπολογιστή	Analytics → «Sessions by device» (κινητό, υπολογιστής και tablet, με σύγκριση περιόδου)	Αν το κινητό φέρνει τις περισσότερες επισκέψεις και οι παραγγελίες έρχονται από υπολογιστή, έλεγξε το checkout στο κινητό
Καμπάνιες email	Marketing → Καμπάνιες → στατιστικά: συνδρομητές που προσεγγίστηκαν, ανοίγματα, κλικ, μετατροπή και τζίρος, με ενημέρωση κάθε ώρα	Ποια καμπάνια επαναλαμβάνεις και ποιο βήμα ξαναγράφεις
Πωλήσεις marketing έναντι συνολικού τζίρου	Marketing Suite: «Marketing sales» (παραγγελίες από καμπάνιες, καλάθια που επανήλθαν και UTM) δίπλα στον συνολικό τζίρο, ανά κανάλι Email, SMS, Viber και Web push	Πόσο από τον τζίρο φέρνει το marketing σου και ποιο κανάλι δυναμώνεις
Τζίρος από Google Ads, Meta και TikTok	Analytics → «Sales by traffic source»: οι παραγγελίες από διαφήμιση αναγνωρίζονται μόνες τους από την παράμετρο στη διεύθυνση (gclid και gad_source για Google Ads, fbclid για Meta Ads, ttclid για TikTok Ads)	Ποιο διαφημιστικό κανάλι έφερε παραγγελίες και πόσα χρήματα
Κόστος και ROAS ανά κανάλι	Οι διαφημιστικοί λογαριασμοί, αν ο βοηθός έχει συνδεδεμένη πρόσβαση· αλλιώς το κόστος που του δίνεις εσύ	ROAS ανά κανάλι: πού μεταφέρεις τον προϋπολογισμό
Google Search Console	Κλικ και θέσεις ανά αναζήτηση, αν ο βοηθός έχει συνδεδεμένη πρόσβαση	Ποιες σελίδες προϊόντων χάνουν θέσεις και θέλουν νέα περιγραφή

Ο τζίρος ανά διαφημιστικό κανάλι έρχεται από το ίδιο το κατάστημα, χωρίς να συνδέσεις τους διαφημιστικούς λογαριασμούς. Το CloudCart καταγράφει την πηγή στην πρώτη επίσκεψη της συνεδρίας και τη δένει με την παραγγελία, ακόμη κι αν ο πελάτης γυρίσει αργότερα γράφοντας τη διεύθυνση. Έτσι μια παραγγελία από διαφήμιση στη Meta που ολοκληρώθηκε μία ώρα μετά μένει στη γραμμή «Meta Ads». Ο agent τη διαβάζει με το κλειδί «μόνο ανάγνωση», και για το ROAS διαιρείς αυτόν τον τζίρο με το κόστος από τη διαφημιστική πλατφόρμα.

Το μερίδιο των επισκέψεων από κινητό είναι η γραμμή που εξηγεί πιο συχνά μια πτώση στη μετατροπή. Όταν τη διαβάζεις, θυμήσου δύο κανόνες του Analytics: στις περισσότερες κάρτες τα tablet μετρούν στον υπολογιστή (η κάρτα «Sessions by device» τα δείχνει σε ξεχωριστή γραμμή), και ένας άνθρωπος που μπαίνει από κινητό και μετά από υπολογιστή μετρά ως δύο συνεδρίες. Πώς κάνεις το κατάστημα βολικό στο κινητό θα το βρεις στο άρθρο για το eshop στο κινητό. Πώς ενώνεις GA4, Meta Ads και Google Ads στην ίδια αναφορά με τον agent το δείχνουμε στο άρθρο για την αναφορά ROAS και CAC με AI agent. Οι καμπάνιες του CloudCart είναι στη σελίδα Καμπάνιες.

Είναι ασφαλές να διαβάζει ο agent το κατάστημα κάθε μέρα

Ναι, αν το κλειδί είναι Read Only: με τέτοιο κλειδί ο agent εκτελεί μόνο αιτήματα ανάγνωσης και δεν μπορεί να αλλάξει τιμή, παραγγελία ή ρύθμιση. Τα δικαιώματα τα ορίζει το κλειδί που έφτιαξες.

• Λήξη. Το νέο κλειδί από προεπιλογή δεν λήγει. Βάλε ημερομηνία λήξης και ανανέωνέ το, για παράδειγμα κάθε 3 μήνες.
• Διακοπή με ένα κλικ. Στα PAT tokens κάθε κλειδί έχει διακόπτη ενεργοποίησης. Το απενεργοποιημένο κλειδί σταματά αμέσως, και όταν το ξανανοίξεις δουλεύει με την ίδια τιμή. Η διαγραφή είναι οριστική.
• Τελευταία χρήση. Η στήλη τελευταίας χρήσης ενημερώνεται μόνο με επιτυχημένα αιτήματα, οπότε δείχνει αξιόπιστα αν η αναφορά βγαίνει πράγματι κάθε πρωί.
• Όριο αιτημάτων. Το Admin API του CloudCart επιτρέπει 300 αιτήματα το λεπτό ανά κατάστημα, κοινά για την εφαρμογή κινητού, τους agents και τα scripts. Η πρωινή αναφορά χρησιμοποιεί ένα μικρό μέρος τους.
• Χωριστό κλειδί για κάθε εργασία. Φτιάξε ένα κλειδί για την αναφορά και άλλο για τη δουλειά σε συζήτηση. Αν σταματήσεις το ένα, το άλλο συνεχίζει.

Λάθη στην ημερήσια αναφορά πωλήσεων

• Ο αριθμός του agent δεν συμφωνεί με το Analytics. Η αιτία είναι σχεδόν πάντα οι καταστάσεις και τα μεταφορικά. Λέγε στον agent να μετρά με τις καταστάσεις των ρυθμίσεων του Analytics και χωρίς μεταφορικά.
• Σύγκριση με χθες αντί για την ίδια μέρα της προηγούμενης εβδομάδας. Η Δευτέρα και το Σάββατο διαφέρουν από τη φύση τους· η σύγκριση «Τρίτη με Τρίτη» δείχνει την πραγματική αλλαγή.
• Αναφορά 40 γραμμών. Μια μακριά αναφορά δεν διαβάζεται. Περιόρισέ την σε 15 γραμμές και τρεις ενέργειες.
• Νυχτερινή εργασία με δικαίωμα εγγραφής. Το πρόγραμμα είναι για ανάγνωση. Τις αλλαγές κάν' τες σε συζήτηση, αφού δεις τι θα αλλάξει.
• Η μετατροπή στην ημερήσια αναφορά. Σε μία μέρα η μετατροπή πηδά πολύ και οδηγεί σε λάθος αποφάσεις. Ζήτα την από τον agent στην εβδομαδιαία αναφορά, από τις αναφορές του Analytics.
• Κανείς δεν κοιτάζει το myDATA. Ένα παραστατικό σε Failed δεν φτάνει στην ΑΑΔΕ μέχρι να το στείλεις ξανά. Κράτα τη γραμμή myDATA στη ρουτίνα του πρωινού.
• Η πρόταση αλλάζει κάθε μέρα. Άλλοι κανόνες δίνουν άλλους αριθμούς. Γράψε την πρόταση στην εργασία και άγγιξέ την σπάνια.

Το CloudCart δίνει τα δεδομένα για την πρωινή αναφορά μέσω κλειδιού «μόνο ανάγνωση», και το Claude Code, το ChatGPT ή το Gemini CLI τα τακτοποιούν και τα φέρνουν στις 8:00 κάθε μέρα. Η αναφορά πωλήσεων, τα εγκαταλελειμμένα καλάθια, η σύνδεση με τον βοηθό AI και η εφαρμογή myDATA είναι σε κάθε πακέτο. Οι τιμές είναι στη σελίδα τιμών (με ετήσια πληρωμή, χωρίς ΦΠΑ, από 14 € τον μήνα, με 0% προμήθεια στις πωλήσεις). Ξεκίνησε το κατάστημά σου και πάρε την πρώτη πρωινή αναφορά μετά την πρώτη μέρα με παραγγελίες. Ερωτήσεις: support@cloudcart.com.

Συχνές ερωτήσεις