Σε αυτό το άρθρο · 15 ενότητες
- Τι είναι το B2B: σημασία και παραδείγματα
- Ποια είναι η διαφορά B2B και B2C
- Τι είναι η χονδρική και πώς πουλάς χονδρική online
- B2B portal, B2B πλατφόρμα ή ξεχωριστό eshop: τι να διαλέξεις
- Πώς στήνεις B2B eshop στο CloudCart: βήμα προς βήμα
- Πώς κάθε πελάτης βλέπει τις δικές του τιμές
- Πώς πληρώνει η επιχείρηση βάσει τιμολογίου
- Μπορεί ένα eshop να πουλά και λιανική και χονδρική;
- Τι γίνεται με τις τηλεφωνικές παραγγελίες
- Πωλήσεις B2B: πώς κάνεις τις επιχειρήσεις να παραγγέλνουν online
- Πώς βρίσκουν νέες επιχειρήσεις το B2B eshop σου
- B2B με βοηθό AI: αναφορές και ρουτίνα με μία πρόταση
- Ποιους δείκτες παρακολουθείς στις πωλήσεις B2B
- 5 λάθη στο B2B eshop
- Συχνές ερωτήσεις
Με λίγα λόγια: B2B (business to business) είναι η πώληση από επιχείρηση σε επιχείρηση. Ένα B2B eshop χονδρικής είναι site όπου κάθε επαγγελματίας πελάτης συνδέεται με το προφίλ του, βλέπει τις δικές του τιμές χονδρικής, παραγγέλνει μόνος του όλο το 24ωρο και παίρνει τιμολόγιο με ΑΦΜ. Στο CloudCart το ίδιο κατάστημα πουλά λιανική και χονδρική με ομάδες πελατών.
Το άρθρο είναι για παραγωγούς, εισαγωγείς και χονδρεμπόρους που σήμερα παίρνουν παραγγελίες από τηλέφωνο, email και Viber. Τα παραδείγματα είναι από το CloudCart, την πλατφόρμα eshop από τη Βουλγαρία που δουλεύει στην Ελλάδα με ACS, Speedex, BOX NOW, Skroutz και myDATA, και τα όρια ανά πακέτο από τη σελίδα τιμές και πακέτα.
Τι είναι το B2B: σημασία και παραδείγματα
B2B σημαίνει συναλλαγές ανάμεσα σε επιχειρήσεις: ο παραγωγός πουλά σε έμπορο, ο εισαγωγέας σε καταστήματα εστίασης, ο διανομέας σε μαγαζιά λιανικής. Οι ελληνικές πλατφόρμες και τα γραφεία που φτιάχνουν eshop το γράφουν «Χονδρική - B2B».
Στο eshop το B2B σημαίνει συγκεκριμένες λειτουργίες: σύνδεση για τις επιχειρήσεις, ξεχωριστές τιμές, πληρωμή βάσει τιμολογίου και στοιχεία της εταιρείας μέσα στην παραγγελία.
Ποια είναι η διαφορά B2B και B2C
Η διαφορά B2B και B2C είναι ο αγοραστής: στο B2C αγοράζει ένας ιδιώτης για τον εαυτό του, στο B2B αγοράζει μια επιχείρηση για τη δουλειά της. Από αυτό προκύπτουν διαφορετικές τιμές, ποσότητες, τρόποι πληρωμής και παραστατικά.
| Κριτήριο | B2C (επιχείρηση προς καταναλωτή) | B2B (επιχείρηση προς επιχείρηση) |
|---|---|---|
| Αγοραστής | Ιδιώτης | Επιχείρηση με ΑΦΜ |
| Τιμή | Μία τιμή καταλόγου για όλους | Τιμή χονδρικής, συχνά διαφορετική για κάθε συνεργάτη |
| Ποσότητα | 1 έως 3 τεμάχια | Δεκάδες ή εκατοντάδες τεμάχια, ανά κιβώτιο ή συσκευασία |
| Πληρωμή | Κάρτα, αντικαταβολή | Τραπεζική μεταφορά, μερικές φορές εταιρική κάρτα |
| Παραστατικό | Απόδειξη λιανικής | Τιμολόγιο με τα στοιχεία και το ΑΦΜ της εταιρείας |
| Πρόσβαση στις τιμές | Δημόσια | Συχνά μόνο μετά από σύνδεση |
Πολλοί παραγωγοί κάνουν και B2B και D2C (απευθείας στον καταναλωτή) από το ίδιο κατάστημα, όπως δείχνει ο οδηγός παραγωγός με eshop. Τα υπόλοιπα μοντέλα τα συγκρίνει το άρθρο για τα μοντέλα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Τι είναι η χονδρική και πώς πουλάς χονδρική online
Χονδρική είναι η πώληση εμπορευμάτων σε μεγάλες ποσότητες σε επιχειρήσεις που τα μεταπωλούν ή τα χρησιμοποιούν στη δουλειά τους, με χαμηλότερη τιμή ανά τεμάχιο. Χονδρική online σημαίνει ότι ο επαγγελματίας πελάτης παραγγέλνει μόνος του σε ένα site αντί να τηλεφωνεί ή να στέλνει πίνακα στο Viber, και η παραγγελία μπαίνει κατευθείαν στο σύστημα με την τιμή του, το απόθεμα και τα στοιχεία τιμολόγησης. Γι' αυτό ένα B2B eshop χρειάζεται σύνδεση για τις επιχειρήσεις, τιμές ανά πελάτη, κλίμακες ποσότητας, πληρωμή βάσει τιμολογίου και τιμολόγιο με ΑΦΜ.
B2B portal, B2B πλατφόρμα ή ξεχωριστό eshop: τι να διαλέξεις
Αν πουλάς απευθείας σε επιχειρήσεις σε μία αγορά, αρκεί το ίδιο eshop με ομάδες πελατών. Αν έχεις διανομείς σε πολλές χώρες που πουλούν στους δικούς τους πελάτες, χρειάζεσαι ξεχωριστή B2B πλατφόρμα με επίπεδα πρόσβασης.
| Επιλογή | Πότε ταιριάζει | Τι παίρνεις |
|---|---|---|
| B2B στο ίδιο eshop | Πουλάς λιανική και χονδρική από μία αποθήκη, σε μία αγορά | Ένας κατάλογος, ένας πίνακας διαχείρισης· η ομάδα ορίζει τιμή, πληρωμή και αποστολή |
| Ξεχωριστό B2B eshop δίπλα στο κύριο | Θέλεις κλειστό site μόνο για επιχειρήσεις και ανοιχτό κατάστημα για ιδιώτες | Δεύτερο κατάστημα με κοινό απόθεμα με το κύριο |
| Δική σου B2B πλατφόρμα | Έχεις διανομείς ανά χώρα και αυτοί πουλούν στους δικούς τους πελάτες | Ξεχωριστοί πίνακες για εσένα, τους διανομείς και τους πελάτες τους, σύνδεση με ERP |
Το «B2B portal» στο CloudCart είναι το ίδιο eshop με ενεργό το Private Store ή ένα ξεχωριστό κατάστημα στο multistore. Οι τρεις διαδρομές περιγράφονται αναλυτικά στη σελίδα B2B πλατφόρμα χονδρικής.
Πώς στήνεις B2B eshop στο CloudCart: βήμα προς βήμα
Το B2B στο CloudCart στήνεται από τον πίνακα διαχείρισης σε 8 βήματα, χωρίς δεύτερο λογισμικό. Η βάση είναι η ομάδα πελατών: κάθε πελάτης ανήκει σε μία ομάδα και η ομάδα ορίζει τιμή, πληρωμή και αποστολή. Ομάδες πελατών έχουν το Starter Pack (3), το CC Pro (5) και το CC Master (100), όχι το Baby Pack, και στον αριθμό μετρούν οι δύο ομάδες συστήματος «Default» και «Guests».
- Φτιάξε τις ομάδες. Στο Πελάτες → Ομάδες πελατών πατάς + Add customer group. Για παράδειγμα «Χονδρική», «Διανομείς», «Εστίαση».
- Πέρασε τις επιχειρήσεις. Οι νέες εγγραφές μπαίνουν αυτόματα στην ομάδα «Default». Τους υπάρχοντες συνεργάτες τους φέρνεις με εισαγωγή πελατών, όπου διαλέγεις ομάδα για όλο το αρχείο, ή τους μεταφέρεις από τη λίστα πελατών με τη μαζική ενέργεια Change customer's group.
- Όρισε την τιμή χονδρικής. Στο Μάρκετινγκ → Εκπτώσεις φτιάχνεις νέα έκπτωση. Για ποσοστό σε όλο τον κατάλογο, σε κατηγορία ή σε επιλεγμένα προϊόντα διαλέγεις γενική έκπτωση, βγάζεις το «όλες οι ομάδες» και επιλέγεις την ομάδα. Για ακριβή τιμή σε προϊόν ή παραλλαγή διαλέγεις σταθερή έκπτωση.
- Πρόσθεσε κλίμακες ποσότητας. Έως 12 κλίμακες για προϊόν με μία παραλλαγή, μόνο για επιλεγμένες ομάδες. Παράδειγμα: από 1 τεμ. 109,65 €, από 24 τεμ. 103,20 €, από 120 τεμ. 96,75 €. Μια παραγγελία 120 τεμαχίων είναι τότε 120 × 96,75 € = 11.610 €.
- Κλείσε τον κατάλογο, αν θέλεις. Στο Εφαρμογές → Private Store → Settings ενεργοποιείς την υποχρεωτική εγγραφή και τη χειροκίνητη έγκριση και διαλέγεις ποιες σελίδες μένουν δημόσιες. Το Private Store είναι εφαρμογή των ανώτερων πακέτων.
- Ενεργοποίησε την πληρωμή βάσει τιμολογίου. Στο Ρυθμίσεις → Τρόποι πληρωμής ενεργοποιείς την τραπεζική μεταφορά. Στην περιγραφή γράφεις IBAN, BIC, δικαιούχο και «στην αιτιολογία γράψε τον αριθμό της παραγγελίας». Η τραπεζική μεταφορά μπορεί να εμφανίζεται μόνο στην ομάδα των επιχειρήσεων, ενώ κάρτα και αντικαταβολή μένουν για όλους.
- Έλεγξε τα στοιχεία τιμολόγησης. Η επιχείρηση συμπληρώνει στο checkout επωνυμία, ΑΦΜ, αριθμό ΦΠΑ και νόμιμο εκπρόσωπο, κι εσύ αποφασίζεις ποια πεδία είναι υποχρεωτικά. Με ενεργό τον έλεγχο, ο αριθμός ΦΠΑ ελέγχεται στο VIES. Με ΑΦΜ εκδίδεται τιμολόγιο, χωρίς ΑΦΜ απόδειξη λιανικής.
- Κάνε δοκιμαστική παραγγελία με συνεργάτη. Έλεγξε τιμή, πληρωμή, τιμολόγιο και αποθήκη.
Την ελάχιστη αξία παραγγελίας την ορίζεις στο Ρυθμίσεις → Καλάθι και παραγγελία: κάτω από αυτήν η παραγγελία δεν περνά., για όλο το κατάστημα.
Πώς κάθε πελάτης βλέπει τις δικές του τιμές
Κάθε πελάτης βλέπει τις δικές του τιμές όταν ανήκει σε ομάδα με έκπτωση: ποσοστό, ακριβή τιμή ή κλίμακες ποσότητας που ισχύουν μόνο για την ομάδα. Ξεχωριστό πεδίο «τιμή χονδρικής» στο προϊόν δεν υπάρχει. Η τιμή χονδρικής στο CloudCart είναι έκπτωση που στοχεύει την ομάδα.
Η ομάδα «Χονδρική -15%» βλέπει 109,65 € για ένα προϊόν που ο ιδιώτης βλέπει στα 129 €, και αν αλλάξει η τιμή καταλόγου, αλλάζει αυτόματα και η τιμή χονδρικής.
| Λογική τιμής | Είδος έκπτωσης στο CloudCart | Παράδειγμα |
|---|---|---|
| Μία έκπτωση σε όλο τον κατάλογο | Γενική ποσοστιαία έκπτωση, μόνο για την ομάδα | «Χονδρική»: -15% σε όλα |
| Διαφορετική έκπτωση ανά κατηγορία | Γενική έκπτωση με στόχο «κατηγορία» | Σκελετοί -20%, αξεσουάρ -10% |
| Συμφωνημένη τιμή σε προϊόν | Σταθερή έκπτωση, γενική ή ανά παραλλαγή | Μοντέλο Χ στα 96 € αντί για 129 € |
| Χαμηλότερη τιμή για περισσότερα τεμάχια | Έκπτωση ποσότητας, έως 12 κλίμακες για προϊόν με μία παραλλαγή | Από 24 και από 120 τεμάχια |
Το αν η κλίμακα ποσότητας αθροίζεται με την έκπτωση της ομάδας εξαρτάται από το πώς έφτιαξες τις εκπτώσεις, γι' αυτό έλεγξέ το με δοκιμαστικό καλάθι. Για μία επιχείρηση με ειδικούς όρους φτιάχνεις έκπτωση με επιλεγμένους πελάτες. Όλα τα είδη τα δείχνει ο οδηγός για κουπόνια και εκπτώσεις.
Αν οι τιμές χονδρικής τηρούνται σε εμπορικό πρόγραμμα ή ERP, τιμές και απόθεμα μπορούν να έρχονται από εκεί μέσω API ή XML. Πώς γίνεται η σύνδεση το εξηγεί ο οδηγός ERP και eshop.
Πώς πληρώνει η επιχείρηση βάσει τιμολογίου
Η πληρωμή βάσει τιμολογίου σε eshop είναι τραπεζική μεταφορά: η επιχείρηση παραγγέλνει, βλέπει IBAN και αιτιολογία στη σελίδα επιβεβαίωσης και στο email και μεταφέρει το ποσό, κι εσύ σημειώνεις την παραγγελία ως πληρωμένη. Η μεταφορά δεν συμφωνείται αυτόματα με την τράπεζα ούτε στέλνεται υπενθύμιση, γι' αυτό γράψε προθεσμία πληρωμής στην περιγραφή και έλεγχε τις απλήρωτες παραγγελίες.
Τιμολόγιο, myDATA και ηλεκτρονική τιμολόγηση
Το τιμολόγιο πρέπει να έχει τα στοιχεία του άρθρου 9 του ν. 4308/2014: ημερομηνία έκδοσης, αύξοντα αριθμό, ΑΦΜ, επωνυμία και διεύθυνση πωλητή και πελάτη, ποσότητα και είδος, τιμή μονάδας χωρίς ΦΠΑ, συντελεστή και ποσό ΦΠΑ. Για την πώληση αγαθών εκδίδεται το αργότερο έως τη 15η ημέρα του επόμενου μήνα, σύμφωνα με το άρθρο 11 του ίδιου νόμου. Πότε κόβεις απόδειξη και πότε τιμολόγιο το εξηγεί ο οδηγός απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο.
Τα τιμολόγια μεταξύ επιχειρήσεων στην Ελλάδα εκδίδονται πλέον ηλεκτρονικά. Η υποχρέωση ξεκίνησε στις 2 Μαρτίου 2026 για επιχειρήσεις με ακαθάριστα έσοδα πάνω από 1.000.000 € και την 1η Οκτωβρίου 2026 για όλες τις υπόλοιπες, με μεταβατική περίοδο έως 31 Δεκεμβρίου 2026, σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Το τιμολόγιο εκδίδεται μέσω πιστοποιημένου παρόχου ή του timologio της ΑΑΔΕ. Τι αλλάζει για το eshop το δείχνει ο οδηγός ηλεκτρονική τιμολόγηση για eshop.
Η εφαρμογή myDATA του CloudCart στέλνει κάθε απόδειξη λιανικής και πιστωτικό στην ΑΑΔΕ με τα δικά σου στοιχεία και τυπώνει MARK, UID και QR στο PDF. Για τα τιμολόγια προς επιχειρήσεις με ΑΦΜ η προεπιλογή είναι «δεν τα στέλνω, τα εκδίδω μέσω παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης», οπότε το B2B τιμολόγιο της παραγγελίας το εκδίδεις από τον πάροχό σου. Τα υπόλοιπα τα επιβεβαιώνει ο λογιστής σου.
Αν πουλάς σε επιχείρηση με αριθμό ΦΠΑ σε άλλη χώρα της ΕΕ, έλεγξε τον αριθμό στο σύστημα VIES της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ, κατά κανόνα δεν χρεώνεις ΦΠΑ στην πώληση αγαθών και τον δηλώνει ο αγοραστής στη χώρα του, σύμφωνα με το Your Europe, που σημειώνει και τις εξαιρέσεις.
Μπορεί ένα eshop να πουλά και λιανική και χονδρική;
Ναι, ένα eshop πουλά και λιανική και χονδρική όταν ο κατάλογος είναι δημόσιος και οι τιμές χονδρικής φαίνονται μόνο στην ομάδα μετά τη σύνδεση. Οι ιδιώτες αγοράζουν στις τιμές καταλόγου με κάρτα ή αντικαταβολή. Οι επιχειρήσεις, μετά τη σύνδεση, βλέπουν τιμές ομάδας, τραπεζική μεταφορά και δικό τους τρόπο αποστολής, όπως courier με ACS ή Speedex.
Το κλειστό κατάστημα (Private Store) λειτουργεί για όλο το site: ή όλες οι σελίδες του καταλόγου είναι πίσω από σύνδεση ή καμία. Γι' αυτό στη μικτή πώληση υπάρχουν δύο δρόμοι:
- Ένα ανοιχτό eshop με ομάδες. Ο κατάλογος είναι δημόσιος και εμφανίζεται στο Google, ενώ οι τιμές χονδρικής φαίνονται μόνο μετά τη σύνδεση. Ταιριάζει όταν πουλάς και σε ιδιώτες.
- Δύο eshop με κοινή αποθήκη. Το κατάστημα για τους ιδιώτες μένει ανοιχτό και το δεύτερο είναι κλειστό, μόνο για επιχειρήσεις.
Ο κλειστός κατάλογος δεν ευρετηριάζεται από το Google. Το feed για το Skroutz αφορά τον δημόσιο κατάλογο και τις τιμές καταλόγου, όπως εξηγεί ο οδηγός Skroutz για εμπόρους.
Τι γίνεται με τις τηλεφωνικές παραγγελίες
Οι τηλεφωνικές παραγγελίες συνεχίζουν, αλλά μπαίνουν στο ίδιο σύστημα. Ο υπάλληλός σου δημιουργεί την παραγγελία από τον πίνακα διαχείρισης: επιλέγει πελάτη, προϊόντα, αποστολή και τη συμφωνημένη έκπτωση. Από εκεί και πέρα είναι κανονική παραγγελία, με το ίδιο voucher αποστολής, το ίδιο παραστατικό και το ίδιο απόθεμα.
Ο στόχος είναι οι επιχειρήσεις να παραγγέλνουν σταδιακά μόνες τους. Ένας συνεργάτης που έχει ήδη παραγγείλει επαναλαμβάνει μια προηγούμενη παραγγελία με ένα κουμπί στο προφίλ του.
Πωλήσεις B2B: πώς κάνεις τις επιχειρήσεις να παραγγέλνουν online
Οι επιχειρήσεις περνούν σε online παραγγελίες όταν τους γλιτώνει χρόνο και δεν ρισκάρουν την τιμή τους. Αυτά δουλεύουν:
- Πέρασε τους συνεργάτες από πριν. Με εισαγωγή πελατών στη σωστή ομάδα, η πρώτη σύνδεση της επιχείρησης δείχνει αμέσως τις τιμές της.
- Στείλε email με τον σύνδεσμο σύνδεσης. Τμήμα (segment) «Ομάδα πελατών = Χονδρική» και καμπάνια μόνο προς αυτό: τι αλλάζει, πώς συνδέονται, ποιος απαντά στις ερωτήσεις.
- Δώσε λόγο για την πρώτη online παραγγελία. Κωδικός έκπτωσης μόνο για την ομάδα, με ισχύ 30 ημερών.
- Παρακολούθησε ποιος σταματά να παραγγέλνει. Επιχείρηση χωρίς παραγγελία για 60 ημέρες είναι σήμα για τηλεφώνημα.
Ποια αυτόματα email φέρνουν τις περισσότερες παραγγελίες το εξηγεί ο οδηγός για το email marketing για eshop.
Πώς βρίσκουν νέες επιχειρήσεις το B2B eshop σου
Νέοι B2B πελάτες έρχονται από το Google, όταν ο κατάλογος και οι ενημερωτικές σελίδες είναι ανοιχτές στις μηχανές αναζήτησης, και από διαφήμιση προς όσους έχουν ήδη δει τα προϊόντα σου. Ο αγοραστής ψάχνει «καφές χονδρική» ή «σκελετοί γυαλιών χονδρική», γι' αυτό οι σελίδες κατηγοριών πρέπει να έχουν αυτές τις λέξεις.
Για τα κανάλια ενεργοποιείς στο CloudCart το Εφαρμογές → Google Search Console για να βλέπεις με ποιες αναζητήσεις σε βρίσκουν οι επιχειρήσεις, το Google Dynamic Remarketing για διαφήμιση με τα προϊόντα που είδε η επιχείρηση και το Εφαρμογές → XML Feed → Facebook με Pixel και Conversions API για κοινά από τους επισκέπτες των κατηγοριών χονδρικής.
Μερικές από αυτές τις εφαρμογές ανήκουν σε συγκεκριμένα πακέτα. Τις καμπάνιες στη Meta τις εξηγεί ο οδηγός για διαφήμιση σε Facebook και Instagram.
B2B με βοηθό AI: αναφορές και ρουτίνα με μία πρόταση
Ένας βοηθός AI συνδεδεμένος με το eshop αναλαμβάνει τις αναφορές και την προετοιμασία γύρω από τη χονδρική. Στο CloudCart τα Claude Code, ChatGPT Codex, Gemini CLI, Cursor ή VS Code συνδέονται με το κατάστημα μέσω PAT token και παίρνουν ακριβώς τα δικαιώματα που τους δίνεις.
| Εργασία | Τι γράφεις στον βοηθό | Τι κάνει |
|---|---|---|
| Εγγραφές σε αναμονή | «Δείξε μου τους ανενεργούς πελάτες που γράφτηκαν αυτή την εβδομάδα.» | Επιστρέφει τις επιχειρήσεις που περιμένουν την έγκρισή σου |
| Επιχειρήσεις χωρίς παραγγελία | «Ποιοι πελάτες της ομάδας Χονδρική δεν έχουν παραγγείλει εδώ και 60 ημέρες;» | Επιστρέφει λίστα για τηλεφώνημα ή καμπάνια |
Ξεκίνα με κλειδί Read Only από τις Ρυθμίσεις → PAT tokens, που φτιάχνει μόνο ο ιδιοκτήτης του καταστήματος, βάλε ημερομηνία λήξης και ζήτα από τον βοηθό «δείξε μου πρώτα» πριν από κάθε αλλαγή.
Πώς συνδέεται το Claude Code με το eshop βήμα προς βήμα το δείχνει ο οδηγός Claude Code για eshop.
Ποιους δείκτες παρακολουθείς στις πωλήσεις B2B
Στις πωλήσεις B2B οι πιο σημαντικοί δείκτες είναι ανά πελάτη: τζίρος ανά επιχείρηση, συχνότητα παραγγελιών και ημέρες από την τελευταία παραγγελία. Στη χονδρική η απώλεια ενός τακτικού συνεργάτη φαίνεται αμέσως στον μήνα.
Δύο ερωτήσεις καλύπτουν την εβδομαδιαία ανασκόπηση: «Ταξινόμησε τις επιχειρήσεις της ομάδας Χονδρική κατά τζίρο στους τελευταίους 3 μήνες» και «Δείξε τις απλήρωτες παραγγελίες με τραπεζική μεταφορά παλαιότερες από 7 ημέρες». Ο βοηθός AI τις απαντά με έναν πίνακα και η απόφαση μένει δική σου.
Η συνολική εικόνα, με αξία ανά πελάτη και νέους έναντι επαναλαμβανόμενων πελατών, είναι στις αναλύσεις του CloudCart.
5 λάθη στο B2B eshop
Τα περισσότερα προβλήματα στο ξεκίνημα ενός B2B eshop προέρχονται από τις ρυθμίσεις τιμών και πρόσβασης. Αυτά είναι τα πέντε πιο συχνά.
- Τιμές χονδρικής ορατές σε όλους. Η έκπτωση χωρίς επιλεγμένη ομάδα ισχύει για κάθε αγοραστή, ακόμα και για τους επισκέπτες. Έλεγξε ότι το «όλες οι ομάδες» είναι κλειστό.
- Κλειστό site που βασίζεται στο Google. Το Private Store κρύβει τον κατάλογο από τις μηχανές αναζήτησης. Αν πουλάς και σε ιδιώτες, κράτα κρυφές μόνο τις τιμές μέσω ομάδων ή φτιάξε ξεχωριστό eshop για επιχειρήσεις.
- Τραπεζική μεταφορά χωρίς αιτιολογία. Χωρίς τον αριθμό παραγγελίας στην αιτιολογία, μια μεταφορά 3.000 € δεν αντιστοιχίζεται γρήγορα με την παραγγελία.
- Τιμολόγιο από δύο συστήματα. Αν το B2B τιμολόγιο το εκδίδει ο πάροχος ηλεκτρονικής τιμολόγησης, άφησε στην εφαρμογή myDATA την προεπιλογή που δεν στέλνει τα τιμολόγια με ΑΦΜ, ώστε η ίδια πώληση να μη δηλωθεί δύο φορές.
- Παραγγελίες από δύο πηγές. Αν ένα μέρος των παραγγελιών μένει στο Excel, το απόθεμα στο site αποκλίνει από την αποθήκη. Κάθε παραγγελία μπαίνει στο eshop, ακόμα κι όταν έρχεται από το τηλέφωνο.
Αν τώρα ξεκινάς το κατάστημα, ξεκίνα από τον οδηγό πώς φτιάχνεις eshop και πρόσθεσε το B2B όταν ο κατάλογος είναι έτοιμος. Όλες οι λειτουργίες χονδρικής σε ένα σημείο είναι στη σελίδα B2B στο eshop. Για ερωτήσεις γράψε στο support@cloudcart.com.
Συχνές ερωτήσεις
B2B (business to business) είναι η πώληση από επιχείρηση σε επιχείρηση, ενώ B2C (business to consumer) η πώληση από επιχείρηση σε καταναλωτή. Στο B2B οι παραγγελίες είναι μεγαλύτερες και τακτικές, οι τιμές συχνά ατομικές και η πληρωμή γίνεται βάσει τιμολογίου.
Άνοιξε ένα B2B eshop όπου οι επιχειρήσεις συνδέονται, βλέπουν τις τιμές τους και παραγγέλνουν μόνες τους. Στο CloudCart φτιάχνεις ομάδα πελατών, της δίνεις έκπτωση ή κλίμακες ποσότητας, ενεργοποιείς την τραπεζική μεταφορά για την ομάδα και, αν θέλεις, κλείνεις τον κατάλογο με το Private Store.
Βάζεις τον πελάτη σε ομάδα και δίνεις στην ομάδα έκπτωση: ποσοστό στον κατάλογο ή σε κατηγορία, ακριβή τιμή σε προϊόν ή κλίμακες ποσότητας. Ο πελάτης βλέπει αυτές τις τιμές όταν συνδεθεί, ενώ οι επισκέπτες βλέπουν τις τιμές καταλόγου.
Η επιχείρηση δίνει επωνυμία και ΑΦΜ στο checkout και το τιμολόγιο εκδίδεται από την παραγγελία. Από την 1η Οκτωβρίου 2026 τα B2B τιμολόγια όλων των ελληνικών επιχειρήσεων εκδίδονται ηλεκτρονικά, μέσω πιστοποιημένου παρόχου ή του timologio της ΑΑΔΕ, με μεταβατική περίοδο έως 31 Δεκεμβρίου 2026. Γι' αυτό η εφαρμογή myDATA του CloudCart από προεπιλογή δεν στέλνει τα τιμολόγια με ΑΦΜ και τα εκδίδεις από τον πάροχό σου.
Ναι. Ο κατάλογος μένει δημόσιος και οι τιμές καταλόγου ισχύουν για όλους, ενώ οι επιχειρήσεις της ομάδας Χονδρική βλέπουν μετά τη σύνδεση τις τιμές χονδρικής, την πληρωμή βάσει τιμολογίου και τον δικό τους τρόπο αποστολής. Αν θέλεις το site για επιχειρήσεις τελείως κλειστό, φτιάξ' το ως δεύτερο κατάστημα με κοινή αποθήκη.
Πηγές
- άρθρου 9 του ν. 4308/2014www.taxheaven.gr
- άρθρο 11 του ίδιου νόμουwww.taxheaven.gr
- σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπήec.europa.eu
- σύστημα VIES της Ευρωπαϊκής Επιτροπήςec.europa.eu
- Your Europeeuropa.eu
