Промо кодове и отстъпки в CloudCart: 8 вида и как се правят

Накратко: промо код в CloudCart се прави в Маркетинг → Отстъпки → + Add discount с картата Discount with promo code. Попълвате име, стойност, обхват, кода и началната дата. Админът има 8 вида отстъпки: глобална, с промо код, с много еднократни кодове, Discount code (PRO) с генератор, фиксирана цена, количествена, Countdown с брояч и Cart Rules с няколко условия.

Промо кодът (пишат го и промокод) е дума или комбинация от букви и цифри, която клиентът въвежда в количката, за да получи отстъпка, безплатна доставка или друга облага. За магазина той е и проследяване: всеки код показва колко поръчки и какъв приход е донесъл. Това ръководство е за търговци, които вече знаят каква промоция искат и търсят кое поле къде е. Кога и колко отстъпка да дадете, е описано в статията код за отстъпка и 10 промоции за Черен петък и Коледа. Тук са само настройките в админа. Имената на картите и полетата са така, както ги показва админът на CloudCart, българската платформа за онлайн магазини. Проверени са на 04.11.2026 в документацията на платформата и на страницата Промоции и отстъпки.

Кои 8 вида отстъпки има в CloudCart и кой за какво е

Видът на отстъпката се избира при създаване: Маркетинг → Отстъпки → + Add discount отваря прозорец с 10 карти. Осем от тях намаляват цената, а последните две (Label Discount и Visual Label/Image) само слагат етикет или стикер върху продукта. Изборът зависи от три въпроса: нужен ли е код, за кого е отстъпката и какво намалява тя.

Карта в админа	Какво намалява	Код	Лимит по план (Baby / Starter / CC Pro / CC Master)
Global discount	Процент, сума или доставката, без код	Не	3 / 5 / без ограничение / без ограничение
Discount with promo code	Процент, сума или доставката, след въведен код	Един	3 / 5 / без ограничение / без ограничение
Discount with multiple promo codes - Container	Едни и същи условия за много еднократни кодове	Много, по 10 знака	не / не / да / да
Discount code (PRO)	Кодове под една кампания, всеки със свои условия	Много, със свой формат	не / не / да / да
Fixed discount	Нова цена на продукт или вариант	Не	3 / 5 / без ограничение / без ограничение
Quantity discount	Цена на бройка според количеството, до 12 нива при продукт без варианти	Не	3 / 5 / без ограничение / без ограничение
Countdown discount	Цялата поръчка, с таймер в checkout-а	Не	една в магазина
Cart rules	Правило „ако… то…“ с няколко условия	Не	1 / 1 / 2 / 3 правила

Лимитите са от страницата с плановете към ноември 2026. Генераторът на Discount code (PRO) прави по подразбиране до 5 000 кода наведнъж. Таймерът за валидност на офертата е отбелязан на /pricing в CC Pro и CC Master, затова проверете плана си, преди да планирате Countdown. Когато стигнете лимита на даден вид, админът показва колко сте използвали от колко.

Как да направя промо код в CloudCart: всички полета

Промо кодът се прави с картата Discount with promo code. Формата има 7 блока, а задължителни са само името, видът, стойността, обхватът, кодът и началната дата. Ето пътя за код ZIMA15 с 15% за поръчки над €50:

1. Отворете Маркетинг → Отстъпки → + Add discount. Изберете картата Discount with promo code.
2. Попълнете General settings. Discount name е за вас (до 191 знака). В Discount type изберете Percentage, Fixed amount или Free shipping. В Discount value напишете 15 за 15%. Процентът е цяло число до 100, без десетична дроб като 0,15.
3. Изберете Discount target. Седем варианта: цялата количка, поръчки над сума, продукти, категория, марка, smart колекция или категория плюс марка. За поръчки над сума въведете прага в Order amount threshold (до €10 000). Прагът е строго „над“: за „от €50“ напишете €49,99.
4. Сложете лимитите. Global discount limit е общият брой употреби, а Discount limit for customer е колко пъти може един клиент. И двете са от 1 до 100 000 или Unlimited. Общият лимит се показва само при цялата количка и при поръчки над сума.
5. Въведете кода. Promo code е до 20 знака: букви, цифри, точка и #. Кодът е уникален в целия магазин, а клиентът може да го въведе с малки или големи букви.
6. Решете за намалените продукти. По подразбиране кодът не важи, ако в количката има продукт с друга отстъпка. Включете Apply discount even if the cart contains products with a discount, за да важи. След това се появява Apply to the regular price of products, if this discount is greater: кодът се смята от редовната цена, ако така отстъпката е по-голяма.
7. Задайте срока и цвета. Start date е задължителна, End date или No expiration по избор. С Background color и Text color оцветявате етикета на витрината, а Show discount amount in label as показва отстъпката в проценти или в сума. Запазете и пробвайте кода в количката от друг браузър.

Глобалната отстъпка (картата Global discount) има същата форма без кода. Тя важи за всеки, който отговаря на условията. Ако я изключите и включите отново, второто включване е възможно след 10 минути, защото магазинът преизчислява цените на всички засегнати продукти.

Важно: употребата се брои, когато поръчката стане платена, завършена или изпълнена. Отказана или върната поръчка освобождава мястото, затова код с лимит 200 приема нови поръчки и след като броячът е стигнал 200, щом някоя поръчка бъде отказана.

Как да огранича промо кода до един клиент или до група клиенти

Код за един клиент се прави с полето Customers във формата на отстъпката: избирате регистрирания клиент и кодът не работи за никого другиго. Добавете Discount limit for customer = 1, ако кодът е за една поръчка. Щом клиентът стигне лимита, магазинът маха кода от количката му.

Отстъпка само за група клиенти се прави в същия блок:

1. Създайте групата. Клиенти → Customer groups, например „VIP“ или „Едро“. Групите са 3 в Starter Pack, 5 в CC Pro и 100 в CC Master. Baby Pack няма клиентски групи.
2. Изключете All groups. Във формата на отстъпката се появява списъкът Customer groups. Изберете една или няколко групи.
3. Спрете гостите, ако трябва. Discount available only to registered users оставя отстъпката само за регистрирани. Полето се показва, когато обхватът е „поръчки над сума“.
4. Ограничете региона. При кодовете има Region (Geo zone): кодът важи само за доставки в избраната зона. Make it Global маха ограничението.

Пример: магазин за козметика дава на групата „Салони“ 20% над €150 без код, с глобална отстъпка. Обикновените клиенти не виждат отстъпката, а салонът я получава автоматично, щом влезе в профила си.

Еднократни промо кодове: Container за бюлетина

Еднократните кодове се правят с картата Discount with multiple promo codes - Container. Тя е в CC Pro и CC Master. Container е родителска отстъпка: тя пази условията (процент, обхват, клиентски групи, региони и срок), а кодовете под нея са по един за поръчка.

1. Създайте родителя. + Add discount → Discount with multiple promo codes - Container. Попълнете името, стойността в проценти, обхвата и срока. Запазете.
2. Отворете кодовете. На реда на отстъпката в списъка натиснете Promo code management.
3. Генерирайте. Бутонът Generate codes отваря прозорец с две полета: Amount of the discount (процент) и Amount of codes (брой). Магазинът прави точно толкова кода, по 10 главни букви и цифри.
4. Изпратете ги. Всеки код е отделен ред с бутон за копиране. Ако някой код стане публичен, изключете само него с превключвателя.

Кодът не е нужно да се пише. Линкът адресът-на-магазина/cart/discount:КОД слага кода в количката, щом клиентът го отвори. Кампаниите в Маркетинг → Кампании имат и променливи за кодове в съобщението ({$dynamic_discount_code} и {$generate_discount_code:10%}), които изискват свързана отстъпка. Как се настройва самото писмо, е в ръководството за имейл кампания в CloudCart стъпка по стъпка.

Същият принцип работи и при изоставените колички: линкът в писмото за напомняне може да носи код за отстъпка, който се прилага сам при отваряне, без клиентът да го въвежда. Кога кодът в напомнянето си струва и кога само изяжда маржа, е описано в статията за изоставените колички в онлайн магазина.

Генератор на кодове: Discount code (PRO) за партньори и инфлуенсъри

Discount code (PRO) е кампания, в която всеки код има свои условия, лимит, срок и клиентска група. Картата е в CC Pro и CC Master, а в по-малките планове показва прозорец за смяна на плана. Тя е правилният избор, когато кодът MARIA15 дава 15%, IVAN20 дава 20%, а STAFF26 е за служителите.

Един код с ръка

1. Създайте кампанията. + Add discount → Discount code (PRO). Запазете името на кампанията.
2. Отворете Codes management. На реда в списъка е линкът Codes management (N), където N е броят на кодовете.
3. Добавете код. + Add code: кодът (до 20 букви и цифри), началната дата и поне едно условие. Условията са до 5 реда, всеки с вид (сума, процент или безплатна доставка), стойност и обхват. При „поръчки над сума“ сумата е задължителна.

Стотици кодове с генератора

Бутонът Generate codes в Codes management прави много кодове с еднакви условия наведнъж. Режимите са два:

Режим	Полета	Резултат	Кога
Range	From и To	Поредни числа: 1000, 1001 … 1999	Печатни карти, кодове по ред
Random	Limit, Length (6–18), Structure (букви, цифри или двете)	Случайни кодове, които не се отгатват	Бюлетин, реклама, партньори

Генераторът записва цялата партида или нищо. Ако в Range някой код вече съществува, партидата се отхвърля. Range губи водещите нули (0100 става 100), затова за кодове с нула отпред ползвайте Random с цифри. Бутонът Export сваля всички кодове на кампанията в CSV файл с условията, срока и употребите, готов за партньора или за счетоводството.

	Container	Discount code (PRO)
Условия	Едни за всички кодове	Свои за всеки код
Формат на кода	10 знака, главни букви и цифри	Range или Random, 6–18 знака
Употреби на код	Една	Колкото зададете, 1–100 000
Списък на кодовете	Копиране и изключване на всеки код	Експорт на всички кодове в CSV
Подходящ за	Еднократни кодове за абонати	Инфлуенсъри, партньори, служители

Фиксирана цена и количествена отстъпка на продукт

Фиксираната отстъпка задава точна нова цена на продукт, а количествената сваля цената на бройка при повече бройки. И двете са без код и се виждат още на продуктовата страница.

Fixed discount: „беше €59,90, сега €44,90“

Създайте отстъпката с картата Fixed discount и изберете продуктите. После от линка Products на реда отворете списъка, добавете продукт с + Add product и задайте новата цена: Common price (една цена за всички размери) или Multiple price (S, M и L с различни цени). Витрината показва старата цена зачеркната. Всеки продукт се включва и изключва поотделно.

Важно: по Закона за защита на потребителите зачеркнатата цена трябва да е най-ниската за последните 30 дни. CloudCart зачерква редовната цена на продукта и не смята сама най-ниската за 30 дни, затова не сменяйте цената на продукта поне месец преди промоцията. Календарът е на страницата подготовка за Черния петък в 30 точки.

Quantity discount: „10 и повече по €15“

1. Изберете продукта. + Add discount → Quantity discount. Една количествена отстъпка е за един продукт, а един продукт може да е само в една количествена отстъпка, дори когато тя е изключена.
2. Направете нивата. Всяко ниво е количество и цена на бройка. При продукт без варианти нивата са до 12. При продукт с варианти натиснете цената на нивото: Common price е една цена за всички варианти, Multiple price е цена за всеки вариант.
3. Решете как се броят бройките. По подразбиране всеки ред в количката се брои сам. Включете броенето на всички редове, ако 5 червени и 5 сини чаши трябва да дадат 10.
4. Ограничете групите и срока, ако трябва. Тази отстъпка няма код и лимит на употребите.

„3 на цената на 2“ за един продукт е количествена отстъпка: на ниво 3 бройки сложете цена, равна на 2/3 от редовната. За три различни продукта ползвайте Cart Rules. Как такива оферти вдигат средната поръчка, е в статията за средната поръчка, up-sell и cross-sell.

Как се прави брояч на отстъпка (Countdown)

Броячът е Countdown discount: отстъпка за цялата поръчка с таймер, който се появява в checkout-а. Таймерът тръгва за всеки клиент поотделно, от момента, в който види прозореца. Двама клиенти, влезли в checkout-а с 30 минути разлика, получават пълното време.

1. Изберете картата Countdown discount. Описанието ѝ гласи, че намалява цената на цялата поръчка за определено време.
2. Задайте отстъпката. Сума или процент, за цялата количка или за поръчки над сума.
3. Задайте времето. Validity time е в минути, например 60.
4. Напишете текста. Description е съдържанието на прозореца („20% за цялата поръчка, само в следващите 60 минути“).
5. Изберете ефекта. Display effect: конфети, фойерверки или парад. С бутона Preview виждате анимацията веднага.
6. Задайте датите и запазете. Може да ограничите отстъпката до групи или до регистрирани клиенти.

Правилата на брояча: в магазина може да има само една Countdown отстъпка, дори изключена. За нова изтрийте старата. Таймерът е само в checkout-а, не на продуктовите страници. Отстъпка със сума не се показва, ако сумата е по-голяма от количката. Бързата поръчка (Fast Order) не показва прозореца.

Безплатна доставка с код или над праг

Безплатна доставка се прави с Global discount (без код) или с Discount with promo code, като в Discount type изберете Free shipping. Отстъпката прави доставката 0 в checkout-а, а цените на продуктите остават същите. Обхватът е само цялата количка или поръчки над сума.

Две неща, които често изненадват. Доставката не се намалява с процент („50% от доставката“): за това ползвайте Cart Rules. И безплатната доставка над праг важи винаги, дори когато в количката има намалени продукти.

Cart Rules: промоция с няколко условия

Cart Rules е отделен модул за промоции „ако… то…“, например 10% при 3 продукта от марка X и количка над €50. Отваря се от първата карта в + Add discount или от Приложения → Cart Rules. Едно правило има редове, всеки ред има условия (всички трябва да са изпълнени) и едно действие: сума, процент или безплатна доставка.

1. Създайте правилото. + New rule или + Generate with AI, ако искате да опишете промоцията с думи.
2. Попълнете заглавията. Името е за вас, а заглавието вижда клиентът. Задайте датите и приоритета.
3. Добавете редовете. Условия за количката, продукта или клиента и действието. Попълнете съобщението на реда („Добавете още €6 за безплатна доставка“): то се вижда в количката и в checkout-а.
4. Проверете. Модулът няма тестова количка. Създайте правилото, пробвайте го в количката и чак тогава го пуснете в рекламите.

Броят правила, редове и условия зависи от плана: 1 правило с 1 условие в Baby Pack и Starter Pack, 2 правила с 3 условия в CC Pro и 3 правила с 5 условия в CC Master. Cart Rules няма лимит на употребите, затова за ограничени оферти ползвайте код.

Кои отстъпки се събират в една количка

В количката на CloudCart отстъпките се прилагат в постоянен ред: първо фиксираната цена и количествената отстъпка на продукта, после Countdown, после глобалната отстъпка и кодът, и накрая Cart Rules върху вече намалената сума. Отстъпките не се умножават една върху друга (10%, после 5% от остатъка): всяка се смята от своята основа. Само Cart Rules проверяват условията си върху вече намалената сума.

Ситуация	Какво става
Клиентът въвежда втори код	Вторият заменя първия. Изключение са еднократните кодове от един и същ Container: те се добавят един към друг.
Код, а в количката има намален продукт	Кодът се отхвърля, освен ако не е включено Apply discount even if the cart contains products with a discount.
Две глобални отстъпки „поръчки над сума“	Прилага се само тази, която дава по-голяма отстъпка в евро.
Countdown и код	Събират се.
Количествена и фиксирана отстъпка на един продукт	Печели количествената.
Отстъпка и Cart Rules	Cart Rules виждат сумата след отстъпката.

Как да разбера колко продажби донесе промо кодът

Резултатът от промо кода в CloudCart се вижда в Анализи → Order discounts: кутия с 5-те отстъпки за поръчка с най-голяма раздадена сума за избрания период, с броя употреби и разделението между мобилни и настолни устройства. See details отваря пълната таблица с всички отстъпки (поръчки и раздадена сума), а View more на реда показва всяка поръчка, в която кодът е използван. Броят се поръчките в статус платена, завършена, чакаща, с оторизирано плащане и изпълнена. Отстъпките на ниво продукт (фиксирана и количествена) са в съседната кутия за продуктови отстъпки.

Броят употреби сам по себе си не казва дали промоцията е печеливша. Пет числа го казват:

Метрика	Какво показва	Откъде в CloudCart
Употреби на кода	Колко поръчки са минали с него	Order discounts и колоната с употребите в Маркетинг → Отстъпки
Раздадена отстъпка в €	Колко струва промоцията	Order discounts, сортирано по сума
Приход от поръчките с кода	Колко е продал кодът	Поръчките, отворени от реда на отстъпката, или AI асистент
Средна поръчка с код и без код	Дали прагът „над €50“ вдига количката	AI асистент, който сравнява двете групи поръчки
Дял мобилни поръчки	Къде да тествате кода и банера	Order discounts, разделението мобилни / настолни

Пример за сметката: код ZIMA15 (15% над €50) е използван в 200 поръчки със средна стойност €68. Приходът е €13 600, раздадената отстъпка е около €2 040, а средната поръчка без код в същия период е €41. Количката с кода е с €27 по-голяма, затова прагът си струва. Ако средната поръчка с код беше близо до €50, прагът е твърде нисък. Ако над половината употреби идват от мобилни, проверете първо там как изглежда полето за код в количката.

Промо кодове с AI асистент вместо с формите

С AI асистент като Claude Code или ChatGPT Codex, свързан с магазина с PAT токен, отстъпка се прави с изречение на български. Асистентът работи през Admin GraphQL API на магазина и създава отстъпки с процент, със сума, с фиксирана цена, с безплатна доставка, количествени отстъпки с цени по варианти и кодове на Discount code (PRO). След запис отворете отстъпката в Маркетинг → Отстъпки и проверете полетата.

• „Направи код ZIMA15 за 15% над €50, по един на клиент, от 27.11 до 30.11.“
• „Направи 20 кода PRO за партньорите от списъка, всеки със своя процент и лимит 100.“
• „Сложи фиксирана цена на тези 30 продукта и ми покажи списъка преди да запазиш.“
• „Кои кодове от ноември донесоха нови клиенти и колко струваха в евро?“

Асистентът минава през същите проверки като админа, затова лимитите по план и правилата на количката са същите като в админа. Последният въпрос показва най-голямата полза: асистентът чете поръчките направо и връща в един отговор поръчките, прихода, средната поръчка и раздадената отстъпка за всеки код, без да сглобявате таблица от няколко екрана. За отчети е достатъчен токен с достъп „Само четене“, а ключът се отнема по всяко време от екрана „PAT токени“ в админа. Как се свързва, е в ръководството за управление на магазина с Claude Code.

Разликата между формата и асистента е най-голяма при повтарящите се задачи и при отчетите:

Задача	В админа	С AI асистент
20 кода за партньори, всеки със свой процент	20 отделни записа в Codes management	Един списък в едно изречение
Фиксирана цена на 30 продукта	30 реда с + Add product	Едно изречение и преглед на списъка преди запис
Приход и средна поръчка по код	Order discounts дава употребите и раздадената сума, приходът се сглобява от поръчките	Таблица с поръчки, приход, средна поръчка и раздадена отстъпка за всеки код
Сравнение с поръчките без код	Ръчно, с експорт	Един въпрос за същия период
Количествена отстъпка с 12 нива и цена за всеки вариант	Ниво по ниво, вариант по вариант	Нивата и цените се описват веднъж

Същият асистент отговаря и на по-широките въпроси след кампанията: колко нови клиенти е донесла, от кой канал са дошли поръчките и каква е конверсията в дните на промоцията. Кои метрики да следите освен кода, е в статията за конверсията на онлайн магазина.

7 добри практики за промо кодовете

• Различен код за всеки канал. FB15, G15 и MAIL15 с еднакви условия показват кой канал е продал, дори когато рекламата в Meta или Google не отчита поръчката. Как се връзва кодът с рекламата, е в статията за реклама във Facebook и Instagram за онлайн магазин.
• Име, което казва всичко. „BF26, бюлетин, 15% над €50“ в Discount name спестява отваряне на формата след месец.
• Лимит на клиент винаги, когато кодът е публичен. 1 или 2 употреби стигат.
• Еднократни кодове за писмата. Код от Container не става за никого другиго, след като е използван.
• Начална дата предварително. Създадената отстъпка тръгва сама на началната дата, без да я пускате в полунощ.
• Тест от друг браузър. Като гост и като регистриран клиент, с намален продукт в количката и без.
• Резултатът след кампанията. Сравнете средната поръчка с код и без код, както е описано в измерването на промо кода. Кодът, който не вдига количката, не се повтаря.

Грешки, които спират промо кода

• Праг „от“ вместо „над“. Код над €50 не важи за количка от точно €50.
• Код при намален продукт. Без Apply discount even if the cart contains products with a discount кодът се отхвърля за всяка количка с намален продукт. Това е най-честата причина за „кодът не работи“.
• Втори брояч. Countdown е една на магазин. Изключената пак заема мястото.
• Повторно включване веднага. Глобална и фиксирана отстъпка се включват отново след 10 минути.
• Еднакъв код в две кампании. Кодът е уникален в целия магазин и формата го отхвърля.
• Нови цени преди промоцията. Промяна на цената в последните 30 дни преди промоцията прави зачеркнатата цена неточна по Закона за защита на потребителите. Подаръчните ваучери са отделен инструмент, описан в статията за подаръчни ваучери в онлайн магазина.

Често задавани въпроси