Бюлетин и имейл кампания в CloudCart: стъпка по стъпка

Накратко: имейл бюлетинът (newsletter) е едно писмо до избрана група абонати. В CloudCart той е „Редовна“ кампания, а веригата от писма е „Автоматизирана“, с до 5 стъпки. И двете се правят в Маркетинг → Кампании в 5 кутии: основни настройки, сегмент, канал и писмо, изходен таг и цел. Отворените, кликнатите, поръчките и оборотът се обновяват на всеки час.

Тази статия е практиката: какво натискате в админа, в какъв ред и с какви настройки. Стратегията (кои 7 автоматични писма продават най-много и защо) е в статията Имейл маркетинг за онлайн магазин: 7 автоматични писма. Тук ще намерите бюлетина стъпка по стъпка, сегмент само за купилите, шаблоните, веригата с условие, един завършен сценарий за Черния петък, статистиката и какво става с отписаните. Фактите за CloudCart, българската платформа за онлайн магазини, са проверени на 04.11.2026 в документацията на платформата и на страниците Кампании, Абонати и сегменти и Цени.

Бюлетин или автоматизирана кампания: коя да изберете

Бюлетинът (newsletter) е едно писмо, което изпращате веднъж до избрана група абонати. Автоматизираната кампания е верига от писма, която тръгва сама за всеки човек, когато той влезе в определен сегмент. В CloudCart изборът се прави при създаването и не се сменя после: от редовна кампания не може да стане автоматизирана.

	Редовна (бюлетин)	Автоматизирана (верига)
За какво	Нова колекция, промоция, Черен петък, новина	Добре дошли, изоставена количка, след покупка, връщане на неактивни
Кой я получава	Хората в сегмента в момента на старта	Всеки, който влезе в сегмента, докато кампанията е активна
Стъпки	1 съобщение	До 5 стъпки, с изчакване и условие между тях
Тригер	Влиза в сегмента (заключен)	Влиза в сегмента или излиза от сегмента
След края	Архивира се сама, след като изпрати до всички	Работи, докато не я спрете
Канали	Имейл, SMS, Viber, Web Push

Правилото е просто: ако писмото е свързано с дата (промоция, сезон, нов продукт), правите редовна кампания. Ако е свързано с действие на клиента (записа се, остави количка, поръча), правите автоматизирана.

Какво трябва да е готово преди първата кампания

Преди първото писмо са нужни три неща: приета антиспам политика, свързан имейл канал с вашия домейн и абонати с потвърден имейл. Без тях бутонът за старт не пуска кампанията.

1. Антиспам политиката. При първото отваряне на Маркетинг → Кампании админът показва правилата за изпращане. Приемате ги веднъж за целия магазин. Приемането се записва с дата, IP адрес и версията на текста.
2. Имейл каналът. В Маркетинг → Канали отворете картата „Имейл“ и минете четирите стъпки: профил, домейн, проверка на DNS записите (SPF, DKIM, Tracking CNAME и DMARC) и адрес на подателя. Писмата тръгват от вашия домейн и през отделен акаунт само за вашия магазин, затова репутацията на подателя е ваша.
3. Потвърдените абонати. По подразбиране имейл каналът не праща до адрес, който не е потвърден. Абонатът се потвърждава с линк в писмо за потвърждение (формата за записване може да го изпрати сама), с отметка при импорт или автоматично, когато отвори или кликне писмо. Превключвателят за непотвърдени адреси е в настройките на имейл канала. Оставете го изключен за стари и внесени отвън списъци.

Колко абонати и форми включва планът, виждате на /pricing. Към ноември 2026 лимитите в Marketing Suite са:

План (годишно, без ДДС)	Абонати в Marketing Suite	Форми за записване (pop-up)	RFM анализ
Baby Pack, €14/месец	50	не	не
Starter Pack, €33/месец	100	3	не
CC Pro, €83/месец	500	10	да
CC Master, €249/месец	1 000	25	да

Докъде сте стигнали спрямо лимита, виждате в Маркетинг → Абонати, в прозореца с лимитите. Там до всяка функция има бутон, с който увеличавате лимита ѝ. Ако списъкът е по-голям от лимита, в кампаниите влизат първите абонати по реда на записване. Изтриването на отписани и върнати адреси освобождава места за около 10 минути. Цените на имейл маркетинга при отделните програми са сравнени в статията за имейл маркетинга на онлайн магазин.

Как да съберете абонати за бюлетина: формата за записване

Абонатите за бюлетина се събират с форма за записване в Маркетинг → Абонати → Форми за записване. Формата хваща посетителя, преди той да е поръчал, и после можете да му пишете по имейл или телефон. Starter Pack включва 3 форми, CC Pro 10, а CC Master 25.

1. Изберете шаблона. При новата форма избирате един от петте вида: изскачащ прозорец в средата, лента, панел, страничен прозорец или цял екран. Формата може и да се вгради на определено място в страницата.
2. Изберете кога да се показва. Веднага при зареждане, след определени секунди на страницата или при опит за излизане. Опитът за излизане се хваща само на компютър, защото на телефона няма курсор. Може да зададете два тригера, и формата се показва при първия, който се случи.
3. Добавете отметката за съгласие. Свържете политиката за маркетинг, за да се пазят датата, IP адресът и текстът, който абонатът е приел.
4. Дайте причина да се запишат. Код за отстъпка за първата поръчка или ранен достъп до промоциите. Кодът изпращате с първото писмо от веригата „Добре дошли“ (примерът е по-долу).

На телефон изскачащият прозорец на цял екран, който се показва веднага, пречи на покупката. По-добре е лента или прозорец след 20–30 секунди. Клиентът първо вижда продуктите, после получава предложението.

Как да изпратите кампания само на купилите: сегментът

Кампания само до купилите се праща със сегмент с условие „Поръчка“. Сегментът е група абонати, събрана по правило, и всяка кампания в CloudCart тръгва към точно един сегмент. Сегментите са в Маркетинг → Сегменти.

1. Натиснете „Създай сегмент“. Имате три пътя: от нулата, „Генерирай с AI“ (пишете с думи кого търсите) или готов шаблон.
2. Изберете вида. Еднократният сегмент е снимка на момента и пасва на бюлетин. Автоматизираният се преизчислява сам при всяко действие на абоната и на всеки 5 минути и е нужен за веригите. Броят автоматизирани сегменти зависи от плана, а еднократните не се броят към лимита. Видът не се сменя после.
3. Добавете условията. Условията са над 60 (поръчки, суми, продукти, категории, прегледи, количка, UTM, доставка, плащане, отваряния и кликове) и важат едновременно, с логическо „И“. В един сегмент слагате до 4 условия. За „или“ правите два сегмента.
4. Проверете броя. До сегмента стои колко абонати отговарят в момента. Ако числото е 0 или подозрително голямо, условието е сгрешено.

Шестте готови шаблона покриват най-честите случаи и се отварят с попълнени условия:

Шаблон	Условие	За каква кампания
Купили веднъж (One-timers)	Поръчки = 1	Втора покупка с код за отстъпка
Връщащи се клиенти	Поръчки > 1	Ранен достъп до промоция
Лоялни клиенти	Поръчки > 1 и средна поръчка > €500	Нова колекция, без отстъпка
Харчат много	Средна поръчка > €1 500 и последна поръчка до 180 дни	Лично писмо, VIP оферта
Фенове на продукт	Гледали продукт повече от 2 пъти	Продуктът е отново наличен или с намаление
Изоставили количка	Количка = изоставена	Напомняне с линк към количката

Важно: готовите шаблони и сегментите от AI се създават като еднократни. За верига, която трябва да хваща и новите хора, направете автоматизиран сегмент от нулата със същите условия. Сумите в шаблоните (€500, €1 500) са по подразбиране, сменете ги според средната поръчка на вашия магазин.

Как да направите бюлетин в CloudCart: 9 стъпки

Бюлетинът в CloudCart се прави от Маркетинг → Кампании → + Създай кампания → Редовна. Редакторът има 5 номерирани кутии, които попълвате отгоре надолу. Ето целия път с пример: магазин за кафе праща „Новата реколта Етиопия“ на всички купили през последните 90 дни.

1. Създайте кампанията. В модала изберете „Редовна“ и натиснете „Създай кампания“. Тя се появява като чернова без заглавие в раздела „Чернови“.
2. Кутия 1: заглавие и час. Дайте име, по което ще я намерите в отчета, например „Бюлетин Етиопия 11.2026“. Името трябва да е уникално за магазина и влиза автоматично в UTM линковете като utm_campaign. Ако не искате кампанията да тръгне веднага, включете „Отложен старт“ и изберете дата и час. Часът е по часовата зона на магазина.
3. Кутия 2: сегментът. Изберете сегмента „Поръчали през последните 90 дни“ или го направете на място от „Създай сегмент“. До полето се вижда колко абонати ще получат писмото.
4. Кутия 3: каналът. Изберете „Имейл“. В списъка излизат само каналите, които сте настроили.
5. Задайте съобщението. Натиснете „Задай съобщение“. Попълнете темата (до 191 знака; пишете я кратка, защото на телефона се вижда само началото ѝ) и изберете шаблон или започнете от празен дизайн.
6. Сглобете писмото. Редакторът е от блокове: текст, снимка, бутон, продукт, колони, код. Блокът „продукт“ взима снимката, цената и линка направо от каталога. Сложете обръщение с {$customer.first_name} и линка за отписване {$unsubscribe_url} в долната част.
7. Пратете си пробно писмо. С „Изпрати пробен имейл“ писмото идва до вас с примерни данни. Пробните писма не се броят към лимита на плана. Отворете го на телефон и на компютър и кликнете всеки линк.
8. Кутии 4 и 5: таг и цел. Изходният таг (например „етиопия-получил“) се слага на всеки, който завърши кампанията успешно, и после служи за нов сегмент. Целта е „Завършва последната стъпка“ или „Прави поръчка“.
9. Стартирайте. Натиснете „Стартирай кампания“. Прозорецът „Преглед и старт“ показва до колко абонати и през кои канали тръгва писмото. Потвърдете. След старта кампанията се вижда, но не се редактира. За промяна копирате кампанията и пускате копието.

Всички линкове в писмото получават автоматично utm_source=cloudcart, канала като utm_medium и името на кампанията като utm_campaign. Затова, ако магазинът е свързан с Google Analytics, продажбите от бюлетина се виждат и там, без ръчно добавени параметри.

Имейл шаблони: готови, запазени и ваш дизайн

Имейл шаблоните в CloudCart са три вида: готовите шаблони от каталога, подредени по категории, вашите запазени шаблони и празният дизайн, който сглобявате от блокове. Запазеният шаблон е най-бързият път за редовен бюлетин.

• Запазете дизайна веднъж. В редактора на писмото изберете „Запази шаблона“. Следващата кампания започва от него, а вие сменяте само текста и продуктите.
• Промяната в запазен шаблон стига до свързаните кампании. Ако смените логото в шаблона от страницата със запазените шаблони, следващото изпращане на свързаните писма е с новото лого. За отделна версия редактирайте и запазете писмото в самата кампания.
• Блокът „продукт“ има три източника: избран продукт, бестселърите или продуктите, задействали кампанията. Третият вариант ({$triggered_products:N}) показва на всеки получател различни продукти, например тези от изоставената му количка.
• Кодът за отстъпка е персонален. {$generate_discount_code:10%} създава уникален код за всеки получател при изпращането. Първо свържете отстъпка с кампанията, иначе писмото не се записва. Видовете отстъпки са обяснени в статията за кодовете за отстъпка и промоциите.
• Качвайте снимките през блока „Снимка“. Снимка, вградена директно в HTML кода (base64), се отхвърля при записа на писмото.

Мобилната версия решава повече от дизайна. Сглобявайте писмото в една колона, бутонът е поне на ширината на палец, а темата и първият ред носят офертата. Проверете пробното писмо на телефон преди всеки старт, защото там клиентът ще го прочете и ще кликне към магазина.

Автоматизирана кампания: веригата с условие

Автоматизираната кампания в CloudCart е до 5 стъпки, между които слагате изчакване и условие „Отворено писмо“ или „Кликнат линк“. Ако условието се изпълни до срока, клиентът тръгва по пътя „АКО“, иначе по пътя „ИЛИ“. Всеки път има едно от четирите действия: продължава към следващата стъпка, излиза от кампанията, получава таг или излиза с таг. Най-бързо започвате от готовите автоматизации: + Създай кампания → Автоматизирана, а отдолу са картите с попълнени стъпки и текстове.

Пример за верига „Добре дошли“ в магазин за козметика:

Стъпка	Кога	Какво
Тригер	Абонатът влиза в автоматизиран сегмент „Записан през последните 7 дни“	Кампанията започва за него
1. Имейл	Веднага	„Добре дошли“ с персонален код {$generate_discount_code:10%}
Условие	До 3 дни	Кликнат ли е линкът?
АКО кликнат	Веднага	Таг „кликнал-добре-дошли“ и излиза от веригата
ИЛИ не е кликнат	След 3 дни	Продължава към стъпка 2
2. Имейл	Веднага след условието	Бестселърите и напомняне за кода
Изход	При поръчка	Таг „нов клиент“, кампанията спира за него

Два превключвателя в кутия 1 решават кой влиза във веригата. „Изпълни кампанията за абонатите, които вече са в сегмента“ праща веригата и на хората, влезли преди старта. „Повтори кампанията за клиенти, влезли повече от веднъж“ пуска човека отново, ако излезе от сегмента и пак влезе. За „Добре дошли“ оставете повторението изключено. За изоставена количка го включете, защото същият клиент може да остави количка и следващия месец. Подробно за веригата с количката е в статията за изоставените колички.

Имейл кампания за Черния петък 2026: един сценарий в CloudCart

Черният петък 2026 е в петък, 27 ноември. Ето един завършен сценарий за магазин за аксесоари: ранен достъп за купилите, общо писмо за всички в петък и последно напомняне за неотворилите. Пълният график писмо по писмо е в статията за имейл маркетинга, а чеклистът на магазина преди пика е на страницата за Черния петък.

Кампания	Вид	Сегмент	Старт	Съдържание
„ЧП ранен достъп“	Редовна	Поръчки > 1 (еднократен)	Отложен старт: 26.11, 18:00	Промоцията за тях започва с 12 часа по-рано, персонален код
„ЧП 2026“	Автоматизирана	Всички абонати с потвърден имейл (еднократен, направен на 26.11)	Ръчно на 27.11 в 08:00, с включено „Изпълни кампанията за абонатите, които вече са в сегмента“	Стъпка 1: топ 6 продукта с намаление. Условие „Отворено“ до 24 часа. АКО: таг „чп-отворил“ и изход. ИЛИ: стъпка 2, имейл с друга тема на 28.11
„Киберпонеделник“	Редовна	Отворили „ЧП 2026“, без поръчка (по тага „чп-отворил“)	Отложен старт: 30.11, 09:00	Последен ден, безплатна доставка над праг

Защо автоматизирана за общото писмо: само тя има условие. Отложеният старт е само при редовната кампания, затова автоматизираната пускате сами в часа на старта. Така вторият имейл получават само неотворилите първия, а отворилите не получават същото два пъти. Тагът „чп-отворил“, сложен на пътя „АКО“, после ви дава точен сегмент за понеделник.

Важно: подгответе и тествайте трите кампании като чернови до 20.11. Отложеният старт на редовните кампании работи по часа на магазина, а стартираната кампания не се редактира, затова грешката в цената или кода се поправя само с копие.

Как да видите кой е отворил писмото: статистиката

Кой е отворил писмото, виждате в статистиката на кампанията: отворете кампанията от списъка и натиснете иконата „Статистика“, после кликнете реда на стъпката. Дневникът показва за всеки получател дали писмото е доставено, отворено, кликнато или върнато. Числата се обновяват на всеки час, а броят изпратени се вижда веднага.

Число в отчета	Как се смята	Какво решавате с него
Достигнати абонати	Успешно доставени писма	Колко е реалният ви списък
Отворени	Отворени ÷ доставени	Само за сравнение на две теми в една кампания
Кликнали	Кликнали линк ÷ доставени	Дали офертата и бутонът работят
Конверсия	Поръчки ÷ доставени	Колко продава писмото
Оборот	Сумата на поръчките, отчетени към кампанията	Кликнете го и виждате самите поръчки
Оборот на получател	Оборот ÷ доставени (смятате го сами)	Кое писмо и кой сегмент си заслужават повече

Таблицата по стъпки добавя отписани, оплаквания за спам и върнати писма за всяка стъпка поотделно. Така виждате коя стъпка от веригата губи хора. Поръчката се отчита към последната кампания, по чийто линк клиентът е кликнал в същата сесия. Ако е кликнал бюлетина, а после напомнянето за количката, поръчката отива към напомнянето.

Отварянията гледайте внимателно: функциите за поверителност в някои пощенски програми може да зареждат писмото предварително и тогава броят на отворените е завишен. Кликовете и поръчките са по-сигурната мярка. Ако кликовете са добри, а поръчките малко, проблемът е след клика, в страницата, доставката или плащането. Как се поправя това, е обяснено в статията за конверсията на онлайн магазина.

Кои метрики на имейл маркетинга да следите: таблото Marketing Suite

Най-важните метрики на имейл маркетинга за онлайн магазин са кликовете, конверсията и продажбите от маркетинга, а отварянията и върнатите писма пазят канала. В CloudCart всички са на едно място: Маркетинг → Marketing suite. Таблото има два реда: общите числа на магазина и резултатите от кампаниите, за избран период и със сравнение с предходния период или със същия период миналата година.

Метрика в Marketing Suite	Как се смята	Кога да се притесните
Отваряния (Open rate)	Отворени ÷ успешно изпратени	Под 5%: имейл каналът се спира автоматично след първите 500 писма
Кликове (Click rate)	Кликнати линкове ÷ отворени писма	Пада от кампания на кампания: офертата или бутонът не работят
Конверсия (Conversion rate)	Поръчки от кампании ÷ успешно изпратени	Кликовете са добри, а конверсията ниска: проблемът е в магазина след клика
Продажби от маркетинга (Marketing sales)	Оборотът от поръчките, отчетени към кампаниите	Сравнявайте го с оборота на магазина за същия период
Приемащи маркетинг (Accepting marketing)	Абонатите с дадено съгласие за маркетинг	Не расте месец след месец: формата за записване не събира
Стойност на клиента (Customer value)	Оборот ÷ уникалните клиенти	Сравнете купилите след писмо с всички клиенти
Върнати писма и спам оплаквания	В статистиката на кампанията и в репутацията на канала	Над 5% върнати или над 0,5% спам: каналът се спира

Продажбите от маркетинга обикновено са много по-малки от целия оборот, и това е нормално: повечето поръчки идват от директни посещения, търсачките и редовни клиенти. Кликовете в таблото се делят на отворените писма, а в статистиката на една кампания на доставените, затова двете числа се различават. Общите числа на таблото се обновяват на 5 минути, а резултатите от кампаниите на всеки час. Сравнението с предходен период зависи от плана. Седмичният преглед е лесен: изберете „последните 7 дни“, сравнение с предходния период и гледайте първо продажбите от маркетинга и конверсията.

Какво става с отписаните

Отписаният абонат не получава повече маркетингови писма по този канал. Когато човек кликне линка за отписване, имейлът му се маркира като отписан, той излиза от всички кампании, в които е в момента, и следващите изпращания го прескачат автоматично. Същото важи за адреси, които връщат писмата, и за хора, които не са дали съгласие за маркетинг.

• Линкът за отписване е задължителен. Сложете {$unsubscribe_url} във всяко маркетингово писмо. Изискванията на Google за подателите на много писма включват отписване с един клик и дял на спам оплакванията под 0,3% (Google: правила за подателите на имейли).
• Съгласието се дава изрично. Непоисканите търговски съобщения по имейл се уреждат от Закона за електронната търговия, а съгласието от GDPR. Когато формата за записване в CloudCart има отметка за политиката за маркетинг, тя пази към абоната датата, IP адреса и текста, който е приел. Без такава отметка запис на съгласието няма.
• Отказът важи за всички канали. Ако клиент откаже маркетинг в профила си, отказът се прилага за всички негови канали. Ако после отново се съгласи, каналите не се включват сами, а поотделно.
• Не внасяйте отписаните обратно. При импорт от друга програма махнете от файла отписаните и върнатите адреси. Внесен с отметка „приема маркетинг“, такъв адрес носи оплаквания и сваля репутацията на домейна ви.

Колко често да пращате бюлетин

Добра отправна точка за бюлетин на онлайн магазин е едно до две писма месечно, а честотата се нагласява по отварянията и отписванията на вашия списък. Ако отписванията растат след всяко писмо, пращате твърде често или до твърде широк сегмент. Имейл каналът на CloudCart спира автоматично, ако след първите 500 изпратени писма отварянията паднат под 5%, върнатите писма надхвърлят 5% или оплакванията за спам надхвърлят 0,5%. Затова по-малкото писма до точен сегмент пазят и продажбите, и канала. Подробно за честотата по данни: колко често да пращате бюлетин.

Защо кампанията не тръгва: причините и решението

Кампания, която не тръгва, има червен знак до името в списъка. Задръжте мишката върху него и админът показва причината на разбираем език. Причините се изчисляват наново при всяко отваряне, така че след поправката проверявате веднага.

Причина	Какво правите
Каналът не е настроен или проверката на домейна не е минала	Маркетинг → Канали → Имейл: довършете DNS записите
Каналът е изключен	Включете го в картата на канала
Каналът е спрян заради отваряния, върнати писма или спам	Почистете списъка, пишете на support@cloudcart.com
Не стигат съобщенията по плана (SMS, Viber)	Купете пакет от екрана за потреблението
Сегментът е неактивен, например условието сочи изтрит продукт или категория	Активирайте сегмента или изберете друг в копие на кампанията
Стъпка без зададено съобщение	Отворете черновата и задайте съобщението

Отделен случай е лимитът на кампании по плана: той спира само създаването на нова кампания. Архивираните кампании също се броят, затова място освобождавате, като изтриете окончателно стари кампании от раздела „Архив“.

Имейл кампания с AI асистент: какво поема Claude или ChatGPT

С AI асистент (Claude Code, ChatGPT/Codex, Gemini CLI, Cursor) подготовката на кампанията става с изречения вместо с кликове. Асистентът се свързва с магазина с PAT токен от админа и работи с данните директно: поръчки, абонати, тагове, кодове за отстъпка. Стартът на кампанията остава в админа, при вас.

1. Асистентът намира хората. Пишете „намери абонатите, купили кафе на зърна през последните 60 дни, без поръчка от 30“. Той чете поръчките, слага им таг, например „зърна-60“, и ви казва колко са.
2. Сегментът стъпва на тага. Сегментите се редактират само в админа, затова правите веднъж автоматизиран сегмент с условие „таг = зърна-60“. Оттам асистентът го пълни при всяка нова заявка.
3. Кодовете са готови. Асистентът създава кодовете за отстъпка, които ще носи писмото.
4. Текстът е в три варианта. Асистентът пише теми и текст за писмото по продуктите, които тези хора са купували, а вие избирате.
5. Отчетът е с едно изречение. След кампанията питате „колко поръчки има с кода и за каква сума“ и той ги брои от поръчките.

Задача	Ръчно в админа	С AI асистент
Кой е купил от категория X и кога	Филтър в поръчките, експорт, таблица	Едно изречение, отговор с броя хора
Група за писмото	Сегмент с до 4 условия	Таг по произволно правило върху поръчките, после сегмент по тага
Персонални кодове	Отстъпка и код в писмото	Асистентът създава кодовете по ваше указание
Текст и теми	Пишете сами	Три варианта по продуктите, които групата купува
Резултат от кампанията	Статистиката на кампанията	Броят поръчки и сумата с кода, плюс сравнение с предишна кампания
Старт на кампанията	В админа, от вас

Метриките направо от AI асистента, без да отваряте админа

AI асистентът, свързан с магазина, чете данните директно и ви дава числото в отговора. За всеки абонат магазинът пази колко писма е получил, процента отваряния и кликове и кога е бил активен за последно, а асистентът може да ги прочете за всички хора в избран сегмент. Поръчките и използваните кодове за отстъпка също са достъпни за него. Ето изречения, които работят:

• „Колко поръчки и за каква сума има с кодовете от бюлетина Етиопия? Сравни със средната поръчка за месеца.“ Асистентът брои поръчките с кода и смята разликата.
• „Покажи абонатите в сегмента Купили веднъж, които не са били активни от 90 дни.“ Активността се обновява при записване, клик по линк от писмо и други действия в магазина. Получавате списъка и броя, преди неактивните адреси да свалят отварянията под 5%.
• „Сложи таг неактивни-90 на тези абонати.“ С автоматизиран сегмент по тага пускате една верига за връщане, а неотговорилите после изключвате от бюлетина.
• „Кои 10 продукта са купили най-много хората, поръчали с кода от бюлетина този месец?“ Това е съдържанието на следващото писмо.
• „Направи ми седмичен отчет: нови абонати, поръчки с кодове от кампании, оборот, неактивни абонати.“ Едно изречение всеки понеделник вместо четири екрана в админа.

За отчетите дайте на асистента PAT токен с права „Само четене“: той вижда числата, но не може да промени нищо в магазина. Пълен достъп давате отделно, само за задачите, в които асистентът слага тагове или създава кодове.

Най-много печелите там, където иначе изнасяте таблици: да намерите кой е купил какво, кога и колко пъти. Искайте „първо ми покажи“ преди всяка промяна, защото асистентът записва промените в магазина веднага. Как се свързва асистентът, е описано в статията онлайн магазин с Claude.

7 грешки при първата имейл кампания

1. Бюлетин до целия списък. Един сегмент „купили“ и един „само абонати“ с различни оферти носят повече кликове и по-малко отписвания.
2. Старт без пробно писмо. Счупен линк или празна променлива се виждат само в пробното. То не се брои към лимита.
3. Код за отстъпка без свързана отстъпка. Писмото с {$generate_discount_code} не се записва, докато не свържете отстъпка с кампанията.
4. Внесен стар списък с включено пращане до непотвърдени. Върнатите писма спират канала и вредят на домейна.
5. Еднократен сегмент за верига. Новите хора не влизат в него и веригата стига само до хората от деня на старта.
6. Поправка в стартирана кампания. Стартираната кампания не се редактира. Направете копие, поправете черновата и спрете старата.
7. Оценка по отварянията. Решавайте по кликовете, поръчките и оборота на получател.

Когато писмото вече носи поръчки, следващата стъпка е по-голяма поръчка от същите хора: идеите са в статията за средната стойност на поръчката.

Често задавани въпроси

Първата кампания можете да пуснете още тази седмица, с Черния петък вътре в първите три месеца. Създайте магазин за €1. Въпроси за настройката: support@cloudcart.com.