Управление на поръчки: поръчката влиза, натискате един бутон

Поръчката минава в „Изпратена“, наличността намалява и клиентът получава имейл, че пратката е тръгнала. Ако сте включили Viber канала, същото известие идва и там, в рамките на съобщенията в плана ви. Платена и изпратена поръчка става „Завършена“ сама - това е настройка, включена по подразбиране. За конкретна поръчка известията се спират с един превключвател в нея.

Когато куриерът съобщи, че клиентът е платил пратката, поръчката става „Завършена“ сама и записва сумата, която куриерът е събрал. Проверката върви автоматично за изпратените поръчки с товарителница, а всяко отчитане се вижда в „Поръчки → Синхронизация на наложен платеж“. Включва се в настройките на куриера, например Еконт и Спиди, а колко пратки на месец се отчитат автоматично, зависи от плана ви. Поръчка извън автоматичното отчитане отбелязвате като платена ръчно.

От поръчката издавате връщане и отбелязвате само редовете и количествата, които се връщат - сумата се смята веднага. Когато стоката пристигне, я отбелязвате като получена: количествата влизат обратно в наличност и клиентът получава известие. Парите връщате по карта през доставчика на плащането, по банков път или с ваучер, а кредитното известие издавате от същия екран. Частично връщане по карта има при Stripe, PayPal, Revolut и CloudCart Pay.

Да. От „Поръчки“ добавяте поръчка: избирате клиента или го създавате на място, после начина на доставка и адреса, продуктите и плащането. При наложен платеж или банков превод поръчката става редовна веднага и клиентът получава потвърждение. При плащане с карта клиентът получава имейл с линк за плащане, а поръчката остава чернова, докато плати. Оттам нататък минава през същите стъпки като всяка друга.

Полето за търсене намира поръчка по номер, телефон (и без кода на държавата), имейл, име, продукт или номер на товарителница. Над 20 вида филтри се комбинират - например „платена“, „неизпълнена“ и „днес“ дава поръчките за изпращане. Комбинацията запазвате с име и я добавяте като раздел над списъка; всеки от екипа има своите. Отменените и архивираните поръчки са скрити, докато не приложите филтър.