Coduri de reducere în magazinul online: 8 tipuri în CloudCart

Pe scurt: un cod de reducere în CloudCart se face din Marketing → Reduceri → + Add discount, cu cardul Discount with promo code. Completezi numele, valoarea, ținta, codul și data de început. Panoul de administrare are 8 tipuri de reduceri: globală, cu cod, cu multe coduri de unică folosință, Discount code (PRO) cu generator, preț fix, reducere la cantitate, Countdown cu cronometru și Cart Rules cu mai multe condiții.

Codul de reducere (sau cod promoțional, cupon, voucher de reducere) este o combinație de litere și cifre pe care clientul o introduce în coș ca să primească o reducere sau livrare gratuită. Pentru magazin, fiecare cod arată și câte comenzi și ce încasări a adus. Când și cât discount să dai afli din articolul despre ofertele de Black Friday. Aici sunt setările, cu numele câmpurilor din panoul de administrare CloudCart, platforma eCommerce fondată în Bulgaria, și de pe pagina Promoții și reduceri.

Ce 8 tipuri de reduceri are CloudCart și la ce folosește fiecare

Tipul reducerii se alege la creare: Marketing → Reduceri → + Add discount deschide o fereastră cu 10 carduri. Opt dintre ele scad prețul, iar ultimele două (Label Discount și Visual Label/Image) pun doar o etichetă sau un sticker pe produs.

Cardul din admin	Ce scade	Cod	Limita pe plan (Baby / Starter / CC Pro / CC Master)
Global discount	Procent, sumă sau livrarea, fără cod	Nu	3 / 5 / nelimitat / nelimitat
Discount with promo code	Procent, sumă sau livrarea, după ce clientul introduce codul	Unul	3 / 5 / nelimitat / nelimitat
Discount with multiple promo codes - Container	Aceleași condiții pentru multe coduri de unică folosință	Multe, de 10 caractere	nu / nu / da / da
Discount code (PRO)	Coduri sub aceeași campanie, fiecare cu condițiile lui	Multe, cu format propriu	nu / nu / da / da
Fixed discount	Preț nou pentru un produs sau o variantă	Nu	3 / 5 / nelimitat / nelimitat
Quantity discount	Preț pe bucată după cantitate, până la 12 praguri la un produs fără variante	Nu	3 / 5 / nelimitat / nelimitat
Countdown discount	Toată comanda, cu cronometru în Checkout	Nu	una în magazin
Cart rules	Regulă „dacă… atunci…” cu mai multe condiții	Nu	1 / 1 / 2 / 3 reguli

Limitele sunt cele de pe pagina cu planuri în noiembrie 2026. Generatorul din Discount code (PRO) face implicit până la 5 000 de coduri o dată. Cronometrul ofertei e marcat pe pagina de prețuri la CC Pro și CC Master.

Cum faci un cod de reducere în CloudCart: toate câmpurile

Codul de reducere se face cu cardul Discount with promo code. Iată drumul pentru codul IARNA15, cu 15% la comenzile de peste 50 €:

1. Deschide Marketing → Reduceri → + Add discount. Alege cardul Discount with promo code.
2. Completează General settings. Discount name e pentru tine (până la 191 de caractere). În Discount type alegi Percentage, Fixed amount sau Free shipping. În Discount value scrii 15 pentru 15%.
3. Alege Discount target. Tot coșul, comenzi peste o sumă, produse, categorie, marcă sau colecție smart. Pentru comenzi peste o sumă scrii pragul în Order amount threshold (până la 10 000 €). Pragul e strict „peste”: pentru „de la 50 €” scrii 49,99 €.
4. Pune limitele. Global discount limit e numărul total de utilizări, iar Discount limit for customer arată de câte ori îl poate folosi un client. Ambele merg de la 1 la 100 000 sau Unlimited.
5. Scrie codul. Promo code are până la 20 de caractere: litere, cifre, punct și #. Codul e unic în tot magazinul, iar clientul îl poate scrie cu litere mari sau mici.
6. Decide pentru produsele deja reduse. Implicit, codul nu se aplică dacă în coș e un produs cu altă reducere. Activează Apply discount even if the cart contains products with a discount ca să se aplice.
7. Setează perioada. Start date e obligatorie, End date sau No expiration sunt opționale. Salvează și încearcă codul în coș dintr-un alt browser.

Reducerea globală (cardul Global discount) are același formular, fără cod. Se aplică oricui îndeplinește condițiile și, după oprire, se poate porni din nou abia după 10 minute.

Important: o utilizare se numără când comanda devine plătită, finalizată sau livrată. O comandă anulată sau returnată eliberează locul, așa că un cod cu limita 200 acceptă comenzi noi și după ce contorul a ajuns la 200, dacă una dintre comenzi e anulată.

Cum restrângi codul de reducere la un singur client sau la un grup

Un cod pentru un singur client se face cu câmpul Customers din formularul reducerii: alegi clientul înregistrat, iar codul nu funcționează pentru nimeni altcineva. Pune și Discount limit for customer = 1, dacă codul e pentru o singură comandă.

O reducere doar pentru un grup de clienți se face în același bloc:

1. Creează grupul. Clienți → Customer groups, de exemplu „VIP” sau „En-gros”. Grupurile sunt 3 în Starter Pack, 5 în CC Pro și 100 în CC Master. Baby Pack nu are grupuri de clienți.
2. Dezactivează All groups. În formularul reducerii apare lista Customer groups. Alege unul sau mai multe grupuri.
3. Oprește vizitatorii fără cont, dacă e cazul. Discount available only to registered users lasă reducerea doar pentru clienții înregistrați.
4. Restrânge regiunea. La coduri există Region (Geo zone): codul e valabil doar pentru livrările în zona aleasă. Make it Global scoate restricția.

Exemplu: grupul „Saloane” primește 20% peste 150 €, fără cod, cu o reducere globală, automat după autentificare. Cum construiești un astfel de canal, afli din ghidul despre vânzarea en-gros B2B în magazinul online.

Coduri de reducere de unică folosință: Container pentru newsletter

Codurile de unică folosință se fac cu cardul Discount with multiple promo codes - Container, disponibil în CC Pro și CC Master. Container e reducerea-părinte: păstrează condițiile (procentul, ținta, grupurile de clienți, regiunile și perioada), iar codurile de sub ea sunt câte unul pe comandă.

1. Creează părintele. + Add discount → Discount with multiple promo codes - Container. Completează numele, valoarea în procente, ținta și perioada. Salvează.
2. Deschide codurile. Pe rândul reducerii din listă apasă Promo code management.
3. Generează. Butonul Generate codes deschide o fereastră cu două câmpuri: Amount of the discount (procentul) și Amount of codes (numărul). Magazinul face exact atâtea coduri, fiecare din 10 litere mari și cifre.
4. Trimite-le. Fiecare cod e un rând separat cu buton de copiere. Dacă un cod ajunge public pe un site de cupoane, oprești doar codul acela din comutator.

Clientul nu trebuie să tasteze codul. Linkul adresa-magazinului/cart/discount:COD pune codul în coș când clientul îl deschide, ceea ce contează pe telefon. Cum configurezi emailul în sine afli din ghidul despre campania de email în CloudCart, pas cu pas.

Linkul funcționează și în emailurile pentru coșurile abandonate. Când merită codul acolo afli din articolul despre recuperarea coșurilor abandonate.

Generator de coduri: Discount code (PRO) pentru parteneri și influenceri

Discount code (PRO) e o campanie în care fiecare cod are condițiile, limita, perioada și grupul lui de clienți. Cardul e în CC Pro și CC Master. E alegerea potrivită când codul CREATOR15 dă 15%, BLOG20 dă 20%, iar STAFF26 e pentru angajați. Pentru parteneri cu comision vezi marketingul afiliat, iar pentru creatori ghidul despre influencer marketing pentru magazinul online.

Un cod se adaugă manual din Codes management → + Add code, cu până la 5 condiții. Butonul Generate codes din Codes management face multe coduri cu aceleași condiții o dată. Are două moduri:

Modul	Câmpuri	Rezultat	Când îl folosești
Range	From și To	Numere consecutive: 1000, 1001 … 1999	Carduri tipărite, coduri în ordine
Random	Limit, Length (6-18), Structure (litere, cifre sau ambele)	Coduri aleatorii, greu de ghicit	Newsletter, reclame, parteneri

Generatorul salvează tot lotul sau nimic. Range pierde zerourile de la început (0100 devine 100), așa că pentru coduri cu zero în față folosește Random cu cifre. Butonul Export descarcă toate codurile campaniei într-un fișier CSV, cu condițiile, perioada și utilizările, gata de trimis partenerului sau contabilului. Pe scurt: Container dă coduri de unică folosință cu aceleași condiții, pentru abonați, iar PRO dă coduri cu condiții proprii, pentru influenceri, parteneri și angajați.

Preț fix și reducere la cantitate pentru un produs

Reducerea cu preț fix stabilește un preț nou exact pentru un produs, iar reducerea la cantitate scade prețul pe bucată când clientul ia mai multe. Ambele sunt fără cod și se văd direct pe pagina produsului.

Fixed discount: „era 59,90 €, acum 44,90 €”

Creează reducerea cu cardul Fixed discount, apoi din linkul Products adaugă produsul cu + Add product și setează noul preț: Common price (un preț pentru toate mărimile) sau Multiple price (S, M și L cu prețuri diferite). Vitrina arată prețul vechi tăiat.

Important: când anunți o reducere de preț, prețul anterior afișat trebuie să fie cel mai mic preț practicat în cel puțin ultimele 30 de zile. Regula e articolul 6a din Directiva 98/6/CE, introdus prin Directiva (UE) 2019/2161 (Omnibus) și aplicat din 28 mai 2022, iar în România îl verifică ANPC. CloudCart taie prețul normal al produsului și nu calculează singur minimul din 30 de zile, așa că nu schimba prețul cu cel puțin o lună înainte de promoție. Calendarul e pe pagina de pregătire pentru Black Friday în 30 de puncte.

Quantity discount: „de la 10 bucăți, 15 € bucata”

Cu Quantity discount alegi un produs și îi creezi pragurile: cantitate și preț pe bucată, până la 12 praguri la un produs fără variante. La variante, Common price dă un preț pentru toate, iar Multiple price câte un preț pe variantă. Implicit fiecare rând din coș se numără separat; activează numărarea tuturor rândurilor dacă 5 căni roșii și 5 albastre trebuie să dea 10. Un produs poate fi într-o singură reducere la cantitate, chiar oprită.

Oferta „3 la preț de 2” pentru un produs e o reducere la cantitate: la pragul de 3 bucăți pui 2/3 din prețul normal. Pentru trei produse diferite folosești Cart Rules. Cum ridică astfel de oferte valoarea coșului afli din ghidul despre upsell, cross-sell și valoarea medie a comenzii.

Cum faci o reducere cu cronometru (Countdown)

Cronometrul e Countdown discount: o reducere pentru toată comanda, cu un timer care apare în Checkout și pornește separat pentru fiecare client, din momentul în care vede fereastra.

1. Alege cardul Countdown discount și setează reducerea: sumă sau procent, pentru tot coșul sau peste o sumă.
2. Setează timpul și textul. Validity time e în minute, de exemplu 60, iar Description e textul ferestrei („20% la toată comanda, doar 60 de minute”).
3. Alege efectul și salvează. Display effect: confetti, artificii sau paradă, cu Preview pentru animație. Poți restrânge reducerea la grupuri sau la clienții înregistrați.

Regulile: în magazin poate exista o singură reducere Countdown, chiar și oprită. Timerul apare doar în Checkout, iar comanda rapidă (Fast Order) nu arată fereastra. Cronometrul trebuie să fie real: urgența falsă e practică comercială înșelătoare după Directiva 2005/29/CE, preluată în România prin Legea nr. 363/2007.

Livrare gratuită cu cod sau peste un prag

Livrarea gratuită se face cu Global discount (fără cod) sau cu Discount with promo code, alegând Free shipping în Discount type. Reducerea face livrarea 0 în Checkout, iar prețurile produselor rămân aceleași. Ținta poate fi doar tot coșul sau comenzile peste o sumă.

Două lucruri care surprind des. Livrarea nu se reduce cu procent („50% din livrare”): pentru asta folosești Cart Rules. Iar livrarea gratuită peste prag se aplică mereu, chiar și când în coș sunt produse reduse. Cum alegi pragul pentru FAN Courier, DPD Romania, Cargus sau Sameday, afli din articolul despre pragul pentru livrare gratuită.

Cart Rules: promoție cu mai multe condiții

Cart Rules e un modul separat pentru promoții de tipul „dacă… atunci…”, de exemplu 10% la 3 produse de la marca X și coș peste 50 €. Îl deschizi din primul card din + Add discount sau din Aplicații → Cart Rules. O regulă are rânduri, fiecare rând are condiții (toate trebuie îndeplinite) și o acțiune: sumă, procent sau livrare gratuită. Regula se creează cu + New rule sau cu + Generate with AI, din descrierea în cuvinte, iar mesajul rândului („Mai adaugă 6 € și ai livrare gratuită”) apare în coș și în Checkout. Modulul nu are coș de test, așa că încearcă regula în coș înainte de reclame.

Numărul de reguli, rânduri și condiții depinde de plan: o regulă cu o condiție în Baby Pack și Starter Pack, 2 reguli cu 3 condiții în CC Pro și 3 reguli cu 5 condiții în CC Master. Cart Rules nu are limită de utilizări, așa că pentru ofertele limitate folosești un cod.

Ce reduceri se cumulează în același coș

În coșul CloudCart reducerile se aplică mereu în aceeași ordine: întâi prețul fix și reducerea la cantitate a produsului, apoi Countdown, apoi reducerea globală și codul, iar la final Cart Rules peste suma deja redusă. Fiecare reducere se calculează din baza ei, fără să se înmulțească.

Situația	Ce se întâmplă
Clientul introduce un al doilea cod	Al doilea îl înlocuiește pe primul. Excepție fac codurile de unică folosință din același Container: se adună.
Cod, iar în coș e un produs redus	Codul e respins, dacă nu e activat Apply discount even if the cart contains products with a discount.
Două reduceri globale „comenzi peste o sumă”	Se aplică doar cea care dă reducerea mai mare în euro.
Countdown și cod	Se cumulează.
Reducere la cantitate și preț fix pe același produs	Câștigă reducerea la cantitate.
Reducere și Cart Rules	Cart Rules văd suma de după reducere.

Cum afli câte vânzări a adus codul de reducere

Rezultatul unui cod de reducere în CloudCart se vede în Analize → Order discounts: un panou cu cele 5 reduceri pe comandă cu cea mai mare sumă acordată în perioada aleasă, cu numărul de utilizări și împărțirea între mobil și desktop. See details deschide tabelul complet cu toate reducerile (comenzi și sumă acordată), iar View more de pe rând arată fiecare comandă în care s-a folosit codul. Reducerile de produs (preț fix și cantitate) sunt în panoul vecin.

Numărul de utilizări singur nu spune dacă promoția e profitabilă: compară și încasările, reducerea acordată și comanda medie cu cod și fără cod. Un exemplu de calcul: codul IARNA15 (15% peste 50 €) e folosit în 200 de comenzi, cu o valoare medie de 68 €. Încasările sunt 13 600 €, reducerea acordată e de aproximativ 2 040 €, iar comanda medie fără cod în aceeași perioadă e 41 €. Coșul cu cod e mai mare cu 27 €, deci pragul merită. Dacă media comenzilor cu cod ar fi fost aproape de 50 €, pragul ar fi fost prea jos.

Coduri de reducere cu un asistent AI în loc de formulare

Cu un asistent AI precum Claude Code sau ChatGPT Codex, conectat la magazin cu un token PAT, faci o reducere dintr-o propoziție în română. Asistentul lucrează prin Admin GraphQL API al magazinului și creează reduceri cu procent, cu sumă, cu preț fix, cu livrare gratuită, reduceri la cantitate cu prețuri pe variante și coduri Discount code (PRO). După salvare, deschide reducerea în Marketing → Reduceri și verifică câmpurile.

Asistentul trece prin aceleași verificări ca panoul de administrare, deci limitele pe plan și regulile coșului sunt aceleași. Exemplu de cerere: „Fă codul IARNA15 cu 15% peste 50 €, câte unul pe client, de pe 27.11 până pe 30.11.” La rapoarte, asistentul îți dă într-un singur răspuns comenzile, încasările, comanda medie și reducerea acordată pentru fiecare cod. Pentru rapoarte ajunge un token „doar citire”, revocabil oricând. Cum îl conectezi afli din ghidul despre administrarea magazinului cu Claude Code.

7 reguli bune pentru codurile de reducere

• Un cod pe canal. FB15, G15 și MAIL15 arată ce canal a vândut, chiar când reclama nu raportează comanda. Detalii în ghidul despre reclamele pe Facebook și Instagram.
• Un nume care spune tot. „BF26, newsletter, 15% peste 50 €” în Discount name.
• Limită pe client la orice cod public. Codurile publice ajung repede pe site-urile de cupoane.
• Coduri de unică folosință în emailuri. Codul din Container nu mai merge după prima utilizare.
• Data de început setată din timp. Reducerea pornește singură.
• Test dintr-un alt browser. Fără cont și cu cont, cu și fără produs redus în coș.
• Rezultatul după campanie. Codul care nu crește coșul (vezi măsurarea) nu se repetă.

Greșeli care opresc codul de reducere

• Prag „de la” în loc de „peste”. Un cod peste 50 € nu se aplică unui coș de exact 50 €.
• Produs redus în coș. Fără Apply discount even if the cart contains products with a discount, codul e respins. E cea mai frecventă cauză pentru „codul nu merge”.
• Al doilea cronometru. Countdown e unul pe magazin, iar cel oprit ocupă și el locul.
• Repornire imediată. Reducerea globală și prețul fix se repornesc după 10 minute.
• Același cod în două campanii. Codul e unic în magazin, iar formularul îl respinge.
• Retururile uitate în calcul. Dreptul de retragere de 14 zile se aplică și produselor cumpărate cu cod, iar termenul curge de la livrare (Your Europe). Detalii în ghidul despre returul produselor în 14 zile. Voucherele cadou sunt un instrument separat: voucherele cadou în magazinul online.

Ai o întrebare despre un cod care nu se aplică? Scrie-ne la support@cloudcart.com.

Întrebări frecvente