Skroutz merchants: πώς μπαίνει το eshop σου στο Skroutz με XML feed

Με λίγα λόγια: το Skroutz είναι η μεγαλύτερη ιστοσελίδα σύγκρισης τιμών στην Ελλάδα και διαβάζει τα προϊόντα σου από ένα XML feed. Στο CloudCart το feed είναι έτοιμο: ανοίγεις Εφαρμογές → XML Feed → Skroutz, ορίζεις ποιο χαρακτηριστικό είναι το μέγεθος και ποιο το χρώμα, διαλέγεις τα προϊόντα και δίνεις τη διεύθυνση στο Skroutz. Το feed ανανεώνεται κάθε 4 ώρες με τιμή με ΦΠΑ, EAN, MPN και απόθεμα.

Εδώ θα δεις πώς χρεώνει το Skroutz, τι ζητά το XML, ποια λάθη κρύβουν προϊόντα και πώς μετράς αν το κανάλι σού αφήνει κέρδος. Τα στοιχεία για το CloudCart, την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου από τη Βουλγαρία που δουλεύει στην Ελλάδα με Skroutz, ACS, BOX NOW και myDATA, είναι από την τεκμηρίωση της πλατφόρμας. Οι κανόνες του Skroutz είναι από την επίσημη τεκμηρίωσή του για εμπόρους.

Τι είναι το Skroutz για έναν έμπορο

Το Skroutz είναι ιστοσελίδα σύγκρισης τιμών: ο αγοραστής ψάχνει ένα προϊόν, βλέπει τις προσφορές πολλών καταστημάτων τη μία κάτω από την άλλη και διαλέγει με βάση την τιμή, τη διαθεσιμότητα και τις κριτικές. Με κλικ στην προσφορά σου πηγαίνει στη σελίδα του προϊόντος στο eshop σου και παραγγέλνει εκεί. Η παραγγελία, η πληρωμή και ο πελάτης μένουν σε σένα, οπότε την επόμενη φορά μπορείς να του γράψεις με email χωρίς να πληρώσεις ξανά για κλικ.

Το Skroutz δουλεύει καλύτερα για προϊόντα που συγκρίνονται με μάρκα και μοντέλο: ηλεκτρονικά, μικροσυσκευές, κινητά, εργαλεία, καλλυντικά με barcode, παιδικά είδη, επώνυμα ρούχα και παπούτσια. Για χειροποίητα προϊόντα ή είδη χωρίς μάρκα η σύγκριση τιμών φέρνει λιγότερα, γιατί ο αγοραστής δεν έχει με τι να συγκρίνει.

Πόσο κοστίζει το Skroutz για ένα eshop

Το κόστος έχει δύο μέρη: τη χρέωση του Skroutz και τη συνδρομή της πλατφόρμας. Η τεκμηρίωση του Skroutz για εμπόρους περιγράφει χρέωση ανά κλικ (CPC) και χρέωση ανά πώληση (CPS), όπου στις παραγγελίες CPS το Skroutz υπολογίζει προμήθεια ως ποσοστό της αξίας κάθε προϊόντος. Το ύψος της χρέωσης και ο τρόπος πληρωμής είναι στους όρους που βλέπεις στην εγγραφή καταστήματος στο Skroutz.

Στο CloudCart το feed για το Skroutz είναι μέσα στο πακέτο, χωρίς plugin. Από τις παραγγελίες που έρχονται από το Skroutz στο eshop σου το CloudCart δεν παίρνει προμήθεια.

Πόσο μπορείς να πληρώσεις για ένα κλικ

1. Το περιθώριο ανά παραγγελία. Πουλάς καφετιέρα στα 180 € και σου μένουν 27 € μετά την τιμή αγοράς και τα μεταφορικά.
2. Η μετατροπή από το κανάλι. Από 100 επισκέψεις από το Skroutz αγοράζουν 2, δηλαδή 2%.
3. Το όριο ανά κλικ. 27 € × 0,02 = 0,54 €. Κάθε κλικ πάνω από αυτό σου αφήνει ζημιά σε αυτό το προϊόν.

Με τα ίδια 0,54 € ένα αξεσουάρ με περιθώριο 4 € χάνει χρήματα, ενώ η καφετιέρα κερδίζει, οπότε στείλε πρώτα τα προϊόντα με το μεγαλύτερο περιθώριο σε ευρώ. Με μετατροπή 3% το ίδιο προϊόν αντέχει 0,81 € ανά κλικ. Πώς βγάζεις τιμή με σωστό περιθώριο εξηγείται στον οδηγό για την τιμολόγηση προϊόντων και το περιθώριο κέρδους.

Τι XML feed ζητά το Skroutz

Το XML feed είναι ένα αρχείο σε σταθερή διεύθυνση που περιγράφει τον κατάλογό σου. Το Skroutz το κατεβάζει με το δικό του crawler, το SkroutzBot, και ενημερώνει μόνο του τις προσφορές σου. Σύμφωνα με τις προδιαγραφές XML του Skroutz, το αρχείο δηλώνει κωδικοποίηση και ώρα δημιουργίας, δεν επαναλαμβάνει προϊόντα, έχει τιμές με ΦΠΑ σε ευρώ και ανανεώνεται τουλάχιστον μία φορά την ημέρα.

Στο CloudCart το feed για το Skroutz είναι έτοιμο σε αυτή τη μορφή:

• Ανανέωση κάθε 4 ώρες. Νέα τιμή, εξαντλημένο ή νέο προϊόν φτάνουν στο feed μέσα σε 4 ώρες. Το διάστημα είναι σταθερό.
• Τιμή με ΦΠΑ και συντελεστής. Το feed στέλνει την τιμή με ΦΠΑ και τον συντελεστή του προϊόντος, για παράδειγμα 24%.
• Οι δικές σου κατηγορίες. Το feed στέλνει τη διαδρομή της κατηγορίας, για παράδειγμα «Οικιακές συσκευές > Κουζίνα > Καφετιέρες», και τον κωδικό της. Αντιστοίχιση με τις κατηγορίες του Skroutz δεν χρειάζεται.
• Μέγεθος και χρώμα. Ορίζεις ποιο χαρακτηριστικό είναι το μέγεθος και ποιο το χρώμα, και οι παραλλαγές ομαδοποιούνται όπως τις θέλει το Skroutz.
• Δημόσια διεύθυνση. Το SkroutzBot δεν συνδέεται με κωδικό, οπότε δώσε τη διεύθυνση μόνο στο Skroutz.

Πώς ανεβάζεις τα προϊόντα σου στο Skroutz βήμα βήμα

Χρειάζεσαι eshop στο CloudCart και λογαριασμό καταστήματος στο Skroutz. Τη συμφωνία την κλείνεις απευθείας με το Skroutz, και το CloudCart κρατά τον κατάλογο ενημερωμένο.

1. Άνοιξε την εφαρμογή. Στον πίνακα διαχείρισης πήγαινε Εφαρμογές → XML Feed → Skroutz και ενεργοποίησε το feed.
2. Όρισε μέγεθος και χρώμα. Στα πεδία Size parameters και Color parameters διάλεξε ποιο χαρακτηριστικό των προϊόντων είναι το μέγεθος και ποιο το χρώμα.
3. Γράψε τα κείμενα διαθεσιμότητας. Στο Availability in stock το κείμενο για τα προϊόντα σε απόθεμα και στο Availability out of stock για όσα δεν έχεις, με τις εκφράσεις του Skroutz.
4. Διάλεξε ποια προϊόντα στέλνεις. Όλα ή ανά κατηγορία, κατασκευαστή, προϊόν, ετικέτα ή επιλογή. Επίλεξε και αν στέλνεις μόνο τα διαθέσιμα και αν περιλαμβάνεις τα κρυφά. Για το Skroutz συνήθως συμφέρει «μόνο διαθέσιμα».
5. Αντίγραψε τη διεύθυνση του feed από την εφαρμογή και δώσ' την στο Skroutz κατά την εγγραφή του καταστήματος.
6. Έλεγξε το αρχείο στον έλεγχο XML του Skroutz, που δείχνει αν λείπουν υποχρεωτικά πεδία. Ό,τι διορθώσεις φτάνει στο feed με την επόμενη ανανέωση.

Σημαντικό: αν τώρα στήνεις το eshop, ανέβασε πρώτα τον κατάλογο με πλήρη ονόματα, barcode, MPN και κατασκευαστή, γιατί το feed παίρνει τα στοιχεία από τα προϊόντα. Αν έχεις αρχείο από προμηθευτή, δες την εισαγωγή προϊόντων από CSV και XML.

Οι εκφράσεις διαθεσιμότητας του Skroutz

Έκφραση στο feed	Πότε τη χρησιμοποιείς
Άμεσα διαθέσιμο	Το προϊόν είναι στην αποθήκη σου. Η σήμανση Express παράδοσης φαίνεται μόνο αν έχεις ενεργή την υπηρεσία στο Skroutz, αλλιώς το προϊόν δείχνει «Διαθέσιμο».
Διαθέσιμο από 1 έως 3 ημέρες	Στο κατάστημα, στην αποθήκη ή στον προμηθευτή, με παράδοση σε αυτό το διάστημα
Διαθέσιμο από 4 έως 6 ημέρες	Δεν είναι στο κατάστημα, αλλά φτάνει σε αυτό το διάστημα
Διαθέσιμο από 7 έως 12 ημέρες	Δεν είναι σε απόθεμα και έρχεται μόνο κατόπιν παραγγελίας

Ο χρόνος παράδοσης δεν ξεπερνά τις 12 εργάσιμες ημέρες. Αν δεν θέλεις τα προϊόντα σου στην Express παράδοση, γράψε στο Availability in stock «Διαθέσιμο από 1 έως 3 ημέρες».

Τι στοιχεία στέλνει το feed στο Skroutz

Πεδίο στο feed	Από πού έρχεται στο CloudCart
Κωδικός, όνομα και σύνδεσμος	Από το προϊόν. Το κλικ οδηγεί στη σελίδα του προϊόντος.
Φωτογραφίες	Η κύρια φωτογραφία και μια επιπλέον
Τιμή και συντελεστής ΦΠΑ	Η τιμή με ΦΠΑ και η κατηγορία ΦΠΑ του προϊόντος
Κατασκευαστής, MPN, EAN	Ο κατασκευαστής και οι κωδικοί του προϊόντος ή της παραλλαγής
Κατηγορία	Η διαδρομή της κατηγορίας και ο κωδικός της
Διαθεσιμότητα και ποσότητα	Το κείμενο από τις ρυθμίσεις και το απόθεμα
Μέγεθος, χρώμα, παραλλαγές	Τα χαρακτηριστικά που όρισες, με τις παραλλαγές ομαδοποιημένες
Βάρος	Το βάρος του προϊόντος

Το Skroutz ζητά EAN και MPN σε όλες τις κατηγορίες, και κάθε ξεχωριστό προϊόν λιανικής έχει δικό του EAN. Με βάση τον πραγματικό EAN βάζει την προσφορά σου δίπλα στις προσφορές άλλων καταστημάτων για το ίδιο μοντέλο. Πού βρίσκεις barcode για δικά σου προϊόντα εξηγείται στον οδηγό για το barcode EAN και τον GS1 Ελλάδας.

Πώς ετοιμάζεις τον κατάλογο για το Skroutz

Το feed μεταφέρει ό,τι υπάρχει στα προϊόντα, και με ελλιπή στοιχεία η προσφορά αργεί να ταξινομηθεί. Έλεγξε τα εξής:

1. Όνομα όπως το ψάχνουν. Το Skroutz ζητά στον τίτλο κατασκευαστή, μοντέλο, χρώμα, έκδοση και κατάσταση. Εγγύηση, μεταφορικά, δώρα και διαφημιστικές φράσεις δεν επιτρέπονται στον τίτλο.
2. Κατάσταση στον τίτλο. Τα μεταχειρισμένα, ανακατασκευασμένα και εκθεσιακά το γράφουν στον τίτλο, αλλιώς το Skroutz τα απενεργοποιεί.
3. Πραγματικός EAN και MPN σε κάθε παραλλαγή. Ο EAN έχει μόνο ψηφία, έως 13.
4. Ο πραγματικός κατασκευαστής. Μια θήκη για κινητό που την φτιάχνει άλλη εταιρεία έχει κατασκευαστή αυτή την εταιρεία.
5. Τακτοποιημένες κατηγορίες. Γενικές ή διφορούμενες κατηγορίες όπως «Προσφορές» ή «Εκτυπωτές & Scanner» καθυστερούν την ταξινόμηση.
6. Σωστό απόθεμα. Αν πουλάς και σε φυσικό κατάστημα, σύνδεσε την αποθήκη, όπως περιγράφεται στη διαχείριση αποθεμάτων.

Παράδειγμα: ένα κατάστημα με 600 μικροσυσκευές έχει EAN μόνο στα μισά. Καλύτερα να στείλει πρώτα τα 300 με πραγματικό EAN, με φίλτρο ετικέτας στο feed, και να προσθέτει τα υπόλοιπα όσο συμπληρώνει τους κωδικούς από τα τιμολόγια του προμηθευτή.

Γιατί ένα προϊόν λείπει από το Skroutz και πώς το διορθώνεις

Τα περισσότερα προβλήματα ξεκινούν από τα στοιχεία των προϊόντων. Στο Skroutz η αιτία δεν είναι ποτέ κατηγορία χωρίς αντιστοίχιση, γιατί το feed δεν έχει τέτοιο βήμα.

Πρόβλημα	Αιτία	Τι κάνεις
Το προϊόν λείπει από το feed	Είναι κρυφό, εκτός φίλτρου, χωρίς απόθεμα ή έφτασε το όριο του πακέτου	Εμφάνισέ το, πρόσθεσέ το στο φίλτρο, πρόσθεσε απόθεμα ή περιόρισε το φίλτρο στα σημαντικότερα
Νέο προϊόν δεν φαίνεται	Προστέθηκε πριν από λιγότερο από 4 ώρες	Περίμενε την επόμενη ανανέωση
Ο έλεγχος XML βγάζει λάθος	Λείπει EAN ή MPN	Συμπλήρωσε barcode και κωδικό κατασκευαστή στην παραλλαγή
Η προσφορά μένει μόνη της	Κοινό ή λάθος barcode, όνομα χωρίς μοντέλο	Βάλε τον πραγματικό EAN, μάρκα και μοντέλο στο όνομα
Τα μεγέθη φαίνονται ως ξεχωριστά προϊόντα	Λάθος χαρακτηριστικό στα Size parameters	Όρισε τα σωστά χαρακτηριστικά μεγέθους και χρώματος
Η τιμή διαφέρει από το site	Η τιμή άλλαξε πριν από λιγότερο από 4 ώρες	Για προσφορά με ώρα έναρξης άλλαξε την τιμή 4 ώρες νωρίτερα
Το Skroutz απενεργοποίησε το προϊόν	Στον ίδιο κωδικό άλλαξε το μοντέλο	Για νέο μοντέλο φτιάξε νέο προϊόν
Στο feed είναι, στο Skroutz όχι	Το Skroutz δεν το ταξινόμησε ακόμη	Ρώτα την ομάδα του Skroutz

Οι τιμές στο Skroutz είναι πάντα με ΦΠΑ, και ο κανονικός συντελεστής στην Ελλάδα είναι 24%. Ποια προϊόντα έχουν 13% ή 6% εξηγείται στον οδηγό για τους συντελεστές ΦΠΑ στο eshop. Αν ένα προϊόν λείπει ακόμη από το feed, γράψε μας στο support@cloudcart.com με τη διεύθυνσή του.

Skroutz Analytics: το κλειδί στις ρυθμίσεις του feed

Το Skroutz Analytics μετρά πώς αγοράζουν στο site σου οι επισκέπτες που έρχονται από το Skroutz. Σύμφωνα με την τεκμηρίωση του Skroutz Analytics, κάθε κατάστημα παίρνει δικό του αναγνωριστικό από το Merchants Panel. Στο CloudCart οι ρυθμίσεις του feed έχουν πεδίο Analytics Key για το κλειδί που σου δίνει το Skroutz. Πώς συνδέεται αυτή η μέτρηση με τη χρέωσή σου το ορίζει η συμφωνία με το Skroutz, και το feed λειτουργεί και χωρίς το κλειδί.

Σημαντικό: όταν ένα εργαλείο τρίτου μετρά τις αγορές στο site σου, ο GDPR ζητά ο πελάτης να ξέρει ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα του. Ανάφερε το Skroutz στην πολιτική απορρήτου.

Πώς ετοιμάζεις τις προσφορές στο Skroutz για τη Black Friday

Στη σύγκριση τιμών μια ψεύτικη έκπτωση φαίνεται αμέσως, και την απαγορεύει ο νόμος. Σύμφωνα με το άρθρο 6α της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/2161, που εφαρμόζεται από τις 28 Μαΐου 2022, η προηγούμενη τιμή σε μια έκπτωση είναι η χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών.

1. Κράτα την κανονική τιμή σταθερή 30 ημέρες. Το ιστορικό κάθε τιμής είναι στο Προϊόντα → προϊόν → Change log.
2. Άλλαξε την τιμή 4 ώρες νωρίτερα. Αν η έκπτωση ξεκινά στις 00:00, το Skroutz μπορεί να δείχνει την παλιά τιμή έως 4 ώρες.
3. Στείλε μόνο διαθέσιμα. Το εξαντλημένο προϊόν φεύγει από το feed με την επόμενη ανανέωση και δεν πληρώνεις κλικ χωρίς παραγγελία.
4. Έλεγξε εγκαίρως τον προϋπολογισμό στο Skroutz και, αν ο courier αργεί στις μέρες αιχμής, γράψε μεγαλύτερο διάστημα διαθεσιμότητας.

Πότε επιτρέπονται οι εκπτώσεις στην Ελλάδα εξηγείται στον οδηγό για τις περιόδους εκπτώσεων στο eshop.

Πόσα προϊόντα στέλνεις στο Skroutz ανάλογα με το πακέτο

Τα όρια είναι από τη σύγκριση των πακέτων, με τιμές ανά μήνα σε ετήσια πληρωμή, χωρίς ΦΠΑ.

Πακέτο	Τιμή ανά μήνα	Προϊόντα στο feed
Baby Pack	14 €	έως 100
Starter Pack	33 €	έως 2.000
CC Pro	83 €	έως 7.500
CC Master	249 €	έως 10.000

Σε κάθε πακέτο το feed στέλνει κάθε προϊόν ως μία εγγραφή με τις παραλλαγές του ομαδοποιημένες, χωρίς να επαναλαμβάνεται καμία. Μια παραλλαγή χωρίς μέγεθος ή χρώμα βγαίνει με όνομα από τις επιλογές της, για παράδειγμα «Καφές - 250g / Βανίλια». Στο Skroutz το χρώμα είναι υποχρεωτικό σε όλες τις κατηγορίες μόδας.

Skroutz με XML feed ή Skroutz Marketplace

Με το XML feed το Skroutz στέλνει τον αγοραστή στο eshop σου. Στο Skroutz Marketplace, με το καλάθι Smart Cart, ο αγοραστής ολοκληρώνει την αγορά μέσα στο Skroutz.

	Skroutz με XML feed	Skroutz Marketplace (Smart Cart)	Google Shopping
Πού παραγγέλνει ο αγοραστής	Στο eshop σου	Στο Skroutz	Στο eshop σου
Σύνδεση στο CloudCart	XML Feed → Skroutz	Μόνο ο κατάλογος, με το ίδιο feed	Η εφαρμογή Google Shopping
Οι παραγγελίες στο CloudCart	Ναι	Όχι, μένουν στο Merchants Panel	Ναι
Το απόθεμα στο CloudCart	Μειώνεται με την παραγγελία	Δεν μειώνεται	Μειώνεται με την παραγγελία

Το Skroutz συνδέει τις παραγγελίες του Smart Cart με το σύστημα του εμπόρου μέσω Orders API και Webhooks. Το CloudCart δεν έχει αυτή τη σύνδεση, οπότε αν ενεργοποιήσεις και το Marketplace, παρακολούθησε το απόθεμα στο Merchants Panel ή βάλε εκεί μόνο προϊόντα με μεγάλο απόθεμα.

Οι παραγγελίες που έρχονται από το Skroutz στο site σου βγάζουν απόδειξη ή τιμολόγιο που διαβιβάζεται στο myDATA της ΑΑΔΕ, όπως περιγράφεται στα παραστατικά και το myDATA, και φεύγουν με voucher ACS, Speedex ή BOX NOW από την παραγγελία, όπως στον οδηγό για τα voucher αποστολής. Τα υπέρ και τα κατά της αντικαταβολής είναι στον οδηγό αντικαταβολή ή πληρωμή με κάρτα.

Ένας κατάλογος για Skroutz, Google Shopping και Facebook

Αλλάζεις την τιμή ή το απόθεμα μία φορά στον πίνακα διαχείρισης και με την επόμενη ανανέωση αλλάζει σε κάθε κανάλι. Το Skroutz, το Google Shopping, το Facebook, το Instagram και το TikTok Shop είναι μέσα στις 21 έτοιμες διασυνδέσεις με κανάλια πωλήσεων, όλες στη λίστα με τις διασυνδέσεις. Το Google και το Facebook διαβάζουν την κατηγορία Google που ορίζεις μία φορά ανά κατηγορία, ενώ το Skroutz χρησιμοποιεί τη δική σου διαδρομή. Για κανάλι που διαβάζει XML αλλά δεν είναι στη λίστα, φτιάχνεις δικό σου feed με το εργαλείο δημιουργίας XML feed. Αν πουλάς από άλλη πλατφόρμα, η μεταφορά του eshop κρατά προϊόντα, πελάτες και παραγγελίες.

Λίστα ελέγχου πριν δώσεις το feed στο Skroutz

• Κάθε όνομα έχει μάρκα, μοντέλο και, όπου χρειάζεται, χρώμα και κατάσταση, χωρίς διαφημιστικές φράσεις.
• Κάθε προϊόν ή παραλλαγή έχει πραγματικό EAN, MPN και κατασκευαστή.
• Κάθε προϊόν έχει τη σωστή κατηγορία ΦΠΑ.
• Τα Size parameters και Color parameters δείχνουν τα σωστά χαρακτηριστικά.
• Τα κείμενα διαθεσιμότητας είναι εκφράσεις του Skroutz.
• Το feed στέλνει μόνο διαθέσιμα, μέσα στο όριο του πακέτου.
• Η διεύθυνση πέρασε τον έλεγχο XML του Skroutz.
• Ξέρεις το όριό σου ανά κλικ και τους όρους χρέωσης του Skroutz.

Πώς καταλαβαίνεις αν το Skroutz σού αφήνει κέρδος

Το κανάλι κρίνεται από τα έσοδα των παραγγελιών που ήρθαν από το Skroutz απέναντι στη χρέωση του Skroutz για την ίδια περίοδο.

1. Άνοιξε τα Στατιστικά, το κουτί «Sales by traffic source (referral)», βρες τη γραμμή skroutz.gr και διάλεξε την περίοδο της χρέωσης.
2. Σύγκρινε με το τιμολόγιο του Skroutz. Το ποσό είναι χωρίς τα μεταφορικά. Πολλαπλασίασέ το με το μέσο περιθώριό σου και αφαίρεσε τη χρέωση. Αν βγαίνει αρνητικό, περιόρισε το feed στα προϊόντα με το μεγαλύτερο περιθώριο.
3. Άνοιξε το «Landing pages by sales» και δες από ποιες σελίδες ξεκινούν οι παραγγελίες. Ένα προϊόν που λείπει μετά από έναν μήνα θέλει έλεγχο τιμής και διαθεσιμότητας απέναντι στους άλλους.

Η αναφορά κρατά την πηγή της πρώτης επίσκεψης στη συνεδρία, οπότε αν ο πελάτης επιστρέψει αργότερα από ένα email, η παραγγελία πηγαίνει στο email. Ο αγοραστής που άφησε προϊόν στο καλάθι μπορεί να επιστρέψει με υπενθύμιση από τα εγκαταλελειμμένα καλάθια, χωρίς νέο κλικ.

Συχνές ερωτήσεις

Έχεις ερώτηση για το feed; Γράψε μας στο support@cloudcart.com. Δες τα πακέτα και τις τιμές, ξεκίνησε το eshop σου και ενεργοποίησε το feed για το Skroutz.