Vânzare en gros online: ce este B2B și cum vinzi firmelor din magazin

Pe scurt: vânzarea en gros online înseamnă că firmele clienți comandă singure pe site, la prețurile lor de partener, în loc să trimită comanda pe telefon, e-mail sau WhatsApp. Un magazin B2B are cont pentru fiecare firmă, prețuri en gros vizibile doar după autentificare, plată prin OP și factură cu CUI. În CloudCart, același magazin vinde cu amănuntul și en gros prin grupuri de clienți.

Ghidul este pentru producători, importatori și distribuitori care primesc azi comenzile angro pe telefon și le copiază de mână în softul de gestiune. Exemplele sunt din CloudCart, platforma eCommerce fondată în Bulgaria, cu limitele pe plan verificate în noiembrie 2026. Ce se aplică fiscal firmei tale îți confirmă contabilul.

Ce înseamnă B2B: definiție și exemple

B2B (business to business) înseamnă vânzare între firme: producătorul vinde comercianților, importatorul vinde restaurantelor, distribuitorul vinde magazinelor. Opusul este B2C (business to consumer), vânzarea către persoane fizice. În limbajul pieței din România, B2B se suprapune cu vânzarea en gros sau angro, adică vânzarea în cantități mari către firme care revând marfa sau o folosesc în activitatea lor.

Exemple: importatorul de cafea care vinde cafenelelor pachete de 1 kg, producătorul de cosmetice care vinde saloanelor cu plată prin OP, distribuitorul de optică care vinde rame magazinelor de optică. Într-un magazin online, B2B înseamnă funcții concrete: autentificare pentru firme, prețuri separate, plată pe bază de factură și datele firmei (denumire, CUI, cod de TVA) în comandă.

Care este diferența dintre B2B și B2C

Diferența dintre B2B și B2C este cumpărătorul: în B2C cumpără o persoană pentru ea, în B2B cumpără o firmă pentru afacerea ei. De aici vin prețuri, cantități, plăți și documente diferite.

Criteriu	B2C (către persoane fizice)	B2B (către firme)
Cumpărător	Persoană fizică	Firmă cu CUI, de obicei și cu cod de TVA
Preț	Un singur preț afișat pentru toți	Preț en gros, adesea diferit pentru fiecare partener
Cantitate	1-3 bucăți	Zeci și sute de bucăți, la bax sau pe palet
Plată	Card, ramburs	Transfer bancar (OP) pe bază de factură, uneori card
Document	Factură pentru persoană fizică	Factură cu CUI, cod de TVA și adresa firmei
Retur	Drept de retragere de 14 zile	Condițiile din contract sau din termenii pentru firme
Acces la prețuri	Public	Des doar după autentificare

Există și modele mixte: D2C (direct to consumer) este producătorul care vinde direct clienților finali, iar mulți producători vând în același timp en gros, cu amănuntul și prin distribuitori. Cum le așezi într-un singur magazin vezi în articolul despre producătorul cu magazin online. Modelele comparate după capital, marjă și risc sunt în articolul modele de afaceri în eCommerce.

Ce este comerțul cu ridicata și cum vinzi en gros online

Comerțul cu ridicata este vânzarea de mărfuri în cantități mari către alte firme. Angrosistul cumpără de la producător sau importator și vinde magazinelor, restaurantelor și service-urilor. Prețul pe bucată este mai mic, iar valoarea comenzii per client este mai mare.

Online, comanda firmei intră direct în sistem cu prețul clientului, stocul real și datele pentru factură, fără copiere de mână și fără greșeli de preț. Un magazin B2B are nevoie de șapte funcții: cont pentru fiecare firmă, prețuri pe client, reduceri de cantitate, catalog cu acces restricționat la nevoie, plată pe bază de factură, factură cu CUI trimisă în RO e-Factura și legătură cu softul de gestiune.

Portal B2B, platformă B2B sau magazin separat: ce alegi

Alegerea depinde de cine comandă de la tine: firmele direct, pe o singură piață, sau distribuitori din mai multe țări care vând mai departe.

Varianta	Când se potrivește	Ce primești	Termen
B2B în același magazin	Vinzi cu amănuntul și en gros din același depozit, pe o singură piață	Un catalog, un panou de administrare; grupul decide prețul, plata și livrarea	De azi, din panoul de administrare
Magazin B2B separat lângă cel principal	Vrei alt design, altă limbă sau un site închis doar pentru firme, fără să închizi magazinul pentru clienții finali	Al doilea magazin, cu stocuri comune cu cel principal	Ca un magazin nou
Propria platformă B2B	Ai distribuitori pe țări, iar ei vând clienților lor	Panouri separate pentru tine, distribuitori și clienții lor, legătură cu ERP-ul	Pe proiect

„Portal B2B” înseamnă de obicei un site închis, doar pentru parteneri: în CloudCart, același magazin cu Private Store pornit sau un magazin separat. Cele trei căi sunt descrise pe pagina platformă B2B pentru vânzări en gros.

Cum pornești un magazin B2B în CloudCart: pas cu pas

B2B în CloudCart se pornește din panoul de administrare, în 8 pași. Fiecare client este într-un singur grup de clienți, iar grupul decide prețul, plata și livrarea. Numărul de grupuri depinde de plan: Starter Pack 3, CC Pro 5, CC Master 100, iar Baby Pack nu are grupuri de clienți (după prețurile CloudCart, noiembrie 2026). Două dintre ele sunt grupuri de sistem, deci pe Starter Pack îți rămâne 1 grup propriu, iar pe CC Pro 3.

1. Creează grupurile. Clienți → Grupuri de clienți → „Adaugă grup de clienți”. Exemple de nume: „Angro”, „Distribuitori”, „HoReCa”.
2. Adaugă firmele. Partenerii existenți îi aduci prin importul de clienți, cu grupul ales pentru tot fișierul, sau îi muți din lista Clienți cu acțiunea în masă de schimbare a grupului.
3. Stabilește prețul en gros. Marketing → Reduceri → „Adaugă reducere”. Alegi reducerea globală pentru un procent sau cea fixă pentru un preț exact, dezactivezi „Toate grupurile” și selectezi grupul.
4. Adaugă praguri de cantitate. Reducerea de cantitate scade prețul pe bucată după cantitatea din coș: până la 12 praguri pentru un produs cu o singură variantă, limitate la grupurile alese. Exemplu: de la 1 buc. 109,65 €, de la 24 buc. 103,20 €, de la 120 buc. 96,75 €. O comandă de 120 de bucăți este atunci 120 × 96,75 € = 11 610 € fără TVA.
5. Restricționează catalogul, dacă vrei. Apps → Private Store → Setări. Pornești înregistrarea obligatorie și aprobarea manuală și alegi ce pagini rămân publice. Aplicația este inclusă în planurile superioare.
6. Pornește plata pe bază de factură. În metodele de plată activezi „Transfer bancar”. În descriere scrii IBAN-ul, banca, beneficiarul și „la detalii plată, trece numărul comenzii”. Transferul bancar poate fi afișat doar grupului de firme, iar cardul și rambursul rămân pentru toți.
7. Verifică datele pentru factură. În Checkout, firma completează denumirea, CUI-ul, reprezentantul legal și codul de TVA, iar dacă ai activat verificarea, codul de TVA este verificat în VIES. Cu aplicația SmartBill, factura se emite din comandă la statusul ales și pleacă în RO e-Factura.
8. Fă o comandă de test cu un partener. Verifică prețul, plata, factura și dacă comanda a ajuns în depozit.

Valoarea minimă a comenzii se stabilește în Setări → Coș și comandă: sub ea, comanda nu trece. Setarea se aplică întregului magazin, deci este cea mai comodă într-un magazin B2B separat.

Cum vede fiecare client prețurile lui en gros

Fiecare client își vede prețurile când este într-un grup cu reducere: procent, preț exact sau praguri de cantitate valabile doar pentru grup. Produsul nu are un câmp separat „preț en gros”. Grupul „Angro −15%” vede 109,65 € pentru un produs pe care clientul final îl vede la 129 €. Dacă reducerea este procentuală, schimbarea prețului de catalog schimbă automat și prețul en gros.

Logica de preț	Tipul de reducere în CloudCart	Exemplu
O reducere pe tot catalogul	Reducere globală procentuală, doar pentru grup	„Angro”: −15% la tot
Reducere diferită pe categorie	Reducere globală cu țintă „categorie”	Rame −20%, accesorii −10%
Preț negociat pe produs	Reducere fixă, generală sau pe variantă	Modelul X la 96 € în loc de 129 €
Preț mai mic la cantitate mai mare	Reducere de cantitate, până la 12 praguri pentru un produs cu o variantă	de la 24 buc. și de la 120 buc.

Atenție: dacă pragul de cantitate se cumulează cu reducerea grupului sau se aplică doar cea mai mare depinde de modul în care ai creat reducerile, așa că verifică într-un coș de test.

Dacă prețurile en gros și stocurile stau în softul de gestiune sau în ERP, ele pot veni de acolo prin API. Cum funcționează legătura vezi în articolul ERP și magazinul online.

Cum plătește firma pe bază de factură

Plata pe bază de factură într-un magazin online este un transfer bancar (OP): firma comandă, primește datele contului și virează suma, iar tu marchezi comanda ca plătită. În CloudCart metoda se numește „Transfer bancar” și este inclusă în toate planurile.

Firma alege „Transfer bancar” în Checkout și vede IBAN-ul pe pagina de confirmare și în e-mail. Când banii intră, marchezi comanda ca plătită, iar cu SmartBill setat pe statusul „plătită” factura și documentul de plată se emit singure, iar factura pleacă în RO e-Factura în timp real.

Transferul bancar nu se potrivește automat cu extrasul, iar platforma nu trimite memento pentru un OP întârziat: scrie în descriere un termen de plată, de exemplu 7 zile, și verifică periodic comenzile neplătite.

Factura către firme și RO e-Factura

Facturile între firme din România se transmit prin RO e-Factura din 1 ianuarie 2024, potrivit paginii Comisiei Europene eInvoicing in Romania (actualizată pe 20 octombrie 2026). Factura conține denumirea, adresa și codul de TVA sau codul fiscal al cumpărătorului (art. 319 alin. (20) din Codul fiscal, rezumat de fiscalitatea.ro). Cota standard de TVA în România este 21%, potrivit portalului Your Europe (verificat pe 13 iulie 2026). La comanda de 11 610 € din exemplu, TVA-ul de 21% este 2 438,10 €, deci totalul facturii este 14 048,10 €.

În CloudCart, aplicația SmartBill emite factura din comandă și o trimite la ANAF în timp real. Ai nevoie de un abonament SmartBill plătit și de contul SmartBill conectat la SPV. Pașii de configurare sunt în ghidul SmartBill facturare în magazinul online. Dacă vinzi unei firme cu cod de TVA din alt stat UE, verifică codul în sistemul VIES al Comisiei Europene, iar cum se aplică TVA-ul în cazul tău îți confirmă contabilul.

Poate un magazin să vândă și cu amănuntul, și en gros

Da, un magazin vinde și cu amănuntul, și en gros când catalogul este public, iar prețurile en gros se văd doar de grup, după autentificare. Firmele văd în cont prețurile grupului, plata prin OP și metoda lor de livrare. Private Store se aplică întregului site, iar catalogul restricționat nu este indexat de Google. Dacă vrei și un site închis pentru firme, fă-l al doilea magazin, cu stoc comun cu cel deschis. Cu 0% comision din vânzări în CloudCart, din comanda en gros de 11 610 € platforma nu ia nimic (vezi magazin online cu 0% comision).

Ce se întâmplă cu comenzile primite la telefon

Comenzile de la telefon rămân, dar intră în același sistem. Angajatul tău creează comanda din panoul de administrare: alege clientul, produsele, livrarea și reducerea negociată, iar de aici este o comandă obișnuită, cu același AWB, aceeași factură și același stoc. Un partener care a mai comandat repetă o comandă anterioară cu un singur buton din cont, de exemplu comanda săptămânală a unei cafenele.

Vânzări B2B: cum convingi firmele să comande online

Firmele trec la comenzi online când asta le economisește timp și nu riscă prețul. Partenerii nu descoperă singuri magazinul B2B, așa că lansarea are nevoie de câțiva pași:

1. Importă partenerii dinainte. Cu importul în grupul potrivit, prima autentificare arată imediat prețurile firmei.
2. Trimite un e-mail cu linkul de autentificare. Segment „Grup de clienți = Angro” și o campanie doar pentru el.
3. Dă un motiv pentru prima comandă online. Un cod de reducere doar pentru grup, valabil 30 de zile.
4. Răspunde la comenzile telefonice cu un link. După 2-3 ori, clientul comandă singur.
5. Urmărește cine nu mai comandă. O firmă fără comandă de 60 de zile este semnalul pentru un telefon.

Cum faci segmentul și campania vezi în ghidul newsletter și campanie de e-mail în CloudCart, iar ce e-mailuri automate aduc comenzi, în articolul despre e-mail marketing pentru magazinul online.

Cum te găsesc firmele noi

Clienții B2B noi vin din Google, când catalogul și paginile informative sunt deschise pentru motoarele de căutare, și din reclame către cei care ți-au văzut deja produsele. Cumpărătorul angro caută ca oricine: „cafea en gros”, „cosmetice saloane en gros”, „rame ochelari angro”. Pagina categoriei și descrierea condițiilor pentru firme trebuie să conțină exact aceste cuvinte. În Apps pornești Google Search Console, Google Dynamic Remarketing și Pixelul Meta cu Conversions API, iar unele dintre ele depind de plan (vezi prețurile). Cum faci campanii Meta găsești în articolul despre reclame pe Facebook și Instagram.

Versiunea mobilă contează și în B2B: patronul unei cafenele comandă des de pe telefon, între două treburi. Înainte să trimiți partenerilor e-mailul cu linkul, fă o comandă angro de test de pe telefon, cu autentificare, preț de cantitate și transfer bancar. Ce verifici pe mobil este în articolul despre versiunea mobilă a magazinului.

B2B cu asistent AI: rapoarte într-o propoziție

Un asistent AI conectat la magazin preia rapoartele care în panou cer filtre și exporturi. În CloudCart, Claude Code, ChatGPT/Codex, Gemini CLI, Cursor sau VS Code se conectează cu un token PAT creat de proprietar în Setări → Tokenuri PAT și primesc exact drepturile pe care le dai. Începe cu „Doar citire” și cere „arată-mi întâi” înainte de orice modificare.

Sarcina	Ce îi scrii asistentului
Listă nouă de prețuri	„Actualizează prețurile după coduri și arată-mi întâi ce se schimbă.”
Rulaj pe firmă	„Ordonează firmele din grupul Angro după rulajul din ultimele 3 luni.”
Firme fără comandă	„Ce clienți din grupul Angro nu au comandat de 45 de zile?”
OP-uri întârziate	„Arată comenzile cu transfer bancar neplătite de peste 7 zile.”

Ce indicatori urmărești în vânzările B2B

În vânzările B2B contează indicatorii pe client: rulajul pe firmă, comanda medie, frecvența comenzilor și zilele de la ultima comandă. La en gros, câțiva parteneri regulați aduc adesea o mare parte din rulaj, deci pierderea unuia se vede imediat în rezultatul lunii. În Analytics, „Număr total de clienți” separă cumpărătorii noi de cei care revin, iar în B2B ponderea celor care revin trebuie să fie mare. Rapoartele sunt descrise pe pagina despre analizele din CloudCart.

5 greșeli în magazinul B2B

Cele mai multe probleme la pornirea unui magazin B2B vin din setările de preț și de acces. Iată cele mai frecvente cinci.

• Prețuri en gros vizibile pentru toți. Reducerea fără grup ales se aplică oricărui cumpărător, inclusiv vizitatorilor. Verifică să fie dezactivat „Toate grupurile”.
• Site închis care se bazează pe Google. Private Store ascunde catalogul de motoarele de căutare. Dacă vinzi și persoanelor fizice, ascunde doar prețurile, prin grupuri.
• Prea multe grupuri. Un grup pentru fiecare firmă atinge repede limita planului. Grupează după nivelul de preț.
• Descrierea transferului fără detalii plată. Fără numărul comenzii în OP, un transfer de 3 000 € se leagă greu de comandă.
• Factura emisă înainte de plată. La OP, alege în SmartBill statusul „plătită”, ca să nu rămână facturi trimise la ANAF pentru comenzi pe care firma nu le-a mai plătit.

Dacă abia construiești magazinul, începe cu ghidul cum creezi un magazin online și adaugă B2B când catalogul este gata. Toate funcțiile pentru en gros, într-un singur loc, sunt pe pagina B2B în magazinul online.

Întrebări frecvente

Creează magazinul la 1 € și invită primii parteneri. Ai o întrebare despre vânzarea en gros? Scrie-ne la support@cloudcart.com.