eMAG Marketplace за търговци: комисионна, изисквания и регистрация

Накратко: eMAG Marketplace е пазарът в emag.bg, на който други търговци продават стоки под свое име. Регистрацията и абонаментът са без такса. eMAG удържа комисионна от 7% до 25% според категорията и изплаща парите два пъти месечно. Магазин в CloudCart праща продуктите към eMAG с приложението eMag Sync, което се обновява на всеки 4 часа.

„eMAG marketplace“ се търси около 720 пъти на месец в Google в България, „емаг маркетплейс“ на кирилица още около 140 пъти, а общото „маркетплейс“ около 1 900 пъти (DataForSEO, ноември 2026). Първите резултати са страниците на самия eMAG, пръснати по десетки статии в техния информационен център. Тук сме събрали на едно място колко струва eMAG Marketplace, какво се иска от вас, как минава регистрацията, как продуктите от онлайн магазина стигат до eMAG без ръчно качване и кога собственият магазин ви носи повече от маркетплейса. Таксите на eMAG са проверени на официалните им страници през ноември 2026, а фактите за CloudCart са от документацията на платформата и от страницата с плановете.

Какво е eMAG Marketplace и как работи за търговеца

eMAG Marketplace е системата, с която външни търговци предлагат собствени продукти в emag.bg до продуктите на самия eMAG. В България тя работи от януари 2014 г. (eMAG Help). Купувачът поръчва в eMAG с обичайния си акаунт, а в продуктовата страница вижда кой търговец предлага стоката.

Поръчка към търговец от маркетплейса се прехвърля към него. Търговецът изпраща стоката от своя склад. Фактурата и гаранционната карта обикновено пристигат заедно с продукта, а понякога се качват в електронен вид в детайлите на поръчката. Условията за доставка, връщане и гаранция са на страницата на всеки търговец в eMAG и могат да се различават от условията на самия eMAG (eMAG Help).

Какво получавате като търговец:

• Аудитория, която вече пазарува. eMAG съобщава за над 9 млн. клиенти в Румъния, Унгария и България (eMAG Marketplace).
• Три държави от една платформа. С програмата Cross Border продуктите излизат и в eMAG Румъния и eMAG Унгария. Правните документи се подписват за всяка платформа поотделно (eMAG Marketplace FAQ).
• Обслужване на клиентите от eMAG. eMAG обслужва купувачите на български, румънски и унгарски език (eMAG Marketplace).
• Доставка до easybox. Доставката до автоматите easybox е услуга на eMAG към клиента и за нея търговецът не плаща (eMAG Marketplace FAQ). По данни на eMAG 60% от поръчките са за доставка до easybox, а в България има 250 автомата (eMAG Marketplace, проверено през ноември 2026).
• Преводи за другите държави. eMAG предлага превод на описанията на продуктите на румънски, унгарски и български без отделна такса (eMAG Marketplace).

Цената за всичко това е комисионната и това, че купувачът остава клиент на eMAG. Двете неща решават дали каналът ви носи печалба, затова започваме с тях.

Колко е комисионната на eMAG Marketplace

Комисионната на eMAG Marketplace е между 7% и 25% от продажбата и зависи от категорията на продукта. Други постоянни такси няма: eMAG посочва 0 разходи за публикуване, за управление на акаунта и за абонамент. Точната таблица с процентите по категории е в договора, който четете преди да подпишете (Такси и комисиони в eMAG Marketplace, проверено през ноември 2026).

Разход	Колко е	Кога го плащате
Регистрация	€0	Никога
Акаунт и абонамент	€0	Никога
Публикуване на продукти	€0	Никога
Комисионна от продажбата	7%–25% според категорията	При всяка продажба, удържа се автоматично
Комисионна върху доставката	По договора	Когато продуктът е доставен до адрес
eMAG Ads	По условията на eMAG Ads	Само ако пуснете реклама
Fulfilment by eMAG (FBE)	Обработка на брой по ценоразписа на eMAG	Само ако държите стоката в склада на eMAG. Първите 30 дни съхранение след всяко зареждане са без такса

Комисионната се удържа от продажбите, преди парите да стигнат до вас. В профила на eMAG Marketplace разбивката по поръчки е в меню „Финанси“ → „Разбивка“, а фактурите в „Финанси“ → „Фактури“, в PDF или XLS.

Кога eMAG изплаща парите

eMAG изплаща два пъти месечно. За поръчките, завършени между 1-во и 15-то число, плащането се обработва на 17-то число. За поръчките от 16-то до края на месеца плащането се обработва на 3-то число на следващия месец. Ако датата е неработен ден, плащането минава на първия работен ден след нея (eMAG Marketplace FAQ). Поръчка от 16-ти октомври се изплаща на 3-ти ноември, тоест парите от продажбата идват до 18 дни по-късно.

Как да сметнете дали продуктът печели в eMAG

1. Цената без ДДС. Пример: продавате кана за филтриране на вода за €36 с ДДС, тоест €30 без ДДС.
2. Комисионната на категорията. Ако за категорията в договора пише 15% и тя се смята върху продажната цена от €36, eMAG удържа €5,40. Върху каква цена се смята процентът, проверете в договора.
3. Доставната цена и пратката. Кана, купена за €18, и опаковка с етикет за €1 оставят €30 − €18 − €1 = €11 марж преди комисионната.
4. Резултатът. €11 − €5,40 = €5,60 на продажба. При 25% комисионна в друга категория същият продукт би оставил €2.

Сметката показва кои продукти да пуснете първи: тези, при които маржът остава поне двойно по-голям от комисионната. Аксесоари с марж €3 обикновено губят в категориите с по-висок процент. Те продават по-добре като допълнение към основния продукт в собствения ви магазин.

Какви са изискванията, за да продавате в eMAG

За да продавате в eMAG Marketplace, ви трябват собствени стоки, разрешени за продажба онлайн, възможност да доставяте бързо до всяка точка на България и гаранционно обслужване. eMAG очаква и последователна гама от продукти в поне една търговска категория (eMAG Help). Пълният списък:

• Собствени стоки, разрешени и подходящи за продажба по интернет. Списъкът със забранените продукти е в информационния център на eMAG.
• Доставка до цялата страна. Ресурс да обработвате поръчките и да ги изпращате бързо до всяко населено място.
• Електронна база с продуктите: описания, характеристики и снимки с висока резолюция.
• Начин да изпратите каталога в eMAG: XLS файлове, XML или CSV фийд, или пълна интеграция през API.
• Гаранционно обслужване за продуктите, за които българският закон изисква гаранция.
• Данни за безопасност на продукта. От 13 декември 2024 г. Регламент (ЕС) 2023/988 за общата безопасност на продуктите (GPSR) изисква от всеки, който продава в ЕС, данни за производителя и отговорното лице. eMAG ги иска в профила на продавача.

eMAG приема всички правни форми на фирми. Документите при регистрацията се качват в PDF, JPG, JPEG или PNG, до 2 MB на файл (eMAG Marketplace).

Важно: четвъртото условие често спира малките търговци. Ако каталогът ви е в онлайн магазин в CloudCart, файл или API не правите вие. Платформата изпраща продуктите към eMAG с готов шаблон, описан по-долу.

Как да продавате в eMAG: регистрацията в 6 стъпки

За да продавате в eMAG, регистрирате фирмата си в eMAG Marketplace. Регистрацията минава в 6 стъпки във формуляра на marketplace.emag.bg. В рамките на няколко дни след като го попълните, представител на eMAG се свързва с вас, за да уточните сътрудничеството (eMAG Help).

1. Данни за фирмата. Общата информация за компанията.
2. Банкова сметка. По нея идват плащанията два пъти месечно.
3. Документи. Документите, които формулярът иска, в PDF, JPG, JPEG или PNG, до 2 MB на файл.
4. Категории. Избирате до 5 категории. Изтегляте Excel файла от тази стъпка, попълвате продуктите, които искате да продавате, без да сменяте формата, и го качвате обратно. По него eMAG проверява дали сте избрали правилните категории.
5. Оперативни данни. Данните за това как обработвате и изпращате поръчките.
6. Край. Регистрацията е готова, остава договорът и таблицата с комисионните по категории.

Името, цената, наличността, срокът на доставка и гаранцията на всеки продукт могат да се сменят по всяко време след публикуването. Excel файлът от стъпка 4 служи за проверка на категориите и не е окончателният ви каталог.

Как да качите продуктите от магазина в CloudCart в eMAG

В CloudCart продуктите стигат до eMAG с приложението eMag Sync. То записва каталога в XML по шаблона, който eMAG очаква, и го качва в eMAG на всеки 4 часа. Не поддържате отделна таблица за eMAG: сменяте цената или наличността в админа и при следващото обновяване тя стига до eMAG.

eMag Sync се включва с помощта на нашия екип, защото връзката зависи от договора ви с eMAG. Всяка държава (eMAG.bg, eMAG.ro, eMAG.hu, eMAG.pl) е отделен договор и отделна настройка.

1. Подпишете договор с eMAG Marketplace. Без активен договор на продавач връзката не може да се включи.
2. Пишете ни на support@cloudcart.com. Посочете адреса на магазина и в коя държава продавате в eMAG. Нашият екип настройва eMag Sync (Приложения → eMag Sync в админа).
3. Изберете продуктите. В админа има и фийд за eMAG в Приложения → XML Feed → Emag. В него филтрирате продуктите по категория, производител, отделен продукт, етикет или избрана група и решавате дали да влизат само наличните продукти и дали да включите скритите. Кой от двата начина пасва на договора ви, уточняваме при включването.
4. Проверете първите продукти в портала на eMAG. eMAG поставя всеки продукт в своите категории. Продукт, който не може да бъде поставен или няма задължително поле, eMAG отхвърля от своя страна.
5. Поправете отхвърлените в CloudCart. Попълнете баркода, марката или описанието в продукта. При следващото обновяване, до 4 часа, eMAG получава новите данни.

Какво изпраща CloudCart към eMAG

Таблицата показва полетата и правилата, по които CloudCart ги попълва. Знаейки ги, подготвяте каталога веднъж и не гадаете защо eMAG показва нещо различно от сайта ви.

Какво получава eMAG	Откъде идва и правилото
Име, описание, адрес на продукта	От продукта в магазина
Марка	От полето за производител на продукта
SKU и баркод	На всяка разновидност поотделно
Категория	Пълният път на категорията в магазина, например „Дом > Кухня > Кани“
Разновидности	Всяка разновидност е отделен ред. Към името се добавят стойностите ѝ: „Тениска Basic, Черна, M“
Цена	Винаги без ДДС, и обикновената, и намалената, дори магазинът да показва цени с ДДС
Намаление	При отстъпка eMAG получава старата и новата цена. Ако отстъпката е със скрита стара цена, и двете полета носят намалената
Наличност	Закръглена нагоре: 2,3 става 3, защото eMAG не приема дробни количества
Снимки	До 4 снимки на продукт. Останалите не се изпращат
Срок за обработка	Винаги 2 дни за всеки продукт
Тегло	От продукта
Обновяване	На всеки 4 часа. Интервалът е фиксиран

Гаранцията, политиката за връщане и отличията като Genius не се изпращат от CloudCart. Тях попълвате в профила си в eMAG.

Как да подготвите каталога, за да не ви отхвърлят продукти

eMAG отхвърля продукти без задължителните полета: баркод (EAN), марка за определени категории, сертификати за безопасност. Повечето отказани продукти се оправят в самия продукт в CloudCart, преди да стигнат до eMAG.

Проблем в eMAG	Причината	Поправката в CloudCart
Продуктът е отхвърлен	Липсва EAN баркод	Въведете реалния EAN от доставчика в разновидността на продукта
Липсва марка	Полето за производител е празно	Задайте производител на продукта
Категорията не се разпознава	Обща категория като „Промоции“ или „Нови“	Сложете продукта в логично дърво: „Спорт > Колоездене > Каски“
Липсва най-добрата снимка	Тя е пета или по-назад в галерията	Преместете четирите най-важни снимки най-отпред
Цената в eMAG е по-ниска от очакваната	eMAG получава цената без ДДС	Проверете в договора и в портала на eMAG как се начислява ДДС, преди да смените цената в магазина
eMAG показва стара цена	Сменили сте я преди по-малко от 4 часа	Изчакайте обновяването. За промоция с точен час сменете цената поне 4 часа по-рано
Твърде дълго име на разновидност	Продукт с 3 вида разновидности: цвят, размер, материя	Пазете основното име кратко: вид, марка, модел

Пример: магазин за велосипедни аксесоари има 900 продукта, а баркод има на 520. Ако пусне всичко наведнъж, eMAG отхвърля около 380 продукта и порталът се пълни със съобщения за грешки. По-добрият ред е първо да изпрати 520-те продукта с EAN и да добавя останалите, щом попълни баркодовете от фактурите на доставчика.

Как AI асистентът сменя цени, наличности и текстове на цели групи продукти, има в статията за масовите промени с едно изречение.

Какво става с поръчките и наличността от eMAG

Поръчките от eMAG остават в eMAG и се обработват в портала на продавача. CloudCart не ги внася в списъка с поръчки на магазина, а продажба в eMAG не намалява наличността в CloudCart. Връзката е еднопосочна: каталогът, цената и наличността тръгват от CloudCart към eMAG.

Това има едно практично последствие. Ако продуктът има 3 бройки и 2 се продадат в eMAG, сайтът ви още показва 3 и може да продаде стока, която вече няма. Три начина да го избегнете:

1. Пускайте в eMAG стоки с голяма наличност. Продукти с 20 и повече бройки понасят разминаване от няколко продажби до следващото обновяване.
2. Сваляйте наличността в CloudCart всеки ден. Изтеглете поръчките от портала на eMAG и намалете наличностите в магазина. С AI асистента това е едно изречение: „Намали наличността на тези SKU с количествата от списъка“. Новата наличност стига до eMAG при следващото обновяване.
3. Свържете склада. Ако ползвате складов софтуер, той може да пази общата наличност и да я праща в магазина. Как работи връзката, има на страницата за наличностите и складовете.

Срокът за обработка във фийда е фиксиран на 2 дни. Подгответе се да предавате пратките на куриера в този срок или уточнете с eMAG как да посочите по-дълъг срок в профила си.

Маркетплейс или собствен онлайн магазин: кое да изберете

Маркетплейсът носи бързо нови купувачи, а собственият магазин ги превръща във ваши клиенти. Много търговци ползват и двете: eMAG за обема и откриването, собствения сайт за повторните поръчки без процент.

	eMAG Marketplace	Собствен магазин в CloudCart
Процент от продажбата	7%–25% според категорията	0%, фиксиран месечен план
Чий е клиентът	На eMAG	Ваш: имейл, история на поръчките
Писма и повторни продажби	Не можете да пишете на купувача извън eMAG	Имейл кампании, напомняния за количка, отстъпки за втора поръчка
Кога идват парите	Два пъти месечно, на 3-то и 17-то	С CloudCart Pay поръчката е платена веднага, а парите идват по вашата сметка с изплащанията на CloudCart Pay
Съседи на страницата	Други продавачи на същия продукт	Само вашите продукти
Дизайн и марка	Шаблонът на eMAG	Вашата тема, домейн и марка
Нови купувачи	Голям поток още от първия ден	Идват от Google, реклама, социални мрежи

Практичното правило: ако продавате стоки, които хората търсят по модел (техника, инструменти, детски стоки), eMAG ви дава обем, който трудно бихте купили с реклама. Ако маржът ви е под 20%, а категорията е с комисионна 15–20%, eMAG трябва да е входна врата за нови клиенти, а основната печалба идва при повторната покупка в сайта.

Когато купувачът дойде в сайта, писмата го връщат отново. В CloudCart имейл, SMS, Viber и Web Push кампаниите са в Marketing Suite, а веригите, които продават сами, са в статията за имейл маркетинга за онлайн магазин. Новите купувачи за сайта идват от реклама: как се пуска и как се мери, има в ръководствата за рекламата във Фейсбук и Инстаграм и за рекламата в Гугъл.

Как да участвате в кампаниите на eMAG и в Черния петък

Кампаниите на eMAG са периоди с отстъпки или ваучери, в които продуктите на продавачите получават видимост без доплащане. Активните кампании са в портала на продавача, в Dashboard или в менюто „Промоция“ → „Кампании“, а eMAG праща и месечен бюлетин с календара.

1. Изтеглете файла с допустимите продукти. В „Промоция“ → „Кампании“ → „Действия“ eMAG дава файл с продуктите, които могат да участват.
2. Попълнете промоционалната цена. При кампаниите с отстъпка минималното намаление е 5% от най-ниската цена за последните 30 дни (CMMP 30), а за Мода и Спорт 3% (eMAG Marketplace FAQ).
3. Качете файла с XLS импорт. Одобрените и отхвърлените оферти се виждат в кампанията.
4. Пазете цената в CloudCart в синхрон. Ако обновите цената в магазина, при следващото обновяване тя стига до eMAG. Сменяйте я поне 4 часа преди кампанията и уточнете с eMAG как обновяването от магазина се отнася към кампанийната цена.

Черният петък през 2026 г. е на 27.11, а датите на кампаниите си eMAG обявява в портала и в бюлетина. Пазете редовната цена стабилна поне 30 дни преди кампанията: в eMAG купувачът вижда цените на другите продавачи до вашата, а по правилата на ЕС за обявяване на намаления предишната цена е най-ниската за последните 30 дни (Директива (ЕС) 2019/2161, въведена в Закона за защита на потребителите). Идеите за офертите са в статията за промоциите за Черния петък и Коледа.

Един каталог към eMAG, Pazaruvaj, Google Shopping и OLX

eMAG е един от каналите, които четат същия каталог в CloudCart. CloudCart, българската платформа за онлайн магазини, има 21 готови връзки с канали за продажба: eMAG, OLX, Etsy, TikTok Shop, Google Shopping, Facebook и Instagram, Pazaruvaj, Skroutz, Glami и други. Връзките са описани на страницата канали за продажба, настройката на OLX, eMAG и Pazaruvaj е в ръководството продажби в OLX, eMAG и Pazaruvaj, а общият преглед е в продажбите в eMAG, OLX и Google от един магазин.

Каналите работят по различен начин. Pazaruvaj и Google Shopping пращат купувача във вашия магазин и клиентът остава ваш. eMAG и TikTok Shop продават в собствената си система. Сравнението на Pazaruvaj и eMAG с примерна сметка за цената на посещение има в статията за качването на продукти в Pazaruvaj, а стъпките за Google в ръководството за Google Merchant Center и Google Shopping. За TikTok Shop вижте TikTok Shop и рекламата в TikTok.

Колко продукта можете да изпратите в eMAG според плана

Броят продукти във връзката с eMAG зависи от плана на магазина. Лимитите и цените са от сравнението на плановете към ноември 2026, на месец при годишно плащане, без ДДС.

План	Цена на месец	Продукти към eMAG
Baby Pack	€14	до 100
Starter Pack	€33	до 2 000
CC Pro	€83	до 7 500
CC Master	€249	до 10 000

Как AI асистентът поддържа канала eMAG вместо вас

AI асистент, свързан с магазина с PAT токен, върши повтарящата се работа по каталога, от която зависи eMAG: проверки, наличности, цени и текстове. Ключът се създава от собственика на магазина в админа (Настройки → „PAT токени“ или менюто долу вляво → „PAT токени“ → нов ключ), а после пишете на български в Claude Code, ChatGPT Codex, Gemini CLI или Cursor. Асистентът работи с данните на магазина в CloudCart. Портала на eMAG отваряте вие.

Задача	Ръчно	С изречение към AI асистента
Проверка преди изпращане	Преглед продукт по продукт	„Кои продукти нямат баркод или производител и кои имат повече от 4 снимки?“
Наличност след продажби в eMAG	Ръчна смяна на всеки SKU	„Намали наличността по този списък от eMAG с продадените бройки“
Цени за кампания	Таблица и импорт	„Сложи 10% отстъпка на продуктите с етикет eMAG-BF от 26.11 в 20:00“
Имена по модел	Пренаписване едно по едно	„Преименувай продуктите в Кани като вид, марка, модел, обем“
Сутрешен отчет	Отваряне на няколко екрана	„Кои продукти за eMAG имат под 5 бройки?“
Кои продукти да пуснете в eMAG	Експорт и сортиране в таблица	„Кои 30 продукта продадоха най-много в сайта за последните 60 дни и кои от тях имат EAN и марка?“

Ползата е във времето и в навика. Проверката, която ръчно отнема часове и затова се прави веднъж в месеца, с AI асистента е изречение, което пускате всеки ден. Каталогът за eMAG остава чист, а вие решавате по данните от магазина кои продукти да добавите, кои да спрете и кога да смените цената.

Как изглежда ежедневният отчет за продажбите, склада и количките, има в статията за AI агента, който пише отчет в 8:00. Готови изречения за поръчки, склад, цени и SEO са събрани в 30-те промпта за AI агента.

Кои метрики показват дали eMAG ви печели

Каналът eMAG печели, когато маржът след комисионната остава положителен на всеки продукт и когато част от купувачите после поръчват втори път в собствения ви сайт. Оборотът в eMAG сам по себе си не казва нищо: €10 000 продажби при 25% комисионна и 20% марж са загуба. Шестте метрики, които си струва да гледате всеки месец:

Метрика	Как се смята	Откъде идват данните
Марж след комисионната	Цена без ДДС − доставна цена − пратка − комисионна	Разбивката в eMAG („Финанси“ → „Разбивка“, XLS) и ценоразписа на доставчика
Дял на eMAG в продажбите	Продажби в eMAG ÷ всички продажби	Портала на eMAG и отчетите в „Анализи“ в CloudCart
Отхвърлени продукти	Отхвърлени ÷ изпратени към eMAG	Портала на eMAG
Продукти с ниска наличност	Продукти за eMAG под 5 бройки	Наличностите в CloudCart
Повторни клиенти в сайта	Клиенти с 2 и повече поръчки ÷ всички клиенти	Отчета за повторните клиенти в „Анализи“ в CloudCart
Продажби по източник и устройство	Поръчки от Google, реклама, имейл, телефон и компютър	Отчетите за продажби по източник на трафика и посещения по устройство в „Анализи“

Последният ред е важен заради телефона. В България 63,65% от посещенията през октомври 2026 са от телефон (StatCounter). Купувач, който е видял марката ви в eMAG и я потърси в Google, най-често отваря сайта от телефона си. Какво да проверите в мобилната версия, има в статията за мобилната версия на онлайн магазина.

Как да вземете метриките с едно изречение към AI агента

AI агентът чете данните на магазина в CloudCart направо, през PAT токен, без да отваряте отчети. Данните от eMAG и доставните цени му давате като файлове: разбивката от „Финанси“ → „Разбивка“ в XLS и ценоразписа на доставчика.

1. Създайте ключ „само четене“. В админа, в „PAT токени“. За отчети на агента не трябва право да променя магазина.
2. Свържете Claude Code, ChatGPT Codex, Gemini CLI или Cursor с ключа. Стъпките са на страницата за магазина с AI асистент.
3. Приложете разбивката от eMAG и ценоразписа и напишете: „Сметни маржа след комисионната за всеки продукт от разбивката по доставните цени от ценоразписа. Подреди от най-губещия.“
4. Питайте за сайта: „Колко от клиентите в сайта за последните 90 дни са поръчали повече от веднъж и каква е средната им поръчка?“
5. Решете по отговора кои продукти да спрете в eMAG, кои да оставите само в сайта и на кои да вдигнете цената.

Разликата с ръчния отчет е, че агентът свързва двата източника. Таблото на eMAG показва оборота, таблото на магазина показва поръчките в сайта, а въпросът „кой продукт ми носи пари след комисионната“ иска и двете заедно. Десетте метрики на целия магазин и как се питат, има в статията за KPI на онлайн магазина и AI агента.

Често задавани въпроси

Каталогът за eMAG се подрежда най-лесно в собствен магазин, който продава с 0% комисионна до маркетплейса: Създайте магазин за €1, качете продуктите и ни пишете за връзката с eMAG.