Google Merchant Center и Google Shopping в България: стъпка по стъпка

Google Merchant Center е акаунтът, през който продуктите на онлайн магазина влизат в Google Shopping, Performance Max и YouTube. Акаунтът няма такса, плащате само кликовете в рекламите. В България Shopping рекламите се отварят на два етапа: от септември 2026 за магазини с английска версия, от март 2027 и на български (Netpeak, 31.07.2026).

Ръководството е от екипа на CloudCart, българската платформа за онлайн магазини, в която връзката с Google Shopping е вградена. В него е целият път: акаунт в Merchant Center, свързване на магазина, атрибутите във фийда, причините за отказ и изборът между Free listings и Performance Max. Стъпките за CloudCart са проверени на 04.11.2026 в документацията на платформата.

Работи ли Google Shopping в България

Да, но на етапи. През лятото на 2026 Google отвори Shopping рекламите и продуктовите обяви за нови европейски пазари, сред които и България (Expert.bg, 19.08.2026). Графикът по Netpeak (31.07.2026) е следният:

Магазин	От септември 2026	От март 2027
Само на български	Не	Да
На български и английски	Да, с английската версия	Да
Международен магазин на английски	Да	Да

За първия етап на английски трябва да е целият път на купувача: фийдът, продуктовите страници, категориите, менюто, условията и поръчката. Автоматичен превод само на витрината не стига. Към ноември 2026 българският още липсва в списъка с поддържаните езици на Google Merchant Center.

Има и второ условие, което важи в Европейското икономическо пространство. Shopping рекламите се показват чрез услуга за сравнение на цени (CSS, Comparison Shopping Service), по правилата на Google за CSS. Може да изберете CSS на самия Google или външен CSS партньор. Изборът се прави в Merchant Center, когато включите Shopping рекламите, и не променя нищо в магазина.

Важно: акаунт, фийд и одобрени продукти може да подготвите още сега. Магазин с изчистен каталог и одобрени продукти в Merchant Center тръгва от първия ден, в който Google отвори рекламите за неговия език.

Ако искате да започнете още преди март 2027

Направете английска версия на магазина. В CloudCart това става с приложението Multilang (Приложения → Multilang): създавате сестрински сайт на английски, а продуктите и преводите идват от основния магазин. Всеки сайт изпраща към Google фийда на своя основен език, държава и валута, затова английската версия се свързва с Merchant Center отделно, със своя връзка.

Какво е Google Merchant Center и как продуктът стига до Google

Merchant Center е мястото, където Google държи данните за продуктите ви: име, цена, снимка, наличност, марка, баркод. Google ги проверява по своите правила и одобрява или отхвърля всеки продукт поотделно. Одобреният продукт може да се показва на няколко места, които в Merchant Center се наричат destinations:

• Free listings. Продуктови обяви в раздела Shopping и в другите услуги на Google, без цена на клик, там където Google ги показва за вашата държава.
• Shopping ads. Платените продуктови реклами със снимка и цена над резултатите от търсенето. Управляват се в Google Ads.
• Surfaces across Google. Показване в Google Изображения, Lens, Maps и YouTube.
• Dynamic remarketing. Реклами, които показват на посетителя точно продуктите, които е разглеждал в магазина.

Пътят на един продукт е винаги един и същ: каталогът в магазина → продуктов фийд → Merchant Center → проверка → показване. Продуктовият фийд е списък с един запис за всеки продукт и разновидност (име, цена, наличност, снимка, баркод), който Google чете като XML файл, таблица или директна връзка през API. Колкото по-пълно и точно е то, толкова повече продукти минават проверката и толкова по-точно Google ги показва при търсене.

Merchant Center, Google Shopping и Google Ads: кое за какво е

Услуга	Какво прави	Нужна ли е
Google Merchant Center	Пази и проверява данните за продуктите и бизнеса	Да, винаги
Google Shopping	Мястото, където купувачът вижда и сравнява продуктите: раздел Shopping, снимки с цена в търсенето	Получавате го с одобрените продукти
Google Ads	Платените кампании (Shopping и Performance Max), бюджетът и офертите	Само за реклами

Google не продава и не доставя вместо вас. Кликът води купувача в магазина ви, поръчката, плащането и доставката минават през вашата количка и куриер. Затова Merchant Center проверява и фийда, и сайта.

Четирите начина да качите продукти в Merchant Center

Начин	Как работи	Подходящ за
Интеграция с платформата (API)	Магазинът праща продуктите и промените директно в Google	Всеки магазин с повече от няколко десетки продукта
Файл на постоянен адрес (XML)	Google изтегля фийда по график, например веднъж на ден	Стабилен каталог с редки промени на цените
Google Sheets	Продуктите са в таблица, която Merchant Center чете	Малък каталог, поддържан на ръка
Ръчно добавяне	Всеки продукт се въвежда във формата на Merchant Center	Тест с няколко продукта

Ръчното добавяне и таблицата спират да вършат работа при първата промоция: цената се сменя в магазина, а в Google остава старата, и продуктът се отхвърля за разлика в цената. Затова за реален магазин изборът е между интеграцията и XML фийда. В CloudCart имате и двата, сравнени са в раздела за свързването по-долу.

Ако четете по-стари ръководства, менюто може да изглежда различно. Google премести всички акаунти в новия интерфейс, представен като Merchant Center Next, и имената на разделите се смениха. Логиката е същата: бизнес данни, продукти, доставка и връщане, свързани услуги.

Колко струва Google Merchant Center и Google Shopping

Merchant Center няма абонамент и такса за качване на продукти. Разходите идват от три места:

Какво	Колко	Кой го определя
Акаунт в Merchant Center	€0	Google
Free listings	€0 на клик	Google решава къде и кога ги показва
Shopping ads и Performance Max	Цена на клик по търг, с дневен бюджет	Вие задавате бюджета в Google Ads
CSS партньор	По условията на партньора	Партньорът, ако не ползвате CSS на Google
Магазинът и фийдът	Според плана на платформата	Платформата на магазина

В CloudCart връзката с Google Shopping е вградена в платформата. Броят продукти във фийда зависи от плана (годишно плащане, без ДДС, по сравнението на плановете):

План	Цена на месец	Продукти във фийда за Google
Baby Pack	€14	до 100
Starter Pack	€33	до 2 000
CC Pro	€83	до 7 500
CC Master	€249	до 10 000

Автоматичното обновяване на продуктите в Google (Google Shopping, update products) е отбелязано във всички четири плана.

Поръчките, които идват от Google, се плащат в магазина ви, затова върху тях важи и 0% комисионна от продажбите. Плащате кликовете на Google, а платформата не взима процент от поръчката.

Как да създадете акаунт в Merchant Center

Акаунтът се прави на merchants.google.com с Google профила, който ще управлява и рекламите. Ползвайте служебния профил на фирмата, така достъпът не зависи от един служител.

1. Данни за бизнеса. Името на магазина, държавата (България) и адресът на сайта. Името трябва да съвпада с това, което купувачът вижда в магазина.
2. Потвърждаване на сайта. Изберете метода с HTML таг. Google ви дава ред код (meta таг), който ще поставите в CloudCart в следващия раздел. Потвърждаването доказва, че сайтът е ваш.
3. Заявяване на сайта (claim). След потвърждаването заявете адреса за акаунта. Само заявен сайт може да показва продукти.
4. Доставка. Въведете цената и срока на доставка за България. Те трябва да отговарят на това, което клиентът вижда в количката, например доставка с Еконт, Спиди или BOX NOW и праг за безплатна доставка.
5. Политика за връщане. Срок, начин и кой плаща връщането. Google я показва на купувача до продукта, затова я въведете още при създаването на акаунта.
6. Свързване с Google Ads. Свържете акаунта в Google Ads и изберете CSS. Тази стъпка е нужна само за платените реклами.

Преди да изпратите продукти, проверете страниците, които Google преглежда в магазина: контакти с телефон и адрес, условия за покупка, политика за връщане, политика за поверителност и защитена поръчка (HTTPS). Липсата им е най-честата причина за спрян акаунт заради „невярно представяне“ (misrepresentation).

Ако с акаунта работят няколко души, например вие и агенция за реклами, дайте достъп на всеки с неговия профил от настройките за хора и достъп в Merchant Center. Не споделяйте паролата на един профил. Така при смяна на агенцията просто махате нейния достъп, а акаунтът и историята на продуктите остават ваши.

Как да свържете магазина в CloudCart с Merchant Center

В CloudCart продуктите стигат до Merchant Center през вградената връзка Google Shopping. Тя праща каталога директно в Google (без файл, който Google чете по график), показва статуса на всеки продукт и при включено автоматично обновяване праща промените при запис. Стъпките в админа:

1. Инсталирайте приложението. Приложения → Google Shopping. Приложението няма бутон за включване: щом е свързано и настроено, работи.
2. Свържете Google профила. В раздел Настройки (Settings) натиснете Sign in with Google и дайте достъп на CloudCart. Връзката е за целия магазин, затова другите администратори не се свързват отново.
3. Въведете Merchant Center ID. Номерът е горе вдясно в Merchant Center. CloudCart го проверява веднага в Google и при грешка показва „Invalid Merchant ID“.
4. Поставете HTML тага. Ако сайтът още не е потвърден, в полето за HTML таг поставете кода от Merchant Center. CloudCart го слага в магазина, а при следващото посещение на Google сайтът се отбелязва като потвърден.
5. Свържете статусите с наличността. Посочете кои статуси на продукта в магазина означават in stock, out of stock, preorder и backorder. Ако статусът не е посочен, наличността се смята от количеството.
6. Задайте стойностите по подразбиране. Състояние на продуктите (нови, обновени или употребявани), съдържание за възрастни и тегло и размери за продуктите, които ги нямат. Размерите се въвеждат в милиметри, а към Google отиват в сантиметри.
7. Включете автоматичното обновяване. Функцията е включена във всички четири плана. Изберете кои полета да се обновяват при всеки запис: име, описание, снимки, цена, отстъпка, наличност, марка, категория.
8. Свържете атрибутите. В раздел Атрибути (Attributes) посочете кой параметър на разновидността или свойство на категорията е цвят, размер, материал и шарка. Там се задават и пол, възрастова група и тип размер.
9. Изпратете продуктите. В раздел Продукти (Products) натиснете + Add products, изберете всички продукти или по категория, производител, колекция или отделни продукти, отбележете къде да се показват (Free listings, Shopping ads, Surfaces across Google, Dynamic remarketing) и размерната система, например EU.
10. Следете качването. Раздел Статус (Status) показва напредъка и се опреснява на всеки 10 секунди. Продуктите се качват на порции по 10, а едно качване тече в даден момент.

Как да спрете качване или да свалите продукти от Google

Текущото качване се спира с бутона Stop в раздел Статус, след което може веднага да пуснете ново. За да свалите продукти от Google, изберете ги в раздел Продукти и ги изтрийте: CloudCart ги маха от Merchant Center на порции до 500, а продуктите в магазина остават непокътнати. Ако искате да закриете целия акаунт в Merchant Center, това става от настройките на акаунта в самия Merchant Center, след като свалите продуктите и спрете кампаниите в Google Ads.

Вградената връзка или XML фийд за Google

Освен вградената връзка CloudCart има и обикновен XML фийд за Google (Приложения → XML Feed → Google). Това е файл на постоянен адрес, който въвеждате в Merchant Center като източник на продукти. Двата начина се сравняват така:

	Приложение Google Shopping	XML фийд за Google
Как стигат продуктите	Директно в Merchant Center	Google чете файла по график
Обновяване	При запис на продукта, ако автоматичното обновяване е включено	По график, на няколко часа
Статус и причина за отказ	В админа, за всеки продукт	Само в Merchant Center
Цвят, размер, пол, възраст	Да, през раздел Атрибути	Основните полета
Кога е удобен	Реклами и много разновидности	Бърз старт с малък каталог

Ползвайте единия от двата начина за едни и същи продукти. Два източника с еднакви продукти в един акаунт водят до дублирани оферти.

Какви атрибути трябват в продуктовия фийд за Google

Google иска определени данни за всеки продукт, а за някои категории и допълнителни. Таблицата показва какво праща CloudCart и откъде го взима. Попълнените в магазина полета минават към Google сами.

Атрибут в Google	Задължителен ли е	Откъде идва в CloudCart
id (offerId)	Да	Номерът на разновидността. Всяка разновидност е отделна оферта.
item_group_id	Да, при разновидности	Номерът на основния продукт, общ за всички разновидности
title	Да	Името на продукта
description	Да	Описанието на продукта
image_link и additional_image_link	Да	Първата снимка по подредба и останалите снимки
price и sale_price	Да	Цената на разновидността. Отстъпката отива като sale_price с датите на промоцията.
availability	Да	Статусът или количеството на разновидността
brand	Да, за повечето стоки	Производителят на продукта
gtin	Да, когато стоката има баркод	Баркодът на разновидността (EAN)
condition	Да, за употребявани и обновени стоки	Стойността по подразбиране от настройките
google_product_category	Препоръчителен	Google категорията, зададена на категорията в магазина
color, size, gender, age_group	Да, за дрехи и обувки	Раздел Атрибути в приложението
product_weight и размери	Не	Теглото и размерите на разновидността или стойностите по подразбиране

Google категорията се задава веднъж

Отворете Продукти → Категории и в колоната Таксономия изберете категорията от продуктовата таксономия на Google (около 5 500 възможности). Всички продукти в категорията я наследяват. Същата стойност четат и фийдовете за Facebook и Criteo, така че работата се прави веднъж за всички канали.

Важно: при включено автоматично обновяване към Google се обновяват само осемте избрани полета. Баркодът, Google категорията, състоянието и размерите се изпращат при първото качване. Ако ги смените по-късно, изтрийте продукта от раздел Продукти на приложението и го качете наново. Продуктът в магазина не се засяга.

Защо продуктът е отхвърлен в Merchant Center

В раздел Продукти на приложението всеки ред показва статуса от Google: одобрен, в проверка, отхвърлен, ограничен. При отказ натиснете Show details. Там пише в кое показване (destination) е отхвърлен продуктът, кратко и подробно обяснение от Google и връзка към неговото правило. Най-честите причини и какво да направите:

Причина в Merchant Center	Какво означава	Какво да направите в CloudCart
Missing value [gtin]	Стоката има баркод, а той липсва	Въведете EAN в разновидността. Ако продуктът е ваше производство и няма баркод, не измисляйте такъв: задайте марката (производителя) и проверете съобщението в Show details.
Price mismatch	Цената във фийда е различна от цената на страницата	Включете цената и отстъпката в автоматичното обновяване. Проверете дали цената не се сменя от правило в количката.
Availability mismatch	Продуктът е изчерпан на сайта, а във фийда е наличен	Свържете статусите с наличността в Настройки и включете наличността в автоматичното обновяване.
Image too small, watermark, promotional overlay	Снимката е малка или има текст, лого или рамка	Сложете чиста основна снимка на продукта в добра резолюция. По изискванията на Google за снимките минимумът е 500 × 500 пиксела за всички продукти от 31.01.2027, а препоръката е около 1500 × 1500. Надписите оставете за банерите.
Missing value [color], [size], [gender], [age_group]	Дреха или обувка без нужните характеристики	Свържете цвета и размера в раздел Атрибути и задайте пола и възрастта.
Landing page not working	Страницата на продукта дава грешка или е скрита	Покажете продукта или го изтрийте. Изтритият в магазина продукт се изтрива и от Google.
Misrepresentation	Google не вижда достатъчно данни за бизнеса	Добавете контакти, условия, политика за връщане и поверителност на видимо място в магазина.
Restricted product, policy violation	Категорията е ограничена по правилата на Google	Изключете продукта от качването или проверете условията за категорията в помощта на Google.
Unsupported language	Езикът на фийда още не се поддържа за държавата	Изчакайте българския език (по графика на Netpeak, март 2027) или свържете английската версия на магазина.

След поправката в продукта използвайте бутона за обновяване на реда или масовото действие Refresh status. Google проверява продукта наново, обикновено за часове, понякога за няколко дни. Търсачката в раздела намира продукт по име, код (SKU) и баркод.

Купувачът от Google Shopping идва с решение да купи, затова плащането трябва да е кратко. С CloudCart Pay той плаща с карта, Apple Pay или Google Pay направо в магазина, а до 31.12.2026 таксата за транзакция е 0%.

Free listings, Shopping кампания или Performance Max

Одобреният продукт може да участва във Free listings още от одобрението, там където Google ги показва за държавата. Платените реклами се пускат от Google Ads в два основни вида кампании:

	Free listings	Стандартна Shopping кампания	Performance Max
Цена	€0 на клик	Цена на клик	Цена на клик
Къде се показва	Раздел Shopping и други услуги на Google	Shopping рекламите в търсенето	Търсене, Shopping, YouTube, Gmail, Display, Maps
Контрол	Само данните във фийда	Продуктови групи, оферти на клик, изключени думи	Цел (приход или ROAS), бюджет, сигнали за аудиторията
Подходящо за	Всеки одобрен продукт	Малък бюджет и тест на продуктите	Магазин с проследени продажби и поне няколко десетки поръчки на месец от рекламите

Google Shopping рекламата води купувача направо на продуктовата страница, затова тя решава дали кликът ще стане поръчка. Какво да проверите на нея (снимки, цена с доставка, отзиви, бутон за купуване), ще намерите в статията за конверсията на онлайн магазина.

Практичният ред за нов магазин е: Free listings от първия ден, стандартна Shopping кампания за най-продаваните 20–50 продукта, за да видите кои носят поръчки, и Performance Max, когато имате достатъчно поръчки, от които системата да се учи. Performance Max (PMax) оптимизира към целта, която му дадете, затова без точно отчитане на продажбите харчи бюджета на сляпо.

Проследяване на продажбите преди първата кампания

• Google Tag Manager. Приложения → Google Tag Manager, заедно с приложението Data Layer (Приложения → Data Layer). С двете CloudCart праща събитията на GA4 за е-търговия: преглед на продукт, добавяне в количката, начало на поръчката, плащане и покупка.
• Google Analytics. Свържете GA4 и импортирайте покупката като конверсия в Google Ads.
• Динамичен ремаркетинг. Приложения → Google Dynamic Remarketing или тагът в Tag Manager. Посетителят вижда точно продуктите, които е разглеждал.

Всеки продукт, изпратен от CloudCart, носи етикета custom_label_0 = CloudCart. В Google Ads по него отделяте продуктите от магазина, ако в акаунта има и други източници.

Как да подготвите фийда, за да продава

Google избира кой продукт да покаже по това, което пише във фийда. Повечето неуспешни кампании започват от фийд с общи имена и липсващи баркодове. Седем практики, които работят:

1. Име по формула. Марка + вид + модел + основна характеристика (цвят, размер, капацитет). Например „[Марка] дамски маратонки за бягане, модел [X], черни, 38“. Хората търсят така, а Google сравнява заглавието с търсенето.
2. Истински баркод. С EAN Google свързва продукта с правилния модел, а това помага да се показва, когато хората търсят точно този модел.
3. Чиста основна снимка. Продуктът на светъл фон, без надписи. Снимки в употреба добавете като допълнителни.
4. Описание с факти. Материал, размери, съвместимост, за кого е. Първите 2–3 изречения носят най-важното.
5. Промоции с дати. Отстъпките в CloudCart отиват като sale_price с начална и крайна дата, а Google показва старата и новата цена.
6. Срок на продукта. Ако продуктът има крайна дата на активност, Google го сваля сам след нея. Полезно е за сезонни стоки, но внимавайте да не изтече продукт, който още продавате.
7. Започнете с малко. Първото качване направете с една категория или колекция, поправете отказите и после пратете останалото.

Същите имена и описания работят и в обикновеното търсене на Google. Как CloudCart подрежда SEO заглавията, адресите и картата на сайта за продуктите, е описано на страницата за SEO на онлайн магазина, а 30-те точки за проверка са в SEO чеклиста за онлайн магазин. Същите продуктови данни (име, марка, баркод, цена, наличност) помагат и когато ChatGPT и Gemini препоръчват продукти: как да ги подготвите, вижте в статията за GEO оптимизация на онлайн магазина.

За масовите поправки може да ползвате и AI асистента си. С магазин, свързан с Claude Code, ChatGPT Codex, Gemini CLI или Cursor през PAT токен пишете изречение като „покажи ми продуктите без баркод и без производител в категория Обувки“ и асистентът прави таблицата и поправките в магазина. Как се свързва асистентът стъпка по стъпка, е описано в статията за онлайн магазин с AI асистент.

Един каталог за Google Shopping, Pazaruvaj и eMAG

Данните, които подредите за Google, работят и в другите канали. Същите имена, баркодове, марки и снимки отиват във фийда за Pazaruvaj с XML фийд, в eMAG Marketplace, в каталога на Facebook и Instagram и в останалите от общо 21 готови връзки. Google категорията на категорията в магазина четат Google, Facebook и Criteo, а Pazaruvaj получава пътя на вашата категория. Пълният списък е на страницата за продажби в eMAG, OLX и Google Shopping от един магазин, а складовите програми, куриерите и банките са в интеграциите.

Каналите носят нови клиенти, а вторият път те може да поръчат директно в магазина ви. Как да вдигнете стойността на такава поръчка, ще видите в статията за средната поръчка и кръстосаните продажби, а как да върнете тези, които са спрели в количката, в изоставените колички. Ако преди това местите магазина от WooCommerce, как да запазите позициите в Google при пренасянето, е описано в ръководството за миграция от WooCommerce.

Колко време отнема от регистрацията до първата реклама

Самото настройване е въпрос на часове. Времето отива в проверките на Google и в поправките на каталога. Ориентировъчен план за магазин с няколкостотин продукта:

Етап	Какво правите	Колко време
Акаунт и потвърждаване на сайта	Данни за бизнеса, HTML таг, заявяване, доставка, връщане	1 ден
Връзка и първо качване	Приложения → Google Shopping, атрибути, една категория	1 ден
Проверка на продуктите	Google преглежда офертите	От часове до няколко дни
Поправки и останалият каталог	Баркодове, снимки, цвят и размер, Refresh status	1–2 седмици
Проследяване и първа кампания	GA4 и конверсия в Google Ads, Shopping кампания за 20–50 продукта	2–3 дни

Акаунтът в Merchant Center е спрян: какво да направите

Отказът на един продукт и спирането на целия акаунт са различни неща. При отказ спира само този продукт. При спрян акаунт (suspension) Google сваля всички продукти от Shopping, докато не поправите проблема на ниво бизнес. Причината се вижда в Merchant Center в раздела за проблеми с акаунта.

1. Прочетете точната причина. Най-често е „невярно представяне“ (misrepresentation), разлика в цената или наличността между фийда и сайта или неподдържано съдържание. Всяка причина има връзка към правилото на Google.
2. Поправете сайта, преди да искате проверка. Видими контакти с телефон, адрес и фирма, условия за покупка, политика за връщане и доставка, поверителност. Цената с ДДС и доставката да се виждат преди поръчката.
3. Изравнете фийда със сайта. В CloudCart включете цената, отстъпката и наличността в автоматичното обновяване и използвайте Refresh status за отхвърлените продукти.
4. Поискайте нова проверка веднъж. Бутонът за проверка е до съобщението за проблема. Пускайте я, когато сте поправили всичко. След отхвърлена проверка Google може да наложи изчакване, преди да поискате следваща.
5. Пишете в поддръжката на Google, ако причината не е ясна. От помощния център на Merchant Center може да се свържете с екипа на Google с номера на акаунта.

Важно: проверката на акаунта отнема повече време от проверката на продуктите. Подгответе контактите и условията още преди първото качване, тогава Google вижда завършен магазин от самото начало.

Чеклист преди първата Shopping кампания

• Акаунтът в Merchant Center е създаден, сайтът е потвърден и заявен.
• Доставката и политиката за връщане в Merchant Center съвпадат с тези в магазина.
• Контакти, условия, връщане и поверителност се виждат в магазина.
• Всяка категория, от която продавате, има Google категория.
• Продуктите имат марка, а стоките с баркод имат EAN.
• При дрехи и обувки цветът, размерът, полът и възрастта са свързани в раздел Атрибути.
• Автоматичното обновяване на цена, отстъпка и наличност е включено.
• Първата порция продукти е одобрена, а отказите са поправени.
• Покупката се отчита в GA4 и в Google Ads.
• Езикът на магазина отговаря на етапа: английски до март 2027, български след това.

Често задавани въпроси

Каталогът, подреден за Google, работи и в Pazaruvaj, eMAG и Facebook. Създайте магазин за €1, качете продуктите и свържете Merchant Center от Приложения → Google Shopping. Ако нещо в настройката не върви, пишете ни на support@cloudcart.com.