Tipuri de publicitate online pentru magazin online: PPC și remarketing

Pe scurt: tipurile de publicitate online pentru un magazin online se împart pe cele patru etape ale pâlniei de marketing: notorietate (clipuri în Meta, TikTok și YouTube), considerare (Demand Gen, influenceri, ShopMania, Glami, eMAG și Profitshare), conversie (publicitate PPC în Google Search și Shopping, remarketing) și retenție (e-mail, SMS, Viber și Web Push). Un magazin mic începe cu ultimele două etape, iar unul mediu le adaugă pe primele.

Mai jos vezi ce etapă acoperă fiecare canal, ce faci în CloudCart și ce faci în platforma de reclame, după centrele de ajutor Google Ads, Meta și TikTok.

Ce este publicitatea online și care sunt principalele ei tipuri

Publicitatea online (publicitate pe internet, publicitate digitală) este orice mesaj plătit sau propriu care îți arată magazinul unui om într-un motor de căutare, o rețea socială, un site, o aplicație sau o căsuță de e-mail. Tipurile diferă prin două lucruri: cum plătești și cât de aproape de cumpărare este omul care vede reclama.

PPC (pay per click, „plată pe clic”) este modelul în care plătești doar când cineva dă clic pe reclamă. Publicitatea PPC clasică este căutarea în Google și anunțurile de produs din Google Shopping. Celelalte modele sunt plata pe 1.000 de afișări (CPM), plata pe vânzare (afiliere) și canalele proprii, pentru care nu plătești fiecare afișare.

Model de plată	Pentru ce plătești	Canal tipic	Etapa din pâlnie
CPM (la 1.000 de afișări)	Vizibilitate	Clipuri în Meta, TikTok, YouTube	Notorietate
PPC / CPC (pe clic)	O vizită în magazin	Google Search, Google Shopping, Glami	Considerare, conversie
Optimizare pentru achiziție	Afișări sau clicuri pe care platforma le îndreaptă spre cumpărători	Performance Max, Meta cu obiectivul „Vânzări”	Conversie
CPA (pe vânzare)	Comision din comandă	Profitshare, eMAG Marketplace	Considerare, conversie
Canale proprii	Mesajul trimis sau nimic separat	E-mail, SMS, Viber, Web Push	Retenție

Pâlnia de marketing: cele patru etape și rolul fiecăreia

Pâlnia de marketing descrie drumul clientului de la primul contact până la a doua comandă, iar fiecare etapă are propriul tip de reclamă și propriul indicator.

Etapa	Ce gândește clientul	Rolul reclamei	Indicatorul principal
Notorietate (awareness)	„Nu știu că există magazinul ăsta”	Să te vadă și să te țină minte	Oameni atinși, vizualizări de clip
Considerare (consideration)	„Caut, compar”	Să intre în magazin și să se uite	Vizite, cost pe clic, adăugări în coș
Conversie (conversion)	„Sunt gata să cumpăr”	Să finalizeze comanda	Comenzi, ROAS, cost pe comandă
Retenție (retention)	„Am cumpărat, mai cumpăr?”	A doua comandă și următoarele	Comenzi repetate, venit din campanie

Formula ROAS, ROAS-ul de prag la marja ta și motivul pentru care cifra din Meta nu se potrivește cu comenzile din magazin sunt în articolul despre ROAS și ROI pentru magazinul online.

Notorietate: reclame pentru oamenii care încă nu te cunosc

Campania de notorietate îți arată magazinul unui public larg, care nu te caută, și merge cel mai bine cu un clip vertical scurt.

• Meta (Facebook și Instagram). Meta Ads Manager are șase obiective de campanie: Notorietate, Trafic, Interacțiune, Clienți potențiali, Promovarea aplicației și Vânzări, care înlocuiesc vechile obiective separate precum Acoperire, Vizualizări video, Conversii și Vânzări din catalog (Meta Business Help Center: alegerea obiectivului). Pentru un magazin nou, obiectivul Notorietate aduce vizualizări, iar Vânzări cu un public larg face adesea și treaba notorietății, pentru că algoritmul caută cumpărători. Setările sunt în ghidul Facebook Ads pentru magazinul online.
• TikTok. Reclamele In-Feed apar în feed ca un clip obișnuit. Formatul recomandat este vertical 9:16, de cel puțin 540×960 px, de până la 10 minute și 500 MB, iar Spark Ads transformă în reclamă un clip organic deja publicat (TikTok Ads Help: In-Feed Ads). TikTok Shop nu primește încă vânzători din România, dar reclamele TikTok merg pentru orice magazin, după cum arată articolul despre TikTok Shop și reclamele TikTok în România.
• YouTube. Campaniile video din Google Ads afișează clipul pe YouTube și pe alte site-uri (Ajutor Google Ads: tipurile de campanii).

Ce faci în CloudCart la această etapă: pui pixelii înainte să plătești prima afișare. Meta Pixel se introduce în Aplicații → XML Feed → Facebook → Setări cu Pixel ID și funcționează pe orice plan. Pe același ecran sunt Access Token și comutatorul pentru Conversions API (CAPI), dar CAPI nu este inclus în planurile de pe pagina de prețuri și se activează separat. TikTok Pixel se pune în Aplicații → TikTok Dynamic Ads → Setări. Așa vizitatorii veniți din clip devin public pentru remarketing. Setarea completă este în ghidul despre Meta Pixel, Conversions API și TikTok Pixel în CloudCart, iar clipurile pentru reclame le poți face cu AI după ghidul pentru reclame video cu AI pentru Reels și TikTok.

Al doilea instrument de notorietate sunt influencerii: un om în care publicul are încredere arată produsul urmăritorilor lui. În CloudCart îi dai un cod personal în Marketing → Reduceri, iar comenzile cu acel cod îi arată contribuția. Alegerea, plata și contractul sunt în articolul despre influencer marketing pentru magazinul online.

Considerare: cum ajunge clientul la comparație

La etapa de considerare clientul are deja o nevoie și compară produse, prețuri și magazine, așa că reclama trebuie să fie acolo unde compară.

• Google Demand Gen. Campania afișează imagini, clipuri și carusele cu 2 până la 10 carduri pe YouTube (inclusiv Shorts), Discover, Gmail, Maps și în Rețeaua de display Google și poate folosi feedul de produse din Merchant Center. Google mută campaniile de display în Demand Gen, iar din iunie 2026 există un instrument de migrare voluntară (Ajutor Google Ads: Demand Gen).
• ShopMania și Glami. ShopMania compară prețuri în toate categoriile, iar Glami este motorul de căutare pentru modă, unde plătești pe clic și ai nevoie de Glami Pixel. Ambele trimit cumpărătorul direct pe pagina produsului. În CloudCart feedurile sunt în Aplicații → XML Feed → ShopMania și Aplicații → XML Feed → Glami. Pașii sunt în articolul despre ShopMania și Glami pentru magazinul online.
• eMAG. Vinzi sub numele tău în eMAG Marketplace, cu un comision pe categorie. Produsele ajung acolo cu aplicația eMag Sync, care trimite catalogul ca feed la fiecare 4 ore și se activează împreună cu echipa CloudCart. Comenzile rămân în eMAG. Condițiile sunt în ghidul eMAG Marketplace pentru vânzători, iar feedurile pentru eMAG și OLX în vânzarea pe eMAG și OLX din CloudCart.
• Afiliați. Bloggeri și site-uri de oferte scriu despre produsele tale și primesc comision doar din vânzare. Pentru rețeaua Profitshare feedul este în Aplicații → XML Feed → ProfitShare. Vezi marketingul afiliat pentru magazinul online și ghidul despre Profitshare.

La această etapă merită să strângi e-mailul vizitatorului înainte să cumpere. Formularele de abonare din Marketing → Abonați → Formulare de abonare pot fi pop-up, bară, panou în colț, bară laterală sau ecran complet și apar imediat, la ieșirea de pe pagină sau după un timp petrecut pe pagină.

Publicitate PPC pentru conversie: Search, Shopping, Performance Max și remarketing

Publicitatea PPC în Google este cea mai aproape de cumpărare, pentru că îți arată magazinul unui om care caută produsul chiar atunci. Centrul de ajutor Google Ads descrie șase tipuri principale de campanii: Performance Max, Search, Display, Video, App și Shopping, iar Demand Gen le preia pe cele de display (Ajutor Google Ads). Pentru conversie într-un magazin online lucrează Search, Shopping și Performance Max, plus remarketingul ca public.

Tip de campanie sau public	Unde apare	Când o pornești	Ce îi trebuie din magazin
Search	Anunțuri text în rezultatele căutării	Prima, pe cuvintele de produs și pe numele magazinului	Urmărirea achizițiilor
Shopping	Anunțuri de produs în căutare și în fila „Cumpărături”	Când feedul este aprobat în Merchant Center	Feed de produse cu preț, imagine și stoc
Performance Max	Toate spațiile de reclamă Google, dintr-o singură campanie	După ce ai destule achiziții înregistrate	Feed, urmărire, imagini și clip
Remarketing	Reclame către oamenii care au fost în magazin	Când vine trafic din celelalte campanii	Etichete de remarketing în magazin

În CloudCart produsele ajung în Merchant Center prin Aplicații → Google Shopping (conectarea contului și sincronizarea pe produs). Remarketingul dinamic se pornește în Aplicații → Google Dynamic Remarketing, care trimite la Google Ads ce produs a fost văzut, adăugat în coș sau cumpărat, iar Google Tag Manager se conectează în Aplicații → Google Tag Manager → Setări cu ID-ul containerului. În Google Ads creezi campania, bugetul și licitațiile. Numărul de produse din feedul pentru Google depinde de plan: de la 100 în Baby Pack până la 10.000 în CC Master (prețurile).

În Meta, catalogul din Aplicații → XML Feed → Facebook și pixelul dau reclame dinamice cu produsele pe care omul le-a văzut. Pentru remarketing pe e-mail și recomandări de produse există și feedul Retargeting.biz, în Aplicații → XML Feed → Retargeting, cu cheile REST API KEY și TRACKING API KEY. Pașii pentru Google sunt în Google Ads pentru magazinul online și în Google Merchant Center și Google Shopping în România.

Coșul abandonat se recuperează cu un e-mail: mementoul integrat pleacă la 30 până la 180 de minute după ce coșul rămâne nefinalizat (recomandarea este 60) și conține un link personal către același coș (coșuri abandonate în CloudCart).

Retenție: e-mail, SMS, Viber și Web Push către cei care au cumpărat

Marketingul de retenție aduce clientul înapoi pentru a doua comandă prin canalele tale proprii, unde nu plătești pe clic. În CloudCart cele patru canale se conectează în Marketing → Canale → Configurare canale și se folosesc din Marketing → Campanii.

• E-mail: mesajul după comandă, readucerea clienților inactivi, colecția nouă. Cele șapte e-mailuri automate sunt în email marketing pentru magazinul online, iar primul newsletter pas cu pas în campania de e-mail în CloudCart.
• Viber: mesaj de la un expeditor comercial verificat, de până la 1.000 de caractere, cu imagine și buton când mesajele promoționale sunt activate pentru magazin.
• SMS: scurt și urgent. Un SMS are 160 de caractere fără diacritice, dar un singur „ș” sau „ț” îl reduce la 70.
• Web Push: notificare în browser, fără e-mail și fără telefon.

Segmentele din Marketing → Segmente îți ordonează singure abonații: segmentul automat se recalculează la fiecare acțiune și la fiecare cinci minute, după peste 60 de condiții, precum „a comandat în ultimele 30 de zile” sau „fără comandă de 90 de zile” (campaniile în CloudCart). Campania automată pornește când abonatul intră în segment și se oprește când comandă. SMS-ul și Viber nu intră în prețul lunar al planului, iar Web Push și e-mailul sunt incluse. Detaliile sunt în SMS, e-mail, Viber și Web Push în CloudCart, iar punctele și cashback-ul în programul de fidelizare a clienților.

Important: comunicările comerciale prin e-mail, SMS sau alte servicii de comunicații electronice se trimit doar cu consimțământul expres dat în prealabil de destinatar (art. 12 alin. (1) din Legea nr. 506/2004, textul publicat de ANSPDCP). Formularele din CloudCart salvează la abonat consimțământul, cu data, adresa IP și textul pe care l-a acceptat.

Canal, etapă și funcție în CloudCart: tabelul complet

Fiecare canal de reclame are un loc în admin fără de care nu măsoară sau nu arată produsele.

Canal și tip de campanie	Etapa	În CloudCart	În platforma de reclame
Meta, obiectivul Notorietate sau Vânzări cu public larg	Notorietate	Meta Pixel (și CAPI, dacă este activat) în Aplicații → XML Feed → Facebook	Campanie, public, clip
TikTok In-Feed și Spark Ads	Notorietate	TikTok Pixel și catalog în Aplicații → TikTok Dynamic Ads; Aplicații → TikTok Ads	Campanie și clip 9:16
Clipuri YouTube și Demand Gen	Notorietate, considerare	Google Shopping (feed), Google Tag Manager	Clipuri, imagini, publicuri
Influenceri	Notorietate, considerare	Cod personal în Marketing → Reduceri	Contract și postare marcată ca reclamă
ShopMania și Glami	Considerare	Aplicații → XML Feed → ShopMania sau Glami	Contul de magazin partener
eMAG Marketplace	Considerare, conversie	Aplicații → eMag Sync, activat cu echipa CloudCart	Contul de vânzător eMAG
Afiliați (Profitshare)	Considerare, conversie	Aplicații → XML Feed → ProfitShare	Comisionul și condițiile din rețea
Google Search (PPC)	Conversie	Urmărirea achizițiilor	Cuvinte cheie, texte, licitații
Google Shopping și Performance Max	Conversie	Aplicații → Google Shopping	Merchant Center și campania
Remarketing în Google	Conversie	Aplicații → Google Dynamic Remarketing	Public din vizitatori
Remarketing dinamic în Meta	Conversie	Catalog și pixel în Aplicații → XML Feed → Facebook	Campanie cu catalog
Coșuri abandonate	Conversie	Comenzi → Abandonate și mementoul integrat	Nu este necesară
E-mail	Retenție	Marketing → Campanii, Segmente, Abonați	Nu este necesară
SMS, Viber, Web Push	Retenție	Marketing → Canale și Campanii	Nu este necesară

Cum împarți bugetul: magazin mic și magazin mediu

Bugetul de publicitate se împarte de jos în sus: întâi canalele care prind cererea existentă, apoi cele care creează cerere nouă. Search, Shopping și remarketingul ajung la oameni care vor deja produsul, iar clipul de notorietate plătește pentru oameni care vor cumpăra peste câteva săptămâni.

Tabelul este o împărțire de pornire, iar cea reală o stabilești după 4 până la 6 săptămâni, după ROAS-ul fiecărui canal comparat cu ROAS-ul de prag la marja ta. Procentele sunt din bugetul lunar de reclame.

Canal	Magazin mic (primele luni, puține comenzi)	Magazin mediu (comenzi stabile în fiecare zi)
Google Search și Shopping	45-55%	25-30%
Performance Max	0%, cât timp nu ai achiziții înregistrate	15-20%
Remarketing (Meta și Google)	15-20%	10-15%
Meta și TikTok pentru clienți noi	20-25%	25-30%
YouTube și Demand Gen	0%	5-10%
Influenceri și teste	5-10%	5-10%
Glami, eMAG, Profitshare	După tariful pe clic sau comisionul lor, separat	După tariful pe clic sau comisionul lor, separat

E-mailul și Web Push nu cer buget de reclame, iar SMS-ul și Viber se plătesc pe mesaj trimis. De aceea, la un magazin mic retenția este linia cea mai ieftină: formularul de abonare, e-mailul pentru coșul abandonat și e-mailul după comandă se pornesc din prima săptămână. Sumele concrete pentru 300 €, 1.000 € și 3.000 € pe lună sunt în articolul despre bugetul de publicitate și planul media, iar planul anual cu calendarul promoțiilor în planul de marketing pentru magazinul online.

În ce ordine pornești canalele în primele 30 de zile

Canalele se pornesc într-o ordine în care fiecare următor folosește datele celui dinainte.

1. Urmărirea (zilele 1-2). În CloudCart: Meta Pixel (CAPI, dacă este activat), TikTok Pixel, Google Tag Manager și Google Analytics din Aplicații. În platforme: un eveniment de test și verificarea că achiziția se înregistrează o singură dată.
2. Feedurile (zilele 2-4). În CloudCart: Google Shopping, catalogul pentru Facebook, ShopMania sau Glami și, dacă vinzi pe eMAG, eMag Sync activat cu echipa. În platforme: legi feedul de Merchant Center, Commerce Manager și contul de partener.
3. Canalele proprii (zilele 3-5). În CloudCart: formular de abonare cu cod pentru prima comandă, canalul de e-mail, mementoul integrat pentru coșul abandonat și Web Push. Nu ai nevoie de platformă de reclame.
4. PPC în Google (zilele 5-7). În Google Ads: Search pentru cuvintele de produs și numele magazinului, apoi Shopping. În CloudCart: urmărești comenzile din campanie în admin.
5. Meta și TikTok (săptămâna 2). În Ads Manager: campanie cu obiectivul Vânzări și 3-5 clipuri, separat remarketing cu catalogul. În CloudCart: un cod promoțional doar pentru reclamă, ca să măsori comenzile.
6. Segmente și automatizări (săptămâna 3). În CloudCart: segmentele „a comandat în ultimele 30 de zile” și „fără comandă de 90 de zile” și o campanie pe două canale, de exemplu e-mail și apoi Viber.
7. Verificare și reîmpărțire (săptămâna 4). Compari venitul pe canal din comenzile din magazin cu cheltuiala din fiecare platformă și muți bugetul spre canalele peste ROAS-ul de prag.

Dacă nu vrei să parcurgi pașii de mână, un asistent AI precum Claude Code sau ChatGPT Codex îi poate face în magazin cu un token PAT: verifică feedurile, creează segmentele și propune campaniile. Cum conectezi asistentul afli pe pagina despre magazinul condus de un asistent AI.

Cum măsori fiecare tip de reclamă

Fiecare etapă se măsoară cu indicatorul ei, dar toate se verifică pe comenzile din magazin, pentru că platformele raportează și achiziții care s-ar fi făcut și fără reclamă.

• Parametri UTM pe fiecare link. Urmărirea UTM în CloudCart este inclusă în planurile CC Pro și CC Master (prețurile); pe planurile mai mici folosești UTM în Google Analytics 4. Setarea este în ghidul despre Google Tag Manager și GA4 pentru magazinul online.
• Cod promoțional separat pentru influencer, afiliat și campania Viber. Codul arată comanda chiar și când clientul a cumpărat de pe alt dispozitiv.
• Statisticile campaniilor. În Marketing → Campanii vezi pentru fiecare campanie și fiecare canal câți oameni au fost atinși, câți au deschis, câți au dat clic, câte comenzi și ce vânzări au venit.

Greșeli la alegerea tipurilor de publicitate

• Notorietate înainte de urmărire. Clipurile aduc vizitatori, dar fără pixel ei nu devin public pentru remarketing.
• Performance Max ca primă campanie. Fără achiziții înregistrate algoritmul nu are din ce învăța, iar bugetul se duce pe cele mai ieftine afișări.
• Prețuri diferite în canale. Tabelele întreținute de mână pentru comparatoare și Google arată prețul vechi, în timp ce feedul din admin îl duce pe cel actual.
• Fără retenție. Un magazin care plătește fiecare comandă cu reclame pierde când costul pe clic crește înainte de Black Friday.

Întrebări frecvente

CloudCart, platforma eCommerce fondată în Bulgaria, adună într-un singur admin pixelii, feedurile pentru reclame, coșurile abandonate și campaniile pe e-mail, SMS, Viber și Web Push. Ai o întrebare despre setarea unui canal sau feed? Scrie-ne la support@cloudcart.com.