Profitshare pentru magazinul online: costuri, înscriere și integrare

Pe scurt: Profitshare este rețeaua de afiliere în care magazinul online plătește doar pentru vânzările aduse de afiliați. Tu stabilești comisionul afiliatului, iar Profitshare adaugă o taxă de rețea de 30% din valoarea comisioanelor. La 10.000 lei vânzări fără TVA și 10% comision, factura lunară este de 1.300 lei.

Articolul este scris de echipa CloudCart, platforma eCommerce fondată în Bulgaria, pentru magazinele online din România care vor să intre în Profitshare. Costurile și pașii de înscriere sunt luați de pe pagina pentru advertiseri a Profitshare, iar regulile despre conversii și afiliați, din termenii și condițiile Profitshare. Faptele despre CloudCart sunt din documentația panoului de administrare. Condițiile exacte ale contului tău le vezi în platforma Profitshare, după aprobare.

Ce este Profitshare și cum funcționează pentru un magazin online

Profitshare este o platformă de marketing afiliat din România, operată de Conversion Marketing SRL, care pune magazinele online (advertiserii) în legătură cu afiliații: bloguri, site-uri de recenzii, comparatoare de prețuri, site-uri de cashback, creatori de conținut. Afiliatul promovează produsele cu un link de urmărire, iar magazinul plătește un comision doar pentru vânzările care se confirmă.

Fluxul unei vânzări prin Profitshare are patru momente:

1. Afiliatul ia produsele din feedul magazinului. Profitshare citește lista de produse a magazinului (nume, preț, poză, link), iar afiliatul alege ce promovează.
2. Clientul dă clic pe linkul afiliatului. Scriptul Profitshare salvează în browser de la ce afiliat a venit vizita.
3. Clientul comandă în magazin. La finalizarea comenzii, scriptul de conversie trimite comanda către Profitshare, iar comanda apare ca vânzare în așteptare.
4. Magazinul aprobă sau respinge vânzarea. După ce banii sunt încasați și perioada de retur a trecut, comisionul se aprobă și intră pe factura lunară.

Comisionul ajunge la afiliatul care a adus ultimul clic înainte de comandă, potrivit art. 7.1.2 din termenii Profitshare. Perioada în care o comandă se mai numără după clic o alege advertiserul și se numește „perioadă de recurență”. Diferența dintre un program de afiliere propriu și o rețea, cu calculul comisionului, este în ghidul despre marketingul afiliat pentru magazinul online.

Cât costă Profitshare: comisionul afiliaților și taxa de rețea

Costul Profitshare pentru magazin are două părți: comisionul afiliatului, al cărui procent îl stabilești tu, și comisionul de rețea Profitshare, de 30% din valoarea comisioanelor plătite afiliaților, oricare ar fi volumul vânzărilor. Pagina pentru advertiseri nu menționează o taxă de pornire. Exemplul de pe pagina Profitshare, pe o lună:

Element	Calcul	Valoare
Vânzări aduse de afiliați, fără TVA	-	10.000 lei
Comisionul afiliaților	10% din vânzări	1.000 lei
Comisionul de rețea Profitshare	30% din comisioane	300 lei
Factura către magazin	comisioane + rețea	1.300 lei

Costul real pe vânzare este, deci, comisionul afiliatului înmulțit cu 1,3. Un comision de 10% costă magazinul 13% din vânzare, unul de 8% costă 10,4%, iar unul de 5% costă 6,5%. Procentul se alege pornind de la marja ta pe comandă.

Cum calculezi comisionul pe care ți-l permiți

Exemplu ipotetic, cu cifre rotunde: un magazin de cosmetice are comanda medie de 250 lei fără TVA și o marjă brută de 40%, adică 100 lei pe comandă. Din acești bani plătește ambalajul, transportul subvenționat și procesarea plății.

Comisionul afiliatului	Plătit afiliatului	Taxa de rețea (30%)	Cost total pe comandă	Rămâne din marja de 100 lei
5%	12,50 lei	3,75 lei	16,25 lei	83,75 lei
8%	20 lei	6 lei	26 lei	74 lei
12%	30 lei	9 lei	39 lei	61 lei

Pentru o vânzare nouă, un cost de 26 lei pe comandă poate fi mai mic decât costul pe achiziție din reclame. Pentru un client care oricum cumpăra, aceiași 26 lei sunt o pierdere. De aceea contează regulile pe care le pui afiliaților, mai ales pentru cupoane și reclama pe numele mărcii.

Cum te înscrii în Profitshare ca advertiser

Înscrierea ca advertiser în Profitshare se face cu un formular de aplicare, după care echipa Profitshare analizează site-ul și te contactează. Termenii spun că advertiserul este o persoană juridică, deci magazinul are nevoie de o firmă. Pașii, de la decizie la primele vânzări:

1. Pregătește magazinul înainte de aplicare. Site-ul se analizează înainte de aprobare: paginile de termeni și condiții, politica de retur, datele firmei și politica de confidențialitate trebuie să fie publice și complete.
2. Calculează comisionul. Pornește de la marjă, cu formula comision × 1,3, și decide dacă dai același procent pe toate categoriile sau mai puțin pe produsele cu marjă mică.
3. Completează formularul de advertiser. Aplicarea se face din formularul de cont de advertiser Profitshare.
4. Primește datele de integrare. După aprobare, Profitshare îți dă codul de advertiser, codul de clic, cheia de criptare și scriptul de urmărire.
5. Conectează magazinul. Activezi feedul de produse și urmărirea comenzilor, apoi faci o comandă de test ca să vezi conversia în platforma Profitshare.
6. Deschide programul de afiliere. Stabilești comisionul, perioada de recurență, canalele permise și condițiile pentru aprobarea conversiilor. Le poți schimba ulterior, potrivit art. 8.3 din termeni.

Cum conectezi Profitshare în CloudCart: feedul CSV și scriptul

În CloudCart, legătura cu Profitshare este o aplicație gata făcută, în Aplicații → XML Feed → ProfitShare. Ea face două lucruri: generează feedul de produse în format CSV pe care îl citește Profitshare și instalează scriptul de urmărire a conversiilor, cu datele comenzii criptate cu cheia primită de la Profitshare.

1. Deschide aplicația. Din Aplicații → XML Feed alege ProfitShare. Aplicația are filele Overview, Settings și Status.
2. Completează datele de urmărire. În Settings treci codurile și cheia din contul Profitshare (tabelul de mai jos).
3. Lipește scriptul de urmărire. În câmpul JavaScript pui scriptul primit de la Profitshare. CloudCart verifică formatul la salvare: adresa scriptului trebuie să fie de forma //profitshare.bg/files_shared/tr/….js, altfel salvarea este respinsă cu o eroare de format.
4. Alege produsele din feed. Poți trimite tot catalogul sau doar anumite categorii, mărci, produse, etichete sau o selecție.
5. Activează feedul și copiază adresa. Adresa publică a fișierului CSV apare în aplicație și o trimiți către Profitshare.
6. Fă o comandă de test. Intră în magazin pe un link de afiliat, plasează o comandă și verifică în Profitshare că apare conversia, cu valoarea corectă.

Câmpul din CloudCart	Ce pui în el
Advertiser tracking code	Codul tău de advertiser din Profitshare
Cod Click	Codul de urmărire a clicurilor
Encryption algorithm	Algoritmul indicat de Profitshare: AES-128-CBC sau AES-256-ECB
Encryption key	Cheia de criptare primită de la Profitshare
JavaScript	Scriptul de urmărire Profitshare, în formatul validat

Important: o cheie de criptare greșită sau un algoritm ales greșit strică atribuirea vânzărilor, deși feedul se generează mai departe normal. Dacă în Profitshare nu apar comenzile, primul lucru de verificat este perechea algoritm și cheie.

Ce produse intră în feedul Profitshare și cât de des se actualizează

Feedul Profitshare din CloudCart este un fișier CSV la o adresă publică, generat automat la fiecare 4 ore. Un preț schimbat, o reducere nouă sau un produs epuizat ajunge, deci, la afiliați în cel mult 4 ore, fără export manual. Intervalul este fix și nu se schimbă din setări.

Ce produse intră în feed hotărăști din aceleași trei comenzi pe care le au toate feedurile din aplicația XML Feed:

• Filtrul de produse: toate produsele sau doar o categorie, o marcă (vendor), anumite produse, o etichetă sau o selecție.
• Doar produsele în stoc: afiliatul nu trimite clienți spre produse pe care nu le poți livra.
• Produsele ascunse: le incluzi sau le excluzi din feed.

Moneda și limba feedului sunt cele principale ale magazinului, deci pentru România prețurile pleacă în lei dacă magazinul vinde în lei. Dacă un produs lipsește din feed, cauzele obișnuite sunt patru: produsul este ascuns, nu intră în filtrul ales, ține de limitele planului sau feedul nu s-a regenerat încă după modificare.

Important: adresa feedului este publică, ca Profitshare să o poată citi fără autentificare. Dă-o doar rețelei, nu o publica pe site.

Calitatea feedului contează și pentru afiliați: un nume de produs clar, poze bune și categoria completă îi ajută să aleagă ce promovează. Dacă abia îți construiești catalogul, pașii de import sunt în ghidul despre importul de produse din CSV și XML.

Cum se aprobă comisioanele: retururi, comenzi anulate, ultimul clic

O vânzare prin Profitshare devine comision de plată abia după ce prețul a fost încasat și perioada de retur sau de refuz a expirat, potrivit definiției conversiei din termenii Profitshare. Până atunci, comisionul are unul dintre statusurile din platformă: în așteptare, anulat, neplătit sau aprobat.

Pentru un magazin din România, perioada de retur este de cel puțin 14 zile de la primirea coletului, dreptul de retragere din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor. La plata ramburs se adaugă coletele refuzate la livrare. Un calendar practic de aprobare:

Ce s-a întâmplat cu comanda	Ce faci cu conversia
Livrată, plătită, fără retur după 14 zile	Aprobi
Anulată înainte de expediere	Respingi
Colet ramburs refuzat la livrare	Respingi
Returnată integral în termenul legal	Respingi
Returnată parțial	Ajustezi la valoarea produselor păstrate, dacă termenii programului tău prevăd asta

Condițiile de aprobare pentru fiecare tip de conversie le scrii tu și se afișează afiliaților în platformă. Scrie-le înainte de prima vânzare: afiliații serioși citesc termenul de aprobare și rata de respingere înainte să aleagă un program. Regulile complete pentru retur sunt în ghidul despre returul în 14 zile.

Ce reguli pui afiliaților: Google Ads, cupoane, cashback

Regulile programului hotărăsc dacă Profitshare îți aduce clienți noi sau doar îți taxează clienții existenți. Termenii Profitshare îți dau câteva pârghii clare:

• Reclama plătită. Afiliații pot face campanii în Google Ads sau Facebook Ads doar dacă le declară dinainte în platformă (art. 4.4), iar advertiserul poate limita parțial sau total promovarea în anumite medii, de exemplu Google Ads (art. 4.9). Interzice reclama pe numele mărcii tale, altfel plătești comision pe clienții care te căutau deja.
• Site-urile de cashback. Sunt permise doar cele aprobate (art. 4.10). Decide dacă le accepți: aduc volum, dar o parte din cumpărători ar fi comandat oricum.
• Practicile interzise. Termenii interzic clicurile umflate artificial, redirecționările forțate, linkurile înșelătoare și plasarea forțată de cookie-uri fără promovare reală (cookie stuffing, art. 4.13).
• Cupoanele. Dacă dai afiliaților coduri de reducere, fă coduri separate doar pentru ei, cu termen de valabilitate, ca să știi ce cod a circulat unde.

În CloudCart, codurile de reducere se fac din Marketing → Discounts, iar pentru o campanie cu mulți afiliați, generatorul face un lot de coduri unice cu aceleași condiții, în loc să le creezi unul câte unul. Detaliile sunt pe pagina despre reduceri și coduri promoționale.

Cookie-urile Profitshare și acordul clientului

Scriptul de urmărire Profitshare salvează informații în browserul clientului, iar art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004, în textul publicat de ANSPDCP, permite stocarea de informații în echipamentul utilizatorului doar cu acordul lui, după ce a primit informații clare despre scop. Cookie-urile de afiliere nu sunt strict necesare pentru comandă, deci cer acord.

În practică, asta înseamnă trei lucruri pentru magazin. Bannerul de cookie-uri trebuie să ofere o categorie de marketing pe care clientul o poate refuza. Cookie-urile Profitshare trebuie trecute în lista din politica de cookie-uri: în CloudCart le adaugi manual în Aplicații → GDPR → Cookies, pentru că aplicația nu scanează singură cookie-urile scripturilor. Iar cum se comportă scriptul când clientul refuză confirmi cu Profitshare la integrare.

Consecința comercială: o parte din clienți refuză cookie-urile de marketing, iar vânzările lor nu se atribuie afiliatului prin link. Un cod de reducere personal al afiliatului rămâne urma care merge și fără cookie. Bannerul, politica de confidențialitate și registrul acordurilor sunt explicate în ghidul GDPR și cookie-uri pentru magazinul online.

Cum măsori dacă Profitshare aduce vânzări noi

Profitshare aduce valoare când vânzările atribuite afiliaților sunt în mare parte de la clienți noi, la un cost pe comandă mai mic decât cel din reclame. Rapoartele în timp real din Profitshare arată clicurile și conversiile pe afiliat. Din magazin compari trei cifre, lunar:

1. Costul pe comandă. Factura Profitshare împărțită la numărul de comenzi aprobate. Îl pui lângă costul pe achiziție din Google Ads și Facebook Ads.
2. Ponderea clienților noi. Câte dintre comenzile atribuite afiliaților vin de la clienți care nu mai cumpăraseră.
3. Rata de respingere. Câte conversii respingi din cauza retururilor și refuzurilor. O rată mare la un singur afiliat arată trafic de slabă calitate.

Rapoartele Analytics din CloudCart arată comenzile pe sursă și, în cadrul fiecărei surse, pe campanie (utm_campaign), deci vezi afiliații lângă celelalte canale. Ce urmărește fiecare raport este pe pagina despre analiza vânzărilor, iar calculul rentabilității pe canal este în ghidul despre ROAS și ROI pentru magazinul online.

Greșeli de evitat cu Profitshare

• Comisionul ales fără taxa de rețea. 10% comision costă 13% din vânzare. Calculează mereu cu × 1,3.
• Același procent pe toate categoriile. Pe produsele cu marjă mică, comisionul mare mănâncă tot profitul.
• Reclama pe marcă permisă. Afiliații care cumpără cuvântul cheie cu numele magazinului îți iau clienții care te căutau deja.
• Aprobarea înainte de termenul de retur. Un comision aprobat pe o comandă returnată este greu de recuperat.
• Cheia de criptare copiată greșit. Feedul merge, dar vânzările nu se atribuie, iar afiliații pleacă din program.
• Produse epuizate în feed. Afiliatul trimite trafic spre pagini fără stoc. Bifează în feed doar produsele în stoc.
• Fără test după integrare. O comandă de test pe un link de afiliat arată imediat dacă urmărirea funcționează.

Dacă afilierea este doar unul dintre canale, ordinea celorlalte este în ghidul despre creșterea vânzărilor magazinului online, iar reclamele plătite sunt explicate în articolele despre Google Ads și Facebook Ads pentru magazinul online.

Întrebări frecvente

Ai o întrebare despre feedul Profitshare sau despre urmărirea comenzilor în magazin? Scrie-ne la support@cloudcart.com.