Magazinul
Creșterea
Operațiunile
Tu unde te încadrezi
Enterprise
Contract personalizat, multistore, trei API-uri și o echipă alături de tine. Vorbești cu un expert, nu cu un formular.
Parteneri
Agențiile și specialiștii câștigă cu CloudCart ca experți, afiliați sau reselleri.
Explorează
Tu unde te încadrezi
AURA
AURA este inteligența artificială din magazinul tău. În vitrina magazinului, ajută clienții să găsească și să cumpere. În panoul de administrare, scrie, traduce, lansează promoții și propune campanii în locul tău. Pentru asistență, răspunde în câteva minute. Lucrează după regulile tale, iar deciziile importante îți aparțin.
Îți cunoaște magazinul · Înțelege clientul · Se oprește unde spui tu
1
2
Set Rosa72,00 €
Alege un instrument
AURA
Un singur nume pentru instrumentele care lucrează alături de tine: vând în vitrina magazinului, scriu și organizează în panoul de administrare, răspund în asistență. Fiecare instrument nou pe care îl adăugăm poartă același nume.
Aura Chat · beta · vânzătorul din vitrina magazinului
De la alegerea unui produs până la comandă, retur sau reducere, Aura Chat înțelege ce vrea clientul și continuă conversația cu pasul potrivit.
Alege o situație
Clientul știe de ce are nevoie, dar nu și ce produs să aleagă: „ceva silențios pentru dormitor” sau „un cadou pentru tata”. Aura Chat pune întrebări cu butoane de răspuns, restrânge opțiunile și arată câteva produse potrivite.
Mai puțin timp de căutare, o alegere mai rapidă
Cel mai silențiosUmidificator pentru dormitor79,00 €
Și răceșteVentilator fără pale149,00 €Aura Chat compară opțiunile, clarifică ultima îndoială și recomandă un produs cu un motiv clar. Apoi îl duce pe client direct la coș.
O recomandare argumentată, nu o listă de caracteristici
Aura Chat cere numărul din confirmare și adresa de e-mail folosită la comandă. Apoi spune unde este coletul, dacă e plătită comanda și ce apare în informațiile de urmărire ale curierului.
Fără ambele date, nu afișează nimic, pentru ca nimeni să nu poată vedea comanda altcuiva
Aura Chat trimite un cod la adresa de e-mail din comandă, cere doar informațiile permise de setările tale de retur și trimite cererea. Tu o vezi în panoul de administrare și decizi.
Mai puțină muncă manuală pentru echipă
Dacă ai permis asta, Aura Chat oferă un cod personalizat, de unică folosință. Doar în situațiile pe care le-ai descris și în limita pe care ai stabilit-o.
Stimulentul potrivit, doar când are sens
Fiecare dintre cele cinci funcții se activează separat. Dacă vrei doar consultanță, o activezi doar pe aceasta.
Aura Chat · vinde
Când clientul spune „mă mai gândesc”, în spate există adesea un motiv concret: livrarea, prețul, disponibilitatea, mărimea sau încă o întrebare. Aura Chat înțelege ce îl reține, verifică și ajută conversația să ajungă la o decizie.
Aura Chat răspunde obstacolului, nu formulei de politețe.
Aura Chat · reduceri
Tu stabilești regulile, iar Aura Chat evaluează când o reducere poate ajuta clientul să cumpere. Codul este personalizat, de unică folosință și întotdeauna în limitele stabilite de tine.
Cu cuvintele tale: când clientul ezită din cauza prețului, când livrarea întârzie sau în altă situație concretă. O situație pe care nu ai descris-o primește un „nu”, chiar dacă clientul întreabă politicos.
Alegi tipul - procent, sumă sau livrare gratuită - și limita maximă. Aura Chat începe sub limită și nu o poate depăși.
Pentru produsele pe care le-a prezentat, pentru o comandă peste o anumită sumă sau lași Aura Chat să aleagă. Nu există cod fără condiții.
Perioada de valabilitate a codului și după cât timp poate primi același client unul nou.
Descrii cu cuvintele tale și alte situații, de exemplu o comandă mare de la o firmă. Aura Chat le ia în considerare de fiecare dată când decide.
Tu stabilești limitele. Aura Chat alege momentul potrivit.
Aura Search · beta · căutarea în vitrina magazinului
Aura Search înlocuiește căutarea din magazin. Caută după sens și după cuvinte, înțelege și cuvintele scrise greșit și afișează produse, categorii și mărci chiar în timp ce clientul tastează.
Derulează - tu controlezi căutarea
Până la 10 produse în partea de sus a rezultatelor pentru un cuvânt, o categorie sau un brand, în ordinea aleasă de tine.
Acorzi mai multă importanță produselor care se vând, celor în stoc, celor reduse sau celor recomandate de tine.
Vezi căutările populare, pe cele fără rezultate, fără clicuri și cu o rată de conversie scăzută. Pentru fiecare, vezi și comenzile care au urmat.
Aura Search se plătește lunar, cu o cotă de căutări inclusă. Când cota se epuizează, nimic nu se dezactivează și nimic nu se pierde.
În curândAura Search va ordona singură rezultatele
Aura Studio · colegul din panoul de administrare
Aura Studio se ocupă de descrierile produselor și categoriilor, titlurile SEO, adresele paginilor și traduceri. Le scrie pe baza datelor deja existente în magazin și a imaginilor produsului. Tu accepți, corectezi sau rescrii.
Cană termos de 450 ml, cu finisaj verde mat și capac negru. Pereții dubli păstrează băutura caldă în drum spre serviciu.
Se salvează când apeși „Salvează”
În curândNoi abilități în Aura Studio
Aura Cart Rules și AURA în marketing
Descrii promoția, segmentul și mesajul pentru client într-o singură propoziție, iar AURA propune singură campanii. Rezultatul se deschide în editor. Tu îl lansezi.
Pentru cele mai frecvente situații ai șabloane care nu folosesc AIReduceri și promoții →
Sau alege dintre șase segmente predefiniteAbonați și segmente →
Reducere la cele mai vândute produse și o notificare către abonați cu o zi înainte de lansare.
Face sugestii în funcție de sezon, de produsele vândute și de comportamentul cliențilorCampanii →
{$customer_first_name}! Comanda {$order_id} este în curs de pregătire. Îți scriem imediat ce pleacă spre tine.Scrie în limba în care ai formulat cererea și respectă limita de caractere a canalului
Cum funcționează AURA
AURA folosește catalogul, comenzile, stocurile, locațiile și paginile doar din magazinul tău. Informațiile nu se amestecă cu cele ale altor comercianți, indiferent cum este formulată întrebarea.
Poți returna produsul în termen de 14 zile de la primire, neutilizat și în ambalajul original.
Astăzi este 12.10.2026 - condițiile campaniei încheiate nu se mai aplică.
Diferă de catalog - catalogul are prioritate: 450 ml
Cană termos de 450 ml, cu finisaj verde mat și capac negru. Pereții dubli păstrează băutura caldă în drum spre serviciu.
Rapoartele Aura Chat și Aura Search
Cele două rapoarte arată ce întreabă și ce caută clienții, ce nu găsesc și ce se vinde. Din ele afli ce să adaugi sau să corectezi în catalog, în mod regulat, nu doar o singură dată.
Derulează - tu controlezi raportul
Derulează sau selectează un semnal - în dreapta se evidențiază unde apareSelectează un semnal - dedesubt se evidențiază unde apare
Asistență AURA · pentru comercianți
Serviciul de asistență CloudCart se numește tot AURA și este pentru tine, comerciantul, nu pentru clienții tăi. Scrie la support@cloudcart.com oricând și primești răspuns pe e-mail.
Bună, de aseară clienții nu mai pot plăti cu cardul pe magazinultau.ro.
Bună, am verificat solicitările trimise către procesatorul de plăți cu cardul pentru magazinultau.ro:
Dacă vrei, îți trimit lista comenzilor blocate între timp, ca să poți contacta clienții.
Bună, clienții scriu cu greșeli, iar căutarea nu găsește nimic. Se poate rezolva?
Bună, exact asta face Aura Search - acceptă greșeli de scriere și caută după sens. O găsești aici:
AplicațiiAura SearchSe activează după ce alegi un plan lunar - butonul este în partea de sus a ecranului „Prezentare generală”. Tot acolo vezi și ce căutări nu găsesc niciun rezultat.
Adăugăm instrumente noi cu inteligență artificială pentru vitrina magazinului, panoul de administrare și asistență. Fiecare instrument nou poartă numele AURA și apare pe această pagină.
Înainte de activare
01 / 09
Doar ceea ce există în magazinul tău: catalogul cu prețuri și stocuri, paginile publicate despre livrare, retur și garanție, comenzile și locațiile tale fizice. Nu răspunde din cunoștințe generale și nu citește alte site-uri, cu excepția cazului în care caută o caracteristică de produs pe care nu ai completat-o.
02 / 09
Nu inventează caracteristici pe care nu le-ai introdus, termene pe care nu le-ai promis sau reduceri pe care nu le-ai autorizat. Când lipsește o informație, spune asta într-o singură propoziție și continuă să ajute. Aceste reguli au prioritate față de instrucțiunile tale și nu pot fi dezactivate.
03 / 09
Aura Chat răspunde în limba în care scrie clientul. Îi scrii instrucțiunile în română, într-un câmp text din panoul de administrare: ce ton să folosească, ce să propună și ce să evite. Aura Studio traduce în limbile acceptate de vitrina magazinului CloudCart.
04 / 09
Da, la orice nivel. Fiecare abilitate Aura Chat se activează și se dezactivează separat. Poți ascunde produse și categorii din recomandările sale, iar pentru reduceri stabilești tu limitele și ocaziile. Aplicația are și un buton de oprire care păstrează setările. Abilitățile Aura Studio se activează tot individual.
05 / 09
Aura Chat pornește cu un credit inițial, ca să îl încerci cu clienți reali, apoi îl alimentezi cu credite. Tu stabilești limita. Aura Search se plătește lunar și include o cotă de căutări. Aura Studio folosește tokenuri din planul tău, iar șabloanele din Aura Cart Rules nu folosesc AI. Un consultant îți spune ce include planul tău și ce se potrivește volumului tău de activitate.
06 / 09
Meniul derulant de sub bara de căutare trece la căutarea după cuvinte până la începutul lunii următoare sau până adaugi un pachet de căutări. Aplicația rămâne activă, iar produsele fixate, sinonimele și pagina cu rezultate funcționează ca înainte.
07 / 09
În panoul de administrare - nu. Descrierea creată de Aura Studio este adăugată la produs când o accepți și o salvezi. Regula din Aura Cart Rules, segmentul și campania se deschid în editor, iar campania este o ciornă. În vitrina magazinului, Aura Chat acționează singur, dar în limitele abilităților pe care le-ai activat: oferă reduceri doar după regulile tale, iar cererea de retur așteaptă decizia ta.
08 / 09
Fiecare conversație are acces la un singur magazin: al tău. Asistentul unui comerciant nu are nicio cale de acces la catalogul, comenzile sau clienții altui comerciant. Transcrierile conversațiilor sunt păstrate șase luni, apoi sunt șterse.
09 / 09
Platforma are Admin GraphQL API, REST API și instrumente pe care asistentul tău AI le înțelege. Găsești detaliile pe pagina „Pentru dezvoltatori”.
Un consultant CloudCart îți arată AURA în magazinul tău și îți spune cu care dintre cele patru instrumente să începi.