Marketing terv webshopnak 2027: csatornák, költségvetés, naptár

Röviden: egy webshop 2027-es marketing terve három részből áll: cél euróban, költségvetés és naptár. A cégek átlagos marketingköltségvetése a bevétel 7,7%-a (Gartner, 2025). A magyar naptár csúcsai: Valentin-nap (02.14.), nőnap (03.08.), húsvét (03.28.), anyák napja (05.02.), Black Friday (11.26.), Mikulás (12.06.) és karácsony. Minden kampányt legalább 2 héttel előbb készítsen elő.

Lent megtalálja a tervet öt lépésben, a költségvetés kiszámítását, a csatornákat és a 2027-es havi naptárt, minden hónaphoz a CloudCart megfelelő eszközével. A CloudCartra vonatkozó tényeket a platform dokumentációja, valamint a Kampányok és a Akciók és kedvezmények oldal adja.

Mi a marketing terv egy webshopnál?

A webshop marketing terve egy-két oldalas dokumentum, amely megmondja, mennyit akar eladni, kinek, milyen csatornákon, mekkora költségvetésből és melyik héten. A marketingstratégia arra felel, hogyan szerez vásárlókat, a terv pedig ezt dátumokra, összegekre és feladatokra bontja.

A jó webshop marketing terv hat elemből áll:

• Cél euróban. „60 000 € bevétel 2027-ben, ebből 18 000 € novemberben és decemberben” mérhető. A „több eladás” nem az.
• Vásárló. Ki vásárol, mit, és mekkora az átlagos kosárérték.
• Csatornák. Melyik csatorna hoz új vásárlót, és melyik hozza vissza a régit.
• Költségvetés. Éves összeg, hónapokra és csatornákra bontva.
• Naptár. Az ünnepek és az Ön szakmájának szezonjai, azzal a dátummal, amikorra a kampánynak készen kell lennie.
• Mérőszámok. Miből látja, hogy a terv működik: bevétel, konverziós arány, átlagos kosárérték, egy új vásárló ára.

A tervet havonta nézze át. A konverziós arány számítását és a jó értékeket a webshop konverziós rátájáról szóló cikk mutatja meg.

Hogyan készítsen marketing tervet 5 lépésben?

Egy webshop marketing terve egy délután alatt elkészül, ha megvannak az elmúlt 12 hónap rendelései. Előzmények nélkül az első 3 hónapra tűzzön ki célt, és emelje, amikor már látja a valódi konverziót.

1. Nézze meg az előző évet. Töltse le a havi bevételt, az átlagos kosárértéket és a legkelendőbb termékeket a statisztikából. A legerősebb hónapok az Ön csúcsai. Ezek nem mindig esnek egybe az általános ünnepekkel: egy kerti webshop áprilisban és májusban ad el a legtöbbet, egy írószer webshop augusztusban.
2. Adjon meg havi célt euróban. Ossza el az éves célt a hónapok között a tavalyi arányuk szerint. Ha a december a bevétel 18%-át hozta, az új célnak is 18%-a jut rá.
3. Válasszon 3-4 csatornát. Egy 2-3 fős webshop nem tud 8 csatornát vinni. Kezdésnek elég egy csatorna új vásárlókra (Google vagy Meta), egy a visszahozásra (e-mail), egy hely a tartalomnak (blog vagy Instagram) és a termékoldalak keresőoptimalizálása.
4. Határozza meg a költségvetést. Számolja ki, mennyit fizethet egy új vásárlóért a haszonkulcsból és az átlagos kosárértékből, utána pedig azt, hány vásárló kell a célhoz. A módszer a következő részben van.
5. Tegye a kampányokat a naptárba. Minden csúcsnál írjon fel három dátumot: mikorra kész a kampány, mikor indul és mikor áll le. A kedvezményeket és a leveleket előre hozza létre kezdő dátummal, így maguktól indulnak.

Fontos: a terv döntések listája. Ha egy sorban nincs dátum, összeg vagy felelős, az még nem döntés.

Mekkora marketing költségvetéssel számoljon 2027-re?

A cégek átlagos marketingköltségvetése a bevétel 7,7%-a. Az adat a Gartner 2025 februárjában és márciusában készült felméréséből származik, amelyben 402 marketingvezető vett részt Észak-Amerikából, az Egyesült Királyságból és Európából (Gartner, CMO Spend Survey 2025). A fizetett hirdetések e költségvetések 30,6%-át, vagyis a bevétel 2,4%-át teszik ki.

A válaszadók többsége évi 1 milliárd dollár feletti bevételű vállalat, ezért a számok csak tájékozódásra jók. Egy kis webshop pontosabban számol a saját adataiból, az új vásárló ára alapján:

1. Számolja ki a rendelésenkénti hasznot. Átlagos kosárérték × haszonkulcs. 50 €-s rendelésnél és 40%-os haszonkulcsnál a hirdetés előtti haszon 20 €.
2. Húzzon plafont az új vásárló árára. Ha egy vásárló átlagosan kétszer rendel, 40 € hasznot hoz. A 15-20 €-s CAC-plafon (egy új vásárló megszerzésének költsége) a felét Önnél hagyja.
3. Számolja ki, hány vásárló kell a célhoz. 5 000 € új eladás a hónapban ÷ 50 € átlagos kosárérték = 100 rendelés új vásárlóktól.
4. Szorozzon. 100 vásárló × 15 € plafon = 1 500 € hirdetési keret erre a hónapra. Ha a valódi CAC magasabb, csökkenti a keretet, vagy emeli az átlagos kosárértéket.

Hogyan ossza el a költségvetést a hónapok között?

A keretet a hónapok bevételi aránya szerint ossza el, és tegyen hozzá a csúcsok előtti hetekre. Az ünnep előtti hirdetésnek akkor kell elérnie a vásárlót, amikor még választja az ajándékot, ezért a keretet 7-14 nappal a dátum előtt emeli, nem az ünnep napján. A Google Ads rövid eseményekre külön eszközt ad: a szezonalitási korrekcióval jelzi a Smart Biddingnek, hogy magasabb konverziót vár. A Google 1-7 napos eseményekre ajánlja, és figyelmeztet, hogy 14 napnál hosszabb időszakra gyengébben működik (Google Ads Súgó, szezonalitási korrekciók). A kampányok teljes beállítását a webshop Google Ads hirdetéseiről szóló cikk írja le.

Milyen online marketing csatornákat válasszon?

Az online marketing csatornái két csoportba tartoznak. A Google, a Meta, az árösszehasonlító oldalak és a keresőoptimalizálás új vásárlót hoznak. Az e-mail és a Web Push visszahozza azokat, akik már vásároltak, és az újabb rendelésükért nem fizet hirdetést. A jó tervben mindkét csoport szerepel.

Csatorna	Mire való	Mikor működik a legjobban	Hol van a CloudCartban
Google Ads (Keresés, Shopping, Performance Max)	Új vásárlók, akik már keresik a terméket	Egész évben, a csúcsok előtt emelt kerettel	Termékfeed és mérés a Google alkalmazásokból
Meta Ads (Facebook, Instagram)	Új vásárlók érdeklődés alapján, remarketing	Ajándékozós ünnepek, új termékek	Meta Pixel és termékfeed
Árukereső és Compari	Árat összehasonlító vásárlók	Black Friday és karácsony előtt	Termékfeed és Trusted Shop értékelések
E-mail	A vásárlók visszahozása, hírlevél, automatizációk	Minden kampányban, egy héttel az ünnep előtt	Marketing → Kampányok
Web Push	Rövid emlékeztető a böngészőben	Egy akció utolsó 24-48 órája	Marketing → Kampányok (Web Push csatorna)
Keresőoptimalizálás (SEO) és blog	Látogatók a Google-ból kattintásdíj nélkül	Gyengébb hónapok: július, augusztus; a hatás hónapok múlva jön	Marketing → SEO; a webshop blogja

Az e-mail a legolcsóbb csatorna a vásárlók visszahozására. A feliratkozói listát a Feliratkozók és szegmensek űrlapjaival és pop-up ablakaival gyűjti, a módszert a hírlevél pop-upról szóló cikk írja le. A fizetett csatornákhoz külön útmutató van: Facebook és Instagram hirdetés webshopnak, valamint az Árukereső termékfeed beállítása.

Marketing naptár 2027 hónapról hónapra

A 2027-es marketing naptárban egy magyar webshopnak hét közös csúcsa van: Valentin-nap február 14-én (vasárnap), nőnap március 8-án (hétfő), húsvét március 28-án, anyák napja május 2-án, a Black Friday november 26-án, a Mikulás december 6-án (hétfő) és a karácsony. Ezekhez jönnek a saját szakmája szezonjai.

Hónap	Események 2027-ben	Mit készítsen elő	Eszköz a CloudCartban
Január	Ünnepek utáni kiárusítás	A maradék készlet kiárusítása; levél a decemberi vásárlóknak	Százalékos globális kedvezmény; az elmúlt 30 nap vásárlóinak szegmense; egyszeri kampány
Február	Valentin-nap, 02.14. (vasárnap)	„Ajándék neki” válogatás; levél 7-10 nappal előtte	Ajándékkártya küldési dátummal; kuponkódos kedvezmény
Március	Nőnap, 03.08. (hétfő); nemzeti ünnep, 03.15. (hétfő); nagypéntek és húsvét, 03.26-29.	Ajándékok nőknek; húsvéti katalógus március elejéig	Visszaszámlálós kedvezmény; ingyenes szállítás értékhatár felett; kezdő dátumos kedvezmény
Április	Ballagási szezon; tavaszi szezon	Ballagási ajándékok; a május eleji kampány április 20-ig kész	Kategóriakedvezmény; automatizált kampány sablonból
Május	Május 1. (szombat); anyák napja, 05.02.; pünkösd, 05.16-17.; gyereknap, 05.30.	Utolsó rendelési nap anyák napja előtt, kiírva a webshopra	Visszaszámlálós kedvezmény; Web Push emlékeztető
Június	Apák napja, 06.20.; a tanév vége, 06.18.; nyár eleje	Ajándékok apáknak; értékelések gyűjtése a tavaszi rendelésekből	Vásárlás utáni kampány értékelés kérésével
Július	Nyári szezon	Blogcikkek és SEO az őszre; a nyári kollekció kiárusítása	Blog; Marketing → SEO; mennyiségi kedvezmény
Augusztus	Iskolakezdés; augusztus 20. (péntek)	Iskolakezdési katalógus és hirdetés	Kategóriakedvezmény; Google Shopping hirdetés
Szeptember	Az új tanév első hetei; ősz eleje	A november-decemberi keret; új szegmensek	Szegmensek (AI-jal is); feliratkozási űrlapok
Október	Felkészülés a Black Fridayre; október 23. (szombat); Halloween, 10.31.	Stabil árak 10.27-től; növekvő feliratkozói lista; előzetes levél	Feliratkozási pop-up; a legaktívabb vásárlók szegmense
November	November 1. (hétfő); 11.11. (csütörtök); Black Friday, 11.26.; Cyber Monday, 11.29.	A kedvezmények előre létrehozva; a hirdetési keret emelve a hónap közepétől	Visszaszámlálós kedvezmény; Discount code (PRO) sok kóddal; e-mail és Web Push kampányok
December	Mikulás, 12.06. (hétfő); karácsony, 12.25-26. (szombat, vasárnap)	Utolsó rendelési nap karácsony előtt; ajándékkártya a last minute vásárlóknak	Ajándékkártya küldési dátummal; ingyenes szállítás értékhatár felett

A munkaszüneti napokat a munka törvénykönyve 102. §-a sorolja fel: január 1., március 15., nagypéntek, húsvéthétfő, május 1., pünkösdhétfő, augusztus 20., október 23., november 1., valamint december 25. és 26. (2012. évi I. törvény, 102. §, a 2026. október 1-jétől hatályos szöveg). Ezeken a napokon a futárok és a vásárlók is másképp működnek, ezért a kampány utolsó rendelési napját mindig a futárszolgálat ünnepi menetrendje szerint írja ki. A 2027-es áthelyezett munkanapokat külön rendelet adja meg: tervezéskor nézze meg a Magyar Közlönyben.

Valentin-nap és nőnap: a két ajándékozós csúcs az év elején

A Valentin-nap és a nőnap között 3 hét van, ezért egy sorozatként érdemes kezelni őket: ajándékválogatás, levél 7-10 nappal a dátum előtt és emlékeztető 2 nappal az utolsó szállítási nap előtt.

2027-ben február 14. vasárnap, március 8. hétfő. Ha a futára hétvégén nem kézbesít, az utolsó rendelési nap nagyjából február 11., csütörtök, illetve március 4., csütörtök. A határidőt írja ki a bannerbe. A késői vásárlóknak ott az ajándékkártya: a „Küldés napja (opcionális)” mezőben a vásárló kiválasztja, melyik napon kapja meg a levelet a megajándékozott. A vásárló a kódokat azonnal megkapja PDF-ben, a megajándékozott levele a megadott napon megy ki.

Március: nőnap, március 15. és húsvét egy hónapban

2027-ben a március a legsűrűbb hónap. A nőnap hétfőre esik, egy héttel később március 15. szintén hétfő, munkaszüneti nap, így március 13-15. hosszú hétvége. Húsvét vasárnap március 28-án van, nagypéntek (03.26.) és húsvéthétfő (03.29.) munkaszüneti nap, ezért március 26-29. négy szabadnap egymás után. A húsvéti kampányt indítsa március 15. után, nagyjából március 17-én, az utolsó rendelési nap pedig 3-4 munkanappal nagypéntek előtt legyen.

Ballagás, anyák napja és pünkösd: a május eleji ajándékok

Anyák napja Magyarországon május első vasárnapja, 2027-ben május 2., egy nappal a május 1-jei munkaszüneti nap után. A ballagásokat jellemzően az írásbeli érettségi előtti napokban tartják, és 2027-ben az írásbeli érettségi május 3-án kezdődik magyar nyelv és irodalommal (1/2026. (VII. 31.) OGYM rendelet a 2026/2027. tanév rendjéről). Április vége így két ajándékozós alkalmat hoz egyszerre. A kampányt április 20. körül indítsa, mert május 1. szombat, és a hétvégén kevesebb csomag indul. Pünkösd május 16-án van, pünkösdhétfő (05.17.) munkaszüneti nap, a gyereknap május 30-án, vasárnap.

Black Friday és karácsony 2027: a legerősebb 6 hét

A Black Friday 2027-ben november 26-ra, a Cyber Monday november 29-re esik. Árcsökkentés bejelentésekor a korábbi ár az árcsökkentést megelőző legalább 30 nap legalacsonyabb ára (4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet, 2/A. §), és a kedvezmény százalékát is ehhez kell számolni. A Black Friday 2027-re ez azt jelenti: a rendes árakat tartsa stabilan október 27-től. A szabályt és a hatóság ellenőrzéseit az akciós ár feltüntetéséről szóló cikk részletezi, a 30 pontos felkészülési listát az admin felület útvonalaival pedig a Black Friday: a webshop felkészítése oldal adja.

A karácsonyi kampány közvetlenül a Cyber Monday után kezdődik, és két határideje van. Az első a Mikulás: december 6. hétfő, ezért a csomagnak péntekig, december 3-ig meg kell érkeznie. A második az utolsó rendelési nap karácsony előtt, amelyet a futár decemberi menetrendje szerint írjon ki. Ha decemberben új akciót hirdet egy olyan termékre, amely a Black Fridayn is akciós volt, a korábbi ár a Black Friday-i ár lesz, mert az a legalacsonyabb az elmúlt 30 napban. Az ajándékkártya ezen a napon túl is elad, mert nem vár a futárra. A beállítás részleteit az ajándékutalványokról szóló cikk írja le.

Mely CloudCart eszközök fedik le a naptárt?

A naptárt a CloudCart admin felületén három eszköz viszi végig: a Kampányok, a Kedvezmények és az Ajándékkártya alkalmazás. Az eredményeket a Marketing → Marketing Suite menüpontban látja.

Kampányok a Marketing Suite-ban

A kampányok a Marketing → Kampányok menüpontban vannak, és kétfélék. Az egyszeri kampány egy kiküldés egy szegmensnek, egy lépéssel. Az automatizált kampány a vásárló műveletére indul (elhagyott kosár, új feliratkozó, vásárlás), és legfeljebb 5 lépése lehet várakozással a lépések között. Minden kampány egy szegmensnek megy, e-mailben vagy Web Push üzenetben.

• Kész sablonok. A „+ Kampány létrehozása” → Automatizált alatt kész kampányok vannak: elhagyott kosár, új feliratkozó, vásárlás után, inaktív vásárlók visszahozása és szezonális sablonok (Black Friday előzetes, karácsonyi visszaszámlálás, anyák napja, húsvét).
• AI kampányasszisztens. A kampánylista AI Assistant gombja három témában ad javaslatot: események és szezonok, növekvő termékek és vásárlói viselkedés. A „Létrehozás” gombbal a javaslatból piszkozat lesz kész tárggyal, csatornával és mintaszöveggel.
• Statisztika. A megnyitások, a kattintások, a rendelések és a bevétel kampányonként óránként frissül. A rendelés az utoljára kattintott kampányhoz számít.

Az első kampányt lépésről lépésre a CloudCart hírlevél küldéséről szóló cikk mutatja be, a levélsorok stratégiáját pedig az e-mail marketingről szóló cikk.

Kedvezmények

A kedvezmények a Marketing → Kedvezmények menüpontban vannak, ahol a „+ Kedvezmény hozzáadása” 10 típust kínál. A havi naptárhoz leggyakrabban a táblázat öt típusa kell.

Kedvezménytípus	Mit csinál	Melyik alkalomra
Globális kedvezmény	Mindig aktív, kód nélkül: % vagy összeg termékekre, kategóriákra, márkákra, vagy ingyenes szállítás	Januári kiárusítás, Black Friday
Kuponkódos kedvezmény	Csak akkor működik, ha a vásárló beírja a kódot	Valentin-nap, nőnap, kód a feliratkozóknak
Visszaszámlálós (Countdown) kedvezmény	Időzítő a pénztárban, amely vásárlónként indul	Húsvét, anyák napja, Black Friday utolsó 48 órája
Mennyiségi kedvezmény	Alacsonyabb darabár nagyobb mennyiségnél egy terméken	Nyári kiárusítás, fogyóeszközök
Discount code (PRO)	Sok kód, mindegyik saját feltétellel, generátorral és exporttal	Black Friday, kódok influenszereknek

Minden kedvezménynek van érvényességi ideje. Hozza létre előre aktívként, kezdő dátummal: a webshop időzónája szerint az adott nap elejétől érvényes. A visszaszámlálós kedvezményből egyszerre egy működik: ha kettő aktív, a pénztár az elsőt veszi. A kedvezmény típusának és mértékének kiválasztását a kuponkódokról és akciókról szóló cikk írja le. Az értékhatár feletti ingyenes szállítás számítását az ingyenes szállításról szóló cikk mutatja meg.

Ajándékkártya

Az Ajándékkártya alkalmazás (Alkalmazások → Gift Card) összegre szóló kártyákat árul. A megajándékozott a kódot beváltja a virtuális pénztárcájába, és abból vásárol. A küldési dátum február 14-re, március 8-ra, anyák napjára és karácsonyra hasznos. Az alkalmazás béta jelölésű.

Hogyan mérje, hogy működik-e a marketing terv?

A marketing terv akkor működik, ha a havi bevétel követi a célt, és az új vásárló ára a kiszámolt plafon alatt marad. Havonta négy számot nézzen:

• Bevétel a havi célhoz képest. Ha két egymást követő hónapban 15%-nál többel elmarad, cseréljen csatornát vagy ajánlatot.
• CAC csatornánként. Hirdetési költés ÷ a csatornából jött új vásárlók. A legmagasabb CAC-ú csatorna veszít először a keretből.
• A kampányok bevétele. Hány rendelést és mekkora bevételt hozott a kampány a Marketing Suite-ban.
• A visszatérő vásárlók aránya. Ha nő, az e-mail és a Web Push működik.

Minden csúcs után írjon fel három sort: mit indított, mennyit adott el, és mit változtat jövőre.

Gyakori hibák a webshop marketing tervében

• A kampány az ünnep napján indul. A csomag már nem ér oda. Aznap leginkább az ajándékkártya ad el.
• Az árak az akció előtt emelkednek. A korábbi ár a 30 nap legalacsonyabb ára. Ha 2 héttel a Black Friday előtt emel, a jogszabály a régi, alacsonyabb árral számol, és a meghirdetett százalék kisebb lesz.
• A teljes keret a hirdetésekre megy. Feliratkozói lista nélkül minden következő rendelést hirdetéssel fizet meg.
• Hiányzik az utolsó rendelési nap a webshopról. A december 23-án rendelt és 28-án megérkezett ajándékot gyakran visszaküldik.
• Ugyanaz a levél mindenkinek. A törzsvásárlók és az új feliratkozók két szegmens, két külön Valentin-napi levéllel.

A CloudCart, a szófiai e-kereskedelmi platform, egy admin felületen adja a kampányokat, a kedvezményeket és az ajándékkártyákat, az eladások után pedig 0% jutalékot vesz. A csomagok árai az Árak oldalon vannak. Kérdése van a 2027-es naptár beállításáról? Írjon nekünk: support@cloudcart.com.

Gyakran ismételt kérdések