Rendeléskezelés: beérkezik a rendelés, Ön megnyom egy gombot

A rendelés „Elküldve” státuszba kerül, a készlet csökken, a vásárló pedig e-mailt kap arról, hogy a csomag útnak indult. Ha bekapcsolta a Viber csatornát, ugyanez az értesítés ott is megérkezik, a csomagjában foglalt üzenetek keretén belül. A fizetett és elküldött rendelés magától „Teljesítve” lesz - ez a beállítás alapértelmezetten be van kapcsolva. Egy adott rendelésnél az értesítéseket egyetlen kapcsolóval állíthatja le.

Amikor a futár kifizeti Önnek a beszedett utánvétet, a rendelést egy kattintással fizetettnek jelöli a rendelésből, és mivel már el van küldve, magától „Teljesítve” státuszba kerül. A GLS-nél az utánvét befizetése nem érkezik vissza automatikusan a CloudCartba, ezért ez a lépés kézi. Az utánvét összegét a szállítási címke már a rendelésből veszi át.

A rendelésből indítja a visszárut, és csak a visszaküldött tételeket és mennyiségeket jelöli be - az összeg azonnal kiszámolódik. Amikor az áru megérkezik, beérkezettnek jelöli: a mennyiségek visszakerülnek a készletbe, a vásárló pedig értesítést kap. A pénzt bankkártyára a fizetési szolgáltatón keresztül, banki átutalással vagy utalvánnyal téríti vissza, a helyesbítő számlát pedig a Számlázz.hu-n keresztül állítja ki (saját Számlázz.hu-előfizetéssel). Részleges visszatérítés bankkártyára a Stripe, a PayPal, a Revolut, az OTP SimplePay és a CloudCart Pay esetén lehetséges.

Igen. A „Rendelések” menüben új rendelést ad hozzá: kiválasztja a vásárlót, vagy helyben létrehozza, majd a szállítási módot és a címet, a termékeket és a fizetést. Utánvétnél vagy banki átutalásnál a rendelés azonnal élő rendelés lesz, és a vásárló visszaigazolást kap. Bankkártyás fizetésnél a vásárló fizetési linket kap e-mailben, a rendelés pedig piszkozat marad, amíg nem fizet. Innentől ugyanazokon a lépéseken megy végig, mint bármelyik másik.

A keresőmező rendelésszám, telefonszám (országkód nélkül is), e-mail-cím, név, termék vagy csomagszám alapján is megtalálja a rendelést. Több mint 20 féle szűrő kombinálható - például a „fizetve”, a „teljesítetlen” és a „ma” együtt a feladásra váró rendeléseket mutatja. A kombinációt névvel menti, és fülként a lista fölé teszi; a csapat minden tagjának saját fülei vannak. A törölt és archivált rendelések rejtve maradnak, amíg szűrőt nem alkalmaz.