AURA

AI webáruházaknak: a többi bot kérdez, az AURA elad

Az AURA az Ön webáruházának mesterséges intelligenciája. A vásárlói felületen segít a vásárlóknak megtalálni és megvenni a terméket. Az admin felületen ír, fordít, akciókat indít és kampányokat javasol Ön helyett. Az ügyfélszolgálaton percek alatt válaszol. Az Ön szabályai szerint dolgozik, a fontos döntéseket pedig Ön hozza meg.

Ismeri a webáruházát · Érti a vásárlót · Ott áll meg, ahol Ön mondja

Aura Chatelad a vásárlói felületen
Ajándék 60 000 Ft alatt, macskaszem
1
Macskaszem, fekete46 990 FtVálasszon műveletet
2
Macskaszem, rozéarany54 990 FtVálasszon műveletet
Aura Searchmegtalálja a vásárlói felületen
Termékek
Rosa szett27 990 Ft
Kategóriák · Márkák
AjándékszettekRosa
Aura Studioír az admin felületen
Termoszbögre 450 mlTermékleírás
ElfogadásElutasítás
Aura Cart Rulesakció egy mondatból
Haa kosár értéke 30 000 Ft felett van
Ésa vásárlónak nincs korábbi rendelése
Akkora szállítás 0 Ft
Kampányok és szegmensekAI a marketingben
Szegmens egy mondatból
Rendelésutolsólegfeljebb 30 napja
Kampányjavaslat
Black Fridaynovember 27. - 30.
E-mailViberpiszkozat
AURA ügyfélszolgálat 0-24kereskedőknek, e-mailben
Címzett: support@cloudcart.com - a bankkártyás fizetés hibát jelez.
Ellenőrzi a tanúsítványtLejárt
Megújítja a tanúsítványtKész
Válasz e-mailben: megújítva, a tesztfizetés sikeres.
Hamarosana következő eszköz
A következő eszközMinden új, mesterséges intelligenciával működő funkció a CloudCartban az AURA nevet viseli.

Válasszon egy eszközt

AURA

A CloudCartban minden, ami mesterséges intelligencia, az AURA nevet viseli

Egy név azoknak az eszközöknek, amelyek Önnel együtt dolgoznak: eladnak a vásárlói felületen, írnak és rendet tesznek az admin felületen, válaszolnak az ügyfélszolgálaton. Minden új eszköz, amelyet hozzáadunk, ugyanezt a nevet kapja.

Egy név, három szerep

Elad, ír és válaszol Ön helyett

Minden eszköz ott dolgozik, ahol a webáruházban munka van. Azért viselnek egy nevet, mert egy célt szolgálnak: a webáruház többet ad el, Ön pedig könnyebben kezeli.

A vásárlói felületen

Többet ad el

Aura ChatAz eladó, aki kérdez, megmutat és ajánlbeta
Aura SearchA kereső, amely elírás esetén is érti a vásárlótbeta
Az Aura Search magától rendezA találatok automatikus sorrendjeHamarosan
Az admin felületen

Könnyebben kezeli

Aura StudioLeírások, SEO és fordítások teljes listákra
Aura Cart RulesAkció egyetlen mondatból
AURA a marketingbenSzegmensek, kampányok és üzenetek
Új képességek az Aura StudióbanMég több munka, amelyet az AURA átvesz az admin felületenHamarosan
Az ügyfélszolgálaton

Éjjel-nappal kap segítséget

AURA ügyfélszolgálatKereskedőknek, 0-24, e-mailben
A következő eszközMinden új, mesterséges intelligenciával működő eszköz ide érkezikHamarosan

Az AURA nem talál ki semmit. Csak azzal dolgozik, ami az Ön webáruházában van, és Ön dönti el, mit tehet és mikor áll le.

Aura Chat · beta · az eladó a vásárlói felületen

Érti a helyzetet, és tudja, mit kell tennie

A termékválasztástól a rendelésig, a visszaküldésig vagy a kedvezményig az Aura Chat megérti, mit szeretne a vásárló, és a megfelelő következő lépéssel viszi tovább a beszélgetést.

Válasszon helyzetet

Amikor a vásárló még választ

A vásárló tudja, mire van szüksége, de azt nem, melyik termékre: „valami csendes a hálószobába” vagy „ajándék apámnak”. Az Aura Chat gombokkal kérdez, szűkíti a választékot, és megmutat néhány megfelelő terméket.

Kevesebb keresés, gyorsabb döntés

AURAyourstore.bg
Valami csendeset keresek a hálószobába, kicsi a szoba
Párásításra vagy hűtésre lenne?
PárásításraHűtésreMindkettőre
Ezt a kettőt mutatnám először:
A legcsendesebbPárásító hálószobába30 990 Ft
Hűt isLapát nélküli ventilátor57 990 Ft

Amikor a vásárló készen áll a döntésre

Az Aura Chat összehasonlítja a változatokat, eloszlatja az utolsó kételyt, és egy terméket ajánl, világos indoklással. Utána egyenesen a kosárba vezeti a vásárlót.

Ajánlás érvvel, nem jellemzők listája

AURAwebaruhazad.hu · Párásító hálószobába
Ezt vagy a ventilátort, amit az előbb néztem?
A párásítót választanám: valami csendeset keres a hálószobába, és ez pontosan oda készült. A ventilátor akkor jobb választás, ha hűteni is szeretne.
Kosárba teszemMegnézem a terméketÚjabb kérdés
✓ A kosárba került · 30 990 Ft

Amikor a vásárló a rendeléséről kérdez

Az Aura Chat elkéri a visszaigazolásban szereplő rendelésszámot és a rendeléskor megadott e-mail-címet. Utána megmondja, hol tart a csomag, ki van-e fizetve, és mit mutat a futárszolgálat nyomkövetése.

A kettő nélkül semmit sem mutat, hogy idegen ne lássa más rendelését

AURAyourstore.bg
Hol tart a rendelésem?
Írja be a visszaigazolásban szereplő rendelésszámot és az e-mail-címet, amellyel rendelt.
Rendelésszám a visszaigazolásból1051✓
E-mail-cím a rendelésből•••@freemail.hu✓
Az 1051-es rendelés ki van fizetve, és már úton van:
Beérkezett · október 8.
Bankkártyával fizetve
Átadva a futárnak · október 9.
GLS ParcelShopban, Debrecenben
Nyomkövetés a futárnál →

Amikor a vásárló vissza szeretne küldeni egy terméket

Az Aura Chat kódot küld a rendeléskor megadott e-mail-címre, csak azt kérdezi meg, amit az Ön visszaküldési beállításai megengednek, és benyújtja a kérelmet. Ön az admin felületen látja, és dönt.

Kevesebb kézi munka a csapatnak

AURAyourstore.bg
Vissza szeretném küldeni a szemüveget, nem áll jól
Küldtem egy 6 jegyű kódot a rendeléskor megadott e-mail-címre. Írja be ide, és folytatjuk.
482 913
Melyik terméket küldi vissza?
Cat Eye · rozéarany
✓ A visszaküldési kérelem beérkezett · R-1051

Amikor az ár az utolsó akadály

Ha engedélyezte, az Aura Chat személyre szóló, egyszer használható kódot ad. Csak az Ön által leírt alkalmakkor, és az Ön által beállított korlátig.

A megfelelő ösztönző, csak amikor van értelme

AURAwebaruhazad.hu · Cat Eye · rozéarany
Szépek, de kicsit drágák… még gondolkodom
Megértem. Ha még ma dönt, adhatok 5% kedvezményt erre a szemüvegre. A kód vasárnapig érvényes.
AURA7KQ2X
✓ Az Ön szabálya szerint: tétovázás az ár miatt

Mind az öt külön kapcsolható be. Ha csak tanácsadást szeretne, csak azt kapcsolja be.

Aura Chat · eladás

A tétovázásból döntés lesz

Amikor a vásárló azt mondja, „még gondolkodom”, mögötte gyakran konkrét ok áll: szállítás, ár, készlet, méret vagy még egy kérdés. Az Aura Chat megérti, mi tartja vissza, utánanéz, és segít, hogy a beszélgetés döntéssel záruljon.

Tudja, mikor folytassa és mikor álljon megEgy értelmes kísérletet tesz, hogy segítsen. Ha a vásárló újra nemet mond, tiszteletben tartja a döntését, és lezárja a beszélgetést.

Aura Chat · kedvezmények

Személyre szóló kedvezmények a megfelelő pillanatban

Ön adja meg a szabályokat, az Aura Chat pedig felméri, mikor segíti a kedvezmény a vásárlást. A kód személyre szóló, egyszer használható, és mindig az Ön által megadott keretek között marad.

01

Leírja, mikor ajánlhat kedvezményt

A saját szavaival: ha a vásárló az ár miatt tétovázik, ha késik a szállítás, vagy más konkrét alkalomkor. Az az alkalom, amelyet nem írt le, „nem” választ kap, akkor is, ha a vásárló udvariasan kéri.

02

A korlátot adja meg, nem az összeget

Kiválasztja a típust - százalék, összeg vagy ingyenes szállítás - és a maximumot. Az Aura Chat a korlát alatt kezd, és nem lépheti túl. A futárszolgálatok

03

Kiválasztja, mire vonatkozik

Az általa megmutatott termékekre, egy bizonyos összeg feletti rendelésre, vagy rábízza a választást. Feltétel nélküli kód nincs.

04

Meghatározza, meddig érvényes

A kód érvényességi ideje, és hogy mennyi idő után kaphat ugyanaz a vásárló újat.

05

Hozzáadja a saját alkalmait

A saját szavaival további helyzeteket ír le, például egy cég nagy rendelését. Az Aura Chat minden döntésnél figyelembe veszi őket.

Ön húzza meg a határokat. Az Aura Chat kiválasztja a megfelelő pillanatot.

Aura Studio · a munkatárs az admin felületen

Ír, fordít, és a fotókból is olvas

Az Aura Studio átveszi a termék- és kategórialeírásokat, a SEO-címeket, az oldalak URL-jeit és a fordításokat. A webáruházban már meglévő adatokból és a termékfotókból írja őket. Ön elfogadja, javítja vagy újraíratja.

Teljes listák egyszerreSok termék leírása egyetlen feladatként indul. Minden generálás értékeléssel együtt megmarad az előzményekben.
Az ár előre láthatóMinden generálás megmutatja, hány tokenbe kerül, mielőtt elindítja.
Fordítás, amely magától haladBekapcsolja a nyelveket, az új és a módosított tartalom pedig 8 óránként magától lefordítódik.

HamarosanÚj képességek az Aura Studióban

Aura Cart Rules és AURA a marketingben

Ön szavakkal leírja, az AURA összerakja

Az akciót, a szegmenst és a vásárlónak szóló üzenetet egy mondattal írja le, kampányokat pedig az AURA magától javasol. Az eredmény a szerkesztőben nyílik meg. Az indításról Ön dönt.

Akció

Aura Cart Rules · Generálás AI-jal
ingyenes szállítás 30 000 Ft felett az új vásárlóknak
Haa kosár értéke 30 000 Ft felett van
Ésa vásárlónak nincs korábbi rendelése
Akkora szállítás 0 Ft
Szöveg„A szállítást mi álljuk - üdvözöljük”

A szabályt egyetlen mondattal írja le, az AURA pedig összeállítja. A leggyakoribb esetekre kész sablonok vannak AI nélkülKedvezmények és akciók →

Szegmens

Marketing · Szegmensek · Generálás AI-jal
mindenki, aki az elmúlt 30 napban rendelt
Rendelésutolsólegfeljebb 30 nappal ezelőtt
Egyszeri szegmensként nyílik meg Mentés előtt ellenőrzi a feltételeket

Vagy hat kész szegmensbőlFeliratkozók és szegmensek →

Kampány

Marketing · Kampányok · AI asszisztens
EseményekTrendekViselkedés
Black Fridaynovember 27. - 30.

Kedvezmény a legkelendőbb termékekre és értesítés a feliratkozóknak az indulás előtti napon.

Minden feliratkozóE-mailViberLétrehozva ✓
Piszkozat címmel, leírással, csatornával és mintaszöveggel

Az évszak, a fogyó termékek és a vásárlók viselkedése alapján javasolKampányok →

Üzenet

Csatornák · Viber, SMS, Web Push · Írás AI-jal
írd meg a vásárlónak, hogy készül a rendelése
Kedves {$customer_first_name}! A(z) {$order_id} számú rendelését már készítjük. Írunk, amint elindul Önhöz.
Viberlegfeljebb 1000 karaktera csatorna változóival

Azon a nyelven ír, amelyen Ön a kérést megfogalmazta, és betartja a csatorna korlátját

Hogyan működik az AURA

Csak az Ön webáruházával és az Ön szabályai szerint dolgozik

Az AURA kizárólag az Ön webáruházának termékkatalógusát, rendeléseit, készletét, üzleteit és oldalait használja. Az információk nem keverednek más kereskedőkéivel, akárhogyan is teszik fel a kérdést.

Az Aura Chat és az Aura Search riportjai

Látja, hol veszít eladásokat a termékkatalógus

A két riport megmutatja, mit kérdeznek és mit keresnek a vásárlók, mit nem találnak, és mi fogy. Ezekből tudja meg, mit érdemes hozzáadni vagy javítani a termékkatalógusban, rendszeresen, nem csak egyszer.

Görgessen - Ön irányítja a riportot

Görgessen vagy válasszon jelet - jobbra kiemelve látja, hol jelenik megVálasszon jelet - alul kiemelve látja, hol jelenik meg

webaruhazad.hu/admin/apps/aura_chatpéldaszámok
ÁttekintésBeállításokKnowledge & SkillsProaktív értékesítésFelhasználásBeszélgetések
01.09.2026 ~ 30.09.2026
Beszélgetések
1 146 / 3 000 · 38%+21% az előző időszakhoz képest
Kiszolgált vásárlók
1 032+18% az előző időszakhoz képest
Támogatott rendelések
184+24% az előző időszakhoz képest
FtTámogatott bevétel
8 370 000 Ft+27% az előző időszakhoz képest
Hatás az eladásokra
8 370 000 FtBevétel a csevegés után leadott rendelésekből
  • Támogatott rendelések184
  • Konverzió csevegés után16,1%
  • Átlagos kosárérték45 490 Ft
  • Bevétel beszélgetésenként7 300 Ft
Ösztönzött rendelések
3 850 000 FtOlyan rendelésekből, amelyekben az asszisztens által mutatott termék van
  • Rendelések71
  • A támogatott rendelésekből39%
Nézze meg a mögöttük álló beszélgetéseket →
Miről kérdeznek a vásárlóka beszélgetések %-a
Termékajánlás34%
Termékinformáció22%
Szállítás18%
Rendelés állapota14%
Készlet7%
Egyéb5%
Az összes beszélgetés →
Mit gondolnak a vásárlók412 értékelt beszélgetés
3,1panasz 100 beszélgetésenként
Nem találtam, amit kerestem52%
Nem értette a kérdésemet21%
Téves információt adott15%
Nem tudott segíteni12%
Vásárlói kiszolgálás
  • Átlagos válaszidő4 mp
  • Átlagos beszélgetéshossz3 perc
  • Átlagos idő a rendelésig18 perc
webaruhazad.hu/admin/apps/advanced_searchpéldaszámok
ÁttekintésKeresésekOptimalizálásAI és relevanciaBeállítások
01.09.2026 ~ 30.09.2026
Keresések
8 920+12% az előző időszakhoz képest
Keresések kattintással
5 130+9% az előző időszakhoz képest
Rendelések keresés után
212+19% az előző időszakhoz képest
FtBevétel keresés után
6 780 000 Ft+21% az előző időszakhoz képest
Hatás az eladásokra
3,1×magasabb konverzió keresés után
  • Konverzió kereséssel2,38%
  • Keresés nélkül0,77%
  • Átlagos rendelés31 980 Ft
  • Bevétel keresésenként760 Ft
A keresés minősége
82Jó
  • Releváns találatok88%
  • Keresések találattal93,5%
  • Keresések kattintással57,5%
  • Átlagos idő a termékig9 mp
Mit javítson először
A „brifkó” semmit sem találÖsszes megtekintése
A „termosz” gyakori keresés, de nem rendelikTermék kitűzése
Elfogyott termékek jönnek elsőként a „klíma” keresésreJel átállítása

AURA ügyfélszolgálat · kereskedőknek

Segítség a webáruházához, éjjel-nappal

A CloudCart ügyfélszolgálatát is AURA-nak hívják, és Önnek, a kereskedőnek szól, nem a vásárlóinak. Írjon a support@cloudcart.com címre bármikor, és e-mailben kap választ.

01Műszaki probléma a webáruházzal. Egy fizetés, amely nem megy át, egy hiba a vásárlói felületen, valami, ami leállt. Az AURA azt nézi meg, mi történt pontosan az Ön webáruházában.
02Nem tudja, hol talál valamit. A válasz megadja a pontos útvonalat az admin felületen.
03Ha ember kell, a csapat egyik tagja veszi át. Elég, ha megírja az e-mailben, és a kollégánk onnan folytatja.
Postafiók · shop@webaruhazad.hu
WHshop@webaruhazad.hucímzett: support@cloudcart.comvasárnap, 02:14
A bankkártyás fizetés hibát jelez

Jó napot! Tegnap este óta a vásárlók nem tudnak bankkártyával fizetni a webaruhazad.hu oldalon.

AURA · CloudCart ügyfélszolgálatsupport@cloudcart.comvasárnap
Re: A bankkártyás fizetés hibát jelez

Jó napot! Megnéztem a webaruhazad.hu kéréseit a kártyás fizetési szolgáltató felé:

  • tegnap este 22:10 óta 14 sikertelen fizetés történt
  • az ok a szolgáltatóval való kapcsolat lejárt tanúsítványa
  • megújítottam, és a tesztfizetés sikeres volt

Ha szeretné, elküldöm az időközben elakadt rendelések listáját, hogy felvehesse a kapcsolatot a vásárlókkal.

WHshop@webaruhazad.hucímzett: support@cloudcart.comkedd, 21:40
A kereső elírás esetén is találjon

Jó napot! A vásárlók elírják a szavakat, és a kereső semmit sem talál. Meg lehet ezt oldani?

AURA · CloudCart ügyfélszolgálatsupport@cloudcart.comkedd
Re: A kereső elírás esetén is találjon

Jó napot! Pontosan ezt csinálja az Aura Search - elviseli az elírásokat, és jelentés alapján keres. Itt találja:

AlkalmazásokAura Search

Havi csomag választása után kapcsolható be - a gomb az „Áttekintés” képernyő tetején van. Ott azt is látja, mely keresések nem találnak semmit.

Hamarosan

Az AURA következő eszközei

Új, mesterséges intelligenciával működő eszközöket adunk a vásárlói felülethez, az admin felülethez és az ügyfélszolgálathoz. Mindegyik az AURA nevet viseli, és ezen az oldalon jelenik meg.

Mielőtt bekapcsolja

A kérdések, amelyeket mindenki feltesz

01 / 09

Mit tud az AURA a webáruházamról, és honnan

Csak azt, ami az Ön webáruházában van: a termékkatalógust az árakkal és a készlettel, a közzétett szállítási, visszaküldési és garanciális oldalait, a rendeléseket és a fizikai üzleteit. Nem általános tudásból válaszol, és nem olvas más oldalakat, kivéve, ha egy olyan termékjellemzőt keres, amelyet Ön nem töltött ki.

02 / 09

Kitalálhat valótlant

Nem talál ki olyan jellemzőt, amelyet Ön nem adott meg, olyan határidőt, amelyet nem ígért, vagy olyan kedvezményt, amelyet nem engedélyezett. Ha hiányzik egy információ, ezt egy mondatban jelzi, és tovább segít. Ezek a szabályok az Ön utasításai felett állnak, és nem kapcsolhatók ki.

03 / 09

Működik magyarul

Az Aura Chat azon a nyelven válaszol, amelyen a vásárló ír. Az utasításait magyarul is megírhatja, egy szövegmezőben az admin felületen: a hangnemet, hogy mit ajánljon és mit kerüljön. Az Aura Studio azokra a nyelvekre fordít, amelyeket a CloudCart vásárlói felülete támogat (a magasabb csomagokban).

04 / 09

Leállíthatom vagy korlátozhatom

Igen, minden szinten. Az Aura Chat minden képessége külön kapcsolható be és ki, termékeket és kategóriákat elrejthet az ajánlásai elől, a kedvezményeknek az Ön által megadott korlátja és alkalmai vannak, az egész alkalmazásnak pedig van egy leállító gombja, amely megőrzi a beállításokat. Az Aura Studio képességei is egyenként kapcsolhatók be.

05 / 09

Mennyibe kerül, és melyik csomagban érhető el

Az Aura Chat induló kredittel indul, hogy valódi vásárlókkal próbálhassa ki, utána kreditekkel tölthető fel. A korlátot Ön állítja be. Az Aura Search havidíjas, keresési kvótával. Az Aura Studio a csomagjában lévő tokeneket használja, az Aura Cart Rules sablonjai pedig nem használnak AI-t. Hogy mi szerepel az Ön csomagjában, és mi észszerű az Ön forgalmához, azt egy tanácsadó mondja meg.

06 / 09

Mi történik, ha elfogy az Aura Search kvótája

A kereső alatti legördülő lista kulcsszavas keresésre vált a következő hónap elejéig, vagy amíg nem vásárol kiegészítő keresési csomagot. Az alkalmazás bekapcsolva marad, a kitűzött termékek, a szinonimák és a találati oldal pedig ugyanúgy működnek, mint korábban.

07 / 09

Közzétesz bármit az AURA magától

Az admin felületen nem. Az Aura Studio leírása akkor kerül be a termékbe, amikor Ön elfogadja és elmenti. Az Aura Cart Rules szabálya, a szegmens és a kampány a szerkesztőben nyílik meg, a kampány piszkozatként. A vásárlói felületen az Aura Chat önállóan dolgozik, de csak a bekapcsolt képességein belül: kedvezményt csak az Ön szabályai szerint ad, a visszaküldési kérelem pedig az Ön döntésére vár.

08 / 09

Hová kerülnek a vásárlóim adatai

Minden beszélgetés pontosan egy webáruházat lát: az Önét. Nincs olyan út, amelyen egy kereskedő asszisztense más termékkatalógusához, más rendeléseihez vagy más vásárlójához jutna. A beszélgetések átiratait hat hónapig őrizzük, utána töröljük.

09 / 09

Van API fejlesztőknek

A rendszernek van Admin GraphQL API-ja, REST API-ja és olyan eszközei, amelyeket az Ön AI asszisztense is ért. Az asszisztens egyetlen mondattal és egy PAT tokennel csatlakozik. A részletek a „Fejlesztőknek” oldalon találhatók.

Készen áll, hogy a CloudCarttal növekedjen?

A CloudCart tanácsadója megmutatja az AURA-t az Ön webáruházában, és megmondja, a négy eszköz közül melyikkel érdemes kezdenie.