Ανά κλάδο

Eshop ηλεκτρονικών: εγγύηση, φίλτρα, Skroutz και ανακύκλωση ΑΗΗΕ

Eshop ηλεκτρονικών στην Ελλάδα: νόμιμη εγγύηση 2 ετών, ετικέτα GARAN, φίλτρα ανά χαρακτηριστικό, Skroutz, δόσεις και ανακύκλωση ΑΗΗΕ με ΕΜΠΑ.

Η ομάδα του CloudCart15 λεπτά ανάγνωσης
Κινητό, λεπτό laptop, ασύρματα ακουστικά και καλώδιο USB-C σε ανοιχτόχρωμο τραπέζι, δίπλα σε μικρό κουτί αποστολής και διπλωμένη κάρτα εγγύησης χωρίς κείμενο
Σε αυτό το άρθρο · 11 ενότητες
  1. Τι χρειάζεται ένα eshop ηλεκτρονικών για να πουλάει online
  2. Χαρακτηριστικά και φίλτρα: πώς βρίσκει ο πελάτης το σωστό μοντέλο
  3. Εγγύηση ηλεκτρονικών: τι λέει ο νόμος
  4. Η ανακοίνωση για τη νόμιμη εγγύηση και η ετικέτα GARAN
  5. Φορτιστής USB-C, ενεργειακή ετικέτα και επισκευασιμότητα
  6. Ανακύκλωση ΑΗΗΕ: τι ζητείται από ένα eshop ηλεκτρονικών
  7. Σύγκριση τιμών: το Skroutz για ένα κατάστημα τεχνολογίας
  8. Κινητά και laptop με δόσεις
  9. Πώς ανοίγεις eshop ηλεκτρονικών: πλάνο για τις πρώτες 10 ημέρες
  10. Τα πιο συχνά λάθη σε ένα κατάστημα τεχνολογίας
  11. Συχνές ερωτήσεις

Ένα eshop ηλεκτρονικών πουλάει όταν κάθε μοντέλο έχει ακριβή χαρακτηριστικά και φίλτρα, καθαρή πληροφορία για την εγγύηση και τιμή που αντέχει τη σύγκριση στο Skroutz. Ο πωλητής ευθύνεται για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης για τουλάχιστον 2 χρόνια από την παράδοση. Από 27 Σεπτεμβρίου 2026 το κατάστημα δείχνει και την εναρμονισμένη ανακοίνωση της ΕΕ για τη νόμιμη εγγύηση, πριν δεσμευτεί ο πελάτης.

Ο οδηγός είναι της ομάδας του CloudCart, της πλατφόρμας eshop από τη Βουλγαρία που δουλεύει με ACS, BOX NOW, Skroutz και myDATA. Δεν είναι νομική συμβουλή: τους όρους της εγγύησής σου και τα απόβλητα τα επιβεβαιώνεις με νομικό ή λογιστή.

Τι χρειάζεται ένα eshop ηλεκτρονικών για να πουλάει online

Ένα κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών χρειάζεται τέσσερα πράγματα περισσότερο από τα άλλα: δομημένα χαρακτηριστικά, πληροφορία για την εγγύηση πριν την παραγγελία, τιμές που αντέχουν τη σύγκριση και δόσεις για τα ακριβά προϊόντα. Ο αγοραστής τεχνολογίας συγκρίνει μοντέλα με αριθμούς.

Ερώτηση του αγοραστήΤι χρειάζεται η σελίδαΠώς γίνεται στο CloudCart
Ποιο μοντέλο μού κάνει;Φίλτρα για μνήμη, οθόνη, επεξεργαστή, μάρκαΧαρακτηριστικά κατηγορίας (Προϊόντα → Properties)
Ταιριάζει στη συσκευή μου;Συμβατότητα ανά μάρκα και μοντέλοΗ εφαρμογή Brand-Model, στο CC Pro και στο CC Master
Τι γίνεται αν χαλάσει;Νόμιμη εγγύηση, εμπορική εγγύηση και οι όροι τουςΗ εφαρμογή GARAN Label και οι σελίδες του καταστήματος
Εδώ είναι η καλύτερη τιμή;Ανταγωνιστική τιμή και παρουσία στη σύγκριση τιμώνXML Feed → Skroutz
Μπορώ να το πληρώσω σε δόσεις;Μηνιαία δόση δίπλα στην τιμήΔόσεις με κάρτα μέσω Cardlink ή Mokka

Τα ηλεκτρονικά πουλιούνται με ΦΠΑ 24% και κάθε πώληση σε ιδιώτη κόβει απόδειξη λιανικής που διαβιβάζεται στο myDATA της ΑΑΔΕ. Η εφαρμογή myDATA του CloudCart είναι χωρίς χρέωση σε όλα τα πακέτα. Τη ρύθμιση την εξηγεί ο οδηγός για το myDATA στο eshop.

Χαρακτηριστικά και φίλτρα: πώς βρίσκει ο πελάτης το σωστό μοντέλο

Τα χαρακτηριστικά είναι τα περιγραφικά δεδομένα του προϊόντος (μνήμη, διαγώνιος, επεξεργαστής), και τα φίλτρα είναι τα ίδια δεδομένα ως κουτάκια και slider στην κατηγορία. Αυτά αποφασίζουν αν ο πελάτης φτάνει στο μοντέλο με 2 κλικ ή φεύγει από μια κατηγορία με 400 προϊόντα.

Στο CloudCart τα χαρακτηριστικά φτιάχνονται στο Προϊόντα → Properties και υπάρχουν σε κάθε πακέτο. Κάθε χαρακτηριστικό είναι ενός από δύο τύπους:

  • Checkbox. Για ξεχωριστές τιμές: μάρκα επεξεργαστή, λειτουργικό σύστημα, χρώμα, τύπος πάνελ, 5G ναι ή όχι. Ο πελάτης βλέπει λίστα με κουτάκια.
  • Range. Για αριθμούς: διαγώνιος οθόνης, χωρητικότητα μπαταρίας, βάρος. Ο πελάτης βλέπει slider με ελάχιστο και μέγιστο.

Ο τύπος δεν αλλάζει μετά τη δημιουργία, οπότε η «Διαγώνιος» φτιάχνεται από την αρχή ως Range («από 14 έως 16 ίντσες»).

Χαρακτηριστικό ή παραλλαγή

Η παραλλαγή είναι ξεχωριστό τεμάχιο στην αποθήκη, με δικό της απόθεμα, barcode και τιμή. Το χαρακτηριστικό απλώς περιγράφει το προϊόν. Ένα κινητό με 128 GB και 256 GB σε μαύρο και λευκό είναι ένα προϊόν με 4 παραλλαγές. Το NFC ή η προστασία IP68 είναι χαρακτηριστικά. Στο CloudCart ένα προϊόν έχει έως 3 παραμέτρους παραλλαγής και έως 500 παραλλαγές.

Πώς στήνεις τα φίλτρα βήμα βήμα

  1. Διάλεξε 6 έως 10 χαρακτηριστικά ανά κατηγορία. Για laptop: επεξεργαστής, RAM, SSD, διαγώνιος, κάρτα γραφικών, λειτουργικό, βάρος.
  2. Δημιούργησε το χαρακτηριστικό. Στο Προϊόντα → Properties ο οδηγός περνά από τρία βήματα: όνομα και τύπος, κατηγορίες, τιμές.
  3. Ενεργοποίησε το Use as filter. Χωρίς αυτό το χαρακτηριστικό φαίνεται στο προϊόν, αλλά λείπει από την πλαϊνή στήλη της κατηγορίας.
  4. Βάλε τα σε σειρά. Η σειρά στη λίστα είναι η σειρά των φίλτρων.
  5. Συμπλήρωσε τις τιμές σε όλα τα προϊόντα. Προϊόν χωρίς τιμή εξαφανίζεται μόλις ο πελάτης επιλέξει το φίλτρο. Για εκατοντάδες προϊόντα: CSV ή AI agent.
  6. Έλεγξε την κύρια κατηγορία. Ο πίνακας προδιαγραφών στη σελίδα προϊόντος δείχνει τα χαρακτηριστικά της κύριας κατηγορίας του προϊόντος.

Για αξεσουάρ (θήκες, τζάμια προστασίας, φορτιστές) υπάρχει η εφαρμογή Brand-Model: φτιάχνεις μάρκες και μοντέλα, συνδέεις κάθε αξεσουάρ με τα μοντέλα που ταιριάζει, και ο πελάτης φιλτράρει πρώτα κατά μάρκα και μετά κατά μοντέλο. Υπάρχει στο CC Pro και στο CC Master. Όλα τα πεδία του προϊόντος τα εξηγεί ο οδηγός για τον κατάλογο προϊόντων, τις παραλλαγές και τα φίλτρα.

Εγγύηση ηλεκτρονικών: τι λέει ο νόμος

Ο πωλητής ευθύνεται για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που υπάρχει κατά την παράδοση και εμφανίζεται μέσα σε τουλάχιστον 2 χρόνια από αυτήν. Αυτή είναι η νόμιμη εγγύηση, που στην Ελλάδα ρυθμίζεται από τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα και τον ν. 2251/1994. Ισχύει σε κάθε πώληση σε καταναλωτή, ανεξάρτητα από την εγγύηση του κατασκευαστή.

Οι κανόνες που πρέπει να ξέρει ένα κατάστημα τεχνολογίας, όπως τους συνοψίζει η σελίδα Your Europe για τις εγγυήσεις:

  • Τον πρώτο χρόνο αποδεικνύει ο πωλητής. Ελάττωμα που εμφανίζεται μέσα σε ένα έτος από την παράδοση θεωρείται ότι υπήρχε ήδη, εκτός αν ο πωλητής αποδείξει το αντίθετο.
  • Πρώτα επισκευή ή αντικατάσταση. Ο πωλητής επισκευάζει ή αντικαθιστά το προϊόν χωρίς χρέωση για τον πελάτη, σε εύλογο χρόνο και χωρίς σοβαρή ενόχληση.
  • Μετά επιστροφή χρημάτων. Αν η επισκευή ή η αντικατάσταση είναι αδύνατη ή δεν γίνει σωστά, ο πελάτης δικαιούται μερική ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Νόμιμη εγγύηση, εμπορική εγγύηση και εγγύηση ανθεκτικότητας

Η εμπορική εγγύηση είναι εθελοντική υπόσχεση του κατασκευαστή ή του εμπόρου, πάνω από τη νόμιμη. Δεσμεύει όποιον τη δίνει και δεν αφαιρεί κανένα δικαίωμα της νόμιμης εγγύησης. Η «κάρτα εγγύησης» μέσα στο κουτί είναι η πιο συνηθισμένη μορφή της.

Νόμιμη εγγύησηΕμπορική εγγύησηΕμπορική εγγύηση ανθεκτικότητας
Ποιος τη δίνειΟ νόμος, απέναντι στον πωλητήΟ κατασκευαστής ή ο έμπορος, εθελοντικάΟ κατασκευαστής
ΔιάρκειαΤουλάχιστον 2 χρόνια από την παράδοσηΌση υπόσχεταιΠάνω από 2 χρόνια, χωρίς πρόσθετο κόστος
Σε ποιον απευθύνεται ο πελάτηςΣτον πωλητήΣε όποιον την έδωσεΣτον κατασκευαστή
Τι δείχνει το κατάστημαΤην εναρμονισμένη ανακοίνωση (από 27.9.2026)Τους όρους της εμπορικής εγγύησηςΤην εναρμονισμένη ετικέτα GARAN (από 27.9.2026)

Σημαντικό: η εμπορική εγγύηση δεν αντικαθιστά τη νόμιμη. Αν το κατάστημα γράφει μόνο «Εγγύηση: 12 μήνες», ο πελάτης μένει με την εντύπωση ότι μετά από έναν χρόνο δεν έχει δικαιώματα. Γράψε τις δύο χωριστά: «Νόμιμη εγγύηση 2 ετών· εγγύηση κατασκευαστή 3 ετών».

Πώς δέχεσαι επιστροφή, ποιος πληρώνει το courier και τι γράφει η φόρμα υπαναχώρησης, το εξηγεί ο οδηγός για τις επιστροφές και το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Η ανακοίνωση για τη νόμιμη εγγύηση και η ετικέτα GARAN

Από 27 Σεπτεμβρίου 2026 το eshop δείχνει με εμφανή τρόπο την εναρμονισμένη ανακοίνωση της ΕΕ για τη νόμιμη εγγύηση, πριν δεσμευτεί ο πελάτης με την παραγγελία. Η υποχρέωση ήρθε με τον ν. 5317/2026 (ΦΕΚ Α' 108), που ενσωματώνει την Οδηγία (ΕΕ) 2024/825 και αλλάζει το άρθρο 3β του ν. 2251/1994 για τις συμβάσεις από απόσταση. Για την τεχνολογία ισχύουν και τέσσερα ακόμη σημεία της ίδιας λίστας:

  • Ετικέτα εγγύησης ανθεκτικότητας. Όταν ο κατασκευαστής δίνει εμπορική εγγύηση ανθεκτικότητας πάνω από 2 χρόνια χωρίς πρόσθετο κόστος, το κατάστημα το δείχνει με την εναρμονισμένη ετικέτα.
  • Ενημερώσεις λογισμικού. Για αγαθά με ψηφιακά στοιχεία (κινητά, smartwatch, smart TV), το ελάχιστο διάστημα ενημερώσεων, όταν ο κατασκευαστής το έχει δώσει στον έμπορο.
  • Βαθμολογία επισκευασιμότητας. Όπου υπάρχει για το προϊόν, το κατάστημα την αναφέρει.
  • Ανταλλακτικά και επισκευή. Όταν δεν υπάρχει βαθμολογία και ο κατασκευαστής έχει δώσει στοιχεία, το κατάστημα δείχνει τη διαθεσιμότητα, το εκτιμώμενο κόστος και τον τρόπο παραγγελίας ανταλλακτικών.

Η ετικέτα για την εγγύηση ανθεκτικότητας λέγεται GARAN. Γράφει τη διάρκεια της εγγύησης σε χρόνια, τη μάρκα και τον κωδικό του μοντέλου. Τη μορφή της και της ανακοίνωσης την ορίζει ο Εκτελεστικός Κανονισμός (ΕΕ) 2025/1960.

Η εφαρμογή GARAN Label στο CloudCart

Στο CloudCart η ετικέτα και η ανακοίνωση εμφανίζονται από την εφαρμογή GARAN Label (Εφαρμογές → GARAN Label). Στη ρύθμιση επιβεβαιώνεις ότι η εγγύηση είναι του κατασκευαστή, χωρίς χρέωση, για όλο το προϊόν και πάνω από 2 χρόνια. Μετά την καταχωρείς σε κάθε προϊόν ή μαζικά ανά κατηγορία και κατασκευαστή.

  • Στη σελίδα προϊόντος η ετικέτα αλλάζει με την παραλλαγή: μικρό σήμα που ανοίγει με κλικ ή ολόκληρη ετικέτα κάτω από το προϊόν.
  • Στο checkout η ετικέτα μπαίνει σε κάθε γραμμή με εγγύηση, και ο σύνδεσμος για τα δικαιώματα της νόμιμης εγγύησης εμφανίζεται μία φορά ανά παραγγελία, όσο η εφαρμογή είναι ενεργή.
  • Στο email της παραγγελίας μένουν το σήμα και ο σύνδεσμος στην ανακοίνωση.

Η ανακοίνωση υπάρχει στις 24 γλώσσες της ΕΕ, μαζί με τα ελληνικά. Σε κάθε πακέτο 10 προϊόντα μπορούν να έχουν καταχώρηση για την ετικέτα χωρίς χρέωση.

Φορτιστής USB-C, ενεργειακή ετικέτα και επισκευασιμότητα

Από 28 Δεκεμβρίου 2024 τα κινητά, τα tablet, οι ψηφιακές φωτογραφικές μηχανές, τα ακουστικά, οι κονσόλες, τα φορητά ηχεία, τα e-reader, τα πληκτρολόγια, τα ποντίκια και τα GPS που πουλιούνται στην ΕΕ φορτίζουν μέσω USB-C. Από 28 Απριλίου 2026 ο κανόνας ισχύει και για τα laptop. Οι νέες συσκευές αγοράζονται και χωρίς φορτιστή, σύμφωνα με την ανακοίνωση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τον κοινό φορτιστή (στα αγγλικά).

Τα smartphone και τα tablet που μπαίνουν στην αγορά από 20 Ιουνίου 2025 έχουν ετικέτα με ενεργειακή απόδοση, διάρκεια ζωής μπαταρίας, αντοχή σε σκόνη, νερό και πτώσεις και βαθμολογία επισκευασιμότητας από A έως E. Ο κατασκευαστής διαθέτει τα βασικά ανταλλακτικά για τουλάχιστον 7 χρόνια μετά το τέλος των πωλήσεων του μοντέλου και ενημερώσεις λειτουργικού για τουλάχιστον 5 χρόνια μετά την πώληση του τελευταίου τεμαχίου, ενώ η μπαταρία αντέχει τουλάχιστον 800 κύκλους κρατώντας το 80% της χωρητικότητας. Οι κανόνες είναι στη σελίδα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (στα αγγλικά).

Για το κατάστημα αυτά είναι έτοιμα χαρακτηριστικά: πρόσθεσε «Φορτιστής στη συσκευασία: ναι / όχι», «Βαθμολογία επισκευασιμότητας», «Προστασία (IP)» και «Ενημερώσεις έως» ως χαρακτηριστικά, ανέβασε την ενεργειακή ετικέτα ως εικόνα στη συλλογή φωτογραφιών του προϊόντος και βάλε τιμή «USB-C» στα αξεσουάρ. Για τα στοιχεία του κατασκευαστή δες το άρθρο για τον GPSR και την ασφάλεια προϊόντων.

Ανακύκλωση ΑΗΗΕ: τι ζητείται από ένα eshop ηλεκτρονικών

Όποιος παράγει, διανέμει ή πουλά ηλεκτρικό και ηλεκτρονικό εξοπλισμό στην ΕΕ έχει ευθύνη και αφού ο εξοπλισμός γίνει απόβλητο (ΑΗΗΕ). Σύμφωνα με τη σελίδα Your Europe για τις ευθύνες ΑΗΗΕ, οι υποχρεώσεις είναι τέσσερις:

  1. Καταχώριση. Η επιχείρηση καταχωρίζεται στις αρμόδιες αρχές για τα ΑΗΗΕ σε κάθε χώρα της ΕΕ όπου πουλά.
  2. Εκθέσεις. Υποβάλλει τακτικά τα είδη και τις ποσότητες του εξοπλισμού που διαθέτει στην αγορά.
  3. Συλλογή και ανακύκλωση. Συμμετέχει με συνδρομή σε συλλογικό σύστημα ή οργανώνει ατομικό σύστημα για τη συλλογή και την ανακύκλωση.
  4. Παραλαβή παλιών συσκευών. Ως διανομέας δίνει στους πελάτες τρόπο να επιστρέφουν τον παλιό εξοπλισμό χωρίς χρέωση.

Στην Ελλάδα το μητρώο είναι το Εθνικό Μητρώο Παραγωγών (ΕΜΠΑ) του Ελληνικού Οργανισμού Ανακύκλωσης (ΕΟΑΝ). Κατά το άρθρο 11 του ν. 4819/2021, παραγωγός είναι όποιος διαθέτει πρώτος το προϊόν στην ελληνική αγορά, και με σύμβαση από απόσταση. Ο παραγωγός εγγράφεται στο ΕΜΠΑ, συμβάλλεται με συλλογικό σύστημα εναλλακτικής διαχείρισης (ΣΣΕΔ) και γράφει τον αριθμό ΕΜΠΑ στα παραστατικά πώλησης. Αν εισάγεις μόνος σου, οι υποχρεώσεις αυτές είναι δικές σου. Αν αγοράζεις από Έλληνα εισαγωγέα, τις έχει εκείνος, και εσύ μένεις με την παραλαβή των παλιών συσκευών.

Σύγκριση τιμών: το Skroutz για ένα κατάστημα τεχνολογίας

Οι ιστοσελίδες σύγκρισης τιμών, όπως το Skroutz και το BestPrice, δείχνουν το ίδιο μοντέλο από πολλά καταστήματα το ένα κάτω από το άλλο, ταξινομημένα κατά τιμή. Για ένα eshop ηλεκτρονικών είναι κανάλι με έτοιμη πρόθεση: ο πελάτης έχει ήδη διαλέξει μοντέλο και ψάχνει από πού να το αγοράσει.

Στο CloudCart το feed για το Skroutz είναι στο Εφαρμογές → XML Feed → Skroutz. Στέλνει όνομα, σύνδεσμο, εικόνες, τιμή με ΦΠΑ και συντελεστή ΦΠΑ, κατασκευαστή, MPN, EAN, κωδικό κατασκευαστή, τη διαδρομή της κατηγορίας από το κατάστημα, διαθεσιμότητα, ποσότητα, βάρος και τις παραλλαγές ομαδοποιημένες. Το feed ανανεώνεται περίπου κάθε 4 ώρες. Πόσα προϊόντα στέλνεις εξαρτάται από το πακέτο:

ΠακέτοΠροϊόντα στο feed
Baby Packέως 100
Starter Packέως 2.000
CC Proέως 7.500
CC Masterέως 10.000

Τα όρια είναι από τη σύγκριση των πακέτων.

  1. Συμπλήρωσε το barcode σε κάθε παραλλαγή. Η σύγκριση τιμών ομαδοποιεί τις προσφορές ανά μοντέλο, και το πιο σίγουρο κλειδί είναι ο EAN από το κουτί. Πώς τον βρίσκεις και τον ελέγχεις, το εξηγεί ο οδηγός για το barcode EAN και τον GS1.
  2. Γράψε το όνομα όπως ο κατασκευαστής. Μάρκα, μοντέλο, μνήμη και χρώμα: «Κινητό Μάρκα Μοντέλο 256 GB, μαύρο».
  3. Διάλεξε ποια προϊόντα στέλνεις. Ανά κατηγορία, κατασκευαστή, προϊόν ή ετικέτα, μόνο τα διαθέσιμα ή όλα.
  4. Αντίγραψε τη διεύθυνση του feed από την εφαρμογή και δώσ' τη στον λογαριασμό εμπόρου στο Skroutz.

Την εγγραφή, το κόστος και τα συχνά λάθη του feed τα εξηγεί ο οδηγός Skroutz για εμπόρους.

Κινητά και laptop με δόσεις

Στην Ελλάδα ένα eshop ηλεκτρονικών δίνει δόσεις με δύο τρόπους: με πιστωτική κάρτα μέσω Cardlink, όταν τις προβλέπει η σύμβαση με την τράπεζα, ή με τη Mokka, που εγκρίνει τον πελάτη και πληρώνει στο κατάστημα όλο το ποσό. Στο CloudCart και οι δύο είναι τρόποι πληρωμής στον πίνακα διαχείρισης, χωρίς ποσοστό για την πλατφόρμα.

Δόσεις με κάρτα μέσω CardlinkMokka
Τι κάνει ο πελάτηςΔιαλέγει δόσεις στη σελίδα πληρωμής του Cardlink, αν το επιτρέπει η κάρτα τουΣυμπληρώνει σύντομη αίτηση στο checkout και παίρνει απόφαση αμέσως
Ποιος παίρνει το ρίσκοΗ τράπεζα που έχει εκδώσει την κάρταΗ Mokka
Πόσες δόσειςΌπως ορίζει η σύμβαση με την τράπεζαΣυνήθως από 2 έως 12

Το κόστος για τον έμπορο είναι στη σύμβαση με την τράπεζα ή τη Mokka. Σύγκριση των λύσεων και τα βήματα ενεργοποίησης θα βρεις στον οδηγό για το buy now pay later και τις δόσεις στο eshop.

Πώς ανοίγεις eshop ηλεκτρονικών: πλάνο για τις πρώτες 10 ημέρες

Ένα κατάστημα τεχνολογίας με 100 έως 500 προϊόντα δέχεται την πρώτη παραγγελία σε 10 ημέρες, αν ξεκινήσεις από κατάλογο και εγγύηση.

  1. Ημέρες 1 έως 3: κατάλογος. Κατηγορίες, 6 έως 10 χαρακτηριστικά για την καθεμία και τα προϊόντα με CSV ή XML από τον προμηθευτή, με barcode σε κάθε παραλλαγή.
  2. Ημέρα 4: εγγύηση. Σελίδα «Εγγύηση και επιστροφές» με τις δύο εγγυήσεις και ενεργή την εφαρμογή GARAN Label.
  3. Ημέρα 5: πληρωμές. Κάρτες με CloudCart Pay ή Cardlink και δόσεις με έναν τουλάχιστον τρόπο.
  4. Ημέρες 6 και 7: αποστολές, παραστατικά και όροι. Σύνδεσε ACS, Speedex ή BOX NOW και την αντικαταβολή, συνδέσου με το myDATA, ανέβασε τους όρους χρήσης και τη φόρμα υπαναχώρησης και έλεγξε την εγγραφή σου στο ΕΜΠΑ.
  5. Ημέρες 8 και 9: Skroutz και αναζήτηση. Άνοιξε το feed με τα ανταγωνιστικά μοντέλα και δοκίμασε 20 πραγματικές αναζητήσεις («iphone 15 128gb», «laptop gaming έως 1500»).
  6. Ημέρα 10: δοκιμαστική παραγγελία. Παράγγειλε μόνος σου με κάρτα και με δόσεις και πέρνα όλο τον δρόμο μέχρι την επιστροφή.

Τα χαρακτηριστικά και τις περιγραφές εκατοντάδων προϊόντων μπορείς να τα δώσεις σε έναν AI agent συνδεδεμένο με το κατάστημα μέσω PAT token: το Claude Code, το ChatGPT Codex ή το Gemini CLI τα συμπληρώνει προϊόν προϊόν με μία σου πρόταση. Το CloudCart δεν παίρνει ποσοστό από τις πωλήσεις: 0% προμήθεια σε κάθε πακέτο, κάτι που μετράει στην τεχνολογία με τα μικρά περιθώρια.

Τα πιο συχνά λάθη σε ένα κατάστημα τεχνολογίας

  • Τα χαρακτηριστικά είναι κείμενο στην περιγραφή. Το «8 GB RAM» μέσα σε παράγραφο δεν γίνεται φίλτρο.
  • Διαφορετικές τιμές για το ίδιο πράγμα. Τα «8GB», «8 GB» και «8 γίγα» είναι τρία κουτάκια στο φίλτρο. Ένωσέ τα με τη συγχώνευση τιμών (Merge values) στο χαρακτηριστικό.
  • Μόνο «Εγγύηση: 12 μήνες». Χωρίς τη νόμιμη εγγύηση 2 ετών ο πελάτης παραπλανάται, και από 27.9.2026 λείπει και η υποχρεωτική ανακοίνωση.
  • Προϊόντα χωρίς barcode στο feed. Η σύγκριση τιμών δεν συνδέει την προσφορά σου με το μοντέλο και μένει μόνη της, χωρίς πελάτες.

Συχνές ερωτήσεις

Η νόμιμη εγγύηση είναι τουλάχιστον 2 χρόνια από την παράδοση και την έχει ο πωλητής. Τον πρώτο χρόνο το ελάττωμα θεωρείται ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν ο πωλητής αποδείξει το αντίθετο. Η εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή είναι επιπλέον και δεν μειώνει αυτά τα δικαιώματα.

Η GARAN είναι η εναρμονισμένη ετικέτα της ΕΕ για εμπορική εγγύηση ανθεκτικότητας από τον κατασκευαστή, πάνω από 2 χρόνια χωρίς πρόσθετο κόστος. Από 27.9.2026 το κατάστημα τη δείχνει όταν ο κατασκευαστής δίνει τέτοια εγγύηση. Αν δεν υπάρχει, δείχνεις μόνο την ανακοίνωση για τη νόμιμη εγγύηση.

Αν διαθέτεις πρώτος τον εξοπλισμό στην ελληνική αγορά, για παράδειγμα με δική σου εισαγωγή, είσαι παραγωγός κατά τον ν. 4819/2021: εγγράφεσαι στο ΕΜΠΑ του ΕΟΑΝ, συμβάλλεσαι με συλλογικό σύστημα και γράφεις τον αριθμό ΕΜΠΑ στα παραστατικά. Αν αγοράζεις από Έλληνα εισαγωγέα, την εγγραφή την έχει εκείνος.

Με δόσεις κάρτας μέσω Cardlink, αν τις προβλέπει η σύμβαση με την τράπεζά σου, ή με τη Mokka, που εγκρίνει τον πελάτη και σου πληρώνει όλο το ποσό. Και οι δύο ενεργοποιούνται ως τρόποι πληρωμής στο CloudCart. Δείξε τη μηνιαία δόση στη σελίδα προϊόντος.

Όχι υποχρεωτικά. Από 28.12.2024 τα κινητά και οι περισσότερες μικρές συσκευές στην ΕΕ φορτίζουν μέσω USB-C και μπορούν να πουλιούνται χωρίς φορτιστή, και από 28.4.2026 ο κανόνας ισχύει και για τα laptop. Γράψε στο προϊόν αν ο φορτιστής είναι στη συσκευασία.

Τα ηλεκτρονικά έχουν τον κανονικό συντελεστή ΦΠΑ 24%. Σε ιδιώτη κόβεις απόδειξη λιανικής και σε επιχείρηση με ΑΦΜ τιμολόγιο, και τα παραστατικά διαβιβάζονται στο myDATA της ΑΑΔΕ. Στο CloudCart τις αποδείξεις λιανικής τις διαβιβάζει η εφαρμογή myDATA, σε όλα τα πακέτα, ενώ τα τιμολόγια προς επιχειρήσεις τα εκδίδεις μέσω του παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης που χρησιμοποιείς.

Έχεις ερώτηση για τα χαρακτηριστικά, το feed ή την εγγύηση στο κατάστημά σου; Γράψε μας στο support@cloudcart.com. Και το κατάστημα μπορείς να το ξεκινήσεις σήμερα: δες τα πακέτα στην τιμολόγηση.

Πηγές

  1. σελίδα Your Europe για τις εγγυήσειςeuropa.eu
  2. άρθρο 3β του ν. 2251/1994 για τις συμβάσεις από απόστασηwww.taxheaven.gr
  3. ανακοίνωση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τον κοινό φορτιστή (στα αγγλικά)commission.europa.eu
  4. σελίδα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (στα αγγλικά)single-market-economy.ec.europa.eu
  5. σελίδα Your Europe για τις ευθύνες ΑΗΗΕeuropa.eu
  6. άρθρο 11 του ν. 4819/2021www.taxheaven.gr
Η ομάδα του CloudCartΕλεγμένο με βάση την τεκμηρίωση της πλατφόρμας. Ερωτήσεις: support@cloudcart.com

Φτιάξε το ηλεκτρονικό σου κατάστημα

Πακέτα από 14 € τον μήνα με ετήσια πληρωμή, χωρίς ΦΠΑ και με 0% προμήθεια στις πωλήσεις. Ερωτήσεις: support@cloudcart.com

Φτιάξε το eshop σου