Elektronikai webshop: jótállás, műszaki adatok és Árukereső

Röviden: az elektronikai webshop akkor ad el, ha minden modellnek pontos műszaki adatai és szűrői vannak, a jótállás a rendelés előtt látszik, és az ár megállja a helyét az Árukeresőn. A mobiltelefonra, a laptopra, a tévére és a fülhallgatóra 10 000 Ft eladási ártól kötelező jótállás jár: 250 000 Ft-ig 2 év, afölött 3 év, a kellékszavatosság mellett.

Az útmutató azoknak szól, akik Magyarországon műszaki cikket, telefont, számítógépet vagy kiegészítőt árulnak online. A jogszabályi részek a Nemzeti Jogszabálytár és az Európai Unió hivatalos oldalai alapján készültek, az admin menüi a CloudCartból, a bolgár webáruház-platformból valók. A cikk nem jogi tanácsadás: a jótállási jegyet és a hulladékkal kapcsolatos kötelezettségeit egyeztesse jogásszal vagy könyvelővel.

Mi kell egy elektronikai webshopnak az induláshoz?

Az elektronikai webshopnak öt dologra van szüksége a többi webáruháznál jobban: szűrhető műszaki adatokra, a jótállás egyértelmű leírására a rendelés előtt, versenyképes árra az árösszehasonlító oldalakon, megbízható kártyás fizetésre a drága termékekhez és rendezett e-hulladék-kötelezettségekre.

A vásárló kérdése	Mi kell a termékoldalra	Mivel készül a CloudCartban
Melyik modell kell nekem?	Szűrők memóriára, kijelzőre, processzorra, márkára	Tulajdonságok (Termékek → Tulajdonságok)
Jó lesz az én készülékemhez?	Kompatibilitás márka és modell szerint	A Brand-Model alkalmazás, a CC Pro csomagtól
Mi történik, ha elromlik?	Kötelező jótállás, kellékszavatosság, gyártói jótállás	A GARAN Label alkalmazás és a webshop tájékoztató oldalai
Itt a legolcsóbb?	Versenyképes ár és jelenlét az árösszehasonlítókon	XML Feed → Arukereso és Compari
Hogyan fizetek egy 1 200 €-s laptopért?	Kártya, Apple Pay, Google Pay, utánvét	CloudCart Pay, OTP SimplePay, CIB Bank, utánvét GLS-sel

Műszaki adatok és szűrők: így találja meg a vásárló a pontos modellt

A műszaki adatok a termék leíró adatai (memória, képátló, processzor), a szűrők pedig ugyanezek az adatok jelölőnégyzetként és csúszkaként a kategóriában. Ezek döntik el, hogy a vásárló 2 kattintással eljut-e a modellig, vagy elhagyja a 400 termékes kategóriát.

A CloudCartban a műszaki adatokat tulajdonságként hozza létre a Termékek → Tulajdonságok (Products → Properties) menüben, és a tulajdonságok minden csomagban elérhetők. Minden tulajdonság a két típus egyike:

• Jelölőnégyzet (Checkbox). Különálló értékekhez: processzorgyártó, operációs rendszer, szín, kijelzőtípus, 5G. A vásárló jelölőnégyzetes listát lát.
• Tartomány (Range). Számokhoz: képátló, akkumulátor-kapacitás, tömeg. A vásárló csúszkát lát minimummal és maximummal.

A típus a létrehozás után nem módosítható. A „RAM: 8 GB, 16 GB, 32 GB” jelölőnégyzetként működik jól, a „Képátló” viszont tartományként hasznosabb, mert a vásárló sávban gondolkodik („14 és 16 hüvelyk között”).

Tulajdonság vagy termékváltozat?

A termékváltozat külön készletegység saját készlettel, vonalkóddal és árral, a tulajdonság pedig csak leírja a terméket. A 128 és 256 GB-os, fekete és fehér telefon egy termék 4 termékváltozattal. Az NFC vagy az IP68-as védettség tulajdonság. A CloudCartban egy terméknek legfeljebb 3 változatparamétere és legfeljebb 500 termékváltozata lehet.

A szűrők beállítása lépésről lépésre

1. Válasszon kategóriánként 6-10 tulajdonságot. Laptopnál: processzor, RAM, SSD, képátló, videokártya, operációs rendszer, tömeg.
2. Hozza létre a tulajdonságot. A Termékek → Tulajdonságok menüben a varázsló három lépésből áll: név és típus, a kategóriák, majd az értékek.
3. Kapcsolja be a Use as filter jelölőt. Nélküle a tulajdonság látszik a termékoldalon, de hiányzik a kategória oldalsávjából.
4. Állítsa sorrendbe. A lista sorrendje a szűrők sorrendje. A leggyakrabban használt szűrő kerüljön felülre.
5. Töltse ki az értékeket minden terméknél. Az érték nélküli termék eltűnik, amint a vásárló bekapcsolja a szűrőt. Sok terméknél használjon CSV-importot.
6. Ellenőrizze a fő kategóriát. A termékoldal „Specifikációk” táblázata csak a termék fő kategóriájához tartozó tulajdonságokat mutatja.

Kiegészítőkhöz (tokok, kijelzővédő fóliák, töltők) a Brand-Model alkalmazás való: létrehozza a márkákat és a modelleket, minden kiegészítőt azokhoz a modellekhez köt, amelyekhez illik, a vásárló pedig előbb márkára, aztán modellre szűr. Az alkalmazás a CC Pro csomagtól érhető el. A termék összes mezőjét a termékkatalógusról, a termékváltozatokról és a tulajdonságokról szóló útmutató írja le.

Kötelező jótállás műszaki cikkekre: mit ír elő a jogszabály?

A webshop a műszaki cikkekre két jogcímen felel: a kellékszavatosság minden termékre 2 évig áll fenn a teljesítéstől, a kötelező jótállás pedig a jegyzékben szereplő új tartós fogyasztási cikkekre jár. A jótállást a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szabályozza, a termékek körét pedig 2024. július 1-jétől a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet melléklete adja.

Az IM rendelet melléklete szerint az elektronikai webshop szinte teljes kínálata kötelező jótállás alá esik:

• Hírközlő végberendezések: telefon, mobiltelefon, több funkciós készülék.
• Híradástechnika: televízió, projektor, rádió, játékkonzol, hangszóró, mikrofon, fülhallgató, headset.
• Információtechnika: asztali számítógép, laptop, notebook, tablet, monitor, fényképezőgép, videokamera, e-könyv-olvasó, pendrive, memóriakártya.
• Irodatechnika: nyomtató, szkenner, fénymásoló.
• Tartozékok és alkotórészek: a kötelező jótállás alá tartozó termék tartozéka és alkotórésze is a jegyzékben van.

A jótállás időtartama az eladási ártól függ (151/2003. Korm. rendelet 2. §):

Eladási ár	Kötelező jótállás	Jótállási jegy
10 000 Ft alatt	Nincs kötelező jótállás, a kellékszavatosság 2 évig érvényes	Nem kell
10 000 Ft-tól 100 000 Ft-ig	2 év	Nem kötelező, a tájékoztatás igen; a jótállás a számlával érvényesíthető (3/A. §)
100 000 Ft felett 250 000 Ft-ig	2 év	Kötelező, elektronikusan is átadható
250 000 Ft felett	3 év	Kötelező, elektronikusan is átadható

A rendelet szabályai közül egy műszaki webshopnak ezeket kell ismernie:

• Elektronikus jótállási jegy. A jótállási jegy elektronikusan is átadható, és az elektronikus számla is jótállási jegy lehet, ha tartalmazza a kötelező adatokat (3. § (5)). A letöltési lehetőséget a jótállási idő végéig biztosítani kell.
• Csere 3 munkanapon belül. Ha a vásárló a vásárlástól számított 3 munkanapon belül hiba miatt cserét kér, a webshop nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, és 8 napon belül cserél, ha a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza (7. §).
• 30 napos határ a javításra. Ha a kijavítás a bejelentéstől számított 30. napig nem történik meg, a terméket az ezt követő 8 napon belül ki kell cserélni, vagy ha ez nem lehetséges, vissza kell téríteni a vételárat (5. § (7)).
• Hová fordulhat a vásárló. A jótállási igényt a vállalkozás székhelyén, telephelyén vagy a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál lehet bejelenteni (5. § (1)). A kötelezettség a webshopé, a szerviz csak a teljesítés helye.

Kötelező jótállás, gyártói jótállás és tartóssági jótállás

A gyártó vagy a kereskedő önként a kötelezőnél hosszabb vagy kedvezőbb jótállást is vállalhat. Ha a gyártó jobb feltételeket ad, azok a vásárlót illetik (151/2003. Korm. rendelet 1. § (4)). Az uniós jogban ennek új formája a kereskedelmi jótállás tartósságra, amelyet a gyártó 2 évnél hosszabb időre, teljes vagy fél években vállal.

	Kellékszavatosság	Kötelező jótállás	Kereskedelmi jótállás tartósságra
Ki adja	A jogszabály, a webshoppal szemben	A jogszabály, a webshoppal szemben	A gyártó, önként
Időtartam	2 év a teljesítéstől	2 vagy 3 év az eladási ártól függően	2 évnél hosszabb, teljes vagy fél években
Kinél érvényesíthető	A webshopnál	A webshopnál vagy a jegyen szereplő szervizben	Közvetlenül a gyártónál
Mit mutat a webshop 2026. szeptember 27-től	Az uniós harmonizált értesítést	A jótállási tájékoztatást és a jegyet	A harmonizált GARAN címkét

Fontos: a gyártói jótállás nem helyettesíti a kötelező jótállást és a kellékszavatosságot. Ha a termékoldalon csak „Garancia: 12 hónap” áll, a vásárló azt hiheti, hogy egy év után nincs joga semmihez. Írja külön a kettőt: „Kötelező jótállás: 3 év; gyártói jótállás: 5 év”.

A minőségi kifogás jegyzőkönyvét, a cserét és a visszatérítés határidejét az elállási jogról, a szavatosságról és a jótállásról szóló cikk részletezi.

Mi változott 2026. szeptember 27-től: harmonizált értesítés és GARAN címke

2026. szeptember 27-től a webshopnak jól láthatóan meg kell jelenítenie az uniós harmonizált értesítést a jogszabályon alapuló jótállásról, mielőtt a vásárlót a rendelés köti. Az értesítés és a tartóssági címke formáját és tartalmát az (EU) 2025/1960 végrehajtási rendelet határozza meg, amely ettől a naptól alkalmazandó, és a fogyasztói jogokról szóló irányelvnek a (EU) 2024/825 irányelvvel módosított szabályaihoz kapcsolódik.

A tartóssági jótállás címkéjének neve GARAN. A címkén a jótállás időtartama években, a márka és a modellazonosító szerepel. Online szerződésnél az értesítés és a címke színes, a címke beágyazott formában, egy kattintással kinyitható jelként is megjeleníthető.

A GARAN Label alkalmazás a CloudCartban

A CloudCartban a címkét és az értesítést a GARAN Label alkalmazás jeleníti meg (Alkalmazások → GARAN Label). A beállításnál nyilatkozik arról, hogy a jótállást a gyártó adja, felár nélkül, a teljes termékre és 2 évnél hosszabb időre, majd terméküként rögzíti, vagy tömegesen kategória és gyártó szerint.

• A termékoldalon a címke a termékváltozattal együtt vált. Lehet kompakt jel, amely kattintásra kinyílik (az EU által online ajánlott forma), vagy a teljes címke a termék alatt.
• A pénztárban minden rögzített jótállású sornál ott a címke, a jogszabályon alapuló jótállásról szóló értesítés linkje pedig rendelésenként egyszer jelenik meg, amint az alkalmazás be van kapcsolva.
• A rendelés-visszaigazoló e-mailben megmarad a jel és az értesítés linkje, így a vásárlónak tartós másolata van.

Az értesítés az EU 24 nyelvén, magyarul is elérhető. Minden csomagban 10 termékhez rögzíthető címke, ennél többhöz az alkalmazás saját havidíjas szintjei kellenek.

USB-C töltő, energiacímke és javíthatóság

2024. december 28-tól az EU-ban forgalmazott mobiltelefonok, táblagépek, fényképezőgépek, fejhallgatók, játékkonzolok, hordozható hangszórók, e-könyv-olvasók, billentyűzetek, egerek és navigációs eszközök USB-C csatlakozón töltődnek, 2026. április 28-tól pedig a laptopok is. Az új eszköz töltő nélkül is megvásárolható, az Európai Bizottság közleménye szerint.

A 2025. június 20-tól forgalomba hozott okostelefonokon és táblagépeken címke mutatja az energiahatékonyságot, az akkumulátor élettartamát, a por-, víz- és ütésállóságot és az A-tól E-ig terjedő javíthatósági osztályt. A gyártó a fő pótalkatrészeket a modell forgalmazásának vége után legalább 7 évig biztosítja, az operációs rendszer frissítéseit legalább 5 évig az utolsó darab eladása után, az akkumulátor pedig legalább 800 töltési ciklus után is megőrzi kapacitása 80%-át. A szabályok az Európai Bizottság oldalán olvashatók.

A webshopnak ezek kész tulajdonságok. Vegye fel a „Töltő a dobozban: igen / nem”, a „Javíthatósági osztály”, a „Védettség (IP)” és a „Szoftverfrissítés eddig” tulajdonságot, töltse fel a címkét képként a termék galériájába, és jelölje „USB-C”-vel a kiegészítőket. A gyártó adataival és a termékbiztonsággal kapcsolatos kötelezettségeket a GPSR termékbiztonsági rendeletről szóló cikk foglalja össze.

Elektronikai hulladék: mi a webshop kötelezettsége?

Aki elektromos és elektronikus berendezést gyárt, forgalmaz vagy értékesít az EU-ban, a termékért akkor is felel, amikor az hulladékká válik. Az Your Europe „Az e-hulladékokkal kapcsolatos kötelezettségek” oldala négy kötelezettséget sorol fel:

1. Regisztráció. A vállalkozás minden olyan uniós országban regisztrál az illetékes hatóságnál, ahol elektromos vagy elektronikus berendezést értékesít.
2. Adatszolgáltatás. Rendszeresen jelenti a gyártott, forgalmazott vagy értékesített berendezések típusát és mennyiségét.
3. Gyűjtés és újrahasznosítás. Megszervezi vagy finanszírozza a termékei gyűjtését, kezelését és újrahasznosítását, egyénileg vagy díjfizetéses kollektív rendszerben.
4. Visszavétel. Forgalmazóként lehetőséget ad arra, hogy a vásárló a régi készüléket többletköltség nélkül visszaadja.

Magyarországon az elektronika körforgásos termék a kiterjesztett gyártói felelősségi rendszerben. Ha maga importál, például az EU-n kívülről, a termékre és a csomagolására EPR díjat fizet; ha magyar forgalmazótól vásárol, a díjat általában ő már megfizette. A díjkódokat, a regisztrációt és a negyedéves adatszolgáltatást az EPR díjról szóló cikk részletezi.

Árösszehasonlítás: Árukereső és Compari

Az árösszehasonlító oldalak egy műszaki modellt sok webshop ajánlatával mutatnak egymás alatt, ár szerint rendezve, olyan vásárlóknak, akik már kiválasztották a modellt. Magyarországon az Árukereső a vezető árösszehasonlító oldal, és a CloudCart a Compari feedjét is elkészíti.

A CloudCartban az Árukereső feedje az Alkalmazások → XML Feed → Arukereso menüben van. A feed az árat (akciós árnál a kedvezményeset), a webshop kategóriaútvonalát, a fő és a további képeket, a nevet, a gyártót, a leírást, a szállítási díjat és időt, a vonalkódot és a cikkszámot küldi. A feed nagyjából 4 óránként frissül. A feedben lévő termékek száma csomagtól függ: Baby Pack 100, Starter Pack 2 000, CC Pro 7 500, CC Master 10 000, a csomagok és árak oldala szerint.

1. Töltse ki minden termékváltozat vonalkódját. Az árösszehasonlító modell szerint csoportosítja az ajánlatokat, és ehhez a doboz EAN-kódja a legbiztosabb kulcs. A kód beszerzését az EAN-kódról és a vonalkódról szóló cikk írja le.
2. Úgy írja a nevet, ahogy a gyártó. Márka, modell, tárhely és szín: „Okostelefon Márka Modell 256 GB, fekete”. „SZUPER AJÁNLAT” nélkül.
3. A szállítási időt számmal adja meg. „2” vagy „2 days”. Az olyan tartomány, mint a „2-4 days”, hibás formátum a feedben.
4. Válassza ki, mely termékek kerüljenek be. Kategória, gyártó, termék vagy címke szerint, csak a készleten lévőket vagy mindet.
5. Másolja ki a feed címét az alkalmazásból, és adja meg az Árukereső Partner Portálján.
6. Adja meg a Web Api Key-t az értékelésekhez. A kulccsal az Árukereső a vásárlás után értékelésre kéri a vásárlót a webshopról és a termékekről (Megbízható Bolt program).

A regisztrációt, a kattintásalapú elszámolást és a feed hibáit az Árukereső termékfeedjéről szóló cikk mutatja be. A Compari beállítását a Compari webshopoknak szóló útmutatója írja le.

Fizetés drága műszaki cikkekért: kártya, Apple Pay és utánvét

Egy laptop vagy telefon árát a vásárló leggyakrabban bankkártyával vagy utánvéttel fizeti, és nagy összegnél az számít, hogy a fizetés gyors és ismerős legyen. A CloudCartban a kártyás fizetést a CloudCart Pay, az OTP SimplePay és a CIB Bank adja, az utánvétet pedig a GLS szállítja.

• CloudCart Pay. Visa, Mastercard, Apple Pay és Google Pay a webshopba építve, a kifizetés forintban érkezik.
• OTP SimplePay. Kártya, Apple Pay és Google Pay, visszatérítés a rendelésből; saját SimplePay-szerződés kell hozzá.
• CIB Bank. Visa és Mastercard, mentett kártya és visszatérítés.
• Utánvét. GLS-sel házhoz vagy GLS ParcelShopba. Az utánvétes rendelést a rendelésből egy kattintással jelöli fizetettnek, mert a GLS nem küldi vissza automatikusan a fizetés adatát.

Drága terméknél az utánvét kockázata nagyobb: ha a csomagot nem veszik át, a szállítási díj kétszer terheli a webshopot. Hogy mikor érdemes összeghatárt szabni az utánvétnek, az utánvét és a kártyás fizetés összevetése mutatja meg.

Hogyan indítson elektronikai webshopot: terv az első 10 napra

Egy 100-500 termékes műszaki webshop 10 nap alatt fogadhatja az első rendelést, ha a katalógussal és a jótállással kezd.

1. 1-3. nap: katalógus. Kategóriák, mindegyikhez 6-10 tulajdonság, a termékek CSV-ből vagy a beszállító XML-jéből, minden termékváltozatnál vonalkóddal.
2. 4. nap: jótállás. „Jótállás és szavatosság” oldal a kötelező jótállással, a kellékszavatossággal és a gyártói jótállással, elektronikus jótállási jegy és bekapcsolt GARAN Label.
3. 5. nap: fizetés. CloudCart Pay vagy OTP SimplePay, valamint utánvét.
4. 6-7. nap: szállítás, számlázás, jogi oldalak. GLS házhoz és GLS ParcelShopba, ÁSZF, elállási tájékoztató, és a Számlázz.hu, amely a számlákat a NAV Online Számla rendszerébe küldi. A Számlázz.hu saját előfizetést igényel.
5. 8-9. nap: Árukereső és keresés. Indítsa el a feedet a versenyképes modellekkel, és próbáljon ki 20 valódi keresést („iphone 15 128gb”, „gamer laptop 600 euróig”).
6. 10. nap: próbarendelés. Rendeljen saját maga kártyával és utánvéttel, és menjen végig a jótállási igény bejelentésén is.

A számlázás és a NAV-adatszolgáltatás beállítását a Számlázz.hu webshopos számlázásáról szóló cikk, a csomagküldést a GLS csomagküldésről szóló útmutató írja le.

Több száz termék tulajdonságait és leírását rábízhatja egy a webshophoz PAT tokennel kapcsolt AI asszisztensre: a Claude Code, a ChatGPT/Codex vagy a Gemini CLI egyetlen mondata alapján termékről termékre kitölti őket. A CloudCart nem vesz jutalékot az eladásokból: 0% jutalék minden csomagban, ami a kis árrésű műszaki cikkeknél külön számít.

A leggyakoribb hibák egy műszaki webshopban

• A műszaki adatok szövegként a leírásban. A bekezdésben szereplő „8 GB RAM” nem lesz szűrő.
• Ugyanannak az értéknek több alakja. A „8GB”, a „8 GB” és a „8 Gb” három jelölőnégyzet a szűrőben. A tulajdonság Merge values funkciójával vonja össze őket.
• Csak „Garancia: 12 hónap”. A 10 000 Ft feletti telefonra és laptopra legalább 2 év kötelező jótállás jár, és 2026. szeptember 27-től a harmonizált értesítés is kötelező.
• Vonalkód nélküli termékek a feedben. Az árösszehasonlító nem kapcsolja az ajánlatot a modellhez, és az külön, vásárló nélkül marad.

Gyakran ismételt kérdések

Kérdése van a tulajdonságokról, a feedről vagy a jótállás megjelenítéséről a webshopjában? Írjon nekünk: support@cloudcart.com.