myDATA για eshop: αποδείξεις, MARK και διαβίβαση στην ΑΑΔΕ

Με λίγα λόγια: κάθε eshop στην Ελλάδα διαβιβάζει τα παραστατικά του στο myDATA της ΑΑΔΕ. Στον ιδιώτη εκδίδεις απόδειξη λιανικής (τύπος 11.1 ΑΛΠ), στην εταιρεία με ΑΦΜ τιμολόγιο, και για επιστροφή πιστωτικό. Μετά τη διαβίβαση η ΑΑΔΕ δίνει στο παραστατικό μοναδικό αριθμό καταχώρισης, το MARK. Στο CloudCart η αποστολή γίνεται αυτόματα, μόλις το παραστατικό πάρει αριθμό.

Ο οδηγός είναι για όσους έχουν ή στήνουν ηλεκτρονικό κατάστημα και πουλάνε κυρίως σε καταναλωτές. Εξηγεί τι ζητά ο νόμος για τα παραστατικά λιανικής, τι αλλάζει στα τιμολόγια προς επιχειρήσεις και πώς τα κάνει όλα αυτά η εφαρμογή myDATA του CloudCart, της πλατφόρμας eshop από τη Βουλγαρία. Δεν είναι νομική ή λογιστική συμβουλή: τι ακριβώς ισχύει για τη δική σου επιχείρηση το επιβεβαιώνει ο λογιστής σου.

Τι είναι το myDATA και τι σημαίνει για ένα eshop

Το myDATA (my Digital Accounting and Tax Application) είναι η πλατφόρμα ηλεκτρονικών βιβλίων της ΑΑΔΕ, στην οποία οι επιχειρήσεις διαβιβάζουν τα στοιχεία των παραστατικών τους. Μπαίνεις σε αυτήν από το myAADE με τους κωδικούς TAXISnet. Για ένα eshop αυτό σημαίνει ότι κάθε πώληση αφήνει ψηφιακό ίχνος στην ΑΑΔΕ: η απόδειξη ή το τιμολόγιο που λαμβάνει ο πελάτης έχει και μια εγγραφή στο myDATA.

Όταν ένα παραστατικό διαβιβαστεί σωστά, το myDATA κάνει τεχνικούς και λειτουργικούς ελέγχους και του δίνει μοναδικό αριθμό καταχώρισης, το MARK, όπως περιγράφει η σελίδα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την ηλεκτρονική τιμολόγηση στην Ελλάδα. Τα δεδομένα στέλνονται μέσω REST API, γι' αυτό ένα eshop μπορεί να τα στέλνει απευθείας από το σύστημα των παραγγελιών του, χωρίς να τα περνάς με το χέρι.

Η αναζήτηση «mydata» στη Google βγάζει κυρίως τη σελίδα σύνδεσης της ΑΑΔΕ, και η αναζήτηση «mydata eshop» βγάζει κυρίως plugin για WooCommerce και άλλες πλατφόρμες. Εδώ θα βρεις και τα δύο μισά της απάντησης: τι ζητά ο νόμος και πώς στήνεται στην πράξη.

Ποιο παραστατικό εκδίδεις σε κάθε πώληση του eshop

Το παραστατικό εξαρτάται από το ποιος αγοράζει. Σε ιδιώτη καταναλωτή εκδίδεις στοιχείο λιανικής πώλησης (απόδειξη λιανικής πώλησης ή απόδειξη παροχής υπηρεσιών) αντί για τιμολόγιο, κατά το άρθρο 12 του ν. 4308/2014. Σε επιχείρηση εκδίδεις τιμολόγιο κατά το άρθρο 8 του ίδιου νόμου. Για έκπτωση ή επιστροφή μετά την πώληση εκδίδεις πιστωτικό.

Ο πίνακας δείχνει τις συνηθισμένες περιπτώσεις ενός eshop και τον τύπο παραστατικού στο myDATA, όπως τον χρησιμοποιεί η εφαρμογή myDATA του CloudCart.

Πώληση	Παραστατικό	Τύπος στο myDATA
Προϊόν σε ιδιώτη	Απόδειξη λιανικής πώλησης (ΑΛΠ)	11.1
Υπηρεσία σε ιδιώτη	Απόδειξη παροχής υπηρεσιών (ΑΠΥ)	11.2
Επιστροφή ή έκπτωση σε ιδιώτη	Πιστωτικό στοιχείο λιανικής	11.4
Πώληση σε επιχείρηση με ΑΦΜ	Τιμολόγιο πώλησης	1.1, 1.2 ή 1.3, συνήθως μέσω παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης
Επιστροφή σε επιχείρηση	Πιστωτικό τιμολόγιο	5.1

Ο πελάτης λογίζεται ως επιχείρηση μόνο όταν δίνει ΑΦΜ. Γι' αυτό αξίζει στο checkout να υπάρχει καθαρή επιλογή «απόδειξη ή τιμολόγιο» με πεδία για επωνυμία και ΑΦΜ. Ο πελάτης που δεν τα συμπληρώνει παίρνει απόδειξη λιανικής.

Τι πρέπει να γράφει η απόδειξη λιανικής και πότε εκδίδεται

Η απόδειξη λιανικής ενός eshop γράφει υποχρεωτικά πέντε στοιχεία, κατά την παρ. 2 του άρθρου 12 του ν. 4308/2014:

• Την ημερομηνία έκδοσης.
• Αύξοντα αριθμό σε μία ή περισσότερες σειρές, που χαρακτηρίζει την απόδειξη με μοναδικό τρόπο.
• Τον ΑΦΜ με τον οποίο έγινε η πώληση.
• Το πλήρες όνομα και την πλήρη διεύθυνση του πωλητή.
• Τον συντελεστή ΦΠΑ και τη μικτή αξία που αντιστοιχεί σε αυτόν. Ο κανονικός συντελεστής είναι 24%, κατά το άρθρο 26 του Κώδικα ΦΠΑ (ν. 5144/2024).

Αντίτυπο της απόδειξης παραδίδεται, αποστέλλεται ή τίθεται στη διάθεση του πελάτη. Σε ένα eshop αυτό γίνεται συνήθως με email και με λήψη PDF από τον λογαριασμό του πελάτη.

Ο χρόνος έκδοσης ορίζεται στο άρθρο 13 του ν. 4308/2014: στην πώληση αγαθών το στοιχείο λιανικής εκδίδεται κατά την παράδοση ή την έναρξη της αποστολής. Για ένα eshop που στέλνει με courier, αυτό σημαίνει ότι η απόδειξη πρέπει να υπάρχει το αργότερο όταν το δέμα φεύγει από την αποθήκη. Στην παροχή υπηρεσιών εκδίδεται με την ολοκλήρωση της υπηρεσίας.

Η παρ. 8 του άρθρου 12 προβλέπει έκδοση με φορολογικό ηλεκτρονικό μηχανισμό (ΦΗΜ), η παρ. 10 μέσω παρόχου, και η παρ. 11 δίνει στην ΑΑΔΕ το δικαίωμα να ορίζει εξαιρέσεις και άλλα τεχνικά μέσα. Με ποιον από αυτούς τους τρόπους εκδίδει νόμιμα η δική σου επιχείρηση τις αποδείξεις του eshop, και αν χρειάζεσαι ταμειακή για πωλήσεις σε φυσικό κατάστημα, το επιβεβαιώνει ο λογιστής σου πριν ενεργοποιήσεις τη διαβίβαση.

Τι χρειάζεσαι από το myAADE για να συνδέσεις το eshop

Για να στέλνει το eshop παραστατικά στο myDATA χρειάζεσαι δύο στοιχεία από το myAADE: τον χρήστη myDATA και το subscription key. Τα βγάζεις από το myAADE με τους κωδικούς TAXISnet, στο myDATA, στην ενότητα «Εγγραφή στο myDATA REST API». Η ΑΑΔΕ δίνει χωριστά στοιχεία για το δοκιμαστικό περιβάλλον και για την παραγωγή, και κάθε ζεύγος δουλεύει μόνο στο περιβάλλον του.

Πριν από τη σύνδεση έχε έτοιμα και τα στοιχεία του εκδότη:

• ΑΦΜ της επιχείρησης, 9 ψηφία.
• Εγκατάσταση: 0 για την έδρα, ή ο αριθμός του υποκαταστήματος που πουλά online.
• Σειρά παραστατικών για τις πωλήσεις του eshop και χωριστή σειρά για τα πιστωτικά, όπως τις συμφωνήσεις με τον λογιστή.
• Κατηγορία εξαίρεσης ΦΠΑ, αν πουλάς είδη με 0% ΦΠΑ. Ποιο άρθρο ισχύει για τις πωλήσεις σου το λέει ο λογιστής.

Πώς ρυθμίζεις το myDATA στο CloudCart βήμα βήμα

Η ρύθμιση γίνεται μία φορά από τον πίνακα διαχείρισης και μετά τα παραστατικά φεύγουν μόνα τους. Η εφαρμογή myDATA (Greece) δεν έχει περιορισμό πακέτου.

1. Ενεργοποίησε την τιμολόγηση. Ρυθμίσεις → Τιμολόγηση: άνοιξε την «Ενεργοποίηση τιμολόγησης», διάλεξε αυτόματη έκδοση και συμπλήρωσε επωνυμία, ΑΦΜ και διεύθυνση. Ο αριθμός κάθε παραστατικού είναι ο αριθμός που δίνει εδώ το κατάστημα.
2. Εγκατέστησε την εφαρμογή. Εφαρμογές → myDATA (Greece). Έχει τρεις καρτέλες: Επισκόπηση, Ρυθμίσεις και Παραστατικά.
3. Σύνδεσε τον λογαριασμό σε δοκιμαστικό περιβάλλον. Στις Ρυθμίσεις άφησε το περιβάλλον «Test», βάλε τον χρήστη myDATA και το subscription key του δοκιμαστικού και πάτα «Έλεγχος σύνδεσης». Ο έλεγχος δεν αποθηκεύει τίποτα, μόνο σου λέει αν η σύνδεση πέτυχε ή ποιο είναι το σφάλμα.
4. Συμπλήρωσε εκδότη και σειρές. ΑΦΜ (δεκτό και με πρόθεμα EL), εγκατάσταση, σειρά τιμολογίων (προεπιλογή WEB) και σειρά πιστωτικών (προεπιλογή WEBC). Οι δύο σειρές πρέπει να διαφέρουν.
5. Διάλεξε τύπο λιανικής. 11.1 ΑΛΠ για προϊόντα, που είναι η προεπιλογή, ή 11.2 ΑΠΥ αν πουλάς υπηρεσίες.
6. Αντιστοίχισε τους τρόπους πληρωμής. Από προεπιλογή η αντικαταβολή και η πληρωμή κατά την παραλαβή δηλώνονται ως «Μετρητά», η τραπεζική μεταφορά ως «Web banking» και η κάρτα ως «POS / e-POS». Άλλαξε όποια γραμμή διαφέρει στη δική σου περίπτωση.
7. Κάνε δοκιμαστικές παραγγελίες. Όσο είσαι σε Test, κάθε καρτέλα το γράφει και τα PDF τυπώνουν ότι η καταχώριση δεν είναι έγκυρη. Έλεγξε στην καρτέλα Παραστατικά ότι οι δοκιμές φαίνονται «Καταχωρισμένες» με MARK.
8. Πέρασε σε παραγωγή. Άλλαξε το περιβάλλον σε «Production» και βάλε τα στοιχεία παραγωγής από το myAADE. Από εκεί και πέρα κάθε παραστατικό που παίρνει αριθμό στέλνεται στην ΑΑΔΕ.

Σημαντικό: η αλλαγή κατάστασης μιας παραγγελίας μόνη της δεν στέλνει τίποτα. Η διαβίβαση ξεκινά όταν το παραστατικό αποκτά αριθμό, από όποιον δρόμο κι αν γίνει αυτό: αυτόματη έκδοση, χειροκίνητη έκδοση από την παραγγελία, API, πιστωτικό ή μερική επιστροφή.

Αν μεταφέρεις το κατάστημα από άλλη πλατφόρμα, βάλε το myDATA στη λίστα της μετάβασης μαζί με τα προϊόντα και τις διευθύνσεις. Ο οδηγός μεταφορά από WooCommerce δείχνει πώς να μη μείνει κενό ανάμεσα στο παλιό plugin και τη νέα σύνδεση.

Τι είναι το MARK, το UID και το QR στο παραστατικό

Το MARK είναι ο μοναδικός αριθμός καταχώρισης που δίνει το myDATA σε κάθε παραστατικό που περνά τους ελέγχους. Μαζί του η ΑΑΔΕ επιστρέφει ένα UID και έναν σύνδεσμο QR. Στο CloudCart και τα τρία αποθηκεύονται ανά παραστατικό και τυπώνονται στο κάτω μέρος του PDF της απόδειξης, του τιμολογίου και του πιστωτικού.

Αν χρησιμοποιείς δικό σου πρότυπο παραστατικού, βάλε στο HTML το πεδίο {$fiscal_footer} εκεί που θέλεις να εμφανίζονται τα στοιχεία της ΑΑΔΕ. Αν απεγκαταστήσεις την εφαρμογή, τα παραστατικά και τα MARK μένουν, γιατί είναι φορολογικό αρχείο. Μια νέα εγκατάσταση δεν τα ξαναστέλνει.

Κάθε παραγγελία με αριθμό παραστατικού έχει στο πλάι την κάρτα myDATA. Από εκεί βλέπεις την κατάσταση, πατάς «Αποστολή στο myDATA» για παραστατικό που εκδόθηκε πριν από την εγκατάσταση, «Επανάληψη αποστολής» ή «Έλεγχος στην ΑΑΔΕ».

myDATA και αντικαταβολή, κάρτα, μεταφορά: τι δηλώνεται

Ο τρόπος πληρωμής δηλώνεται σε κάθε παραστατικό του myDATA, και η εφαρμογή του CloudCart τον παίρνει από τον τρόπο πληρωμής της παραγγελίας. Η αντικαταβολή με ACS, και με BOX NOW όταν είναι ενεργή στην εφαρμογή, δηλώνεται από προεπιλογή ως «Μετρητά». Η πληρωμή με κάρτα μέσω CloudCart Pay ή Cardlink ως «POS / e-POS». Η τραπεζική μεταφορά ως «Web banking».

Η αντικαταβολή θέλει μια πρόσθετη κίνηση από σένα: κανένας ελληνικός courier δεν ενημερώνει μόνος του την παραγγελία όταν εισπράξει. Όταν σου αποδοθούν τα χρήματα, σημειώνεις την παραγγελία ως πληρωμένη με ένα κλικ. Την αντιστοίχιση των τρόπων πληρωμής ρύθμισέ τη μία φορά με τον λογιστή, για να συμφωνούν οι εισπράξεις με τα παραστατικά.

Πόσο κοστίζει στην πράξη η αντικαταβολή μαζί με τις αρνήσεις παραλαβής, και πότε συμφέρει να σπρώξεις τον πελάτη προς την κάρτα, θα το βρεις στον οδηγό αντικαταβολή ή κάρτα στο eshop. Όλους τους τρόπους πληρωμής μαζί τους συγκρίνει ο οδηγός τρόποι πληρωμής για eshop.

Τιμολόγια σε επιχειρήσεις: τι αλλάζει με την ηλεκτρονική τιμολόγηση

Η ηλεκτρονική τιμολόγηση B2B είναι υποχρεωτική στην Ελλάδα για όλες τις επιχειρήσεις από την 1η Οκτωβρίου 2026, με μεταβατική περίοδο έως τις 31 Δεκεμβρίου 2026. Για τις επιχειρήσεις με ακαθάριστα έσοδα πάνω από 1.000.000 € η υποχρέωση ίσχυσε νωρίτερα μέσα στο 2026. Αυτά τα στοιχεία δίνει η σελίδα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την Ελλάδα, που σημειώνει επίσης ότι για τις πωλήσεις σε καταναλωτές (B2C) δεν υπάρχει τέτοια υποχρέωση.

Τα ηλεκτρονικά τιμολόγια B2B στέλνονται στο myDATA μέσω πιστοποιημένου παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης ή μέσω της εφαρμογής «timologio» της ΑΑΔΕ. Το CloudCart δεν είναι πάροχος ηλεκτρονικής τιμολόγησης. Γι' αυτό η εφαρμογή myDATA, από προεπιλογή, δεν στέλνει τα τιμολόγια προς επιχειρήσεις με ΑΦΜ: τα εκδίδεις μέσω του παρόχου που χρησιμοποιείς. Το πιστωτικό ενός τέτοιου τιμολογίου επίσης δεν στέλνεται από το CloudCart.

Ρύθμιση «Τιμολόγια σε επιχειρήσεις με ΑΦΜ»	Τι κάνει	Πότε ταιριάζει
Να μη στέλνονται (προεπιλογή)	Το CloudCart στέλνει μόνο τα παραστατικά λιανικής	Εκδίδεις τα B2B τιμολόγια μέσω παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης
Αποστολή ως τιμολόγιο πώλησης	Στέλνει τύπο 1.1, 1.2 ή 1.3	Μόνο αν ο λογιστής το εγκρίνει για τη δική σου περίπτωση
Αποστολή ως απόδειξη λιανικής	Στέλνει την πώληση ως λιανική	Μόνο αν ο λογιστής το εγκρίνει

Όταν διαλέξεις μία από τις δύο επιλογές αποστολής, η οθόνη σε προειδοποιεί για την υποχρέωση έκδοσης των B2B τιμολογίων μέσω πιστοποιημένου παρόχου. Αν τα περισσότερα έσοδά σου έρχονται από επιχειρήσεις, μίλα με τον πάροχό σου πριν από το τέλος της μεταβατικής περιόδου.

Τι γίνεται αν αποτύχει η διαβίβαση ή αν θέλεις ακύρωση

Αν μια διαβίβαση αποτύχει για προσωρινό λόγο, η εφαρμογή ξαναδοκιμάζει μόνη της μετά από 30 δευτερόλεπτα και ύστερα σε 2, 10, 30 και 60 λεπτά. Πριν από κάθε νέα αποστολή ρωτά την ΑΑΔΕ αν η προηγούμενη καταχωρίστηκε τελικά, ώστε να μη δηλωθεί το ίδιο παραστατικό δύο φορές. Αν δεν περάσει ούτε τότε, το παραστατικό γίνεται «Αποτυχία» και λαμβάνεις ειδοποίηση. Λάθος χρήστης ή subscription key δεν ξαναδοκιμάζεται: ελέγχεις ότι τα στοιχεία ανήκουν στο περιβάλλον που έχεις επιλέξει.

Η καρτέλα Παραστατικά δείχνει τα σύνολα «Καταχωρισμένα», «Σε αναμονή», «Αποτυχία» και «Δεν στάλθηκαν», με φίλτρα και αναζήτηση με αριθμό παραγγελίας ή MARK. Ένα καταχωρισμένο παραστατικό δεν ξαναστέλνεται ποτέ.

Η ακύρωση στο myDATA είναι μόνο για παραστατικό που στάλθηκε κατά λάθος. Μια κανονική πώληση που επιστρέφεται αντιλογίζεται με πιστωτικό, όπως προβλέπει και η παρ. 4 του άρθρου 12 του ν. 4308/2014 για τις εκπτώσεις και τις επιστροφές. Η ΑΑΔΕ καταγράφει την ακύρωση με δικό της MARK και η ακύρωση δεν αναιρείται.

Λάθη που μπλοκάρουν τη διαβίβαση και πώς τα αποφεύγεις

Τα περισσότερα παραστατικά που δεν φεύγουν έχουν ένα από πέντε προβλήματα, και η εφαρμογή γράφει ακριβώς ποιο:

• Νόμισμα εκτός ευρώ. Διαβιβάζονται μόνο παραστατικά σε EUR. Αν το κατάστημα δείχνει και άλλο νόμισμα, η παραγγελία πρέπει να τιμολογείται σε ευρώ.
• Συντελεστής ΦΠΑ που δεν είναι ελληνικός. Δεκτοί είναι οι 24, 17, 13, 9, 6, 4, 3 και 0%. Έλεγξε τις κατηγορίες ΦΠΑ των προϊόντων πριν από την πρώτη πώληση, ειδικά αν έφερες τον κατάλογο από άλλη πλατφόρμα.
• Γραμμή με 0% χωρίς κατηγορία εξαίρεσης. Όρισε την κατηγορία εξαίρεσης στις ρυθμίσεις της εφαρμογής.
• Έκπτωση μεγαλύτερη από το ποσό στο οποίο εφαρμόζεται. Συμβαίνει με κουπόνια σταθερού ποσού σε φθηνά προϊόντα.
• Γραμμές που δεν βγάζουν το σύνολο. Το άθροισμα των γραμμών πρέπει να ισούται με το σύνολο του παραστατικού.

Ένα παραστατικό μηδενικής αξίας δεν στέλνεται και σημειώνεται «Δεν στάλθηκε». Και μια συμβουλή που γλιτώνει μπελάδες: όσο δοκιμάζεις, μη φτιάχνεις δοκιμαστικές παραγγελίες σε παραγωγή, γιατί κάθε παραστατικό εκεί είναι πραγματική καταχώριση.

Παράδειγμα: μια μέρα παραγγελιών σε eshop καλλυντικών

Ας πούμε ότι ένα eshop καλλυντικών παίρνει τέσσερις παραγγελίες σε μια μέρα. Η πρώτη πληρώνεται με κάρτα μέσω CloudCart Pay από ιδιώτη: εκδίδεται απόδειξη 11.1 με τρόπο πληρωμής «POS / e-POS», φεύγει στην ΑΑΔΕ και ο πελάτης λαμβάνει με email το PDF με MARK και QR. Η δεύτερη είναι αντικαταβολή με ACS σε διεύθυνση: απόδειξη 11.1 με «Μετρητά» και, όταν σου αποδοθούν τα χρήματα, σημειώνεις την παραγγελία πληρωμένη.

Η τρίτη είναι από κομμωτήριο που έδωσε ΑΦΜ στο checkout: με την προεπιλεγμένη ρύθμιση το CloudCart δεν τη στέλνει, και το τιμολόγιο το εκδίδεις μέσω του παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης. Η τέταρτη επιστρέφεται μετά από μια εβδομάδα: εκδίδεις πιστωτικό λιανικής, που στέλνεται ως 11.4 με τη δική του σειρά WEBC. Στο τέλος του μήνα ο λογιστής βλέπει τις ίδιες λιανικές πωλήσεις στο myDATA και στο κατάστημα.

Λίστα ελέγχου myDATA πριν από την πρώτη πώληση

1. Λογιστής: επιβεβαίωσε τον τρόπο έκδοσης των αποδείξεων του eshop, τις σειρές και τυχόν κατηγορίες εξαίρεσης ΦΠΑ.
2. myAADE: βγάλε χρήστη myDATA και subscription key, χωριστά για δοκιμαστικό και παραγωγή.
3. Τιμολόγηση: ενεργή, με αυτόματη έκδοση και σωστά στοιχεία εκδότη.
4. Προϊόντα: τιμές σε ευρώ και ελληνικοί συντελεστές ΦΠΑ σε όλες τις κατηγορίες.
5. Checkout: επιλογή απόδειξης ή τιμολογίου, με πεδία επωνυμίας και ΑΦΜ.
6. Τρόποι πληρωμής: αντιστοίχιση μετρητά, κάρτα και web banking ελεγμένη.
7. B2B: πάροχος ηλεκτρονικής τιμολόγησης για τα τιμολόγια προς επιχειρήσεις.
8. Δοκιμή: μία παραγγελία, ένα πιστωτικό και μία αντικαταβολή σε Test, και μετά Production.

Αν τώρα στήνεις το κατάστημα, ο οδηγός δημιουργία eshop βήμα βήμα δείχνει πού μπαίνει το myDATA στη σειρά των εργασιών, και ο οδηγός τιμολόγηση και περιθώριο κέρδους πώς υπολογίζεις τιμές με ΦΠΑ.

Συχνές ερωτήσεις

Για ερωτήσεις σχετικά με τα παραστατικά του καταστήματός σου γράψε στο support@cloudcart.com. Αν είσαι έτοιμος να ξεκινήσεις, δες τα πακέτα του CloudCart και πώς λειτουργούν τα παραστατικά και το myDATA.