Πληρωμές και αποστολές

Δωρεάν μεταφορικά: πώς ορίζεις το όριο χωρίς να χάνεις περιθώριο

Δωρεάν μεταφορικά άνω των πόσων ευρώ; Υπολόγισε το όριο με ΦΠΑ 24%, περιθώριο και τιμές ACS, διάλεξε courier και θυρίδα και ρύθμισέ το στο eshop.

Η ομάδα του CloudCart17 λεπτά ανάγνωσης
Χαρτόκουτο αποστολής πάνω σε ζυγαριά δίπλα σε αριθμομηχανή και φύλλο με τρεις στήλες αριθμών, με ράφι από δέματα στο βάθος
Σε αυτό το άρθρο · 10 ενότητες
  1. Γιατί τα δωρεάν μεταφορικά πουλάνε
  2. Πώς υπολογίζεται το όριο για δωρεάν μεταφορικά
  3. Πόσο κοστίζει μια αποστολή με ACS, Speedex και BOX NOW
  4. Θυρίδα, κατάστημα ή πόρτα: σε ποιο κανάλι να είναι τα δωρεάν μεταφορικά
  5. Ποιοι courier λειτουργούν με το CloudCart και πώς διαφέρουν
  6. Πώς ρυθμίζεις τα δωρεάν μεταφορικά στο CloudCart
  7. Ποιος courier συμφέρει ένα eshop
  8. Τι είναι το fulfillment και πότε συμφέρει
  9. Λάθη που τρώνε το περιθώριο
  10. Συχνές ερωτήσεις

Με λίγα λόγια: τα δωρεάν μεταφορικά βγαίνουν κερδοφόρα όταν το κέρδος από όσα προσθέτουν οι πελάτες και οι νέες παραγγελίες καλύπτουν τις αποστολές που πληρώνεις εσύ. Ο πελάτης που προσθέτει προϊόν για να φτάσει το όριο πρέπει να προσθέσει τουλάχιστον το κόστος αποστολής διά το περιθώριο: με αποστολή 4 € με ΦΠΑ και περιθώριο 40%, αυτό είναι 10 € με ΦΠΑ.

Παρακάτω θα βρεις τον υπολογισμό με ΦΠΑ 24%, τις τιμές της ACS και πώς ρυθμίζεται το όριο σε κάθε courier. Οι ρυθμίσεις περιγράφονται όπως λειτουργούν στο CloudCart, την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου από τη Βουλγαρία.

Γιατί τα δωρεάν μεταφορικά πουλάνε

Τα δωρεάν μεταφορικά πουλάνε γιατί το κόστος αποστολής είναι η συχνότερη αιτία που ο πελάτης σταματά στο τελευταίο βήμα. Σύμφωνα με το Baymard Institute, το 40% των αγοραστών στις ΗΠΑ που εγκατέλειψαν το καλάθι (χωρίς όσους απλώς κοίταζαν) αναφέρει πολύ υψηλές πρόσθετες χρεώσεις: μεταφορικά, φόρους και τέλη. Ένα 20% αναφέρει την αργή παράδοση.

Η ίδια η προσφορά έχει δύο οφέλη, που μετριούνται χωριστά: υψηλότερο ποσοστό μετατροπής και μεγαλύτερη μέση παραγγελία. Το κόστος είναι ένα: πληρώνεις την αποστολή σε κάθε παραγγελία πάνω από το όριο, και σε εκείνες που θα έρχονταν ούτως ή άλλως.

Ο πελάτης στην Ελλάδα βλέπει το όριο σε τελικές τιμές. Ο καταναλωτής στην ΕΕ πρέπει να γνωρίζει τη συνολική τιμή μαζί με όλους τους φόρους και τις πρόσθετες επιβαρύνσεις (Your Europe), άρα το «δωρεάν μεταφορικά άνω των 50 €» διαβάζεται με ΦΠΑ. Ο υπολογισμός σου όμως γίνεται χωρίς ΦΠΑ, γιατί ο ΦΠΑ δεν είναι έσοδό σου.

Πώς υπολογίζεται το όριο για δωρεάν μεταφορικά

Το όριο υπολογίζεται από τρεις αριθμούς: τη μέση αξία παραγγελίας (AOV), το κόστος μιας αποστολής με τη σύμβασή σου και το περιθώριο κέρδους. Περιθώριο εδώ είναι το μικτό κέρδος ως ποσοστό της καθαρής τιμής πώλησης (τιμή χωρίς ΦΠΑ μείον κόστος αγοράς, διά τιμή χωρίς ΦΠΑ). Τη διαφορά περιθωρίου και ποσοστού κέρδους την εξηγεί ο οδηγός για την τιμολόγηση προϊόντων και το περιθώριο κέρδους.

Ο τύπος για το ελάχιστο ποσό που πρέπει να προσθέσει ο πελάτης είναι: καθαρό κόστος αποστολής ÷ περιθώριο × 1,24. Ο ΦΠΑ 24% είναι ο κανονικός συντελεστής στην Ελλάδα σύμφωνα με τον πίνακα συντελεστών ΦΠΑ του Your Europe. Αν πουλάς προϊόντα με μειωμένο συντελεστή, βάλε τον δικό τους.

  1. Πάρε τη μέση παραγγελία των τελευταίων 90 ημερών. Στο CloudCart είναι η κάρτα Average Order Value στα Analytics.
  2. Δες πώς κατανέμονται οι παραγγελίες ανά ποσό. Η κάρτα Sales distribution στα Analytics δείχνει τι ποσοστό των παραγγελιών πέφτει σε κάθε εύρος. Τα εύρη προσαρμόζονται στη μέση παραγγελία, οπότε τα ποσοστά είναι κατά προσέγγιση. Για κάθε όριο που εξετάζεις κράτα δύο αριθμούς: τις παραγγελίες πάνω από αυτό και εκείνες έως περίπου 15 € κάτω από αυτό.
  3. Βρες το κόστος της τυπικής αποστολής. Είναι η τιμή της σύμβασής σου με τον courier για το συχνότερο βάρος και κανάλι, μαζί με τη χρέωση αντικαταβολής αν οι πελάτες πληρώνουν έτσι, τον επίναυλο καυσίμων, τη συσκευασία και την ετικέτα.
  4. Βγάλε τον ΦΠΑ από το κόστος. Μια επιχείρηση με κανονικό καθεστώς ΦΠΑ εκπίπτει τον ΦΠΑ του τιμολογίου του courier, οπότε το πραγματικό κόστος είναι 4,00 € ÷ 1,24 = 3,23 €.
  5. Υπολόγισε το ελάχιστο ποσό που προσθέτει ο πελάτης. 3,23 € ÷ 0,40 = 8,06 € καθαρά, δηλαδή 10,00 € με ΦΠΑ. Ο πελάτης που προσθέτει λιγότερα σού κοστίζει, ακόμη κι όταν περνά το όριο.
  6. Υπολόγισε το κόστος για τις παραγγελίες που ήδη είναι πάνω από το όριο. Αριθμός παραγγελιών πάνω από το όριο × καθαρό κόστος αποστολής.
  7. Υπολόγισε πόσες νέες παραγγελίες χρειάζεσαι. Η διαφορά ανάμεσα στο κόστος και στο κέρδος από τα προϊόντα που προστέθηκαν, διά το κέρδος μιας μέσης παραγγελίας. Αυτή είναι η αύξηση παραγγελιών που πρέπει να φέρει το όριο για να βγεις στο μηδέν.

Παράδειγμα: τρία όρια για ένα eshop

Το παράδειγμα είναι υπολογισμένο και δεν προέρχεται από πραγματικό κατάστημα. Το eshop έχει 1.000 παραγγελίες τον μήνα, AOV 42 € με ΦΠΑ και περιθώριο 40% στην καθαρή τιμή, άρα μια μέση παραγγελία αφήνει 13,55 € κέρδος. Η αποστολή κοστίζει 4,00 € με ΦΠΑ (3,23 € καθαρά) με την υποθετική σύμβαση του παραδείγματος, και μέχρι τώρα την πληρώνει ο πελάτης. Υποθέτουμε ότι το 30% των πελατών στη ζώνη έως 15 € κάτω από το όριο προσθέτει κατά μέσο όρο 12 € με ΦΠΑ για να το περάσει. Η κατανομή των παραγγελιών είναι ενδεικτική.

ΌριοΠαραγγελίες πάνω από το όριοΚόστος για αυτέςΠελάτες που προσθέτουνΚέρδος από όσα πρόσθεσαν μείον τις αποστολές τουςΚαθαρό πριν από νέες παραγγελίεςΝέες παραγγελίες που χρειάζονται
40 €4501.451,61 €75 από 250290,32 € − 241,94 €−1.403,23 €136 (+13,6%)
50 €250806,45 €60 από 200232,26 € − 193,55 €−767,74 €57 (+5,7%)
60 €120387,10 €39 από 130150,97 € − 125,81 €−361,94 €27 (+2,7%)

Οι νέες παραγγελίες στην τελευταία στήλη έχουν μέση αξία 42 € και αφήνουν 13,55 € κέρδος. Στο όριο των 40 € περνούν κι αυτές το όριο και η αποστολή τους είναι δική σου, οπότε αφήνουν 10,32 €. Το συμπέρασμα: όριο κάτω από τη μέση παραγγελία είναι το πιο ακριβό, γιατί πληρώνεις την αποστολή σχεδόν στις μισές παραγγελίες. Το υψηλότερο όριο κοστίζει λιγότερο, όμως ο πίνακας υποθέτει ότι σε κάθε όριο προσθέτει το ίδιο 30%. Στην πράξη, με πολύ υψηλό όριο προσθέτουν λιγότεροι. Ένα γρήγορο σημείο εκκίνησης για την πρώτη δοκιμή είναι AOV συν το ελάχιστο ποσό: 42 € + 10 € = 52 €, στρογγυλεμένο στα 55 €. Το σωστό όριο το δείχνει η δοκιμή με τους δικούς σου αριθμούς.

Σημαντικό: στο παράδειγμα κάθε πελάτης που περνά το όριο αφήνει μόλις 0,64 € πάνω από την αποστολή του, γιατί τα 12 € είναι λίγο πάνω από το ελάχιστο των 10 €. Πρότεινε κοντά στο όριο προϊόντα με υψηλότερο περιθώριο ή αξίας τουλάχιστον 12 έως 15 €.

Πόσο κοστίζει μια αποστολή με ACS, Speedex και BOX NOW

Ένα δέμα έως 2 kg με την ACS κοστίζει από 5,20 € έως 14,40 € με ΦΠΑ στον δημόσιο τιμοκατάλογο, ανάλογα με τον προορισμό και το κανάλι. Τα ποσά είναι από τον τιμοκατάλογο υπηρεσιών εσωτερικού της ACS (έκδοση 7.5, σε ισχύ από 04/08/2026), περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24% και επιβαρύνονται με μεταβλητό επίναυλο καυσίμων που ανακοινώνεται κάθε μήνα. Οι τιμές για eshop είναι με ατομική σύμβαση και συνήθως χαμηλότερες, γι' αυτό στον υπολογισμό βάζεις πάντα τη δική σου τιμή.

ACS Express, επόμενη ημέρα, έως 2 kgΠόρτα σε πόρταΑπό κατάστημα σε πόρταΑπό κατάστημα σε κατάστημαΕπιπλέον κιλό
Εντός της ίδιας πόλης6,80 €5,70 €5,20 €2,52 €
Εντός της ίδιας περιφέρειας8,47 €7,25 €6,91 €2,83 €
Προς χερσαίους προορισμούς13,37 €11,20 €10,23 €3,44 €
Προς νησιωτικούς προορισμούς13,91 €11,90 €11,20 €4,75 €
Προς δυσπρόσιτες περιοχές14,40 €14,40 €-4,95 €

Η παράδοση σε ACS Smart Point, σύμφωνα με την περιγραφή της υπηρεσίας από την ACS (έκδοση 6.3, 04/08/2026), δεν έχει επιπλέον χρέωση για τον αποστολέα. Δέχεται δέματα έως 37 × 44 × 61 cm και έως 5 kg, και το δέμα μένει στο σημείο έως 5 εργάσιμες ημέρες.

Η Speedex και η BOX NOW δίνουν στο eshop τιμές με σύμβαση. Δεν βρήκαμε δημοσιευμένο τιμοκατάλογο για eshop από τη BOX NOW, οπότε βάλε στον υπολογισμό την τιμή της προσφοράς που σου έδωσε. Η θυρίδα BOX NOW δέχεται έως 20 kg, και το μεγαλύτερο ντουλάπι είναι 36 × 45 × 60 cm (συχνές ερωτήσεις της BOX NOW).

Η αντικαταβολή έχει δική της χρέωση, που κι αυτή μπαίνει στο κόστος της αποστολής. Στον δημόσιο τιμοκατάλογο της ACS είναι 4,90 € ανά αποστολή, δηλαδή σε παραγγελία 50 € με αντικαταβολή η χρέωση είναι σχεδόν όσο η ίδια η μεταφορά. Ρώτα τη χρέωση στη σύμβασή σου και δες τον πλήρη υπολογισμό στον οδηγό αντικαταβολή ή κάρτα στο eshop.

Θυρίδα, κατάστημα ή πόρτα: σε ποιο κανάλι να είναι τα δωρεάν μεταφορικά

Τα δωρεάν μεταφορικά σε θυρίδα ή κατάστημα courier κοστίζουν στο eshop λιγότερο από τα δωρεάν μεταφορικά στην πόρτα, γι' αυτό τα δύο κανάλια μπορούν να έχουν διαφορετικό όριο. Στον δημόσιο τιμοκατάλογο της ACS, ένα δέμα έως 2 kg προς χερσαίο προορισμό κοστίζει 11,20 € από κατάστημα σε πόρτα και 10,23 € από κατάστημα σε κατάστημα, ενώ η παράδοση σε Smart Point δεν προσθέτει χρέωση στον αποστολέα.

Ένα πρακτικό μοντέλο είναι: δωρεάν μεταφορικά σε κατάστημα και θυρίδα πάνω από χαμηλότερο όριο (για παράδειγμα 50 €) και στην πόρτα πάνω από υψηλότερο (για παράδειγμα 80 €). Ο πελάτης που θέλει το δέμα στο σπίτι έχει λόγο να προσθέσει κάτι ακόμη. Η θυρίδα έχει όρια μεγέθους: στο CloudCart η BOX NOW εμφανίζεται στο checkout μόνο όταν όλο το καλάθι χωράει σε ένα ντουλάπι, και για τα Smart Point της ACS το όριο είναι 5 kg. Έπιπλα, μεγάλες συσκευές και υγρά σε μεγάλες συσκευασίες μένουν για κατάστημα ή πόρτα.

ΚανάλιΚόστος για σέναΕυκολία για τον πελάτηΠότε να είναι τα μεταφορικά δικά σου
Θυρίδα (BOX NOW, ACS Smart Point)Το χαμηλότεροΠαραλαβή με κωδικό, και εκτός ωραρίου καταστημάτωνΠάνω από το χαμηλότερο όριο, για μικρά και μεσαία δέματα
Κατάστημα courierΧαμηλόΣε ωράριο καταστήματοςΠάνω από το χαμηλότερο όριο
ΠόρταΤο υψηλότεροΣτο σπίτι ή στη δουλειάΠάνω από το υψηλότερο όριο ή μόνο για πελάτες VIP

Πώς διαλέγει ο πελάτης θυρίδα από χάρτη και τι χωράει σε κάθε ντουλάπι το βρίσκεις στον οδηγό αποστολή με BOX NOW και ACS Smartpoint.

Ποιοι courier λειτουργούν με το CloudCart και πώς διαφέρουν

Για την Ελλάδα το CloudCart έχει ενσωματωμένες τις ACS, Speedex, BOX NOW και TCS Courier, καθώς και DHL. Για το όριο, η διαφορά είναι στον τρόπο που κάθε courier υπολογίζει την τιμή στο καλάθι και στο αν έχει δικό του πεδίο για δωρεάν μεταφορικά.

CourierΚανάλιαΤιμή στο καλάθιΔωρεάν μεταφορικά πάνω από ποσό μέσα στον courier
ACSπόρτα, κατάστημα ACS μαζί με Smart Pointτιμή της ACS σε πραγματικό χρόνο, τιμή ACS + ποσό συσκευασίας, ή δικός σου πίνακας ανά αξία, βάρος ή και τα δύοναι, χωριστά για πόρτα και για κατάστημα
Speedexπόρταδικός σου πίνακας ανά αξία, βάρος ή και τα δύο, ή η τιμή άλλου τρόπου αποστολής που έχεις ορίσειμε γραμμή 0 € στον πίνακα ανά αξία
BOX NOWμόνο θυρίδαμόνο δικός σου πίνακας ανά αξία, βάρος ή και τα δύομε γραμμή 0 € στον πίνακα ανά αξία

Αν η ACS δεν επιστρέψει τιμή, με ενεργή εφεδρική τιμή (Fallback price) ο πελάτης βλέπει εκείνη και ο τρόπος αποστολής δεν χάνεται. Για προϊόντα χωρίς βάρος η Speedex και η BOX NOW βάζουν προεπιλεγμένο βάρος 100 g και η ACS ζητά υποχρεωτικά δικό σου προεπιλεγμένο βάρος, οπότε συμπλήρωσε το βάρος σε κάθε προϊόν. Αλλιώς η τιμή στο καλάθι βγαίνει χαμηλότερη από την πραγματική. Η σύνδεση κάθε courier και η έκδοση voucher περιγράφονται στον οδηγό έκδοση voucher από το eshop.

Πώς ρυθμίζεις τα δωρεάν μεταφορικά στο CloudCart

Τα δωρεάν μεταφορικά στο CloudCart ρυθμίζονται με τέσσερις τρόπους, ανάλογα με το αν το όριο είναι κοινό για όλους τους courier ή διαφορετικό για κάθε κανάλι. Δεν υπάρχει μία γενική ρύθμιση «δωρεάν μεταφορικά άνω των», οπότε διάλεξε τον τρόπο από τον πίνακα.

ΤρόποςΠού στον πίνακα διαχείρισηςΠότε τον διαλέγεις
Έκπτωση τύπου «Free shipping»Marketing → Discounts → + Add discount → Global discount, τύπος «Free shipping», στόχος «Orders over»Ένα όριο για όλους τους courier και τα κανάλια, με περιορισμό σε ομάδα πελατών ή σε περίοδο
Όριο στις ρυθμίσεις της ACSΕφαρμογές → ACS → κάρτα του καναλιού (πόρτα ή κατάστημα), τύπος «calculator + free shipping» και πεδίο Minimum Order Value for Free DeliveryΔιαφορετικό όριο για πόρτα και για κατάστημα με Smart Point
Πίνακας ανά αξία με γραμμή 0 €Κάρτα του καναλιού στη BOX NOW, τη Speedex ή την ACS, γραμμές από / έως / ποσόΚλιμάκωση: 4,90 € έως 30 €, 2,90 € έως 50 €, 0 € πάνω από 50 €. Ο μόνος τρόπος μέσα στη BOX NOW και τη Speedex
Cart Rules με ενέργεια «Free shipping»Εφαρμογές → Cart RulesΣυνθήκες με βάση το περιεχόμενο του καλαθιού ή το ιστορικό του πελάτη
  1. Διάλεξε το όριο από τον υπολογισμό της προηγούμενης ενότητας, χωριστά για θυρίδα και κατάστημα και για πόρτα.
  2. Όρισέ το εκεί που είναι πιο απλό. Ένα όριο: η έκπτωση «Free shipping». Δύο όρια ανά κανάλι: το πεδίο ελάχιστης αξίας στις κάρτες της ACS και γραμμή 0 € στον πίνακα της BOX NOW.
  3. Έλεγξε το όριο στην άκρη. Η έκπτωση χωρίς κουπόνι ισχύει από το ποσό και πάνω: με όριο 50 € ένα καλάθι ακριβώς 50,00 € παίρνει δωρεάν μεταφορικά. Το ποσό μετριέται μετά τις εκπτώσεις σε όλη την παραγγελία, άρα καλάθι 60 € με έκπτωση 15 € είναι 45 € και δεν περνά το όριο.
  4. Δείξε πόσα λείπουν. Το Bump Cart με στόχο «Free shipping» δείχνει στο καλάθι πόσα λείπουν για το όριο και προτείνει προϊόντα για να καλυφθεί η διαφορά. Ο στόχος αυτός δουλεύει με έκπτωση τύπου «Free shipping», οπότε αν θέλεις τη μπάρα, όρισε το όριο με την έκπτωση.
  5. Γράψε το όριο εκεί που φαίνεται. Στη μπάρα πάνω από το μενού, στη σελίδα «Τρόποι αποστολής» και στη σελίδα του προϊόντος. Ο πελάτης πρέπει να ξέρει τον όρο πριν φτάσει στο καλάθι.
  6. Μέτρησε 4 εβδομάδες. Σύγκρινε μετατροπή, AOV, αριθμό παραγγελιών και το ποσό που πλήρωσες στον courier με τις 4 προηγούμενες εβδομάδες.

Σημαντικό: σε ένα καλάθι ισχύει μόνο μία έκπτωση δωρεάν μεταφορικών. Η έκπτωση μηδενίζει όλη τη γραμμή της αποστολής, μαζί με τη χρέωση αντικαταβολής και τις επιβαρύνσεις του courier, όταν περιέχονται στην τιμή που επιστρέφει ο courier. Όταν η παραγγελία έχει δωρεάν μεταφορικά, στο voucher δεν προσφέρεται η επιλογή «πληρώνει ο παραλήπτης». Όλα τα είδη εκπτώσεων και κουπονιών είναι στη σελίδα προσφορές και εκπτώσεις, και ο αριθμός των γενικών εκπτώσεων ανά πακέτο στις τιμές των πακέτων (3 στο Baby Pack, 5 στο Starter Pack, χωρίς όριο στο CC Pro και στο CC Master).

Δωρεάν μεταφορικά ως προσωρινή προσφορά

Τα δωρεάν μεταφορικά μπορούν να είναι και προσωρινά: για τη Black Friday, για την πρώτη παραγγελία με κουπόνι ή μόνο για μια ομάδα πελατών. Με έκπτωση με κουπόνι μπορείς να περιορίσεις τα δωρεάν μεταφορικά σε μια γεωγραφική ζώνη, για παράδειγμα μόνο για την Ελλάδα χωρίς την Κύπρο. Μια έκπτωση με ημερομηνίες σταματά για τον πελάτη τα μεσάνυχτα της τελευταίας ημέρας. Πότε τα δωρεάν μεταφορικά αποδίδουν περισσότερο από μια ποσοστιαία έκπτωση το υπολογίζει ο οδηγός για τα εκπτωτικά κουπόνια και τις προσφορές.

Ποιος courier συμφέρει ένα eshop

Συμφέρει ο courier με τη χαμηλότερη τιμή σύμβασης για το τυπικό σου βάρος και για το κανάλι που διαλέγουν συχνότερα οι πελάτες σου. Διάλεξε με πέντε ερωτήσεις.

  1. Ποιο είναι το τυπικό βάρος και μέγεθος; Η θυρίδα BOX NOW δέχεται έως 20 kg και 36 × 45 × 60 cm, το ACS Smart Point έως 5 kg και 37 × 44 × 61 cm. Βαριά και ογκώδη δέματα πάνε σε κατάστημα ή πόρτα.
  2. Πού είναι οι πελάτες σου; Στον τιμοκατάλογο της ACS η ίδια αποστολή κοστίζει 6,80 € εντός πόλης και 13,91 € προς νησί, πόρτα σε πόρτα. Αν πουλάς πολύ στα νησιά ή σε δυσπρόσιτες περιοχές, ένα ενιαίο όριο για όλη τη χώρα κοστίζει περισσότερο απ' όσο δείχνει ο μέσος όρος.
  3. Πόσες παραγγελίες είναι με αντικαταβολή; Σύγκρινε τη χρέωση αντικαταβολής στις συμβάσεις. Με μεγάλο ποσοστό αντικαταβολών βαραίνει σχεδόν όσο η ίδια η μεταφορά.
  4. Πόσο γρήγορα αποδίδεται η αντικαταβολή; Η προθεσμία είναι στη σύμβαση. Στο CloudCart σημειώνεις μετά την παραγγελία ως πληρωμένη με ένα κλικ.
  5. Προσφέρεις τουλάχιστον δύο courier; Δύο courier με καταστήματα και θυρίδες στο checkout καλύπτουν περισσότερους πελάτες, και οι δύο συμβάσεις σού δίνουν σύγκριση τιμών. Η πλήρης σύγκριση είναι στον οδηγό courier για eshop.

Τι είναι το fulfillment και πότε συμφέρει

Fulfillment είναι η υπηρεσία όπου μια εξωτερική εταιρεία logistics (3PL) κρατά το εμπόρευμά σου στην αποθήκη της, συλλέγει και συσκευάζει κάθε παραγγελία και την παραδίδει στον courier. Πληρώνεις αποθήκευση και κάθε παραγγελία που επεξεργάζεται, χωρίς δική σου αποθήκη και προσωπικό συσκευασίας.

Το fulfillment συμφέρει όταν η συσκευασία τρώει περισσότερο χρόνο από τις πωλήσεις ή όταν η αιχμή (Black Friday, Χριστούγεννα) δεν χωράει στον χώρο σου. Για το όριο των δωρεάν μεταφορικών, η χρέωση του 3PL ανά παραγγελία μπαίνει στο κόστος αποστολής του βήματος 3. Πώς βγαίνει το κόστος ανά παραγγελία και τι γράφει η σύμβαση εξηγεί ο οδηγός fulfillment για eshop.

Λάθη που τρώνε το περιθώριο

  • Το όριο είναι κάτω από τη μέση παραγγελία. Πληρώνεις την αποστολή στις μισές παραγγελίες και σχεδόν κανείς δεν προσθέτει προϊόν.
  • Ο υπολογισμός γίνεται με ΦΠΑ. Το καλάθι των 50 € είναι 40,32 € έσοδο για σένα. Υπολόγισε περιθώριο και κόστος χωρίς ΦΠΑ.
  • Ο υπολογισμός γίνεται με τη δημόσια τιμή. Η τιμή της σύμβασης, ο επίναυλος καυσίμων, η αντικαταβολή και οι χρεώσεις για ογκώδη δέματα αλλάζουν το αποτέλεσμα.
  • Τα προϊόντα δεν έχουν βάρος. Η τιμή στο καλάθι βγαίνει χαμηλότερη και τη διαφορά την πληρώνεις εσύ.
  • Ένα όριο για πόρτα και θυρίδα. Η πόρτα είναι το ακριβότερο κανάλι, και με ένα κοινό όριο οι πελάτες τη διαλέγουν όταν δεν πληρώνουν μεταφορικά.
  • Κοντά στο όριο προτείνονται φθηνά προϊόντα. Ποσό κάτω από το κόστος αποστολής διά το περιθώριο είναι ζημιά.
  • Το αποτέλεσμα δεν μετριέται. Χωρίς σύγκριση 4 εβδομάδων δεν ξέρεις αν η αύξηση των παραγγελιών κάλυψε τις αποστολές.

Αν η μέση παραγγελία είναι χαμηλή και το όριο δεν καλύπτεται, ανέβασε πρώτα την παραγγελία με προτάσεις στο καλάθι και δες πώς φαίνεται το κόστος αποστολής στη σελίδα checkout του CloudCart. Αν στήνεις τώρα το κατάστημα, ο οδηγός δημιουργία eshop σε 9 βήματα δείχνει πού μπαίνουν οι αποστολές στη σειρά. Για ερωτήσεις σχετικά με τη ρύθμιση γράψε στο support@cloudcart.com.

Συχνές ερωτήσεις

Καλό σημείο εκκίνησης είναι η μέση παραγγελία συν το καθαρό κόστος αποστολής διά το περιθώριο, με ΦΠΑ: με AOV 42 €, αποστολή 4 € με ΦΠΑ και περιθώριο 40% αυτό βγαίνει 42 € + 10 € = 52 €. Μετά ελέγχεις το όριο με δοκιμή 4 εβδομάδων. Όριο κάτω από τη μέση παραγγελία είναι το πιο ακριβό, γιατί πληρώνεις την αποστολή σε παραγγελίες που θα έρχονταν ούτως ή άλλως.

Στον δημόσιο τιμοκατάλογο της ACS (έκδοση Αυγούστου 2026, με ΦΠΑ 24%) ένα δέμα έως 2 kg κοστίζει 6,80 € πόρτα σε πόρτα εντός της ίδιας πόλης και 13,37 € προς χερσαίους προορισμούς, συν επίναυλο καυσίμων. Από κατάστημα σε κατάστημα είναι 5,20 € και 10,23 € αντίστοιχα. Για eshop ισχύει η τιμή της σύμβασής σου, που συνήθως είναι χαμηλότερη.

Ο πελάτης βλέπει το όριο με ΦΠΑ, γιατί οι τιμές προς καταναλωτές είναι τελικές. Ο υπολογισμός του κόστους γίνεται χωρίς ΦΠΑ: καλάθι 50 € με ΦΠΑ 24% είναι 40,32 € καθαρό έσοδο, και ο ΦΠΑ του τιμολογίου του courier εκπίπτει για επιχείρηση με κανονικό καθεστώς ΦΠΑ.

Για μικρά δέματα η θυρίδα κοστίζει λιγότερο στο eshop και βολεύει τον πελάτη, που παραλαμβάνει με κωδικό. Η πόρτα είναι το ακριβότερο κανάλι. Γι' αυτό δώσε δωρεάν μεταφορικά σε θυρίδα και κατάστημα πάνω από χαμηλότερο όριο και στην πόρτα πάνω από υψηλότερο.

Ναι, όταν η χρέωση αντικαταβολής περιέχεται στην τιμή που επιστρέφει ο courier. Η έκπτωση «Free shipping» στο CloudCart μηδενίζει όλη τη γραμμή της αποστολής. Στον δημόσιο τιμοκατάλογο της ACS η αντικαταβολή είναι 4,90 € ανά αποστολή, οπότε βάλε τη χρέωση της σύμβασής σου στον υπολογισμό του ορίου.

Ναι. Στην ACS κάθε κανάλι (πόρτα, κατάστημα μαζί με Smart Point) έχει δική του κάρτα τιμής, και με τύπο «calculator + free shipping» δικό του όριο. Στη BOX NOW βάζεις γραμμή 0 € πάνω από το όριο στον πίνακα ανά αξία.

Δημιούργησε γενική έκπτωση τύπου «Free shipping» και περιόρισέ την στην ομάδα πελατών VIP. Ισχύει μόνο για πελάτες της ομάδας που έχουν συνδεθεί στον λογαριασμό τους. Οι επισκέπτες και οι άλλες ομάδες πληρώνουν τα μεταφορικά κανονικά.

Πηγές

  1. Baymard Institutebaymard.com
  2. μαζί με όλους τους φόρους και τις πρόσθετες επιβαρύνσειςeuropa.eu
  3. πίνακα συντελεστών ΦΠΑ του Your Europeeuropa.eu
  4. τιμοκατάλογο υπηρεσιών εσωτερικού της ACSwww.acscourier.net
  5. περιγραφή της υπηρεσίας από την ACSwww.acscourier.net
  6. συχνές ερωτήσεις της BOX NOWboxnow.gr
Η ομάδα του CloudCartΕλεγμένο με βάση την τεκμηρίωση της πλατφόρμας. Ερωτήσεις: support@cloudcart.com

Φτιάξε το ηλεκτρονικό σου κατάστημα

Πακέτα από 14 € τον μήνα με ετήσια πληρωμή, χωρίς ΦΠΑ και με 0% προμήθεια στις πωλήσεις. Ερωτήσεις: support@cloudcart.com

Φτιάξε το eshop σου