ROAS és ROI a webshopban: képlet, jó ROAS és nullszaldós ROAS

Röviden: a ROAS (return on ad spend, hirdetésarányos megtérülés) a hirdetésből jött bevétel osztva a hirdetési költéssel: 1 000 € hirdetésből 2 500 € bevétel 2,5-ös ROAS. Jó minden ROAS, amely a nullszaldós ROAS felett van, ez pedig 1 ÷ fedezet. Ha a rendelésen maradó fedezet a bruttó (áfás) bevétel 33%-a, a hirdetés csak 3,02-es ROAS felett hoz nyereséget, így a 2,5-ös ROAS veszteség.

A cikk annak szól, aki Facebookon, Instagramon, Google-ben vagy TikTokon hirdet, és tudni szeretné, keres-e rajta: képletek, nullszaldós ROAS 27% áfával, küszöbtáblázat árrés szerint, és a valós ROAS a CloudCart rendeléseiből. A CloudCartra vonatkozó tények a platform dokumentációjából és a /pricing oldalról származnak, a jogszabályi és hirdetési adatok mellett ott a link az elsődleges forráshoz.

Mit jelent a ROAS, és hogyan számolják?

A ROAS azt mutatja meg, mennyi bevételt hozott a hirdetés a ráköltött pénzhez képest. A képlet: ROAS = hirdetésből származó bevétel ÷ hirdetési költés. Az eredményt írhatja számként (4), arányként (4:1) vagy százalékban (400%). A három alak ugyanazt jelenti: minden hirdetésre költött 1 € 4 € forgalmat hozott vissza.

A Google Ads a százalékos formát használja. A „Cél-ROAS” ajánlattételi stratégia például 400%-os értéket kér, és a Google maga állítja be az aukciós ajánlatokat, hogy ehhez a célhoz közelítsen (Google Ads Súgó: Cél-ROAS). A Meta a Hirdetéskezelőben „Website purchase ROAS” néven mutatja a számot, a pixel által rögzített vásárlások értékéből számolva (Meta Business Súgó: Website Purchase ROAS).

Példa számokkal

Egy kozmetikai webshop októberben 1 000 €-t költ Meta-hirdetésekre. A Hirdetéskezelő 42 vásárlást mutat 2 667 € értékben. A ROAS 2 667 ÷ 1 000 = 2,67. Hogy keresett-e a bolt, azt csak az árrés mondja meg.

ROAS vagy ROI: mi a különbség?

A ROAS a forgalmat méri, a ROI a nyereséget. A ROI (return on investment, a befektetés megtérülése) képlete: (nyereség − befektetés) ÷ befektetés × 100%. A hirdetésnél a nyereség a rendelésekből maradó fedezet, a befektetés pedig a hirdetési költés.

A kozmetikai példában a 42 rendelés darabonként 21 € fedezetet hoz, összesen 882 €-t. A ROI (882 − 1 000) ÷ 1 000 = −11,8%. Ugyanannak a kampánynak 2,67 a ROAS-a és negatív a ROI-ja. A ROAS a napi irányításra való, a ROI arra felel, megérte-e a hirdetés.

Mutató	Képlet	Mit mond meg	Mikor nézze
ROAS	Hirdetésből jött bevétel ÷ hirdetési költés	Mennyi forgalmat hoz 1 € hirdetés	Naponta és hetente, kampányonként
ROI	(Fedezet − költés) ÷ költés × 100%	Mennyi nyereséget hoz 1 € hirdetés	Havonta, az egész csatornára
Nullszaldós ROAS	1 ÷ fedezet (a bevétel arányában)	Mely ROAS alatt veszít pénzt a hirdetés	Egyszer, majd ár- vagy szállítási változáskor
CPA (egy vásárlás költsége)	Hirdetési költés ÷ vásárlások száma	Mennyibe kerül egy rendelés	Hetente, a maximális CPA-hoz mérve
MER (teljes ROAS)	A webshop teljes bevétele ÷ a teljes hirdetési költés	Emeli-e a hirdetés összességében az eladásokat	Havonta, a platformok riportjainak ellenőrzésére

A CAC (egy új vásárló költsége) a CPA-hoz hasonló, de csak az új vásárlókat számolja. Ugyanannyi kattintásból több rendelés magasabb ROAS-t ad, ezért nézze a konverziós rátát is.

Hogyan számolja ki a nullszaldós ROAS-t a saját árrése alapján?

A nullszaldós ROAS (break-even ROAS) az a ROAS, amelynél a hirdetés pontosan annyi fedezetet hoz vissza, amennyibe került. A képlet: nullszaldós ROAS = 1 ÷ fedezet, és a fedezetet ugyanahhoz a bevételhez kell viszonyítani, amelyet a hirdetési platform mér. A leggyakoribb hiba a termék árrésével számolni, az áfa, a szállítás és a díjak levonása nélkül.

A fedezet az, ami egy rendelésből megmarad, miután kifizetett mindent, amit ez a rendelés okozott: az áfát, a terméket, a csomagolást, az Ön által állt szállítást, a fizetési díjat és az átlagos visszaküldéseket. Magyarországon az általános áfakulcs 27% (2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról, 82. § (1), a 2026. szeptember 15-től hatályos szövegben). A Meta-pixel a rendelés értékét úgy küldi el, ahogy a webshopban van, így ha az árai áfát tartalmaznak, a Hirdetéskezelő ROAS-a is áfás bevételből számol.

1. Átlagos kosárérték áfával. Vegye a Statisztika irányítópultról, például 63,50 €.
2. Vonja le az áfát. 63,50 € ÷ 1,27 = 50 € nettó bevétel.
3. Vonja le a terméket. Rendelésenként 25 € beszerzési ár. Marad 25 €.
4. Vonja le a szállítást és a csomagolást, amelyet Ön fizet. Például a GLS-csomag és a doboz rendelésenként 4 €. Marad 21 €.
5. Vonja le a fizetési díjat és a visszaküldéseket. A CloudCart Pay tranzakciós díja 2026. december 31-ig 0%. Ha a visszaküldések átlagosan a forgalom 2%-ába kerülnek, azt is vonja le. Itt az egyszerűség kedvéért 0 €. Marad 21 €.
6. Ossza el azzal a bevétellel, amelyet a hirdetés lát. 21 € ÷ 63,50 € = 33% fedezet az áfás bevételhez viszonyítva.
7. Számolja ki a küszöböt. 1 ÷ 0,33 = 3,02. A Hirdetéskezelőben 3,02-es ROAS alatt minden hirdetésből jött rendelés pénzbe kerül Önnek.

Ugyanebből a számból jön a maximális vásárlási költség (CPA) is: 21 €. Ha a küszöböt a termék 50%-os árréséből számolta volna (25 € az 50 €-ból), a 2-es ROAS-t tartaná nullszaldósnak, és annál rendelésenként 10,75 €-t veszítene.

Fontos: a ROAS-t és az árrést mindig ugyanazon az alapon vesse össze. Ha a riportban a bevétel áfás, a fedezetet is az áfás bevételhez kell viszonyítani. A CloudCart Statisztika irányítópultján a rendelések összege szállítás nélkül szerepel, de tartalmazza az áfát és a termékkedvezményeket.

A termék árrését az árrés és a haszonkulcs kiszámításáról szóló cikk számolja végig.

Mennyi a jó ROAS?

Jó az a ROAS, amely annyival van a nullszaldós ROAS felett, amennyi nyereséget a hirdetéstől vár. A cél-ROAS képlete: 1 ÷ (fedezet − elvárt nyereség a bevétel arányában). Ha azt szeretné, hogy a hirdetés a forgalom 10%-át hagyja Önnél nyereségként 33%-os fedezet mellett, a cél 1 ÷ 0,23 = 4,33. Az általános „jó ROAS” átlagok nem segítenek: egy 50%-os és egy 12%-os fedezetű bolt küszöbe teljesen más.

Fedezet (az áfás bevétel arányában)	Nullszaldós ROAS	Cél-ROAS 10% nyereséghez	Cél-ROAS a Google Adsben
15%	6,67	20,0	2000%
20%	5,00	10,0	1000%
25%	4,00	6,67	667%
30%	3,33	5,00	500%
35%	2,86	4,00	400%
40%	2,50	3,33	333%
50%	2,00	2,50	250%
60%	1,67	2,00	200%

A sokat idézett „a jó ROAS 4:1” szabály valójában a 25%-os fedezetű webshop nullszaldós pontja. Egy ilyen boltnak a 4-es ROAS nulla nyereség, egy 50%-os fedezetű boltnak ugyanez a 4-es ROAS a hirdetési forgalom felét nyereségként hagyja. A cél-ROAS-t ezért a saját fedezetéből számolja, a fenti képlettel.

Más ROAS a különböző kampányokra

• Remarketing. Általában itt a legmagasabb a ROAS. Cél: a cél-ROAS felett.
• Új vásárlók. Elfogadhat nullszaldó körüli ROAS-t, ha a vásárló később újra rendel.
• Márkanév. Nagyon magas ROAS, de a vásárlók egy része hirdetés nélkül is rendelt volna.

Ha egy új vásárlóknak szóló kampány nullszaldós, de a vásárlók 30%-a 6 hónapon belül újra rendel, a második rendelés a nyereség. Az újravásárlást a hűségprogram és az ismételt vásárlások emelik. Hogyan emeli az átlagos kosárérték, és vele a küszöb is lejjebb kerül, azt az upsellről, a cross-sellről és az átlagos kosárértékről szóló cikk mutatja meg.

Miért más a ROAS a Metában, mint az eladások a webshopban?

A hirdetési platformok több eladást mutatnak, mint a webshop, mert mindegyik a saját szabályai szerint tulajdonítja magának a rendelést. A Meta alapértelmezésben a kattintás utáni 7 napon és a megjelenés utáni 1 napon belüli vásárlást számolja, kattintás nélkül is (Meta Business Súgó: attribúciós beállítás). A Google Ads alapértelmezésben a kattintás utáni 30 napon belüli konverziókat számolja (Google Ads Súgó: konverziós időszak). Így ugyanazt a rendelést két platform is elszámolhatja.

Ok	Mi történik	Mit tegyen
Megjelenés kattintás nélkül	A Meta olyan vásárlót is számol, aki csak látta a hirdetést	Nézze a Hirdetéskezelőben a „csak kattintás” attribúciós oszlopot
Kettős elszámolás	A Meta, a Google és a TikTok ugyanazt a rendelést számolja	Vesse össze a platformok összegét a webshop MER-jével
Eltérő időablak	A Metában a kattintás utáni 8. napon jött rendelés nem számít, a Google-ben igen	Csak azonos időszakokat hasonlítson össze
Lemondott és visszaküldött rendelések	A pixel a rendeléskor számolja a vásárlást, a webshop a lemondottat kiveszi	Csak a fizetett és teljesített állapotokat számolja
Elutasított sütik	Aki elutasítja a hirdetési sütiket, azt a Meta nem látja	Számoljon azzal, hogy a Meta kevesebbet lát a valósnál
Szállítás és áfa	A platform a rendelés értékét kapja meg, a Statisztika a szállítás nélküli összeget számolja	Válasszon egy alapot, és tartsa meg

A CloudCartban a Meta-pixel és a TikTok-események nem futnak le, ha a látogató a sütisávban elutasítja a hirdetési sütiket (Targeting csoport). A Meta Conversions API nem része a /pricing oldalon szereplő alapcsomagoknak, ezekben a böngészős pixel működik; a TikTok Dynamic Ads alkalmazás Access Tokennel és Events API-val a szerverről is küld, minden csomagban. A sütisávról és a hozzájárulásról a GDPR-ról és a sütikről szóló cikk szól.

A webshop a munkamenet első látogatásához köti a rendelést, és minden rendelést egyszer számol. A platform megmondja, mely hirdetések működnek, a webshop pedig azt, mennyi pénz jött be valóban.

Hogyan kapja meg a valós ROAS-t a CloudCart rendeléseiből?

A valós ROAS az adott forrásból jött webshoprendelések bevétele osztva a hirdetési fiók ugyanazon időszakra eső költésével. A CloudCartban a forrás szerinti bevétel a Statisztika irányítópulton van, a költés pedig a Meta Hirdetéskezelőben, a Google Adsben vagy a TikTok Ads Managerben.

1. Válassza ki, mely rendelések számítanak. A Statisztika fogaskerekénél csak a fizetett, teljesített és kiszállított állapotokat hagyja bejelölve. Alapértelmezésben a még lemondható függő rendelések is számítanak.
2. Nyissa meg a Sales by traffic source (referral) dobozt. A forrásokat a rendelések bevétele szerint rendezi, és mindegyik kap egy csoportot: keresés, közösségi média, e-mail, fizetett hirdetés és egyéb. A fizetett hirdetéseknél a CloudCart a kattintás paraméteréből ismeri fel a hirdetést a címben: fbclid a Meta Ads, gclid, gad_source, gbraid és wbraid a Google Ads (hálózattal együtt: Keresés, Display, YouTube, Discover), ttclid a TikTok Ads esetében.
3. Nyissa meg a részleteket. Minden forrás bevétellel, napi grafikon az előző időszakkal, CSV-export.
4. Bontsa kampányokra. A Sales by Source / Medium doboz a bevételt utm_source és utm_medium szerint mutatja, például facebook / cpc, majd utm_campaign szerint. Az UTM-követés a /pricing szerint a CC Pro és a CC Master csomagban érhető el.
5. Vegye ki a költést ugyanazokra a napokra. A Hirdetéskezelőből, a Google Adsből vagy a TikTok Ads Managerből, az azonos UTM-ekkel futó kampányokra.
6. Számoljon és hasonlítson. A webshop bevétele ÷ a költés a valós ROAS. Vesse össze a Statisztika alapján (áfával, szállítás nélkül) számolt nullszaldós ROAS-szal.

Mindkét doboz eszköz szerint (telefon és számítógép) is bontja a rendeléseket. Hogy mit ellenőrizzen, azt a webshop mobilos változatáról szóló cikk sorolja fel. Az UTM-ek minden hirdetésre való felrakását a GA4-ről, a Tag Managerről és az UTM-ről szóló útmutató mutatja be.

ROAS csatornánként: Meta, Google, TikTok, Árukereső és e-mail

Minden csatornának saját ROAS-riportja és saját forrása van a webshopban. Ugyanazzal a küszöbbel mérje őket, mert a rendelés fedezete egy és ugyanaz.

Csatorna	Hol a platform ROAS-a	Hogyan ismeri fel a CloudCart a rendelést	Mire figyeljen
Meta (Facebook, Instagram)	Hirdetéskezelő, „Website purchase ROAS”	fbclid → Meta Ads; UTM facebook / cpc	Kattintás nélküli megjelenések az attribúcióban
Google Ads	Google Ads, „Konverziós érték / költség”	gclid, gad_source → Google Ads hálózatonként; UTM google / cpc	Magas ROAS-ú márkanév-kampányok
TikTok	TikTok Ads Manager, ROAS a CompletePayment eseményre	ttclid → TikTok Ads; UTM tiktok	Sok telefonos látogatás alacsony konverzióval
Árukereső	Az Árukereső Partner Portál kattintásai és díja	Hivatkozó webhelyként a Sales by traffic source dobozban	Kattintásonként fizet, a küszöb ugyanaz
E-mail kampányok (Marketing Suite)	A kampány statisztikája: bevétel és konverzió	Automatikus UTM: utm_source=cloudcart, a csatorna és a kampány neve	A költés a havi csomag, nincs kattintási ár

Az Árukeresőnél a ROAS az onnan jött rendelések bevétele osztva az ugyanarra az időszakra fizetett kattintási díjjal. A feed beállítását az Árukereső termékfeedről szóló cikk írja le.

A Marketing Suite kampányai maguk teszik fel az UTM-et a linkekre, a rendelést pedig az utoljára kattintott követett linkhez kötik. Hogy mely automatikus levelek hoznak eladást, azt az e-mail marketingről szóló cikk mutatja meg. A kampányok felépítését a Facebook- és Instagram-hirdetésekről, a Google Ads webshophirdetésekről és a TikTok-hirdetésekről szóló cikkek írják le.

Hogyan növelje a ROAS-t a keret emelése nélkül?

A ROAS háromféleképpen nő: nagyobb rendelés ugyanabból a kattintásból, több rendelés ugyanannyi látogatásból és kevesebb költés olyan kattintásokra, amelyek nem vásárolnak. Az első kettőt magában a webshopban oldja meg, és egyszerre emeli minden kampány ROAS-át.

1. Emelje az átlagos kosárértéket. Azonos konverzió mellett a ROAS pontosan annyival nő, amennyivel a kosárérték: 63,50 €-ról 69,85 €-ra (+10%) a példa 2,67-es ROAS-a 2,93 lesz. A Bump Cart a kosárban kiírja, mennyi hiányzik az ingyenes szállításhoz vagy a kedvezményhez, és terméket ajánl hozzá. Hogy hány eurótól éri meg a küszöb, azt az ingyenes szállítás értékhatáráról szóló cikk számolja ki.
2. Hozza vissza az elhagyott kosarakat. A hirdetésről jött látogató, aki terméket tett a kosárba és kilépett, már kifizetett kattintás. A CloudCart e-mailt küld neki egy linkkel, amely visszaállítja a kosarat, igény szerint kuponkóddal (elhagyott kosarak). Hogy mi működik még, azt az elhagyott kosarakról szóló cikk sorolja fel.
3. Találja meg a kereső a terméket. A hirdetésről jött vásárló, aki keres a boltban és nem talál, kilép. Az Aura Search jelentés szerint keres, megérti az elgépeléseket, és már gépelés közben mutatja a termékeket, havi 9 €-tól (Aura Search).
4. Javítsa a mobilos pénztárt. A Meta- és TikTok-kattintások nagy része telefonról jön. Ha a Statisztikában a telefon hozza a látogatást, a számítógép a rendelést, előbb a mobilos kosarat javítsa.
5. Vegye ki a hirdetésből a küszöb alatti termékeket. Egy 20%-os fedezetű termék nullszaldós ROAS-a 5, és lehúzza az összesített ROAS-t. A Google Shopping alkalmazás a katalógust a Google Merchant Centerbe küldi, a szinkronizálás termékenként be- és kikapcsolható. A feed beállítását a Google Shoppingról Magyarországon szóló útmutató írja le.
6. Válassza szét a kampányokat, és adatok alapján állítson le. A remarketing a cél-ROAS felett, az új vásárlók a nullszaldó körül. Ami 7 egymást követő napon, több tucat vásárlással a nullszaldós ROAS alatt van, azt állítsa le.

Hogyan számolja ki az AI-ügynök a ROAS-t Ön helyett?

A webshophoz kapcsolt AI-ügynök a rendelésekből és az Ön által megadott költésből kampányonként kiszámolja a valós ROAS-t, egyetlen magyar mondatra. A CloudCartban a kapcsolat az admin PAT tokenjével jön létre, amely hozzáférést ad az asszisztensnek (Claude Code, ChatGPT Codex, Gemini CLI, Cursor vagy VS Code) a rendelésekhez, a termékekhez és a vásárlókhoz. A rendelések megőrzik az UTM-forrást, a csatornát és a kampányt, így az asszisztens maga összegzi a forgalmat forrásonként. A hirdetési költést CSV-ként adja meg a Hirdetéskezelőből.

Feladat	A mondat az ügynöknek
Valós ROAS kampányonként	„Itt az októberi Hirdetéskezelő-export. Oszd el a facebook utm_source-ú fizetett rendelések forgalmát a kampányonkénti költéssel, és rendezd a legalacsonyabbtól.”
Nullszaldós ROAS	„Az átlagos kosárérték 27% áfát tartalmaz, a szállítás 4 €-ba kerül nekem, itt vannak a beszerzési árak. Számold ki a fedezetet és a nullszaldós ROAS-t.”
Heti jelzés	„Minden hétfőn szólj, mely kampányok vannak 7 egymást követő napja a nullszaldós ROAS alatt.”

Kézzel ez hetente csatornánként 6 lépés, Metára, Google-re és TikTokra 18. Az ügynökkel egy mondat, és a számítás minden héten ugyanazokkal az állapotokkal és időszakokkal fut.

Hibák, amelyek miatt a hirdetés pénzt veszít

• A termék árrése a fedezet helyett. Az áfa, a szállítás és a díjak emelik a küszöböt: a fenti példában 2-ről 3,02-re.
• Függő rendelések a bevételben. A ki nem váltott utánvétes csomag papíron emeli a ROAS-t. Hogy hogyan csökkentse az átvétel nélkül visszaküldött csomagokat, azt az utánvétről és a bankkártyás fizetésről szóló cikk írja le.
• Eltérő időszakok. Egész havi költés és 25 napnyi rendelés nagyjából 17-19%-kal alacsonyabb ROAS-t ad.

A CloudCart, a szófiai e-kereskedelmi platform, a hirdetési forrás és az eszköz szerinti forgalmat a Statisztika irányítópulton mutatja, az AI-ügynök pedig valós, kampányonkénti ROAS-t készít belőle. A csomagok árai a /pricing oldalon vannak (2026 novemberében, éves fizetéssel, ÁFA nélkül: Baby Pack 14 €, Starter Pack 33 €, CC Pro 83 € és CC Master 249 € havonta). Számolja ki még ezen a héten a hirdetései nullszaldós ROAS-át. Kérdés esetén írjon: support@cloudcart.com.

Gyakran ismételt kérdések