Как да започнете онлайн магазин според бизнеса ви: 8 пътя

Как да започнете онлайн магазин зависи от бизнеса, който вече имате. Новият бизнес тръгва от продукт и регистрация в НАП. Мигриращият пази поръчките и позициите в Google, а физическият магазин свързва касата със сайта. Производителят и търговецът на едро добавят цени по клиент. При дропшипинга, външния склад и ресторанта ключът е връзката с доставчика, 3PL фирмата или Glovo и Wolt.

Тук са осемте пътя, разликите им, първите пет стъпки и линк към подробното ръководство за всеки. Текстът е от екипа на CloudCart, българската платформа за онлайн магазини. Общите стъпки за всеки магазин са в ръководството как да направите онлайн магазин в 9 стъпки. Законите са проверени в lex.bg на 05.11.2026.

Кой път е вашият: сравнение на 8-те вида онлайн бизнес

Пътят се избира по два въпроса: имате ли вече клиенти и кой държи стоката. Ако имате магазин, обект, производство или партньори, най-важното е да не загубите това, което вече работи.

Вашият бизнес	Кое е различното	Първата стъпка	Какво решава CloudCart
Нов бизнес	Няма клиенти и данни, всичко се тества	Продукт и регистрация на магазина в НАП	€1 на месец за първите 3 месеца, готови плащания и куриери
Мигрирате от друга платформа	Имате продукти, клиенти, поръчки и позиции в Google	Списък на всичко, което се пренася	Пренасяне от нашия екип, 301 пренасочвания, 0 дни без продажби
Физически магазин	Една стока за касата и за сайта	Откъде идва наличността	Връзка с Microinvest, Micro.bg, Barsy и други, вземане от обекта
Производител	Продавате и на крайни клиенти, и на търговци	Ценова политика за двата канала	Цени по клиентска група в същия магазин, пазари от един каталог
Търговия на едро (B2B)	Купуват фирми, всяка със своя цена	Клиентски групи и условия	Затворен каталог, до 12 количествени нива, плащане по фактура
Дропшипинг	Стоката е при доставчика, отговорността е ваша	Доставчик с XML или CSV файл	XML синхронизация на цени и наличности, приложение „Доставчици“
Фулфилмънт (склад на трета страна)	Стоката е ваша, складът и опаковането са на 3PL	Цена на една поръчка и договор	Приложение Frisbo, webhooks и API за друг склад
Ресторант	Поръчки за минути, меню с добавки, куриер на място	Регистрация за търговия с храни от разстояние	Доставка с Glovo и Wolt от собствения сайт, поръчката влиза в касата

Често един бизнес е в два реда, например производител с цех и щанд. Започнете с реда, в който са парите днес, и добавете втория в същия магазин, когато първият върви.

Какво е общото за всеки онлайн магазин в България

Две правила важат за всеки онлайн магазин в България, който продава на крайни клиенти, и трябва да са готови преди първата поръчка.

• Регистрация в НАП преди първата продажба. По чл. 52м от Наредба № Н-18 (в сила от 29.12.2018) търговецът, който продава през електронен магазин, подава данните за него в портала на НАП с КЕП, преди да започне продажбите. Документите по начин на плащане са в статията за Наредба Н-18 и онлайн магазина.
• 14 дни право на отказ. По чл. 50 от Закона за защита на потребителите клиентът може да се откаже от покупка от разстояние без причина в 14-дневен срок. Правото е на потребителите, затова при продажби между фирми (B2B) условията за връщане се договарят.

Нов бизнес: как да започнете онлайн магазин от нула

Новият онлайн бизнес започва с продукт, за който хората вече търсят, и с магазин, който не се налага да сменяте след година. Разликата е, че нямате клиенти и данни, затова първите три месеца са тест на продукта, канала и цената.

1. Изберете продукта и проверете търсенето. Вижте какво се търси в Google и в eMAG, цените на конкурентите и доставната цена.
2. Регистрирайте фирмата и магазина в НАП. Фирмата (ЕТ или ЕООД) се регистрира в Търговския регистър, а магазинът се вписва в НАП преди първата продажба.
3. Създайте магазина и качете продуктите. Изберете дизайн и качете продуктите на ръка или наведнъж от Excel или CSV.
4. Включете плащанията и куриера. Наложен платеж, карти и преводи се избират от готов списък, а Еконт, Спиди и BOX NOW са вече свързани.
5. Направете тестова поръчка и доведете първите клиенти. Минете пътя от количката до товарителницата, после пуснете реклама във Facebook, Instagram или Google с малък дневен бюджет.

Можете и да направите магазина с AI асистент: с PAT токен от админа Claude Code, ChatGPT Codex или Gemini CLI изграждат магазина по вашето описание. Как се избира форма на фирмата, е в статията за регистрация на фирма за онлайн магазин.

Мигрирате от друга платформа: как да смените платформата без спрени продажби

При смяна на платформата целта е новият магазин да тръгне със същите продукти, клиенти и позиции в Google, без ден без продажби. Имате какво да загубите: поръчки, клиенти и адреси, които Google познава, затова старият магазин продава, докато новият се строи отстрани.

1. Направете списък на това, което имате. Продукти, категории, клиенти, поръчки, статии и адресите на страниците.
2. Изберете кой пренася. Нашият екип прави миграцията вместо вас, вие пренасяте сами с импортерите за WooCommerce, Shopify и Magento 1.x, с CSV, XML или Google Sheets, или вашият програмист мигрира през Admin API.
3. Пригответе новия магазин отстрани. Дизайнът, плащанията и куриерите се тестват, без клиентите да виждат промяна.
4. Пренасочете всеки стар адрес с 301. За Google страницата е преместена, не изчезнала. Рекламните параметри gclid, fbclid и основните UTM етикети минават през пренасочването.
5. Сверете бройките и превключете домейна. Продуктите, клиентите и поръчките в стария и в новия магазин трябва да съвпадат. Пощата остава при досегашния доставчик, а записите MX се добавят в настройките на домейна.

Историята на поръчките се пренася и се пази отделно при нас. Как се пазят позициите в Google стъпка по стъпка, е в ръководството за миграция от WooCommerce без загуба на SEO.

Физически магазин: как да продавате и онлайн с една наличност

Физическият магазин започва онлайн с една наличност за касата и за сайта, така че продаденото на щанда да изчезва и онлайн. Стоката, касата и клиентите вече са налице, а най-честата грешка са две отделни наличности, които служител преписва на ръка.

1. Решете откъде идва наличността. Ако работите със складов софтуер, той остава. Ако имате само каса, наличността се води в админа, в Продукти → Наличности, по едно число за продукт.
2. Свържете продуктите по баркод или SKU. Така един и същ артикул е един запис и в програмата, и в магазина.
3. Инсталирайте приложението на вашата система. Micro.bg обновява наличностите и цените на всеки 3 минути, SelMatic на всеки 4 часа, Barsy на всеки 8 часа, PosMaster веднъж на ден, а Microinvest праща при промяна или когато пуснете синхрона.
4. Включете вземане от обекта. В Apps → Local Pickup добавяте обектите си с адрес, работно време, телефон и карта. Клиентът плаща онлайн или на място, а вземането се предлага само там, където продуктът е наличен.
5. Доведете клиентите на щанда до сайта. Адресът на сайта на бележката, на витрината и в Google Maps носи първите поръчки от хора, които ви познават.

Касовата програма не се сменя, а за система извън списъка връзката се прави по поръчка или през API. Какво синхронизира всяка програма, е в статията за Микроинвест склад, Barsy и другите складови програми, а приложенията са събрани на страницата за онлайн магазин за физически магазин.

Производител: как да продавате директно на клиентите (D2C)

Производителят започва онлайн магазин, за да продава директно на крайните клиенти (D2C, direct to consumer) и да задържи маржа, който досега оставаше при търговеца. Имате два вида купувачи: крайни клиенти и търговци, които препродават стоката ви. Онлайн цена под тяхната спира поръчките на едро.

1. Определете ценовата политика за двата канала. Цена на дребно в сайта, цени на едро за търговците и правило кой какво вижда.
2. Подгответе данните за продукта. Баркод, състав, размери, инструкции и предупреждения. Кои данни трябват на продуктовата страница по европейските правила за безопасност, е в статията за GPSR и онлайн продавачите.
3. Пуснете магазина с цените на дребно. Описанията показват това, което само производителят знае: как и от какво е направено.
4. Добавете група за търговците в същия магазин. В Клиенти → Клиентски групи и Маркетинг → Отстъпки групата получава процент или точна цена, а крайният клиент никога не вижда цените на едро.
5. Продавайте и в пазарите от същия каталог. eMAG, Pazaruvaj, OLX и сравнителите се захранват от продуктите в магазина, без да ги поддържате отделно.

С какво D2C се различава от B2B, B2C и абонамента, е в статията за бизнес моделите в електронната търговия.

Търговия на едро: как да започнете B2B онлайн магазин

B2B онлайн магазинът е магазин, в който фирмите влизат в профила си, виждат своите цени и поръчват сами, вместо по Viber, имейл и телефон. Всяка фирма има свои условия: отстъпка, количества, плащане и минимална поръчка. Правото на отказ в 14 дни по ЗЗП е за потребителите, затова условията за връщане между фирми се пишат в договора или в общите условия за B2B.

1. Разделете клиентите на групи. Wholesale, B2B, VIP: всеки клиент е в една група, а групата решава цената, плащането и доставката. Клиентските групи са 3 в Starter Pack, 5 в CC Pro и 100 в CC Master. Baby Pack няма групи.
2. Затворете каталога, ако е нужно. С Apps → Private Store каталогът се вижда само след вход, а регистрациите на новите фирми одобрявате вие, ръчно или автоматично. Приложението е част от по-високите планове.
3. Задайте цените. Процент върху целия каталог, категория или избрани продукти, точна цена за продукт и до 12 количествени нива на продукт.
4. Настройте плащането по фактура само за фирмите. Минималната стойност на поръчката се задава в Настройки → Количка и поръчка и важи за целия магазин.
5. Поканете партньорите, които вече поръчват. Пренасочете следващата им поръчка по Viber към профила им.

За дистрибутори в няколко държави има и B2B платформа, изработена по проект. Двата пътя са описани на страницата за B2B търговия на едро, а настройката стъпка по стъпка е в ръководството за B2B онлайн магазин и продажби на едро.

Дропшипинг: как да започнете онлайн магазин без собствен склад

Дропшипингът е онлайн търговия без собствен склад: клиентът плаща във вашия магазин, а доставчикът изпраща стоката директно до него. Стоката не минава през вас, но за закона продавачът сте вие. Гаранцията, връщанията и срокът за доставка са ваша отговорност.

1. Намерете доставчик с файл с продуктите. Цени на едро, снимки, описания и наличности, най-добре като XML или CSV файл на постоянен адрес, който се обновява поне веднъж дневно.
2. Свържете файла с XML синхронизация. В Приложения → XML Sync създавате задача с адреса на файла и съпоставяте полетата. При обновяване само на цена и наличност пренаписаните ви описания остават. По подразбиране файлът се пуска на всеки 12 часа.
3. Изберете плана по размера на файла. Лимитът на продуктите в синхронизацията е 100 в Baby Pack, 2 000 в Starter Pack, 7 500 в CC Pro и 25 000 в CC Master.
4. Водете доставчиците в приложението „Доставчици“. За всеки продукт и вариант пазите цената при доставчика, неговия код и наличността, а в „Продукти по поръчки“ продаденото се събира по доставчик и се експортира.
5. Решете как поръчката стига до доставчика. Платформата не я праща сама: изпращате експорта или webhook при всяка нова поръчка.

Колко реално остава от една поръчка, какви данъци се плащат и как се избира доставчик, е в статията какво е дропшипинг и как да започнете в България.

Фулфилмънт: как да започнете, когато складът е при трета страна

Фулфилмънтът е услуга, при която външна фирма (3PL, third-party logistics) съхранява вашата стока, опакова поръчките и ги предава на куриера. Разликата от дропшипинга е, че стоката е ваша и вие я купувате предварително, а плащате на склада за съхранение и за всяка изпълнена поръчка.

1. Сметнете цената на една поръчка. Съхранение, вземане от рафта, опаковка, материали и куриер, сравнени със сегашния ви разход на поръчка.
2. Проверете договора. Срокове, отговорност за липси, връщания и минимални обеми.
3. Свържете поръчките със склада. С приложението Frisbo въвеждате данните за вход, избирате организация, склад и канал и включвате автоматичното изпращане. При наложен платеж изберете статус „Нова поръчка“, защото такава пратка става платена след доставката.
4. За друг 3PL ползвайте webhook и API. В Настройки → Webhooks добавяте адреса на системата на склада, а складът обновява наличностите през API. API е достъпен от Starter Pack нагоре.
5. Преминете на етапи. Първо част от асортимента, после останалото, без спрени продажби.

При Frisbo наличностите не се връщат сами в магазина и броя обновявате вие. Колко струва фулфилмънтът и кога си заслужава, е в ръководството фулфилмънт за онлайн магазин: склад под наем или 3PL услуги.

Ресторант: как да приемате онлайн поръчки без комисионна

Ресторантът започва онлайн със собствен сайт с менюто, от който клиентите поръчват директно, а куриерите на Glovo или Wolt доставят. В маркетплейса на Glovo и Wolt плащате процент от всяка сметка, а с куриерската им услуга поръчката е от вашия сайт и плащате само доставката.

1. Регистрирайте търговията с храни от разстояние. По чл. 60 от Закона за храните (в сила от 09.06.2020) търговията с храни от разстояние се извършва след регистрация в областната дирекция по безопасност на храните по местонахождението на обекта.
2. Качете менюто с опциите. Всяко ястие получава размер, добавки и сос. Ако работите с Barsy, менюто с модификаторите, наличностите и цените идват оттам, а с R-Keeper менюто идва от касата.
3. Настройте доставката за всеки обект. При Glovo всеки обект има свои ключове, тарифа на километър и работно време, а при Wolt свой API ключ, Merchant ID и venue ID, като клиентът вижда цената на Wolt при поръчката. Добавете собствени куриери в зоните си и вземане от ресторанта с плащане на място.
4. Свържете касата. Поръчките от сайта влизат в Barsy, R-Keeper или Микроинвест без преписване.
5. Доведете редовните клиенти на сайта. Адресът на сайта на кутията и кампаниите към редовните клиенти местят поръчките от маркетплейса към вашия канал.

За друга касова програма пишете на support@cloudcart.com. Как се настройват менюто, Glovo и Wolt за всеки обект, е в ръководството за Glovo и Wolt в CloudCart.

Колко струва да започнете онлайн магазин според пътя

Планът на CloudCart струва от €14 до €249 на месец при годишно плащане, без ДДС, а първите 3 месеца на всеки план са по €1 за нови магазини до 31.12.2026. CloudCart не взима процент от продажбите при нито един от пътищата.

План (годишно, без ДДС)	Цена на месец	За кой път обикновено стига
Baby Pack	€14	Нов бизнес с малък каталог, физически магазин с наличност в админа
Starter Pack	€33	Дропшипинг до 2 000 продукта, първите 3 клиентски групи, API за склад
CC Pro	€83	Производител и B2B с повече групи, дропшипинг до 7 500 продукта
CC Master	€249	Голям B2B със 100 групи, файлове на доставчици до 25 000 продукта

Цените и лимитите са от страницата с цените към ноември 2026. Когато бизнесът порасне, сменяте плана, не платформата.

Често задавани въпроси