Ръчно изработени продукти: как да продавате handmade онлайн

Ръчно изработените продукти се продават най-добре онлайн от собствен магазин, а Etsy, eMAG и Instagram го захранват с клиенти. Цената покрива материалите, часовете ви по ставка, опаковката и таксите. Срокът за изработка се пише на продукта, а персонализираните поръчки по чл. 57, т. 3 от ЗЗП нямат 14-дневно право на отказ.

Статията е за майстори и малки работилници в България, които правят керамика, свещи, сапуни, бижута, текстил, дърворезба или подаръци по поръчка и искат да продават редовно, извън случайните поръчки в съобщенията. Законите са проверени на 05.11.2026 в консолидираните им редакции в lex.bg. Текстът е от екипа на CloudCart, българската платформа за онлайн магазини, и показва как всяка стъпка се прави в нашия админ. Не е правен или данъчен съвет: формата на дейността и данъците потвърждава счетоводителят ви.

Къде да продавате ръчно изработени продукти: собствен магазин или маркетплейс

Собственият онлайн магазин е основата за handmade бизнес, защото там клиентът, цената и персонализацията са ваши, а маркетплейсите и социалните мрежи носят нови купувачи срещу такса. Много майстори започват с профил в Instagram, после добавят Etsy или eMAG и стигат до собствен сайт, когато поръчките станат редовни. По-разумният ред е обратният: сайтът първо, каналите след това, за да не градите клиентската база в чужда система.

Etsy е международният маркетплейс за ръчно изработени, винтидж и занаятчийски стоки. По помощния център на Etsy за таксите (проверен на 05.11.2026) всяка обява струва $0,20, а от всяка поръчка Etsy взима 6,5% от общата сума заедно с доставката и опаковката за подарък. Към тях се добавя такса за обработка на плащането, която зависи от държавата на продавача.

	Собствен магазин	Etsy	eMAG Marketplace	Instagram и Facebook
Кои купувачи	Тези, които сами сте довели: социални мрежи, Google, препоръки, повторни клиенти	Купувачи от цял свят, които търсят точно handmade	Масова българска аудитория, която сравнява цени	Хората, които следят профила ви
Такси върху продажбата	0% комисионна в CloudCart, фиксиран месечен план	$0,20 на обява + 6,5% от продажбата + такса за плащането	Комисионна по категория	Няма такса за поръчка в съобщенията; рекламата се плаща отделно
Персонализация (надпис, снимка, цвят)	Полета в страницата на продукта, с цена за всяко	По правилата на маркетплейса	По правилата на маркетплейса	Ръчно, в разговора
Контакт с клиента след покупката	Ваш: имейл, отстъпки, повторни поръчки	Остава в Etsy	Остава в eMAG	Ваш, но без история на поръчките
За какво е най-добър	Основен канал и марка	Продажби в чужбина	Серийни продукти с наличност	Показване на процеса и първи клиенти

Сайт за ръчно изработени изделия има смисъл още с първите продукти, които правите редовно. Каналите работят по-добре, когато всеки от тях води към едно място с пълна информация, сигурно плащане и ясни условия. Ако добавите eMAG, вземете в сметката комисионната за категорията си, преди да сложите цената. Същото важи за ръчно изработените свещи, сапуни и картички, които най-често се продават в повече от един канал.

Как да сметнете цената на ръчно изработен продукт

Цената на ръчно изработен продукт е себестойността, умножена по коефициент, който оставя печалба, а себестойността включва и труда ви по почасова ставка. Най-честата грешка в handmade е цената да покрива само материалите. Тогава трудът ви остава неплатен и всяка нова поръчка добавя часове без доход.

1. Материали за една бройка. Разделете цената на опаковката материал на броя изделия, които излизат от нея: восък, глина, прежда, кожа, глазура.
2. Труд. Засечете реалното време за една бройка, с подготовката и почистването, и го умножете по ставката, която искате за час.
3. Режийни. Ток за пещта, инструменти, наем на ателието, разделени на броя изделия за месец.
4. Опаковка за изпращане. Кашон, пълнеж, лента, картичка. При чупливи изделия това е отделен ред в сметката, защото пълнежът и двойният кашон струват повече от самото фолио.
5. Такси и платформа. Таксата за картово плащане, комисионната на канала и месечният план, разделен на поръчките.
6. Печалба. Умножете себестойността по 2 за продажба на крайни клиенти. Така остава марж за отстъпки, реклама и продажба на едро на магазини.

Примерна сметка за свещ в стъкло, без регистрация по ДДС:

Ред	Сума
Материали (восък, фитил, аромат, буркан)	€3,80
Труд: 20 минути при ставка €15 на час	€5,00
Режийни	€0,70
Опаковка за пратка	€1,20
Себестойност	€10,70
Цена в магазина (себестойност × 2, закръглена)	€22,00
Такса на Etsy за същата продажба при доставка €8: 6,5% от €30 + обява $0,20	около €2,10 + такса за плащането

При регистрация по ДДС към цената се добавят 20% ДДС. Регистрацията е задължителна, когато годишният оборот в страната надвиши €51 130, а заявлението се подава в 7-дневен срок от датата на надвишаването (чл. 96 от Закона за ДДС, прагът важи от 01.01.2026). Затова смятайте цените така, че да издържат и 20% ДДС, ако бизнесът порасне. Формулите за надценка и марж са в статията за ценообразуването в онлайн магазин.

Снимки на handmade продукти, които продават

Снимките на ръчно изработени продукти трябва да покажат размера, текстурата и уникалността, защото купувачът не може да хване изделието в ръка. За всеки продукт пригответе 5–7 кадъра с еднаква светлина, така че каталогът да изглежда като една марка.

• Основна снимка на светъл фон. Цялото изделие, без декор, за категорията и рекламите.
• Мащаб. Изделието в ръка или до познат предмет. Така се връщат по-малко поръчки с „мислех, че е по-голямо“.
• Детайл. Шевът, глазурата, жилките на дървото. Това е кадърът, който показва ръчната изработка.
• В употреба. Чашата на масата, шалът на човек, свещта запалена вечер.
• Варианти. Отделна снимка за всеки цвят или размер, за да вижда клиентът точно това, което избира.
• Изречение за уникалността. „Всяко изделие е ръчна изработка и се различава леко от снимката“ стои под галерията и в общите условия.

Снимайте на дневна светлина до прозорец, с телефона на статив и без светкавица. Фонът се почиства с AI инструмент, а описанието се пише от снимката и данните на продукта. Как се прави бял фон и смяна на фона, е показано в статията за AI снимки на продукти.

Изработка по поръчка: как да покажете срока и да приемате поръчки без наличност

Изработката по поръчка в онлайн магазин работи, когато продуктът може да се купи и при нулева наличност, а срокът за изработка стои видимо на страницата на продукта. Купувачът на handmade обикновено приема изчакване, ако знае срока преди плащането. Недоволството идва от срок, който е изненада.

В CloudCart това се прави с две настройки. Наличността решава дали продуктът се продава, когато бройките свършат, а статусът на продукта показва на клиента какво да очаква.

1. Разрешете продажба при изчерпване. В Продукти → Наличности изберете продуктите, които правите по поръчка, и включете продажбата при изчерпване (Continue selling when sold out). Настройката се включва само за продукти със следене на наличността. Изделията, които имате готови, оставят следенето на бройки.
2. Създайте статус със срока. В Продукти → Статуси на продукти добавете статус с името, което вижда клиентът, например „Изработва се за 5–7 работни дни“. Без условие за количество статусът е ръчен и го слагате само на продуктите по поръчка.
3. Сложете статуса на продуктите. В страницата за редакция на всеки продукт по поръчка изберете статуса в полето за статус при наличност. При включена продажба при изчерпване ръчният статус се показва и когато бройките са 0.
4. Повторете срока при доставката. Напишете го в условията за доставка и в имейла за потвърждение на поръчката, за да е на едно място с номера на поръчката.
5. Пазете капацитета. Когато поръчките надхвърлят това, което правите за седмица, удължете срока в статуса. Смяната важи веднага за всички продукти с него.

Ако продавате и в Etsy, в настройката на всяка обява има поле „Made to order“ (по поръчка), което CloudCart изпраща заедно с продукта.

Персонализация: надпис, снимка на клиента и избор на цвят

Персонализацията в онлайн магазин се прави с продуктови опции: полета в страницата на продукта, които клиентът попълва преди да добави продукта в количката, с цена за всяко поле. Търсенето е голямо: „персонализирани подаръци“ се търси около 2 400 пъти месечно в Google в България, а „ръчно изработени подаръци“ около 590 пъти (Google Ads през DataForSEO, ноември 2026).

1. Инсталирайте приложението Product Options. След това в менюто се появява Продукти → Опции.
2. Създайте опцията. + Create new option, вътрешно име и име за магазина, например „Име за гравиране“ или „Вашата снимка“.
3. Изберете типа поле. Текст за надпис или дата, файл за снимка на клиента (например jpg или png), избор от галерия със снимки за цвят на глазурата или вида на кутията.
4. Сложете цена. Фиксирана добавка (+€5 за гравиране) или процент от цената на продукта.
5. Решете дали е задължителна. Задължителната опция не пуска продукта в количката, докато не е попълнена.
6. Изберете за кои продукти важи. За отделни продукти, за цяла категория или за избрана колекция.

Опцията не дели наличността: чашата с надпис и чашата без надпис са един и същ продукт в склада. Цветовете и размерите, които правите предварително в бройки, задайте като варианти, за да има всеки своя наличност и снимка. Текстът и файлът от клиента стигат до вас в реда на поръчката. Броят опции е 5 в Baby Pack, 10 в Starter Pack и неограничен от CC Pro нагоре (по /pricing към ноември 2026). Пример с гравиране стъпка по стъпка има в статията за онлайн магазин за бижута.

Важно: стоките, изработени по поръчка на потребителя или според неговите индивидуални изисквания, нямат 14-дневно право на отказ (чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите). Готовите ръчно изработени изделия от каталога се връщат като всяка онлайн покупка, в 14 дни по чл. 50. Напишете разликата в общите условия и до опцията за персонализация. Рекламациите за дефект важат и за двата вида; подробностите са в статията за рекламации и връщане на стока.

Трябва ли фирма за продажба на ръчно изработени продукти

За редовна продажба на ръчно изработени продукти има две основни форми на регистрирана дейност: занаятчия по Закона за занаятите или търговец (ЕТ или ЕООД). Изборът зависи от това дали изделията ви са в списъка на занаятите и дали ще препродавате и чужди стоки.

По чл. 2 от Търговския закон занаятчиите не се смятат за търговци, освен ако дейността им стане предприятие, водено по търговски начин. Законът за занаятите определя кога дейността е занаят (чл. 3): тя е в списъка на занаятите в Приложение № 1, работата се изпълнява на ръка или с инструменти, специфични за занаята, и изисква знания и умения от обучение, квалификация или професионален опит. В списъка са например изработването на накити, художествената керамика, грънчарството, художествената обработка на дърво и тъкачеството. Свещите и сапуните не са в списъка, затова за тях формата обикновено е ЕТ или ЕООД. Занаятчията упражнява занаята след вписване в регистър БУЛСТАТ (чл. 4).

	Занаятчия (БУЛСТАТ)	ЕТ или ЕООД
За кого е	Дейност от списъка на занаятите, изпълнявана на ръка от вас	Всякакви продукти, включително готови стоки за препродажба
Къде се регистрирате	Регистър БУЛСТАТ	Търговски регистър
Подходящо, когато	Продавате само собствени изделия от занаята си	Дейността ви не е в списъка на занаятите или ще препродавате готови стоки, материали и комплекти

Кога е по-добре ЕТ и кога ЕООД, колко струва вписването и какво значи онлайн търговия без фирма, е описано в статията за регистрация на фирма за онлайн магазин. Сапуните, кремовете и балсамите са козметични продукти по Регламент (ЕО) № 1223/2009. Преди първата продажба отговорното лице нотифицира всеки продукт в европейския портал CPNP (чл. 13 от регламента, по страницата на Европейската комисия за CPNP, проверена на 05.11.2026), а безопасността и етикетът следват същия регламент. При всяка форма онлайн магазинът се вписва в НАП преди първата продажба; как става и какъв документ издавате за всяко плащане, е описано в статията за Наредба Н-18 за онлайн магазин.

Instagram и Facebook за handmade: от поста до поръчката

Instagram и Facebook продават ръчно изработени продукти най-добре, когато показват процеса на изработка и водят с един клик към страницата на продукта в магазина. Поръчката в съобщенията губи време за въпроси за цена, размер и доставка, които страницата на продукта вече отговаря.

• Процесът е съдържанието. Кратко видео от колелото, от изливането на восъка, от последния шев. Това е причината хората да купуват handmade вместо фабрично.
• Всеки пост има линк към продукт. В профила стои адресът на магазина, а в историите и съобщенията пращате линка към конкретния продукт.
• Каталог за Instagram и Facebook. В Apps → XML Feed → FaceBook включвате каталожния фийд и поставяте адреса му в Meta Commerce Manager. Така продуктите се отбелязват в постовете и влизат в динамичните реклами.
• Постовете във витрината. Приложението Social Feed показва последните ви постове от Instagram, Facebook и TikTok в секция на магазина, с бутон „Следвай“. Свързвате профилите с вход, без кодове за копиране; Instagram се свързва през Facebook страницата, към която е вързан бизнес профилът ви.
• Сезоните. Подаръците за Коледа, 8 март и Свети Валентин се поръчват седмици преди празника. Обявете последния ден за поръчки с изработка преди празника и го сложете в статуса на продукта.

Когато постовете вече носят поръчки, следващата стъпка е платената реклама към същите продукти: динамичните реклами в Meta ползват същия каталожен фийд от Apps → XML Feed → FaceBook, затова не е нужна отделна подготовка на продуктите.

Как да започнете да продавате handmade онлайн за една седмица

Магазин за ръчно изработени продукти се пуска за около седмица, ако снимките и цените са готови.

1. Ден 1: регистрация на дейността. Решете занаятчия, ЕТ или ЕООД със счетоводителя и подайте документите.
2. Ден 2: цени. Сметнете себестойността и цената на 10–20-те продукта, с които започвате, по стъпките по-горе.
3. Ден 3: снимки и описания. 5–7 кадъра на продукт, описание с размер, материал, грижа и срок за изработка.
4. Ден 4: магазин. Изберете дизайн, качете продуктите в каталога, сложете варианти и продуктови опции за персонализация.
5. Ден 5: доставка и плащане. Свържете куриерите (Еконт, Спиди, BOX NOW), включете плащане с карта през CloudCart Pay (Visa, Mastercard, Apple Pay и Google Pay, с 0% такса за транзакция до 31.12.2026) и наложен платеж и опишете опаковката на чупливите изделия.
6. Ден 6: правила. Общи условия с разликата между готови и персонализирани изделия, формуляр за отказ, вписване на магазина в НАП.
7. Ден 7: първите клиенти. Пост с процеса и линк към продукт, каталог за Instagram и Facebook, по желание връзка с Etsy.

Ако не искате да настройвате всичко ръчно, можете да направите магазина с AI асистент: с Claude Code, ChatGPT/Codex или Gemini CLI и PAT токен от админа описвате с изречение какво изработвате, а асистентът създава категориите и продуктите стъпка по стъпка.

Често задавани въпроси

Имате въпрос за продуктовите опции, Etsy или срока за изработка в магазина си? Пишете ни на support@cloudcart.com.