Как да увеличите продажбите на онлайн магазина: 25 стъпки по ефект

Накратко: за да увеличите продажбите онлайн, работете върху трите множителя на прихода: посещения × конверсия × средна поръчка, плюс повторните покупки. Продажбите растат най-бързо, когато поправите първо checkout-а и мобилната версия, после вдигнете средната поръчка и върнете изоставените колички, и чак тогава купите повече трафик. При +10% на всеки от трите множителя приходът расте с 33%.

Тази статия е картата на всички стъпки: 25 промени, подредени по ефект, от измерването до повторната покупка. Всяка тема е кратка и води към подробната статия в блога. Фактите за CloudCart, българската платформа за онлайн магазини, са проверени на 04.11.2026 в документацията на платформата и на страниците Анализи, Кампании и Магазин с AI асистент.

От какво зависят продажбите на онлайн магазина

Приходът на онлайн магазин зависи от три множителя: колко хора влизат (посещения), какъв дял от тях поръчват (конверсия) и колко харчи една поръчка (средна стойност на поръчката, AOV). Четвъртият източник са повторните покупки от вече купили клиенти. Формулата е: приход = посещения × конверсия × средна поръчка.

Множителите се умножават, затова малки промени в трите дават голяма промяна в парите. Примерът е магазин с 10 000 посещения на месец, конверсия 1,5% и средна поръчка €40:

Показател	Сега	+10% на всеки множител
Посещения за месец	10 000	11 000
Конверсия	1,5%	1,65%
Поръчки	150	181
Средна поръчка	€40	€44
Приход	€6 000	€7 986 (+33%)

Редът на стъпките следва цената на всеки множител. Повече посещения струват пари всеки месец (реклама) или месеци работа (SEO). По-добрата конверсия и по-високата средна поръчка се правят веднъж в магазина и работят за всяко следващо посещение, включително за платеното. Затова рекламата е последна в списъка, а checkout-ът е сред първите.

Защо магазинът ми няма продажби: 6 причини и как да ги откриете

Магазинът няма продажби по една от шест причини: малко посещения, продуктова страница, която не убеждава, изненада в количката, труден checkout, слаба мобилна версия или клиенти, които не се връщат. Коя е вашата, показва мястото, където хората спират. В CloudCart го виждате в Анализи, без допълнителен инструмент.

Какво виждате	Вероятната причина	Къде да проверите в CloudCart	Стъпки
Под 30 посещения на ден	Няма трафик: магазинът не излиза в Google и няма реклама	Анализи → Общо посещения; Google Search Console	22–25
Посещения има, а в количката влизат малко	Продуктовата страница, цената, снимките или търсенето	Анализи → Топ продукти по трафик срещу Топ продукти по продажби	9–11
Добавят в количката, но не започват поръчка	Цената на доставката излиза късно или е висока	Анализи → Поведенческа фуния: Кошница → Започната поръчка	4, 13
Започват поръчка, но не я завършват	Задължителна регистрация, много полета, липсва удобно плащане	Поведенческа фуния: Започната поръчка → Поръчки	5–8
На телефона фунията е много по-лоша	Мобилната версия: скорост, бутони, формата	Поведенческа фуния с превключвател Mobile / Desktop	12
Купуват веднъж и не се връщат	Няма писма след покупката и няма причина за втора поръчка	Анализи → Общо клиенти: Нови / Върнали се	18–21

Важно: в каретата за клиенти CloudCart брои като „Нови“ и „Върнали се“ само клиентите с профил. Поръчките като гост не влизат в тези числа, затова при много поръчки като гост клиентите в карето са по-малко от поръчките в карето „Общ брой поръчки“.

Какво е продажбена фуния на онлайн магазин

Продажбената фуния е пътят на клиента от първото посещение до поръчката, разделен на стъпки, на всяка от които част от хората отпадат. За онлайн магазин стъпките са пет: посещение, продуктова страница, количка, checkout (поръчката) и повторна покупка. Фунията показва къде губите най-много хора, а там е и най-евтиният ръст.

В CloudCart карето „Поведенческа фуния“ в Анализи показва трите долни стъпки на една графика: Кошница, Започната поръчка и Поръчки, с брой уникални посетители и процент спрямо предишната стъпка. Превключвателят Desktop / Mobile / Total дели фунията по устройство. Числата зависят от статусите на поръчките, които сте избрали в настройките на таблото (зъбчатото колело горе вдясно).

Нормите помагат да прецените къде е проблемът. Средно 70,22% от онлайн количките се изоставят (Baymard Institute, средна стойност от 50 проучвания). Медианната конверсия на онлайн магазин е 1,3% при 438 магазина на Shopify, а над 2,7% магазинът е в горните 20% (Littledata, октомври 2026). Как се смята конверсията и какво значи всяко число, е в статията конверсия на онлайн магазин: формула, норма и 20 промени.

Как да увеличите продажбите онлайн: 25 стъпки по ефект

Двадесет и петте стъпки са подредени по етапа на фунията и по очаквания ефект за типичен български магазин: първо мерене, после конверсия, мобилна версия, средна поръчка, колички, писма и накрая трафик. Таблицата е за запазване, а под нея всяка група е обяснена накратко с линк към подробната статия.

№	Стъпка	Етап	Къде в CloudCart
1	Гледайте фунията по устройство всяка седмица	Мерене	Анализи → Поведенческа фуния
2	Отчитайте покупката в GA4 и в рекламните платформи	Мерене	Приложения → Google Analytics, XML Feed → Facebook, TikTok Dynamic Ads
3	Получавайте седмичен отчет от AI агента	Мерене	Настройки → PAT токени (Read Only)
4	Покажете цената на доставката веднага при избора на куриер	Количка	Куриерите в Доставка
5	Разрешете поръчка като гост	Checkout	Настройки → Количка и checkout
6	Дайте карта, Apple Pay и Google Pay до наложения платеж	Checkout	CloudCart Pay
7	Махнете полетата, които не ви трябват	Checkout	Настройки → Количка и checkout
8	Предложете доставка до офис и автомат	Checkout	Еконт, Спиди, BOX NOW
9	Сложете търсене, което разбира грешки и латиница	Продукт	Приложения → Aura Search
10	Отговаряйте на въпросите преди покупка в чата	Продукт	Приложения → Aura Chat
11	Събирайте отзиви от купувачите	Продукт	Приложения → Product Reviews
12	Проверете магазина на телефон: скорост и тестова поръчка	Мобилна версия	Анализи → Сесии по тип устройство
13	Сложете праг за безплатна доставка над средната поръчка	Средна поръчка	Маркетинг → Отстъпки
14	Предложете допълващ продукт в количката	Средна поръчка	Маркетинг → Cross-Sell & UpSell (CC Pro и CC Master), Приложения → Bump Cart
15	Направете пакети и отстъпка за количество	Средна поръчка	Продукти → Bundles (CC Pro и CC Master)
16	Включете напомнянето за изоставена количка след 60 минути	Колички	Настройки → Количка и checkout
17	Добавете второ и трето напомняне	Колички	Маркетинг → Кампании (готовата за изоставена количка)
18	Сложете форма за записване за бюлетина	Повторна покупка	Маркетинг → Абонати → Форми за записване
19	Пуснете автоматичните писма: добре дошли, след покупка, неактивни	Повторна покупка	Маркетинг → Кампании → Автоматизирана
20	Пращайте бюлетин на сегменти, с честота по отварянията	Повторна покупка	Маркетинг → Сегменти, Marketing Suite
21	Пазете Viber и SMS за важните съобщения	Повторна покупка	Маркетинг → Канали (с отделно закупени кредити)
22	Свържете Google Search Console и поправете SEO заглавията	Трафик	Приложения → Google Search Console, Маркетинг → SEO
23	Пуснете Google Ads: Search, Shopping, после Performance Max	Трафик	Приложения → Google Shopping, Google Analytics
24	Пуснете Meta реклама с пиксел и каталог	Трафик	Приложения → XML Feed → Facebook
25	Тествайте TikTok и продуктовите сайтове като Pazaruvaj и eMAG	Трафик	Приложения → TikTok Dynamic Ads, Канали за продажба

Кои метрики да следите и как да ги вземете с едно изречение към AI агента

Седемте метрики, които показват дали продажбите растат, са приход, брой поръчки, средна поръчка, конверсия, изоставени колички, дял на повторните клиенти и продажби по източник. Всички са в Анализи на CloudCart. Можете обаче да не отваряте екрана: AI агент като Claude Code, ChatGPT/Codex или Gemini CLI чете същите отчети директно през API-то и връща отговора в чата. Анализите са 35 карета, а данните в тях се обновяват до час.

Метрика	Формула	Изречение към AI агента
Приход и поръчки	Сума и брой на поръчките в периода	„Покажи продажбите и поръчките за последните 30 дни спрямо предните 30.“
Средна поръчка (AOV)	Приход ÷ брой поръчки	„Каква е средната поръчка по седмици от септември насам?“
Конверсия и фуния	Поръчки ÷ посещения × 100	„Покажи фунията за октомври по устройство и стъпката с най-голям отпад.“
Изоставени колички	Колички без поръчка ÷ всички колички	„Какъв е процентът изоставени колички този месец и миналия?“
Повторни клиенти	Върнали се ÷ всички клиенти с профил	„Колко нови и колко върнали се клиенти имахме по месеци тази година?“
Продажби по източник	Приход по source / medium	„Продажби по източник и канал за последните 30 дни.“
Посещения по устройство	Сесии от телефон ÷ всички сесии	„Колко от посещенията са от мобилен и как се промени за 3 месеца?“

Силата на агента е в съчетаването. В един отговор той взима най-продаваните продукти и наличностите им и казва „трите най-продавани продукта свършват до 10 дни“, а в админа това са три екрана и една ръчна таблица. CAC и ROAS агентът смята, щом му дадете разхода за реклама, а маржа, щом му дадете себестойността. Формулите, нормите и седмичният отчет са в статията KPI на онлайн магазина: 10 метрики, които AI агентът смята вместо вас.

Важно: за отчетите създайте отделен ключ в Настройки → PAT токени с ниво Read Only (само четене). Агент с такъв ключ вижда числата, но не може да промени нищо в магазина. Ключът започва с cc_pat_ и се показва само веднъж.

Стъпки 1–3: мерете, преди да промените

Първите три стъпки не носят поръчки сами, но без тях не знаете кои от останалите 22 работят. Промяна без число преди и след е догадка.

1. Фунията по устройство. Всеки понеделник отворете Анализи → Поведенческа фуния, сравнете Mobile и Desktop и запишете процента на всяка стъпка. Най-големият спад е следващата ви задача.
2. Покупката в GA4 и в рекламите. В Приложения → Google Analytics поставете Measurement ID (G-…). CloudCart изпраща събитията view_item, add_to_cart, begin_checkout, add_payment_info и purchase. Meta Pixel се слага в Приложения → XML Feed → Facebook → Settings, а TikTok Pixel в Приложения → TikTok Dynamic Ads → Settings.
3. Седмичен отчет. Дайте на AI агента ключ Read Only и едно изречение за отчета от таблицата по-горе. Така сравнявате седмица със седмица, без да сглобявате отчет.

Стъпки 4–11: конверсията в количката, checkout-а и продуктовата страница

Най-много поръчки губите в checkout-а: според Baymard Institute средният голям онлайн магазин може да вдигне конверсията си с 35,26% само с по-добър процес на поръчване. Най-честите причини за изоставяне са допълнителните разходи, които излизат накрая, задължителният профил и недоверието към плащането с карта.

4. Цената на доставката веднага. В CloudCart Еконт и Спиди с включен калкулатор показват цената по тегло и адрес още в checkout-а, при избора на офис, автомат или адрес. Допълнителните разходи, които излизат чак накрая, са най-честата причина за изоставена количка според Baymard Institute.

5. Поръчка като гост. В Настройки → Количка и checkout изберете гости, регистрирани или и двете. Изберете „и двете“: гостът поръчва без профил, а регистрираният клиент намира адресите си следващия път.

6. Карта до наложения платеж. В България наложеният платеж остава често предпочитан и махането му губи клиенти. Плащането с карта в самата страница връща тези, които искат да платят веднага.

7. По-малко полета. Всяко поле, което не влиза в товарителницата, във фактурата или в съобщението за доставка, е излишно. В Настройки → Количка и checkout за всяко поле избирате задължително, по избор или скрито. Ако продавате главно на хора, направете фирмените полета по избор.

8. Офис и автомат. Еконт, Спиди и BOX NOW се свързват с магазина, а товарителницата се прави от админа. Повече за куриерите има на страницата Доставка.

9. Търсене, което намира продукта. Клиентът, който търси, вече знае какво иска. Ако напише „hladilnik“ или „телевизр“ и получи празна страница, купува другаде. Aura Search търси по смисъл, разбира правописни грешки и латиница и показва какво търсят клиентите, но не намират у вас. Плановете и примерите са на страницата Aura Search.

10. Отговор преди покупка. Клиент с въпрос без отговор отлага покупката. Aura Chat (Приложения → Aura Chat) отговаря в чата от каталога и условията на магазина, а ако предпочитате да отговаря човек, чатът на живо се добавя от Приложения с едно поле.

11. Отзиви. Отзивът от човек, който вече е купил, отговаря на съмнението по-добре от описанието. Включват се от Приложения → Product Reviews, а молбата за отзив се праща с писмото след покупка (стъпка 19).

Колко е важна мобилната версия за продажбите

Мобилната версия решава продажбите, защото повечето посещения са от телефон, а там конверсията е по-ниска. В България 63,65% от посещенията на сайтове през октомври 2026 са от телефон (StatCounter). В търговията на дребно мобилната конверсия е около 2% срещу 3,7% на компютър (Contentsquare, 2026). Google индексира всеки сайт по мобилната му версия (Google Search Central), затова тя решава и SEO-то.

12. Проверка на телефон. В Анализи карето „Сесии по тип устройство“ показва дела на телефона за вашия магазин, а Поведенческата фуния с превключвателя Mobile показва къде телефонът губи повече. След всяка промяна в магазина направете тестова поръчка от телефон до края. Скоростта мерете с PageSpeed Insights: при 0,1 секунди по-бърз мобилен сайт конверсията в търговията на дребно е била с 8,4% по-висока (Deloitte за Google).

Мобилната версия решава и цената на рекламата: трафикът от Instagram, Facebook и TikTok идва главно от телефон, затова бавна мобилна страница прави всяка покупка от реклама по-скъпа. Дванадесетте проверки за 15 минути са в статията мобилната версия на онлайн магазина.

Стъпки 13–15: как да вдигнете средната поръчка

Средната поръчка се вдига с праг за безплатна доставка, допълващ продукт в количката и пакети. При същия трафик и същата конверсия +15% на средната поръчка дава +15% приход, без нито един нов клиент.

• 13. Праг за безплатна доставка. Сложете го 10–30% над сегашната средна поръчка и показвайте в количката колко остава до него.
• 14. Cross-sell и Bump Cart. Допълващият продукт (калъф към телефона, филтър към каната) се предлага в Маркетинг → Cross-Sell & UpSell, а Bump Cart го добавя с едно докосване в количката. Cross-Sell е на CC Pro (до 10 предложения) и на CC Master (без ограничение), според /pricing.
• 15. Пакети и количество. Продукти → Bundles (на CC Pro и CC Master) събира 2–3 продукта на обща цена, а отстъпката за количество (Маркетинг → Отстъпки) дава повод за втори брой.

Десет примера по сектори и настройката стъпка по стъпка са в статията upsell и cross-sell в онлайн магазин. За Черния петък и Коледа вижте 10 оферти с код за отстъпка.

Стъпки 16–17: как да върнете изоставените колички

Изоставената количка се връща с писмо с линк към същата количка около час след напускането. В CloudCart напомнянето се включва в Настройки → Количка и checkout, с интервал 30, 45, 60, 90 или 180 минути след последната промяна в количката. Препоръката на CloudCart е 60 минути.

17. Верига от три съобщения. Второто и третото напомняне се правят в Маркетинг → Кампании от готовата автоматизация за изоставена количка. Код за отстъпка сложете само в последната стъпка, за да не го получава всеки още в първото писмо. Всяка количка, сумата ѝ и кога е изпратен линкът виждате в Поръчки → Изоставени. Броят напомняния за година на плана е 100 на Baby Pack, 500 на Starter Pack, 5 000 на CC Pro и 10 000 на CC Master. Девет начина да намалите изоставянето са в статията изоставени колички в онлайн магазина.

Стъпки 18–21: имейл маркетинг през CloudCart и Marketing Suite

Имейл маркетингът носи повторните покупки, защото пише на хора, които вече познават магазина и са дали съгласие. В CloudCart кампаниите са част от магазина: клиентите, поръчките и продуктите вече са там и не изнасяте списъци към друга програма. Каналите са имейл, SMS, Viber и Web Push, а резултатите на всички са на едно табло, Маркетинг → Marketing suite.

1. Свържете имейл канала с домейна. В Маркетинг → Канали отворете картата „Имейл“ и минете четирите стъпки: профил, домейн, проверка на DNS записите (SPF, DKIM, Tracking CNAME и DMARC) и адрес на подателя. Писмата тръгват от вашия домейн и репутацията е ваша.
2. Сложете форма за записване (стъпка 18). В Маркетинг → Абонати → Форми за записване изберете вид (pop-up, лента, панел в ъгъла) и момент. Формите са 3 на Starter Pack, 10 на CC Pro и 25 на CC Master.
3. Пуснете готовите вериги (стъпка 19). В Маркетинг → Кампании → + Създай кампания → „Автоматизирана“ има готови автоматизации: изоставена количка, добре дошли, след покупка, връщане на неактивни, рожден ден и сезонни. Всяка има до 5 стъпки и се записва като чернова за преглед.
4. Пращайте на сегменти (стъпка 20). В Маркетинг → Сегменти има над 60 условия: поръчки, продукти, категории, тагове. Сегментът може да има до 4 условия, например „купили поне 2 пъти, без поръчка от 90 дни“, и такова писмо обикновено продава повече от писмо до всички.
5. Гледайте числата в Marketing Suite. Таблото показва отваряния, кликове, конверсия, продажби от маркетинга и стойност на клиента, със сравнение с предходния период. Показателите за маркетинга се обновяват до час, а таблицата с кампаниите веднъж на 6 часа.

Честотата на бюлетина се определя по отварянията. Ако отварянията падат от писмо на писмо, пращайте по-рядко и на по-тесен сегмент. Каналът има и твърди граници: след първите 500 писма имейлът се спира автоматично при отваряния под 5%, над 5% върнати писма или над 0,5% спам оплаквания, а пуска го отново поддръжката. 21. Viber и SMS пазете за съобщенията, които не бива да се пропуснат: последен ден на промоция, готова поръчка за взимане. Те не влизат в плановете на /pricing и се плащат с отделно закупени кредити.

Седемте автоматични писма с часа и примерно заглавие са в статията имейл маркетинг за онлайн магазин.

Важно: маркетингови писма получават само абонатите, които са дали съгласие. Отписаният абонат не получава повече маркетингови писма, а линкът за отписване се слага във всяко писмо.

Стъпки 22–25: трафик от Google, Meta и TikTok

Трафикът е последен, защото всяко платено посещение струва пари, а магазин с поправена фуния превръща същия бюджет в повече поръчки. Каналите се допълват: Google хваща хората, които вече търсят продукта, а Meta и TikTok създават желание у хора, които още не го търсят.

Канал	Кога е първият избор	Какво да е готово	Подробно
Google Search Console и SEO	Винаги; трафикът е без цена на клик	Потвърден домейн, подаден sitemap.xml	Search Console за онлайн магазин
Google Ads	Продукт, който хората търсят по име	Покупка, отчетена от GA4 или Tag Manager	Реклама в Гугъл за онлайн магазин
Meta (Facebook и Instagram)	Продукт, който се продава със снимка	Meta Pixel и каталог	Meta Ads за онлайн магазин
TikTok	Продукт, който се показва във видео	TikTok Pixel, бързо мобилно видео	TikTok Shop и реклама в TikTok

22. Google Search Console и SEO

Google Search Console показва по кои думи излиза магазинът, колко клика носи всяка страница и кои продукти не са индексирани. В CloudCart се свързва от Приложения → Google Search Console с мета таг, а sitemap.xml се подава от Search Console. Страниците с много показвания и малко кликове имат нужда от по-добро SEO заглавие.

23. Как да увеличите продажбите с Google Ads

Google Ads вдига продажбите, когато покупките се отчитат в рекламния акаунт и кампанията започва с Search за конкретни продукти. Без отчетена покупка Google няма по какво да оптимизира и харчи бюджета за кликове. По нашата проверка в DataForSEO (ноември 2026) кликът за продуктови думи в България е обикновено между $0,23 и $1,10. Shopping рекламите искат продуктовия фийд в Google Merchant Center (Приложения → Google Shopping). Добрата практика е Performance Max да се пуска, след като рекламата е донесла поне около 15 поръчки за 30 дни, защото кампанията се учи от тях.

24. Meta: Facebook и Instagram

Рекламата във Facebook и Instagram продава, когато има Meta Pixel, каталог за динамичните реклами и бюджет, сметнат от поръчката назад. При средна поръчка €45 и марж 40% максималната цена на покупка е €18; над нея рекламата губи пари. Магазинът сам изпраща към Meta 7 стандартни събития, от разглеждане до покупка. Сървърната връзка Conversions API иска Access Token и не влиза в плановете на /pricing; за нея пишете на support@cloudcart.com.

25. TikTok и продуктовите сайтове

Към 04.11.2026 TikTok Shop не е отворен за продавачи от България (пазарите са на seller.tiktok.com; CloudCart има връзка с TikTok Shop за пазарите, където той работи), но рекламата в TikTok е достъпна за всеки български магазин и стига до 2,63 млн. пълнолетни в България (DataReportal, Digital 2026: Bulgaria). Дневният бюджет трябва да е над $50 на ниво кампания (TikTok Business Help). Продуктовите сайтове Pazaruvaj и eMAG носят клиенти, които вече сравняват цени; всички канали са на Канали за продажба.

Защо е по-добре да управлявате магазина през AI агент и колко повече ви дава

Управлението през AI агент дава повече продажби по два начина: спестява часове ръчна работа и прави промяната в деня, в който сте я решили. В примерен магазин с 400 продукта AI агентът спестява около 19 часа работа на месец (сметката с допусканията е в статията AI агент за онлайн магазин: колко часа и пари спестява). По-голямата полза е скоростта: промоцията тръгва днес, ценоразписът влиза преди конкуренцията, а изчерпаният бестселър се вижда, преди да вземе поръчка, която не можете да изпълните.

Задача за месеца	Ръчно в админа	С AI агент	Какво печелят продажбите
Нови цени по ценоразпис, 2 × 400 продукта	4,4 ч	0,5 ч	Цените са верни в деня на ценоразписа
Седмичен отчет: продажби, средна поръчка, канали (4 пъти)	4,0 ч	0,7 ч	Виждате спада в седмицата, в която започва
Описания и SEO заглавия на 40 нови продукта	6,7 ч	1,3 ч	Новите продукти излизат в Google по-рано
Две промоции: намаление, код, сегмент, чернова на писмо	3,0 ч	0,7 ч	Промоцията тръгва в деня, в който сте я решили
Общо с поръчките към доставчика и подреждането	23,1 ч	3,8 ч	19,3 ч (около 2,4 работни дни), около €193 при €10 на час

Сметката е за примерен магазин за козметика с 400 продукта; допусканията са в статията за спестеното време. Свързването с CloudCart е без такса, а абонамента за AI асистента плащате на доставчика му.

AI агентът е програма като Claude Code, ChatGPT/Codex, Gemini CLI или Cursor, която приема задача с изречение на български и сама я изпълнява в магазина. В CloudCart се свързва с PAT токен от админа. Шест причини да го ползвате за ръста на продажбите:

• Един въпрос вместо три екрана. Агентът съчетава отчети, каталог и наличности в един отговор.
• Правило вместо таблица. „15% отстъпка на категория Зима“ не иска експорт, формули и импорт.
• Текстове от истинските данни. Реклама, писмо или описание се пишат от продуктите, цените и продажбите във вашия магазин.
• Решения с числа. Преди и след всяка от 25-те стъпки питате за конверсията и средната поръчка, без да сглобявате отчет.
• Рекламите до продажбите. Данните от Meta, Google Ads, TikTok и Search Console му давате като експорт или през отделна връзка на асистента, а той ги съпоставя с продажбите от магазина.
• Контролът остава у вас. Ключът определя какво може агентът. С уменията на CloudCart при промяна на 10 или повече продукта той показва какво ще промени и чака вашето „да“.

8 задачи за AI агента, които носят продажби

1. Продукти с трафик без продажби. „Кои продукти имат много посещения и малко продажби? Предложи нови описания и ги запиши след моето да.“
2. Бестселъри, които свършват. „Кои от 20-те най-продавани продукта ще свършат до 14 дни при сегашните продажби?“
3. Неактивни клиенти. „Направи сегмент от клиентите с поне 2 поръчки, без поръчка от 90 дни, и запиши кампания за тях като чернова.“
4. Search Console. „Ето експорта от Search Console. Кои продуктови страници имат много показвания и малко кликове? Предложи SEO заглавия.“
5. Google Ads срещу продажбите. „Ето експорта от Google Ads. Сравни разхода по кампания с продажбите от google / cpc в магазина.“
6. Реклама за Instagram. „Напиши 3 варианта реклама за трите най-продавани продукта, с цена и полза.“
7. Мобилни проблеми в каталога. „Намери продуктите без снимка или с име над 70 знака, които се виждат зле на телефон.“
8. Резултат от кампания. „Колко поръчки и какъв оборот донесе кампанията от миналата седмица?“

Помолете агента да записва кампаниите като чернова, за да ги прегледате и пуснете сами.

Целева страница за Черния петък и сезонните кампании

Целевата страница (landing page) е отделна страница за една кампания, на която води рекламата, банерът или писмото. Тя продава повече от началната страница, защото показва само офертата, продуктите от нея и срока. За Черния петък и Коледа една страница събира целия трафик от кампанията и показва точно колко е продала.

1. Създайте страницата. В Маркетинг → Страници натиснете „+ Добави нова страница“ и изберете вида: обикновена, FAQ, landing или с конструктор. Броят страници и видовете зависят от плана.
2. Дайте ѝ адрес и SEO заглавие. Страницата има свой адрес (/page/адрес), SEO заглавие, описание и картинка за споделяне. Адрес като /page/cheren-petak остава същият всяка година и събира връзките.
3. Една оферта и срок. Отгоре кажете отстъпката и последния ден, под тях сложете продуктите с цената преди и след. Кодът за отстъпка се прави в Маркетинг → Отстъпки.
4. Пратете трафика. Водете рекламата в Google и Meta, писмото до сегмента и банера в магазина към същата страница.
5. Мерете. В Анализи карето „Целеви страници по продажби“ подрежда страниците, от които клиентът е влязъл и е поръчал, по оборот.

Черният петък през 2026 е на 27.11, а намалението трябва да показва предишната цена: най-ниската, която сте прилагали поне 30 дни преди него (Закон за защита на потребителите, чл. 65, въведен по Директива (ЕС) 2019/2161). Проверката на магазина в 30 точки, с пътя в админа за всяка, е на страницата Черен петък 2026: подготовка на онлайн магазина. Писмото към сегмента се прави в Маркетинг → Кампании.

План за 30 дни: от кое да започнете

Ако започвате днес, правете стъпките по седмици, като всяка седмица сравнявате фунията с предишната. Така до края на месеца знаете кои промени са работили и къде да сложите рекламния бюджет.

Седмица	Стъпки	Числото, което гледате
1	1–8: мерене, цена на доставката, гост, карта, по-малко полета	Започната поръчка → Поръчки
2	9–12 и 16–17: търсене, отзиви, телефон, напомняния за количка	Изоставени колички, конверсия на Mobile
3	13–15 и 18–19: праг за доставка, cross-sell, форма, автоматични писма	Средна поръчка, нови абонати
4	20–25: сегменти, Search Console, първата рекламна кампания	Продажби по източник, цена на покупка

След третия месец плановете са €14 (Baby Pack), €33 (Starter Pack), €83 (CC Pro) и €249 (CC Master) на месец при годишно плащане, без ДДС (цените на /pricing към ноември 2026). Комисионната върху продажбите е 0% на всеки план (0% комисионна), затова допълнителните поръчки от 25-те стъпки не увеличават сметката към платформата. Ако сега сте на WooCommerce, Shopify, OpenCart или Magento, вижте миграцията към CloudCart.

7 грешки, които спират продажбите

• Реклама преди поправен checkout. Всяко платено посещение минава през същата спукана фуния.
• Реклама без отчетена покупка. Google и Meta нямат по какво да търсят купувачи и харчат бюджета за кликове.
• Проверки само от компютъра. Повечето клиенти са на телефон и виждат друг магазин.
• Код за отстъпка в първото напомняне. Клиентите научават, че изоставената количка носи отстъпка.
• Едно писмо до всички. Писмата без сегмент свалят отварянията и могат да спрат имейл канала.
• Пет промени наведнъж. Не знаете коя е помогнала. Променяйте едно нещо и гледайте фунията седмица.
• Само нови клиенти. Без писмо след покупка и без сегмент на купилите губите най-евтиния източник на поръчки.

Често задавани въпроси