POS rendszer és webshop együtt: közös készlet, átvétel az üzletben

Röviden: az üzlet úgy indulhat el online, hogy a pénztárgépe és a POS rendszere marad. A webshop ugyanabból a készletből árul: a darabszámot az admin felületen vezeti, vagy a készletkezelő program küldi XML-fájlban vagy API-n. A vásárló online rendel, és az üzletben veszi át. A pultnál továbbra is a pénztárgép adja a nyugtát, a webshop rendeléseinek bizonylata a Számlázz.hu-ból készül.

A cikk egy vagy több üzlettel dolgozó magyarországi kereskedőknek szól, akik webshopot nyitnának a bolt mellé. A CloudCart, a bolgár e-kereskedelmi platform csapata írta, és lépésről lépésre leírja, hogyan működik az átállás a CloudCart admin felületén. A pénztárgépre és a nyugtára vonatkozó szabályokat a NAV oldalairól és az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény hatályos szövegéből vettük. Ez nem adótanácsadás: hogy az Ön vállalkozásában melyik eladás milyen bizonylatot kap, azt a könyvelője erősíti meg.

Üzlet és webshop együtt: mi változik és mi marad?

Az áru, a pénztárgép, a POS rendszer és az üzlet marad, a webshop ezek mellé kerül. A POS rendszer (point of sale, értékesítési pont) a pult szoftvere és eszközei: a pénztárprogram, a vonalkódolvasó, a kártyaterminál és sokszor a készletkezelés is. Az üzlet és a webshop közös készlettel és közös vásárlói adatbázissal működő értékesítését omnichannel kereskedelemnek nevezik. Új elem a bármikor nyitva tartó vásárlói felület, a szállítási mód (futár vagy átvétel az üzletben) és az online fizetés. A legfontosabb kérdés az, honnan tudja a webshop, hány darab van a polcon.

Hogyan dolgozik ma	Honnan kapja a webshop a készletet	Mikor illik Önhöz
Csak pénztárgép, készletkezelő program nélkül	Termékenként egy számot vezet az admin felületen (Termékek → Készlet), az online rendelés magától csökkenti	Néhány száz cikk és kevés napi pultos eladás
POS rendszer vagy készletkezelő program, amely XML-t vagy táblázatot tud exportálni	Az XML szinkron rendszeresen beolvassa az árat és a készletet, cikkszám vagy vonalkód alapján	Nagyobb kínálat, sok pultos eladás, a készletet a program vezeti
Saját vagy fejlesztett rendszer API-kapcsolattal	A rendszer a JSON API-n írja a darabszámokat, üzletenként is	Több üzlet, gyakori készletváltozás, saját fejlesztő
Több üzlet vagy raktár	Üzletenkénti készlet (Local Pickup) vagy földrajzi zónához kötött raktári készlet (Store Locations)	Üzletlánc, bolt és külön raktár, üzletek több városban

A „Fizikai üzletek” funkció minden CloudCart csomagban benne van (a csomagok és árak 2026 novemberi állapota szerint), a havidíj éves fizetéssel havi 14 €-tól indul, ÁFA nélkül. A teljes kép az üzlettel rendelkező kereskedőknek a webáruház a fizikai üzletéhez oldalon látható.

Közös készlet az üzletnek és a webshopnak: hogyan kerülheti el, hogy elfogyott árut adjon el?

A közös készlet azt jelenti, hogy a polc, az admin felület és a webshop ugyanazt a darabszámot mutatja. Enélkül a pultnál eladott termék még ott van a webshopban, és a vásárló olyan darabot rendel meg, amely már nincs az üzletben.

Készletkezelő program nélkül: egy szám az admin felületen

Ha csak pénztárgéppel dolgozik, a készletet az admin felületen vezeti, a Termékek → Készlet oldalon: minden cikk egy táblázatban, új darabszámmal vagy a régihez hozzáadva. Az online rendelés magától csökkenti a számot, a törölt vagy visszaküldött rendelés visszateszi az árut. A pultos eladást kézzel javítja, vagy rendelésként rögzíti az admin felületen. Minden változás a termék változásnaplójában marad, időponttal és forrással.

Készletkezelő programmal: a frissítés tempóját a kapcsolat adja

Ha a készlet a POS rendszerből jön, a webshop annyira gyorsan tudja meg a pultos eladást, amilyen sűrűn a kapcsolat frissít.

Kapcsolat	Milyen gyakran frissül a készlet	Mire figyeljen
Admin felület, kézzel	Azonnal, amikor módosítja	A pultos eladást valakinek be kell vezetnie
XML szinkron (Apps → XML Sync)	Alapból 12 óránként, a csomag szerint sűrűbben, de feladatonként legfeljebb óránként	A program egy állandó URL-en tegye közzé az XML-t
Google Táblázatok (Apps → Google Sheets)	Amikor elindítja a feltöltést vagy a letöltést	Minden futást kézzel indít a Feladatok fülön
JSON API	Amikor a rendszer elküldi a változást	Fejlesztő kell hozzá, üzletenként is írható

Lassú frissítésnél hagyjon tartalékot: az 1-2 darabos cikkekhez állítson be alacsony készlet küszöböt (a „fogy a termék” e-mail a webshop címére megy), a legkeresettebbeknél pedig válasszon sűrűbb kapcsolatot. A termékek fájlból történő feltöltését a CSV- és XML-termékfeltöltésről szóló cikk írja le.

POS rendszer és webshop: hogyan kapcsolja össze a kettőt?

A POS rendszert és a webshopot a termékkód köti össze: a két rendszer ugyanazt a cikket ugyanazon a cikkszámon (SKU) vagy vonalkódon ismeri fel. Ezért a tiszta kódok a munka felét jelentik. Ha a termékeinek még nincs vonalkódja, nézze meg, hogyan kap EAN-kódot a GS1-től.

1. Ellenőrizze a kódokat. A POS rendszerben minden cikknek egyedi cikkszáma vagy vonalkódja legyen, ugyanaz, mint a webshopban. A duplikált vagy hiányzó kód új terméket hoz létre a régi frissítése helyett.
2. Kérjen exportot a POS rendszertől. Kérdezze meg a forgalmazót, tud-e a program állandó URL-en XML-t közzétenni a készlettel és az árral, vagy van-e API-ja. Ettől függ, melyik kapcsolatot választja.
3. Hozza létre a szinkronfeladatot. Alkalmazások → XML Sync. Az első lépésben adja meg az XML címét, és válassza ki az egyeztető oszlopot: cikkszám (sku), vonalkód (barcode) vagy azonosító (id). Feladatonként egy oszlop köti össze a termékeket.
4. Döntse el, mit írhat felül a program. Minden mezőnek saját frissítési jelölőnégyzete van. A leggyakoribb beállítás: csak az ár és a készlet frissül, a név, a leírás és a képek a webshopban maradnak úgy, ahogy Ön megírta.
5. Figyelje a hibákat. Három egymás utáni sikertelen futás után a feladat magától kikapcsol, és az admin felületen értesítést kap. A hibát az XML Sync állapotoldalán látja, a feladatot javítás után újra be kell kapcsolni.
6. Adjon el egy próbadarabot. Adjon el egy darabot a pultnál, várja meg a következő futást, és nézze meg a webshopot. A darabszám változását a termék változásnaplójában a szinkronfeladat neve mellett látja.

Ha a rendszerét fejlesztő köti be, a JSON API üzletenként és változatonként is fogadja a darabszámot, a részletek a fejlesztői oldalon vannak. A készlet, a raktár és a csomagolás kapcsolatát a fulfillmentről szóló cikk részletezi.

Átvétel az üzletben: online rendelés, személyes átvétel

Az átvétel az üzletben (angolul click and collect) olyan szállítási mód, amelynél a vásárló a webshopban rendel, és az üzletben veszi át a csomagot. A CloudCartban ezt a Local Pickup alkalmazás adja (Alkalmazások → Local Pickup): a futárszolgálatok mellé felveszi az „Átvétel az üzletben” szállítási módot, a „Fizetés a helyszínen” fizetési módot, és létrehoz egy oldalt az összes üzlettel és térképpel. Az üzletek száma nincs korlátozva.

A vásárló fizethet online, és később átveheti, vagy fizethet a helyszínen. Online fizetéshez a webshop meglévő módjai használhatók: a CloudCart Pay, az OTP SimplePay vagy a CIB bankkártyás fizetése. Helyszíni fizetésnél pénz nem megy át a platformon: a rendelés fizetésre vár, amíg fizetettnek nem jelöli.

A készlet átvételnél

Egy adott üzletben csak akkor választható átvétel, ha a termék ott készleten van. Ha nincs, a vásárló másik üzletet vagy futárt választ. A webshopban a vásárló azt látja, hogy a termék készleten van-e, az üzlet szerinti ellenőrzés a pénztárban történik.

Fontos: alapból a készlet akkor csökken, amikor a rendelés fizetett lesz. Helyszíni fizetésnél a rendelés a vásárló érkezéséig fizetésre vár, így a darab a webshopban még szabadnak látszik. Ha a rendelései többsége a helyszínen vagy utánvéttel fizet, a Beállítások → Kosár és pénztár (Settings → Cart and checkout) oldalon állítsa be, hogy a készlet már a függőben lévő rendelésnél csökkenjen. A beállítás az egész webshopra érvényes, ezért az át nem vett rendeléseket törölni kell, hogy az áru visszakerüljön a készletbe.

A folyamat az üzletben, lépésről lépésre

1. A rendelés a közös listába kerül. Az online, a telefonos és a pultnál rögzített rendelés egy listában van, a vásárló ugyanabban az adatbázisban.
2. A munkatárs előkészíti a csomagot. Leveszi az árut a polcról, ráírja a rendelésszámot, és módosítja az állapotot. Ha külön „átvehető” állapotot szeretne, hozzon létre saját rendelésállapotot az állapotok beállításainál; ez a készletet nem mozgatja.
3. A vásárló értesítést kap. Az állapotváltozáskor a platform e-mailt küld a vásárlónak, ha az értesítés be van kapcsolva. Írja bele az üzlet címét, a nyitvatartást és az átvételi határidőt.
4. Átvételkor a rendelés lezárul. Ha online fizetett, a munkatárs csak a rendelésszámot ellenőrzi. Ha helyszíni fizetés, rögzíti a fizetést, és a pénztárgépből nyugtát ad.
5. Az át nem vett rendelést törli. Határozzon meg átvételi határidőt, írja meg az értesítésben, és utána törölje a rendelést. A törölt rendelés visszateszi az árut a készletbe.

Egy példa: egy belvárosi ajándékbolt 12 900 Ft-os teáskészletéből 2 darab van. Délelőtt egy vásárló helyszíni fizetéssel lefoglal egyet. Alapbeállításnál a webshop még 2 darabot mutat, így délután egy másik vásárló is rendelhet, és a második rendelésnek már nem jut áru. A „függőben” beállítással a foglaláskor 1 darab marad, és a hiba nem fordul elő.

Több üzlet: készlet üzletenként és raktáranként

Több üzletnél a készletet üzletenként külön vezeti. A CloudCartban két eszköz van erre, más céllal, és együtt is működhetnek.

	Local Pickup	Store Locations
Mire való	Átvétel az üzletben és helyszíni fizetés	Kínálat és szállítás abból a raktárból, amely a vásárló címét kiszolgálja
Készlet	Üzletenként, termékre vagy változatra	Raktáranként, változatra, földrajzi zónához kötve
Mit lát a vásárló	Az üzleteket a pénztárban; átvétel csak készlettel rendelkező üzletből	A címe megadása után csak a zónája raktárában lévő termékeket
Ár üzletenként	Nincs, egy ár van	Nincs, egy ár van
Mi kell hozzá	Minden üzlet címe, nyitvatartása és készlete	Földrajzi zónák és Google Maps API-kulcs a kosár beállításaiban

A Local Pickupban a „Sum the quantities in the product” (mennyiségek összesítése) kapcsoló a mentéskor egyszer összeadja az üzletek darabszámát a termék teljes készletébe; újabb feltöltés után ismét bekapcsolja. Az üzletek közötti áthelyezés két kézi módosítás. A Store Locationsben a vásárló maga adja meg a címét (IP alapján nincs automatikus felismerés), és a zónája raktárában nem lévő termék nem jelenik meg. Az online ár minden üzletre ugyanaz, a pultnál viszont a POS rendszerében más árat is tarthat.

Pénztárgép és webshop: melyik eladás milyen bizonylatot kap?

Az üzlet pultjánál pénztárgép kell, a webshop csomagküldéses rendeléseihez nem. A NAV online pénztárgépes kérdések és válaszok oldala szerint a pénztárgéppel kötelezően nyugtát adók köréből kimarad „a csomagküldő kereskedelem, kivéve annak nyílt árusítást végző üzlete, bemutatóterme”. A bizonylatadás alól ez nem mentesít: az Áfa tv. szerint minden eladásról számla vagy nyugta jár.

Eladás	Bizonylat	Kell-e pénztárgép
A pultnál, készpénzzel vagy kártyával a terminálon	Nyugta a pénztárgépből, vagy számla	Igen
Online, bankkártyával, futárral szállítva	Nyugta vagy számla a rendelésből, a Számlázz.hu-val	Nem
Online kifizetve, átvétel az üzletben	A bizonylat a rendelésből készül, az üzletben csak a csomag átadása történik	Ezt a könyvelőjével erősítse meg
Átvétel az üzletben, fizetés a helyszínen	Nyugta a pénztárgépből a fizetéskor	Igen
Utánvét GLS-sel	Nyugta vagy számla a rendelésből, a futár csak beszedi az összeget	Nem
Céges vásárló, átutalás	Számla a vevő adószámával	Nem

Nyugtaadat-szolgáltatás a webshop nyugtáiról

A NAV nyugtaadat-szolgáltatásról szóló oldala szerint 2026. szeptember 1-jétől a kézi és a számítógéppel előállított nyugták adatait is jelenteni kell, a kibocsátást követő 3 naptári napon belül, napi összesítésben, adómértékenként. A webshop számlázó programból kiadott nyugtája ilyen nyugta. A számlák adatai a NAV Online Számla rendszerébe kerülnek. A pénztárgép kivételét, a nyugta kötelező adatait és a jelentés menetét az online pénztárgépről és a webshop nyugtájáról szóló cikk részletezi.

A CloudCart nem pénztárgép, és nem ad pénztárgépes nyugtát: a pultos eladások az Ön pénztárgépében maradnak, a webshop csak a készletet veszi át és adja tovább.

Helyi keresés: saját oldal minden üzletnek

A Local Pickupban minden üzlet saját oldalt kap a /stores/<az-üzlet-url-címe> címen, saját metaadatokkal, amelyeket a Google külön indexel. Az oldalon a cím, a napi nyitvatartás, a telefonszám, az e-mail-cím és a GPS-koordinátákból készült térkép szerepel. Ez az oldal a legpontosabb link az üzlet Google Cégprofiljának „Webhely” mezőjébe.

• A név és a cím mindenhol ugyanaz. Az üzlet oldalán, a Google Cégprofilban és a számlákon. A Google irányelvei szerint a névnek egyeznie kell azzal, amit a vásárló az üzlet homlokzatán lát.
• Az ünnepnapokat kézzel kezeli. A nyitvatartásban nincs külön ünnepnap, ilyenkor módosítja a napot, vagy zárva jelöli.
• Az inaktív üzlet rejtve marad. A még előkészítés alatt álló üzletet hagyja inaktívan: nem jelenik meg az üzletek oldalán, és átvételre sem választható.

Az első 30 nap terve: így nyit online az üzlet

A legbiztosabb sorrend: készlet, vásárlói felület, átvétel az üzletben, és csak a végén hirdetés.

1. 1. hét: termékek és kódok. Töltse fel a termékeket a POS rendszer exportjából vagy CSV-ből, cikkszámmal vagy vonalkóddal, képekkel és leírással. Keresse meg a duplikált kódokat.
2. 1. hét: a készlet. Kapcsolja be az XML szinkront, vagy vezesse be a darabszámokat a Termékek → Készlet oldalon. Döntse el, mikor csökkenjen a készlet: a fizetett vagy a függőben lévő rendelésnél.
3. 2. hét: fizetés és szállítás. Kapcsolja be a CloudCart Pay-t, szükség szerint az OTP SimplePay-t vagy a CIB-et, az utánvétet és a GLS-t házhozszállítással és GLS ParcelShop átvétellel. Telepítse a Local Pickupot, és vegye fel az üzleteket nyitvatartással.
4. 2. hét: számlázás. Telepítse a Számlázz.hu alkalmazást, adja meg az API-kulcsot, és állítsa be, melyik rendelésállapotnál készüljön nyugta és számla. Egyeztesse a könyvelőjével a helyszíni és az online fizetés bizonylatait.
5. 3. hét: próba a csapattal. Adjon el egy cikket a pultnál, és nézze meg a webshopot. Adjon le egy átvételes rendelést, készítse elő, értesítse a vásárlót, és zárja le. A törölt rendelésnek vissza kell tennie a darabot.
6. 4. hét: a bolt vásárlói. Mondja el a pultnál, hogy az áru online is kapható: QR-kód a webshophoz a kassza mellett, és link a Google Cégprofilban.

A szállítás beállítását a GLS-csomagküldésről szóló cikk, a fizetési módok választását a webshop fizetési módjairól szóló cikk részletezi.

Gyakori hibák, amikor az üzlet online is árul

• Két külön készlet. Egy munkatárs kézzel másolja át a számokat a POS rendszerből a webshopba, közben egy vásárló már eladott darabot rendel.
• Az utolsó darab lassú frissítésnél. 12 órás szinkronnál a keresett, 1 darabos termék órákig a webshopban marad az eladás után. Hagyjon tartalékot, vagy frissítsen sűrűbben.
• Helyszíni fizetés foglalás nélkül. Alapbeállításnál a fizetésre váró rendelés nem csökkenti a készletet, és két vásárló ugyanazt a darabot „foglalja le”.
• Átvétel telefonos megbeszélés alapján. A rendszerben nem rögzített megbeszélés elveszik a webshop, a telefon és az üzlet között.
• Eltérő kódok a POS rendszerben és a webshopban. Így két termék lesz két készlettel.
• Helyszíni fizetés pénztárgép nélkül. Ha a vásárló az üzletben fizet, az nyílt árusítás, és oda pénztárgépes nyugta kell.
• Jutalék az online eladásokból. A jutalékos platform annál többet visz el, minél többet ad el a webshop. A CloudCartban 0% a jutalék az eladások után.

Az online rendelésektől való 14 napos elállás és a visszatérítés szabályait az elállási jogról és a szavatosságról szóló cikk írja le.

Gyakran ismételt kérdések

Kérdése van a Local Pickup, az XML szinkron vagy a Számlázz.hu beállításával kapcsolatban? Írjon nekünk a support@cloudcart.com címre.