Bútor webshop indítása: méretek, változatok, szállítás, összeszerelés

Röviden: a bútor webshop akkor ad el, ha minden modellnél ott vannak a pontos méretek centiméterben, a színek és kárpitok termékváltozatként, egyértelmű házhozszállítási díj és egy összeszerelés, amelyet a vásárló a kosárban ad hozzá. A kisebb dobozok futárral mennek, a kanapé és a gardrób saját szállítással, a drága bútort pedig a vásárló kártyával vagy előleggel is kifizetheti.

Az útmutató bútorgyártóknak, bútorboltoknak és kereskedőknek szól, akik Magyarországon árulnak bútort online. A jogszabályi részek a Nemzeti Jogszabálytár és az Európai Unió hivatalos oldalai alapján készültek, az admin menüi a CloudCartból, a bolgár webáruház-platformból valók. A cikk nem jogi tanácsadás: a saját vállalkozására vonatkozó feltételeket egyeztesse jogásszal.

Hogyan indítson bútor webshopot: 7 lépés

A bútor webáruház 7 lépésben készül el, és a sorrend számít: először minden modell adatai, utána a szállítás ára, végül a hirdetés. Ha a hirdetés előbb indul, mint ahogy a szállítási díj kiszámolható, a vásárló a pénztárban hagyja ott a kanapét.

1. Válassza ki a működési modellt. Saját gyártás, bútoráruház kész készlettel, import vagy használt bútor.
2. Vigye fel a katalógust termékváltozatokkal. A szín, a kárpit és a méret változat, saját készlettel és cikkszámmal.
3. Adja hozzá az opciókat, amelyek nem osztják a készletet. Összeszerelés, a régi bútor elszállítása, egyedi hosszúság.
4. Fotózza és mérje le minden modellt. Szélesség, mélység, magasság, ülésmagasság, a doboz mérete és a súly.
5. Állítsa be a szállítást súly és kategória szerint. GLS a kis csomagoknak, saját szállítás a kanapénak és a gardróbnak.
6. Írja meg a feltételeket. Szállítási határidő, a visszaküldés ára, egyedi bútor, szavatosság és összeszerelés.
7. Kapcsolja be a fizetést. Bankkártya, utánvét, banki átutalás az előleghez és fizetés a bemutatóteremben.

Saját gyártás, bútoráruház vagy használt bútor?

A működési modell dönti el, hogyan néz ki a katalógus, mennyi a szállítási idő, és jár-e elállási jog.

Modell	Milyen a katalógus	Szállítási idő	Mire figyeljen
Saját gyártás (konyhabútor, méretre készült gardrób)	Kevés modell, sok méret, anyag és opció	Hetek, a vásárlóval egyeztetve	A vásárló utasítása szerint készült bútorra nem jár elállási jog (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) c) pont)
Bútoráruház kész készlettel	Sok modell, színenkénti készlet	Napok, ha az áru raktáron van	A készletnek pontosnak kell lennie, különben a vásárló hetekig vár
Import vagy beszállító, aki Ön helyett szállít (bútor dropshipping)	Katalógus a beszállító fájljából	A beszállítótól függ	A vásárlónak Ön felel a határidőért és a szállítás közbeni sérülésért
Használt bútor	Minden darab egyedi, 1-es készlettel	Többnyire saját szállítással	Fotó minden hibáról: a szavatosság a kereskedőtől vett használt bútorra is vonatkozik

A beszállítótól kérjen fájlt (XML vagy CSV) méretekkel, súllyal, készlettel és fotókkal. A modell működését és a beszállító kiválasztását a dropshippingről szóló cikk írja le.

Hogyan vigye fel a méreteket, a színeket és a kárpitokat termékváltozatként?

Minden, aminek saját készlete van, termékváltozat: a kárpit színe, az ágy mérete (160×200 vagy 180×200), a sarokkanapé iránya. A 4 színben és 2 irányban gyártott sarokkanapé egy termék 8 változattal, mindegyik saját árral, cikkszámmal és készlettel.

A CloudCartban a paramétert egyszer hozza létre az egész webáruházra a Termékek → Változatok (Products → Variants) menüben. A termékszerkesztőben a Product with variants típust választja, a Manage variants ablakban pedig minden kombinációnak megadja az árát és a készletét. Egy terméknek legfeljebb 3 paramétere és legfeljebb 500 kombinációja lehet. A teljes útmutató a termékkatalógusról és a termékváltozatokról szóló cikkben olvasható.

Paraméter	Típus (Option type)	Miért bútorhoz
A kárpit vagy a furnér színe	Image sample (képminta)	A szövet szerkezetét és a fa erezetét egy színes kör nem mutatja meg
Az ágy vagy a matrac mérete	Radio button (rádiógombok)	Minden méret egy sorban látszik, és egy kattintással választható
A sarok iránya (bal vagy jobb)	Radio button (rádiógombok)	A sarokkanapénál ez a leggyakoribb hiba, ezért a választásnak egyértelműnek kell lennie

Milyen méreteket mutasson minden termék?

• A bútor befoglaló méretei: szélesség × mélység × magasság centiméterben.
• A használati méretek: ülésmagasság és ülésmélység, a fekvőfelület mérete, a polc belső magassága.
• A legnagyobb csomag mérete: a vásárló ebből látja, hogy átfér-e az ajtón, a liftben és a lépcsőházban.
• Súly: ettől függ a szállítás ára, ezért pontosan adja meg.
• Anyag és ápolás: tömörfa vagy laminált bútorlap, a kárpit fajtája, hogyan tisztítható.

Az anyag, a stílus és a méret szűrhető tulajdonság is lehet (Termékek → Tulajdonságok), például „ágy 160×200” vagy „tömörfa”, hogy a vásárló a kategóriában ezekre szűrhessen.

Összeszerelés és egyedi méret: termékopciók a kosárban

Az összeszerelés, a régi bútor elszállítása és az egyedi hosszúság termékopcióként kerül fel, mert nem osztja a készletet. A vásárló a termékoldalon választja ki, az ára pedig bekerül a rendelésbe.

A termékopciók alkalmazás a Termékek → Opciók (Products → Options) menüben található, a + Create new option gombbal. Minden opciónak van típusa, kötelező jellege, ára és hatóköre: egy termék, egy kategória, egy gyártó vagy egy kollekció. 10 mezőtípus közül választhat, köztük jelölőnégyzet (checkbox), legördülő menü, hosszúság és terület.

Mit árul	Az opció típusa	Hogyan számolódik az ár
Gardrób összeszerelése	Checkbox értékkel és összeggel	Fix összeg; a Calculate the price for each beállítással a darabszámmal szorozva
A régi bútor elszállítása	Checkbox értékkel és összeggel	Fix összeg, darabszámtól függetlenül
Munkalap hosszra	Length (hosszúság)	Méterár × a megadott hosszúság
Felhordás lift nélkül	Select több értékkel	Emeletenként más összeg
Megjegyzés a méretről vagy vázlat	Text vagy File	Ár nélkül; a vázlatot a vásárló fájlként tölti fel

A kötelező opció nélkül a termék nem tehető a kosárba. A méretre készült gardróbnál ezért az „ajtónyitás iránya” legyen kötelező. Az opciók száma a csomagtól függ: 5 a Baby Packben, 10 a Starter Packben, korlátlan a CC Pro és a CC Master csomagban, a csomagok és árak oldala szerint.

Fontos: az eladott összeszerelés a szerződés része. A 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 9. § (1) bekezdése szerint a vállalkozás hibásan teljesít, ha a hiba a szakszerűtlen üzembe helyezésből fakad, és azt a vállalkozás vagy az ő felelősségére más végezte. Ugyanez a helyzet, ha a vásárló maga szerel össze, és a hiba a hiányos összeszerelési útmutatóból ered. Tegyen érthető útmutatót minden csomagba.

Fotók, videó, 360° nézet és 3D konfigurátor

A vásárló akkor vesz bútort online, ha látja a méretarányt, az anyagot és a részleteket, ezért minden modellhez 6-8 fotó kell, a drágább modellekhez videó vagy 360° nézet is.

• Fő fotó világos háttéren, minden modellnél ugyanabból a szögből.
• Enteriőrfotó, hogy a bútor mérete egy szobához, emberhez vagy ajtóhoz viszonyítva is látsszon.
• Részletek: a szövet közelről, a varrás, a lábak, az ágyazható kanapé mechanikája, a gardrób belseje.
• Méretezett fotó, a méretekkel a bútor körvonalán.
• Színenként egy fő fotó, a Modify images funkcióval a változatokhoz kötve.

A termékszerkesztő Media részében három gomb van: Add image, Add video (YouTube-cím, termékenként egy videó) és Add 360° image (legfeljebb 36 képkocka, termékenként egy 360° nézet). A fehér hátteres telefonos fotózást a háttéreltávolításról és az AI termékfotókról szóló cikk írja le. Ha AI eszközzel dolgozza fel a képeket, ellenőrizze, hogy a kárpit színe és a fa erezete nem változott meg.

Konyha- és gardróbgyártóknak a CloudCartban ott van az IMOS-3D alkalmazás. Ez a webshopot az IMOS bútortervező szoftverrel köti össze: a vásárló 3D konfigurátorban rakja össze a bútort, az admin rendelésében pedig megjelenik egy Download XML gomb a gyártási adatokkal. Az alkalmazáshoz IMOS-előfizetés és négy kapcsolati adat kell (API key, Shop ID, Integration ID és Country) az Alkalmazások → IMOS-3D → Settings menüben.

Bútor házhozszállítása és összeszerelése: futár vagy saját szállítás

A bútor kétféleképpen jut el a vásárlóhoz: a kisebb dobozok futárral, a nagy és nehéz darabok saját szállítással, a városban gyakran összeszereléssel együtt. A harmadik út a személyes átvétel a bemutatóteremben.

Mód	Mire való	Hogyan állítja be a CloudCartban
GLS házhoz vagy GLS ParcelShopba	Székek, éjjeliszekrények, lámpák, lapra szerelt bútor kisebb dobozokban	A GLS alkalmazás beépített; a díjat súly szerinti díjtáblázatban adja meg, a címke a rendelésből készül
Saját szállítás összeszereléssel	Kanapé, gardrób, étkezőgarnitúra a raktár körzetében	Based on weight vagy Based on price szállítási mód egy földrajzi zónára, a raktár körüli sugárral
Átvétel a bemutatóteremben	A közelben lakó vásárlók	A Local Pickup alkalmazás átvételi és helyszíni fizetési móddal

A GLS-nél az utánvétes rendelést Ön jelöli fizetettnek a rendelésből, mert a GLS nem küldi vissza magától a befizetést. A GLS bekötését a GLS csomagküldésről szóló útmutató írja le.

Hogyan állítsa be a saját szállítást súly és távolság szerint?

1. Jelölje ki a zónát. A Beállítások → Geo distances menüben válasszon pontot a térképen (a raktárt) és egy sugarat méterben, például 30 000 m-t a városra és a környező településekre. Utána a Beállítások → Geo Zones menüben hozzon létre egy zónát távolsági szabállyal, amely ezt a sugarat használja.
2. Hozza létre a szállítási módot. A Beállítások → Szállítás → + Add shipping method → Custom alatt válassza a Based on weight típust, hatókörnek pedig az 1. lépés zónáját. A típus a létrehozás után nem módosítható.
3. Adja meg a díjakat. Sorok kilogrammtól kilogrammig, mindegyik saját árral. Az üres „ig” mező felső határ nélkülit jelent.
4. Más ár kategóriánként. Kapcsolja be a Different price for categories beállítást, és adjon külön díjat a „Kanapék” és a „Konyhabútorok” kategóriának, ahol két ember kell a szállításhoz.
5. Adjon napot és idősávot. A Delivery time alkalmazás idősávokat ad a futárintegráció nélküli szállítási módokhoz, sávonként rendelési korláttal. A Time Intervals in Product Categories beállítással az első szabad sáv a kategória gyártási idejével tolódik, például 72 órával a „Konyhabútorok” kategóriában. Az alkalmazás fizetős, és a csomagtól függ.

A Delivery time csak a saját, futárintegráció nélküli szállítási módoknál működik, a GLS mellett nem jelenik meg. Ez a bútornál épp jó: idősávot a saját szállításhoz ad, ahol a vásárlónak otthon kell lennie az összeszereléskor.

Mit mond a jog a szállításról?

• A teljes árat előre kell látni. A kereskedőnek a vásárlás előtt közölnie kell a teljes árat, a házhozszállítás és az egyéb járulékos költségek díjával együtt, az Európai Unió Your Europe portálja szerint.
• A határidő 30 nap. Ha a vásárlóval mást nem egyeztetett, a kereskedőnek 30 napon belül le kell szállítania az árut. Egyedi bútornál írja ki a határidőt a rendeléskor.
• A szállítás közbeni sérülés az Ön kockázata. Amíg a vásárló át nem veszi a bútort, a kockázat a kereskedőt terheli. Védje a sarkokat, és fotózza le a csomagot feladás előtt.

Elállás és visszaküldés: kész bútor és egyedi bútor

A vásárló az online vett kész bútortól 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. A határidő az átvételtől fut, több, külön időpontban szállított terméknél pedig az utoljára átvett terméktől (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § (2) ab) pont). Ez a garnitúráknál számít, ahol az asztal és a székek különböző napokon érkeznek.

Helyzet	A szabály	45/2014. Korm. rendelet
Kész bútor a raktárból	14 napos elállási jog indoklás nélkül	20. §
A vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére készült, nem előre gyártott bútor	Nem jár elállási jog	29. § (1) c) pont
A visszaküldés költsége	A közvetlen költséget a vásárló viseli, ha Ön nem vállalta át	24. § (2)
Tájékoztatás a visszaküldés költségéről	A szerződés előtt közli, hogy a visszaküldés költségét a vásárló viseli	11. § (1) j) pont
Egyedi bútor elállási jog nélkül	A szerződés előtt közli, hogy az elállási jog nem illeti meg	11. § (1) l) pont
Elállás a webshopban	Elállási funkció a távollévők közötti szerződéseknél	22. § (1) c) pont

A bútor webshopnál a visszaküldés költsége a legérzékenyebb pont: a kanapé nem fér egy csomagba, ezért az ÁSZF-ben és a termékoldalon írja le, mennyibe kerül a visszaszállítása, például a saját furgonja díja szerint. Az elállási funkció beállítását az elállás gombról szóló cikk mutatja be, a határidőket és a visszatérítést pedig az elállási jogról és a szavatosságról szóló útmutató.

Az egyedi bútorra vonatkozó kivétel szűk. A kész kanapé, amelynél a vásárló az Ön 4 színe közül választ, szériatermék, és jár rá az elállási jog. A kivétel a vásárló méretei vagy utasításai szerint gyártott bútorra vonatkozik. A termékoldalon írja ki egyértelműen, mi készül egyedi rendelésre.

A szavatosságnál a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor megvolt (373/2021. Korm. rendelet 11. § (1)). A kereskedőtől vett használt bútorra is legalább kétéves szavatosság jár, egyes uniós országokban a felek megállapodhatnak rövidebb időben, de ez nem lehet rövidebb 1 évnél, a Your Europe szavatossági oldala szerint. Hogy ez hogyan alkalmazható Magyarországon, azt egyeztesse jogásszal, mielőtt az ÁSZF-be írja.

Bemutatóterem és webshop: átvétel, helyszíni fizetés, közös készlet

A webshoppal is működő bútorboltnak három dolog kell: oldal az üzletekkel, átvétel az üzletben és közös készlet.

A Local Pickup alkalmazás korlátlan számú üzletet ad hozzá címmel, telefonszámmal, nyitvatartással és térképpel. Telepítéskor létrehoz egy szállítási módot a személyes átvételhez, egy fizetési módot a helyszíni fizetéshez és egy nyilvános oldalt az összes üzlettel. Ha a pénztár- vagy raktárprogram össze van kötve a webshoppal, a bemutatóteremben eladott darab a webshop készletéből is lekerül. Hogyan kapcsolódik össze a pénztár, a készlet és a webshop, azt az üzletről és a webshopról együtt szóló cikk írja le. Maga a funkció a fizikai üzleteknek szóló oldalon található.

Fizetés: bankkártya, előleg és utánvét

A drága bútornál a fizetési mód a bizalomról szól. A magyar vásárló kártyával és utánvéttel is szívesen fizet, az egyedi konyhabútornál pedig a kereskedő gyakran előleget kér a gyártás előtt.

• Bankkártya. A CloudCart Pay mellett az OTP SimplePay és a CIB Bank is bekapcsolható. Egy 1 200 €-s kanapénál a vásárló a teljes összeget is kifizetheti kártyával.
• Utánvét. A GLS-csomagoknál működik; a saját szállításnál a vásárló a sofőrnek fizet, Ön pedig fizetettnek jelöli a rendelést.
• Banki átutalás. Az egyedi bútor előlegéhez, a gyártás megkezdése előtt.
• Fizetés a bemutatóteremben. A Local Pickup helyszíni fizetési módjával.

Számlát a webshop a Számlázz.hu-n keresztül állít ki, amely a NAV Online Számla rendszerébe is jelenti. A Számlázz.hu saját, fizetős előfizetést igényel. A kártya és az utánvét költségét az utánvétről és a bankkártyáról szóló cikk hasonlítja össze.

Bútor akció: hogyan tüntesse fel az árcsökkentést?

A bútor akciós árát a korábbi ár mellett kell feltüntetni, a korábbi ár pedig az árcsökkentést megelőző legalább 30 nap legalacsonyabb ára. Ezt a 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet 2/A. §-a írja elő.

• Mi a korábbi ár. A legalacsonyabb ár, amelyet az árcsökkentés előtti legalább 30 napban alkalmazott (2/A. § (2)).
• Fokozatos árcsökkentés. A korábbi ár az első árcsökkentés előtti ár (2/A. § (3)).
• Új termék. Ha a terméket 30 napnál rövidebb ideje árulja, a vizsgált időszak 15 nap (2/A. § (5)).

A részleteket és a hatósági ellenőrzéseket az akciós ár feltüntetéséről szóló cikk írja le. A webshop fix havidíjú csomaggal és 0% jutalékkal működik, így egy 2 000 €-s hálószobabútornál sem von le a platform százalékot a rendelésből. A bútor a magyar árösszehasonlító oldalakon is keresett kategória: az Árukereső feed felépítését az Árukereső termékfeedről szóló cikk mutatja be. A katalógus teljes felépítése, a termékváltozatoktól a CSV-importig, a termékkatalógus oldalán található.

Gyakran ismételt kérdések

Kérdése van a termékváltozatokról, a nagy bútorok szállításáról vagy az összeszerelésről? Írjon nekünk: support@cloudcart.com.