Онлайн магазин за мебели: размери, варианти, доставка и монтаж

Онлайн магазин за мебели продава, когато всеки модел има точни размери в сантиметри, варианти по цвят и дамаска, ясна цена за доставка до вратата и монтаж, който клиентът добавя в количката. Едрите пратки тръгват с куриер на палет или със собствен транспорт, а скъпите покупки се плащат и на вноски.

Ръководството е за производители, мебелни салони и търговци, които продават мебели онлайн в България. Законите са проверени на 05.11.2026 в lex.bg и в портала „Вашата Европа“. Пътищата в админа са от CloudCart, българската платформа за онлайн магазини. Текстът не е правен съвет: условията за вашата фирма потвърждава юрист.

Как да направите онлайн магазин за мебели: 7 стъпки

Магазин за мебели онлайн се прави в 7 стъпки, а редът е важен: първо данните за всеки модел, после цената на доставката, накрая рекламата.

1. Изберете модела на работа. Собствено производство, мебелен склад с готова стока, внос или мебели втора ръка.
2. Въведете каталога с варианти. Цвят, дамаска и размер са варианти със своя наличност и SKU.
3. Добавете опциите, които не делят наличност. Монтаж, изнасяне на старата мебел, нестандартна дължина.
4. Снимайте и измерете всеки модел. Ширина, дълбочина, височина, височина на седалката, размер на кашона и тегло.
5. Настройте доставката по тегло и по категория. Куриер за малките пратки, палет или собствен транспорт за дивани и гардероби.
6. Напишете условията. Срок за доставка, цена на връщането, мебели по поръчка, гаранция и монтаж.
7. Включете плащанията. Карта, наложен платеж, вноски и плащане на място в шоурума.

Собствено производство, мебелен склад или мебели втора ръка

Моделът на работа определя каталога, срока за доставка и правото на отказ.

Модел	Как изглежда каталогът	Срок за доставка	Внимавайте за
Собствено производство (кухни, гардероби по мярка)	Малко модели, много размери, материали и опции	Седмици, уговорени с клиента	Мебелите по мерки на клиента нямат 14 дни право на отказ (чл. 57, т. 3 ЗЗП)
Мебелен склад с готова стока	Много модели, наличност по цвят	Дни, ако стоката е на склад	Наличността трябва да е вярна, иначе клиентът чака
Внос или доставчик, който изпраща вместо вас (дропшипинг мебели)	Каталог от файла на доставчика	Според доставчика	Вие отговаряте пред клиента за срока и за повредата при превоза
Склад за мебели втора ръка	Всеки артикул е единичен, количество 1	Обикновено със собствен транспорт	Снимка на всеки дефект: законовата гаранция важи и за употребявана мебел, продадена от търговец

От доставчика поискайте файл (XML или CSV) с размерите, теглото, наличността и снимките. Как работи моделът и как се избира доставчик, е описано в статията какво е дропшипинг.

Как да въведете размерите, цветовете и дамаските като варианти

Всичко, което има собствена наличност, се въвежда като вариант: цветът на дамаската, размерът на леглото 160×200 или 180×200, посоката на ъгловия диван. Диван в 4 цвята и 2 посоки е един продукт с 8 варианта, всеки със своя цена, SKU и наличност.

В CloudCart параметърът се създава веднъж за магазина в Продукти → Варианти. В редактора на продукта избирате Product with variants и в Manage variants пишете цената и наличността на всяка комбинация. Един продукт има до 3 параметъра и до 500 комбинации. Цялото ръководство е в статията продуктов каталог: варианти, свойства и марки.

Параметър	Тип (Option type)	Защо за мебели
Цвят на дамаската или фурнира	Image sample (мостра със снимка)	Структурата на плата и шарката на дървото не се описват с едно кръгче цвят
Размер на леглото или матрака	Radio button	Всички размери се виждат на един ред и се избират с един клик
Посока на ъгъла (ляв или десен)	Radio button	Най-честата грешка при ъглови дивани, затова изборът трябва да е явен

Размерите, които всеки продукт трябва да показва

• Габарити на мебелта: ширина × дълбочина × височина в сантиметри.
• Функционални мерки: височина и дълбочина на седалката, размер на спалното място, вътрешна височина на рафта.
• Размер на най-големия пакет: клиентът проверява дали ще мине през вратата, асансьора и стълбището.
• Тегло: от него зависи цената на доставката, затова го въведете точно.
• Материали и грижа: масив или ПДЧ, вид дамаска, как се почиства.

Материалът, стилът и размерът могат да са и характеристики с филтър (Продукти → Характеристики), например „легло 160×200“.

Монтаж и нестандартни размери: продуктови опции в количката

Монтажът, изнасянето на старата мебел и нестандартната дължина се въвеждат като продуктови опции, защото не делят наличността. Клиентът ги избира на продуктовата страница и цената им влиза в поръчката.

Продуктовите опции са приложение в Продукти → Опции, с бутона + Create new option. Всяка опция има тип, задължителност, цена и обхват: един продукт, категория, производител или колекция. Има 10 типа полета, сред които отметка (checkbox), падащо меню, дължина и площ.

Какво продавате	Тип на опцията	Как се смята цената
Монтаж на гардероб	Checkbox със стойност и сума	Фиксирана сума; с Calculate the price for each се умножава по броя
Изнасяне на стара мебел	Checkbox със стойност и сума	Фиксирана сума, без умножаване по броя
Плот по дължина	Length (дължина)	Цена на метър × въведената дължина
Етаж без асансьор	Select с няколко стойности	Различна сума за всеки етаж
Бележка за мярката или скица	Text или File	Без цена; скицата клиентът качва като файл

Задължителната опция не позволява добавяне в количката, докато клиентът не я попълни. Затова „Посока на отваряне на вратите“ при гардероб по мярка я направете задължителна. Броят опции зависи от плана: 5 в Baby Pack, 10 в Starter Pack и без ограничение в CC Pro и CC Master, по цените на /pricing към ноември 2026.

Важно: монтажът, който сте продали, е част от договора. По чл. 29 от Закона за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки несъответствие от неправилен монтаж се смята за несъответствие на стоката, когато монтажът е част от продажбата и го е извършил продавачът или човек, за когото той отговаря. Същото важи, когато клиентът сглобява сам и грешката идва от непълна инструкция. Слагайте ясна инструкция във всеки пакет.

Снимки, видео, 360° и 3D конфигуратор

Клиентът купува мебел онлайн, когато вижда мащаба, материала и детайла, затова всеки модел има нужда от 6–8 снимки, а за скъпите модели и от видео или 360° изглед.

• Главна снимка на светъл фон, с еднакъв ъгъл за всички модели.
• Снимка в интериор, за да се вижда размерът спрямо стая, човек или врата.
• Детайли: плат отблизо, шев, крака, механизъм на разтегателния диван, вътрешността на гардероба.
• Снимка с мерките върху контура на мебелта.
• По една главна снимка за всеки цвят, вързана към вариантите с Modify images.

В редактора на продукта, в секцията Media, има три бутона: Add image, Add video (адрес от YouTube, едно видео на продукт) и Add 360° image (до 36 кадъра, един 360° изглед на продукт). Как се снима на бял фон с телефон, е описано в статията AI снимки на продукти и премахване на фон. Ако обработвате снимките с AI, проверете, че цветът на дамаската и шарката на дървото не са променени.

За производители на кухни и гардероби по мярка CloudCart има приложението IMOS-3D. То свързва магазина със софтуера за проектиране на мебели IMOS: клиентът подрежда мебелта в 3D конфигуратор, а в поръчката в админа се появява бутон Download XML с данните за производството. Приложението иска абонамент за IMOS и четири данни за връзка (API key, Shop ID, Integration ID и Country) в Приложения → IMOS-3D → Settings.

Доставка и монтаж на мебели: куриер, палет или собствен транспорт

Мебелите се доставят по три начина: с куриер за пакетите, на палет за едрите и тежките пратки и със собствен транспорт с монтаж в града.

Начин	Подходящ за	Как се настройва в CloudCart
Куриер до адрес, офис или автомат	Столове, нощни шкафчета, лампи, пакети за сглобяване	Еконт и Спиди са вградени; цената се вижда в checkout-а
Палетна пратка с Еконт	Дивани, гардероби, комплекти	Приложения → Еконт → Settings, блок Pallet shipment: категории, минимално тегло, размери на палета
Собствен транспорт с монтаж	Града и околността на склада	Метод Based on weight или Based on price за гео зона с радиус около склада
Вземане от шоурума	Клиенти близо до обекта	Приложението Local Pickup с метод за вземане и плащане на място

Как да настроите собствения транспорт по тегло и разстояние

1. Очертайте зоната. В Настройки → Geo distances изберете точка на картата (склада) и радиус в метри, например 30 000 м за града и селата наоколо. После в Настройки → Geo Zones създайте зона с правило по разстояние, което ползва този радиус.
2. Създайте метода. В Настройки → Доставка → + Add shipping method → Custom изберете Based on weight и за обхват посочете гео зоната от стъпка 1. Типът не се сменя след създаването.
3. Въведете тарифите. Редове от–до в килограми, всеки със своя цена. Празното поле „до“ значи без горна граница.
4. Различна цена за категория. Включете Different price for categories и дайте отделни тарифи за „Дивани“ и „Кухни“, където трябват двама души.
5. Дайте ден и час. Приложението Delivery time добавя часови слотове към методите без куриерска интеграция, с лимит на поръчките за всеки слот. Ако включите Time Intervals in Product Categories, първият свободен слот се мести с „технологичното време за доставка“ на категорията, например 72 часа за „Кухни“. Приложението е платено и зависи от плана.

Палетната пратка в Еконт се включва автоматично по правила: ако поръчката съдържа продукт от избраните категории, тя тръгва като палет, а ако сте задали и минимално тегло, трябва да е изпълнено и то. Без избрани категории правилото е само по тегло, а без категории и без тегло всяка пратка тръгва като палет. Размерите на палета са поне 60 см по всяка страна, а без въведени размери се изпращат 60×60×60 см. Как се печата товарителница от поръчката, е описано в статията товарителница за Еконт, Спиди и BOX NOW.

Какво казва законът за доставката

• Цената е крайна. По чл. 47, ал. 1, т. 5 от Закона за защита на потребителите в крайната цена влизат разходите за транспорт и доставка, а ако не могат да се сметнат предварително, клиентът трябва да знае, че ще ги дължи.
• Срокът е до 30 дни. По чл. 103б, ал. 1 търговецът доставя до 30 дни от сключването на договора, освен ако е уговорено друго. За мебели по поръчка напишете срока при поръчката.
• Повредата по пътя е ваш риск. По чл. 103в, ал. 1 рискът минава върху клиента, когато той приеме стоката. Опаковайте ъглите и снимайте пратката преди изпращане.
• Начините на доставка. От 27.09.2026 чл. 47, ал. 1, т. 7 ЗЗП изисква информация за условията на доставка, включително за наличните възможности за доставка, които зачитат околната среда.

Връщане на мебели и мебели по поръчка

Клиентът може да се откаже от готова мебел, купена онлайн, в 14 дни, без да посочва причина. Срокът тече от получаването, а при поръчка, доставена на части, от получаването на последната част (чл. 50, т. 2 ЗЗП). Това важи за комплекти, при които масата и столовете пристигат в различни дни.

Ситуация	Правилото	Член
Готова мебел от склада	14 дни право на отказ без причина	чл. 50 ЗЗП
Мебел, изработена по мерките или изискванията на клиента	Правото на отказ не важи	чл. 57, т. 3 ЗЗП
Кой плаща транспорта обратно	Клиентът плаща преките разходи, ако сте го уведомили предварително	чл. 55, ал. 2 ЗЗП
Мебел, която не се връща по пощата	Посочвате разходите за връщане преди покупката	чл. 47, ал. 1, т. 9 ЗЗП
Мебел по поръчка без право на отказ	Казвате на клиента преди поръчката, че правото на отказ не важи	чл. 47, ал. 1, т. 11 ЗЗП
Отказ през сайта (от 24.09.2026)	Постоянно видима функция „откажете се от договора тук“ за срока на отказ	чл. 52а ЗЗП
Дефект след доставката	Продавачът отговаря 2 години от доставката, а дефект в първата година се смята за съществувал при доставката	чл. 31 и чл. 32 ЗПЦСЦУПС

За магазин за мебели най-важен е ред т. 9: диванът не се връща с плик, затова в общите условия напишете колко струва връщането му, например цената на палет или на вашия транспорт. Минималната 2-годишна гаранция важи и за стоки втора употреба, купени от търговец (освен на публичен търг, чл. 25 ЗПЦСЦУПС), по портала „Вашата Европа“. Сроковете за връщане на парите и формулярът за отказ са в статията рекламация и връщане на стока онлайн.

Изключението за мебели по поръчка е тясно. Готов диван, при който клиентът избира един от вашите 4 цвята, е стандартен продукт и правото на отказ важи. Изключението покрива мебел, направена по мерките или по изискванията на конкретния клиент. Опишете ясно в продукта кое е изработка по поръчка.

Шоурум и онлайн магазин: вземане, плащане на място и обща наличност

Мебелен салон с онлайн магазин има нужда от три неща: страница с обектите, вземане от обекта и обща наличност.

Приложението Local Pickup добавя неограничен брой обекти с адрес, телефон, работно време и карта. При инсталирането то създава метод на доставка за вземане от обекта, метод за плащане на място и публична страница с всички обекти. Ако касата или складовият софтуер е свързан с магазина, продажбата в салона намалява наличността и в сайта. Как се връзват каса, наличност и сайт, е обяснено в статията физически магазин и онлайн, а самата функция е на страницата онлайн магазин за физически магазин.

Мебели на вноски: TBI Bank, BNP Paribas и карта

Плащането на вноски помага най-много на скъпите продукти, а мебелите са сред тях: клиентът решава по месечната вноска вместо по цената на цялата спалня. В CloudCart покупките на кредит се включват с TBI Bank, BNP Paribas лични финанси и UniCredit Consumer Financing.

TBI Bank се свързва през Fusion Pay (Платежни методи → Fusion Pay), с договор с банката. Fusion Pay показва бутон с вноската на продуктовата страница, а в раздел Schemes връзвате безлихвените схеми на банката към избрани продукти или категории, например само за кухните. Кредиторът одобрява клиента и плаща на магазина цялата сума. Кой плаща лихвата при всеки вид вноски и как да измерите ефекта, е описано в статията купи сега, плати после: разсрочено плащане.

Мебели на промоция: как да обявите намалението

Намалението на мебели се обявява с предишната цена до новата, а предишната цена е най-ниската, която сте прилагали поне 30 дни преди намалението (чл. 65, ал. 2 ЗЗП).

• Как да го покажете. Новата цена до зачертаната предишна, думите „нова цена“ и „предишна цена“ или процентът до зачертаната цена (чл. 64 ЗЗП).
• Колко да продължи. Обявата за намаление е между един работен ден и един месец, с изключения до 6 месеца, например при пълна разпродажба (чл. 66 ЗЗП).
• Прогресивно намаление. Предишната цена е цената преди първото намаление (чл. 65, ал. 5 ЗЗП).

Продавате с фиксиран месечен план и 0% комисионна върху продажбите, затова и при спалня за €2 000 платформата не взима процент от поръчката. Цялата подредба на каталога, от вариантите до импорта от CSV, е на страницата продуктов каталог.

Често задавани въпроси

Имате въпрос за вариантите, доставката на едри пратки или вноските? Пишете ни на support@cloudcart.com.