Pachete de produse, cross-sell și BumpCart în CloudCart

Pe scurt: un pachet de produse înseamnă două sau mai multe produse vândute ca unul singur, la un preț comun și de obicei cu reducere. În CloudCart faci pachetul din Produse → Bundles → + Add bundle (planurile CC Pro și CC Master), cu preț fix sau reducere procentuală, fără plugin. Produsele asociate le arată modulul Related products, iar BumpCart îi spune clientului, în coș, cât mai are până la livrarea gratuită.

Ghidul e pentru comercianții care vor ca un client să ia mai mult de un produs și caută unde se setează fiecare lucru. De ce o comandă mai mare aduce mai mult profit afli în articolul upsell vs cross sell: cum crești valoarea medie a comenzii. Aici sunt setările din panoul de administrare CloudCart, platforma eCommerce fondată în Bulgaria, după documentația platformei și pagina Cross-sell și BumpCart.

Ce sunt pachetele de produse, produsele asociate și BumpCart

Pachetul de produse (bundle) înseamnă câteva produse vândute ca unul, cu pagina, poza și prețul lui. Produsele asociate sunt un rând sub produs, ca „Cumpărate frecvent împreună” de la marile magazine. BumpCart este o bară în coș și în Checkout (finalizarea comenzii) care arată diferența până la un obiectiv, de exemplu livrarea gratuită, și propune produse pentru acea diferență (în engleză, bump offer). CloudCart are cinci instrumente, fiecare pentru alt moment al cumpărării:

Instrument	Unde îl vede clientul	Ce face	Unde e în admin	Plan
Bundles (pachete)	Catalog și pagina pachetului	Mai multe produse la un preț, cu suma economisită afișată	Produse → Bundles	CC Pro, CC Master
Related products	Pagina produsului	Un rând cu 2-10 produse din aceeași categorie, marcă sau etichetă	Design → Module → Produse	Toate
Cross-sell	Coș, Checkout, pagina „Îți mulțumim”	Fereastră cu până la 10 produse complementare, cu reducere sau cadou	Marketing → Cross-Sell & UpSell	CC Pro (până la 10 oferte), CC Master
UpSell	La adăugarea în coș	Propune varianta mai bună și arată doar diferența de preț	Marketing → UpSell	CC Pro (până la 10 oferte), CC Master
BumpCart	Coș și pașii din Checkout	Bara „Mai ai X € până la…” și produse pentru diferență	Aplicații → Bump Cart	Toate

Limitele sunt de pe pagina cu planuri: pachetele sunt nelimitate în CC Pro și CC Master și lipsesc din Baby Pack și Starter Pack. Pe WooCommerce, un pachet cu preț propriu cere de obicei un plugin separat. În CloudCart e o aplicație a platformei, cu stocul legat de produse.

Pentru cine și când ajută fiecare instrument

Alegerea depinde de ce vrei să schimbi în comandă:

• Set pentru începători sau de cadou. „Setul Trandafir” (cremă și ser) la 52 €, când separat costă 60 €. Asta e un pachet.
• Accesoriu pentru produsul principal. Ser pentru cremă, suport pentru televizor. Asta e Cross-sell sau un rând de produse asociate.
• Varianta mai bună. Televizor de 55 în loc de 43 de inchi „doar +200 €”. Asta e UpSell.
• Comandă puțin sub prag. 57,20 € în coș, iar livrarea gratuită cu DPD Romania e peste 70 €. Asta e BumpCart.
• Cadou peste o sumă. O cană termos la comenzile de peste 50 €, adăugată singură. Asta e Cross-sell cu adăugare automată.

Ce tipuri de oferte pachet există

Sunt cinci tipuri. Primele patru se fac cu aplicația Bundles, al cincilea e o reducere Quantity din Marketing → Reduceri:

Tip de pachet	Exemplu	Cum îl faci în CloudCart
Set fix	Cremă și ser la 52 € în loc de 60 €	Bundles, preț Price (fără variante cu prețuri diferite)
Pachet cu reducere procentuală	Tricou și pantaloni scurți cu mărimi, -15% împreună	Bundles, preț Percent; merge și cu variante
Pachet cu produse la alegere	Aparat foto și obiectiv, geanta e opțională	Bundles, produs opțional în pachet
Pachet de sezon cu termen	Cutie cadou de Black Friday, până la finalul campaniei	Bundles, Date range și cronometru
Mai multe bucăți din același produs	1-9 buc. la 10 €, de la 10 buc. la 8 €	Marketing → Reduceri → + Add discount → Quantity, până la 12 niveluri

Reducerea la cantitate e pentru un singur produs, iar fiecare produs intră într-o singură reducere de acest fel. Există și în planurile mici: până la 3 în Baby Pack, până la 5 în Starter Pack, nelimitat în CC Pro și CC Master. Așa faci oferta „mai multe bucăți, preț mai mic” și fără Bundles. Toate promoțiile sunt pe pagina Promoții și reduceri.

Cum faci un pachet de produse în CloudCart

Pachetul se face din Produse → Bundles → + Add bundle, după ce instalezi aplicația Bundles din Aplicații. Aplicația nu are buton de activare, iar fiecare pachet are statusul Published sau Unpublished. Pașii pentru un set de cremă și ser cu 13% reducere:

1. Instalează Bundles. Aplicații → Bundles → Install. În meniul Produse apare secțiunea Bundles, goală.
2. Apasă + Add bundle. Editorul are cinci secțiuni: Bundle details, Show in category, Select products, Date range și Advanced SEO settings.
3. Completează Bundle details. Name e obligatoriu (până la 191 de caractere). Adaugă o descriere și o poză (jpg, png, webp, gif sau svg, până la 10 MB). Aici sunt și Mark as new, Mark as featured și Hide from store.
4. Alege categoria în Show in category. Pune pachetul în categoria produsului principal, ca să-l vadă cine se uită la acele produse.
5. Adaugă produsele în Select products. Alege Price pentru preț fix sau Percent pentru reducere procentuală. Ordinea prin tragere e ordinea din magazin, iar în Products per row alegi 1-6 produse pe rând.
6. Setează fiecare produs. Îi poți da preț și cantitate separate, îl poți face opțional, îi poți ascunde prețul sau poza și îi poți schimba titlul doar în pachet.
7. Setează Date range pentru campanii. Publish date și Active to limitează perioada, iar cu o dată de final poți porni un cronometru.
8. Completează Advanced SEO settings și salvează. SEO title preia numele dacă rămâne gol. SEO description și URL handle le scrii tu, de exemplu /set-trandafir.

Important: prețul fix (Price) nu e acceptat dacă în pachet e un produs cu variante la prețuri diferite, iar salvarea se oprește cu un mesaj. Pentru astfel de pachete alege Percent.

Cum se calculează prețul și stocul pachetului

Stocul pachetului este cel mai mic stoc dintre produsele lui cu gestiunea stocului pornită: aparat foto (5), obiectiv (2) și geantă fără gestiune înseamnă 2 pachete. La vânzare stocul scade la fiecare produs, deci nu numeri stocul de două ori. La Price clientul plătește suma setată, iar dacă dai prețuri separate produselor, platforma adună singură prețul pachetului. La Percent prețul e suma produselor minus procentul, iar la variante cu prețuri diferite pachetul arată un interval. În ambele cazuri magazinul arată cât economisește clientul. Un pachet șters dispare și din coșurile clienților.

Ce spune legea despre reducerea afișată la pachet

Articolul 6a din Directiva 98/6/CE, aplicat în toată Uniunea, inclusiv în România, de la 28 mai 2022, cere ca orice anunț de reducere de preț să arate cel mai mic preț practicat în cel puțin ultimele 30 de zile (textul consolidat pe EUR-Lex). Ghidul Comisiei Europene precizează că ofertele combinate sau legate nu intră sub articolul 6a și rămân sub regulile despre practicile comerciale neloiale (ghidul privind articolul 6a). Practic, economia afișată la pachet trebuie să fie reală față de prețurile de acum ale produselor, iar dacă reduci și produsul separat, pentru el se aplică regula celor 30 de zile. Dreptul de retragere de 14 zile de la livrare se aplică și pachetelor (Your Europe, retururi), așa că scrie în termenii magazinului cum tratezi returul unui singur produs din pachet.

Cum afișezi produsele asociate

Modulul Related products din Design → Module → Produse pune un rând sub produs, cu titlul tău, de exemplu „Se potrivește cu”. Produsele le alege singur, după categorie, marcă sau etichete comune:

• Număr: 2-10 produse, implicit 4; 1-5 pe rând.
• Ordine: după număr, nume, preț, aleatoriu sau după potrivire (doar cu etichete, întâi cele cu cele mai multe etichete comune).
• Mai multe rânduri: un modul are un singur criteriu, deci pentru marcă și categorie tema trebuie să aibă două module. Unele teme au trei, cele vechi de obicei unul.

Pentru produse alese de tine folosește Linked products din editorul produsului: până la 6 pe rând pe computer și 4 pe telefon, în ordinea ta. Modulul „Produsul în pachete” (Product in packages) arată sub produs pachetele din care face parte, implicit 3, cel mult 10, și se ascunde singur când nu există pachete.

Important: Reset pe un modul Related products readuce setările implicite la toate modulele de acest tip din magazin. Notează-ți setările înainte.

Cum setezi o ofertă Cross-sell și UpSell

Ofertele se fac din Marketing → Cross-Sell & UpSell, după ce instalezi aplicația Up/Cross-Sell. Cross-sell propune produse complementare în șase momente: la adăugarea în coș, în coș, în Checkout, la alegerea plății, la alegerea livrării și pe pagina „Îți mulțumim”. UpSell propune varianta mai bună la adăugarea în coș:

Setare	Cross-sell	UpSell
Când apare	Unul din cele 6 evenimente (Event)	La adăugarea produsului ales
Pentru ce produse	Produse, categorii, mărci sau colecții smart	Un produs sau o variantă
Ce propune	Până la 10 produse (Products limit)	O înlocuire; descrierea arată diferența cu {$only}
Reducere	Sumă, procent, livrare sau cadou (Extended)	Prețul variantei mai bune
Afișare	Fereastră sau Add matched to cart	Fereastră cu „Da” și „Nu, mulțumesc”
Test	Sandbox	Sandbox

Add matched to cart pune produsul în coș fără întrebare, deci păstrează-l pentru cadouri. Max user views limitează de câte ori vede un client oferta (0 = fără limită), numărat printr-un cookie de 7 zile, deci telefonul și computerul se numără separat. Pachetele nu pot fi produs în UpSell și nu apar la căutarea pentru Cross-sell.

Ce este BumpCart și cum îl setezi

BumpCart arată în coș și în pașii din Checkout cât mai lipsește până la un obiectiv și propune produse pentru diferență. Bara se recalculează la fiecare schimbare, produsele se adaugă doar cu butonul „Adaugă”, iar magazinul are un singur obiectiv odată. Setarea e în Aplicații → Bump Cart → Settings, cu blocurile Target, Action și Show button:

1. Creează întâi reducerea. Pentru „livrare gratuită” trebuie o reducere la livrare peste o sumă în Marketing → Reduceri, iar pentru „reducere” una procentuală sau cu sumă fixă. Fără ea obiectivul nu se salvează. Vezi ghidul despre coduri de reducere și promoții.
2. Alege obiectivul în Target. Comanda minimă a magazinului (setată în setările coșului), o sumă a ta (Total cart amount), livrare gratuită sau reducere peste o sumă.
3. Scrie titlul. Title acceptă {$remaining} și {$target}: „Mai ai {$remaining} până la {$target}”.
4. Alege produsele în Action. Sursa: produsele asociate, produse alese, o categorie, o marcă, o etichetă sau tot catalogul, cu filtru (noi, recomandate, reduse), ordine și maximum 100 de produse.
5. Setează limita de preț. Procentul peste diferență dă cel mai scump produs propus: la 10 € diferență și 20%, produse de până la 12 €.
6. Pornește Show button. Când niciun produs nu se potrivește, clientul vede un buton al tău, de exemplu spre „Cadouri sub 15 €”.

Pragul funcționează pentru că livrarea e partea din preț văzută ultima: Baymard Institute pune costurile suplimentare (livrare, taxe) pe primul loc între motivele de abandon în Checkout (Baymard, cart abandonment). BumpCart transformă diferența într-un produs în plus în locul unei taxe. Cum alegi suma după tariful curierului afli în articolul despre pragul de livrare gratuită. Produsele din coș nu sunt propuse, diferența se calculează fără livrare, iar sursa „produse asociate” cere modulul Related products pornit.

Ce câștigi: un exemplu cu cifre

Un magazin de cosmetice cu livrare gratuită prin DPD Romania peste 70 €:

Pas	Fără instrumente	Cu pachet și BumpCart
Clientul alege o cremă (32 €)	32 € în coș	Vede „Setul Trandafir” la 52 € în loc de 60 €
Ia pachetul	-	52 € în coș
Bara din coș	-	„Mai ai 18 € până la livrarea gratuită”; cu limita de 20%, produse de până la 21,60 €
Adaugă un mini set de călătorie (14 €)	-	66 €; bara arată încă 4 €
Comanda	32 € plus livrarea	Peste 70 €, cu încă un produs și livrare gratuită

Măsori în trei locuri. Lista ofertelor Cross-sell și UpSell arată afișări, adăugări în coș, refuzuri, comenzi și venituri pentru fiecare ofertă. În Analytics, caseta Bundles by sales arată cele cinci pachete cu cele mai mari venituri, iar Bundles by traffic pe cele mai vizualizate, cu comenzi, bucăți, sumă și conversie în vizualizarea detaliată. Un pachet văzut mult și cumpărat puțin cere o reducere mai clară sau o poză mai bună. Efectul BumpCart îl vezi în comanda medie pe 30 de zile înainte și după pornire, citită împreună cu rata de conversie.

Cum găsește un asistent AI produsele pentru pachete

Un asistent AI conectat la magazin citește comenzile, produsele și stocurile și îți pregătește pachetele în câteva minute, fără export în tabel. Îl conectezi cu un token PAT din panoul de administrare (Setări → Tokenuri PAT) în Claude Code, ChatGPT/Codex, Gemini CLI, Cursor sau VS Code. Pentru analiză ajunge un token „Doar citire”, care nu schimbă nimic:

Ce îl întrebi	Ce faci cu răspunsul
„Care două produse apar cel mai des în aceeași comandă în ultimele 90 de zile?”	Primele 2-3 perechi devin pachete în Produse → Bundles
„Cât costă fiecare pereche separat și cu 10% sau 15% reducere?”	Alegi Price sau Percent
„Câte bucăți am din fiecare produs din perechi?”	Eviți produsele sub 5 bucăți înainte de o campanie, pentru că pachetul preia cel mai mic stoc
„Care e comanda medie în ultimele 30 de zile?”	Pui pragul BumpCart puțin peste ea
„Ce produse în stoc costă între 5 € și 20 €?”	Le pui o etichetă și o alegi ca sursă în Action la BumpCart

Cu un token cu mai multe drepturi asistentul face și modificări, așa că cere „arată-mi întâi” și confirmă fiecare pas, pentru că modificările nu au buton de anulare. Pașii de conectare sunt în ghidul cum administrezi magazinul online cu Claude Code.

Bune practici pentru ofertele pachet și BumpCart

1. Pornește de la comenzi. Primele pachete sunt perechile pe care clienții le cumpără deja împreună.
2. Arată economia. 10-15% față de produsele separate, ca 52 € în loc de 60 €, se observă imediat.
3. Pune pragul puțin peste comanda medie. La o medie de 55 €, pragul de 70 € se atinge cu un produs din bară.
4. Dă 10-20% limită peste diferență în BumpCart. Bara propune și produse care acoperă diferența cu puțin peste.
5. Pune pachetul în categoria produsului principal. Îl vede și cine se uită la cremă.
6. Folosește cronometrul doar la termen real. Pachetul de Black Friday are Active to și cronometru, cel permanent nu. Vezi și verificarea magazinului pentru Black Friday.
7. Testează cu Sandbox și oprește ofertele slabe. După 2-3 săptămâni oprește ofertele Cross-sell cu multe afișări și puține adăugări.

Greșeli de evitat

Greșeală	Ce se întâmplă	Cum o rezolvi
Preț fix la pachet cu variante la prețuri diferite	Pachetul nu se salvează	Alege Percent
BumpCart pe „comandă minimă” când minimul e 0	Modulul nu apare	Setează comanda minimă sau alt obiectiv
BumpCart pe „livrare gratuită” fără reducere la livrare	Obiectivul nu se salvează	Creează reducerea în Marketing → Reduceri
Sursa „produse asociate” cu Related products oprit	Nu există produse de propus	Pornește modulul din Design → Module
Add matched to cart pentru recomandări obișnuite	Clientul găsește în coș un produs pe care nu l-a ales	Adăugarea automată doar pentru cadou
Prea multe oferte pe același eveniment	Magazinul alege aleatoriu una	O ofertă Cross-sell pe eveniment și grup de produse
Preț separat umflat ca economia la pachet să pară mare	Economia afișată nu e reală	Compară pachetul cu prețurile de acum ale produselor

Dacă un pachet sau bara nu apar după aceste verificări, scrie la support@cloudcart.com cu linkul produsului și setarea făcută.

Întrebări frecvente