Kozmetikum webshop: CPNP bejelentés, magyar címke, felelős személy

Röviden: kozmetikum webshopban csak olyan termék árulható, amelynek van az EU-ban letelepedett felelős személye, kozmetikai termékbiztonsági jelentése, és amelyet a forgalomba hozatal előtt bejelentettek a CPNP portálon. A címkén 7 kötelező adatcsoport szerepel, ebből a mennyiséget, a minőségmegőrzési időt, a figyelmeztetéseket és a rendeltetést Magyarországon magyarul kell feltüntetni. Ha más gyártó termékét forgalmazza, az eladás előtt a címkét és a lejáratot Önnek kell ellenőriznie.

Az útmutató azoknak szól, akik Magyarországon saját márkás, kézműves vagy nagykertől vásárolt kozmetikumot adnak el online. A jogszabályi részek az 1223/2009/EK kozmetikai rendelet, a végrehajtásáról szóló 246/2013. (VII. 2.) Korm. rendelet és az Európai Bizottság oldalai alapján készültek. A cikket a CloudCart, a bolgár webáruház-platform csapata írta. Nem jogi tanácsadás: a saját termékeit egyeztesse biztonsági értékelővel vagy jogásszal.

Mi kell ahhoz, hogy kozmetikumot áruljon online?

Kozmetikum webshophoz vállalkozás, tisztázott szerep az ellátási láncban, és minden termékhez kész dokumentáció kell, még mielőtt a termék megjelenik a webshopban. Az 1223/2009/EK rendelet 2013. július 11. óta közvetlenül alkalmazandó, és nem tartalmaz külön, enyhébb szabályt a kis gyártóknak vagy a házi kozmetikumnak.

A rendelet 2. cikke szerint kozmetikai termék minden olyan anyag vagy keverék, amelyet a bőrrel, hajjal, körmökkel, ajkakkal, fogakkal vagy a szájüreggel való érintkezésre szánnak, tisztítás, illatosítás, a külső megjelenés megváltoztatása, védelem, karbantartás vagy a testszag javítása céljából.

1. Határozza meg a szerepét. Gyártó, importőr vagy forgalmazó. Ettől függ, ki felel a dokumentumokért (lásd a táblázatot lent).
2. Gondoskodjon EU-s felelős személyről. Nélküle a termék nem hozható forgalomba (4. cikk (1) bekezdés).
3. Készíttesse el a biztonsági értékelést. Képesített szakértő végzi, az eredmény a kozmetikai termékbiztonsági jelentés (CPSR, 10. cikk).
4. Állítsa össze a termékinformációs dossziét (PIF). Az utolsó gyártási tétel után 10 évig meg kell őrizni (11. cikk).
5. Jelentse be a terméket a CPNP-ben. A forgalomba hozatal előtt (13. cikk).
6. Ellenőrizze a címkét. A 19. cikk 7 kötelező adata, és a 246/2013. Korm. rendelet 2. §-a szerinti magyar nyelvű feliratok.
7. Indítsa el a webshopot. Olyan termékoldallal, amely nem ígér többet, mint amit a termék tud (20. cikk), bejelentett kereskedelmi tevékenységgel, fizetéssel és szállítással.

A webshop bejelentését a jegyzőnél a kereskedelmi tevékenység bejelentéséről szóló útmutató írja le, a számlázást pedig a NAV Online Számláról szóló cikk.

Gyártó, importőr vagy forgalmazó: mi az Ön szerepe?

A felelős személy az EU-ban letelepedett jogi vagy természetes személy, aki garantálja, hogy a termék megfelel a rendeletnek. A neve és címe rákerül a címkére.

Az Ön helyzete	Szerep a rendelet szerint	Ki a felelős személy	Mi az Ön feladata
Saját maga készít krémet vagy szappant (saját márka)	Gyártó	Ön (4. cikk (3) bekezdés)	Minden dokumentum: értékelés, dosszié, CPNP, címke
Laborban gyárttatja a terméket a saját márkanevével	Gyártó (a saját neve alatt gyárttat, 2. cikk)	Ön, vagy írásban megbízott EU-s személy	Szerződésben rögzíti, ki végzi az értékelést és a bejelentést
EU-n kívüli országból importál	Importőr	Ön, minden termékre (4. cikk (5) bekezdés)	Minden dokumentum, mint a gyártónál
EU-s cégtől nagyban vásárol, és változtatás nélkül adja tovább	Forgalmazó	A gyártó vagy az importőr	A 6. cikk szerinti ellenőrzés eladás előtt
Dropshipping EU-s beszállítótól	Forgalmazó	A gyártó vagy az importőr	A 6. cikk szerinti ellenőrzés és felelősség a vásárlóval szemben
Más termékét a saját nevén árulja, vagy módosítja	Felelős személy (4. cikk (6) bekezdés)	Ön	Minden dokumentum

Forgalmazóként a 6. cikk (2) bekezdése szerint három dolgot ellenőriz, mielőtt a terméket felteszi a webshopba: a címkén szerepel a felelős személy neve és címe, a gyártási tétel száma és az összetevők listája; a feliratok nyelve megfelel a magyar előírásnak; a minimális tartóssági idő nem járt le. Ha egy másik tagállamból származó termék címkéjének valamelyik elemét Ön fordítja le magyarra, forgalmazóként Önnek is adatot kell beküldenie a CPNP-be (13. cikk (3) bekezdés).

Ha EU-n kívüli beszállítótól dropshippingel kozmetikumot, könnyen importőr és felelős személy lesz belőle (4. cikk (5) bekezdés), ezért az első eladás előtt tisztázza a szerepét. Lásd még: dropshipping.

Ha Magyarországon gyárt, akár kis tételben, kézzel is, a 246/2013. Korm. rendelet 4. §-a további kötelezettséget ír elő: a gyártó legalább 30 nappal a gyártás megkezdése előtt bejelenti a tevékenységet a járási hivatalnak, a nevével, székhelyével, a gyártóhely címével és a gyártott terméktípusokkal. A gyártás szüneteltetését, megszüntetését és az adatok változását 30 napon belül kell jelezni.

CPNP bejelentés: hogyan jelenti be a kozmetikai terméket?

A CPNP (Cosmetic Products Notification Portal) az Európai Bizottság portálja, ahol a felelős személy minden kozmetikai terméket bejelent, mielőtt forgalomba hozza. A Bizottság CPNP-oldala szerint a bejelentésért nem kell díjat fizetni, a portált pedig a felelős személyek, a forgalmazók, a hatóságok és a toxikológiai központok használják. Egy bejelentés minden tagállamra érvényes, nem kell országonként külön regisztrálni.

A bejelentés (a keresésekben gyakran „CPNP regisztráció”) a 13. cikk (1) bekezdése szerinti adatokat tartalmazza:

1. A termék kategóriája és neve. Úgy, hogy a termék pontosan azonosítható legyen.
2. A felelős személy. Név és az a cím, ahol a termékinformációs dossziét őrzik.
3. A származási ország import esetén, és az a tagállam, ahol a terméket forgalomba hozzák.
4. Kapcsolattartó. Egy természetes személy, akit szükség esetén el lehet érni.
5. Nanoanyagok. Van-e a termékben nanoanyag formájú összetevő, annak azonosításával. Ezekre a 16. cikk szerint külön bejelentés is vonatkozik.
6. CMR-anyagok. Az 1A vagy 1B kategóriába sorolt rákkeltő, mutagén vagy reprodukciót károsító anyagok neve és CAS- vagy EK-száma.
7. Keretösszetétel. A gyors orvosi ellátáshoz baleset esetén.
8. Az eredeti címke és a csomagolás fotója. Akkor kell beküldeni, amikor a termék már forgalomban van, ha a fotó jól olvasható (13. cikk (2) bekezdés).

A bejelentés adatait a toxikológiai központok is megkapják. Magyarországon a 246/2013. Korm. rendelet 7-9. §-a szerint a nemzeti hatóság működtet kozmetikai toxikológiai központot, amely telefonos szolgálaton, orvosi megkeresésre ad tájékoztatást. Ezért a keretösszetételnek pontosnak kell lennie.

Biztonsági jelentés (CPSR) és termékinformációs dosszié (PIF)

A kozmetikai termékbiztonsági jelentés az a dokumentum, amelyben képesített szakértő igazolja, hogy a termék rendeltetésszerű használat mellett biztonságos. Enélkül a termék nem hozható forgalomba. A szakértő gyógyszerészeti, toxikológiai, orvosi vagy hasonló egyetemi végzettséggel rendelkezik (10. cikk (2) bekezdés).

A termékinformációs dossziét (Product Information File, PIF) a felelős személy az utolsó tétel forgalomba hozatala után 10 évig őrzi (11. cikk (1) bekezdés). Tartalma: a termék leírása, a biztonsági jelentés, a gyártási módszer a helyes gyártási gyakorlat igazolásával, a hirdetett hatás bizonyítéka és az állatkísérletekre vonatkozó adatok.

Ha a dosszié Magyarországon van, a műszaki ellenőrzését a nemzeti hatóság végzi (246/2013. Korm. rendelet 5. §). A jelentést naprakészen kell tartani (10. cikk (1) bekezdés c) pont), ezért a tartósítószer vagy az illat cseréje után át kell nézetni.

Kozmetikai termék címkézése: mi kötelező, és mi legyen magyarul?

A kozmetikai termék címkéje a 19. cikk (1) bekezdése szerint 7 adatcsoportot tartalmaz, a közvetlen és a külső csomagoláson is, letörölhetetlen, jól olvasható betűkkel. A 246/2013. Korm. rendelet 2. §-a szerint ebből a b), c), d) és f) pontot, vagyis a mennyiséget, a minőségmegőrzési időt, az óvintézkedéseket és a rendeltetést a csomagoláson magyar nyelven kell feltüntetni. Az összetevők listája a nemzetközi (INCI) neveken marad.

Adat (19. cikk (1) bekezdés)	Mi szerepel rajta	Magyarul kötelező?
a) Felelős személy	Név vagy cégnév és cím; import esetén a származási ország	Nem
b) Névleges mennyiség	Grammban vagy milliliterben; 5 g vagy 5 ml alatti kiszerelésnél és mintánál elhagyható	Igen
c) Minőségmegőrzési idő	„Minőségét megőrzi:” dátummal vagy szimbólummal (hónap, év); 30 hónapnál hosszabb tartósságnál a felbontás utáni felhasználhatóság (PAO)	Igen
d) Óvintézkedések	A III-VI. melléklet figyelmeztetései és minden egyéb használati figyelmeztetés	Igen
e) Gyártási tétel	A gyártási tétel száma vagy azonosítója	Nem
f) Rendeltetés	Mire szolgál a termék, ha ez a kiszerelésből nem egyértelmű	Igen
g) Összetevők	Az „összetevők” szó után, csökkenő mennyiségi sorrendben	INCI-nevek

Lejárat: dátum vagy PAO szimbólum

A legfeljebb 30 hónapig eltartható kozmetikumon dátum szerepel. A 30 hónapnál tovább eltartható termékeken a dátum elmaradhat, helyette a nyitott tégely szimbóluma mutatja, hány hónapig biztonságos a termék felbontás után (például 12M). Lejárt terméket nem szabad eladni (6. cikk (2) bekezdés).

INCI és illatanyagok: az új szabály 2026. július 31-től

Az INCI minden összetevő közös neve a Bizottság jegyzéke szerint (19. cikk (6) bekezdés). Az illatkompozíciót „parfum” vagy „aroma” néven tüntetik fel, a III. melléklet allergénjeit pedig külön is. A nanoanyag formájú összetevő neve után „(nano)” áll.

Az (EU) 2023/1545 rendelet 56 új illatanyag-allergént vesz fel, amelyeket külön kell feltüntetni, ha a bőrön maradó termékben 0,001%, a lemosandó termékben 0,01% felett vannak jelen. A Bizottság allergéncímkézési oldala szerint 2026. július 31-től új címkézés nélküli terméket nem lehet forgalomba hozni, a korábban forgalomba hozott termékek 2028. július 31-ig még értékesíthetők. Nagyker vásárlásnál kérdezze meg a beszállítót, melyik címkével készült a tétel.

Állítások: mit írhat a termékleírásba és a hirdetésbe?

A kozmetikumról tett minden állításnak igaznak és bizonyítottnak kell lennie a címkén, a webshopban és a hirdetésben is. Az 1223/2009/EK rendelet 20. cikke tiltja azokat a szövegeket, neveket, védjegyeket, képeket és jeleket, amelyek a terméknek olyan tulajdonságot vagy hatást tulajdonítanak, amellyel nem rendelkezik. A 655/2013/EU rendelet 6 közös feltételt ad minden állításhoz.

Feltétel (655/2013/EU)	Mit jelent a termékleírásban	Példa a hibára
Jogszabályi megfelelés	Nincs „uniós hatóság által jóváhagyva”; a kötelező előírás nem jelenik meg előnyként	„Tiltott összetevők nélkül”
Valóságnak való megfelelés	A hirdetett összetevő benne van a termékben; a tulajdonsága nem száll át automatikusan a krémre	„Hialuronsavval”, nyomnyi mennyiségnél
Bizonyítékokkal való alátámasztás	A hatást a termékkel végzett, ellenőrizhető vizsgálat igazolja	„40%-kal csökkenti a ráncokat” teszt nélkül
Tisztesség	Nincs egyediség, ha más termékeknek is megvan ugyanez a tulajdonsága	„Az egyetlen C-vitaminos krém”
Méltányosság	Nem becsüli le a versenytársakat és a jogszerűen használt összetevőket	„A szilikon árt a bőrnek”
Megalapozott döntéshozatal	Az átlagos vásárló számára érthető, a hatás feltételeivel együtt	A hatás csak egy másik termékkel együtt jön, és ezt nem írják le

A feltételek a 655/2013/EU rendeletben olvashatók. A 246/2013. Korm. rendelet 4. §-a szerint a 20. cikk betartását a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról szóló törvény (Fttv.) szerinti hatóság is ellenőrzi. Két terület különösen kockázatos. A gyógyítás: ha a krém betegség kezelését ígéri, kilép a kozmetikum fogalmából (2. cikk). És a „zöld” állítás: az (EU) 2024/825 irányelv alapján a tagállamok 2026. szeptember 27-től tisztességtelennek tekintik az általános környezeti állítást kiemelkedő környezeti teljesítmény igazolása nélkül, és a tanúsítási rendszeren nem alapuló fenntarthatósági címkét.

Fotók és termékoldal kozmetikumhoz

A kozmetikum termékoldala tiszta fotót mutat a csomagolásról, a címkéről az összetevőkkel és a mennyiséggel, és válaszol a bőrtípusra vonatkozó kérdésekre. A fotó is állítás: a 20. cikk tiltja azt a képet, amely olyan hatást sugall, amilyet a termék nem ér el. Tipikus példa a retusált „előtte és utána” kép.

Az (EU) 2023/988 rendelet (GPSR) 19. cikke szerint az online ajánlat feltünteti a gyártót postai és elektronikus címmel, a termék képét és azonosítóját, valamint a figyelmeztetéseket. A magyar bírságsávokat és az ellenőrzőlistát a GPSR-ről és a termékoldalról szóló cikk foglalja össze.

• Fotók. Fő fotó világos háttéren, a csomagolás hátoldala jól olvasható összetevőlistával, a termék textúrája és a termék kézben a méretarányhoz. Telefonnal és AI-jal így készülnek: háttér-eltávolítás és termékfotó AI-jal.
• Termékváltozatok. Az 50 ml és a 100 ml, vagy az alapozó árnyalatai egy termék változatai a CloudCart katalógusában, saját árral és készlettel, minden csomagban.
• Tulajdonságok és szűrők. A bőrtípus, a bőrprobléma és a hatóanyag a Termékek → Tulajdonságok menüben tulajdonság lesz, és a vásárló szűrhet rájuk. A csomagok táblázata szerint minden csomagban benne vannak.
• Összetétel szövegként. Az INCI-lista szövegként a Google és az AI-asszisztensek számára is olvasható, és segít az allergiás vásárlónak.

Kozmetikum visszaküldése: mikor nem jár elállási jog?

A vásárló az online vásárolt kozmetikumtól az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat, kivéve, ha olyan zárt csomagolású terméket bontott fel, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem küldhető vissza. A kivételt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja tartalmazza. Csak lezárt termékre vonatkozik, ezért a csomagoláson látható zárás kell: fólia, zárószalag vagy plombált kupak.

Írja bele a kivételt az ÁSZF-be és a termékoldalba is. A hibás vagy lejárt termék szavatossági ügy, a zárástól függetlenül. A 14 napos határidőket és a visszatérítés menetét az elállási jogról és a szavatosságról szóló útmutató részletezi. Ha a használat után súlyos nemkívánatos hatás jelentkezik, a felelős személy és a forgalmazók haladéktalanul értesítik a hatóságot (23. cikk); Magyarországon ez a nemzeti hatóság honlapján lévő űrlapon történik (246/2013. Korm. rendelet 10. §).

A forgalmazó azt is biztosítja, hogy a tárolás és a szállítás ne rontsa a termék megfelelőségét (6. cikk (4) bekezdés). A GLS-sel házhoz vagy GLS csomagpontba küldött krémet ezért nyári melegben is jól zárt, párnázott dobozba csomagolja.

Előfizetés és ismételt rendelés kozmetikumra

A kozmetikumot akkor veszik újra, amikor elfogy, ezért a sampon, a krém vagy az utántöltő természetes modellje az előfizetés. A CloudCartban az előfizetés ütemezve új rendelést hoz létre, és a vásárló mentett kártyájával fizeti ki, anélkül hogy a vásárló újra belépne a webshopba.

1. Telepítse az alkalmazást. Alkalmazások → Subscriptions (Apps → Subscriptions).
2. Válassza ki a fizetési módot. A Subscriptions → Settings részben, a Payment methods mezőben jelölje be, melyik módon újuljanak meg az előfizetések. A CloudCart Pay minden csomagban, külön díj nélkül használható előfizetésre.
3. Hozzon létre tervet. Adja meg a „Deliver and charge every” értéket, például 30 vagy 60 nap, és a százalékos kedvezményt. A terv termékhez, kategóriához, kollekcióhoz vagy márkához köthető.
4. Döntse el, mit intézhet a vásárló maga. Szállítás kihagyása, szüneteltetés, lemondás és címváltoztatás.
5. Kapcsolja be az emlékeztetőt. A megújítás előtti levél 0 és 30 nap között, az Ön választása szerint megy ki.

Az időszakot a termék valós fogyásához igazítsa. A modellekről bővebben az előfizetéses webshopról szóló cikkben olvashat.

Vélemények kozmetikumra: mit vár el a jog, és hogyan gyűjtse őket?

Kozmetikumnál a vélemény mutatja meg, illik-e a termék a vásárlóéhoz hasonló bőrhöz. Az uniós fogyasztóvédelmi szabályok szerint a webshopnak közölnie kell, hogy ellenőrzi-e, és ha igen, hogyan, hogy a véleményt valóban a terméket megvásárló vásárló írta; a hamis vélemény és a vélemények torzítása tisztességtelen gyakorlat.

A CloudCart Termékértékelések (Product Reviews) alkalmazásában ez néhány mezőben állítható be:

• Csak vásárlók. Az Add reviews from mezőben válassza az „Only purchased the product” lehetőséget: értékelést csak az írhat, akinek fizetett, teljesített vagy kiszállított rendelése van a termékre. Ekkor kiírhatja, hogy a vélemények ellenőrzött vásárlóktól származnak.
• Jóváhagyás. Minden értékelést jóváhagyhat, vagy csak a 4 és 5 csillagosokat teheti ki automatikusan, az 1-3 csillagosok pedig jóváhagyásra várnak. A vásárló szövegét nem szerkesztheti.
• Határidő a vásárlás után. 1 és 365 nap között, alapból 7. Kozmetikumnál állítson legalább 30 napot, mert a hatás hetek alatt látszik.

A gyógyulást ígérő véleményt ne tegye hirdetésbe: a 20. cikk a reklámra is vonatkozik. Hogyan gyűjtsön több értékelést, azt a vásárlói véleményekről szóló cikk mutatja be.

Ki ellenőrzi a kozmetikumokat Magyarországon?

A 246/2013. Korm. rendelet 3. §-a az 1223/2009/EK rendelet 34. cikke szerinti nemzeti hatóságként az Országos Népegészségügyi Intézetet jelöli ki. A piacfelügyeletet a 4. § szerint több szerv végzi:

Hatóság	Mit ellenőriz
Járási (fővárosi kerületi) hivatal népegészségügyi feladatkörben	A gyártók bejelentését és a kozmetikumok közegészségügyi megfelelőségét
Országos tisztifőorvos	A rendelet betartását a hatáskörében
Fogyasztóvédelmi hatóság	A forgalmazást, a címkét és a vásárlói tájékoztatást
Az Fttv. szerinti hatóság	Az állításokat (1223/2009/EK rendelet 20. cikk (1) bekezdés)
Nemzeti hatóság	A Magyarországon őrzött PIF műszaki ellenőrzését, a súlyos nemkívánatos hatások bejelentéseit

A hatóságok a CPNP adatait is látják a piacfelügyelethez. Meg nem felelés esetén a felelős személy kivonja vagy visszahívja a terméket, a forgalmazó pedig addig nem árulja, amíg a terméket megfelelővé nem teszik (5. és 6. cikk). A hatóság ezen felül megtilthatja a forgalmazást, és bírságot szabhat ki a saját eljárási törvénye szerint.

Gyakori kérdések

Kérdése van a katalógusról, a termékváltozatokról vagy az előfizetésekről a CloudCartban? Írjon nekünk: support@cloudcart.com.