Πόσο κοστίζει ένα eshop: όλα τα κόστη ανά θέση και ο πρώτος χρόνος

Με λίγα λόγια: ένα eshop κοστίζει όσο το άθροισμα επτά θέσεων: πλατφόρμα ή κατασκευή, domain, χρεώσεις για τις κάρτες, courier, παραστατικά και λογιστής, περιεχόμενο και διαφήμιση. Σε έτοιμη πλατφόρμα όπως το CloudCart η πλατφόρμα ξεκινά από 14 € τον μήνα με ετήσια πληρωμή, χωρίς ΦΠΑ, χωρίς κόστος κατασκευής και με 0% προμήθεια στις πωλήσεις. Τα υπόλοιπα εξαρτώνται από τις συμβάσεις σου και τον όγκο των παραγγελιών.

Πόσο κοστίζει ένα eshop: το κόστος ανά θέση

Το κόστος ενός eshop χωρίζεται σε σταθερά ποσά, που πληρώνεις είτε πουλάς είτε όχι, και σε μεταβλητά ποσά, που ανεβαίνουν με κάθε παραγγελία. Ο πίνακας δείχνει κάθε θέση, ποιος τη χρεώνει και από τι εξαρτάται το ποσό.

Θέση κόστους	Τύπος	Ποιος τη χρεώνει	Από τι εξαρτάται
Πλατφόρμα ή κατασκευή	Σταθερό	Η πλατφόρμα ή η εταιρεία κατασκευής	Πακέτο, αριθμός προϊόντων, φιλοξενία και συντήρηση
Domain .gr	Σταθερό, ανά δύο χρόνια	Ο καταχωρητής	Ο τιμοκατάλογος του καταχωρητή
Πληρωμές με κάρτα	Μεταβλητό	Ο πάροχος πληρωμών	Ποσό παραγγελίας, τύπος κάρτας, σύμβαση
Αποστολές	Μεταβλητό	Η εταιρεία courier	Σύμβαση, βάρος, προορισμός, αντικαταβολή
Παραστατικά και λογιστής	Σταθερό	Ο λογιστής σου	Μορφή επιχείρησης και όγκος παραστατικών
Φωτογραφίες και κείμενα	Εφάπαξ, μετά ανά νέο προϊόν	Εσύ ή ένας επαγγελματίας	Αριθμός προϊόντων
Διαφήμιση	Μεταβλητό	Google, Meta, Skroutz	Ο προϋπολογισμός που ορίζεις εσύ

Η πρώτη θέση είναι η μόνη που αλλάζει ριζικά ανάλογα με τον τρόπο κατασκευής. Οι υπόλοιπες υπάρχουν σε κάθε eshop, είτε το έφτιαξε εταιρεία είτε το έστησες μόνος σου σε πλατφόρμα.

Πλατφόρμα ή κατασκευή: η πρώτη και μεγαλύτερη θέση

Σε έτοιμη πλατφόρμα πληρώνεις μηνιαία ή ετήσια συνδρομή και δεν υπάρχει κόστος κατασκευής. Σε κατασκευή από εταιρεία πληρώνεις ένα εφάπαξ ποσό για το στήσιμο και μετά φιλοξενία, συντήρηση και κάθε αλλαγή χωριστά. Το CloudCart είναι πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου από τη Βουλγαρία και τα πακέτα του έχουν τις ίδιες τιμές για την Ελλάδα:

Πακέτο	Ετήσια πληρωμή	Σύνολο έτους	Μηνιαία πληρωμή	Προϊόντα	Τζίρος εξαμήνου έως
Baby Pack	14 € τον μήνα	168 €	19 € τον μήνα	έως 100	9.999 €
Starter Pack	33 € τον μήνα	390 €	39 € τον μήνα	έως 2.000	24.999 €
CC Pro	83 € τον μήνα	990 €	99 € τον μήνα	έως 7.500	249.999 €
CC Master	249 € τον μήνα	2.990 €	299 € τον μήνα	χωρίς όριο	499.999 €

Όλες οι τιμές είναι χωρίς ΦΠΑ. Όταν πληρώνεις από τον πίνακα διαχείρισης, βλέπεις το ποσό χωρίς ΦΠΑ, τον ΦΠΑ και το τελικό ποσό πριν επιβεβαιώσεις. Τα πακέτα είναι χωρίς συμβόλαιο: διακόπτεις τη συνδρομή όποτε αποφασίσεις και το κατάστημα λειτουργεί μέχρι το τέλος της περιόδου που πλήρωσες. Η ετήσια πληρωμή βγαίνει φθηνότερη από τη μηνιαία, για παράδειγμα 390 € αντί για 468 € τον χρόνο στο Starter Pack.

Μέσα στη συνδρομή είναι το hosting, το πιστοποιητικό SSL, οι ενημερώσεις και η ασφάλεια. Αυτές είναι ακριβώς οι θέσεις που σε ένα WooCommerce ή OpenCart πληρώνεις χωριστά κάθε χρόνο.

Αν θέλεις τη σύγκριση εταιρείας, freelancer και πλατφόρμας με τα πρόσθετα που χρεώνουν οι εταιρείες κατασκευής, δες τον οδηγό κατασκευή eshop: εταιρεία, freelancer ή πλατφόρμα.

Πόσο κοστίζει το domain .gr

Ένα domain .gr εκχωρείται για δύο χρόνια και η τιμή του διαφέρει από καταχωρητή σε καταχωρητή. Αυτό ορίζει το Μητρώο Ονομάτων Χώρου .gr, το οποίο αναφέρει επίσης ότι domain .gr μπορεί να αποκτήσει κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο, ελληνικό ή αλλοδαπό (Μητρώο .gr, συχνές ερωτήσεις). Σύγκρινε λοιπόν την τιμή εκχώρησης και την τιμή ανανέωσης σε δύο ή τρεις καταχωρητές πριν αποφασίσεις.

• Λογάριασε το domain ανά διετία. Η πρώτη πληρωμή καλύπτει δύο χρόνια, οπότε στον προϋπολογισμό του πρώτου έτους μπαίνει ολόκληρο το ποσό.
• Κράτα το domain στο όνομά σου. Ο λογαριασμός στον καταχωρητή πρέπει να είναι δικός σου, με δικούς σου κωδικούς.
• Το SSL δεν πληρώνεται χωριστά. Στο CloudCart το πιστοποιητικό του Let's Encrypt εκδίδεται αυτόματα για κάθε domain και ανανεώνεται μόνο του πριν λήξει.

Στο CloudCart συνδέεις το domain που ήδη έχεις με μία εγγραφή CNAME στον πάροχό σου ή αγοράζεις νέο domain από τον πίνακα διαχείρισης. Μέχρι τότε το κατάστημα λειτουργεί σε διεύθυνση του CloudCart. Δες το hosting, το domain και το SSL.

Πόσο κοστίζουν οι πληρωμές με κάρτα

Οι πληρωμές με κάρτα κοστίζουν ένα ποσοστό επί της παραγγελίας και συχνά ένα σταθερό ποσό ανά συναλλαγή. Το ακριβές ποσό ορίζει ο πάροχος πληρωμών που επιλέγεις. Στο CloudCart υπάρχουν δύο δρόμοι για κάρτες:

• CloudCart Pay. Visa, Mastercard, Apple Pay και Google Pay, με ρύθμιση από τον πίνακα διαχείρισης και χωρίς σύμβαση με τράπεζα. Η χρέωση ανά συναλλαγή είναι 0% έως 31.12.2026.
• Cardlink. Υπογράφεις σύμβαση ηλεκτρονικού εμπορίου Cardlink μέσω της τράπεζάς σου και βάζεις στο CloudCart το Merchant ID και το Digest Secret που σου δίνει. Τις χρεώσεις τις ορίζει η σύμβαση με την τράπεζα.

Από 1.1.2027 οι χρεώσεις του CloudCart Pay για επιχείρηση στην Ελλάδα, με πληρωμή σε ευρώ, είναι:

Κάρτα	Χρέωση ανά συναλλαγή	Σε παραγγελία 50 €	Σε παραγγελία 100 €
Καταναλωτικές Visa και Mastercard από τον ΕΟΧ	1,29% + 0,10 €	0,75 €	1,39 €
Όλες οι άλλες κάρτες	2,69% + 0,10 €	1,45 €	2,79 €

Οι χρεώσεις είναι χωρίς ΦΠΑ. Η χρέωση κάθε πληρωμής φαίνεται στη στήλη «Fee» της καρτέλας Transactions. Οι αντιστροφές χρεώσεων (chargebacks) δεν είναι χρέωση συναλλαγής και βαραίνουν τον έμπορο.

Η αντικαταβολή έχει δικό της κόστος: η εταιρεία courier χρεώνει την είσπραξη του ποσού σύμφωνα με τη σύμβασή σου. Η τραπεζική κατάθεση δεν έχει χρέωση από την πλατφόρμα, αλλά καθυστερεί την αποστολή μέχρι να δεις τα χρήματα. Τη σύγκριση των δύο τρόπων τη βρίσκεις στον οδηγό αντικαταβολή ή κάρτα.

Πόσο κοστίζει ο courier για eshop

Το κόστος αποστολής το ορίζει η σύμβαση που κλείνεις με την εταιρεία courier, ανάλογα με το βάρος, τον προορισμό και τον όγκο των δεμάτων. Η πλατφόρμα δεν το χρεώνει. Στο CloudCart συνδέονται για την Ελλάδα:

• ACS: παράδοση στη διεύθυνση, σε κατάστημα ACS ή σε ACS Smartpoint. Χρειάζεται ενεργή σύμβαση με την ACS και τα στοιχεία σύνδεσης API, και τα ονόματα των υπηρεσιών πρέπει να είναι ίδια με αυτά της σύμβασης.
• Speedex και BOX NOW, με παραλαβή από θυρίδα.
• TCS Courier και DHL για άλλες ανάγκες αποστολής.

Το voucher αποστολής βγαίνει από την ίδια την παραγγελία, χωρίς να ξαναγράφεις στοιχεία στο σύστημα του courier. Στο checkout ο πελάτης βλέπει το κόστος αποστολής και διαλέγει πού θα παραλάβει. Όλα είναι στη σελίδα αποστολές και courier.

Σημαντικό: ζήτα τιμή από δύο εταιρείες courier με τον πραγματικό σου όγκο και το μέσο βάρος του δέματος. Ρώτα χωριστά για την αντικαταβολή, τις δυσπρόσιτες περιοχές και τις επιστροφές, γιατί αυτές οι γραμμές αλλάζουν πολύ το τελικό κόστος.

Αν σκέφτεσαι να προσφέρεις δωρεάν μεταφορικά, βάλε το όριο έτσι ώστε το κόστος του courier να καλύπτεται από το περιθώριο της παραγγελίας. Ο υπολογισμός είναι στον οδηγό για το όριο για δωρεάν μεταφορικά.

myDATA, ΦΠΑ και λογιστής: τι κοστίζουν

Κάθε επιχείρηση στην Ελλάδα διαβιβάζει τα στοιχεία των παραστατικών της στο myDATA της ΑΑΔΕ. Σε ένα eshop αυτό σημαίνει μια απόδειξη λιανικής για κάθε πώληση σε καταναλωτή και ένα πιστωτικό για κάθε επιστροφή. Το κόστος εδώ έχει δύο μέρη: το εργαλείο που στέλνει τα παραστατικά και τον λογιστή που τηρεί τα βιβλία.

Τα τιμολόγια προς επιχειρήσεις με ΑΦΜ εκδίδονται μέσω του παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης που χρησιμοποιείς. Αν πουλάς και σε επιχειρήσεις, ρώτα τον λογιστή σου ποιον πάροχο προτείνει και πόσο κοστίζει.

ΦΠΑ στις τιμές του eshop

Οι τιμές που βλέπει ο καταναλωτής στο eshop περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Ο κανονικός συντελεστής ΦΠΑ στην Ελλάδα είναι 24%, με μειωμένους συντελεστές για ορισμένα αγαθά (Your Europe). Ένα προϊόν που θέλεις να σου αφήνει 50 € χωρίς ΦΠΑ πουλιέται λοιπόν 62 € με 24%. Αν το ξεχάσεις στον υπολογισμό, το κόστος του eshop φαίνεται μικρότερο από όσο είναι.

Ο λογιστής

Η αμοιβή του λογιστή συμφωνείται μαζί του και εξαρτάται από τη μορφή της επιχείρησης και από το πόσα παραστατικά εκδίδεις. Ζήτα γραπτή τιμή για τον μήνα και ρώτα αν αλλάζει όταν ανεβαίνουν οι παραγγελίες. Ένα eshop που στέλνει μόνο του τα παραστατικά στο myDATA σημαίνει λιγότερη χειροκίνητη δουλειά για τον λογιστή.

Πόσο κοστίζει η διαφήμιση ενός eshop

Η διαφήμιση είναι η θέση που ορίζεις εσύ: πληρώνεις όσο προϋπολογισμό βάλεις στο Google, στο Facebook και στο Instagram ή στο Skroutz. Το σωστό ποσό βγαίνει ανάποδα, από το κόστος που αντέχει μία παραγγελία.

1. Υπολόγισε το περιθώριο ανά παραγγελία. Τιμή χωρίς ΦΠΑ, μείον κόστος προϊόντος, συσκευασία, courier και χρέωση κάρτας. Ο αναλυτικός υπολογισμός είναι στον οδηγό τιμολόγηση και περιθώριο κέρδους.
2. Όρισε πόσο από αυτό δίνεις για να βρεις τον πελάτη. Αυτό είναι το μέγιστο κόστος ανά παραγγελία που αντέχει η διαφήμιση.
3. Ξεκίνα με μικρό ημερήσιο ποσό και μέτρα τις παραγγελίες που φέρνει κάθε καμπάνια, πριν το αυξήσεις.
4. Κλείσε ό,τι ξεπερνά το όριο. Μια καμπάνια που φέρνει παραγγελίες ακριβότερα από το περιθώριο σου κοστίζει σε κάθε πώληση.

Ένα παράδειγμα με υποθετικά νούμερα: αν μια παραγγελία σου αφήνει 15 € περιθώριο και θέλεις να κρατάς τουλάχιστον τα μισά, η διαφήμιση μπορεί να κοστίζει έως 7,50 € ανά παραγγελία. Με 40 παραγγελίες τον μήνα από διαφήμιση, ο προϋπολογισμός είναι έως 300 € τον μήνα.

Το Skroutz έχει δικές του χρεώσεις για την προβολή και τις πωλήσεις, σύμφωνα με τον τιμοκατάλογό του για τους εμπόρους. Στο CloudCart το XML feed για το Skroutz είναι έτοιμο: το ενεργοποιείς από Εφαρμογές → XML Feed → Skroutz και ορίζεις ποια χαρακτηριστικά είναι το μέγεθος και το χρώμα. Από το ίδιο σημείο βγαίνει και το feed για το Google Shopping. Δες τα κανάλια πωλήσεων.

Εταιρεία κατασκευής ή πλατφόρμα: πόσο κοστίζει η καθεμία

Η εταιρεία κατασκευής κοστίζει περισσότερο στην αρχή και συνεχίζει να κοστίζει σε κάθε αλλαγή. Η πλατφόρμα έχει μικρότερο και σταθερό ποσό, με τη συντήρηση μέσα. Τα ποσά των εταιρειών είναι ενδεικτικά, από δημοσιευμένους τιμοκαταλόγους ελληνικών εταιρειών κατασκευής eshop, χωρίς ΦΠΑ:

Θέση	Εταιρεία κατασκευής (WooCommerce, OpenCart)	Πλατφόρμα CloudCart
Κατασκευή	Περίπου 400 έως 2.100 € εφάπαξ	0 €, το κατάστημα υπάρχει με την εγγραφή
Φιλοξενία και συντήρηση	Ετήσιο ποσό, π.χ. περίπου 400 € τον χρόνο	Μέσα στη συνδρομή, από 168 € τον χρόνο
Πληρωμές με κάρτα	Διασύνδεση με τράπεζα ως πρόσθετο, π.χ. περίπου 250 €	CloudCart Pay και Cardlink από τον πίνακα διαχείρισης
XML για Skroutz	Πρόσθετο, π.χ. περίπου 300 €	Έτοιμο feed
myDATA	Plugin ή πρόγραμμα τιμολόγησης, συνήθως εκτός πακέτου	Εφαρμογή myDATA σε όλα τα πακέτα
Αλλαγές μετά την παράδοση	Ανά ώρα, π.χ. περίπου 30 € την ώρα	Τις κάνεις μόνος σου, χωρίς κώδικα
Προμήθεια στις πωλήσεις	Καμία από την εταιρεία	0%

Η εταιρεία κατασκευής έχει νόημα όταν θέλεις κάποιον να αναλάβει όλη τη δουλειά και έχεις ειδικές απαιτήσεις σχεδιασμού. Αν δεν θέλεις να ανεβάσεις μόνος σου τα προϊόντα ή να στήσεις τον σχεδιασμό, το CloudCart τα αναλαμβάνει ως ξεχωριστές υπηρεσίες με χρέωση, ενώ το κατάστημα μένει στην ίδια συνδρομή.

Παράδειγμα: πόσο κοστίζει ένα eshop τον πρώτο χρόνο

Ένα μικρό eshop έως 2.000 προϊόντα στο Starter Pack, με ετήσια πληρωμή, έχει σταθερό κόστος πλατφόρμας 390 € τον χρόνο χωρίς ΦΠΑ. Ο πίνακας δείχνει τον πρώτο χρόνο για 100 παραγγελίες των 50 € με κάρτα, τον μήνα:

Θέση κόστους	Πρώτος χρόνος	Σημείωση
Starter Pack, ετήσια πληρωμή	390 €	Hosting, SSL, ενημερώσεις και myDATA μέσα
Κατασκευή	0 €	Το στήνεις μόνος σου από τον πίνακα διαχείρισης
Domain .gr	Η τιμή του καταχωρητή για δύο χρόνια	Πληρώνεται μία φορά ανά διετία
CloudCart Pay έως 31.12.2026	0 €	0% χρέωση ανά συναλλαγή
CloudCart Pay από 1.1.2027	Περίπου 75 € τον μήνα	100 × (1,29% × 50 € + 0,10 €), καταναλωτικές κάρτες ΕΟΧ
Courier	Βάσει σύμβασης	Μέρος του το πληρώνει ο πελάτης στα μεταφορικά, αν το ορίσεις
Λογιστής	Βάσει συμφωνίας	Ζήτα γραπτή μηνιαία τιμή
Διαφήμιση	Ο προϋπολογισμός σου	Από το περιθώριο ανά παραγγελία

Το σταθερό κόστος της πλατφόρμας σε αυτό το παράδειγμα είναι 390 € για ολόκληρο τον χρόνο, δηλαδή 0,33 € ανά παραγγελία με 1.200 παραγγελίες. Το μεγαλύτερο μέρος του κόστους ενός eshop είναι μεταβλητό και ακολουθεί τις πωλήσεις: κάρτες, courier και διαφήμιση. Γι' αυτό η πλατφόρμα με 0% προμήθεια και σταθερό πακέτο κρατά το κόστος προβλέψιμο όσο μεγαλώνεις.

Όταν ο τζίρος του εξαμήνου ξεπεράσει το όριο του πακέτου, περνάς στο επόμενο από τον πίνακα διαχείρισης. Τα προϊόντα και οι παραγγελίες σου παραμένουν σε κάθε αλλαγή πακέτου.

Τα κόστη που ξεχνούν οι περισσότεροι

Τα κόστη που λείπουν από τους περισσότερους προϋπολογισμούς είναι οι επιστροφές, οι φωτογραφίες και ο χρόνος σου. Βάλε τα στον υπολογισμό από την αρχή:

• Επιστροφές. Ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από αγορά online εντός 14 ημερών χωρίς να εξηγήσει τον λόγο (Your Europe). Λογάριασε το κόστος του courier για την επιστροφή και το πιστωτικό που εκδίδεται.
• Φωτογραφίες. Τουλάχιστον δύο ανά προϊόν σε ανοιχτόχρωμο φόντο. Ένα καλό κινητό και φυσικό φως αρκούν για την αρχή.
• Κείμενα. Περιγραφές προϊόντων και κείμενα SEO. Στο CloudCart μπορεί να τα γράψει το AURA, ο AI βοηθός της πλατφόρμας.
• Συσκευασία. Κούτες, φάκελοι, ταινία και υλικό προστασίας, για κάθε παραγγελία.
• Ο χρόνος σου. Κάθε ώρα που περνάς σε ενημερώσεις plugins ή σε χειροκίνητα voucher είναι ώρα που δεν πουλάς.

Πώς κρατάς χαμηλά το κόστος του eshop

Το κόστος ενός eshop μειώνεται κυρίως όταν αποφεύγεις τα εφάπαξ ποσά και τις χειροκίνητες εργασίες. Έξι κινήσεις που μετράνε:

1. Ξεκίνα από το πακέτο που ταιριάζει σήμερα. Ανεβαίνεις όταν μεγαλώσει ο τζίρος, χωρίς να χάσεις προϊόντα ή παραγγελίες.
2. Πλήρωσε ετήσια όταν είσαι σίγουρος για την πλατφόρμα: στο Starter Pack 390 € αντί για 468 € τον χρόνο.
3. Ενεργοποίησε το CloudCart Pay για τις κάρτες, με 0% χρέωση ανά συναλλαγή έως 31.12.2026.
4. Διαπραγματεύσου με δύο εταιρείες courier με τον πραγματικό σου όγκο, και ξαναρώτα όταν αυξηθούν τα δέματα.
5. Άφησε το myDATA και τα voucher να γίνονται από την παραγγελία. Λιγότερη χειροκίνητη δουλειά για σένα και για τον λογιστή.
6. Ανέβασε τα προϊόντα από αρχείο. Google Sheets, CSV ή το XML του προμηθευτή, με αντιστοίχιση στηλών, αντί για ένα ένα.

Τα βήματα για να ανοίξεις το eshop, από την έναρξη εργασιών μέχρι την πρώτη παραγγελία, είναι στον οδηγό δημιουργία eshop σε 9 βήματα. Αν έχεις ήδη eshop σε WooCommerce ή OpenCart και η συντήρηση σου κοστίζει κάθε χρόνο, δες πώς γίνεται η μεταφορά eshop στο CloudCart. Για ερωτήσεις, η υποστήριξη AURA απαντά όλο το εικοσιτετράωρο και η ομάδα στο support@cloudcart.com.

Συχνές ερωτήσεις