Recuperare coșuri abandonate în CloudCart: raport, pâlnie și e-mail

Pe scurt: recuperarea coșurilor abandonate în CloudCart are două părți. În Analize vezi procentele: coșuri abandonate, Checkout abandonat, pâlnia Coș → Comandă începută → Comenzi și rata de conversie. În Comenzi → Abandonate vezi coșurile propriu-zise. E-mailul automat cu link îl pornești din Setări → Coș și Checkout și pleacă la 30 până la 180 de minute după ultima modificare a coșului.

Ghidul acesta îți arată ecranele: ce numără fiecare raport, unde e fiecare câmp și în ce ordine le setezi. De ce lasă clienții coșul și cele nouă metode de a-l recupera sunt în articolul coșuri abandonate în magazinul online: 9 metode să le recuperezi. Aici sunt doar setările și cititul cifrelor. Numele cardurilor și ale câmpurilor sunt cele din panoul de administrare CloudCart, platforma eCommerce fondată în Bulgaria, verificate în documentația platformei și pe paginile Coșuri abandonate, Analize și Prețuri.

Ce arată rapoartele de coșuri abandonate în CloudCart

Rapoartele de coșuri abandonate din CloudCart sunt patru carduri în Analize, care îți arată la ce pas pierde magazinul clientul. Un coș abandonat este un coș cu cel puțin un produs, din care clientul n-a ajuns la pagina de comandă. Un Checkout abandonat este o vizită pe pagina de comandă după care comanda nu s-a finalizat.

Card în Analize	Ce numără	Formula	Exemplu
Coșuri abandonate	Coșurile care n-au ajuns în Checkout	100 − (coșuri în Checkout ÷ toate coșurile × 100)	400 de coșuri, 250 ajung în Checkout: 37,5%
Comenzi abandonate (Checkout)	Checkout-uri începute fără comandă	(Checkout-uri începute − comenzi) ÷ Checkout-uri începute × 100	250 de Checkout-uri, 160 de comenzi: 36%
Pâlnia de conversie	Cei trei pași unul sub altul: Coș, Comandă începută, Comenzi	Numărul la fiecare pas și procentul față de pasul anterior	400 → 250 → 160
Rata de conversie	Vizitele încheiate cu o comandă	comenzi ÷ vizite × 100	160 de comenzi din 8.000 de vizite: 2%

Primele două carduri arată procentul pentru perioada aleasă, un grafic în timp, comparația cu perioada anterioară și cu media din domeniul tău, plus două rânduri separate pentru telefon și computer. Pâlnia nu are comparație cu domeniul, dar o comuți între Desktop, Mobile și Total. Datele se actualizează o dată pe oră, așa că un coș lăsat acum 20 de minute nu apare încă în card.

Pentru cine sunt utile rapoartele și când te uiți la ele

Rapoartele sunt utile oricărui magazin cu cel puțin câteva zeci de coșuri pe săptămână. Cu mai puține, o singură comandă mută procentul cu puncte întregi. Uită-te la ele în trei situații:

• După o schimbare în Checkout. Un curier nou, o metodă de plată nouă sau un câmp obligatoriu nou: compară săptămâna dinainte cu săptămâna de după.
• Înainte de o campanie mare. Înainte de Black Friday vezi la ce pas pierzi cei mai mulți clienți și repari întâi acel pas. Așa același trafic din reclame se încheie cu mai multe comenzi. Pregătirea campaniei e pe pagina Black Friday.
• Când reclamele aduc vizite, dar nu comenzi. Dacă rata de conversie scade, iar coșurile abandonate cresc, problema e în magazin și mai mult buget de reclamă n-o rezolvă.

Un calcul simplu: ai 500 de coșuri pe lună, în medie de 50 €, iar coșurile abandonate scad de la 40% la 35%. Încă 25 de coșuri ajung în Checkout. La 64% Checkout-uri finalizate, asta înseamnă aproximativ 16 comenzi și 800 € în plus pe lună, din același trafic.

Unde vezi coșurile abandonate în panoul de administrare

Coșurile abandonate propriu-zise sunt în Comenzi → Abandonate, iar procentele sunt în Analize. Un coș intră în listă când a rămas neschimbat mai mult decât intervalul din setări (implicit 60 de minute).

Lista: 4 coloane și 4 filtre

Lista are coloanele Abandoned # (numărul, numele clientului, grupul și numărul de comenzi), Date updated, Products și Quantity. Se sortează doar după data ultimei modificări. Filtrele sunt patru: client, grup de clienți, data adăugării și data ultimei modificări (exact, înainte sau după o dată). Sus în dreapta stă contorul „Total mesaje trimise: X”, care arată câte e-mailuri pentru coș abandonat au plecat în anul curent al planului.

Acțiunile în masă sunt două: Send restore link (trimite linkul pentru coșurile selectate) și Delete. Lista nu are filtru după valoare și nici export în CSV. Cât timp magazinul nu are încă niciun coș abandonat, în locul tabelului vezi un ecran cu o scurtă explicație a funcției și un link către centrul de ajutor.

Un singur coș: produse, client și butonul pentru link

Cu un clic pe rând deschizi coșul. În stânga sunt produsele și suma, în dreapta e cardul proprietarului. La un client înregistrat, cardul arată grupul, e-mailul, câte comenzi a făcut și ce valoare a adus. La un abonat fără cont arată numele și e-mailul. Dedesubt e adresa de livrare, dacă clientul a completat-o.

Butonul este Send restore link la un client și Send restore link to subscriber la un abonat. După trimitere, sub el apare „Restore link last sent” cu data și ora. Coșul nu se editează de aici: produsele, cantitățile și adresa rămân exact cum le-a lăsat clientul.

Pâlnia coșului: cum o citești și ce e rata de conversie a coșului

Pâlnia coșului arată câți clienți trec de la Coș la Comandă începută și de acolo la Comenzi. Cea mai mare diferență între două bare vecine e locul unde lucrezi întâi. Rata de conversie a coșului e ponderea coșurilor care se încheie cu o comandă: Comenzi ÷ Coș × 100. În exemplu, 160 din 400 de coșuri înseamnă 40%.

Rata de conversie din cardul separat măsoară altceva: comenzile față de toate vizitele, inclusiv cele fără coș. De aceea un magazin poate avea în același timp 2% rată de conversie și 40% conversie a coșului. Cele două cifre împreună îți spun dacă problema e în catalog (puține coșuri) sau în comandă (coșuri fără comandă).

Unde e diferența mare	Ce înseamnă	Ce verifici
Coș → Comandă începută	Clientul vede ceva în coș care îl oprește	Costul livrării, suma rămasă până la livrarea gratuită, butonul spre comandă, coșul pe telefon
Comandă începută → Comenzi	Clientul s-a hotărât, dar renunță la formular	Contul obligatoriu, numărul de câmpuri, metodele de plată, ridicarea de la sediul curierului și lockerele
Telefonul mult mai slab decât computerul	Comanda e incomodă pe ecran mic	Parcurge toată comanda de pe telefon, cu un card real și o adresă reală

Cum citești cifrele ca să nu te inducă în eroare:

• Uită-te pe o săptămână sau o lună. Indicatorul se calculează separat pentru fiecare perioadă. Un client care adaugă un produs la 10:00 și ajunge în Checkout la 11:00 e numărat drept abandon în prima oră, de aceea valorile pe oră ies mai mari.
• Verifică statusurile din rotița de setări. Setarea „Order statuses that will be included in the analyses” decide ce comenzi intră în al treilea pas, în Checkout-urile abandonate și în rata de conversie. Dacă scoți statusul „În așteptare”, comenzile ramburs încă neîncasate dispar, iar procentul de Checkout abandonat iese mai mare decât e. Cardul Coșuri abandonate nu depinde de această setare, pentru că numără doar evenimentele din coș.
• Alege-ți domeniul de activitate. În același panou, câmpul pentru domeniul principal decide cu ce magazine te compari. Schimbarea se vede în cel mult o săptămână. La coșurile abandonate, să fii sub media domeniului e un semn bun.
• Tabletele intră la computere. Rândul „mobil” numără doar telefoanele. Sesiunile administratorilor nu se numără, așa că comenzile tale de test nu mișcă cifrele.
• O perioadă scurtă poate arăta bare ciudate. Un client adus înapoi de linkul din e-mail ajunge în Checkout fără un coș nou în aceeași oră. Pe o zi sau o oră, a doua bară e uneori mai lată decât prima. Pe o lună diferența se echilibrează.

De ce lasă clienții coșul și la ce pas vezi asta

Media documentată a coșurilor abandonate în lume este 70,22%, din 50 de studii adunate de Baymard Institute. O parte nu sunt comenzi pierdute: 42% dintre cumpărătorii din studiul Baymard au lăsat un coș pentru că doar se uitau. Celelalte motive se pot repara, iar fiecare lasă o urmă la un anumit pas din pâlnia CloudCart.

Motivul (Baymard, fără „doar mă uitam”)	Pondere	Unde se vede în pâlnie	Ce verifici în magazin
Costuri suplimentare mari (livrare, taxe)	40%	Coș → Comandă începută	Costul livrării în coș, taxa de ramburs și pragul de livrare gratuită
Livrare prea lentă	20%	Comandă începută → Comenzi	Termenul la fiecare curier și dacă oferi sediu sau locker (FAN Courier, DPD Romania, Cargus, Sameday, GLS, BOX NOW)
Lipsă de încredere la plata cu cardul	19%	Comandă începută → Comenzi	Plata să fie în pagina magazinului, cu portofele cunoscute
Cont obligatoriu	18%	Comandă începută → Comenzi	Dacă comanda merge fără crearea unui cont
Comandă lungă sau complicată	17%	Comandă începută → Comenzi, mai ales pe telefon	Numărul de câmpuri obligatorii
Erori sau căderi ale site-ului	17%	La ambii pași, brusc	Un salt în graficul în timp după o schimbare în magazin

Potrivit aceluiași studiu, un Checkout mai bine gândit poate crește conversia magazinelor mari cu 35,26% în medie. Baymard mai arată că un Checkout bun are 12-14 elemente de formular, în timp ce media magazinelor americane e 23,48. De aceea pâlnia se citește înaintea bugetului de reclamă: fiecare punct în minus la Checkout-ul abandonat aduce comenzi din traficul pe care îl plătești deja. Ce schimbi în afara coșului ca să comande mai mulți vizitatori e în articolul despre rata de conversie a magazinului online.

Telefon sau computer: de ce pâlnia pe mobil e separată

Pâlnia pe mobil e separată în CloudCart pentru că un client pe telefon trece prin aceiași pași pe un ecran mic și renunță în alte locuri. Cardurile Coșuri abandonate și Comenzi abandonate au două rânduri, telefon și computer, iar Pâlnia de conversie se comută între Mobile, Desktop și Total.

1. Alege o perioadă de o lună. În Analize pune ultimele 30 de zile, ca diferențele de la oră la oră să nu te încurce.
2. Comută pâlnia pe Mobile, apoi pe Desktop. Notează procentul față de pasul anterior pentru Comandă începută și pentru Comenzi.
3. Compară cele două rânduri din Comenzi abandonate. O diferență de peste 10 puncte între telefon și computer arată spre formular sau spre plata pe telefon.
4. Parcurge comanda de pe propriul telefon. Cu o adresă reală, ridicare de la un sediu sau un locker al curierului și plată cu cardul. Numărul de atingeri până la butonul de comandă e măsura.
5. Repară un singur lucru și compară după 2 săptămâni. Cu Compare din calendarul Analize vezi perioada anterioară lângă cea nouă.

Important: tabletele se numără la computere, iar rândul pentru telefon numără doar telefoanele.

Cum pornești e-mailul automat pentru coșul abandonat

E-mailul automat îl pornești din Setări → Coș și Checkout, în caseta Abandoned cart reminder, cu un comutator și un interval. Apoi platforma verifică coșurile la fiecare 3 minute și trimite fiecărui coș abandonat un e-mail cu un link personal care îl redeschide.

1. Deschide Setări → Coș și Checkout. Găsește caseta Abandoned cart reminder. Totul pe pagină se salvează cu un singur buton Save, sus.
2. Pornește comutatorul Abandoned cart reminder. Cât timp e oprit, nu pleacă niciun e-mail automat. Rămâne doar trimiterea manuală din Comenzi → Abandonate.
3. Alege canalul la Send abandoned cart reminders via. Deocamdată există o singură opțiune: Email. Câmpul apare abia după ce pornești comutatorul.
4. Setează intervalul la Send abandoned reminder in (minutes). Poți alege 30, 45, 60, 90 sau 180 de minute de la ultima modificare a coșului. Recomandarea CloudCart este 60. E-mailul ajunge de obicei la 5-8 minute după interval: până la 3 minute până la următoarea verificare și încă câteva minute în coada de trimitere.
5. Apasă Save. De acum, fiecare coș abandonat nou primește e-mailul o singură dată. Un coș pentru care e-mailul a plecat deja nu mai primește un al doilea automat.
6. Verifică primele trimiteri. După o zi deschide Comenzi → Abandonate: la coșurile trimise apare data „Restore link last sent”, iar contorul „Total mesaje trimise” crește.

Important: e-mailul ajunge doar la un client cu e-mail cunoscut, adică un client înregistrat sau un abonat. Abonatul trebuie să-și fi confirmat adresa, cu excepția cazului în care canalul de e-mail permite trimiterea și către adrese neconfirmate. Un vizitator anonim, care nu s-a autentificat și nu s-a abonat, se numără în Analize, dar nu poate primi e-mail. Mesajul pleacă drept e-mail de marketing: are link de dezabonare, iar contactele dezabonate nu-l primesc.

Regula de dezabonare nu e doar o setare a platformei. Directiva 2002/58/CE (articolul 13), transpusă în România prin Legea 506/2004, permite e-mailul de marketing fără consimțământ separat doar către clienții care ți-au dat adresa la o vânzare, pentru produse similare, și doar dacă au o cale simplă de a refuza la fiecare mesaj. Linkul de dezabonare din e-mailul CloudCart acoperă partea a doua. Restul (consimțământul la abonare, textul din politica de confidențialitate) îl verifici cu juristul tău.

Cine poate primi e-mailul: 7 condiții

E-mailul pleacă doar dacă: coșul are cel puțin un produs, există un client sau abonat cu e-mail, cheia coșului e validă, nu există încă o comandă din el, nicio comandă nu face trimitere la el și coșul nu e șters. Dacă o condiție nu e îndeplinită, la trimitere coșul dispare discret din listă, iar panoul afișează totuși un mesaj de succes. De aceea, la o trimitere în masă, „X emails sent” e uneori mai mic decât numărul de rânduri selectate.

Cum schimbi textul e-mailului și ce face linkul

Textul îl schimbi în Marketing → Canale → Notificări pe e-mail, pe rândul pentru recuperarea coșului abandonat (abandoned_restore_link). Acolo editezi numele, subiectul și conținutul ca la orice altă notificare. Subiectul contează cel mai mult: de el depinde câți oameni deschid e-mailul.

Partea cea mai importantă e linkul de recuperare (variabila {$link}). E personal pentru fiecare coș și are forma /restore-abandoned/cod/email/cod-de-reducere. Clicul deschide coșul cu produsele în el, pe orice dispozitiv, fără autentificare. Dacă între timp clientul a început alt coș, produsele se adaugă la acela. Adresa și livrarea revin doar când clientul e autentificat în același cont. Dacă linkul conține un cod de reducere încă activ, codul se aplică singur. Un cod expirat nu dă eroare, doar reducerea lipsește. Fiecare trimitere generează un link nou, iar cel vechi nu mai funcționează.

O limitare de reținut: comutatorul general pentru notificările pe e-mail către clienți oprește și acest mesaj. Dacă îl oprești ca să nu trimiți alte notificări, se oprește și e-mailul pentru coșul abandonat.

Al doilea și al treilea mesaj: segment și campanie automatizată

E-mailul integrat e unul singur pe coș, așa că al doilea și al treilea mesaj le faci cu o campanie automatizată către un segment al celor care au abandonat coșul. Campania poate folosi e-mail, Viber, SMS sau Web Push, iar cu condiția de ieșire la comandă se oprește pentru client imediat ce comandă. Notificările Web Push sunt nelimitate în toate planurile, iar mesajele Viber și SMS nu sunt incluse în planurile din pagina de prețuri și se plătesc separat, per mesaj.

1. Creează un segment automatizat. În Marketing → Segmente alege tipul Automated și adaugă condiția Cart → Cart abandoned = Abandoned. Șablonul gata făcut „Cart abandoners” creează un segment unic, care nu se actualizează singur, iar tipul nu se mai poate schimba după aceea. Numărul de abonați din Marketing Suite depinde de plan: 50, 100, 500 și 1.000, de la Baby Pack la CC Master.
2. Creează o campanie automatizată. În Marketing → Campanii alege campania automatizată și segmentul de la pasul 1. Lanțul are până la 5 pași.
3. Pune o așteptare și un canal pentru fiecare pas. Exemplul de pe pagina coșurilor abandonate: Viber după 24 de ore, e-mail cu cod de reducere după 72 de ore.
4. Alege ieșirea la comandă. În ultimul pas al editorului setezi că clientul iese din campanie când plasează o comandă. Așa nimeni nu primește o reamintire pentru ceva ce a cumpărat deja.
5. Păstrează codul pentru ultimul pas. Așa clienții care ar fi comandat și fără reducere o primesc mai rar. Codurile le creezi în Marketing → Reduceri, cum e descris în ghidul pentru codurile de reducere în CloudCart.

Setarea campaniei câmp cu câmp e în articolul campanie de e-mail în CloudCart pas cu pas.

Cum vezi câte comenzi a recuperat e-mailul

Comenzile recuperate se văd în Comenzi, cu filtrul Recovered source (sursa recuperării). Fiecare comandă plasată prin link poartă eticheta „recuperată” și canalul prin care a revenit.

Fiecare link are și utm_campaign=abandoned_restore_link, așa că valoarea recuperată apare separat în Marketing → Panou (se actualizează la fiecare 6 ore) și, dacă ai conectat Google Analytics, și acolo, în raportul de achiziție a traficului (cum funcționează parametrii UTM vezi în centrul de ajutor Google Analytics). Urmărirea UTM e bifată la CC Pro și CC Master în pagina de prețuri, iar filtrul Recovered source din Comenzi funcționează și fără ea. Socoteala lunii e simplă: valoarea comenzilor recuperate față de numărul de e-mailuri trimise din contorul din Comenzi → Abandonate. Exemplu: 200 de e-mailuri, 12 comenzi recuperate a câte 52 € înseamnă 624 € care altfel ar fi rămas în coșuri.

Analiza coșurilor abandonate cu un asistent AI, fără să deschizi panoul

Un asistent AI conectat la magazin cu un token PAT citește aceleași rapoarte ca Analize și aceeași listă ca Comenzi → Abandonate, apoi îți dă răspunsul în conversație, ca tabel. Admin GraphQL API al CloudCart are cereri separate pentru rapoartele din Analize (analyticsReport), pentru coșurile abandonate (abandonedCarts, abandonedCart) și pentru trimiterea linkului de recuperare (sendAbandonedCartRestoreEmail). Conectarea e descrisă pe pagina magazin condus de un asistent AI: o propoziție în Claude Code, ChatGPT Codex, Gemini CLI sau Cursor și o cheie din panou, la „Tokenuri PAT”.

Sarcina	În panou	Cu asistentul AI
Coșuri abandonate peste 100 €	Nu există filtru după valoare, te uiți rând cu rând	O propoziție, o listă cu sumele și produsele
Pâlnia pe telefon și pe computer	Comuți Mobile și Desktop și notezi cifrele	Cele două pâlnii una lângă alta, cu diferența în puncte
Săptămână față de săptămână	Compare din calendar, pentru fiecare card separat	Toate cardurile într-un singur tabel
Produsele lăsate cel mai des	Deschizi fiecare coș	O listă ordonată, cu numărul de coșuri
Link manual către clienții valoroși	Butonul din fiecare coș	Asistentul îți arată cui va trimite și așteaptă „da”-ul tău

Cele șase cifre pe care să le ceri în fiecare săptămână

Șase cifre descriu complet coșurile abandonate ale unui magazin CloudCart. Fiecare e pe alt ecran în panou, iar asistentul AI ți le dă într-un singur raport săptămânal.

Cifra	De unde vine	Când reacționezi
Ponderea coșurilor abandonate	Analize → Coșuri abandonate	Peste media domeniului sau în creștere față de săptămâna trecută
Ponderea Checkout-ului abandonat	Analize → Comenzi abandonate	Creștere după o schimbare la livrare, plată sau câmpuri
Conversia coșului	Pâlnia de conversie: Comenzi ÷ Coș	Scădere în timp ce vizitele cresc
Diferența telefon - computer	Cele două rânduri din carduri, în puncte	Peste 10 puncte în favoarea computerului
Comenzi și valoare recuperate	Comenzi, filtrul Recovered source	E-mailurile pleacă, dar nu revine nicio comandă
E-mailuri trimise față de limită	Contorul din Comenzi → Abandonate	Peste 80% din limita anuală înainte de Black Friday

Câștigul e timpul și legătura dintre cifre: datele din mai multe ecrane vin într-un singur răspuns, împreună cu concluzia unde pierzi cel mai mult. Exemple de propoziții:

• „Arată-mi coșurile abandonate din ultimele 7 zile peste 100 €, cu produsele și e-mailul clientului.”
• „Compară pâlnia coșului pe telefon și pe computer pentru ultimele 30 de zile și spune-mi la ce pas e cea mai mare diferență.”
• „Fă-mi raportul săptămânii: coșuri abandonate, Checkout abandonat, conversia coșului, telefon față de computer, comenzi recuperate și e-mailuri trimise față de limită, totul față de săptămâna trecută.”
• „Care sunt cele 10 produse lăsate cel mai des în coșuri abandonate luna aceasta?”
• „Scrie un subiect și un text pentru e-mailul de coș abandonat pentru cele trei produse lăsate cel mai des.”

Trimiterea linkului de către asistent trece prin aceleași reguli ca butonul din panou și se numără în aceeași limită a planului. API-ul acceptă până la 300 de cereri pe minut, așa că un raport mare durează câteva secunde în plus. Cum lucrezi cu Claude Code în magazin afli din articolul Claude Code: cum conduci magazinul online cu Claude.

7 bune practici pentru coșurile abandonate în CloudCart

Cele șapte practici de mai jos vin din felul în care funcționează rapoartele și e-mailul în platformă:

1. Începe cu 60 de minute. E recomandarea CloudCart. Un interval mai scurt prinde clienți care încă mai compară, iar 180 de minute ratează momentul în care produsul e încă în mintea lor.
2. Strânge e-mailul devreme. Mesajul ajunge doar la un client sau la un abonat. Un formular de abonare și autentificarea în cont cresc numărul de coșuri cărora le poți trimite ceva.
3. Citește pâlnia o dată pe săptămână. Compară cu săptămâna trecută, telefonul cu computerul și magazinul tău cu media domeniului.
4. Trimite manual pentru coșurile valoroase. E-mailul automat e unul singur. Butonul din coș îți permite o a doua trimitere, de exemplu către un client cu multe comenzi.
5. Verifică contorul în fiecare lună. Limita e pe anul planului. Dacă se apropie de limită înainte de Black Friday, decide din timp dacă ai nevoie de un plan mai mare sau de un pachet.
6. Pune Aura Chat acolo unde clientul ezită. Un răspuns despre livrare sau mărime chiar în momentul alegerii salvează un coș care altfel ar aștepta un e-mail.
7. Măsoară valoarea recuperată. Filtrul Recovered source din Comenzi îți arată dacă e-mailul și campania merită.

Greșeli de evitat

Cele mai multe greșeli vin din setări și din felul în care sunt citite cifrele:

• Comutatorul e oprit. Intervalul e setat, dar Abandoned cart reminder e oprit și nu pleacă niciun e-mail.
• Te uiți pe oră în loc de lună. Procentul de coșuri abandonate pe oră iese mereu mai mare, pentru că clienții trec pașii în ore diferite.
• Schimbi statusurile în Analize și compari cu cifrele vechi. După o schimbare a statusurilor compară doar perioade cu aceleași setări.
• Segmentul e din șablon. „Cart abandoners” din șablon e unic, așa că o campanie către el nu prinde coșurile noi.
• Codul de reducere e în primul e-mail. Clienții se obișnuiesc să lase coșul ca să aștepte codul.
• Limita se termină fără zgomot. Când notificările anului se termină, e-mailul automat se oprește fără avertisment. Singurul semn vizibil e contorul care stă la limită.
• Amâni linkul manual. Coșurile se păstrează 7 zile de la ultima modificare, apoi se șterg automat.

Câte e-mailuri pentru coșuri abandonate intră în plan

Rapoartele din Analize și lista din Comenzi → Abandonate sunt în fiecare plan. Numărul de e-mailuri pentru coș abandonat depinde de plan și se numără pe un an de la data cumpărării planului, iar simpla reînnoire nu resetează contorul.

Plan	Preț pe lună (plată anuală, fără TVA)	Comenzi nefinalizate	Notificări pentru comenzi nefinalizate
Baby Pack	14 €	da	100
Starter Pack	33 €	da	500
CC Pro	83 €	da	5.000
CC Master	249 €	da	10.000

Datele sunt din comparația planurilor. E-mailul automat, trimiterea manuală și trimiterea prin asistentul AI se numără în aceeași limită. Un coș care a ieșit din listă fără e-mail nu se numără. CloudCart ia 0% comision din vânzări, așa că platforma nu ia niciun procent din comanda recuperată.

Cum construiești toată seria de e-mailuri din jurul coșului, de la bun venit la mesajele de după cumpărare, vezi în articolul despre e-mail marketing pentru magazinul online.

Întrebări frecvente

Rapoartele, e-mailul cu link și pâlnia coșului sunt incluse în fiecare plan CloudCart din prima lună. Creează-ți magazinul cu 1 € pe lună în primele 3 luni și vezi chiar săptămâna aceasta unde pierzi clienții. Pentru întrebări despre setări scrie la support@cloudcart.com.