CloudCart Creează-ți un magazin cu 1 €Magazin cu 1 €

Aura Chat · vânzătorul din vitrina magazinului

Chatbot AI pentru magazin online,
care întreabă, arată și recomandă

De la alegerea unui produs până la comandă, retur sau reducere, Aura Chat înțelege ce vrea clientul și continuă conversația cu pasul potrivit. Non-stop, cu sau fără diacritice.

Creează-ți un magazin cu 1 €
Răspunde non-stopCu sau fără diacriticeDoar din magazinul tău

Ești deja în CloudCart? Aura Chat se activează din panoul de administrare al magazinului tău: Apps → Aura Chat.

/admin/apps/aura_chatDeschide Aura Chat în panoul de administrare →

zora.bg · asistent AIexemplu
Asistentul poate face greșeli. Funcționează cu inteligență artificială.

Aura Chat · beta · vânzătorul din vitrina magazinului

Înțelege situația și știe ce să facă

De la alegerea unui produs până la comandă, retur sau reducere, Aura Chat înțelege ce vrea clientul și continuă conversația cu pasul potrivit.

Alege o situație

Când clientul încă se decide

Clientul știe de ce are nevoie, dar nu și ce produs să aleagă: „ceva silențios pentru dormitor” sau „un cadou pentru tata”. Aura Chat pune întrebări cu butoane de răspuns, restrânge opțiunile și arată câteva produse potrivite.

Mai puțin timp de căutare, o alegere mai rapidă

AURAyourstore.bg
Caut ceva silențios pentru dormitor, camera e mică
Pentru umidificarea aerului sau pentru răcire?
Umidificarea aeruluiRăcireAmbele
Iată cele două produse pe care ți le-aș arăta mai întâi:
Cel mai silențiosUmidificator pentru dormitor79,00 €
Și răceșteVentilator fără pale149,00 €

Când clientul e gata să aleagă

Aura Chat compară opțiunile, clarifică ultima îndoială și recomandă un produs cu un motiv clar. Apoi îl duce pe client direct la coș.

O recomandare argumentată, nu o listă de caracteristici

AURAmagazinultau.ro · Umidificator pentru dormitor
Acesta sau ventilatorul la care mă uitam mai devreme?
Aș alege umidificatorul: cauți ceva silențios pentru dormitor, iar el e conceput exact pentru asta. Ventilatorul e alegerea mai bună dacă vrei și răcire.
Adaugă în coșVezi produsulMai am o întrebare
✓ Adăugat în coș · 79,00 €

Când clientul întreabă despre comanda sa

Aura Chat cere numărul din confirmare și adresa de e-mail folosită la comandă. Apoi spune unde este coletul, dacă e plătită comanda și ce apare în informațiile de urmărire ale curierului.

Fără ambele date, nu afișează nimic, pentru ca nimeni să nu poată vedea comanda altcuiva

AURAyourstore.bg
Unde este comanda mea?
Scrie numărul din confirmare și adresa de e-mail cu care ai plasat comanda.
Numărul din confirmare1051✓
E-mailul din comandă•••@gmail.com✓
Comanda 1051 este plătită și este deja pe drum:
Acceptată · 08.10
Plătită cu cardul
Predată curierului · 09.10
La un punct FAN Courier din Cluj-Napoca
Urmărește la curier →

Când clientul vrea să returneze un produs

Aura Chat trimite un cod pe adresa de e-mail din comandă, cere doar ce permit setările tale de retur și trimite cererea. Tu o vezi în panoul de administrare și decizi.

Mai puțină muncă manuală pentru echipă

AURAyourstore.bg
Vreau să returnez ochelarii, nu îmi stau bine
Ți-am trimis un cod de 6 cifre la adresa de e-mail din comandă. Scrie-l aici și continuăm.
482 913
Ce produs returnezi?
Cat Eye · auriu roz
✓ Cererea de retur a fost trimisă · R-1051

Când prețul este ultimul obstacol

Dacă ai permis asta, Aura Chat oferă un cod personalizat, de unică folosință. Doar în situațiile pe care le-ai descris și în limita pe care ai stabilit-o.

Stimulentul potrivit, doar când are sens

AURAmagazinultau.ro · Cat Eye · roz auriu
Sunt frumoși, dar cam scumpi… mă mai gândesc
Înțeleg. Dacă te hotărăști azi, pot adăuga o reducere de 5% pentru acești ochelari. Codul este valabil până duminică.
AURA7KQ2X
✓ După regula ta: ezitare din cauza prețului

Fiecare dintre cele cinci abilități se activează separat. Dacă vrei doar consiliere, o activezi doar pe ea.

De ce Aura Chat nu seamănă cu alte chaturi

Majoritatea chaturilor răspund la întrebări. Aura Chat vinde: duce clientul de la întrebare până la coș.

Chat obișnuitAura Chat
Răspunde cu textÎntreabă cu butoane și arată produsele din catalogul tău, cu preț, stoc și „Adaugă în coș”
Așteaptă să fie întrebatÎncepe el conversația când clientul ezită, după regulile tale și niciodată în coș
Răspunde din cunoștințe generaleDoar din datele magazinului tău. Nu inventează produse, prețuri sau condiții
Scrie „contactează-ne”Spune statusul comenzii și pornește returul chiar în chat
Nu știe când să ofere o reducereDă un cod personal, de unică folosință, doar când spui tu, cu plafon și condiție
Nu știi ce a făcutArată comenzile și veniturile asistate și fiecare conversație, cu textul complet
Aura Chat · vinde

Transformă ezitarea în decizie

Când clientul spune „mă mai gândesc”, în spate există adesea un motiv concret: livrarea, prețul, disponibilitatea, mărimea sau încă o întrebare. Aura Chat înțelege ce îl reține, verifică și ajută conversația să ajungă la o decizie.

Știe când să continue și când să se oprească. Face o singură încercare rezonabilă de a ajuta. Dacă clientul refuză din nou, îi respectă decizia și încheie conversația.

Ce poate face Aura Chat

Șase abilități pe care le activezi și le configurezi tu. Fiecare rezolvă o problemă concretă din magazin.

Recomandă doar ce vrei să vinzi

Activezi abilitățile pe rând și stabilești stocul minim și prețul pentru o recomandare. Spui tu ce categorii, mărci și taguri să nu recomande niciodată.

  • Abilități pe care le activezi tu
  • Fără produse cu stoc mic
  • Lista „nu recomanda niciodată”
  • Instrucțiuni generale: ton, contacte, reguli

Problema pe care o rezolvă: asistentul nu promite un produs care se epuizează.

Aura Chat · cunoștințe și abilitățiexemplu

Abilități

Căutare de produseConsultanță pentru produsUrmărirea comenzilorReturul produselorCoduri promoționale
Stoc minim pentru recomandare10 buc.
Nu recomanda niciodatăcategorii, mărci, taguri alese

Exemplu. Tu decizi ce face asistentul și ce nu oferă niciodată.

Îi scrie clientului exact când ezită

Descrii momentul, de exemplu 45 de secunde pe pagina unui produs. Chatul afișează mesajul tău cu numele produsului sau al categoriei.

  • Până la 5 reguli, prima care se potrivește câștigă
  • Cel mult o dată pe vizită
  • Niciodată în coș, la plată și în cont

Cât costă: mesajul în sine nu consumă credit. Costul apare doar dacă răspunde clientul.

Aura Chat · vânzări proactiveexemplu
1 · Ezită pentru un produsDupă 45 de secunde pe pagina unui produs„Te ajut să alegi {produs}?”

Nu scrie niciodată aici

/checkout/cart/account*

Exemplu. Regulile se verifică de sus în jos și se aplică prima care se potrivește.

„Unde este comanda mea?” fără angajat

Clientul dă numărul comenzii și adresa de e-mail, iar Aura Chat spune statusul, plata și urmărirea. Cererea de retur pornește în chat, cu un cod de confirmare pe e-mail.

  • Status, plată și urmărire
  • Cerere de retur în chat
  • Citează paginile tale, cu link

Pentru afacerea ta: mai puține apeluri și e-mailuri pentru același lucru, iar echipa se ocupă de vânzări.

Aura Chat · comandăexemplu
Clientul dănumărul comenzii și e-mailul
Primeștestatusul și plata
Și încăurmărirea de la curier

Exemplu. Returul în chat funcționează cu aplicația Aftercare.

Reducere doar când spui tu

Descrii când se poate da o reducere și care este maximul. Aura Chat dă un cod personal pentru un singur client, mereu cu o condiție, și mai întâi pune produsul în coș.

  • Procent, sumă sau livrare gratuită
  • Plafon și comandă minimă stabilite de tine
  • Valabil de la 1 la 90 de zile
  • Toate codurile se opresc cu un singur comutator

Pentru afacerea ta: reducere exact pentru clientul care ezită, nu pentru toți.

Aura Chat · coduri promoționaleexemplu

Tip

procentsumălivrare gratuită
Plafonpână la 10%, stabilit de tine
La comenzi peste80 €
Valabil7 zile, o singură dată, pentru un client

Exemplu. Fără un motiv descris de tine, răspunsul este „nu”. Chatul nu negociază.

Fiecare conversație, cu textul complet

Filtrezi după temă, rezultat și evaluare. Vezi canalul, tema și costul fiecărei conversații. Temele sunt ale tale: le adaugi pe ale tale, de exemplu „credit” sau „garanție”.

  • Filtre după temă, rezultat și evaluare
  • Teme proprii ale conversațiilor
  • Păstrezi fiecare conversație 6 luni

Pentru afacerea ta: cuvintele clienților sunt texte gata făcute pentru reclame, pagini de produs și întrebări frecvente.

Aura Chat · conversațiiexemplu
Temă ▾Rezultat ▾Evaluare ▾
Vizitator 1Aș alege modelul de 334 l…
Vizitator 2Coletul este la curier…
Vizitator 3Da, îl avem în stoc…
Vizitator 4Condițiile de retur sunt…

Exemplu. Fiecare conversație, cu textul complet, tema, canalul și costul ei.

În culorile magazinului, cu un cost clar

Nume, culoare, poziție, carusel cu produse, buton de deschidere cu iconița ta, întrebări gata făcute și evaluarea conversației. La consum vezi până când ajunge creditul în ritmul actual.

  • Numele, culoarea și iconița magazinului
  • Evaluarea conversației, cu motive
  • Estimare până când ajunge creditul
  • Creditul nu expiră

Problema pe care o rezolvă: clientul vede magazinul tău, nu robotul altcuiva.

Aura Chat · aspect și consumexemplu
Nume„Magazinul tău · asistent AI”
Culoarea mărcii#0b8c99
Pozițieîn stânga sau în dreapta
Conversații luna aceasta3.480
Credit folosit72%

În acest ritm, creditul ajunge până la mijlocul lunii următoare

Exemplu. Creditul se încarcă în avans și nu expiră.

Lucrează doar cu magazinul tău și după regulile tale

AURA nu inventează. Lucrează doar cu ce există în magazinul tău, iar tu decizi ce poate face și când se oprește.

Doar magazinul tăuFolosește catalogul, comenzile, stocurile, locațiile și paginile doar ale magazinului tău. Informațiile nu se amestecă cu cele ale altor comercianți.
Informații verificateIa condițiile de livrare, retur și garanție cuvânt cu cuvânt din paginile tale și dă un link către ele. Nu promite condiții dintr-o campanie încheiată.
Catalogul are ultimul cuvântCând lipsește o caracteristică, poate verifica site-ul producătorului. Dacă sursa diferă de catalogul tău, contează catalogul.

Vezi unde catalogul pierde vânzări

Raportul arată ce întreabă clienții, ce nu găsesc și ce se vinde. Fiecare conversație este în panoul de administrare, cu textul complet.

  • O temă se repetăDacă „Informații despre produs” sau „Livrare” crește la „Despre ce întreabă clienții”, răspunsul lipsește din descrierile sau paginile tale.
  • Clientul nu este mulțumitUn deget în jos cu motivul „Nu am găsit ce căutam” indică un produs care lipsește sau este descris astfel încât nu poate fi găsit.
  • Ce se vinde în conversație„Comenzi influențate” arată comenzile cu un produs recomandat de asistent.
Aura Chat · prezentare generalăexemplu
Conversații1.146
Clienți serviți1.032
Comenzi asistate184
Venituri asistate21.460 €
Recomandare de produs34%
Informații despre produs22%
Livrare18%
Statusul comenzii14%
Disponibilitate7%
Altele5%

Numere de exemplu. În panoul de administrare le vezi pe cele reale și o comparație cu perioada anterioară.

Aura Chat · abia începe

Vânzătorul care devine tot mai bun

Aura Chat este nou și se dezvoltă. Astăzi caută produse, oferă consultanță, verifică comenzi, preia retururi și dă coduri personale. Abilitățile noi vor veni în aceeași aplicație, iar tu le activezi când vrei.

Devine mai precis, și din magazinul tău. Raportul arată ce întreabă clienții și ce nu găsesc. Completezi descrierile și paginile, iar chatul răspunde mai bine.

Aura Chat în magazinul tău în câteva minute

  1. Creează magazinul1 € pe lună în primele 3 luni. Ești deja client? Treci la pasul 2.
  2. InstaleazăApps → Aura Chat, la adresa magazinului tău plus /admin/apps/aura_chat. Chatul apare pe site cu un credit inițial.
  3. Activează abilitățile și aspectulCăutare, consultanță, comenzi, retururi, coduri promoționale. Nume, culoare, întrebări gata făcute și când începe el conversația.
  4. Urmărește prezentarea generalăConversațiile, comenzile și veniturile după chat.

Ești deja în CloudCart? Aura Chat se activează din panoul de administrare al magazinului tău: Apps → Aura Chat.

/admin/apps/aura_chatDeschide Aura Chat în panoul de administrare →

Totul pentru vânzări, într-un singur loc

Magazinul costă 1 € pe lună în primele 3 luni. Pe lângă el, CloudCart îți oferă și alte instrumente care vând.

Aura ChatAsistent de vânzări AI care răspunde non-stop și vinde din catalogul tău.Această paginăAura SearchCăutare cu AI care găsește produsul chiar și când scrii greșit. De la 9 € pe lună.Descoperă →CloudCart PayCarduri, Apple Pay și Google Pay cu 0% comision pe tranzacție până la 31.12.2026.Descoperă →Asistent AIClaude, ChatGPT și alți asistenți îți administrează magazinul pornind de la o singură propoziție.Descoperă →CloudCart AdminComenzile de pe telefon: statusuri, AWB-uri și notificări. 0 €.Descoperă →MigrareDe pe altă platformă, pentru 0 €, cu un contract pe 24 de luni.Descoperă →

Ai un magazin pe altă platformă?

Îl migrăm pentru 0 €, cu un contract pe 24 de luni: produsele, clienții și pozițiile din Google, în cel mult 45 de zile, fără să oprești vânzările.

Descoperă migrarea

Sau creează-ți magazinul cu asistentul tău AI

Claude Code, ChatGPT Codex, Cursor, VS Code sau Gemini CLI construiesc magazinul pas cu pas: produsele, categoriile, descrierile și setările. Scrie în română.

  1. Înregistrează-ți magazinulÎnregistrarea durează un minut, cu aceeași ofertă.
  2. Obține o cheie de accesÎn panoul de administrare: meniul din stânga jos → „Tokenuri PAT” → cheie nouă.
  3. Lipește propoziția în asistentTe întreabă care este obiectivul tău și te ghidează pas cu pas. Dă-i cheia și adresa magazinului.
Cum funcționează cu fiecare asistent →
Propoziția pentru asistentul AI
Fetch and follow the instructions at https://raw.githubusercontent.com/cloudcart/ai-toolkit/main/prompt.md to set up my AI agent for CloudCart

Asistentul îți va vorbi în limba ta.

Comercianți care au parcurs deja acest drum

Un lanț de magazine, un brand sportiv, un club de fotbal, o cofetărie. Descoperă ce spun și cum arată magazinele lor.

4,4
★★★★★pe Google, din 158 de recenzii

Proprietarii își spun singuri povestea. Apasă pe o poveste ca să o urmărești.

Magazine reale. Intră și cumpără ca un client.

Vis Vitalis RomâniaMagazinul Vis Vitalis
margelute.roMagazinul Margelute.roeqp.roMagazinul EQP.ro
Art & CraftMagazinul Art & Craft
Crime Scene PressMagazinul Crime Scene Press
Cream KoreaMagazinul Cream Korea
Longevity ShopMagazinul Longevity Shop
dermis.roMagazinul Dermis.rofanshop.levski.bgVitrina magazinului fanshop.levski.bgsportbox.bgVitrina magazinului sportbox.bgdabov.coffeeVitrina magazinului dabov.coffee

O parte dintre brandurile care vând cu CloudCart.
Echipa CloudCart la biroul din Sofia

Echipă cu 10 ani de experiență în comerțul online

Magazinele de pe CloudCart au vândut în total 550 mil. € în ultimele 12 luni. Echipa este în Sofia și îți rămâne alături și după lansare.

  • Echipă în Sofia
  • Persoană de contact dedicată
  • 10 ani de experiență
  • Recomandări sincere

Întrebări

Întrebări despre Aura Chat

01 / 10

Ce chatbot AI pot pune în magazinul meu online?

Aura Chat este un chatbot AI integrat în CloudCart: răspunde non-stop, cu sau fără diacritice, recomandă produse din catalog, verifică comenzi și preia retururi, doar pe baza datelor magazinului tău.

02 / 10

Cum se plătește Aura Chat?

Cu credit preplătit. Fiecare răspuns consumă credit în funcție de procesarea necesară. Creditul nu expiră, iar la prima instalare primești un mic credit inițial. Prețurile pachetelor le vezi în panoul de administrare.

03 / 10

Este inclus în planul de 1 €?

Planul magazinului costă 1 € pe lună în primele 3 luni. Aura Chat se plătește separat, cu credit preplătit, iar la prima instalare primești un mic credit inițial.

04 / 10

Înțelege și textul fără diacritice?

Da. Clientul poate scrie cu diacritice, fără diacritice sau cu greșeli. Aura Chat înțelege ce caută.

05 / 10

De unde răspunde?

Doar din datele magazinului: catalog, pagini publicate, comenzi și locații. Nu răspunde din cunoștințe generale și nu vorbește despre alte magazine.

06 / 10

Va inventa ceva?

Nu. Nu inventează produse, prețuri sau condiții și nu promite reduceri pe care nu le-ai permis. Dacă nu găsește răspunsul, spune asta și oferă datele de contact ale magazinului.

07 / 10

Când începe el conversația?

Când spui tu: de exemplu după 45 de secunde pe pagina unui produs. Cel mult o dată pe vizită și niciodată în coș sau la plată.

08 / 10

Poate oferi reduceri?

Da, dacă activezi codurile promoționale și descrii când. Codul este personal, de unică folosință, mereu cu o condiție și cu un plafon stabilit de tine.

09 / 10

Predă conversația unui angajat?

Nu. Aura Chat răspunde singur, iar tu vezi fiecare conversație în panoul de administrare.

10 / 10

Ce se întâmplă dacă se termină creditul?

Chatul nu mai răspunde și îi arată clientului că momentan nu este disponibil. La consum vezi până când ajunge creditul, ca să îl reîncarci la timp.

Vânzătorul care răspunde pe loc

Creează magazinul cu 1 € pe lună în primele 3 luni și activează Aura Chat din Apps.

Creează-ți un magazin cu 1 €