Számlázz.hu webshophoz: számla, sztornó és nyugta a rendelésből

Röviden: a CloudCart webshopban a Számlázz.hu alkalmazás a rendelésből állítja ki a számlát, a nyugtát és a sztornó számlát, a Számlázz.hu pedig valós időben jelenti őket a NAV Online Számla rendszerébe. Az összekötéshez egy Számla Agent kulcs kell a Számlázz.hu fiókból, és fizetős Számlázz.hu előfizetés. Utána a bizonylat magától elkészül, amikor a rendelés eléri a beállított állapotot.

Ez az útmutató azoknak a magyarországi webáruház-tulajdonosoknak szól, akik a Számlázz.hu-t a webshopjukhoz kötnék, vagy most váltanak webáruház rendszert, és tudni akarják, mi történik a számlával a rendelés minden lépésében. A CloudCart, a bolgár e-kereskedelmi platform csapata írta, a beállítások nevét és működését az admin felület dokumentációjából vettük. A Számlázz.hu oldali lépéseket a Számlázz.hu tudástárában, a jogszabályi részeket az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa tv.) hatályos szövegében ellenőriztük. Az útmutató nem könyvelői tanács: hogy a vállalkozására pontosan mi vonatkozik, azt a könyvelője erősíti meg.

Mit csinál a Számlázz.hu egy webshopban?

A Számlázz.hu online számlázó program, amely a webshop rendeléseiből hézagmentes sorszámú számlát, nyugtát és sztornó számlát készít, és a bizonylatokat jelenti a NAV-nak. A CloudCartban a Számlázz.hu bekapcsolásával a Számlázz.hu lesz a webshop egyetlen számlázója: minden új rendelés bizonylata rajta keresztül készül.

Magyar webshopnál ez az alapbeállítás, mert a CloudCart beépített számlázása önmagában nem felel meg a magyar előírásoknak. A sorszámozás, a NAV Online Számla jelentés, az érvénytelenítés nyomon követhetősége és az ÁFA-szabályok a Számlázz.hu oldalán érvényesülnek. Önnek ezeket nem kell külön megoldania, a beállításokat kell egyszer jól megadnia.

A Számlázz.hu három bizonylattípust kezel a CloudCart rendelésein:

Bizonylat	Mikor használja a webshop	Mi van rajta a vevőről
Számla	Céges vásárlónál mindig, magánszemélynél is, ha számlát ad mindenkinek	Név, cím, e-mail, céges vevőnél adószám
Nyugta	Magánszemélynek, aki a teljesítésig kifizeti az árat és nem kér számlát	Vevőadat nélkül készül
Sztornó számla	Ha a kiállított számlát visszavonja, például lemondott rendelésnél vagy visszárunál	Az eredeti számla adatai, hivatkozással rá

Hogy mely számlákról kell adatot szolgáltatni a NAV-nak, és mikor elég a nyugta, azt a NAV Online Számláról szóló útmutató részletezi. Ez a cikk a Számlázz.hu beállításáról és a mindennapi működéséről szól.

Kinek kell, és mi kell hozzá?

A Számlázz.hu összekötése minden magyarországi CloudCart webshopnak kell, amely forintban vagy euróban magyar cégként értékesít. Az alkalmazás minden CloudCart csomagban elérhető, a csomagok árai euróban szerepelnek a csomagok és árak oldalon. A Számlázz.hu viszont külön szolgáltatás, saját előfizetéssel.

Az induláshoz három dolog kell:

• Számlázz.hu fiók a cég adataival. A fiókban szereplő adószám az, amely alatt a számlák készülnek, ezért egyezzen a cégével.
• Számla Agent kulcs. Ezzel a kulccsal azonosítja magát a CloudCart a Számlázz.hu-nál. A tudástár szerint a kulcs létrehozása nem kerül pénzbe, de éles fiókon az automatikus számlázás fizetős szolgáltatás, már egyetlen bizonylatnál is. Tesztfiókon díj nélkül kipróbálható.
• NAV-kapcsolat a Számlázz.hu fiókban. A technikai felhasználó adatai, hogy a Számlázz.hu a NAV-nak jelenthessen. Ezt a NAV-jelentésről szóló rész mutatja be.

Ha több webshopja van, mindegyiket külön köti össze, mert a CloudCartban az alkalmazás webshoponként saját kulccsal működik.

Számlázz.hu összekötése a webshoppal lépésről lépésre

Az összekötés két felületen zajlik: a Számlázz.hu fiókban létrehozza a kulcsot, a CloudCart admin felületén pedig megadja és beállítja a bizonylatokat. Az egész egyszeri feladat.

1. Hozza létre a Számla Agent kulcsot. A Számlázz.hu fiókban a bal felső sarokban lévő számla ikonnal nyissa meg a Vezérlőpultot, görgessen le a „Számla Agent kulcsok” blokkig, és kattintson a blokk jobb oldalán lévő kulcs ikonra. A kulcs azonnal elkészül. Kulcsot csak a fiók tulajdonosa vagy adminisztrátora hozhat létre.
2. Telepítse az alkalmazást a CloudCartban. Az admin felületen: Alkalmazások → Szamlazz (Apps → Szamlazz). Az áttekintő fülön látja, hogy a Számlázz.hu telepítve van-e, és hogy ő-e az aktív számlázó.
3. Adja meg a kulcsot. A Beállítások fül első dobozába másolja be a kulcsot. A CloudCart mentés előtt ellenőrzi a Számlázz.hu-nál, és már gépelés közben jelzi, hogy érvényes-e. Érvénytelen kulccsal a mentés nem megy át.
4. Állítsa be a nyugtát. A második doboz csak érvényes kulccsal nyílik meg. Ha magánszemélyeknek nyugtát ad, kapcsolja be, adjon meg előtagot és megjegyzést, ha kell, és válassza ki a kézi vagy automatikus módot (Manual / Auto). Automatikus módnál jelölje ki a rendelésállapotokat, amelyeknél a nyugta elkészül.
5. Állítsa be a számlát. A harmadik dobozban kapcsolja be a számlát, válassza ki a nyelvet és a PDF-sablont, adjon meg előtagot vagy megjegyzést, és ha kell, töltsön fel egy plusz logót. Automatikus módnál itt is jelölje ki az állapotokat, például a fizetett állapotot.
6. Hagyja bekapcsolva a jóváíró bizonylatot. A negyedik doboz (Credit note settings) dönti el, hogy a visszavont számla mellé sztornó számla készül-e. Magyar webshopnál maradjon bekapcsolva.
7. Adjon le próbarendelést. Rendeljen a saját e-mail-címére, és nézze meg, hogy a bizonylat megjelent-e a rendelésen, a PDF adatai helyesek-e, és megérkezett-e az e-mail.

Fontos: egy webshopnak egyszerre egy számlázója lehet. Ha korábban másik számlázó alkalmazás volt aktív, előbb azt kapcsolja ki, különben a CloudCart nem engedi a Számlázz.hu bekapcsolását. A régi rendeléseken a korábbi számlák a régi sorszámukkal maradnak, a Számlázz.hu csak az új rendelésekre állít ki bizonylatot.

Automatikus és kézi számla a rendelésből

Automatikus módban a számla magától elkészül, amikor a rendelés egy kijelölt állapotba kerül, kézi módban Ön indítja egy kattintással. A választás bizonylattípusonként külön állítható: a számla lehet automatikus, a nyugta kézi, vagy fordítva.

A CloudCart három eseményt figyel: a rendelés létrejöttét, az állapotváltozást és a teljesítés rögzítését. A bizonylat akkor készül el, ha egyszerre teljesül négy feltétel:

• a bizonylattípus be van kapcsolva,
• automatikus módban van,
• a rendelés aktuális állapota szerepel a kijelölt állapotok között,
• és a rendelésen még nincs ilyen bizonylat.

A kiállítás háttérfeladatként fut, ezért forgalmas időszakban a bizonylat néhány pillanattal később jelenik meg a rendelésen. Hiba esetén a CloudCart legfeljebb ötször újrapróbálkozik. A számla a rendelés pénznemében készül, forintban vagy például euróban, a vevő adatai, a tételek, a kedvezmények és a szállítási díj a rendelésből kerülnek rá.

Kézi módban a számlát a rendelés oldaláról, vagy az alkalmazás Számla (Invoice) fülén, a felhő ikonnal állítja ki. Kézi mód akkor jó, ha minden céges rendelésnél át akarja nézni a vevő adószámát, mielőtt a sorszámot lefoglalja.

Mi történik a számlával a rendelés útján?

Rendelésállapot	Mit tesz a CloudCart a Számlázz.hu-nál
A beállított állapot, például fizetett	Kiállítja a számlát vagy a nyugtát, ha még nincs
Fizetett vagy teljesített, a számla már korábban elkészült	A számlát fizetettre állítja, például átutalásnál vagy utánvétnél
Visszatérített vagy törölt	Visszavonja a számlát vagy a nyugtát, a számla mellé sztornó számla készül

Ha a számla és a nyugta is automatikus, és ugyanazok az állapotok indítják, egy rendeléshez mindkét bizonylat elkészül. A vásárló a pénztárban nem választ bizonylattípust, a rendelés állapota dönt. Vegyes, magán- és céges vásárlós webshopnál ezért a legegyszerűbb a „számla mindenkinek” beállítás: csak a számla automatikus, a nyugta ki van kapcsolva.

Nyugta a webshopban: mire figyeljen a Számlázz.hu-nál?

A nyugta a magánszemély vásárlónak adható egyszerűbb bizonylat, vevőadatok nélkül. Az Áfa tv. 166. §-a szerint nyugta helyett számla is kiállítható, ezért a nyugta lehetőség, nem kötelező út.

A CloudCartban a Számlázz.hu nyugta néhány dologban eltér a számlától:

• Nyelv. A nyugta mindig magyar nyelvű, a számla nyelvi beállítása nem vonatkozik rá.
• Sorszám. A nyugtának saját sorszámtartománya van, külön a számláktól.
• Visszavonás. Visszavonáskor a Számlázz.hu sztornózza a nyugtát, és mindkét bizonylatot megőrzi, a CloudCart rendelésről viszont a nyugta adatai eltűnnek.
• Ha a vásárló utólag számlát kér. A szokásos megoldás: a nyugtát visszavonja, és a vásárló adataival számlát állít ki.

A nyugtákra is van NAV-jelentés. A NAV nyugtaadat-szolgáltatásról szóló oldala szerint 2026. szeptember 1-jétől a kézi és a számítógéppel előállított nyugták adatait is jelenteni kell, a kibocsátástól számított 3 naptári napon belül, napi összesítésben, adómértékenként. Ha nyugtát ad, a Számlázz.hu fiókjában ellenőrizze, hogy ez a jelentés be van-e állítva. Aki ezt a terhet el akarja kerülni, mindenkinek számlát ad.

Sztornó számla lemondott rendelésnél és visszárunál

A sztornó számla a kiállított számla teljes visszavonása: hivatkozik az eredetire, és annak minden tételét ellenkező előjellel tartalmazza. A CloudCartban a sztornó számla akkor készül, amikor a számlát visszavonja, és a negyedik dobozban a jóváíró bizonylat be van kapcsolva.

1. Automatikusan, a rendelés állapotával. Ha a rendelés visszatérített vagy törölt állapotba kerül, a CloudCart visszavonja a számlát, és a Számlázz.hu elkészíti a sztornó számlát. Kártyás fizetésnél a visszatérítést a rendelés oldalán a Refund payment gombbal indítja.
2. Kézzel, az alkalmazásból. Az alkalmazás Számla fülén a rendelés sorában a Cancel document (áthúzott kör) ikonnal vonja vissza a számlát.
3. Ellenőrzés. A sztornó számla a Credit Note fülön jelenik meg, letölthető PDF-fel. A rendelésen az eredeti számla és a sztornó számla is megmarad.

Egy számlához egy sztornó számla tartozik. A sztornó számla az eredeti számla pénznemében készül, és ugyanúgy a NAV-hoz kerül, mint a számla. Ha a Számlázz.hu fiókban az automatikus e-mail küldés be van kapcsolva, a vásárló a sztornó számlát is megkapja, a számla nyelvén.

Fontos: ha a negyedik dobozban kikapcsolja a jóváíró bizonylatot, a visszavont számla adatai eltűnnek a CloudCart rendelésről, és sztornó számla sem kerül rá. A Számlázz.hu a saját nyilvántartásában ekkor is megőrzi az eredetit, de a rendelésen nem látja a láncot. Magyar webshopnál ezért maradjon bekapcsolva.

Mi van a sztornó számlán, és miért nem lehet a számlát javítani?

A kiállított számlát nem lehet szerkeszteni, csak egy másik bizonylattal lehet módosítani vagy érvényteleníteni. Az Áfa tv. 168. § (2) bekezdése szerint számlának minősül az az okirat is, amely kétséget kizáróan az adott számlára hivatkozva módosítja annak adattartalmát. A 170. § (1) bekezdése szerint ennek az okiratnak tartalmaznia kell:

• a kibocsátás keltét,
• a saját sorszámát, amely kétséget kizáróan azonosítja,
• hivatkozást arra a számlára, amelyet módosít,
• a módosított adat megnevezését, a módosítás természetét és számszerű hatását.

A Számlázz.hu ezeket az adatokat az eredeti számlából tölti ki. A 170. § (2) bekezdése szerint a kiállításra a számlára vonatkozó szabályok érvényesek, az ésszerű időt pedig a módosítást megalapozó esemény bekövetkeztétől kell számítani. Webshopnál ez a lemondás vagy a visszáru beérkezése, ezért a sztornót ne halassza a hónap végére.

Egy példa: a vásárló 12 700 Ft-ért rendelt két kerámia bögrét (nettó 10 000 Ft, ÁFA 27%, 2 700 Ft). A rendelést a kiszállítás előtt lemondja. A sztornó számla az eredeti számla sorszámára hivatkozik, és mínusz 10 000 Ft nettót, mínusz 2 700 Ft ÁFA-t, összesen mínusz 12 700 Ft-ot tartalmaz.

Részleges visszáru: ha csak egy terméket küld vissza a vásárló

A CloudCart Számlázz.hu integrációja a számlát mindig teljes egészében vonja vissza, tételenkénti jóváírás nincs. Részleges visszárunál ezért két bizonylat készül: a teljes összegről szóló sztornó és egy új számla a helyes összegről, vagyis a megtartott termékekről.

1. Vonja vissza az eredeti számlát. A sztornó számla a teljes összegről készül.
2. Állítson ki új számlát a helyes összegről. Az alkalmazás Számla fülén a visszavont számla sorában újra megjelenik a felhő ikon, amellyel a rendelés aktuális adataiból új számla indul. Az új számla új sorszámot kap, és ugyanúgy a NAV-hoz kerül.
3. Értesítse a vásárlót. Ha nem szeretné, hogy a vásárló két levelet kapjon a Számlázz.hu-tól, az automatikus e-mailt a Számlázz.hu fiókban kapcsolhatja ki, és a visszatérítésről a saját levelében tájékoztatja.

Ugyanez a menet, ha a hiba a számlán van, például elírt név vagy hibás cím: sztornó, majd új számla a helyes adatokkal. A korábbi hónapban kiállított számlánál is így jár el. Hogy a sztornó és az új számla a könyvelésben melyik időszakba kerül, azt a könyvelője mondja meg.

Céges vásárló: adószám-ellenőrzés a NAV-nál

Céges vásárlónál a Számlázz.hu a kiállításkor a NAV-nál ellenőrzi a magyar adószámot, a CloudCart pedig az adószám formája alapján besorolja a vevőt. A besorolás dönti el, hogy a számlán milyen ÁFA-kezelés jelenik meg, ezért a határon átnyúló eladásnál ez a lépés nem hagyható ki.

Mit adott meg a vásárló	Besorolás a számlán
Nincs adószám	Magánszemély, adószám nélkül
Magyar adószám, 12345678-1-12 formában	Belföldi áfaalany, a NAV-nál ellenőrizve
Uniós közösségi adószám, például DE123456789	Más tagállami vállalkozás, uniós ÁFA-jelöléssel
Egyéb, nem uniós azonosító	Unión kívüli vállalkozás
Magyar formájú szám, de a NAV-lekérdezés nem sikerült	Ismeretlen státusz, érdemes ellenőrizni

A besorolás a számla kiállításakor történik, a kosárban még nem. Ha a vásárló a számla után javítja az adószámát, a profil módosítása nem elég: sztornó és új számla kell. Ha sok céges vásárlója van, a számlát érdemes kézi módban hagyni, vagy a fizetés utáni állapothoz kötni, hogy legyen ideje átnézni az adatokat.

NAV-jelentés: hogyan jut el a számla a NAV-hoz?

A számlát, a sztornó számlát és a nyugtát a Számlázz.hu jelenti a NAV-nak, valós időben, a kiállításkor. A CloudCart ebből a Számlázz.hu válaszát látja: ha a NAV utólag elutasít egy bizonylatot, a rendelésen a számla kiállítottként szerepel, a NAV-oldali állapotot a Számlázz.hu fiókjában kell megnéznie.

A jelentéshez a Számlázz.hu fiókot össze kell kötni a NAV-val. A Számlázz.hu összekötési útmutatója szerint:

1. Lépjen be az Online Számla éles rendszerébe. Az onlineszamla.nav.gov.hu oldalon, a Bejelentkezés gombbal, Ügyfélkapu+ vagy DÁP mobilalkalmazás azonosítással, azzal a felhasználóval, akihez a cég hozzá van rendelve.
2. Hozzon létre technikai felhasználót. Új felhasználó → Felhasználó hozzáadása → Technikai felhasználó, a „számlák kezelése” és a „számlák lekérdezése” jogosultsággal. A jelszót írja fel, mert a NAV később nem mutatja.
3. Generáljon kulcsokat. A Kulcsgenerálás gombbal létrejön az XML aláíró kulcs és az XML cserekulcs.
4. Másolja át az adatokat a Számlázz.hu-ba. Beállítások → Fiók beállításai → NAV online adatkapcsolat: technikai felhasználónév, jelszó és a két kulcs. Ellenőrizze a fiókban az adószámot is, mert hibás adószámmal a kapcsolat nem jön létre.

Ha a beküldés minden helyes adat mellett sem sikerül, a NAV rendszere lehet átmenetileg elérhetetlen, ilyenkor később próbálja újra. A technikai felhasználó részleteiről és a NAV-szabályokról a NAV Online Számla webshopnak című cikkben olvashat bővebben.

Bizonylatlista, PDF és adatok a könyvelőnek

A CloudCart az alkalmazás három fülén (Invoice, Credit Note, Receipt) listázza a bizonylatokat, rendelésenként egy sorral: rendelésszám, dátum, a Számlázz.hu válasza és a PDF letöltése. A PDF a rendelésen tárolódik, ezért a letöltés azonnali, nem kell hozzá újra a Számlázz.hu-hoz fordulni.

A listában nincs tömeges visszavonás, tömeges újraküldés és CSV-export, a műveletek rendelésenként működnek. A könyvelőnek szóló kimutatásokat és a teljes archívumot a Számlázz.hu fiókjából exportálja, ott van a teljes riportolás. A vásárlónak szóló e-mailt is a Számlázz.hu küldi, a számla nyelvén, a levél szövegét a Számlázz.hu fiókban szerkesztheti.

Beépített számlázás vagy Számlázz.hu?

Magyarországi webshopnál a Számlázz.hu a megoldás, a CloudCart beépített számlázása itt nem elegendő. A táblázat megmutatja, mi hol történik, ha a Számlázz.hu aktív.

Feladat	Hol történik
Hézagmentes sorszám	Számlázz.hu
NAV Online Számla jelentés	Számlázz.hu, valós időben
Kiállítás a rendelés állapotából	CloudCart, a Számlázz.hu-n keresztül
Fizetettre állítás és visszavonás	CloudCart, a rendelés állapotából
PDF a rendelésen	CloudCart
E-mail a vásárlónak	Számlázz.hu
Kimutatások, export a könyvelőnek	Számlázz.hu fiók

A számla nyelve 8 lehetőség közül választható: magyar, angol, német, olasz, francia, román, szlovák és horvát. A nyelv a webshop minden számlájára egyformán vonatkozik, vásárlónként nem változik.

Bevált beállítások a Számlázz.hu-val

• Kezdje próbarendeléssel. Az élesítés előtt adjon le egy rendelést a saját címére, és nézze meg a PDF-et: cégnév, adószám, ÁFA-kulcs, szállítási díj.
• Kösse a számlát a fizetett állapothoz. Kártyás fizetésnél így a számla a fizetéssel együtt készül. Utánvétnél és átutalásnál a CloudCart a számlát a fizetett vagy teljesített állapotnál magától fizetettre állítja.
• Ne adjon két bizonylatot egy rendelésre. Ha a nyugta és a számla is automatikus, ne indítsák őket ugyanazok az állapotok.
• Hagyja bekapcsolva a jóváíró bizonylatot. Így a rendelésen látszik az eredeti számla és a sztornó is.

Ha most indítja a webshopot, a számlázás mellett a fizetési módokat is rendezze: a webshop fizetési módjairól szóló cikk és az utánvét és a bankkártya összehasonlítása segít. Az ÁFA-mentes induláshoz az alanyi adómentességről szóló cikk ad támpontot, a teljes indulási sorrendet pedig a webshop készítés lépésről lépésre útmutató.

Gyakori hibák, amelyeket érdemes elkerülni

• Lejárt vagy rossz kulcs. Ha a Számlázz.hu-ban új Agent kulcsot hoz létre, a CloudCartban is cserélje ki, különben a kiállítás hibára fut.
• Hiányzó NAV-kapcsolat. A számla elkészül, de a NAV-hoz nem jut el. A NAV online adatkapcsolat beállítását a Számlázz.hu fiókban ellenőrizze.
• Két számlázó egyszerre. A Számlázz.hu csak akkor kapcsolható be, ha a másik számlázó alkalmazás már nem aktív.
• Számla javítása szerkesztéssel. Kiállított számlát nem lehet átírni: sztornó és új számla a helyes út.
• Adószám a profilban utólag. A besorolás a kiállításkor dől el, a már kiállított számlát a profil javítása nem módosítja.

Gyakran ismételt kérdések

Elakadt a Számlázz.hu beállításánál? Írjon nekünk: support@cloudcart.com.