AI asszisztens a webshopban: az AURA elad, keres és szöveget ír

Röviden: az AURA a CloudCart AI asszisztense, három alkalmazásban. Az Aura Chat a csevegőablakban elad és válaszol, az Apps → Aura Chat menüből kapcsolja be, előre fizetett kredittel, amely nem jár le. Az Aura Search jelentés szerint és elírásnál is keres, havi 9 €-tól 5 000 keresésre. Az Aura Studio termékleírást, SEO szöveget és fordítást ír a csomag tokenjeiből.

Ez az útmutató a három eszköz beállítását mutatja meg: melyik képernyő hol van, mely mezőket töltse ki először, és hogyan látja, mennyit ad el mindegyik. A menük és mezők neve úgy szerepel, ahogy a CloudCart, a bolgár webáruház-platform admin felülete mutatja. A tények a platform dokumentációjából és az AURA, az Aura Chat, az Aura Search és az Árak oldalról származnak. Hogy általában mire képes a mesterséges intelligencia egy webáruházban, azt az AI webshop: 12 feladat, amit a mesterséges intelligencia elvégez című cikk írja le. Itt csak a beállításokról lesz szó, magyar webshopra szabva.

Mi az AI asszisztens egy webshopban?

Az AI asszisztens olyan mesterséges intelligenciával működő program, amely természetes nyelven érti a kérdést, és a webshop adataival válaszol vagy cselekszik: termékekkel, árakkal, készlettel, rendelésekkel. Egy CloudCart webáruházban kétféle AI asszisztens dolgozik: az AURA, amely a vásárlókkal beszél és a szövegeket írja, és az AI ügynök, amely a tulajdonosnak dolgozik az admin felületen.

Az AI asszisztens fajtája	Kivel beszél	Példa feladat	Bekapcsolás a CloudCartban
Csevegő asszisztens a vásárlói felületen	A vásárlóval	„Melyik párásító jó egy 20 m²-es szobába?”, „Hol tart a rendelésem?”	Aura Chat: Apps → Aura Chat
AI kereső a webshopban	A vásárlóval, a keresőmezőben	A „porszivo” megtalálja a „porszívó” terméket, a „valami halk a hálószobába” egy párásítót	Aura Search: Apps → Aura Search
AI a tartalomhoz	A csapattal az admin felületen	Leírások, SEO szövegek és fordítások egy teljes kategóriához	Aura Studio: Apps → Cloudio
AI ügynök, amely a webshopot kezeli	A tulajdonossal	„Csökkentsd 15%-kal a Téli kategória árait vasárnapig.”	Claude Code, ChatGPT/Codex, Gemini CLI, Cursor vagy VS Code, kulccsal a Settings → PAT Tokens menüből

Az AURA az admin felületről kapcsolható be, külső programot nem igényel. Az AI ügynök külön asszisztens, például a Claude Code vagy a ChatGPT Codex, amely a webáruház tulajdonosától hozzáférési kulcsot (PAT tokent) kap. A kulcs csak egyszer, a létrehozáskor látható, a jogosultsága pedig Read Only, Full Access vagy egyenként kiválasztott terület (Custom Permissions). Hogy hogyan kapcsolódik az ügynök, és havonta hány órát spórol, azt az AI ügynökről szóló cikk mutatja be.

Egyre több cég próbálja ki ezeket az eszközöket. Az Eurostat szerint 2025-ben az uniós vállalkozások 19,95%-a használt legalább egy AI technológiát, és az AI-t használó cégek 34,70%-a marketingre vagy értékesítésre vetette be. A kiskereskedelemben ez az arány 48,18% volt. Az értékesítés tehát az a terület, ahol az AI a leggyorsabban megtérül.

Mi az AURA a CloudCartban?

Az AURA a CloudCart összes mesterséges intelligenciával működő eszközének közös neve: az Aura Chat és az Aura Search a vásárlói felületen dolgozik, az Aura Studio az admin felületen. Mindhárom az Ön webshopjának adataiból dolgozik. Az Aura Chat csak a termékkatalógusból, az árakból, a készletből, a közzétett oldalakból és a rendelésekből válaszol. Terméket, árat vagy feltételt nem talál ki, és más weboldalt sem olvas, kivéve ha bekapcsolja a termékkutató ügynököt, amely egy hiányzó termékjellemzőt keres.

Eszköz	Hol dolgozik	Mit csinál	Útvonal az admin felületen	Hogyan fizet érte
Aura Chat	A vásárlói felületen, csevegőablakban	Gombokkal kérdez, termékeket mutat „Kosárba” gombbal, megmondja a rendelés állapotát, felveszi a visszaküldést, személyes kuponkódot ad	Apps → Aura Chat	Előre fizetett kredit, amely nem jár le
Aura Search	A vásárlói felületen, a keresőben	Jelentés és szavak szerint keres, elnézi az elírást, már gépelés közben mutat termékeket, kategóriákat és márkákat	Apps → Aura Search	Havi csomag: 9 €, 19 € vagy 39 €
Aura Studio	Az admin felületen	Termék- és kategórialeírás, SEO szöveg, képek értelmezése, fordítás	Apps → Cloudio	Tokenek a csomagból és kiegészítő csomagok

Az Aura Studio az admin felületen a Cloudio alkalmazásnévvel jelenik meg, ezért a menüben Apps → Cloudio néven keresse. Az Aura Searchnek van egy belső neve is, az Advanced Search, ez a /admin/apps/advanced_search címben látszik. Mindkét esetben ugyanarról az alkalmazásról van szó.

Kinek való az AURA, és mikor segít?

Az AURA annak a webshopnak segít a legtöbbet, ahol a vásárlók ugyanazt kérdezik újra és újra, vagy más szavakkal keresnek, mint amik a katalógusban szerepelnek. Négy tipikus helyzet:

• Sok kérdés vásárlás előtt. Egy háztartási gépeket árusító webshop ilyen kérdéseket kap: „melyik a halkabb?”, „elég egy 20 m²-es szobába?”. Az Aura Chat összehasonlítja a modelleket, és indoklással ajánl egyet.
• Kérdések vásárlás után. A „Hol tart a rendelésem?” és a „Hogyan küldhetem vissza?” órákat visz el a csapattól. Az Aura Chat a rendelésszám és a rendeléshez megadott e-mail-cím alapján ellenőrzi a rendelést, a visszaküldést pedig megerősítő kóddal adja le.
• Keresés találat nélkül. A vásárló ékezet nélkül írja be: „porszivo”, vagy elgépeli: „mosogatogep”, esetleg „pénztárcát” keres, a katalógusban pedig „bőr tárca” szerepel. Az Aura Search megtalálja a terméket, és megmutatja, mely szavakra nincs találat.
• Nagy katalógus szövegek nélkül. Egy 2 000 termékes webshop leírások és angol fordítás nélkül. Az Aura Studio egyetlen feladatként írja meg a leírásokat egy teljes listára.

Egy 20 termékes, heti néhány rendeléses webshopnál a legegyszerűbb kezdés csak az Aura Chat, a termékkeresés és a tanácsadás képességével. Az Aura Search akkor éri meg, ha a katalógus nagyobb, és a vásárlók gyakran keresnek.

Hogyan kapcsolja be az Aura Chatet lépésről lépésre?

Az Aura Chat az Apps → Aura Chat menüben (/admin/apps/aura_chat) az Install gombbal kapcsolható be, és a csevegőablak azonnal megjelenik a webshopban, kis kezdő kredittel. Az új webshopban minden képesség ki van kapcsolva: a chat köszön, és a közzétett szállítási, elállási és garanciális oldalakból válaszol, de a katalógusban még nem keres. Telepítés után ezért menjen végig ezeken a lépéseken:

1. Telepítse az alkalmazást. Apps → Aura Chat → Install. A képernyő fejlécében megjelenik az Enable / Disable gomb, amellyel a beállítások elvesztése nélkül állíthatja le a chatet.
2. Alakítsa ki a megjelenést a Settings fülön. A webshop neve a chatben, a márka színe, a pozíció balra, középen vagy jobbra, a termékkártyák kinézete és legfeljebb 6 nyitókérdés. A változás a következő oldalbetöltéskor látszik.
3. Írja meg magyarul a saját szövegeit. A nyitókérdéseket a vásárló szavaiként küldi el a chat, ezért írja őket úgy, ahogy egy magyar vásárló kérdezne, például „Mikor érkezik meg a csomagom?”. Az üzenetmező alatti sort (legfeljebb 200 karakter) is írja meg magyarul. Az asszisztens mindig azon a nyelven válaszol, amelyen a vásárló ír.
4. Kapcsolja be a képességeket a Knowledge & Skills részben. Öt külön kapcsoló: Finding products, Advising on products, Orders, Returns és Promo codes. Ha a chat csak keressen és tanácsot adjon, az első kettőt kapcsolja be.
5. Adja meg a katalógus szabályait. A Finding products részben kizárhatja az ajánlásokból a kis készletű termékeket, egy bizonyos ár alattiakat, illetve kiválasztott kategóriákat, márkákat és címkéket.
6. Írjon utasításokat. Az Instructions for the assistant mezőben (legfeljebb 8 000 karakter) leírja a hangnemet, hogy mit ajánljon és mit kerüljön, például: „Mielőtt ajánlasz, kérdezd meg, mire kell a készülék.”
7. Döntsön a kedvezményekről. A Promo codes részben az Offer discount codes kapcsolót csak akkor kapcsolja be, ha bizonytalan vásárlónak személyes kódot szeretne adni. Leírt alkalom nélkül a chat minden kedvezményt elutasít.
8. Állítsa be a Proactive Sales fület. Itt a chat az Ön szabályai szerint szól elsőként. Az új webshopnak egy szabálya van: 10 másodperc után felajánlja a segítséget. Az alapüzenet csak bolgár vagy angol nyelvű webshopban jelenik meg a webshop nyelvén, ezért egy magyar webshopban írja át magyarra, például: „Segíthetek valamiben?”
9. Töltsön fel kreditet a Usage fülön. A Buy more credits gomb minden fül fejlécében ott van. A kredit a sikeres fizetés után azonnal jóváíródik, és nem jár le.

Fontos: a Returns képesség csak az Aftercare alkalmazással működik, a Proactive Sales oldaltípus-feltételei és a {product}, {category} változók pedig csak a Datalayer alkalmazással. Mindkét fül figyelmeztetést és telepítő gombot mutat a helyszínen.

Az Aura Chat öt képessége

Az Aura Chat minden képessége külön munka, saját eszközökkel, a kikapcsolt képességről pedig az asszisztens nem is tud.

Képesség az admin felületen	Mikor használja	Mit csinál az asszisztens
Finding products	A vásárló nem tudja a pontos terméket: „ajándék apukámnak”	Egyszerre, gombokként teszi fel a kérdéseket, keres, és termékkártyákat mutat
Advising on products	Választás két termék között, méret, kompatibilitás, kétely	Megmondja, melyik termék és miért, emlékeztet az Ön oldalain szereplő elállási határidőre, és felajánlja, hogy kosárba teszi
Orders	„Hol tart a rendelésem?”	Elkéri a rendelésszámot és a rendeléshez megadott e-mail-címet, megmondja az állapotot, a fizetést és a futárkövetést
Returns	A vásárló vissza akar küldeni egy terméket	6 jegyű kódot küld a rendelés e-mail-címére, és leadja a kérelmet, amelyet Ön hagy jóvá (Aftercare szükséges)
Promo codes	Az ár miatti bizonytalanság, az Ön által leírt alkalommal	Egyszer használható személyes kódot ad, mindig feltétellel és az Ön keretén belül

A két termékes képesség jelentés szerint keres a katalógusban, ugyanazzal az indexszel, mint az Aura Search. A cikkszámot, a termékkódot és a vonalkódot pontosan keresi. A chat keresései nem fogyasztják az Aura Search havi keretét.

Személyes kuponkódok: a felső határt Ön adja meg

Az Aura Chat csak akkor ad kuponkódot, ha négy feltétel teljesül: a Promo codes képesség be van kapcsolva, az Offer discount codes kapcsoló be van kapcsolva, a When a discount may be offered mezőben van szöveg, és az összegek érvényesek. A kedvezmény fajtája Percentage, Fixed amount vagy Free shipping (ingyenes szállítás). A százalék legfeljebb 50%, a kód 1 és 90 nap között érvényes, a feltétel pedig egy összeg feletti rendelés vagy a chat által mutatott termékek. Feltétel nélküli kód nincs.

Az Ön által megadott számok felső határok. Aki maga kér kedvezményt, a szabályok által megengedett legkisebb összeget kapja. A második kérés, akár új beszélgetésben is, ugyanazt a kódot kapja. Akciós árú termékre nem jár kód. Minden kód egyetlen Code PRO típusú kedvezményben van, amelyet a chat az első kódnál hoz létre, és ennek kikapcsolása az összes kódot egyszerre leállítja. A többi kedvezménytípus működését a kuponkódokról és kedvezményekről szóló útmutató írja le.

Proactive Sales: mikor szól elsőként a chat

A Proactive Sales fülön legfeljebb 5 szabályt írhat, mindegyiket legfeljebb 5 feltétellel és legfeljebb 300 karakteres üzenettel. A feltételek: másodpercek a webshopban, másodpercek az oldalon, megtekintett oldalak, hányszor nyitotta meg ugyanazt a terméket, oldaltípus és a cím egy része. A szabályokat fentről lefelé ellenőrzi, és az első egyező szól. Egy látogatás alatt a chat legfeljebb egyszer szól elsőként.

Maga az üzenet nem fogyaszt kreditet, mert az Ön szövege. Kredit csak akkor fogy, ha a vásárló válaszol. A Never speak here listában az új webshopnál a /checkout, a /cart* és az /account* szerepel, így a chat nem zavarja meg a fizetést. Ez a lista az egyetlen védelem, ezért ne törölje.

Mit csinál az Aura Search, és hogyan kapcsolja be?

Az Aura Search a webshop alapkeresőjét a CloudCart saját keresőjére cseréli, amely egyszerre keres szavak és jelentés szerint. A „valami halk a hálószobába” keresés párásítót és ventilátort talál, pedig ezek a szavak nincsenek a terméknevekben. A magyar nyelvet saját szabályokkal kezeli: a szóvégeket és a gyakori, jelentés nélküli szavakat (névelők, kötőszavak) a magyar nyelv szerint értelmezi. Az elírást a szó hossza szerint nézi el: 5-7 betűnél egy hibát, 8 vagy több betűnél kettőt. Ezért a „porszivo” megtalálja a „porszívó” terméket. A kódokat és a vonalkódokat pontosan keresi.

1. Nyissa meg az alkalmazást. Apps → Aura Search. A telepítés és a képernyők megtekintése nem jár díjjal.
2. Válasszon csomagot. Settings → Plan & usage, Activate (choose a plan) gomb. Az Enable / Disable gomb csak aktív csomag mellett jelenik meg.
3. Kapcsolja be a jelentés szerinti keresést. A Settings → Matching & AI részben kapcsolja be az AI Semantic Search funkciót. Az új alkalmazás csak a terméknévben keres, ezért a Search Relevance & Weights részben kapcsolja be a kategóriát, a márkát, a tulajdonságokat és a változatokat is.
4. Kapcsolja be a keresések elemzését. Searches fül → Turn on. Enélkül a keresett szavak és a találat nélküli keresések táblázata üres marad.
5. Adjon hozzá szinonimákat. Optimization → Synonyms: bal oldalon, amit a vásárló ír, jobb oldalon, ahogy a katalógus nevezi, egy vagy két irányban. Például „pénztárca” és „bőr tárca”. A szinonima a következő kereséstől működik, újraindexelés nélkül.
6. Rögzítsen termékeket. Optimization → Pinned products: legfeljebb 10 termék a lista tetején egy szóhoz, kategóriához vagy márkához, az Ön által választott sorrendben.

Aura Search csomag	Keresés havonta	Havi ár
Starter	5 000	9 €
Growth	15 000	19 €
Pro	40 000	39 €
Kiegészítő csomag	+10 000	11 €

Egy keresés a kereső alatt lenyíló lista egy lekérdezése: 2 karakter és 0,3 másodperc gépelési szünet után indul. A teljes találati oldal (/search) nem számít bele. A robotok is fogyasztják a keretet, ezért egy sok látogatót fogadó webshop gyorsabban éli fel a csomagot, mint amire a rendelések alapján számítana. Ha a keret elfogy, a lenyíló lista a következő hónap elejéig szó szerinti keresésre vált. Az alkalmazás bekapcsolva marad, a szinonimák, a rögzített termékek és a /search oldal ugyanúgy működnek. A keret havonta nullázódik, a fel nem használt keresések nem vihetők át.

Aura Studio: leírások, SEO és fordítás az admin felületen

Az Aura Studio az AURA az admin felületen: termék- és kategórialeírást, SEO kulcsszavakat és szövegeket ír, képeket értelmez és fordít, a webshopban már meglévő adatokból. Egy termék leírása akkor kerül a termékbe, amikor elfogadja és elmenti. A tömeges generálás és az automatikus fordítás viszont közvetlenül a mezőkbe írja az eredményt, ezért először néhány terméken próbálja ki őket.

1. Nyissa meg: Apps → Cloudio. Itt van a tokenegyenleg, a képességek listája és az előzmények.
2. Kapcsolja be a szükséges képességeket. Telepítés után két képesség aktív: a termékleírás generálása, amely tokent fogyaszt, és a katalógusjavaslatok, amelyek nem fogyasztanak. A tömeges generálást, a kategórialeírást, a SEO képességet, a képek értelmezését és a fordítást egyenként kapcsolja be.
3. Teljes listákhoz használja a tömeges generálást. Kiválasztja, mely mezőkből dolgozzon (név, rövid és hosszú leírás, kategória, tulajdonságok, változatok, márka, címkék), a nyelveket és a termékeket kategória, márka vagy egyedi kiválasztás szerint. A feladathoz legalább 3 000 token kell az egyenlegben.
4. Kapcsolja be az automatikus fordítást. Kiválasztja a nyelveket, az új és a módosított tartalom pedig 8 óránként lefordul. Ha azonnal kell, fordítson kézzel.
5. Értékelje az eredményt. Minden generálás az előzményekben marad, ahol értékelheti, a képesség tokenára pedig a leírásában látszik, mielőtt elindítja.

Az Aura Studio minden képessége egy közös tokenegyenlegből fogyaszt. Az Árak oldal csomag-összehasonlításában a Cloudio AI kerete 10 000 a Baby Pack, és 20 000 a Starter Pack, a CC Pro és a CC Master csomagban. További tokent a Buy more tokens gombbal vehet, egyszeri csomagként. Hogyan ír olyan leírást, amely elad és a Google-ben is rangsorol, azt a webshop keresőoptimalizálásáról szóló ellenőrzőlista mutatja meg.

Mennyibe kerül az AURA: kreditek, keresések és tokenek

Az AURA három eszközét külön és eltérő módon fizeti, az Aura Chat kreditje pedig nem része az Aura Search csomagjának.

	Aura Chat	Aura Search	Aura Studio
Modell	Előre fizetett kredit	Havi csomag kerettel	Tokenek a webshop csomagjából
Kezdés	Kis kezdő kredit az első telepítéskor	Csomag nélkül nem kapcsol be	A csomag Cloudio AI kerete
Lejár-e	Nem, a kredit összeadódik	A keret havonta nullázódik	A csomag szabályai szerint
Mi fogyaszt	Minden válasz, a feldolgozás szerint	A lenyíló lista minden lekérdezése	Minden generálás, képességenként
Ha elfogy	A chat jelzi, hogy átmenetileg nem érhető el	Szó szerinti keresés, AI nélkül	Új feladat nem indul
Nem fogyaszt	A válasz nélküli proaktív üzenet	A /search oldal	A két token nélküli képesség

Az Aura Chat kreditjének ára az egyes beszélgetések feldolgozásától függ, ezért a pontos összeg vásárláskor az Aura Chat credits ablakban látszik. A Usage fül Conversations left mezője megmutatja, hány beszélgetésre elég a maradék, az elmúlt 30 nap átlagos beszélgetése alapján. Ha a kredit elfogy, a vásárló csak annyit lát, hogy a chat átmenetileg nem érhető el, fizetésről egy szó sem esik.

Mennyit ad el az AURA: így méri

Az Aura Chat eladásai az Overview fülön látszanak: egy rendelés akkor számít a beszélgetéshez, ha utána ugyanabból a böngészőből vagy ugyanattól a bejelentkezett vásárlótól érkezett. A felület négy fő számot mutat: Conversations, Customers helped, Orders assisted és Assisted revenue. Alattuk a Conversion after a chat, az átlagos rendelési érték és a beszélgetésenkénti bevétel áll.

Pontosabb szám az Encouraged orders: azok a rendelések, amelyekben van olyan termék, amelyet az asszisztens kártyán mutatott a beszélgetésben. Az Orders assisted azt jelenti, hogy „a vásárló írt, aztán vásárolt”, az Encouraged orders pedig azt, hogy „olyat vett, amit a chat mutatott neki”. A kettő egymás mellett áll, hogy meg tudja különböztetni őket.

Számítási példa: egy kozmetikai webshopnak egy hónapban 600 beszélgetése, 30 chat utáni rendelése és 1 500 € Assisted revenue értéke van. A chat utáni konverzió 5%, a beszélgetésenkénti bevétel 2,50 €. Ha a Usage fülön ugyanarra a hónapra látható költség kisebb, mint az Encouraged orders rendeléseken elért árrés, a chat megtérül. A rendeléseket óránként kapcsolja a beszélgetésekhez, és minden rendelés összegét úgy rögzíti, ahogy a rendelés pillanatában volt.

Az Aura Searchnél ugyanez az Overview fülön látszik: rendelések és bevétel keresés után, és a konverzió kereséssel és keresés nélkül. A Searches fül All devices / Desktop / Mobile / Tablet szűrője megmutatja, mely szavakra nincs találat éppen mobilon, ahol a vásárló rövidebben és több hibával ír. Mit érdemes még ellenőrizni a mobilos változatban, azt a mobilbarát webshopról szóló cikk sorolja fel. A teljes konverziós arány javításáról a webshop konverziós rátájáról szóló cikk, az átlagos kosárérték ajánlásokkal való növeléséről pedig az upsellről és cross-sellről szóló cikk szól.

Az Aura Chat és az Aura Search felülete az AURA hozzájárulását mutatja, a teljes webshopot pedig a konverzió, az átlagos kosárérték és az időszak bevétele alapján méri. Egy Read Only kulccsal dolgozó AI ügynök egy mondatból kiszámolja a bevételt, a rendelések számát és az átlagos kosárértéket közvetlenül a rendelésekből, például: „Hasonlítsd össze az októberi és a szeptemberi bevételt és átlagos kosárértéket.” A képleteket és az irányszámokat a webshop KPI mutatóiról szóló cikk tartalmazza.

Az AURA és az AI ügynök: a chat adataiból eladás

Az AURA megmutatja, mit akarnak a vásárlók, a PAT tokennel dolgozó AI ügynök pedig ennek megfelelően egyetlen mondatból módosítja a webshopot. Az Aura Chat és az Aura Search képernyőit az admin felületen állítja be. A katalógust, a készletet, a kedvezményeket és a blogot egy AI ügynök is módosíthatja, például a Claude Code, a ChatGPT Codex, a Gemini CLI vagy a Cursor, a kulcs jogosultsága szerint: Read Only, Full Access vagy kiválasztott területek (termékek, rendelések, vásárlók, készlet, kedvezmények, blog, beállítások, webhookok).

Mit mutat az AURA	Hol látja	Mondat az AI ügynöknek	A kulcs jogosultsága
Szavak, amelyekre nincs találat	Aura Search → Searches → No results, Export CSV-be	„Itt a találat nélküli keresések fájlja. Írd bele ezeket a szavakat azoknak a termékeknek a leírásába és címkéibe, amelyekre vonatkoznak, és mentés előtt mutasd meg a listát.”	Termékek
Méretre vagy anyagra vonatkozó kérdések, amelyekre a katalógus nem felel	Aura Chat → Overview, What customers ask about	„Töltsd ki az Anyag tulajdonságot a Dzsekik kategória minden termékénél, ahol hiányzik.”	Termékek
Fogyóban lévő termék ajánlása	Aura Chat → Overview, Encouraged orders	„Mely termékek készlete 3 darab alatti, és ezek közül melyik fogyott az elmúlt 30 napban?”	Készlet (olvasás), rendelések (olvasás)
Növekvő téma, például a szállítás	Aura Chat → Overview, What customers ask about	„Írj blogcikket Szállítási idők és díjak címmel a feltételeink alapján, és mentsd inaktívként, hogy átnézhessem.”	Blog
Az ár miatti bizonytalanság sok beszélgetésben	Aura Chat → Conversations, szűrés téma szerint	„Hozz létre 10%-os kedvezményt a Téli kategóriára péntektől vasárnapig.”	Kedvezmények

A különbség az időben van: ami az admin felületen több képernyőn és több száz terméken át tart, az AI ügynöknél egy mondat és az eredmény átnézése. A kulcsot a Settings → PAT Tokens menüben csak a webshop tulajdonosa hozhatja létre, és egyszer látható. Lekérdezésekhez elég a Read Only kulcs, a módosítási jogú kulcsot pedig egy konkrét feladatra adja ki, és törölje, ha már nem kell. Mindennapi kész mondatokat az AI promptokról szóló cikk tartalmaz, a katalógus tömeges módosításáról a tömeges árváltoztatásról szóló cikk szól. A reggeli eladási jelentést az AI ügynök napi jelentéséről szóló cikk mutatja be.

7 bevált gyakorlat az AURA-hoz

1. Töltse ki a szállítási, elállási és garanciális oldalakat. Az Aura Chat szó szerint és linkkel válaszol belőlük, akkor is, ha minden képesség ki van kapcsolva. Hiányzó oldal hiányzó választ jelent.
2. Egyenként kapcsolja be a képességeket. Kezdje a Finding products és az Advising on products képességgel, olvassa el az első 50 beszélgetést a Conversations fülön, és csak utána kapcsolja be az Orders és a Promo codes képességet.
3. Rejtse el a kis készletű termékeket. A minimális készlet szabályával az asszisztens nem ajánl olyan terméket, amely ma elfogy.
4. Írjon oldalanként Proactive Sales szabályokat. A „45 másodperce bizonytalan egy termékoldalon” szabály (az oldaltípus feltételéhez Datalayer kell) pontosabb, mint az általános üdvözlés minden oldalon 10 másodperc után. A legpontosabb szabályt tegye legfelülre, mert az első egyező szól.
5. Nézze át hetente a találat nélküli kereséseket. Minden találat nélküli szó egy termék, amelyet a vásárló keresett. Vegye fel a terméket, vagy adjon hozzá szinonimát ugyanabból a sorból, például „telo” és „telefon”, vagy „iphone tok” és „iPhone tok”.
6. Rögzítse a szezonális termékeket. Black Friday előtt rögzítse a kampány termékeit a keresés és a kategória tetején. A rögzítésnek nincs lejárata, ezért a kampány után vegye le.
7. Hagyja meg az AI-ról szóló sort az üzenetmező alatt. A chat egy sort mutat arról, hogy AI asszisztensről van szó, magyar webshopban ezt írja meg magyarul. Az uniós mesterséges intelligencia rendelet szerint a természetes személyekkel közvetlenül érintkező MI-rendszereknél tudatni kell, hogy MI-rendszerrel kommunikálnak ((EU) 2024/1689 rendelet, 50. cikk), és a rendelet 2026. augusztus 2-tól alkalmazandó (113. cikk).

Az Aura Chat What customers ask about blokkjának témái kész kérdéslistát adnak a GYIK-hoz és a termékleírásokhoz. Ha a szállítás témája nő, a válasz hiányzik az oldalairól. Arról, hogy milyen szövegeket idéznek az AI asszisztensek, a GEO optimalizálásról szóló cikk ír.

Elkerülendő hibák

• Bekapcsolt Returns képesség Aftercare nélkül. A kapcsoló bekapcsol, de az asszisztens nem tud visszaküldést indítani, és ellenőrizni sem.
• Törölt Never speak here lista. Ilyenkor egy szabály a fizetés közben is megszólíthatja a vásárlót.
• Bolgárul maradt alapüzenet. A Proactive Sales alapszabályának mondata magyar webshopban nem magyarul jelenik meg. Írja át az első napon, mielőtt az első vásárló meglátja.
• Bekapcsolt Offer discount codes leírt alkalmak nélkül. A chat ilyenkor minden kedvezményt elutasít. Ha kódokat szeretne, írjon le konkrét alkalmat, például „az ár miatti bizonytalanságnál, 80 € feletti rendelésnél”.
• Keresés csak a névben. Az új Aura Search csak a névben keres. A leírásban vagy a tulajdonságokban szereplő szóra nincs találat, amíg ezeket a mezőket be nem kapcsolja.
• Túl nagy súly a leíráson. A hosszú szöveg könnyen egyezik, és lejjebb tolja azokat a termékeket, amelyek neve pontosan illik a kereséshez.
• Tömeges generálás próba nélkül. A tömeges generálás közvetlenül a termékekbe írja a szövegeket. Először 5-10 terméken futtassa le, ellenőrizze a számokat és a méreteket, és csak utána a teljes katalógusra.

A beszélgetéseket 6 hónapig őrzi meg a rendszer, utána törli őket, akkor is, ha Keep this conversation for later jelölést kaptak. Ha vásárlói idézeteket szeretne megtartani hirdetésekhez, mentse el őket külön.

Gyakori kérdések

Az Aura Chat, az Aura Search és az Aura Studio minden CloudCart webáruház admin felületéről bekapcsolható, az általuk hozott eladások után pedig nincs jutalék. Kezdje az Aura Chattel és a két termékes képességgel, olvassa el az első beszélgetéseket, és bővítsen onnan. Kérdése van? Írjon nekünk: support@cloudcart.com.