Agentic commerce: így vásárol az AI ügynök a vásárló helyett

Az agentic commerce (ügynökalapú kereskedelem) olyan vásárlás, amelyben egy AI ügynök keres, hasonlít össze és rendel a vásárló helyett. A Google az AI Mode-ban már a csevegésben fizetteti a vásárlót az Egyesült Államokban és Kanadában, a ChatGPT pedig a webshop oldalára küldi fizetni. Egy magyar webshopnak ma a teljes termékadat, a Google-feed és a gyors fizetés számít.

Azt, hogyan kerül a webshop a ChatGPT, a Gemini és az AI Mode válaszaiba (robots.txt, llms.txt, tartalom, mérés), a GEO optimalizálásról szóló útmutató részletezi. Ez a cikk onnan folytatja, ahol az ügynök már megtalálta a terméket, és meg kell vennie.

Mi az agentic commerce (ügynökalapú kereskedelem)?

Az agentic commerce olyan kereskedelem, amelyben a vásárló döntéseinek és lépéseinek egy részét AI ügynök végzi el: egy program, amely megérti a kérést, eszközöket használ (keresés, katalógusok, kosár, fizetés), és magától jut el az eredményig. A vásárló megmondja, mit szeretne és milyen keretek között, a többit az ügynök intézi. Hogy mi az AI ügynök általában, és miben más, mint egy chatbot, azt a cikk arról, mire jó az AI ügynök a webshopnak mutatja be.

Az ügynökalapú kereskedelemnek három szintje van aszerint, hogy a vásárlás mekkora részét végzi a gép:

Szint	Mit csinál az ügynök	Mit csinál a vásárló	Példa ma
1. Ajánlás	Keres, összeveti az árat, a készletet és az értékeléseket, termékkártyákat mutat	Rákattint, és a webshopban vásárol	Vásárlás a ChatGPT-ben, termékkártyák a Google AI Mode-ban
2. Vásárlás a csevegésben	A kosarat, a címet és a fizetést a saját felületén állítja össze	Egyetlen jóváhagyással elfogadja a rendelést	Közvetlen fizetés a Google AI Mode-ban és a Geminiben amerikai és kanadai kereskedőknél
3. Vásárlás megbízás alapján	Magától vásárol, amikor az előre megadott feltételek teljesülnek	Kereteket ad: márka, termék, legmagasabb összeg	„Human Not Present” fizetések az AP2 protokoll szerint

Egy magyar webshopnál ma az első szint működik. A második és a harmadik még nem nyílt meg az Európai Unió kereskedői előtt, de ugyanazokra az adatokra épül, mint az első. A felkészülés tehát ugyanaz.

Hogyan vásárol az AI ügynök a vásárló helyett: 5 lépés

Az AI ügynök ugyanazokat a lépéseket járja végig, mint egy ember, csak a kirakat helyett adatokat olvas. Minden lépés azon múlik, amit a webshop megad vagy elhallgat:

1. Megérti a kérést. „Kávéfőző irodába 400 € alatt, darálóval, péntekig kiszállítva.” Az ügynök a mondatot feltételekre bontja: kategória, ár, funkció, határidő.
2. Jelölteket gyűjt. Termékfeedeket olvas (Google Merchant Center, az OpenAI felé küldött feed), a webshopok oldalait és a strukturált adataikat. Az a termék, amelynek az adataiból hiányzik az ár, a készlet vagy a márka, már itt kiesik.
3. Összehasonlít. Ár szállítással, határidő, értékelések, visszaküldési feltételek. Az ügynök 3-5 lehetőséget mutat, vagy egyet választ, ha a vásárló ezt kérte.
4. Összeállítja a kosarat és a fizetést. Az első szinten a webshopba küldi a vásárlót. A második és a harmadik szinten protokoll szerint (ACP vagy UCP) pénztári munkamenetet nyit a webshoppal, és átadja neki a fizetést. Az ACP-nél ez egyszer használható fizetési token legmagasabb összeggel és lejárattal.
5. A webshop elfogadja a rendelést. Az OpenAI ACP-je és a Google UCP-je szerint is a kereskedő marad az eladó (merchant of record): ő terheli meg a kártyát, ő küldi a csomagot, és ő kezeli a visszaküldést.

Mivel az eladó Ön, a távértékesítés minden szabálya Önnél marad: a 14 napos elállási jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint, a rendelés előtti tájékoztatás és a számla, amely a NAV Online Számla rendszerébe kerül. A részleteket a elállási jogról és a szavatosságról és a NAV Online Számláról webshopoknak szóló cikk írja le.

ChatGPT shopping és Instant Checkout: mi igaz ma?

A ChatGPT-ben a vásárlás csak amerikai felhasználóknak működik, és a fizetés a kereskedő webhelyén vagy alkalmazásában történik. Ezt írja az OpenAI a kereskedőknek szóló oldalán. Az eddigi út:

• 2025. szeptember 29. Az OpenAI és a Stripe elindítja az Instant Checkoutot: vásárlás magában a csevegésben, először amerikai Etsy-kereskedőktől. Vele együtt jelenik meg az Agentic Commerce Protocol (ACP), nyílt szabvány, amelyen a ChatGPT a webshop pénztárával beszél.
• Most. Az OpenAI azt írja, hogy az Instant Checkoutot mint önálló ChatGPT-funkciót kivezeti. A termékek képpel, árral és fő adatokkal kártyaként jelennek meg, a vásárló pedig a kereskedőnél fizet. A ChatGPT-ben indult vásárlások után az OpenAI nem kér díjat a kereskedőtől.
• Ki van benne. A Shopify és az Etsy kereskedőinek katalógusa jelentkezés nélkül be van kötve. A többiek a chatgpt.com/merchants oldalon jelentkeznek, és várólistára kerülnek.

Az ACP továbbra is a ChatGPT-s vásárlás alapja. Az OpenAI kereskedői dokumentációja szerint a protokoll három részből áll:

Az ACP része	Mire szolgál	Mit jelent a webshopnak
Termékfeed	A katalógus (CSV vagy JSON) azonosítókkal, leírással, árral, készlettel, képekkel és szállítással, SFTP-n feltöltve	A teljes katalógus legalább naponta egyszer; az akciókat külön kell átadni
Agentic Checkout	A ChatGPT pénztári munkamenetet nyit, frissít és zár le a webshop rendszerében	A webshop maga számolja a szállítást és az adót, és maga fogadja el vagy utasítja el a rendelést
Delegated Payment	Egyszer használható fizetési token legmagasabb összeggel és lejárattal, amelyet a webshop fizetési szolgáltatója kap meg	A fizetés a saját szolgáltatóján megy át, mint bármely más rendelés; az első kész megvalósítás a Stripe-é

Ugyanebből a dokumentációból két korlát közvetlenül érinti a magyar webshopokat. A feedhez csak jóváhagyott partnerek férnek hozzá, és a szabványos formátum ma az amerikai piacra szól. Az OpenAI ezenkívül kizárja a vásárlásból az alkoholt, a nikotint, a szerencsejátékot, a fegyvereket és a vényköteles gyógyszereket.

A szokásos válaszaiban a ChatGPT a weben keres, és az Egyesült Államokon kívüli webshopokat is idézheti, csak termékkártya és pénztár nélkül. Hogy az OpenAI robotja hogyan jut el az oldalaihoz, azt a GEO útmutató mutatja meg.

Google AI Mode, Gemini és a Universal Commerce Protocol (UCP)

A Google tovább ment az OpenAI-nál: az AI Mode-ban és a Gemini alkalmazásban a vásárló a beszélgetésből kilépés nélkül fizethet, egyelőre amerikai és kanadai kereskedőknél. Az alap a Universal Commerce Protocol (UCP), nyílt szabvány, amelyet a Google 2026. január 11-én jelentett be.

• Mit fed le a UCP. A teljes utat: a termék megtalálását, a vásárlást és az utána következő ügyintézést. Együttműködik az AP2-vel (fizetés), az A2A-val (ügynökök közötti kapcsolat) és az MCP-vel (az ügynök kapcsolata az eszközökkel).
• Kik készítik. Társszerzői a Shopify, az Etsy, a Wayfair, a Target és a Walmart. Több mint 20 cég támogatja, köztük a Visa, a Mastercard, az American Express, a Stripe, az Adyen és a Zalando.
• Hogyan fizetnek. Google Pay-jel, a kereskedő pedig az eladó marad.
• Új termékadatok. A Google több tucat új attribútumot vezet be a Merchant Centerben, például gyakori kérdésekre adott válaszokat, kompatibilis kiegészítőket és helyettesítő termékeket.

A bővítés országonként halad. 2026. november 4-én a Google a kanadai vásárlóknak is elindította a UCP-s fizetést, először egyes kereskedőknél; a Merchant Centeren keresztüli általános hozzáférést a következő évre tervezi. Az Európai Unió és Magyarország egyik bejelentésben sem szerepel.

Egy magyar webshopnak ez azt jelenti, hogy az első szint a Merchant Centeren át vezet: a termékkártyák, amelyeket a Google az AI Mode-ban és a Geminiben mutat, az ottani adatokból jönnek, a vásárlás pedig a webshopban zárul. A magyar nyelv szerepel az AI Mode támogatott nyelvei között. A katalógus bekötését és a szükséges attribútumokat a Google Merchant Center és Google Shopping Magyarországon útmutató írja le lépésről lépésre.

Hogyan fizet az AI ügynök: az AP2 és a fizetési megbízások

Az Agent Payments Protocol (AP2) nyílt protokoll, amellyel az ügynök bizonyítja, hogy a vásárló pontosan ezt a vásárlást engedélyezte. A Google 2025. szeptember 16-án jelentette be több mint 60 szervezettel, köztük az Adyennel, az American Expressszel, a Mastercarddal, a PayPallal, a Revoluttal és a Worldpay-jel.

Az AP2 megbízásokkal (mandate) dolgozik: ezek a vásárló szándékának kriptográfiailag aláírt rögzítései. Két fajtájuk van:

• Intent Mandate (szándékmegbízás) rögzíti a kérést és a szabályokat: „fehér futócipő 120 € alatt”. Megbízás alapú vásárlásnál a vásárló előre aláírja, árkorláttal, határidővel és más feltételekkel.
• Cart Mandate (kosármegbízás) rögzíti a pontos termékeket és árat, amelyeket a vásárló jóváhagyott. Amit látott, azt fizeti ki.

A három protokoll egymás mellett:

Protokoll	Ki és mikor	Mit szabályoz	Állapot ma	Magyar webshopnak
ACP (Agentic Commerce Protocol)	OpenAI és Stripe, 2025. 09. 29.	Feed, pénztári munkamenet és fizetési token a ChatGPT-ben	Vásárlás a ChatGPT-ben az USA-ban, fizetés a kereskedőnél	Nem elérhető
UCP (Universal Commerce Protocol)	Google a Shopify, az Etsy, a Wayfair, a Target és a Walmart részvételével, 2026. 01. 11.	Megtalálás, vásárlás és ügyintézés az AI Mode-ban és a Geminiben	Fizetés az USA-ban és Kanadában	Nem elérhető; a termékkártyák a Merchant Centerből jönnek
AP2 (Agent Payments Protocol)	Google több mint 60 szervezettel, 2025. 09. 16.	A vásárló engedélyének igazolása megbízásokkal	Nyílt protokoll, a UCP-vel kompatibilis	A fizetési szolgáltatókat érinti, a webshopot közvetlenül nem

Az a webshop áll legközelebb ezekhez a protokollokhoz, amelyben a bankkártyás fizetés, az Apple Pay és a Google Pay a pénztárba van építve, mire Európába érnek.

Mit tegyen most a webshop: 8 lépés

Az AI ügynök abból a webshopból vásárol, amelynek az adatait érti. Az alábbi lépések már ma segítenek a Google AI Mode-ban, a Google Shoppingban és a ChatGPT-ben, és feltételei a csevegésben történő vásárlásnak, amikor az Magyarországra is megérkezik:

1. Töltse ki az azonosítókat. Márka, vonalkód (GTIN) és gyártói cikkszám (MPN) minden változathoz. Az ügynök ezek alapján veti össze a termékeket, nélkülük ugyanaz a cikk két webshopban két különböző terméknek látszik. A CloudCartban a Google felé a GTIN a vonalkód mezőből jön. Az EAN kódról és a vonalkódról szóló cikk megmutatja, honnan szerezze be.
2. Tartsa pontosan az árat és a készletet, valós időben. Az elfogyott termék vagy a régi ár az ügynök ajánlatában elveszíti a rendelést. Kapcsolja be a Google felé menő feed automatikus ár- és készletfrissítését.
3. Ellenőrizze a termék strukturált adatait. A Google termékadatokra vonatkozó követelményei szerint kötelező a név, a kép, a nullánál nagyobb ár és a pénznem (HUF vagy EUR). Ajánlott a készlet, a márka, a GTIN, az értékelések, a szállítás és a visszaküldési szabályzat. Futtasson le egy termékoldalt a Rich Results Test eszközzel.
4. Írja le a szállítást és a visszaküldést adatként. A GLS házhozszállítás és a GLS ParcelShop díja és ideje, az ingyenes szállítás határa, a 14 napos elállás. Ezek a tények a „Szállítás” és a „Visszaküldés” oldalon, a Merchant Centerben és a termékleírásban is ugyanazokkal a számokkal szerepeljenek.
5. Válaszoljon a kérdésekre a leírásban. Kinek szól a termék, mivel párosítható, mi helyettesíti, méretek, anyag. Az ügynök egy konkrét bekezdést idéz, a Google pedig épp ilyen attribútumokat vezet be a Merchant Centerben.
6. Engedje be az AI robotokat, és írjon llms.txt-t. Az OAI-SearchBot, a Googlebot és a többi keresőrobot olvashassa a termékoldalakat. A robotok táblázata és egy minta llms.txt a GEO optimalizálásról szóló cikkben található.
7. Legyenek az oldalak gyorsak és szkript nélkül is olvashatók. Az ár, a készlet és a leírás legyen benne az oldal HTML kódjában, ne később töltődjön be. A sebesség mérését és javítását a PageSpeed Insightsról és a Core Web Vitalsról szóló cikk írja le.
8. Rövidítse egy érintésre a fizetést. Az AI válaszból érkező vásárló már a csevegésben döntött. Bankkártya, Apple Pay és Google Pay a webshopban, felesleges mezők és más oldalra irányítás nélkül.

Fontos: senkinek ne fizessen „a webshop ChatGPT-regisztrációjáért”. Az OpenAI csak a saját, chatgpt.com/merchants oldalon lévő űrlapján fogad kereskedőket, a Google pedig a Merchant Centerből mutatja a termékeket az AI Mode-ban, amelyet Ön közvetlenül köt be.

Agentic commerce a CloudCartban: mi van kész, és mi az Ön dolga

A CloudCart, a webáruház rendszer AURA-val, megadja azokat az adatokat és csatornákat, amelyekből az AI ügynökök ma olvasnak. Íme, mi hol található az adminban (az útvonalak a platform tudásbázisa szerint):

Mire van szüksége az ügynöknek	Mit csinál a CloudCart	Mit csinál Ön
A katalógus a Google AI Mode-ban és a Geminiben	A Google Shopping alkalmazás (Alkalmazások → Google Shopping) a Merchant Centerbe küldi a termékeket, minden változatot külön tételként	Bekapcsolja a Merchant Centert, párosítja az attribútumokat, bekapcsolja az automatikus frissítést
Pontos ár és készlet	Az automatikus frissítés minden mentéskor legfeljebb 8 mezőt küld: név, leírás, képek, ár, akciós ár, készlet, márka, kategória	Legalább az árat, az akciós árat és a készletet kiválasztja
Feedek más csatornákhoz	Kész feed az Árukeresőnek (Trusted Shop értékelésekkel) és a Compari-nak, Glami-feed és XML Feed Generator saját feedhez	Bekapcsolja azokat a csatornákat, ahol értékesít
A webshop leírása az AI-nak	A Marketing → SEO menüben az „Llms.txt file” kártya közzéteszi a /llms.txt fájlt	Saját szöveget ír a kategóriákkal és a feltételekkel
Hozzáférés a robotoknak	A sitemap.xml magától készül; a robots.txt magától tiltja a kosarat és a pénztárt	Ellenőrzi, hogy a keresőrobotok nincsenek kizárva. Amíg a webshop próbaidőszakban van, vagy a csomag lejárt, a robots.txt Disallow: / szabállyal minden robotot kizár
Gyors fizetés	CloudCart Pay: bankkártya, Apple Pay és Google Pay a webshopban; mellette az OTP SimplePay és a CIB Bank is beköthető	Bekapcsolja a Beállítások → Fizetési módok menüben
Mit keresnek a vásárlók	Az Aura Search megmutatja a találat nélküli és a vásárlás nélküli kereséseket	Felveszi a hiányzó termékeket és szinonimákat; ugyanezek a szavak bekerülnek a leírásokba
Adatok saját ügynökhöz	Admin GraphQL PAT tokennel és Storefront GraphQL a kirakatokhoz	Bekapcsolja az AI asszisztenst vagy a fejlesztőjét

Az Aura Search keresései a leírások legpontosabb forrásai: ezekkel a szavakkal kérdeznek a vásárlói, és ugyanezeket írják majd az AI ügynöknek is. Az AI ügynök által hozott minden rendelés 0% jutalékkal megy át, akárcsak a Google-ből, a hirdetésekből és az árösszehasonlítókból érkező rendelések. Az Árukereső-feed beállítását az Árukereső termékfeedről szóló cikk mutatja be.

Hibák, amelyek kívül tartják a webshopot az AI vásárláson

• Eltérő ár a webhelyen és a feedben. A Merchant Center elutasítja az ilyen termékeket, és eltűnnek a Google Shoppingból és az AI Mode termékkártyáiból.
• „Ár érdeklődésre” vagy 0 € ár. A Google nullánál nagyobb árat kér a termékkártyához. Ár nélküli terméket az ügynök nem tud összehasonlítani.
• Egy termékbe olvasztott változatok. Az ügynök „42-es méret, fekete” változatot keres. Ha a méret és a szín csak a szövegben szerepel, a változat számára nem létezik.
• Szállítás és visszaküldés csak az ÁSZF-ben. A vásárló azt kérdezi: „mikor érkezik meg?”. A határidő legyen ott a termékoldalon és a feedben.
• Kizárt keresőrobot. Az összes robotra vonatkozó Disallow: / szabály azokat is kizárja, amelyek vásárlót hoznak. Csak a tanító robotokat tiltsa, és azokat név szerint.
• Csak utánvétes fizetés. A csevegésből indított vásárlás fizetési tokennel, a fizetési szolgáltatón keresztül megy. Az utánvét maradhat, de mellette legyen bankkártya, Apple Pay és Google Pay.

Kérdése van a feed, a fizetés vagy az AI asszisztens beállításáról? Írjon a support@cloudcart.com címre.

Gyakran ismételt kérdések