Σε αυτό το άρθρο · 9 ενότητες
- Ποιες μορφές διαφήμισης έχει το TikTok για ένα eshop
- In-Feed βίντεο: διαστάσεις και απαιτήσεις για το αρχείο
- Spark Ads: διαφήμιση από βίντεο του προφίλ σου ή ενός δημιουργού
- Διαφημίσεις καταλόγου στο TikTok με το feed και το Pixel του CloudCart
- Smart+: πότε αφήνεις το TikTok να οδηγήσει την καμπάνια
- Πόσο budget χρειάζεται κάθε μορφή
- Τι γίνεται στο CloudCart και τι στο TikTok Ads Manager
- Λάθη που αξίζει να αποφύγεις
- Συχνές ερωτήσεις
Ένα eshop τρέχει στο TikTok Ads Manager τρεις μορφές διαφήμισης: In-Feed βίντεο (9:16, τουλάχιστον 540×960 px, έως 500 MB), Spark Ads από οργανικό βίντεο του δικού σου προφίλ ή ενός δημιουργού, και διαφημίσεις καταλόγου από το feed προϊόντων. Το Smart+ είναι τύπος καμπάνιας που διαλέγει μόνο του κοινό και τοποθετήσεις. Ο ημερήσιος προϋπολογισμός είναι πάνω από 50 $ ανά καμπάνια και πάνω από 20 $ ανά ομάδα διαφημίσεων.
Οι προδιαγραφές είναι από το κέντρο βοήθειας του TikTok for Business (ads.tiktok.com/help) και σε κάθε απαίτηση υπάρχει σύνδεσμος στη σελίδα από την οποία προέρχεται. Το TikTok τις αλλάζει συχνά, γι' αυτό άνοιξε τη σελίδα πριν ετοιμάσεις το αρχείο. Το κείμενο είναι από την ομάδα του CloudCart, της πλατφόρμας eshop από τη Βουλγαρία, και για κάθε μορφή λέει τι ρυθμίζεις στον πίνακα διαχείρισης του καταστήματος και τι στο TikTok Ads Manager. Αν δουλεύει το TikTok Shop στην Ελλάδα, πόσο κοστίζει η διαφήμιση και πώς στήνεται η πρώτη καμπάνια, θα τα βρεις στον οδηγό για το TikTok Shop και τη διαφήμιση στο TikTok.
Ποιες μορφές διαφήμισης έχει το TikTok για ένα eshop
Για ένα eshop δουλεύουν τέσσερα πράγματα: In-Feed βίντεο, Spark Ads, διαφημίσεις καταλόγου και η καμπάνια Smart+, που μπορεί να χρησιμοποιήσει και τα τρία. Τα τρία πρώτα είναι μορφές διαφήμισης, ενώ το Smart+ είναι τρόπος να χτιστεί η καμπάνια.
| Μορφή | Τι βλέπει ο χρήστης | Πότε τη χρησιμοποιείς | Τι χρειάζεται από το eshop |
|---|---|---|---|
| In-Feed βίντεο (Non-Spark) | Βίντεο ανάμεσα στα άλλα βίντεο της ροής, με το όνομά σου και κουμπί | Νέο προϊόν, νέο κοινό, βίντεο που γύρισες ειδικά για τη διαφήμιση | TikTok Pixel, σύνδεσμος προϊόντος με UTM |
| Spark Ads | Πραγματικό βίντεο από προφίλ στο TikTok, με τα like και τα σχόλιά του | Βίντεο του προφίλ σου ή ενός δημιουργού που ήδη μαζεύει προβολές | Κωδικός εξουσιοδότησης από τον δημιουργό, Pixel |
| Διαφημίσεις καταλόγου (Catalog Ads) | Προϊόντα από τον κατάλογο σε carousel ή μέσα σε βίντεο, το καθένα με τον σύνδεσμό του | Πολλά προϊόντα, επαναφορά όσων έχουν δει προϊόν | Feed προϊόντων, Pixel με συμβάντα ανά προϊόν |
| Καμπάνια Smart+ Web | Όποια από τις παραπάνω μορφές διαλέξει το TikTok | Όταν το Pixel μετρά ήδη αγορές και θέλεις το TikTok να ψάξει τους αγοραστές | Pixel με αγορές, προαιρετικά κατάλογος |
Διαφήμιση από βίντεο που έχει δημοσιευτεί σε προφίλ στο TikTok είναι Spark Ad. Βίντεο που ανεβαίνει απευθείας στο Ads Manager, χωρίς δημοσίευση σε προφίλ, είναι Non-Spark Ad.
In-Feed βίντεο: διαστάσεις και απαιτήσεις για το αρχείο
Το In-Feed βίντεο για το TikTok είναι κάθετο 9:16 με ανάλυση τουλάχιστον 540×960 pixel, και το αρχείο φτάνει έως τα 500 MB. Αυτές είναι οι απαιτήσεις για τις Non-Spark διαφημίσεις στη σελίδα για τις In-Feed διαφημίσεις στο TikTok Business Help.
| Παράμετρος | Non-Spark (βίντεο που ανεβαίνει στο Ads Manager) | Spark Ads (βίντεο από προφίλ) |
|---|---|---|
| Αναλογία και ελάχιστη ανάλυση | 9:16 (προτεινόμενη) από 540×960 px, 16:9 από 960×540 px, 1:1 από 640×640 px | Το βίντεο μπαίνει όπως έχει δημοσιευτεί στο προφίλ |
| Αρχείο | .mp4, .mov, .mpeg, .3gp, .avi | .mp4 ή .mov |
| Διάρκεια | Έως 10 λεπτά | Έως 10 λεπτά για βίντεο που τρέχει ως Spark Ad |
| Μέγεθος αρχείου | Έως 500 MB | Η σελίδα δεν ορίζει όριο |
| Bitrate | Από 516 kbps | Η σελίδα δεν ορίζει όριο |
| Κείμενο της διαφήμισης | Λευκό κείμενο με σταθερή γραμματοσειρά, χωρίς συνδέσμους, @ και hashtag | Παίρνεται από τη λεζάντα του βίντεο, έως 4 γραμμές, με emoji |
| Όνομα διαφημιζόμενου | Μία γραμμή, έως 20 χαρακτήρες | Το όνομα του προφίλ |
| Φωτογραφία προφίλ | 98×98 px, .jpg ή .png, κάτω από 50 KB, με το βασικό στοιχείο στα κεντρικά 66×66 px | Η φωτογραφία του προφίλ |
Το όνομα των 20 χαρακτήρων είναι αυτό που βλέπει ο χρήστης δίπλα στο βίντεο, γι' αυτό γράψε εκεί την επωνυμία του eshop όπως τη γνωρίζουν οι πελάτες σου. Στο κάτω και στο δεξί μέρος της οθόνης βρίσκονται τα κουμπιά, η λεζάντα και το όνομα του TikTok, και ό,τι κείμενο βάλεις εκεί μέσα στο κάδρο καλύπτεται. Κράτησε την τιμή, την προσφορά και το λογότυπο στο κέντρο και στο πάνω μισό.
Πώς φτιάχνεις από μια φωτογραφία προϊόντος βίντεο 8 έως 15 δευτερολέπτων με το Krea ή άλλο εργαλείο AI και τι πρέπει να έχουν τα πρώτα δευτερόλεπτα, το εξηγεί ο οδηγός για τα βίντεο με AI για τη διαφήμιση του eshop. Ιδέες για το κάδρο δίνουν και οι πιο πετυχημένες διαφημίσεις ανά κλάδο στο TikTok Creative Center, τη βιβλιοθήκη διαφημίσεων του ίδιου του TikTok.
Τι ρυθμίζεις στο CloudCart για την In-Feed διαφήμιση
- Pixel. Στο Εφαρμογές → TikTok Dynamic Ads → Settings επικόλλησε το Pixel Code από το TikTok Events Manager. Το κατάστημα στέλνει μόνο του τα ViewContent, Search, AddToCart, AddToWishlist, InitiateCheckout, PlaceAnOrder και CompletePayment με την τιμή, το νόμισμα και τα προϊόντα.
- Συμβάντα από τον server. Πρόσθεσε το Access Token και ενεργοποίησε το Enable Events API (Server-Side). Το email και το τηλέφωνο φεύγουν προς το TikTok μόνο ως SHA-256 hash.
- Σύνδεσμος προϊόντος. Στο TikTok Ads Manager βάλε τον σύνδεσμο της σελίδας προϊόντος με utm_source=tiktok και utm_campaign με το όνομα της καμπάνιας. Και χωρίς UTM το κατάστημα αναγνωρίζει το κλικ από την παράμετρο ttclid.
- Έλεγχος. Βάλε Test Event Code στην ίδια εφαρμογή, πέρασε μια παραγγελία από κινητό και δες το CompletePayment στα Test Events. Μετά σβήσε τον κωδικό.
Το Pixel δεν ξεκινά αν ο επισκέπτης απορρίψει τα cookies στόχευσης. Όλη η ρύθμιση είναι στον οδηγό Meta Pixel, Conversions API και TikTok Pixel στο CloudCart.
Spark Ads: διαφήμιση από βίντεο του προφίλ σου ή ενός δημιουργού
Τα Spark Ads είναι διαφήμιση από οργανικό βίντεο στο TikTok, στην οποία οι προβολές, τα like, τα σχόλια, οι κοινοποιήσεις και οι ακόλουθοι που φέρνει η διαφήμιση πηγαίνουν στο αρχικό βίντεο. Το βίντεο μπορεί να είναι από το δικό σου προφίλ ή από προφίλ δημιουργού που σου έχει δώσει άδεια. Το βίντεο που τρέχει ως Spark Ad φτάνει έως τα 10 λεπτά και ένας διαφημιστικός λογαριασμός υποστηρίζει έως 10.000 Spark Ads (TikTok Business Help: Spark Ads).
Το βίντεο ενός δημιουργού που κρατά το προϊόν στα χέρια του κουβαλά την εμπιστοσύνη του προφίλ του, ενώ εσύ πληρώνεις για τις προβολές στο δικό σου κοινό και με στόχο τις πωλήσεις. Για ένα ελληνικό eshop με λίγους ακόλουθους αυτό σημαίνει ότι το πρώτο βίντεο που θα δει ο πελάτης έχει ήδη σχόλια και like από πραγματικούς ανθρώπους.
Πώς σου δίνει ο δημιουργός κωδικό για Spark Ads
Τα βήματα είναι από τη σελίδα Spark Ads για καμπάνιες Smart+ στο TikTok Business Help.
- Άδεια στο προφίλ. Ο δημιουργός ελέγχει ότι επιτρέπεται η διαφήμιση από τα βίντεό του: στο TikTok, Settings and privacy → Privacy ή Me → Creator tools (τα μενού διαφέρουν ανάλογα με την έκδοση της εφαρμογής).
- Ρυθμίσεις του βίντεο. Ανοίγει το βίντεο, πατά τις τρεις τελείες και διαλέγει Ad Settings.
- Εξουσιοδότηση. Αποδέχεται τους όρους για το διαφημιστικό περιεχόμενο και ενεργοποιεί το Ad authorization.
- Διάρκεια. Πατά Generate και διαλέγει για πόσες ημέρες ισχύει ο κωδικός: 7, 30, 60 ή 365.
- Κωδικός. Πατά Copy Code και σου τον στέλνει.
- Στο Ads Manager. Εσύ ανοίγεις Tools → Creative → Creative library → Spark ads posts, πατάς Apply for Authorization, επικολλάς τον κωδικό και επιβεβαιώνεις. Με μία κίνηση προστίθενται έως 20 κωδικοί.
Διάλεξε διάρκεια μεγαλύτερη από την καμπάνια που σχεδιάζεις. Τη διάρκεια και την αμοιβή για αυτήν γράψε τες στη συμφωνία με τον δημιουργό. Τι άλλο χρειάζεται η συμφωνία και πώς σημαίνεται η πληρωμένη συνεργασία, το βρίσκεις στον οδηγό για το influencer marketing για eshop.
| Κανόνας των Spark Ads | Τι σημαίνει για το eshop |
|---|---|
| Η λεζάντα του βίντεο δεν αλλάζει μετά την εξουσιοδότηση | Η τιμή, το εκπτωτικό κουπόνι και το όνομα του προϊόντος συμφωνούνται πριν από τη δημοσίευση |
| Ιδιωτικό βίντεο γίνεται δημόσιο μόλις μπει σε καμπάνια | Μη δοκιμάζεις βίντεο που δεν θέλεις να φαίνονται στο προφίλ |
| Ο κωδικός σβήνεται μόνο αφού σβηστούν όλες οι διαφημίσεις που τον χρησιμοποιούν | Οργάνωσε τις διαφημίσεις ανά δημιουργό για να τις βρίσκεις εύκολα |
| Το βίντεο δεν σβήνεται από το προφίλ όσο είναι εξουσιοδοτημένο ως Spark Ad | Συμφώνησε με τον δημιουργό να μείνει το βίντεο ως το τέλος της καμπάνιας |
| Στη σελίδα για το Smart+ Web, Spark και Non-Spark διαφημίσεις δεν μπαίνουν στην ίδια καμπάνια | Τρέξε τα βίντεο των δημιουργών σε ξεχωριστή καμπάνια |
Πώς μετράς τις πωλήσεις κάθε δημιουργού στο CloudCart
Κάθε δημιουργός παίρνει δικό του εκπτωτικό κουπόνι και δικό του σύνδεσμο. Το κουπόνι φτιάχνεται στο Μάρκετινγκ → Εκπτώσεις ως έκπτωση με κωδικό, και οι παραγγελίες που το χρησιμοποίησαν φαίνονται στην αναφορά για τις εκπτώσεις στις Αναλύσεις. Ο σύνδεσμος προϊόντος έχει utm_source=tiktok και utm_campaign με το όνομα του δημιουργού, και οι παραγγελίες ανά πηγή είναι στο Αναλύσεις → Sales by Traffic Source. Οι δύο αριθμοί μαζί δείχνουν ποιος δημιουργός πουλάει, ακόμη και όταν ο πελάτης γράψει το κουπόνι αργότερα χωρίς να πατήσει τη διαφήμιση.
Διαφημίσεις καταλόγου στο TikTok με το feed και το Pixel του CloudCart
Οι διαφημίσεις καταλόγου (Catalog Ads) παίρνουν τις φωτογραφίες, τις τιμές και τους συνδέσμους από τον κατάλογο προϊόντων και δείχνουν στον χρήστη τα προϊόντα που είναι πιο πιθανό να αγοράσει. Ο πελάτης πηγαίνει στο eshop και παραγγέλνει εκεί. Όταν πηγή των προϊόντων είναι κατάλογος, δεν χρειάζεται TikTok Shop (TikTok Business Help: διαφημίσεις καταλόγου). Αυτό έχει σημασία στην Ελλάδα, όπου το TikTok Shop είναι ανοιχτό μόνο για επιλεγμένες επιχειρήσεις.
Οι απαιτήσεις του TikTok στην ίδια σελίδα: τουλάχιστον 4 προϊόντα στον κατάλογο που είναι σε απόθεμα, εγκεκριμένα και ενεργά. Στην καμπάνια διαλέγεις όλα τα προϊόντα, ένα σύνολο προϊόντων ή έως 20 συγκεκριμένα, και το TikTok προτείνει τουλάχιστον 6 βίντεο.
| Παραλλαγή της διαφήμισης καταλόγου | Πώς φαίνεται | Στόχος στο TikTok |
|---|---|---|
| Carousel | Φωτογραφίες προϊόντων από τον κατάλογο | Sales |
| Μεμονωμένο βίντεο | Δικό σου βίντεο με πρόσθετα που δείχνουν προϊόντα από τον κατάλογο | Sales |
| Βίντεο καταλόγου | Βίντεο που επιλέγεται αυτόματα ανάλογα με το ενδιαφέρον του χρήστη | Sales |
| Image Catalog Carousel | Carousel με 2 έως 10 κάρτες από τον κατάλογο | Traffic στο νέο Smart+ |
Οι παραλλαγές είναι από τη σελίδα Catalog Ads στο TikTok Ads Manager. Στην ίδια σελίδα οι διαφημίσεις καταλόγου δουλεύουν με στόχο Sales (προορισμός Website ή App), με στόχο Traffic στο νέο Smart+ και σε καμπάνιες Smart+.
Βήμα βήμα: κατάλογος από το CloudCart στο TikTok
- Η εφαρμογή. Στον πίνακα διαχείρισης εγκατάστησε το Εφαρμογές → TikTok Dynamic Ads. Εκεί βρίσκονται και το Pixel και το feed προϊόντων.
- Παραλλαγές. Στα Settings διάλεξε ποια παράμετρος των παραλλαγών είναι χρώμα και ποια μέγεθος. Γίνονται g:color και g:size στο feed, και κάθε παραλλαγή είναι ξεχωριστή γραμμή με δικό της αριθμό, κοινό g:item_group_id και barcode στο g:gtin.
- UTM. Στην ίδια οθόνη όρισε utm_source, utm_medium και utm_campaign, που προστίθενται σε κάθε σύνδεσμο του feed.
- Ποια προϊόντα. Με το φίλτρο κράτησε μόνο τα προϊόντα που θέλεις στη διαφήμιση: ανά κατηγορία, κατασκευαστή, ετικέτα ή με χειροκίνητη επιλογή. Στο feed μπαίνουν μόνο προϊόντα με τιμή.
- Η διεύθυνση του feed. Αντίγραψε τη διεύθυνση του feed από την εφαρμογή. Είναι δημόσια, ανανεώνεται περίπου κάθε 2 ώρες και χωρίζεται σε σελίδες των 10.000 προϊόντων.
- Κατάλογος στο TikTok. Στο TikTok Ads Manager άνοιξε το Catalog Manager, δημιούργησε κατάλογο και πρόσθεσε τα προϊόντα από feed με πρόγραμμα: επικολλάς τη διεύθυνση και διαλέγεις πόσο συχνά θα το διαβάζει το TikTok.
- Σύνδεση με το Pixel. Σύνδεσε τον κατάλογο με το Pixel από το πρώτο βήμα. Τα συμβάντα του καταστήματος έχουν τον αριθμό του προϊόντος, που ταιριάζει με το g:item_group_id του feed, και το TikTok καταλαβαίνει ποιο προϊόν είδε και ποιο αγόρασε ο χρήστης.
- Η καμπάνια. Στόχος Sales, προορισμός Website, ενεργός κατάλογος, βελτιστοποίηση για αγορά. Για remarketing διάλεξε κοινό από όσους είδαν προϊόν ή το έβαλαν στο καλάθι.
Το βάρος στο feed βγαίνει σε kg ή lb, γιατί το TikTok δέχεται μονάδες μόνο με λατινικούς χαρακτήρες. Οι ίδιες φωτογραφίες, περιγραφές και SKU τροφοδοτούν και τα feed για Skroutz, Google Shopping και Facebook, και το πώς τα οργανώνεις μία φορά για όλα τα κανάλια είναι στη σελίδα Κανάλια πωλήσεων.
Ο κατάλογος και τα email δουλεύουν μαζί. Όποιος έβαλε προϊόν στο καλάθι και δεν παρήγγειλε βλέπει το ίδιο προϊόν στο TikTok, και αν έχει αφήσει email, παίρνει και το μήνυμα για το εγκαταλελειμμένο καλάθι με σύνδεσμο που επαναφέρει το καλάθι του.
Smart+: πότε αφήνεις το TikTok να οδηγήσει την καμπάνια
Το Smart+ Web είναι καμπάνια με στόχο Sales προς ιστότοπο, στην οποία το TikTok ψάχνει μόνο του το κοινό πέρα από τη χώρα και τη γλώσσα που ορίζεις, και διαλέγει μόνο του τις τοποθετήσεις. Εσύ διαλέγεις τον στόχο βελτιστοποίησης, τη στρατηγική προσφορών και τις διαφημίσεις (TikTok Business Help: Smart+ Web).
| Στο Smart+ Web | Αποφασίζεις εσύ | Αποφασίζει το TikTok |
|---|---|---|
| Στόχος βελτιστοποίησης | Value, Conversion, Landing Page View ή Click | |
| Κοινό | Χώρα, γλώσσα, φύλο (το φύλο μόνο για μέρος των διαφημιζόμενων), εξαιρούμενα κοινά | Ποιος ακριβώς βλέπει τη διαφήμιση |
| Τοποθετήσεις | Δεν επιλέγονται χειροκίνητα | TikTok, TikTok Pangle, Search και Lemon8 (Pangle και Lemon8 όπου είναι διαθέσιμα) |
| Διαφημίσεις | Βίντεο και εικόνες. Με κατάλογο, έως 30 επιπλέον | Ποιες διαφημίσεις προβάλλονται περισσότερο |
| Spark και Non-Spark | Δεν μπαίνουν στην ίδια καμπάνια |
Το Smart+ έχει νόημα όταν το Pixel μετρά ήδη αγορές κάθε μέρα. Με λίγες παραγγελίες ο αλγόριθμος έχει λίγα σήματα αγοράς και εσύ δεν ξέρεις ποιο βίντεο πουλάει. Γι' αυτό τρέξε πρώτα χειροκίνητη καμπάνια με In-Feed και Spark Ads, έλεγξε το CompletePayment στο Events Manager, σύγκρινε τις παραγγελίες στις Αναλύσεις και μετά πέρνα στο Smart+. Αν θέλεις να εξαιρέσεις το TikTok Pangle, το Smart+ δεν το επιτρέπει και χρειάζεσαι χειροκίνητη καμπάνια με τοποθετήσεις που διαλέγεις εσύ.
Εξαιρούμενα κοινά από το CloudCart
Το Smart+ επιτρέπει εξαίρεση κοινών και το κατάστημα δίνει τη λίστα. Το Εφαρμογές → TikTok Ads συνδέει το κατάστημα με τον διαφημιστικό λογαριασμό και φτιάχνει στο TikTok προσαρμοσμένο κοινό από αρχείο με τα email των πελατών και παρόμοιο κοινό (lookalike) από αυτό. Το αρχείο βγαίνει από το Μάρκετινγκ → Τμήματα: ένα τμήμα με τους πελάτες που έχουν ήδη παραγγείλει κατεβαίνει ως CSV και ανεβαίνει ως κοινό. Εξαίρεσε τους αγοραστές από την καμπάνια για νέους πελάτες, για να μην πληρώνεις για ανθρώπους που μόλις παρήγγειλαν. Στο αρχείο βάζεις μόνο συνδρομητές με συγκατάθεση για marketing και αφαιρείς όποιον έχει διαγραφεί.
Πόσο budget χρειάζεται κάθε μορφή
Ο προϋπολογισμός στο TikTok είναι ίδιος για όλες τις μορφές: ο ημερήσιος είναι πάνω από 50 $ σε επίπεδο καμπάνιας και πάνω από 20 $ σε επίπεδο ομάδας διαφημίσεων. Με προϋπολογισμό για όλη την περίοδο, το ελάχιστο της ομάδας είναι 20 $ επί τον αριθμό των ημερών, για παράδειγμα 620 $ για 31 ημέρες (TikTok Business Help: προϋπολογισμός).
Ο προϋπολογισμός της καμπάνιας πρέπει να καλύπτει τουλάχιστον τους προϋπολογισμούς των ομάδων της. Το TikTok συνιστά αύξηση έως 40% κάθε φορά όσο η καμπάνια είναι στη φάση εκμάθησης, έως 30% μετά από αυτήν, και αλλαγή το πολύ μία φορά κάθε δύο ημέρες. Ξεκίνα με ημερήσιο προϋπολογισμό, για να βλέπεις το αποτέλεσμα κάθε μέρα.
| Στάδιο | Καμπάνια | Ελάχιστο με τους κανόνες του TikTok |
|---|---|---|
| 1. Δοκιμή των βίντεο | Χειροκίνητη καμπάνια Sales: μία ομάδα In-Feed, μία ομάδα Spark Ads | Καμπάνια πάνω από 50 $ την ημέρα, κάθε ομάδα πάνω από 20 $ |
| 2. Επαναφορά επισκεπτών | Διαφήμιση καταλόγου σε όσους είδαν προϊόν | Ξεχωριστή καμπάνια πάνω από 50 $ την ημέρα |
| 3. Κλιμάκωση | Smart+ Web με τα καλύτερα βίντεο και τον κατάλογο | Πάνω από 50 $ την ημέρα, με αύξηση έως 30% κάθε δύο ημέρες |
Πόσο πάνω από το ελάχιστο θα δώσεις υπολογίζεται από την παραγγελία προς τα πίσω: η μέση αξία παραγγελίας από τις Αναλύσεις επί το περιθώριο δείχνει πόσο μπορεί να κοστίσει μία αγορά. Ο υπολογισμός με παραδείγματα για το break-even ROAS είναι στον οδηγό για το ROAS και το ROI του eshop. Η απόφαση για το budget πατά στις παραγγελίες στις Αναλύσεις, γιατί το TikTok μετρά τις αγορές με το δικό του παράθυρο απόδοσης.
Τι γίνεται στο CloudCart και τι στο TikTok Ads Manager
Στο CloudCart ετοιμάζονται τα δεδομένα: Pixel, feed, κοινά, εκπτωτικά κουπόνια και η αναφορά των παραγγελιών. Στο TikTok Ads Manager γίνονται το βίντεο, η διαφήμιση, ο προϋπολογισμός και η επιλογή της μορφής.
| Εργασία | Στο CloudCart | Στο TikTok Ads Manager |
|---|---|---|
| Παρακολούθηση | Εφαρμογές → TikTok Dynamic Ads → Settings: Pixel Code, Access Token, Enable Events API | Events Manager: Pixel, Test Events |
| Κατάλογος | Η ίδια εφαρμογή: χρώμα και μέγεθος, UTM, φίλτρο, διεύθυνση του feed | Catalog Manager: feed με πρόγραμμα |
| Spark Ads | Εκπτωτικό κουπόνι και σύνδεσμος με UTM για κάθε δημιουργό | Creative library → Spark ads posts |
| Κοινά | Μάρκετινγκ → Τμήματα (CSV) και Εφαρμογές → TikTok Ads (κοινό από email και lookalike) | Audiences: συμπερίληψη και εξαίρεση στην ομάδα |
| Καμπάνιες και αναφορά | Εφαρμογές → TikTok Ads: λίστα, προϋπολογισμός, παύση και εκκίνηση, δαπάνη, κλικ, μετατροπές | Δημιουργία της καμπάνιας, του βίντεο και της διαφήμισης |
| Πραγματικές παραγγελίες | Αναλύσεις → Sales by Traffic Source (utm και ttclid) | Μετατροπές με την απόδοση του TikTok |
| Μετά το κλικ | Εγκαταλελειμμένα καλάθια, καμπάνιες email, εκπτώσεις | Remarketing με τον κατάλογο |
Η εφαρμογή TikTok Ads ζητά App ID και App Secret από το business-api.tiktok.com και δουλεύει με τον πραγματικό διαφημιστικό λογαριασμό, χωρίς δοκιμαστικό περιβάλλον. Τα μηνύματα σε όσους αγόρασαν από το TikTok φεύγουν από τις καμπάνιες email στον πίνακα διαχείρισης, χωρίς νέα διαφημιστική δαπάνη.
Λάθη που αξίζει να αποφύγεις
- Smart+ από την πρώτη μέρα. Χωρίς αγορές στο Pixel ο αλγόριθμος δεν έχει σήματα αγοράς και εσύ δεν ξέρεις ποιο βίντεο πουλάει.
- Τιμή στη λεζάντα ενός Spark Ad που αλλάζει. Η λεζάντα δεν διορθώνεται μετά την εξουσιοδότηση και η παλιά τιμή μένει στη διαφήμιση.
- Κωδικός που λήγει πριν από την καμπάνια. Κωδικός 7 ημερών για καμπάνια ενός μήνα σημαίνει νέα συνεννόηση με τον δημιουργό στη μέση της περιόδου.
- Κατάλογος χωρίς σύνδεση με το Pixel. Το TikTok βλέπει τα προϊόντα αλλά δεν ξέρει ποιο έχει δει ο χρήστης, και το remarketing δεν ξεκινά.
- Κείμενο στο κάτω και στο δεξί μέρος του κάδρου. Εκεί είναι τα κουμπιά και η λεζάντα του TikTok και το κείμενο καλύπτεται.
- Κοινό με πελάτες που έχουν διαγραφεί. Στο αρχείο για το TikTok μπαίνουν μόνο όσοι έχουν δώσει συγκατάθεση για marketing.
Οι μορφές και οι διαστάσεις για Facebook και Instagram, που συχνά τρέχουν μαζί με το TikTok, είναι στον οδηγό για τις τοποθετήσεις και τις διαστάσεις στα Meta Ads.
Συχνές ερωτήσεις
Για ένα eshop οι βασικές είναι το In-Feed βίντεο, τα Spark Ads από οργανικό βίντεο και οι διαφημίσεις καταλόγου από το feed προϊόντων. Το Smart+ είναι τύπος καμπάνιας που χρησιμοποιεί αυτές τις μορφές και διαλέγει μόνο του κοινό και τοποθετήσεις. Οι διαφημίσεις καταλόγου έχουν παραλλαγές carousel, μεμονωμένο βίντεο και βίντεο καταλόγου.
Η προτεινόμενη μορφή είναι κάθετη 9:16 με ανάλυση τουλάχιστον 540×960 pixel. Το αρχείο είναι .mp4, .mov, .mpeg, .3gp ή .avi, έως 500 MB και έως 10 λεπτά, με bitrate από 516 kbps. Γίνονται δεκτά και 16:9 από 960×540 px και 1:1 από 640×640 px.
Τα Spark Ads είναι διαφήμιση από βίντεο που έχει ήδη δημοσιευτεί στο TikTok, στο προφίλ σου ή σε προφίλ δημιουργού με την άδειά του. Οι προβολές, τα like, τα σχόλια και οι ακόλουθοι από τη διαφήμιση μένουν στο αρχικό βίντεο. Η λεζάντα και το όνομα παίρνονται από το βίντεο.
Ο δημιουργός ανοίγει το βίντεο, πατά τις τρεις τελείες, διαλέγει Ad Settings, ενεργοποιεί το Ad authorization και δημιουργεί κωδικό για 7, 30, 60 ή 365 ημέρες. Εσύ επικολλάς τον κωδικό στο Ads Manager, στο Creative library → Spark ads posts, με το Apply for Authorization. Με μία κίνηση προστίθενται έως 20 κωδικοί.
Όχι, όταν πηγή των προϊόντων είναι κατάλογος. Ο κατάλογος γεμίζει από το feed προϊόντων του eshop και ο πελάτης αγοράζει στον ιστότοπο. Στο CloudCart το feed και το Pixel είναι στην εφαρμογή TikTok Dynamic Ads, και ο κατάλογος θέλει τουλάχιστον 4 προϊόντα σε απόθεμα.
Το Smart+ είναι τύπος καμπάνιας στο TikTok Ads Manager, στην οποία το TikTok αυτοματοποιεί το κοινό, τις τοποθετήσεις και μέρος των διαφημίσεων. Στο Smart+ Web ο στόχος είναι Sales προς ιστότοπο και εσύ ορίζεις χώρα, γλώσσα, εξαιρούμενα κοινά και στόχο βελτιστοποίησης. Οι τοποθετήσεις δεν επιλέγονται χειροκίνητα.
Ο ημερήσιος προϋπολογισμός είναι πάνω από 50 $ ανά καμπάνια και πάνω από 20 $ ανά ομάδα διαφημίσεων, ίδιος για In-Feed, Spark Ads και διαφημίσεις καταλόγου. Με προϋπολογισμό για όλη την περίοδο, η ομάδα θέλει 20 $ επί τον αριθμό των ημερών.
Στο CloudCart άνοιξε Αναλύσεις → Sales by Traffic Source. Το κατάστημα αναγνωρίζει το κλικ από το TikTok από την παράμετρο ttclid, και με UTM στον σύνδεσμο βλέπεις και τις παραγγελίες ανά καμπάνια. Σύγκρινε τον αριθμό κάθε εβδομάδα με τις μετατροπές στο TikTok Ads Manager.
Έχεις ερώτηση για το Pixel ή για το feed για το TikTok; Γράψε μας στο support@cloudcart.com ή δες τα πακέτα και τις τιμές.
Πηγές
- In-Feed διαφημίσεις στο TikTok Business Helpads.tiktok.com
- TikTok Business Help: Spark Adsads.tiktok.com
- Spark Ads για καμπάνιες Smart+ads.tiktok.com
- TikTok Business Help: διαφημίσεις καταλόγουads.tiktok.com
- Catalog Ads στο TikTok Ads Managerads.tiktok.com
- TikTok Business Help: Smart+ Webads.tiktok.com
- TikTok Business Help: προϋπολογισμόςads.tiktok.com
