Импорт от WooCommerce, Shopify и Magento в CloudCart: какво се пренася

Накратко: импортът от WooCommerce, Shopify и Magento в CloudCart става с три приложения в админа, включени във всеки план. WooCommerce Importer и Shopify четат стандартния CSV експорт на продуктите. Magento Importer се свързва с Magento 1.x през SOAP API и пренася продукти, категории, атрибути и клиенти. Поръчките не се пренасят с приложенията: тях пренася екипът на CloudCart.

Какво са приложенията за импорт от други платформи

Приложенията за импорт са инструменти в админа на CloudCart, с които пренасяте каталога си от WooCommerce, Shopify или Magento сами, без разработчик. Пренасянето е еднопосочно: старият магазин само се чете и не се променя, а след импорта CloudCart е мястото, където редактирате продуктите.

Трите приложения работят по два различни начина. WooCommerce Importer и Shopify качват файл: вие сваляте CSV експорта от старата платформа и го качвате в CloudCart. Magento Importer не иска файл: въвеждате адреса на стария магазин и API достъп, а приложението само изтегля данните. Magento Importer пренася и клиентите, а другите две приложения пренасят само продукти.

CloudCart, българската платформа за онлайн магазини, включва и трите приложения във всички планове, от Baby Pack до CC Master, според таблицата на цените и плановете към ноември 2026. В същата таблица е и OpenCart Мигратор за магазините на OpenCart, а пренасянето от OpenCart от екипа е описано на страницата за миграция от OpenCart.

За кого са и кога да ги ползвате

Приложенията за импорт пасват на търговец, който познава каталога си, има достъп до админа на старата платформа и иска да пренесе продуктите за часове. Най-често това е магазин с до няколко хиляди продукта, стандартни вариации (цвят, размер) и без сложни плъгини, които пазят данни извън продуктите.

Приложенията са подходящи в три ситуации:

• Пробвате CloudCart с реалния си каталог. Качвате продуктите в нов магазин и виждате как изглеждат в темата, преди да решите дали да смените платформата.
• Пренасяте сами, на етапи. Първо продуктите, после клиентите, накрая пренасочванията на старите адреси.
• Каталогът ви е малък и прост. При няколкостотин продукта с по 2–3 варианта целият каталог е един CSV файл и проверката след импорта отнема един следобед.

Когато ви трябват историята на поръчките, SEO заглавията и описанията, блог статиите и всички пренасочвания наведнъж, или когато магазинът е на Magento 2, по-краткият път е пренасянето от екипа на CloudCart. То е описано на страницата за миграция на онлайн магазин.

Приложение за импорт, общ CSV импорт или миграция от екипа

Приложението за импорт е най-бързият начин, когато експортът е стандартният от старата платформа. Общият CSV импорт (Apps → CSV Import) е за файл с друг ред на колоните, а миграцията от екипа е за магазин, при който трябват и поръчките, и старите адреси наведнъж.

Начин	Кога пасва	Какво пренася	Колко работа е за вас
WooCommerce Importer или Shopify	експорт с вградения бутон на WooCommerce или Shopify	продукти с вариантите и снимките (WooCommerce и категориите)	един файл, без съпоставяне на колони
Magento Importer	магазин на Magento 1.x с достъп до SOAP API	продукти, категории, атрибути, клиенти	три полета за връзка и избор какво да пренесете
Общ CSV импорт (Apps → CSV Import)	файл от плъгин за експорт, Magento 2 или собствена таблица	продукти, клиенти, абонати, пренасочвания, блог статии	съпоставяте всяка колона с поле в CloudCart
Миграция от екипа на CloudCart	голям каталог, история на поръчките, SEO и стари адреси	продукти, клиенти, статии, съдържание, история на поръчките, пренасочвания 301	достъп до стария магазин; старият магазин продава до превключването

Общият CSV импорт приема файлове CSV и TXT и разпознава разделителя сам, но не приема XLS и XLSX. Как се съпоставят колоните и вариантите е описано в ръководството за импорт на продукти от CSV и XML.

Какво се пренася с всяко приложение

WooCommerce Importer и Shopify пренасят продуктите с вариантите, снимките и цените, а Magento Importer пренася и категориите, атрибутите и клиентите. Таблицата показва кое минава автоматично и кое се качва с отделен импорт.

Данни	WooCommerce Importer	Shopify	Magento Importer
Как се свързва	CSV файл от стандартния експорт	CSV файл от стандартния експорт	адрес на магазина, API потребител и API ключ
Версия на старата платформа	всяка, ако експортът е вграденият	всяка, ако експортът е вграденият	само Magento 1.x
Продукти	да	да	да
Варианти	да, до 3 атрибута (напр. цвят, размер, материал)	да, редовете с еднакъв Handle стават един продукт	да, конфигурируемите продукти стават продукти с варианти
Снимки	свалят се и се пазят в CloudCart	свалят се и се пазят в CloudCart	свалят се и се пазят в CloudCart
Категории	да, с подкатегориите (Cat1 > Cat2)	не от приложението	да, със същото дърво
Клиенти	не, отделно през Customers → Import	не, отделно през Customers → Import	да, с нови пароли
Поръчки	не	не	не
Пренасочвания 301	отделно, от CSV	отделно, от CSV	отделно, от CSV

Снимките са най-важната подробност за времето след импорта. И трите приложения изтеглят всяка снимка и я качват в хранилището на CloudCart, вместо да сочат към стария сървър. Затова след импорта можете да спрете стария хостинг или абонамента в Shopify и продуктите остават със снимки.

Пренасят ли се поръчките

Приложенията за импорт не пренасят поръчки. CSV експортите на продукти от WooCommerce и Shopify изобщо не съдържат поръчки, а Magento Importer има само три вида импорт: всичко, само продукти и само клиенти, като „всичко“ значи продукти и клиенти.

Историята на поръчките пренася екипът на CloudCart при миграция от всяка платформа и я пази отделно, за справки и за счетоводството. Новите поръчки и фактурите тръгват в CloudCart от деня на превключването. Ако пренасяте сами, свалете поръчките от старата платформа като файл и го пазете, докато ви трябва за отчетност.

Важно: не спирайте стария магазин, преди да сте свалили поръчките и фактурите му. След спиране на хостинга или абонамента достъпът до тях може да се загуби.

Импорт от WooCommerce: стъпка по стъпка

Импортът от WooCommerce става с приложението WooCommerce Importer, което чете CSV файла от вградения експорт на WooCommerce и създава продуктите в CloudCart. Пътят в админа е Apps → WooCommerce Importer (адрес /admin/apps/woocommerce).

1. Експортирайте продуктите от WooCommerce. В админа на WooCommerce отворете Продукти → Всички продукти → Експорт (Products → All Products → Export), изберете всички колони и всички типове продукти, включително вариациите, и свалете CSV файла (ръководството на WooCommerce).
2. Не пренареждайте колоните. Приложението чете клетките по позиция: името, описанието, категориите, снимките и атрибутите трябва да са на местата, където ги слага вграденият експорт. Не трийте колони и не ползвайте плъгини за експорт.
3. Инсталирайте приложението. В CloudCart отворете Apps, намерете WooCommerce Importer и натиснете инсталиране.
4. Качете файла. В настройките на приложението изберете файла в полето „File to import products from“ и пуснете импорта.
5. Изчакайте обработката. Файлът се обработва на партиди от по 50 реда. Не деинсталирайте приложението, докато импортът тече: деинсталирането спира работата.
6. Проверете резултата. Отворете Продукти и сравнете броя с този в WooCommerce. Отворете 5–10 продукта с вариации и вижте цените, наличностите и снимките на всеки вариант.

Ако CloudCart върне грешката „Invalid csv file“, файлът има по-малко от 38 колони или не е CSV. Най-честата причина е експорт само на избрани колони. Направете експорта отново с всички колони. При тази проверка разделителят (запетая, точка и запетая или табулация) се разпознава сам.

Как се запазват позициите в Google при смяна от WooCommerce е описано отделно в статията за миграция от WooCommerce без загуба на SEO, а какво поема екипът, ако не искате да пренасяте сами, е на страницата за миграция от WooCommerce към CloudCart.

Импорт от Shopify: стъпка по стъпка

Импортът от Shopify става с приложението Shopify, което качва стандартния CSV експорт на продуктите от Shopify. Приложението не иска API ключ, адрес на магазина или токен: формата има само превключвател за активиране и поле за файла. Пътят е Apps → Shopify (адрес /admin/apps/shopify).

1. Експортирайте продуктите от Shopify. В админа на Shopify отворете Products → Export, изберете всички продукти и CSV формата (помощта на Shopify). Shopify изпраща файла на имейла ви, когато каталогът е голям.
2. Оставете колоните както са. Приложението чете SKU, баркода, цената, наличността, снимката и опциите на вариантите по позицията им в стандартния експорт. Файл от приложение за експорт с друг ред на колоните няма да се прочете правилно.
3. Инсталирайте и активирайте приложението. В CloudCart отворете Apps → Shopify, инсталирайте го и включете превключвателя за активиране.
4. Качете файла. Изберете CSV файла и пуснете импорта. Обработката върви във фонов режим, на партиди от по 20 продукта, и можете да затворите страницата.
5. Проверете вариантите. В Shopify всеки ред е един вариант, а редовете с еднакъв Handle са един продукт. В CloudCart те стават един продукт с няколко варианта, всеки със свой SKU, баркод, цена, наличност и снимка.

Всеки CSV файл е един магазин в Shopify. Ако имате няколко магазина в Shopify, качете експорта на всеки поотделно, като изчаквате предишния импорт да завърши, защото новото качване изчиства данните за напредъка на предишното. Ако предпочитате екипът да пренесе и клиентите, и поръчките, условията са на страницата за миграция от Shopify.

Импорт от Magento: стъпка по стъпка

Импортът от Magento става с Magento Importer, който се свързва със стария магазин през SOAP API v1 на Magento и изтегля продуктите, категориите, атрибутите и клиентите. SOAP API v1 има само Magento 1.x, затова приложението не работи с Magento 2. Пътят е Apps → Magento Importer (адрес /admin/apps/magento).

1. Създайте API достъп в Magento 1. В админа на Magento създайте роля и потребител за уеб услугите (SOAP API) с права за четене на каталога и клиентите. Запишете потребителското име и ключа.
2. Инсталирайте Magento Importer. В CloudCart отворете Apps, намерете Magento Importer и потвърдете инсталирането.
3. Въведете данните за връзка. Попълнете трите задължителни полета: Magento store URL (адресът на магазина), Magento API username и Magento API key.
4. Изберете какво да пренесете. В полето за вида импорт изберете Everything (продукти и клиенти), Products или Customers. Изберете и мерната единица за теглото: Kilograms или Pounds, според това как са записани теглата в Magento. CloudCart ги преобразува при импорта.
5. Следете напредъка. Страницата „Importing in Progress“ показва етапите: събиране на данните, изтегляне на атрибутите, категориите, клиентите и продуктите, после създаването им в CloudCart. Накрая виждате броя на създадените клиенти и продукти.
6. Проверете и превключете. Сравнете броя на продуктите и клиентите с Magento и прегледайте конфигурируемите продукти. Magento остава непроменен през цялото време.

Импортът от Magento отнема от около 10 минути до няколко часа, според размера на каталога. Можете да го спрете с бутона Cancel Import Process, а вече създадените продукти и клиенти остават в CloudCart. Новото пускане не продължава от мястото на спирането: приложението изтегля всичко отново и създава или обновява записите.

Ако магазинът ви е на Magento 2, пътят е пренасяне от екипа на CloudCart през API или експорт, описано на страницата за миграция от Magento, или собствен CSV експорт, качен с CSV импорта, описан в ръководството за импорт на продукти от CSV и XML.

Какво става с клиентите и паролите им

Паролите на клиентите не се пренасят при нито една от трите платформи, защото те се пазят като необратим хеш и никой не може да ги прочете. Всеки пренесен клиент получава нова случайна парола в CloudCart и при първото влизане я сменя през „Забравена парола“.

При Magento Importer клиентите се записват с потвърден имейл и с изключено съгласие за маркетинг, докато клиентът сам не се запише. Ако включите опцията за изпращане на писмо за забравена парола, CloudCart праща на всеки пренесен клиент линк, с който да зададе нова парола.

При WooCommerce и Shopify клиентите се качват с отделен CSV импорт от Customers → Import. Свалете ги от старата платформа (в WooCommerce от отчета за клиентите в Analytics, описание; в Shopify от Customers → Export, описание). Импортът на клиенти иска код за двуфакторна защита и според /pricing е включен във всички планове. Клиентските групи зависят от плана: Baby Pack няма групи, Starter Pack има 3, CC Pro 5, CC Master 100. Полетата са име, имейл (задължителен), бележка, съгласие за маркетинг и група. Адресите не се импортират.

Важно: пренасяйте съгласието за маркетинг точно както е било в старата платформа. Клиент, който не се е записал за бюлетина или се е отписал, не трябва да получава маркетингови писма и в новия магазин.

Как да разделите пренесените клиенти на групи и да им пратите първото писмо от новия магазин, е описано в ръководството за клиентите и CRM в CloudCart.

Как да пренесете старите адреси с пренасочвания 301

Старите адреси на продуктите и категориите се пренасят с пренасочвания 301, които качвате от CSV файл в Marketing → SEO → 301 redirects. Пренасочването 301 казва на Google и на клиента, че страницата е преместена за постоянно, и предава сигналите за класиране на новия адрес (Google Search Central).

1. Съберете старите адреси. Свалете картата на сайта (sitemap) на стария магазин и страниците с трафик от Search Console.
2. Сдвоете ги с новите. В таблица сложете в първата колона стария адрес, а във втората новия адрес в CloudCart.
3. Качете файла. В Marketing → SEO → 301 redirects натиснете Import redirects, качете CSV файла, съпоставете колоните със стария и новия адрес и потвърдете. Импортът може да поиска код за двуфакторна защита. Повторното качване на същия файл не създава дубликати: редът със същия стар адрес се заменя.
4. Проверете 20–30 адреса. Отворете старите адреси в браузъра и вижте дали водят до правилния продукт.

Пренасочванията 301 се създават ръчно във всеки план. Автоматичният импорт на пренасочвания от файл е ограничен по план: до 100 в Baby Pack, до 2 000 в Starter Pack и без ограничение в CC Pro и CC Master, според /pricing към ноември 2026. Пренасочванията работят, щом домейнът е насочен към CloudCart. Повече за адресите, заглавията и картата на сайта има в ръководството за SEO инструментите на CloudCart.

Какво да направите в първите 14 дни след импорта

След импорта каталогът е в CloudCart, но продажбите идват, когато новият магазин работи на телефон, Google вижда новите адреси и клиентите знаят къде да пазаруват. Тези пет стъпки отнемат по-малко от ден работа, разпределени в две седмици.

1. Прегледайте 10 продукта на телефон. Отворете продуктите с най-много варианти и най-дълги описания на смартфон и проверете снимките, избора на цвят и размер и бутона за количката. В България 63,65% от посещенията в интернет през октомври 2026 са от телефон (StatCounter), затова това е първата проверка, а какво точно да гледате е в статията за мобилната версия на онлайн магазина.
2. Подайте картата на сайта в Search Console. CloudCart създава динамичен sitemap.xml сам. След превключването на домейна го подайте в Google Search Console и следете отчета за страниците: всеки стар адрес с грешка 404 е пренасочване 301, което липсва. Как се чете отчетът е описано в ръководството за Google Search Console за онлайн магазин.
3. Пратете служебното писмо за новата парола. Пренесените клиенти влизат с нова парола, затова първото писмо от новия магазин е за нея. Маркетинговите писма пращайте само на клиентите със съгласие, а автоматичните писма за изоставена количка и повторна покупка са в статията за имейл маркетинг за онлайн магазин.
4. Свържете отново рекламите и фийдовете. Адресите на продуктите в CloudCart са нови, затова каталозите за Meta и Google Merchant Center трябва да сочат към новия магазин, иначе рекламите водят към старите страници.
5. Сравнете първите две седмици със старите. Сверете поръчките, средната стойност на поръчката и конверсията с последните две седмици на старата платформа. Ако числата падат, първо проверете липсващите пренасочвания, вариантите без наличност и количката на телефон.

Проверка на импорта с AI асистент

AI асистент, свързан с магазина с PAT токен, проверява импортирания каталог за минути. Давате му едно изречение, например „намери продуктите без снимка, без цена или без категория и ги изброй по SKU“, а той чете каталога през API на CloudCart и връща списъка. Свързването е три стъпки: поставяте изречението от страницата AI интеграция с CloudCart в Claude Code, ChatGPT Codex, Cursor, VS Code или Gemini CLI, създавате ключ в админа от „PAT токени“ и пишете на български какво искате.

Задача след импорта	Изречението към асистента	Вместо
Пълнота на каталога	„Намери продуктите без снимка, цена или категория и ги изброй по SKU.“	отваряне на всеки продукт в админа
Сверка с експорта	„Ето CSV файла от Shopify. Сравни броя на продуктите и вариантите с магазина и ми покажи разликите.“	ръчно броене в таблица
SEO след смяната	„Напиши мета описания до 155 знака за продуктите, които нямат.“	писане продукт по продукт
Наличности	„Кои варианти са с наличност 0? Направи ми таблица за поръчка.“	филтри и експорт
Резултатите	„Колко поръчки и каква средна стойност имам от превключването насам?“	отчети в няколко менюта

Асистентът работи с данните на магазина директно, затова един въпрос замества обиколката из менютата на админа. Как се създава токенът и какви права да му дадете, е описано в статията онлайн магазин с Claude, масовите промени след импорта в статията за масови промени в каталога с AI, а кои метрики да питате всяка седмица в статията за KPI на онлайн магазина, които AI агентът смята.

Колко продукта можете да импортирате по план

Броят на продуктите, които импортирате, е ограничен от плана на магазина. Към ноември 2026 лимитите на /pricing са следните:

План	Цена на месец (годишно, без ДДС)	Продукти в магазина	CSV импорт на продукти
Baby Pack	€14	до 100	100
Starter Pack	€33	до 2 000	2 000
CC Pro	€83	до 7 500	7 500
CC Master	€249	без ограничение	10 000

В експорта на Shopify всеки вариант е отделен ред, а в CloudCart вариантите на една тениска в 4 цвята и 5 размера са един продукт с 20 варианта. Затова броят на редовете във файла не е броят на продуктите. Преброете уникалните продукти (колоната Handle в Shopify, родителските продукти в WooCommerce) и сверете числото с лимита на плана, преди да пуснете импорта.

Добри практики при импорт от друга платформа

• Пазете оригиналния файл. Преди да пипате каквото и да е, запазете непроменено копие на експорта. Ако нещо се обърка, го качвате отново.
• Пробвайте с малка част. Изрежете 20–30 продукта, включително няколко с вариации, импортирайте ги и прегледайте резултата, преди да качите целия каталог.
• Пускайте импортите един по един. CloudCart изпълнява само един CSV импорт наведнъж за целия магазин: продукти, клиенти, пренасочвания, блог и абонати. Подредете ги: продукти, клиенти, накрая пренасочвания.
• Изчистете каталога преди експорта. Изтрийте или скрийте в старата платформа продуктите, които не продавате от година. Импортът е добрият момент да не пренасяте баласт.
• Проверете теглата. При Magento изберете правилната мерна единица. При WooCommerce и Shopify прегледайте теглата на 5–10 продукта, защото от тях зависи цената на доставката.
• Сверете броя. Сравнете броя на продуктите, вариантите и клиентите в двете платформи. Всяка разлика проверете, преди да превключите домейна.
• Пренесете блог статиите отделно. Статиите се качват от CSV с приложението Blog CSV Import, а не с импортерите на продукти.

Грешки, които да избягвате

• Експорт с плъгин вместо вградения. WooCommerce Importer и Shopify четат колоните по позиция. Файл от плъгин за експорт с друг ред на колоните се качва, но данните отиват в грешни полета. Такъв файл качете с общия CSV импорт и съпоставете колоните.
• Ново качване, докато старото тече. Всяко ново качване в WooCommerce Importer и Shopify изчиства напредъка и записите на предишното. Изчакайте първия импорт да завърши.
• Деинсталиране по средата. Деинсталирането на WooCommerce Importer спира импорта и част от продуктите във файла остава необработена.
• Magento Importer за Magento 2. Приложението ползва SOAP API v1, който Magento 2 не поддържа, и връзката няма да стане. За Magento 2 ползвайте CSV импорт или екипа на CloudCart.
• Изключване на стария магазин в деня на импорта. Поръчките, фактурите и старите адреси за пренасочванията се взимат от стария магазин. Изключете го чак след проверката.
• Маркетингово писмо до всички пренесени клиенти. Пратете само служебното писмо за новата парола. Бюлетините са само за клиентите, които са дали съгласие.

Ако импортът спре с грешка, която не можете да обясните, пишете на support@cloudcart.com с името на приложението и файла, който сте качили.

Често задавани въпроси