Procesatori de plăți pentru magazinul online: Netopia, EuPlatesc, PayU

Pe scurt: în CloudCart poți primi plăți cu cardul în lei prin CloudCart Pay, Netopia Payments (mobilPay), EuPlatesc, BT ePOS de la Banca Transilvania, PayU, LibraPay, Stripe, Revolut și PayPal. Cele locale cer un contract separat cu procesatorul. CloudCart Pay se activează din panou, cu 0% comision pe tranzacție până la 31.12.2026, apoi 0,99% + 0,25 RON.

Ce este un procesator de plăți și de ce îți trebuie

Un procesator de plăți este firma care preia plata cu cardul din magazinul tău, o trimite spre banca clientului, verifică 3D Secure și îți virează banii în cont. Fără procesator, clientul poate plăti doar ramburs sau prin transfer bancar.

Pe drumul unei plăți online sunt patru părți: clientul cu cardul lui, banca emitentă a cardului, procesatorul (sau banca acceptatoare) și magazinul. Platforma magazinului este legătura tehnică: trimite suma și comanda spre procesator, primește înapoi rezultatul și marchează comanda ca plătită.

Alegerea procesatorului decide patru lucruri pe care le simți în fiecare lună:

• Comisionul pe tranzacție. De obicei un procent din sumă plus o parte fixă, negociat în contract sau publicat într-o grilă.
• Moneda. Unii procesatori încasează doar în lei, alții și în euro sau dolari.
• Rambursarea. La unii o faci dintr-un clic din comandă, la alții din portalul procesatorului.
• Metodele afișate clientului. Card, Apple Pay, Google Pay, portofele sau plata prin banca online.

Plata cu cardul stă de obicei alături de ramburs în Checkout. Clientul care se teme să plătească înainte alege rambursul, iar cel care vrea comanda rapid plătește cu cardul sau cu telefonul. Toate metodele de plată din CloudCart sunt adunate pe pagina metode de plată pentru magazinul online. Diferența de cost și de risc dintre ele este explicată în articolul ramburs sau plată cu cardul.

Procesatorii de plăți din CloudCart pentru România: comparația

CloudCart are integrați nouă procesatori de plăți care acceptă clienți din România. Tabelul arată ce contract îți trebuie, în ce monedă încasezi și cum returnezi banii clientului, așa cum funcționează integrarea în panoul CloudCart.

Procesator	Contract	Moneda încasării	Rambursarea din comandă	Apple Pay și Google Pay setate din CloudCart
CloudCart Pay	Te înregistrezi din panou, fără negociere separată cu o bancă	RON și încă 10 monede pentru virare	Da, integral din comandă, parțial prin retur	Da, și butoane express pe pagina produsului
Netopia Payments (mobilPay)	Contract cu Netopia, Merchant ID și certificate	Doar RON	Nu, o faci din contul Netopia	Nu
EuPlatesc	Contract cu EuPlatesc, MID și KEY	Doar RON	Da	Nu
BT ePOS (Banca Transilvania)	Contract de comerciant cu Banca Transilvania	RON, EUR sau USD	Da, suma întreagă	Nu
PayU	Cont PayU Romania, cod de comerciant și cheie secretă	Moneda comenzii, dacă o acceptă contul PayU	Da, suma întreagă	Nu
LibraPay	Cont de comerciant la Libra Internet Bank	Doar RON	Nu, o faci din portalul băncii	Nu
Stripe	Cont Stripe	Moneda comenzii, după contul Stripe	Da, suma întreagă	Nu
Revolut	Cont Revolut Business	După contul Revolut Business	Da, integral din comandă, parțial prin retur	Da, după metodele din contul Revolut
PayPal	Cont PayPal, doar adresa de e-mail	RON nu este acceptat, plata se face în moneda de rezervă	Da, integral	Nu

Comisioanele procesatorilor locali nu apar în tabel, pentru că se stabilesc în contractul fiecărui comerciant, în funcție de volum și de tipul de produse. Cere oferta scrisă de la fiecare și compară-le pe aceeași sumă lunară.

Important: în CloudCart, toți acești procesatori sunt disponibili de la cel mai mic plan, iar platforma ia 0% comision din vânzări. Plătești doar comisionul procesatorului ales și abonamentul lunar de pe pagina planurilor CloudCart.

Netopia Payments (mobilPay) în CloudCart

Netopia Payments, cunoscut și după vechiul nume mobilPay, este un procesator de plăți din România care acceptă Visa și Mastercard în lei. În CloudCart, integrarea se găsește sub numele MobilPay și trimite clientul pe pagina de plată Netopia, unde introduce cardul și confirmă cu 3D Secure, apoi îl aduce înapoi în magazin.

Integrarea folosește securitatea pe bază de certificate: fiecare cerere este criptată cu certificatul public primit de la Netopia, iar răspunsul este decriptat cu cheia ta privată. De aceea, la configurare ai nevoie de patru lucruri de la Netopia:

1. Semnezi contractul cu Netopia Payments și primești semnătura de comerciant (Merchant ID), în formatul XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.
2. Descarci certificatul public (.cer) și cheia privată (.key) din contul Netopia, separat pentru mediul de test și pentru cel live.
3. În CloudCart deschizi Metode de plată → MobilPay, instalezi metoda și introduci Merchant ID-ul.
4. Lipești certificatul și cheia pentru test, salvezi și plasezi o comandă de probă cu un card de test.
5. Treci pe Live, lipești certificatele live și activezi metoda din comutatorul Activ.

Netopia încasează doar în lei. Dacă magazinul tău vinde și în euro, platforma transformă suma în RON la cursul din magazin înainte să trimită clientul la plată, iar clientul vede pe pagina Netopia totalul în lei.

Rambursarea este diferența importantă față de alți procesatori. Din CloudCart nu poți iniția returnarea banilor spre Netopia: o faci din contul tău Netopia, iar comanda din CloudCart trece în starea Rambursată când Netopia trimite notificarea. Documentația tehnică și contul de comerciant sunt pe site-ul Netopia Payments.

EuPlatesc, BT ePOS, PayU și LibraPay: ce aduce fiecare

Procesatorii locali se potrivesc când ai deja o relație cu banca sau cu procesatorul și vrei ca banii să ajungă acolo. Fiecare are o particularitate care contează la lucrul de zi cu zi.

EuPlatesc

EuPlatesc acceptă Visa și Mastercard în lei, pe o pagină de plată găzduită de EuPlatesc. Semnezi contractul, primești un Merchant ID (MID) și o cheie (KEY) și le introduci în Metode de plată → EuPlatesc. Comenzile în altă monedă sunt transformate automat în RON. Rambursarea o pornești direct din comanda din CloudCart, iar dacă clientul a închis browserul înainte să revină în magazin, butonul de sincronizare cere starea plății de la EuPlatesc.

BT ePOS de la Banca Transilvania

BT ePOS este produsul de plăți online al Băncii Transilvania și cel mai flexibil dintre procesatorii locali din CloudCart. Încasezi în RON, EUR sau USD, alese separat pentru test și live. Poți alege între vânzare directă și autorizare cu capturare ulterioară: suma se rezervă pe cardul clientului la comandă și o capturezi când expediezi coletul. Rambursarea și capturarea se fac din pagina comenzii.

PayU Romania

Integrarea PayU folosește API-ul PayU Romania. Introduci codul de comerciant și cheia secretă, pentru test și pentru live, iar pentru live alegi metoda de plată din lista PayU Romania. Moneda comenzii este trimisă așa cum este, deci contul PayU trebuie să o accepte. Rambursarea se face din comandă, pentru suma întreagă, iar banii ajung la client în 3 până la 7 zile lucrătoare.

LibraPay

LibraPay este procesatorul de carduri al Libra Internet Bank și încasează doar în lei, cu 3D Secure obligatoriu. Integrarea este cea mai simplă: fără carduri salvate, fără Apple Pay și Google Pay și fără capturare ulterioară. Rambursarea o faci din portalul băncii, iar în CloudCart doar marchezi comanda ca rambursată.

Stripe, Revolut și PayPal pentru clienți din România

Stripe, Revolut și PayPal se potrivesc când vinzi și în afara României sau când ai deja cont la ei. Fiecare se comportă diferit cu leul.

• Stripe trimite clientul pe pagina de plată Stripe și încasează în moneda comenzii, dacă o acceptă contul tău Stripe. Clienții înregistrați își pot salva cardul, iar la următoarea comandă plătesc fără să îl mai introducă. Plata se capturează imediat, iar rambursarea integrală pornește din comandă.
• Revolut folosește contul tău Revolut Business. Clientul plătește într-o fereastră din magazin sau pe o pagină Revolut, cu cardul, Revolut Pay, Google Pay, Apple Pay sau plata prin bancă, după ce metode ai activat în contul Revolut. Poți alege capturare automată sau manuală. Rambursarea integrală se face din comandă, iar cea parțială printr-un retur.
• PayPal are nevoie doar de adresa de e-mail a contului PayPal. Leul nu este în lista de monede acceptate de PayPal, așa că alegi o monedă de rezervă, de exemplu EUR, iar clientul vede pe PayPal prețul transformat.

Important: un domeniu poate verifica Apple Pay pentru un singur procesator. Dacă activezi Apple Pay prin Revolut, Apple Pay dispare de la CloudCart Pay și PayPal în același magazin. Alege un singur procesator pentru Apple Pay.

CloudCart Pay: plata cu cardul fără contract separat cu banca

CloudCart Pay este sistemul de plăți integrat în CloudCart: clientul plătește cu Visa, Mastercard, Apple Pay sau Google Pay, iar banii ajung în contul tău bancar. Te înregistrezi din panou, completezi datele firmei, încarci documentele, introduci IBAN-ul și accepți contractul în pașii de înregistrare. Contul nou este aprobat de obicei în câteva ore până la 2 zile lucrătoare.

Comisionul pe tranzacție este 0% până la 31.12.2026, pentru orice card. Din 01.01.2027 se aplică tariful standard pentru comercianții din România, fără TVA:

Tipul cardului	Comision CloudCart Pay	Exemplu: comandă de 668,90 lei
Visa și Mastercard ale persoanelor fizice din SEE	0,99% + 0,25 RON	6,87 lei
Toate celelalte carduri	2,69% + 0,25 RON	18,24 lei
Orice card, până la 31.12.2026	0%	0 lei

Pe lângă plata cu cardul, CloudCart Pay are lucruri pe care procesatorii locali nu le au în integrarea lor: butoane express Apple Pay și Google Pay pe pagina produsului și în coș, carduri salvate pentru clienții înregistrați, rambursare parțială printr-un retur și secțiuni separate pentru tranzacții, facturile comisioanelor și viramente. Viramentele merg prin SEPA, în RON sau în altă monedă din cele 11 acceptate.

Cum alegi procesatorul de plăți în 6 pași

Procesatorul potrivit este cel care îți încasează banii în moneda ta, îți lasă rambursarea la îndemână și are cel mai mic cost total pe volumul tău real. Pașii de mai jos te duc la o decizie în aceeași săptămână.

1. Scrie volumul lunar. Numărul de plăți cu cardul și valoarea medie a comenzii, în lei. Fără ele, orice ofertă pare bună.
2. Cere oferta scrisă de la procesatorii locali care te interesează: procentul, partea fixă, taxa lunară, costul unui chargeback și termenul în care primești banii.
3. Calculează costul pe 12 luni pentru fiecare variantă, cu aceeași sumă. Pune alături CloudCart Pay cu 0,99% + 0,25 RON din 2027.
4. Verifică moneda. Dacă vinzi doar în lei, orice procesator din tabel merge. Dacă vinzi și în euro, BT ePOS, PayU, Stripe sau CloudCart Pay încasează și în altă monedă.
5. Verifică rambursarea. Dacă ai multe retururi, alege un procesator la care returnezi banii din comandă, fără să intri în alt portal.
6. Plasează o comandă de test în modul Test al procesatorului, apoi una reală cu cardul tău, și urmărește cum se schimbă starea comenzii.

Poți activa mai mulți procesatori în același timp. De exemplu, CloudCart Pay pentru clienții care plătesc cu telefonul și BT ePOS pentru clienții care au card Banca Transilvania, plus rambursul pentru cei care vor să plătească la livrare. Pentru fiecare metodă poți seta suma minimă și maximă și o reducere când clientul plătește cu ea. Pentru plata în rate prin tbi bank sau Mokka, vezi articolul despre plata în rate în magazinul online.

Reguli pentru plățile online pe care trebuie să le respecți

Orice procesator ai alege, câteva reguli europene se aplică la fel fiecărei plăți din magazinul tău din România.

• Autentificarea strictă. La plățile online, clientul confirmă de regulă cu doi factori, de exemplu telefonul și un PIN. Procesatorul face asta prin 3D Secure pe pagina lui, iar regulile pe scurt sunt pe Your Europe, plăți electronice.
• Fără taxă în plus pentru card. Nu ai voie să ceri clientului o sumă suplimentară pentru că plătește cu un card de debit sau de credit, conform aceleiași pagini Your Europe. Reducerea pentru o anumită metodă de plată este altceva și o poți seta în CloudCart.
• Dreptul de retragere în 14 zile. Clientul se poate retrage din cumpărătură în 14 zile de la primirea produsului, fără să spună motivul (Your Europe, returnări).
• Rambursarea în 14 zile, pe același card. Directiva 2011/83/UE, preluată în România prin OUG 34/2014, îți cere să returnezi banii, inclusiv livrarea standard, în cel mult 14 zile de când afli de retragere, cu același mijloc de plată folosit de client. Poți aștepta până primești produsul înapoi sau dovada că a fost trimis (art. 13 din Directiva 2011/83/UE).

Regula de rambursare pe același card face diferența între procesatori. Cu CloudCart Pay, EuPlatesc, BT ePOS, PayU, Stripe sau Revolut, apeși Rambursează plata în comandă și banii pleacă spre card. Cu Netopia sau LibraPay intri în portalul procesatorului, așa că păstrează o listă a retururilor ca să nu treacă cele 14 zile.

Greșeli frecvente la alegerea procesatorului de plăți

Cele mai scumpe greșeli apar după lansare, când procesatorul este deja legat de magazin. Verifică-le înainte să semnezi:

• Compari doar procentul. Partea fixă pe tranzacție contează mult la comenzile mici: la o comandă de 50 de lei, 0,25 RON înseamnă încă 0,5% din sumă.
• Uiți de PayPal și leu. Un magazin în lei care pune doar PayPal îi arată clientului prețul în euro, iar diferența de curs îl poate face să renunțe.
• Lași doar o metodă de plată. Fără ramburs, pierzi clienții care nu plătesc online. Fără card, pierzi clienții grăbiți.
• Nu testezi rambursarea. Fă un retur de probă înainte de prima campanie, ca să știi exact unde apeși și în cât timp ajung banii.
• Activezi Apple Pay la doi procesatori. Domeniul se verifică pentru unul singur, iar al doilea pierde Apple Pay.

Dacă abia pornești magazinul, pașii de lansare sunt în ghidul creare magazin online, iar costurile primului an sunt în articolul cât costă un magazin online. Criteriile locale pentru alegerea platformei, de la e-Factura la curieri, sunt în ghidul despre platforma eCommerce în România. Întrebările despre configurarea plăților le poți trimite la support@cloudcart.com.

Întrebări frecvente