Magazin online de bijuterii: autorizație ANPC, marcaj, poze și gravură

Pe scurt: un magazin online de bijuterii din aur și argint are nevoie de autorizația ANPC pentru operațiuni cu metale prețioase, afișată pe site, iar fiecare bijuterie se vinde marcată cu marca de titlu, marca de responsabilitate și marca de stat. Gravura se oferă ca opțiune de produs, mărimea inelului ca variantă, iar coletele scumpe pleacă cu valoare declarată. Un magazin nou în CloudCart costă 1 € pe lună în primele 3 luni.

Ghidul este pentru comercianții și bijutierii care deschid în România un magazin online de bijuterii. Este scris de echipa CloudCart, platforma pentru magazine online fondată în 2016 la Sofia, și arată pașii exact așa cum apar în panoul de administrare. Pașii generali, valabili pentru orice magazin, sunt în ghidul despre crearea unui magazin online. Textul nu este consultanță juridică: condițiile pentru firma ta le confirmi cu un jurist sau direct cu ANPC.

Cum deschizi un magazin online de bijuterii: 8 pași

Un magazin online de bijuterii pornește de la o întrebare: vinzi aur și argint sau bijuterii fantezie? Doar metalele prețioase cer autorizație ANPC și marcaj. Ordinea de mai jos este pentru ele.

1. Alege nișa. „Bijuterii din argint gravate pentru cadou” se vinde mai ușor decât „bijuterii pentru toată lumea”.
2. Obține autorizația ANPC. Dosarul se depune la Direcția Metale Prețioase, înainte de prima vânzare.
3. Înregistrează marca de responsabilitate. Marca ta, aplicată pe fiecare obiect pe care îl pui pe piață.
4. Marchează marfa la ANPC. Marca de stat o aplică numai ANPC, înainte ca bijuteria să ajungă la vânzare.
5. Fotografiază după un standard. De aproape, pe mână pentru scară și marcajul vizibil.
6. Construiește catalogul. Mărimea inelului și metalul ca variante, gravura ca opțiune, titlul și gramajul ca proprietăți.
7. Pornește livrarea și plata. Valoare declarată pentru coletele scumpe, card, rate și ramburs.
8. Planifică promovarea după ocazii. Ziua Îndrăgostiților, Dragobete, Mărțișorul și 8 Martie, nunțile, Crăciunul.

De ce autorizație ai nevoie ca să vinzi aur și argint online

Ca să vinzi bijuterii din aur, argint, platină sau paladiu ai nevoie de autorizația pentru operațiuni cu metale prețioase emisă de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Regula vine din art. 8 din OUG nr. 190/2000 privind regimul metalelor prețioase și pietrelor prețioase în România: operațiunile cu metale și pietre prețioase se fac numai pe baza autorizației, emisă pe perioadă nedeterminată și vizată anual de ANPC. Regula se aplică și unui magazin care vinde doar online.

Conform ghidului ANPC pentru activitatea cu metale prețioase, un operator economic depune dosarul de autorizare la Direcția Metale Prețioase din București, cere marca de responsabilitate (Ordinul ANPC nr. 206/2018), își face poansonul sau plăcuța laser și le înregistrează, aplică marca de responsabilitate (Ordinul ANPC nr. 166/2020) și se programează la Serviciul Marcare pentru analiză și marca de stat.

După autorizare, copia autorizației se afișează la vedere: în magazinul fizic sau pe site-ul magazinului online. Ghidul cumpărătorului publicat de ANPC le spune clienților să nu cumpere bijuterii de pe site-uri sau pagini de Facebook care nu arată autorizația ANPC și datele legale ale vânzătorului. Pune autorizația în subsolul site-ului și pe pagina „Despre noi”: pentru un client nou este primul semn de încredere.

Ce reguli se aplică după tipul de bijuterii

Ce vinzi	Autorizație ANPC	Marcaj	Ce primește clientul
Bijuterii din aur și argint	Da	Marca de titlu, de responsabilitate și de stat	Factură sau bon fiscal și certificat de calitate
Aur și platină până la 1 gram, argint și paladiu până la 2 grame	Da	Exceptate de la marcare, dar titlul se testează la ANPC	Certificat de testare sau raport de încercare de la ANPC
Bijuterii marcate oficial în alt stat UE, SEE sau în Turcia	Da	Marca echivalentă cu marca de stat este recunoscută	Informații echivalente și inteligibile pentru clientul din România
Bijuterii cu pietre prețioase	Da	Metalul, ca mai sus	Certificatul de calitate descrie și piatra: tipul, natura, caratajul, tratamentele
Bijuterii fantezie din oțel, alamă, mărgele	Nu	Nu	Regulile generale de siguranță a produselor

Regulile pentru bijuteriile fantezie sunt în ghidul despre GPSR și siguranța produselor.

Titlul și marcajul: ce înseamnă 585, 750 și 925

Titlul metalului este proporția de metal prețios fin dintr-un obiect, exprimată în miimi: aurul 585 conține 585/1000 aur fin (14 karate), iar argintul 925 conține 925/1000 argint fin. În România sunt legale numai anumite titluri, publicate de ANPC în ghidul cumpărătorului.

Metal	Titluri legale în România	Echivalent în karate
Aur	333, 375, 500, 585, 750, 833, 900, 916, 986 și aur fin 999‰	375 = 9 K, 585 = 14 K, 750 = 18 K, 999 = 24 K
Argint	750, 800, 875, 916, 925 și argint fin 999‰	Nu se exprimă în karate
Platină	950‰	-
Paladiu	950‰	-

Ca să poată fi vândută legal, o bijuterie din metal prețios poartă trei mărci:

• Marca de titlu. Cifrele aplicate de producător: 585, 750, 925.
• Marca de responsabilitate. Marca înregistrată la ANPC a operatorului care pune bijuteria pe piața națională. Prin ea își asumă răspunderea pentru viciile ascunse.
• Marca de stat. Simbolul oficial pentru fiecare metal, cu titlul în cifre arabe, aplicat exclusiv de ANPC înainte ca obiectul să fie pus pe piață.

Obiectele care nu pot primi cele trei mărci din cauza construcției se vând cu marca de stat sau cu certificatul de testare.

Important: ghidul ANPC cere ca toate obiectele să fie prezentate la ANPC pentru analiză, inclusiv cele exceptate de la marcare, și să fie însoțite de documentele care le atestă proveniența.

Certificatul de calitate: ce primește clientul

Clientul unui magazin de bijuterii primește factura sau bonul fiscal și un certificat de calitate în original. Conform ghidului cumpărătorului publicat de ANPC, certificatul conține obligatoriu detalii corecte și complete despre produs (titlul metalului, tipul și natura pietrelor, caratajul, eventualele tratamente) și datele de identificare ale operatorului economic.

Într-un magazin online asta înseamnă trei lucruri:

• Titlul, metalul și gramajul sunt în textul paginii de produs, nu doar în poză: „Argint 925, 3,2 g, placat cu rodiu”.
• Certificatul pleacă în colet cu bijuteria, iar pagina o spune: „Marcată conform legii, cu certificat de calitate”.
• Mărcile se văd în galerie. ANPC le spune clienților că vânzătorul este obligat să îi informeze despre mărcile aplicate pe bijuterii.

Facturile le poți emite cu SmartBill, care le transmite în RO e-Factura în timp real, direct din comandă. Pașii sunt în ghidul despre facturile cu SmartBill în CloudCart. Titlul și gramajul din numele produsului ajung și pe rândul din factură.

Ce poze îți trebuie pentru bijuterii

Fiecare bijuterie are nevoie de 5-6 poze făcute la fel: principala pe fundal deschis, detaliul de aproape, bijuteria purtată pentru scară, marcajul și închizătoarea, cutiuța și câte o poză principală pentru fiecare metal.

Poza	Ce arată	Sfat
Principală	Toată bijuteria pe fundal alb sau gri deschis	Același unghi și aceeași distanță pentru toată categoria
Detaliu	Piatra, gravura, împletitura lanțului	Modul macro al telefonului, fără filtru
Scară	Bijuteria pe mână, ureche sau gât	Sub poză: „Lungime 45 cm, pandantiv 12 mm”
Marcaj	Marca de titlu și marca de stat	Arată că bijuteria este marcată conform legii
Pe metale	Aur galben, alb și roz separat	Legată de variantă cu Modify images

Fotografiază într-un cort de lumină sau lângă fereastră și nu satura culoarea. După o prelucrare cu AI, verifică la mărire de 100% gravura și numărul pietrelor. Fundalul alb și pozele cu telefonul sunt explicate în ghidul despre poze de produs cu AI și eliminarea fundalului.

Aura Studio scrie descrierile și titlurile SEO din datele magazinului. Verifică apoi titlul și gramajul cu documentele de la ANPC.

Variante: mărimea inelului, metalul și lungimea lanțului

Mărimea inelului, metalul și lungimea lanțului se introduc ca variante ale aceluiași produs, fiecare cu stocul, prețul, codul SKU și codul de bare ei. Un inel în 6 mărimi și 2 metale este un singur produs cu 12 variante.

În CloudCart parametrul se creează o singură dată pentru tot magazinul, în Produse → Variante, cu butonul + Add variant. În editorul produsului alegi Product with variants, iar în Manage variants scrii prețul, SKU-ul și stocul fiecărei combinații. Un produs are până la 3 parametri și până la 500 de combinații. Ghidul complet, câmp cu câmp, este cel despre catalogul de produse, variante și proprietăți.

Ce alege clientul	Cum o introduci	De ce
Mărimea inelului	Variantă, tip Radio button	Fiecare mărime are stocul și greutatea ei
Metalul (aur galben, alb, roz, argint)	Variantă, tip Color sample sau Image sample	Clientul vede culoarea, iar poza principală se schimbă
Lungimea lanțului (40, 45, 50 cm)	Variantă, tip Radio button	Gramaj și preț diferite
Textul gravat, fontul	Opțiune de produs	Nu împarte stocul: bijuteria este aceeași
Titlul, piatra, placarea	Proprietate	Filtru în categorie: „argint 925”, „aur 14K”

Tabelul de mărimi pentru inele

Mărimea unui inel se dă fie ca circumferință interioară în milimetri (mărimea 54), fie ca diametru interior în milimetri (17). Cele două se transformă cu formula circumferință = diametru × 3,14. Pune ambele coloane în tabel, pentru că clienții măsoară în moduri diferite.

Diametru interior, mm	Circumferință interioară, mm (rotunjit)
15	47
16	50
17	53
18	57
19	60
20	63

Sub tabel explică cum se măsoară și adaugă „dacă ești între două mărimi, alege-o pe cea mai mare” și spune dacă inelul se poate lărgi sau micșora.

În CloudCart tabelul se afișează cu aplicația Size Chart (Aplicații → Size Chart), care pune în pagina produsului un buton ce deschide tabelul. Tabelul îl creezi în aplicație, iar în secțiunea Conditions îl legi de categoria „Inele”. În câmpul Title (Will be Visible in the Store) scrii textul butonului, de exemplu „Cum îți afli mărimea”.

Gravură și personalizare cu opțiuni de produs

Gravura se oferă ca opțiune de produs: clientul scrie textul în pagina produsului, prețul gravurii se adaugă la bijuterie, iar textul ajunge la tine pe rândul comenzii. Opțiunea nu împarte stocul, așa că un inel cu și fără gravură rămâne un singur stoc.

1. Instalează aplicația Product Options. Apoi în meniu apare Produse → Opțiuni.
2. Creează opțiunea. + Create new option, un nume intern și numele pentru magazin: „Text pentru gravură”.
3. Alege tipul câmpului. Text pentru o inscripție, Select sau Radio pentru font, File pentru un desen (jpg, png, webp). Tipul nu se mai schimbă după creare.
4. Pune prețul. O sumă fixă, de exemplu 8 € pentru gravură, sau un procent. Cu Calculate the price for each suma se înmulțește cu numărul de bijuterii.
5. Decide dacă este obligatorie. O opțiune obligatorie nu lasă produsul în coș până nu e completată.
6. Leag-o de produse. În Applicable products: produse, o categorie („Medalioane”), o marcă sau o Smart collection.

Numărul de opțiuni depinde de plan: 5 în Baby Pack, 10 în Starter Pack și nelimitat în CC Pro și CC Master, conform paginii de prețuri din noiembrie 2026. Tot așa faci și opțiunea „Cutiuță de cadou”.

Important: dacă ștergi o opțiune de tip File, se șterg și fișierele încărcate de clienți în comenzile vechi. Păstrează opțiunea până când toate comenzile cu ea sunt livrate.

Livrarea asigurată a bijuteriilor

O bijuterie scumpă se trimite cu valoare declarată sau cu asigurare: curierul preia coletul pentru valoarea indicată de tine, contra unei taxe din tariful lui. Răspunderea în caz de pierdere sau deteriorare este cea din contractul cu curierul, așa că citește-l înainte de primul colet scump.

În CloudCart valoarea declarată se pornește din setările aplicației fiecărui curier, în secțiunea setărilor pentru colet și AWB:

• FAN Courier. Comutatorul Declared value of the shipment. Tot aici este Options before payment. Coletul ajunge la adresă, la sediu sau în lockerele FANbox.
• Sameday. Comutatorul Insurance și, pentru livrarea la adresă, Open before payment: clientul deschide coletul înainte să plătească rambursul. Opțiunea funcționează numai când expeditorul plătește transportul.
• Cargus. Declared value of the shipment și Shipment inspection, deschiderea coletului înainte de plată, dacă o permite contractul.
• DPD Romania și GLS. La DPD Romania, declared value și coletul marcat fragil; la GLS, Insurance și Declared parcel value.
• BOX NOW. Lockere pentru coletele mici, când clientul nu vrea ca bijuteria să aștepte la ușă.

Ambalează bijuteria într-o cutie neutră și fotografiază coletul sigilat lângă numărul AWB: la o dispută cu curierul, asta este dovada. Pașii pentru AWB sunt în ghidul despre curierii și AWB-urile din CloudCart.

Plata cu cardul și în rate

Bijuteriile scumpe se plătesc cel mai des cu cardul sau în rate, nu cu bani gheață. Ghidul ANPC le amintește clienților că încasările și plățile în numerar pentru mărfuri peste 10.000 lei sunt interzise prin lege, așa că la un inel de logodnă cardul este calea firească. CloudCart Pay primește Visa, Mastercard, Apple Pay și Google Pay direct în magazin.

În rate clientul plătește prin tbi bank Romania sau Mokka, iar tu primești toată suma. Cum alegi și cum activezi metoda afli în ghidul despre plata în rate în magazinul online.

Returul bijuteriilor cumpărate online

Clientul unui magazin online de bijuterii poate renunța la cumpărare în 14 zile de la primirea coletului, fără să dea un motiv, conform art. 9 din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Excepția sunt bijuteriile făcute după specificațiile clientului sau personalizate clar, de exemplu cu un nume gravat (art. 16 lit. c). Scrie asta lângă câmpul pentru gravură și în termeni și condiții. Garanția pentru defecte rămâne.

Banii îi rambursezi în cel mult 14 zile de când clientul te-a anunțat (art. 13), iar costul direct al returului îl plătește clientul, dacă l-ai informat dinainte (art. 14 alin. 2). Magazinul trebuie să aibă și funcția electronică de retragere din contract, un buton vizibil pe toată durata termenului de 14 zile. În CloudCart ea este aplicația „Retragere din contract”. Termenele și formularul sunt explicate în ghidul despre returul produselor în 14 zile.

Înainte să dai banii înapoi, verifică marcajul și greutatea bijuteriei returnate cu documentele tale. Oferă mai întâi schimbul de mărime.

Bijuterii handmade: ce e diferit

Bijuteriile handmade din aur sau argint sunt producție proprie: pe lângă autorizația ANPC, ai nevoie de marca de responsabilitate înregistrată, pe care o aplici tu, și de marcarea cu marca de stat la ANPC înainte de vânzare. Bijuteriile handmade din mărgele, piele, lemn sau oțel nu intră în regimul metalelor prețioase.

Fotografiază atelierul, scrie termenul de execuție în pagina produsului și adaugă o opțiune de produs pentru textul sau mărimea comandată. Cum pui preț pe orele de lucru afli în ghidul despre vânzarea produselor handmade online.

Promovarea unui magazin online de bijuterii

Promovarea unui magazin de bijuterii se planifică după ocaziile de cadou: Ziua Îndrăgostiților, Dragobete, Mărțișorul și 8 Martie, balurile de absolvire, nunțile și Crăciunul. Pornește campaniile cu 3-4 săptămâni înainte: gravura și livrarea cer timp.

• Instagram și Facebook. Un video scurt cu bijuteria purtată. Catalogul ajunge în Meta pentru reclamele dinamice prin feedul XML pentru Facebook (Aplicații → XML Feed → FaceBook). Pașii sunt în ghidul despre vânzarea pe Facebook, Instagram și TikTok.
• Google. Căutările sunt după metal și piatră („bijuterii argint”, „inel aur 14K”), așa că titlul și metalul trebuie să fie în numele produsului. Cu Google Shopping produsele apar cu poză și preț.
• Vouchere cadou. Rezolvă problema „nu știu ce mărime poartă”. Vezi ghidul despre voucherele cadou în magazinul online.
• eMAG. Catalogul pleacă spre eMAG printr-un feed într-o singură direcție, iar comenzile rămân în eMAG. Detaliile sunt în ghidul despre vânzarea pe eMAG Marketplace.

Un catalog ținut în tabel se încarcă cu importul de produse din CSV, XML sau Google Sheets.

Întrebări frecvente

Ai o întrebare despre catalog, opțiunile pentru gravură sau curieri? Scrie-ne la support@cloudcart.com.