SimplePay webshopba: bekötés, beállítás, díjak és visszatérítés

Röviden: az OTP SimplePay-t a CloudCart webshopba saját SimplePay-szerződéssel köti be. A Beállítások → Fizetési módok → SimplePay oldalon megadja a Merchant ID-t és a titkos kulcsot, az IPN URL-t bemásolja a SimplePay kereskedői felületére, és bekapcsolja a fizetési módot. A vásárló a SimplePay oldalán fizet bankkártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel, forintban, euróban vagy dollárban.

Ez az útmutató azoknak a magyarországi webáruház-tulajdonosoknak szól, akik már SimplePay-szerződést kötöttek, vagy most döntenek róla. A CloudCart, a bolgár e-kereskedelmi platform csapata írta, amely a SimplePay-integrációt is fejlesztette, ezért a mezők neve és az üzenetek pontosan az admin felületről valók. A SimplePay szerződési feltételeit és díjszerkezetét a SimplePay saját oldalairól vettük. A forintos példák mintaszámok.

Mi az OTP SimplePay, és mivel fizethet vele a vásárló?

Az OTP SimplePay az OTP csoport online fizetési szolgáltatása, amelyet a SimplePay Zrt. üzemeltet. Webshopban a vásárló a pénztárból a SimplePay fizetési oldalára kerül, ott fizet, majd visszatér a webáruházba. A CloudCartban a SimplePay bankkártyát, Apple Pay-t és Google Pay-t fogad, és a magyarországi webáruházaknak érhető el.

A SimplePay online fizetésről szóló oldala ennél több módot is felsorol, például azonnali átutalást és qvik fizetést. A CloudCart SimplePay-integrációja a bankkártyás fizetést és a két digitális pénztárcát kezeli: az Apple Pay és a Google Pay a SimplePay oldalán, a kártyás fizetés részeként jelenik meg. A vásárlónak nem kell Simple-fiók.

Néhány dolog, amit érdemes előre tudni a CloudCartos SimplePay-ről:

• Átirányításos fizetés. A kártyaadatokat a vásárló a SimplePay oldalán adja meg, beágyazott kártyaűrlap nincs.
• 30 perc a fizetésre. A SimplePay fizetési oldala 30 percig várja a vásárlót.
• Egylépéses terhelés. A sikeres fizetés azonnal terhelés, nincs külön zárolás és későbbi beszedés.
• Mentett kártya nincs. A visszatérő vásárló minden rendelésnél újra megadja a kártyáját a SimplePay oldalán.

Mi kell a SimplePay bekötéséhez?

A SimplePay bekötéséhez saját kereskedői szerződés kell a SimplePay-jel, egy SimplePay-fiók a kívánt pénznemben, és a fiók két azonosítója: a Merchant ID és a titkos kulcs.

A SimplePay gyakori kérdései szerint a szerződéskötés így zajlik:

1. Online regisztráció. A SimplePay partnerportálján regisztrál, a céget az adószám azonosítja. Személyes megjelenés és videós azonosítás nem kell.
2. Kockázati vizsgálat. A SimplePay megnézi többek között, van-e végrehajtás az adószámon, felszámolás alatt áll-e a cég, és milyen terméket vagy szolgáltatást árul.
3. Csatlakozási díj. A szerződés a csatlakozási díj befizetésével lép hatályba, és a díjat arról a bankszámláról kell utalni, amelyre a kifizetések érkeznek. Egy csatlakozási díj legfeljebb 5 domainre szól.
4. Hozzáférés a kereskedői felülethez. Itt találja meg a fiók technikai adatait, és itt adja meg az IPN URL-t.

Hiánytalan adatoknál a SimplePay szerint a szerződés néhány nap alatt elkészül. Az OTP Bank SimplePay-oldala ugyanezt írja le: a fizetési felület a sikeres teszt és a csatlakozási díj befizetése után válik élessé.

Fontos: a SimplePay előírja, hogy a webshopban a SimplePay logója jól látható helyen legyen, és a vásárló elfogadja az adattovábbítási nyilatkozatot. A CloudCart mindkettőt elvégzi: a logó alapból a láblécben és a pénztárban látszik, a nyilatkozat szövege pedig a SimplePay fizetési módnál jelenik meg.

Hogyan kapcsolja be a SimplePay-t a CloudCartban?

A SimplePay a CloudCart admin felületén, a fizetési módok között kapcsolható be, a menü: Beállítások → Fizetési módok → + Fizetési mód hozzáadása → SimplePay (Settings → Payment methods → + Add payment method → SimplePay). A beállítás néhány dobozból áll, és a SimplePay-fiók adataival egy ültő helyében elvégezhető.

1. Válassza ki a módot. Teszt mód (Test mode) a sandbox-fiókhoz, Éles mód (Live mode) a valódi fizetésekhez. Mindig csak a kiválasztott mód adatai működnek.
2. Adja meg a fiók pénznemét. Az Account Currency mezőben HUF, EUR vagy USD, ahogy a SimplePay-fiókja szól. Az alapérték HUF.
3. Másolja be a Merchant ID-t és a titkos kulcsot. A SimplePay kereskedői felületén: Partner → a fiók melletti szem ikon → Technikai adatok. Éles fióknál a secure.simplepay.hu, tesztnél a sandbox.simplepay.hu felületen. Szóköz nélkül másolja be őket.
4. Töltse ki az adattovábbítási nyilatkozatot. A Cégnév (Company Name) és a Székhely (Registered seat) mező kötelező, és pontosan úgy írja be, ahogy a SimplePay-szerződésben szerepel. A cégnevet a CloudCart a webáruház beállításaiból előre kitölti.
5. Döntsön a logóról. A „SimplePay logó megjelenítése a láblécben” kapcsoló alapból be van kapcsolva, és a láblécben a logót és az elfogadott kártyákat mutatja. A pénztárban a logó mindig látszik.
6. Másolja ki az IPN URL-t. Az IPN URL mező csak olvasható, a Másolás gombbal viszi át a SimplePay felületére (lásd a következő fejezetet).
7. Mentsen, és kapcsolja be. Mentéskor a CloudCart ellenőrzi a fiókot a SimplePay-nél. Ha új fiókot adott meg, elindít és rögtön visszavon egy próbafizetést, hogy a pénznemet megerősítse. Utána kapcsolja be az Aktív kapcsolót.

A szokásos mezők a SimplePay-nél is megvannak: saját logó, a fizetési mód neve és leírása a pénztárban, minimális és maximális rendelési összeg, valamint kedvezmény a SimplePay-jel fizetett rendelésekre. A minimális összeggel például kiszűrheti a nagyon kis kosarakat, ahol a kártyadíj fix része aránytalanul nagy.

Mi az IPN URL, és hová kell beírni a SimplePay-nél?

Az IPN URL az a cím, amelyre a SimplePay minden fizetés eredményét elküldi a webshopnak. Ha az IPN URL nincs beállítva, a CloudCart rendelése csak akkor frissül, amikor a vásárló visszatér a webshopba, vagy amikor az időszakos állapotellenőrzés lefut. A SimplePay-nél az IPN kezelése a kötelező tesztesetek között is szerepel.

1. Lépjen be a SimplePay kereskedői felületére. Tesztfióknál a sandboxba, éles fióknál az éles felületre: az IPN URL-t mindkettőben külön kell megadni.
2. Nyissa meg a fiókot. Partner → a fiók melletti szem ikon → Technikai adatok.
3. Illessze be a címet. Rendszer értesítések → IPN URL, majd Mentés.

Az IPN URL a CloudCartban már az első mentés előtt látszik, így a SimplePay-oldali beállítást akár előbb is elvégezheti.

Teszt és élesítés: mennyi idő, mire figyeljen?

A SimplePay élesítés előtt ellenőrzi a webshopot: a gyakori kérdések szerint a kötelező tesztesetek a sikeres, a sikertelen és a megszakított fizetés, az értesítő e-mailek, a logók és linkek, a tájékoztató szövegek és az IPN kezelése. A SimplePay által megadott idők: bérelt webshoprendszernél az élesítés a szerződés és a csatlakozási díj után 1-5 munkanap, egyedi fejlesztésnél a teszt 1-3 munkanap, utána az élesítés 1-5 munkanap. Hogy az Ön webshopjára melyik vonatkozik, azt a SimplePay mondja meg a szerződéskötéskor.

A tesztet a CloudCart Teszt módjában, a sandbox-fiók adataival végzi. A sandboxban valódi kártyával sem történik terhelés, a sikertelen fizetéshez a SimplePay fizetési oldalán választható tesztkártya. Mind a négy kimenetet érdemes kipróbálni, mert a vásárló mindegyiknél más szöveget lát a visszatérő oldalon:

Kimenet	Mit lát a vásárló a webshopba visszatérve
Sikeres fizetés	Sikeres tranzakció, a SimplePay tranzakcióazonosítójával
Sikertelen fizetés	Sikertelen tranzakció, az azonosítóval, és a kérés, hogy ellenőrizze az adatokat, vagy forduljon a kártyáját kibocsátó bankhoz
Megszakított fizetés	A vásárló megszakította a fizetést
Lejárt idő	A vásárló túllépte a tranzakció indítására rendelkezésre álló időt

A szövegek a SimplePay saját megfogalmazásai: magyar nyelvű webshopban magyarul, minden más nyelven angolul jelennek meg. Sikeres teszt után váltson Éles módra, adja meg az éles fiók Merchant ID-ját és titkos kulcsát, és ellenőrizze, hogy az éles felületen is be van-e írva az IPN URL.

Forint, euró vagy dollár: hogyan működik a pénznem?

A SimplePay pénznemenként külön kereskedői fiókot ad, és a CloudCart webshop módonként egyszerre egy fiókot használ: HUF, EUR vagy USD. Ha a rendelés más pénznemben van, mint a fiók, a CloudCart a vásárlás pillanatában a webáruház saját árfolyamán átváltja. A forintos terhelést egész forintra kerekíti.

Helyzet	Mi történik	Példa (mintaárfolyam: 1 € = 390 Ft)
Forintos webshop, HUF fiók	Nincs átváltás	12 700 Ft-os kosár → 12 700 Ft terhelés
Euróban rendel a vásárló, HUF fiók	Átváltás a webáruház árfolyamán, kerekítés egész forintra	€32,55 → 12 694,50 Ft → 12 695 Ft terhelés
Forintos webshop, EUR fiók	Átváltás euróra a webáruház árfolyamán	12 700 Ft → €32,56 terhelés
Részleges visszatérítés átváltott rendelésből	Ugyanazzal az árfolyammal számol, mint a vásárláskor	A visszatérített összeg a vásárláskori árfolyamon

Ha a webáruház pénzneme nem váltható át a SimplePay-fiók pénznemére, a CloudCart nem engedi bekapcsolni a fizetési módot. A webáruház árfolyamait a pénznemek beállításainál adja meg,

A kifizetésről a SimplePay dönt: a gyakori kérdések szerint bármely hazai bankszámlára utal, havi, heti vagy napi elszámolással. Napi elszámolásnál az online fizetések összege a tranzakció után 3 munkanappal érkezik. Külföldi számlára utalásnál kifizetésenként legalább 300 euró vagy dollár a küszöb, a kisebb összeg a következő elszámolásra marad.

Hogyan frissül a rendelés fizetési állapota?

A CloudCart a SimplePay-fizetés állapotát három úton kapja meg: a SimplePay IPN-értesítéséből, a vásárló visszatéréséből és egy háttérellenőrzésből. A háttérellenőrzés 10 perccel az átirányítás után indul, 5 percenként ismétlődik, és a 3 óra után is nyitott fizetést lejártnak jelöli. Ha a vásárló sikeres fizetéssel tér vissza, a fizetés függőben marad, amíg az IPN vagy az ellenőrzés meg nem erősíti.

SimplePay állapot	Fizetési állapot a CloudCartban
INIT	Kért (requested)
INPAYMENT, INFRAUD	Függőben (pending)
AUTHORIZED	Engedélyezett (authorized)
FINISHED	Teljesített (completed), teljes visszatérítés után visszatérített (refunded)
NOTAUTHORIZED	Sikertelen (failed)
CANCELLED, REVERSED	Megszakított (cancelled)
TIMEOUT	Lejárt (timeouted)

A rendelés állapota a fizetést követi a webáruház automatikus állapotváltási szabályai szerint. Az INFRAUD állapotú fizetés is függőben marad: a rendelést érdemes addig nem feladni, amíg a fizetés teljesítettre nem vált.

Visszatérítés SimplePay-jel: teljes és részleges

A SimplePay-jel fizetett rendelés teljes összegét a rendelés Fizetés visszatérítése (Refund payment) gombjával téríti vissza, a részleges visszatérítés pedig a rendelés visszaküldésén (visszáru) keresztül megy a kártyára. A teljes visszatérítés azt az összeget küldi vissza, amely a korábbi részleges visszatérítések után megmaradt.

• Teljes visszatérítés: a fizetés visszatérített állapotba kerül, a készlet magától visszaáll. A visszatérítéshez a munkatársnak jogosultság kell a rendelések visszatérítésére.
• Részleges visszatérítés: a visszáruban kiválasztott tételek összegét küldi vissza, a fizetés teljesített állapotban marad. Átváltott rendelésnél a vásárláskori árfolyammal számol.
• Visszavonás: amit a SimplePay elfogadott, azt a CloudCartból nem lehet visszahívni, ezért az összeget indítás előtt ellenőrizze.

A SimplePay gyakori kérdései szerint a visszatérítésért külön díjat nem kér, de az eredeti tranzakció jutalékát sem adja vissza. A pénz a bankoktól függően általában 2-3 munkanap alatt érkezik meg a vásárlóhoz. A visszatérítés folyamata maga nem küld e-mailt a vásárlónak, ezért érdemes egy rövid üzenetben jelezni neki. Az elállás és a visszáru szabályairól a vásárlói jogokról szóló cikk szól.

Mennyibe kerül a SimplePay a webshopnak?

A SimplePay online fizetésnél két díjat számol fel: egyszeri csatlakozási díjat és tranzakciónkénti jutalékot, havidíj az online fizetésnél nincs. A jutalék bankkártyánál a nem OTP által kibocsátott kártyák bankközi díjából, egy rendszerdíjból és a kereskedői díjból áll, a kereskedői díjat személyre szabott ajánlatban adják meg. A SimplePay nyilvános oldalain konkrét díj nem szerepel, ezért a lenti táblázatba a saját ajánlatának számait írja be.

Költség	OTP SimplePay	CloudCart Pay
Csatlakozás	Egyszeri csatlakozási díj az ajánlat szerint, legfeljebb 5 domainre	Nincs csatlakozási díj, regisztráció az admin felületen
Havidíj	Online fizetésnél nincs	Nincs
Tranzakciós díj	Bankközi díj, rendszerdíj és kereskedői díj az ajánlat szerint	2026. december 31-ig 0%, 2027. január 1-jétől 1,29% + 25 Ft (EGT-s lakossági kártya), 2,69% + 25 Ft (minden más kártya), ÁFA nélkül
ÁFA a díjakon	27%, akkor is, ha a webshop alanyi adómentes	A díjak ÁFA nélkül értendők
Mennyiségi kedvezmény	Éves forgalom szerint sávos, kb. 6-12 hónap után újratárgyalható	A díjjegyzék szerint
Kifizetés	Havi, heti vagy napi, bármely hazai bankszámlára	Forintban is, a megadott bankszámlára

Egy 12 700 Ft-os rendelésen a CloudCart Pay díja 2027-től EGT-s lakossági kártyával 189 Ft. A SimplePay-díjat ugyanígy számolja ki: a kereskedői díj százaléka szorozva a kosárértékkel, hozzáadva az ajánlatban szereplő esetleges fix részt és az ÁFA-t. A kártyadíj hatását a haszonra az árrés számításáról szóló cikk mutatja meg.

Fontos: a kártyadíjat nem háríthatja át külön tételként a vásárlóra. A pénzforgalmi szolgáltatásról szóló 2009. évi LXXXV. törvény 36. § (4) bekezdése szerint a kedvezményezett a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használatáért díjat, költséget vagy egyéb fizetési kötelezettséget nem számíthat fel (a 2026. november 6-án hatályos szöveg szerint). A díjat az árba építse be.

SimplePay vagy CloudCart Pay: melyiket válassza?

A SimplePay akkor jó választás, ha már van szerződése, vagy ha a vásárlói kifejezetten a SimplePay oldalát ismerik és keresik. A CloudCart Pay akkor jobb, ha gyorsan, szerződéskötés nélkül szeretne kártyát fogadni, és ha fontos a mentett kártya vagy a gyorsfizetés a termékoldalon. A kettő egymás mellett is futhat: a vásárló a pénztárban mindkettőt látja, és ő választ.

Szempont	OTP SimplePay	CloudCart Pay
Szerződés	Saját szerződés a SimplePay-jel	Regisztráció hét lépésben az admin felületen
Hol adja meg a kártyát a vásárló	A SimplePay fizetési oldalán	A pénztárban, felugró ablakban vagy külön fizetési oldalon
Apple Pay, Google Pay	Igen, a SimplePay oldalán	Igen, gyorsfizetési gombként a termékoldalon és a kosárban is
Mentett kártya	Nincs	Bejelentkezett vásárlóknak alapból bekapcsolva
Pénznem	Egy fiók: HUF, EUR vagy USD	Kifizetés többek között HUF-ban és EUR-ban
Részleges visszatérítés	Igen, visszárun keresztül	Igen, visszárun keresztül

A többi kártyás fizetési kaput, a CIB Bankot, a PayPalt és a Stripe-ot, díjakkal együtt a bankkártyás fizetésről szóló cikk hasonlítja össze. Az összes fizetési mód a fizetési módok oldalán látszik. A CloudCart az eladásaiból semmilyen kapunál nem von le jutalékot, a csomagok euróban szerepelnek az árak oldalán.

Gyakori hibaüzenetek és megoldásuk

A SimplePay beállításánál a legtöbb hiba a fiók adataiból vagy a pénznemből jön. A CloudCart mentéskor ezekre figyelmeztet (zárójelben az üzenet angol eredetije):

• Érvénytelen Merchant ID vagy titkos kulcs (Invalid SimplePay merchant ID or secret key): nézze meg, hogy a kiválasztott mód (teszt vagy éles) fiókjának adatait másolta-e be, és nincs-e előttük vagy utánuk szóköz.
• A fiók HUF-ban van, válassza a HUF-ot (This SimplePay account is in HUF): az Account Currency mező nem egyezik a fiókkal. Ugyanez az üzenet jön EUR és USD esetén is.
• A fiók nem fogadja el a pénznemet (This SimplePay account does not accept the selected currency): a fiók más pénznemre szól, válassza azt, vagy kérjen a SimplePay-től új fiókot.
• A webáruház pénzneme nem váltható át (Your store currency cannot be converted): adjon meg árfolyamot a webáruház pénznemei között.
• Hiányzó cégnév vagy székhely: a két mezőt a SimplePay-szerződés szerint töltse ki, enélkül a nyilatkozat nem menthető.
• Az Aktív kapcsoló nem kapcsol be: előbb adja meg a Merchant ID-t és a titkos kulcsot, és mentse a beállítást.
• A rendelés késve vált fizetettre: szinte mindig az IPN URL hiányzik, főleg az éles felületről a sandbox után.

A fizetés bekötése a webshop indításának egyik lépése. A többi lépést a webshop készítés lépésről lépésre útmutató sorolja fel, a magyar vásárlók fizetési szokásairól pedig az e-kereskedelem magyarországi számairól szóló cikk ír.

Gyakran ismételt kérdések

Elakadt a SimplePay beállításánál? Írjon nekünk: support@cloudcart.com.