Skroutz XML, Google και Facebook feed: ένας κατάλογος, τρία κανάλια

Με λίγα λόγια: στο CloudCart το Skroutz XML, το feed για το Google Merchant Center και ο κατάλογος του Facebook βγαίνουν από τον ίδιο κατάλογο προϊόντων, χωρίς plugin. Ενεργοποιείς κάθε feed στο Εφαρμογές → XML Feed, διαλέγεις τα προϊόντα και δίνεις τη διεύθυνση στο κανάλι. Το feed για Google και Facebook ανανεώνεται κάθε 2 ώρες και του Skroutz κάθε 4 ώρες.

Σε αυτόν τον οδηγό βλέπεις τι ζητά κάθε κανάλι, πώς στήνεις τα τρία feed βήμα βήμα, πόσα προϊόντα στέλνεις ανάλογα με το πακέτο και ποια λάθη κρύβουν προϊόντα. Τα στοιχεία για το CloudCart, την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου από τη Βουλγαρία που δουλεύει στην Ελλάδα με Skroutz, ACS, BOX NOW και myDATA, είναι από την τεκμηρίωση της πλατφόρμας. Οι απαιτήσεις των καναλιών είναι από τις επίσημες προδιαγραφές του Skroutz, της Google και της Meta.

Ποια κανάλια παίρνουν feed από το eshop στο CloudCart

Στην Ελλάδα το CloudCart έχει έτοιμο feed για τρία κανάλια: το Skroutz, το Google (Merchant Center και Shopping) και το Facebook, που με τον ίδιο κατάλογο δείχνει τα προϊόντα και στο Instagram. Κάθε feed είναι γραμμένο ακριβώς στη μορφή που ζητά το κανάλι, οπότε δεν γράφεις και δεν συντηρείς XML με το χέρι.

	Skroutz	Google	Facebook και Instagram
Τι είναι	Σύγκριση τιμών	Merchant Center: Shopping, Performance Max, αναζήτηση	Κατάλογος για δυναμικές διαφημίσεις
Πού στο CloudCart	Εφαρμογές → XML Feed → Skroutz	Εφαρμογές → XML Feed → Google ή η εφαρμογή Google Shopping	Εφαρμογές → XML Feed → FaceBook
Ανανέωση του feed	Κάθε 4 ώρες	Κάθε 2 ώρες	Κάθε 2 ώρες
Κατηγορία	Η διαδρομή της κατηγορίας στο eshop	Η κατηγορία Google της κατηγορίας σου	Η κατηγορία Google της κατηγορίας σου
Πού παραγγέλνει ο αγοραστής	Στο eshop σου	Στο eshop σου	Στο eshop σου

Το BestPrice είναι επίσης ιστοσελίδα σύγκρισης τιμών στην Ελλάδα, όμως στο CloudCart δεν υπάρχει έτοιμο feed για αυτό. Γι' αυτό ο οδηγός καλύπτει μόνο τα κανάλια με έτοιμο feed. Πώς ρυθμίζεις τις πωλήσεις σε πολλά κανάλια από έναν πίνακα διαχείρισης περιγράφεται στη σελίδα για τα κανάλια πωλήσεων.

Για ποιο eshop αξίζει κάθε κανάλι

Το Skroutz φέρνει περισσότερα σε προϊόντα που συγκρίνονται με μάρκα και μοντέλο, το Google σε προϊόντα που ψάχνει κανείς με όνομα, και το Facebook σε προϊόντα που πουλάει η εικόνα. Τα τρία κανάλια δεν αλληλοαποκλείονται: ο ίδιος κατάλογος πηγαίνει και στα τρία.

• Skroutz. Ηλεκτρονικά, μικροσυσκευές, κινητά, εργαλεία, καλλυντικά με barcode, παιδικά είδη, επώνυμα ρούχα και παπούτσια. Ο αγοραστής βλέπει τις προσφορές πολλών καταστημάτων μαζί, οπότε μετράνε η τιμή και ο χρόνος παράδοσης.
• Google Shopping. Σχεδόν κάθε κατάλογος με σωστά ονόματα και εικόνες. Το ίδιο feed τροφοδοτεί και τις καμπάνιες Performance Max.
• Facebook και Instagram. Μόδα, διακόσμηση, κοσμήματα, χειροποίητα, δώρα. Οι δυναμικές διαφημίσεις δείχνουν στον επισκέπτη τα προϊόντα που είδε στο eshop σου.

Τα χειροποίητα και τα προϊόντα χωρίς μάρκα φέρνουν λιγότερα στο Skroutz, γιατί ο αγοραστής δεν έχει με τι να τα συγκρίνει. Εκεί ξεκίνα από το Facebook και το Google.

Πόσο κοστίζει ένα feed για Skroutz, Google και Facebook

Στο CloudCart τα feed είναι μέσα στο πακέτο και δεν πληρώνεις plugin ή χρέωση ανά feed. Πληρώνεις το ίδιο το κανάλι: το Skroutz χρεώνει τον έμπορο με τους όρους της εγγραφής καταστήματος, ενώ στο Google και στο Facebook πληρώνεις τις διαφημίσεις που τρέχεις. Το Conversions API (CAPI) της Meta, που στέλνει τις αγορές από τον server, είναι υπηρεσία με χρέωση στο CloudCart.

Πόσο αντέχεις να πληρώσεις ανά κλικ σε κάθε κανάλι, με παράδειγμα από καφετιέρα, εξηγείται στον οδηγό για το Skroutz για εμπόρους.

Τι είναι το XML feed και πώς το φτιάχνεις στο CloudCart

Το XML feed είναι ένα αρχείο σε σταθερή δημόσια διεύθυνση που περιγράφει τα προϊόντα του eshop: όνομα, τιμή, απόθεμα, εικόνες, barcode και κατηγορία. Η XML (Extensible Markup Language) είναι μορφή κειμένου όπου κάθε τιμή μπαίνει ανάμεσα σε ετικέτες, ώστε να τη διαβάζει μηχανή (W3C, Extensible Markup Language). Το κανάλι κατεβάζει το αρχείο τακτικά και ενημερώνει μόνο του τις προσφορές σου.

1. Εγκατέστησε το XML Feed. Εφαρμογές → XML Feed. Κάθε κανάλι είναι ξεχωριστό feed με καρτέλες Overview, Settings και Status.
2. Διάλεξε το κανάλι. Κάθε feed ενεργοποιείται χωριστά: αν ενεργοποιήσεις το Skroutz, το Google δεν ενεργοποιείται μαζί του.
3. Διάλεξε τα προϊόντα. Το φίλτρο είναι ανά κατηγορία, κατασκευαστή, ετικέτα, επιλεγμένη ομάδα, μεμονωμένα προϊόντα ή όλα. Αποφάσισε αν μπαίνουν μόνο τα διαθέσιμα και αν μπαίνουν τα κρυφά προϊόντα.
4. Συμπλήρωσε τα πεδία του καναλιού. Στο Skroutz ορίζεις ποιο χαρακτηριστικό είναι το μέγεθος και ποιο το χρώμα και τα κείμενα διαθεσιμότητας. Στο Google ορίζεις το Identifier. Στο Facebook βάζεις το Pixel ID.
5. Αντίγραψε τη διεύθυνση του feed. Δώσ' τη στο Skroutz, στο Google Merchant Center ή στον κατάλογο του Commerce Manager της Meta.
6. Έλεγξε μετά την ανανέωση. Το κανάλι βλέπει μια αλλαγή μόνο αφού ξαναπαραχθεί το feed: έως 2 ώρες για Google και Facebook, έως 4 ώρες για το Skroutz.

Σημαντικό: η διεύθυνση του feed είναι δημόσια, ώστε να τη διαβάζει το κανάλι χωρίς σύνδεση. Δώσ' τη μόνο στην υπηρεσία για την οποία είναι.

Για συνεργάτη χωρίς έτοιμο πρότυπο, όπως χονδρέμπορο, δίκτυο affiliate ή αποθήκη, υπάρχει το Εφαρμογές → XML Feed Generator. Εκεί φτιάχνεις δικό σου feed με όνομα και διεύθυνση /app/feed/όνομα, διαλέγεις προϊόντα, βάζεις προσαύξηση ή έκπτωση μόνο για αυτό το feed (σε ποσοστό έως ±100%), ετικέτες UTM στους συνδέσμους και, αν θέλεις, όνομα χρήστη και κωδικό. Η μορφή του XML είναι η σταθερή μορφή του CloudCart, με τις παραλλαγές κάτω από το προϊόν, και το feed ελέγχεται περίπου κάθε 6 ώρες. Την αντίθετη κατεύθυνση, όταν ο προμηθευτής σού στέλνει XML, την περιγράφει ο οδηγός για την εισαγωγή προϊόντων από CSV και XML.

Skroutz XML: τι στέλνει το CloudCart και τι ελέγχει το Skroutz

Το feed του Skroutz στο CloudCart στέλνει όλα τα πεδία που ζητά το Skroutz: id, όνομα, σύνδεσμο, εικόνα και πρόσθετη εικόνα, τιμή με ΦΠΑ, συντελεστή ΦΠΑ, κατασκευαστή, MPN, EAN, κωδικό κατασκευαστή, κατηγορία, διαθεσιμότητα, ποσότητα, μέγεθος, χρώμα, βάρος και τις παραλλαγές ομαδοποιημένες. Σύμφωνα με τις προδιαγραφές XML του Skroutz, η τιμή είναι σε ευρώ με ΦΠΑ και ίδια για κάθε αγοραστή.

Τα πεδία που κρύβουν προϊόντα στο Skroutz

• Διαθεσιμότητα. Το Skroutz δέχεται συγκεκριμένα κείμενα, όπως «Άμεσα διαθέσιμο» ή «Διαθέσιμο από 1 έως 3 ημέρες». Στο Settings του feed γράψε ακριβώς ένα από αυτά στο Availability in stock.
• Μέγεθος. Ρούχα και παπούτσια χωρίς μέγεθος δεν ταξινομούνται. Δείξε στο Size parameters το χαρακτηριστικό με τα μεγέθη και μην γράφεις το μέγεθος στο όνομα.
• Χρώμα. Είναι υποχρεωτικό σε όλες τις κατηγορίες μόδας. Δείξε το χαρακτηριστικό στο Color parameters.
• Εικόνες. Χωρίς λογότυπο ή υδατογράφημα, χωρίς περιθώρια και με τη μία πλευρά πάνω από 1000 pixel. Η μορφή AVIF δεν υποστηρίζεται.
• EAN και MPN. Με αυτά το Skroutz βάζει την προσφορά σου δίπλα στο ίδιο μοντέλο από άλλα καταστήματα.

Στο Skroutz δεν υπάρχει αντιστοίχιση κατηγοριών: το feed στέλνει τη διαδρομή της κατηγορίας όπως είναι στο eshop, για παράδειγμα «Κουζίνα > Καφετιέρες», και τον κωδικό της. Την εγγραφή στο Skroutz, τη χρέωση και τη μέτρηση των πωλήσεων τις βρίσκεις αναλυτικά στον οδηγό για το Skroutz για εμπόρους. Πώς βγάζεις σωστό EAN είναι στον οδηγό για το barcode EAN και το GS1.

Feed για το Google Merchant Center: δύο τρόποι

Στο Google Merchant Center στέλνεις τα προϊόντα είτε με το XML Feed → Google, που το Google το κατεβάζει από μια διεύθυνση, είτε με την εφαρμογή Google Shopping, που τα στέλνει μέσω API. Και οι δύο δρόμοι βγάζουν τα προϊόντα στο Google Shopping και στις καμπάνιες Performance Max.

	XML Feed → Google	Εφαρμογή Google Shopping
Σύνδεση	Δίνεις τη διεύθυνση του feed στο Merchant Center	Συνδέεις τον λογαριασμό Google και διαλέγεις το Merchant Center
Ενημέρωση	Κάθε 2 ώρες	Με την αποθήκευση του προϊόντος, αν είναι ενεργή η αυτόματη ενημέρωση
Γιατί απορρίφθηκε ένα προϊόν	Το βλέπεις στο Merchant Center	Το βλέπεις και στο CloudCart, ανά προϊόν
Χαρακτηριστικά Google (χρώμα, μέγεθος, υλικό)	Όχι	Αντιστοίχιση στην καρτέλα Attributes

Στο XML Feed → Google το πεδίο Identifier ορίζει τι στέλνεται ως κωδικός: Product ID, SKU ή barcode. Η κατηγορία Google (google_product_category) έρχεται από την κατηγορία του eshop: την ορίζεις μία φορά στο Προϊόντα → Κατηγορίες → Taxonomy και την κληρονομούν όλα τα προϊόντα της. Σύμφωνα με την προδιαγραφή δεδομένων προϊόντων της Google, ο τίτλος έχει έως 150 χαρακτήρες, η μάρκα ζητείται για καινούργια προϊόντα και το GTIN για όσα έχουν. Όλη τη διαδικασία στο Merchant Center, με τα μεταφορικά και τις απορρίψεις, την περιγράφει ο οδηγός για το Google Merchant Center και το Google Shopping.

Κατάλογος για Facebook και Instagram

Ο κατάλογος του Facebook τροφοδοτεί τις δυναμικές διαφημίσεις στο Facebook και στο Instagram, που δείχνουν σε κάθε επισκέπτη τα προϊόντα που είδε. Στο CloudCart τον ενεργοποιείς στο Εφαρμογές → XML Feed → FaceBook και δίνεις τη διεύθυνση στο Commerce Manager της Meta ως πηγή δεδομένων του καταλόγου.

1. Ενεργοποίησε το feed και διάλεξε τα προϊόντα. Τα ίδια φίλτρα όπως στο Skroutz.
2. Βάλε το Facebook Pixel ID. Στην ίδια οθόνη, ώστε οι επισκέψεις στο προϊόν να συνδέονται με τον κατάλογο. Το Enable Extended ViewContent στέλνει πληρέστερα δεδομένα για προϊόντα με παραλλαγές.
3. Ενεργοποίησε το CAPI, αν το θέλεις. Με Access token από τη Meta οι αγορές φτάνουν και από τον server. Με το Test event code βλέπεις τα γεγονότα στη δοκιμαστική προβολή της Meta.
4. Πρόσθεσε τη διεύθυνση στο Commerce Manager. Ο κατάλογος διαβάζει το feed τακτικά και το feed ανανεώνεται κάθε 2 ώρες.

Τα πεδία που ζητά η Meta είναι στις προδιαγραφές δεδομένων προϊόντων για καταλόγους. Η κατηγορία, όπως στο Google, έρχεται από την κατηγορία Google που έχεις ορίσει στην κατηγορία του eshop. Πώς στήνεις τις καμπάνιες με τον κατάλογο εξηγείται στον οδηγό για τη διαφήμιση σε Facebook και Instagram.

Πόσο συχνά ανανεώνονται τα feed

Κάθε feed ξαναπαράγεται με σταθερό πρόγραμμα, που δεν το αλλάζεις από τον πίνακα διαχείρισης: κάθε 2 ώρες για Google και Facebook και κάθε 4 ώρες για το Skroutz. Μετά το κανάλι πρέπει να κατεβάσει ξανά το αρχείο, με το δικό του πρόγραμμα.

Τι αλλάζει	Skroutz	Google και Facebook	XML Feed Generator
Το απόθεμα πέφτει στο 0	Στην επόμενη παραγωγή, έως 4 ώρες	Έως 2 ώρες	Περίπου έως 6 ώρες
Νέα τιμή	Έως 4 ώρες	Έως 2 ώρες	Περίπου έως 6 ώρες
Κρυφό ή διαγραμμένο προϊόν	Βγαίνει από το feed	Βγαίνει από το feed	Βγαίνει από το feed

Στην εφαρμογή Google Shopping, με ενεργή την αυτόματη ενημέρωση, η αλλαγή φεύγει προς το Google με την αποθήκευση του προϊόντος. Αν αλλάζεις τιμές για μια προσφορά που ξεκινά τα μεσάνυχτα, κάνε την αλλαγή τουλάχιστον 4 ώρες νωρίτερα, ώστε το Skroutz να μη δείχνει την παλιά τιμή.

Πόσα προϊόντα στέλνεις σε κάθε κανάλι ανάλογα με το πακέτο

Ο αριθμός προϊόντων σε κάθε feed εξαρτάται από το πακέτο και μετράει χωριστά για κάθε κανάλι. Ο πίνακας είναι από τη σύγκριση των πακέτων, με τιμές ανά μήνα σε ετήσια πληρωμή, χωρίς ΦΠΑ.

Feed	Baby Pack (14 €)	Starter Pack (33 €)	CC Pro (83 €)	CC Master (249 €)
Skroutz	100	2.000	7.500	10.000
Google Merchant Feed	100	2.000	7.500	10.000
Facebook Dynamic Ads	100	2.000	7.500	10.000
XML Feed Generator: αριθμός feed	1	1	2	3
XML Feed Generator: προϊόντα ανά feed	100	2.000	7.500	10.000

Στο Skroutz κάθε προϊόν είναι μία εγγραφή με τις παραλλαγές του ομαδοποιημένες. Στο Google και στο Facebook, στο CC Master (η λειτουργία Variants in listing), κάθε συνδυασμός επιλογών που φαίνεται στη λίστα βγαίνει ως ξεχωριστή εγγραφή, ενωμένη με τις άλλες σε ομάδα (item_group_id). Τη χρήση του ορίου τη βλέπεις στην καρτέλα Status κάθε feed.

Καλές πρακτικές για feed που φέρνουν πωλήσεις

Τα κανάλια δείχνουν το προϊόν ακριβώς όπως είναι στο eshop, οπότε το μεγαλύτερο κέρδος έρχεται από έναν τακτοποιημένο και πλήρη κατάλογο.

1. Συμπλήρωσε EAN, SKU και μάρκα σε κάθε παραλλαγή. Το Skroutz συγκρίνει με το EAN και το Google ζητά μάρκα και GTIN.
2. Γράψε ονόματα με τη μάρκα και το μοντέλο μπροστά. Ο αγοραστής ψάχνει με μοντέλο. Το μέγεθος δεν μπαίνει στο όνομα για το Skroutz.
3. Όρισε την κατηγορία Google σε κάθε κατηγορία που διαφημίζεις. Μία φορά στην κατηγορία φτάνει για Google και Facebook.
4. Κράτα τις κατηγορίες του eshop καθαρές. Το Skroutz παίρνει τη διαδρομή της κατηγορίας σου. Κατηγορίες όπως «Διάφορα» ή «Νέα προϊόντα» δεν βοηθούν πουθενά.
5. Ανέβασε εικόνες χωρίς λογότυπο και με λευκό ή καθαρό φόντο. Η ίδια εικόνα περνά τους κανόνες του Skroutz και του Google.
6. Στείλε στα κανάλια με κλικ μόνο διαθέσιμα προϊόντα. Με το φίλτρο «μόνο διαθέσιμα» δεν πληρώνεις κλικ για προϊόν που δεν έχεις.
7. Έλεγχε μία φορά την εβδομάδα το Status των feed και τα απορριφθέντα στο Merchant Center και στο Commerce Manager. Δεν διορθώνονται μόνα τους.

Λάθη στο XML feed και πώς τα διορθώνεις

Τα περισσότερα προβλήματα έρχονται από ελλιπές προϊόν ή από τα φίλτρα του feed, και η ακριβής αιτία φαίνεται στον λογαριασμό σου στο κανάλι.

Τι βλέπεις	Αιτία	Τι κάνεις
Ένα προϊόν λείπει από το feed	Είναι κρυφό, εκτός φίλτρου, μη διαθέσιμο με ενεργό το «μόνο διαθέσιμα», πάνω από το όριο του πακέτου ή το feed δεν έχει ξαναπαραχθεί	Έλεγξε το φίλτρο και το Status και περίμενε την επόμενη ανανέωση
Το Skroutz δεν ταξινομεί ρούχα ή παπούτσια	Λείπει το μέγεθος ή το χρώμα	Όρισε Size parameters και Color parameters στο Settings
Το Skroutz δείχνει λάθος διαθεσιμότητα	Το κείμενο δεν είναι ένα από όσα δέχεται το Skroutz	Γράψε ακριβώς «Άμεσα διαθέσιμο» ή άλλη αποδεκτή τιμή
Το Google απορρίπτει για τιμή	Η τιμή στο feed διαφέρει από τη σελίδα, συνήθως μέσα στις 2 ώρες μετά από αλλαγή	Περίμενε την ανανέωση ή χρησιμοποίησε την εφαρμογή Google Shopping με αυτόματη ενημέρωση
Το Google ζητά κατηγορία ή χαρακτηριστικά	Η κατηγορία δεν έχει κατηγορία Google ή λείπουν χρώμα και μέγεθος στη μόδα	Όρισε το Taxonomy στην κατηγορία και αντιστοίχισε στο Attributes
Οι δυναμικές διαφημίσεις δεν βρίσκουν προϊόντα	Ο κατάλογος και το Pixel δεν συνδέονται	Βάλε το Pixel ID στο XML Feed → FaceBook και σύνδεσέ το με τον κατάλογο στη Meta

Πώς ένας AI agent ετοιμάζει τον κατάλογο για τα feed

Ένας AI agent συνδεδεμένος με το eshop στο CloudCart μέσω PAT token ελέγχει όλο τον κατάλογο για τις απαιτήσεις των καναλιών και διορθώνει μαζικά, αφού εγκρίνεις την αλλαγή. AI agent είναι ένα πρόγραμμα όπως το Claude Code, το ChatGPT Codex, το Gemini CLI ή το Cursor, που διαβάζει και αλλάζει προϊόντα μέσω του GraphQL API του καταστήματος. Το PAT token (Personal Access Token) είναι προσωπικό κλειδί που δημιουργεί ο ιδιοκτήτης στις Ρυθμίσεις → PAT tokens, με δικαιώματα ανά ενότητα.

Πρόταση στον agent	Τι κάνει	Δικαιώματα στο token
«Ποια προϊόντα και παραλλαγές δεν έχουν EAN, SKU ή κατασκευαστή;»	Λίστα με όσα το Skroutz δύσκολα συγκρίνει και το Google μπορεί να απορρίψει	Read Only
«Ποια ενεργά προϊόντα δεν έχουν κύρια εικόνα ή τιμή;»	Τα προϊόντα που δεν περνούν σε κανένα κανάλι	Read Only
«Πρότεινε ονόματα με τη μάρκα και το μοντέλο μπροστά, χωρίς μέγεθος.»	Λίστα με το τωρινό και το νέο όνομα για έγκριση	Products: Read, μετά Read & Write
«Πόσα διαθέσιμα προϊόντα έχω στην κατηγορία Καφετιέρες;»	Ο αριθμός που μπαίνει στο feed με το «μόνο διαθέσιμα», για σύγκριση με το όριο του πακέτου	Read Only

Ξεκίνα με token Read Only: ο agent μόνο διαβάζει και δεν αλλάζει τίποτα. Δικαιώματα Read & Write στα Products δίνεις όταν θέλεις τη διόρθωση. Οι ρυθμίσεις των feed και η σύνδεση με τα κανάλια μένουν στον πίνακα διαχείρισης.

Συχνές ερωτήσεις