Първа продажба онлайн: план за първите 30 дни на нов магазин

Първата продажба онлайн е възможна, когато магазинът приема плащане законно и има трафик. Планът за 30 дни е в четири седмици: първата за плащания, куриер, домейн, правни страници и вписване в НАП, втората за каталога и снимките, третата за трафик от Google, Meta и Pazaruvaj, а четвъртата за поръчки, отзиви и имейли.

Планът е от екипа на CloudCart, българската платформа за онлайн магазини, и следва пътя в нашия админ. Законите и правилата на Google са проверени на 05.11.2026. Ако още избирате модела (собствено производство, препродажба, дропшипинг, физически магазин с онлайн витрина), започнете от осемте пътя за стартиране на онлайн магазин според бизнеса и се върнете тук.

Как изглежда планът за първите 30 дни

Планът за нов онлайн магазин има четири етапа с ясен резултат в края на всяка седмица. Реклама към магазин без работещо плащане или без регистрация в НАП харчи пари и носи риск, затова трафикът идва в третата седмица.

Седмица	Дни	Фокус	Резултат в края
1	1–7	Плащания (CloudCart Pay, наложен платеж), куриер, правни страници, план и домейн, регистрация в НАП по Н-18	Магазинът може да приеме и изпрати поръчка законно
2	8–14	Каталог, описания и снимки с помощта на AI, тестова поръчка	Първите продукти са пълни, а тестовата поръчка минава от край до край
3	15–21	Google Search Console, Google Analytics, Meta, Pazaruvaj	Магазинът е видим и има първите посещения
4	22–30	Товарителници, първи поръчки, отзиви, имейли, отчети	Първа продажба и данни какво да подобрите

Как да започнете онлайн магазин без опит: какво да подготвите преди ден 1

Без опит може, ако преди първия ден имате четири неща: регистрация като търговец, квалифициран електронен подпис (КЕП), фирмена банкова сметка и продукти със снимки. Платформата решава техниката, но тези неща зависят от вас и отнемат най-много чакане.

• Фирма. За редовна продажба на стоки обикновено трябва ЕТ или дружество. Изборът между ЕТ и ЕООД зависи от оборота и риска, затова го направете със счетоводител.
• КЕП. С него вписвате магазина в портала на НАП. Без КЕП седмица 1 спира.
• Сметка на фирмата. CloudCart Pay приема сметка на фирмата или на представителя, но за алтернативния режим по Н-18 сметката, по която идват парите от картите, трябва да е с титуляр вашата фирма.
• Списък с продукти. Име, цена, наличност и поне една ясна снимка на продукт. Таблица в Excel е напълно достатъчна.

Седмица 1 (дни 1–7): плащания, куриер, правни страници и НАП

През първата седмица магазинът става готов да приеме пари и да изпрати пратка по правилата. Редът по дни показва кое от кое зависи.

1. Ден 1: регистрация и тема. Създавате магазина, избирате готова дизайн тема и попълвате името, логото, контактите и адреса на фирмата. Мобилната версия идва с темата.
2. Ден 2: CloudCart Pay. Настройки → Платежни методи → CloudCart Pay. Регистрацията е в седем стъпки: акаунт, фирма, представител, документи, съгласие, банкова сметка и статус. Документите се качват като файл, без посещение в банка. Методът се включва след одобрение, затова го започнете още първия ден.
3. Ден 2: наложен платеж и банков превод. Включвате ги от същото меню. Много купувачи в България още избират наложен платеж, така че го оставете до картата.
4. Ден 3: куриер. Приложения → Еконт, DPD Bulgaria (Speedy) или BoxNow. Въвеждате данните от договора с куриера, адреса за изпращане и услугите (до адрес, до офис, до автомат). Клиентът вижда цената на доставката в checkout.
5. Дни 4–5: правни страници. Общи условия, политика за поверителност, политика за бисквитките и условия за връщане. Лентата за бисквитките и Google Consent Mode v2 са част от платформата (Приложения → GDPR → Cookies).
6. Ден 6: план и домейн. Избирате план (първите 3 месеца са по €1) и насочвате своя домейн. SSL сертификатът се инсталира от Настройки → Домейни → SSL с един клик и после се подновява сам. Домейнът е сред данните, които подавате в НАП, затова идва преди регистрацията.
7. Ден 7: НАП и Н-18. Вписвате магазина в портала на НАП с КЕП и включвате фактурирането в админа. При картови плащания по алтернативния режим инсталирате приложението N18 Audit и въвеждате уникалния номер от НАП.

Какво трябва да пише на правните страници

Законът за защита на потребителите изброява какво научава купувачът, преди да поръча. По чл. 47 от ЗЗП това са основните характеристики на стоката, името на търговеца, седалището и адресът на управление, телефонът и имейлът, цената с данъците, доставката и правото на отказ. По чл. 50 купувачът онлайн може да се откаже от договора без причина в 14-дневен срок от получаването на стоката. По чл. 54 търговецът връща всички получени суми, включително доставката, до 14 дни от уведомлението за отказа. Обобщение на правилата за връщане в целия ЕС дава и порталът „Вашата Европа“ на Европейската комисия.

Кои точки влизат в общите условия и как се пишат е разказано в ръководството за общи условия на онлайн магазин. Текстовете за вашия бизнес е добре да прегледа юрист.

Регистрация в НАП преди първата продажба

Регистрацията на онлайн магазина в НАП е задължителна преди началото на продажбите. Това изисква чл. 52м, ал. 1 от Наредба Н-18: информацията за електронния магазин се подава в Портала за е-услуги на НАП с КЕП, независимо дали домейнът е собствен, нает или на платформа. Документът за всяка продажба зависи от начина на плащане. Таблицата по видове плащане, полетата на регистрацията и месечният XML файл са в статията Наредба Н-18 за онлайн магазин.

Важно: не пускайте реклама и не приемайте поръчки, преди магазинът да е вписан в НАП. Ако по-късно добавите нов метод на плащане, обновявате регистрацията до 7 дни след промяната (чл. 52м, ал. 3).

Седмица 2 (дни 8–14): каталогът и снимките с AI

Каталогът продава, когато всеки продукт отговаря на въпросите на купувача без чат: какво е, от какво е, какъв размер, колко струва доставката. Втората седмица е за това. Започнете с най-продаваемите продукти и ги направете пълни, вместо да качите всичко наполовина.

1. Дни 8–9: категории и продукти. Подреждате категориите по начина, по който търси купувачът (по вид, по повод, по размер). Продуктите качвате наведнъж от Excel или CSV през Приложения → CSV Import или ги въвеждате ръчно. На Baby Pack лимитът е 100 продукта, на Starter Pack 2 000.
2. Дни 10–11: снимки. Поне една снимка на бял или светъл фон и една в употреба за всеки продукт. AI инструментите помагат за фон, светлина и снимки в обстановка, ако спазите реалния вид на продукта. Как точно се прави е в статията за продуктови снимки с AI.
3. Дни 12–13: описания и SEO. Aura Studio пише описанията на продуктите и категориите, SEO заглавията, адресите на страниците и преводите от данните, които вече са в магазина, и от снимките. Вие приемате, поправяте или пишете отново.
4. Ден 14: проверка и тестова поръчка. Отворете магазина от телефона като купувач: всеки продукт има цена, наличност, размери или варианти и поне две снимки. После поръчайте сами с доставка до офис и до адрес, с карта и с наложен платеж, и проверете имейлите, които получава купувачът.

Ако предпочитате да работите с изречения, свържете магазина с AI асистент. В админа отваряте менюто долу вляво → „PAT токени“ → нов ключ, а после поставяте изречението от страницата в Claude Code, ChatGPT Codex, Gemini CLI, Cursor или VS Code. Асистентът пита каква е целта ви и прави продуктите, категориите, описанията и настройките стъпка по стъпка, на български.

Седмица 3 (дни 15–21): първият трафик от Google, Meta и Pazaruvaj

Първите посетители на нов онлайн магазин идват от три места: търсене в Google, реклама и органични постове в Facebook и Instagram и сравнители на цени като Pazaruvaj. Магазинът вече е видим, защото на ден 6 сте избрали план: докато е пробен, той отказва достъп на търсачките и AI асистентите не го виждат.

1. Дни 15–16: Google Search Console и Google Analytics. Приложения → Google Search Console и Приложения → Google Analytics. Така виждате по кои търсения ви намират и откъде идват посещенията. В Marketing → SEO → Llms.txt е файлът, който обяснява магазина на AI асистентите.
2. Ден 17: Google Business Profile, ако имате място за среща с клиенти. По правилата на Google за Business Profile профил получават бизнеси с личен контакт с клиентите в работното време, на адрес или при клиента. Магазин само онлайн не отговаря на условията. Шоурум, ателие или място за вземане на поръчки отговаря. Стъпките са в статията за Google Business Profile и локално SEO.
3. Дни 18–19: Meta. Приложения → XML Feed → Facebook: въвеждате Pixel ID, за да броите посещенията, количките и поръчките от рекламите. Фийдът за Facebook Dynamic Ads и Instagram Feed са включени във всеки план. Пуснете една кампания с малък дневен бюджет към 3–5 продукта, по които сте най-силни.
4. Дни 20–21: Pazaruvaj. Приложения → XML Feed → Pazaruvaj. Адресът на фийда от приложението поставяте в профила си на търговец в Pazaruvaj, а промените в каталога влизат сами при следващото обновяване. Как се избягват отхвърлени продукти е в статията за продуктовия фийд за Pazaruvaj.

Не пропускайте и най-евтиния канал: хората, които вече ви познават. Съобщение до познати, пост в личния профил и линк в профила в Instagram често носят първата поръчка преди първата реклама.

Седмица 4 (дни 22–30): първите поръчки, отзиви и имейли

Четвъртата седмица превръща посещенията в поръчки и първите купувачи в повторни: идва първата продажба, първият отзив и първият абонат.

1. Ден 22: товарителница от поръчката. Товарителницата се издава от самата поръчка (Поръчки → поръчката → Доставка → Товарителница), без да въвеждате адреса отново в системата на куриера. Пробвайте го с тестовата поръчка от ден 14, преди да дойдат реалните.
2. Дни 23–24: отзиви. Приложения → Product Reviews. В настройката кой може да оставя отзиви изберете само клиентите, купили продукта. Срокът след покупката, в който клиентът може да остави отзив, е 7 дни по подразбиране. Ако доставката отнема няколко дни, увеличете го (полето приема от 1 до 365 дни).
3. Дни 25–26: писма. В Marketing Suite има готови автоматизации: „Добре дошли“ за нов абонат с персонален код и „Изоставена количка“ с имейл след 1 час и личен линк, който връща пълната количка. Включете ги преди да дойде трафикът от рекламите.
4. Дни 27–28: първите поръчки. Обработвате всяка в рамките на деня: потвърждение, товарителница, номер за проследяване.
5. Дни 29–30: отчет. Отваряте Анализи и гледате фунията и продажбите по източник на трафик (вижте таблицата по-долу). Решавате кой канал получава бюджета през втория месец.

Писмата с реклама се пращат само на хора, които са се съгласили да ги получават. Чл. 6, ал. 4 от Закона за електронната търговия забранява непоискани търговски съобщения до потребители без предварителното им съгласие. Затова формата за абонамент казва ясно какво ще получава клиентът и колко често.

Чеклист за нов онлайн магазин

Чеклистът събира 12-те задачи от плана с мястото им в админа. Магазинът е готов за трафик, когато първите 9 реда са изпълнени.

Задача	Къде	Готово е, когато
Данни на фирмата и контакти	Настройки	Името, адресът, телефонът и имейлът се виждат в магазина
CloudCart Pay	Настройки → Платежни методи → CloudCart Pay	Статусът е одобрен и картата се вижда в checkout
Наложен платеж и банков превод	Настройки → Платежни методи	И двата са активни
Куриер	Приложения → Еконт, Speedy или BoxNow	Checkout показва цена за доставка до офис и до адрес
Правни страници	Страниците на магазина	Общи условия, поверителност, бисквитки и връщане са публикувани
План и домейн	Админ: избор на план; Настройки → Домейни	Магазинът се отваря на вашия домейн със SSL
Регистрация в НАП	Портал за е-услуги на НАП, с КЕП	Имате уникален номер на магазина
Фактуриране и Н-18	Настройки → Фактуриране; Приложения → N18 Audit	Фактурирането е включено, номерът от НАП е въведен
Продукти	Продукти; Приложения → CSV Import	Всеки продукт има цена, наличност и поне 2 снимки
Google и Meta	Приложения → Google Analytics, Google Search Console, XML Feed → Facebook	Посещенията се отчитат в Analytics, Pixel отчита покупка
Pazaruvaj	Приложения → XML Feed → Pazaruvaj	Продуктите са одобрени в профила ви в Pazaruvaj
Отзиви и писма	Приложения → Product Reviews; Marketing Suite	„Добре дошли“ и „Изоставена количка“ са активни

Какво да измервате през първия месец

През първия месец мерите пет числа, защото те показват къде точно се губи продажбата: няма посещения, има посещения без колички или има колички без поръчки. Всяко число има просто действие, ако е ниско.

Число	Как се смята	Къде го виждате	Ако е ниско
Посещения (сесии)	Брой посещения за периода	Анализи; Google Analytics	Повече канали: фийд в Pazaruvaj, реклама в Meta, постове
Конверсия	Поръчки ÷ посещения × 100	Анализи → Фуния за реализация	Снимки, описания, цена на доставката, начини на плащане
Изоставени колички	Колички без поръчка	Поръчки → Изоставени	Включете напомнянето и проверете checkout от телефона
Средна поръчка	Оборот ÷ брой поръчки	Анализи	Комплекти, праг за безплатна доставка, свързани продукти
Цена на поръчка от реклама	Разход за реклама ÷ поръчки от рекламата	Meta Ads Manager; Анализи → Продажби по източник на трафик	Сменете продукта или визията, преди да вдигнете бюджета

С малко посещения процентите скачат силно от една поръчка. Затова през първия месец гледайте броя и посоката, а изводи за конверсията правете, когато посещенията са стотици.

Грешки, заради които първата продажба се бави

• Реклама преди checkout да работи. Първите кликове отиват в магазин без плащане с карта или без цена за доставка.
• Целият каталог наполовина. Започнете с по-малко продукта, но всеки с няколко ясни снимки, размери и описание.
• Само един начин на плащане. Част от купувачите искат карта, друга част наложен платеж. Дайте и двете от първия ден.
• Продажби преди регистрацията в НАП. Наредба Н-18 изисква вписване преди началото на продажбите.
• Google Business Profile за магазин само онлайн. Без място за среща с клиенти магазинът не отговаря на условията на Google.

Колко струва първият месец: €1 на месец за първите 3 месеца

За нов магазин в CloudCart планът струва €1 на месец през първите 3 месеца, общо €3 за плана. Офертата е за нови магазини до 31.12.2026 и важи за всеки план, от Baby Pack до Unicorn, с всички функции на плана. Отстъпката се прилага сама, без код. Приложенията, услугите и добавките се плащат по техните цени. Комисионната от продажбите е 0%.

План	Първите 3 месеца	После, при годишно плащане	При месечно плащане	Продукти	Оборот за 6 месеца
Baby Pack	€1 на месец	€14 на месец	€19 на месец	до 100	до €9 999
Starter Pack	€1 на месец	€33 на месец	€39 на месец	до 2 000	до €24 999
CC Pro	€1 на месец	€83 на месец	€99 на месец	до 7 500	до €249 999
CC Master	€1 на месец	€249 на месец	€299 на месец	неограничено	до €499 999

Цените са без ДДС, по страницата с цените на CloudCart към 05.11.2026. За първия магазин с до 100 продукта Baby Pack стига. Ако каталогът ви е по-голям, започнете от Starter Pack, за да не местите продуктите след месец.

За доставчиците вижте куриерите, вградени в CloudCart. За писмата след първите поръчки вижте кампаниите и автоматизациите в Marketing Suite, а за описанията с AI вижте какво прави AURA в админа и във витрината. При въпрос по настройката пишете на support@cloudcart.com.

Често задавани въпроси