Cât costă un magazin online în România: calculul pe primul an

Pe scurt: un magazin online pe o platformă gata făcută te costă în primul an abonamentul platformei, domeniul .ro (12 € + TVA pe an la ROTLD), abonamentul SmartBill pentru e-Factura și comisioanele la plata cu cardul. În CloudCart, planurile pornesc de la 19 € pe lună la plata lunară, primele 3 luni costă 1 € pe lună, iar comisionul din vânzări este 0%. Un magazin făcut de o agenție adaugă o sumă unică în lei pentru dezvoltare, plus mentenanța.

Ce plătești, de fapt, pentru un magazin online

Costul unui magazin online se împarte în costuri fixe, care vin în fiecare lună indiferent de vânzări, și costuri variabile, care cresc cu fiecare comandă. Ofertele care spun „magazin online de la X lei” arată de obicei doar prima categorie.

Costul	Tipul	Cât de des	De ce depinde
Platforma (abonament) sau dezvoltarea	Fix	Lunar sau o singură dată	Planul ales, numărul de produse, agenția
Domeniul .ro	Fix	Anual	Registrarul la care îl înregistrezi
Facturarea și e-Factura (SmartBill)	Fix	Lunar sau anual	Pachetul SmartBill, numărul de facturi
Comisionul la plata cu cardul	Variabil	La fiecare plată	Procesatorul de plăți și valoarea comenzii
Curierul și rambursul	Variabil	La fiecare colet	Contractul cu FAN Courier, DPD Romania sau Cargus
Comisionul din vânzări al platformei	Variabil	La fiecare comandă	Platforma. În CloudCart este 0%
Reclama și pozele	Variabil	Lunar	Bugetul tău

Mai jos iei fiecare cost pe rând, apoi le aduni într-un tabel pe cele 12 luni ale primului an. Dacă abia pornești, pașii de lansare sunt în ghidul creare magazin online în 9 pași.

Abonament pe o platformă sau magazin făcut la comandă

Pe o platformă SaaS plătești un abonament lunar în euro și nu ai cost de dezvoltare. La o agenție plătești o sumă unică în lei pentru construcție, apoi găzduirea, mentenanța și fiecare modificare. Diferența se vede abia după un an, așa că o calculezi pe 12 luni, nu pe prima factură.

	Platformă gata făcută (CloudCart)	Magazin făcut de o agenție	Open-source (WooCommerce, OpenCart, Magento)
Plata la început	Primul abonament	Avansul din contract, în lei	Tema, modulele și orele programatorului
Plata lunară	Abonamentul planului	Găzduirea și mentenanța	Găzduirea, licențele modulelor, actualizările
Curieri, ramburs, card	Incluse în panou	Câte un modul pentru fiecare, dacă e în ofertă	Câte un modul pentru fiecare
Securitate și SSL	Incluse, cu reînnoire automată	După contract	Responsabilitatea ta
Timp până la prima comandă	Ore sau zile	Săptămâni sau luni	Săptămâni

Cere fiecărei oferte de la o agenție aceleași patru cifre: suma pentru construcție, costul lunar de găzduire și mentenanță, prețul unei ore de modificări și cine plătește modulele pentru FAN Courier, SmartBill și procesatorul de plăți. Fără ele, două oferte în lei nu se pot compara.

Exemplu de calcul: o agenție îți propune 8.000 lei pentru construcție și 250 lei pe lună pentru găzduire și mentenanță. În primul an plătești 8.000 + 12 × 250 = 11.000 lei, fără nicio modificare comandată. Pune aceleași cifre lângă un abonament și vezi câte luni de platformă acoperă doar avansul.

Important: un magazin pe open-source nu are licență, dar găzduirea, modulele pentru curieri, plăți și SmartBill și orele programatorului se plătesc în continuare.

Cât costă abonamentul CloudCart

Abonamentul CloudCart costă între 19 € și 299 € pe lună la plata lunară, sau între 14 € și 249 € pe lună la plata anuală, fără TVA. Prețurile sunt în euro, ca la majoritatea platformelor eCommerce, fără contract, iar abonamentul se oprește din panoul de administrare.

Plan	Plata lunară	Plata anuală	Produse	Vânzări în 6 luni
Baby Pack	19 €/lună	14 €/lună	până la 100	până la 9.999 €
Starter Pack	39 €/lună	33 €/lună	până la 2.000	până la 24.999 €
CC Pro	99 €/lună	83 €/lună	până la 7.500	până la 249.999 €
CC Master	299 €/lună	249 €/lună	nelimitat	până la 499.999 €

În abonament intră găzduirea, certificatul SSL, versiunea pentru telefon, tema magazinului, integrările cu curierii și procesatorii de plăți și AURA, AI-ul integrat în CloudCart, care scrie descrierile și textele SEO din tokenii incluși în plan. Aplicațiile din afara planului se plătesc separat, la prețul lor. Tabelul complet cu funcționalitățile pe planuri este pe pagina prețuri CloudCart.

Alege planul după numărul de produse și după vânzările pe 6 luni. Un magazin nou cu câteva zeci de produse începe pe Baby Pack. Treci la un plan superior din panou, oricând, iar produsele și comenzile rămân la locul lor.

Cât costă domeniul .ro

Un domeniu .ro costă 12 € + TVA pe an pentru înregistrare și tot 12 € + TVA pe an pentru reînnoire, la registrul național ROTLD, iar persoanele și firmele din România plătesc echivalentul în lei la cursul BNR din ziua facturii (ROTLD, tarife). Registrarii acreditați de ROTLD au propriile prețuri, așa că poți găsi și oferte mai mici.

• Plătești o dată pe an, nu lunar. În bugetul pe 12 luni domeniul apare o singură dată.
• Domeniul rămâne al tău. Îl înregistrezi pe firma ta, iar dacă schimbi platforma îl muți cu tot cu pozițiile din Google.
• Certificatul SSL nu se mai plătește separat. În CloudCart, certificatul Let's Encrypt se emite și se reînnoiește automat pentru fiecare domeniu conectat.

Până conectezi domeniul, magazinul funcționează pe o adresă cloudcart.net, din prima zi. Conectarea durează câteva minute: adaugi domeniul în panou și schimbi la registrar fie serverele DNS, fie o înregistrare CNAME. Detaliile sunt pe pagina despre domeniu, găzduire și SSL.

Cât costă facturarea și e-Factura

Facturarea este un cost lunar separat, pentru că de la 1 ianuarie 2025 și facturile emise către persoane fizice se transmit în sistemul RO e-Factura (Fiscalitatea.ro). Un magazin online care emite zeci de facturi pe lună are nevoie de un program care le trimite automat.

În CloudCart emiți factura și factura de stornare direct din comandă, iar aplicația SmartBill trimite fiecare factură la ANAF e-Factura în timp real. Pentru legătură îți trebuie un abonament SmartBill propriu, cu un CIF pe magazin, iar în panou introduci e-mailul, tokenul API și CIF-ul din contul SmartBill.

• Prețul de pornire. SmartBill Facturare pornește de la 5,84 € pe lună + TVA, iar pachetele diferă după numărul de facturi pe lună și de utilizatori (SmartBill, prețuri).
• Pachetul cu API. Legătura cu magazinul folosește API-ul SmartBill, care pe pagina de prețuri SmartBill apare în pachetul Platinum, cu 700 de documente prin API incluse. Verifică pachetul cu SmartBill înainte să te abonezi.
• Pentru firmele noi. SmartBill oferă firmelor înființate în ultimul an 12 luni de Platinum fără cost, conform aceleiași pagini. Pentru un magazin care pornește odată cu firma, primul an de facturare poate ieși din buget.

Detaliile despre facturi și e-Factura sunt pe pagina facturile și e-Factura în CloudCart. Pașii de configurare sunt în ghidul despre e-Factura pentru magazinul online.

Cât te costă plata cu cardul

Plata cu cardul are un comision pe fiecare tranzacție, plătit procesatorului de plăți. Cu CloudCart Pay, comisionul este 0% până la 31.12.2026. Din 01.01.2027, tariful pentru un comerciant din România este 0,99% + 0,25 RON pentru cardurile Visa și Mastercard ale persoanelor fizice din SEE și 2,69% + 0,25 RON pentru celelalte carduri, fără TVA.

Valoarea comenzii	CloudCart Pay până la 31.12.2026	CloudCart Pay din 01.01.2027 (card de persoană fizică din SEE)
100 lei	0 lei	1,24 lei
200 lei	0 lei	2,23 lei
500 lei	0 lei	5,20 lei

Dacă ai deja un contract cu un procesator, CloudCart are integrări cu EuPlatesc, Netopia (mobilPay), BT ePOS (Banca Transilvania), PayU și LibraPay. Fiecare vine cu contractul și comisionul lui, pe care le compari pe aceeași comandă medie. Pentru plata în rate, tbi bank și Mokka îți plătesc suma comenzii, iar clientul plătește ratele creditorului.

Comisionul la card este diferit de comisionul din vânzări al platformei. Unele platforme iau un procent din fiecare comandă, peste comisionul procesatorului.

Cât costă curierul și rambursul

Costul livrării depinde de contractul tău cu firma de curierat, de greutate și de tipul livrării, la adresă, la sediu sau în locker. Curierii nu publică un tarif unic pentru magazine: prețul pe colet îl primești în oferta comercială, iar de obicei e mai mic decât la ghișeu.

În CloudCart activezi din panou FAN Courier, DPD Romania și Cargus, cu datele de acces din contract:

• FAN Courier livrează la adresă, la sediu și în locker, cu ramburs. Rambursul încasat se întoarce la tine în 2 zile lucrătoare de la livrare (FAN Courier, ramburs cash).
• DPD Romania livrează la adresă, iar rambursul se marchează automat ca plătit în comandă.
• Cargus livrează la adresă și la sediu, cu prețuri calculate în timp real.

Tariful de livrare pentru client îl stabilești tu: fix, după greutate, după valoarea comenzii sau calculat în timp real de curier. Poți adăuga peste prețul curierului o taxă fixă de procesare. Când clientul plătește cu cardul în loc de ramburs, taxa de ramburs a FAN Courier dispare din costul livrării.

Exemplu: dacă din contract plătești 18 lei pe colet și clientul plătește 20 lei pentru livrare, livrarea nu te costă nimic. Dacă oferi livrare gratuită peste 250 lei, cei 18 lei ies din marjă la fiecare comandă de peste prag, așa că pune pragul puțin peste coșul mediu. Cum alegi pragul este în articolul despre pragul pentru livrare gratuită. Detaliile pentru fiecare curier sunt pe pagina livrare și curieri.

Important: clientul se poate retrage din cumpărătură în 14 zile, iar tu returnezi banii, inclusiv livrarea standard. Costul returului îl plătește clientul doar dacă l-ai anunțat dinainte în termeni (Your Europe). Scrie asta clar în pagina „Livrare și retur”.

Costul primului an, lună cu lună

Pentru un magazin nou pe Baby Pack, la plata lunară, costurile fixe din primul an sunt de 174 € pentru platformă, plus domeniul și SmartBill. Calculul de mai jos pornește de la un magazin cu până la 100 de produse, 40 de comenzi pe lună plătite cu cardul prin CloudCart Pay și o comandă medie de 200 lei. Comisionul la card este calculat la tariful standard, care se aplică din 01.01.2027; până atunci este 0.

Luna	CloudCart (Baby Pack, lunar)	Domeniu .ro	SmartBill	CloudCart Pay (40 × 200 lei)
1	1 €	12 € + TVA	pachetul tău	89,20 lei
2	1 €	0	pachetul tău	89,20 lei
3	1 €	0	pachetul tău	89,20 lei
4	19 €	0	pachetul tău	89,20 lei
5	19 €	0	pachetul tău	89,20 lei
6	19 €	0	pachetul tău	89,20 lei
7	19 €	0	pachetul tău	89,20 lei
8	19 €	0	pachetul tău	89,20 lei
9	19 €	0	pachetul tău	89,20 lei
10	19 €	0	pachetul tău	89,20 lei
11	19 €	0	pachetul tău	89,20 lei
12	19 €	0	pachetul tău	89,20 lei
Total an	174 €	12 € + TVA	după oferta SmartBill	1.070,40 lei

Cum citești tabelul:

1. Platforma. 3 luni × 1 € + 9 luni × 19 € = 174 €, fără TVA. Pe Starter Pack, același calcul dă 3 € + 9 × 39 € = 354 €.
2. Plata anuală. Dacă după primele 3 luni treci la plata anuală, Baby Pack costă 14 € pe lună în loc de 19 €. Plătești însă integral noua perioadă de 12 luni, așa că fă schimbarea la finalul perioadei curente.
3. Comisionul la card. 0,99% × 200 lei + 0,25 lei = 2,23 lei pe comandă, adică 89,20 lei la 40 de comenzi. Lunile până la 31.12.2026 au comision 0.
4. Curierul. Nu apare în tabel, pentru că de obicei îl plătește clientul în prețul livrării. Dacă oferi livrare gratuită, adaugă costul coletului din contract la fiecare comandă peste prag.
5. SmartBill. Depinde de pachet și de vechimea firmei. Pentru o firmă înființată în ultimul an, primele 12 luni de Platinum pot fi fără cost, conform SmartBill.

Pune lângă tabel marja ta. La o comandă de 200 lei, comisionul de 2,23 lei este sub 1,2% din valoare, iar abonamentul de 19 € se împarte la toate comenzile din lună. Cum calculezi marja pe produs este în articolul despre prețuri și marjă în magazinul online.

Costurile pe care le uiți de obicei

Cele mai multe bugete greșesc la costurile care nu apar în ofertă, dar apar pe extrasul de cont după primele luni:

• Coletele refuzate la ramburs. Plătești livrarea dus și întors, fără vânzare. Cu cât mai mulți clienți plătesc cu cardul, cu atât mai puține colete se întorc. Comparația este în articolul ramburs sau card.
• Retururile din cele 14 zile. Banii pentru produs și pentru livrarea standard îi returnezi tu. Prevede în buget un procent din vânzări pentru retururi, după categoria produselor.
• Modulele și modificările. Pe open-source sau la o agenție, fiecare integrare nouă și fiecare actualizare au un preț. Pe o platformă SaaS, integrările cu curierii și procesatorii sunt deja în panou.
• Pozele și textele. Un fotograf sau un copywriter pentru 100 de produse este un cost real. AURA scrie descrierile și textele SEO din tokenii planului, iar tu adaugi doar detaliile pe care le știi despre produs.
• eMAG Marketplace. Catalogul ajunge pe eMAG printr-un feed din CloudCart, pe care îl activezi împreună cu echipa noastră. Comisionul eMAG pe categorie îl plătești către eMAG, iar comenzile de acolo rămân în eMAG.

Cum ții costul mic în primul an

Costul unui magazin nou scade cel mai mult prin alegerea potrivită a planului și a plăților, nu prin renunțarea la funcții. Ordinea care funcționează:

1. Pornește pe planul mic. Baby Pack ajunge pentru până la 100 de produse. Treci la Starter Pack când crește catalogul.
2. Folosește cele 3 luni cu 1 € pentru produse, poze și primele comenzi de test. Pornește în paralel firma, SmartBill și contractul cu curierul, care durează cel mai mult.
3. Împinge plata cu cardul. Cu CloudCart Pay, comisionul este 0% până la 31.12.2026, iar banii ajung în contul tău fără să aștepți curierul.
4. Pune livrarea în prețul corect. Calculul în timp real de la curier sau un tarif fix acoperă costul coletului.
5. Leagă facturarea de comenzi din prima zi. SmartBill trimite facturile în e-Factura automat, fără ore pierdute cu copiatul.
6. Calculează din nou după 3 luni. Cu cifrele reale de comenzi, alege între plata lunară și cea anuală.

Dacă vrei să construiești magazinul scriindu-i unui asistent AI, CloudCart funcționează cu Claude Code, ChatGPT Codex, Gemini CLI, Cursor și VS Code, printr-o cheie de acces (PAT) din panou. Pașii sunt pe pagina pentru programatori și asistenți AI. Întrebările despre planuri și costuri le poți trimite la support@cloudcart.com.

Întrebări frecvente