Fokusirajte se na svoje poslovanje a ne na svoju platformu za eTrgovinu!
Ovde ćete pronaći najčešće postavljana pitanja koja trgovci postavljaju. Saznajte više o softverskom rešenju za etrgovinu i za šta su drugi korisnici zainteresovani.
Šta je CloudCart?
Otvorite Saas platformu za eTrgovinu sa mnoštvom marketinški alata i unapred pripremljenih integracija koje donose više prodaja.
Da li mogu da pokrenem prodavnicu za eTrgovinu BESPLATNO?
YES - Dobijate 30 dana besplatnog probnog perioda i nakon toga možete odabrati odgovarajući plan. Napravite svoju onlajn prodavnicu i isprobajte našu uslugu.
Da li je obavezna kreditna kartica kako bihe se registrovao?
NE - Dobijate 30 dana besplatnog probnog perioda bez potrebe da dajete podatke sa kartice. Nakon toga, morate uneti podatke sa kreditne kartice i odabrati odgovarajući CLoudCart plan.
Na koji vremenski period se ugovor potpisuje?
NEMA ugovora na CloudCart-u - Nudimo vam samo mesečne i godišnje planove koji zavise samo od vaših ličnih želja. Možete započeti ili prekinuti svoju onlajn prodavnicu po svom ličnom izboru.
Da li mi je potreban odvojen hosting?
NE - Svi CloudCart planovi uključuju specijalni hosting koji je optimizovan za rad vaše onlajn prodavnice. Koristimo Google Cloud Computing (isti server koji Google koristi za svoje usluge), kako bismo pomogli da vaša onlajn prodavnica dostigne 99,98% aktivnog vremena rada. Više od 50 servera širom sveta se brinu o tome da vaš sajt funkcioniše na takođe brz način, bez obzira iz kog dela sveta pokušavate da mu pristupite.
Da li mi je potreban SSL sertifikat?
DA - to je sertifikat koji osigurava zaštitu od prenošenja informacija između vaših kupaca i vaše prodavnice. SSL sertifikat je uključen u cenuplana koji odabereteza domene tipa mystore.cloudcart.net. A ako vam je potreban SSL sertifikat za vaš lični domen, slobodno nas kontaktirajte i rado ćemo vam pomoći.
a li postoji provizija transakcije ili instalacije na CloudCart-u?
NE - CloudCart nema povezane provizije transakcije i/ili instalacije koje dolaze sa softverom za e-trgovinu, jer verujemo da vašem poslovanju nije potrebno još lica koja će doći po vašu zaradu. Takođe nemamo ni proviziju instalacije jer je većina stvari automatizovana na način da u većini slučajeva nema potrebe za ljudskom intervencijom sa naše strane a koja bi vas koštala još novca. *Iako platforma sama po sebi ne stvara nikakve provizije transakcije, molimo imajte na umu da bilo koja metoda plaćanja, kupovine ili bilo koja aplikacija koju odlučite da koristite unutar prodavnice može doći sa dodatnim troškovima i/ili sopstvenim provizijama, zato to imajte na umu.
Da li mogu da prebacim moju trenutnu eProdavnicu na CloudCart?
DA - mogli biste da prebacite svoje podatke relativno lako i brzo. U najvećem delu to liči na preuzimanje sa vaše trenutne onlajn prodavnice i otpremanje na CloudCart. Možete prebaciti proizvode, kategorije, kupce i brendove. Ukoliko se osećate izgubljeno, ne oklevajte i samo nas kontaktirajte!
Da li ćete mi pomoći oko podešavanja moje prodavnice za eTrgovinu?
DA - CloudCart ima dostupne stručnjake koji vam mogu pomoći u svakom koraku na tom putu. Možete imati dublji uvid u odeljak naših USLUGA u kome smo pokušali da zapišemo sve oko čega bismo mogli da vam pomognemo. Takođe nudimo ličnog asistenta/konsultanta svim trgovcima koji odaberu ENTERPRISE plan.
Kako mogu da kreiram savršen dizajn za moju prodavnicu?
Lako - pomoću našeg vizuelnog graditelja stranice ili pomoću nekog od naših mnogih profesionalnih unapred spremnih šablona za e-trgovinu koji dolaze BESPLATNO sa CloudCart-om. Ukoliko vam zatreba nečija pomoć u odseku dizajna, ne tražite dalje nego nas samo pozovite!
Kako mogu da primam uplate svojih kupaca?
Lako - CloudCart nudi izbor raznih metoda plaćanja koje će vam omogućiti primanje uplata vaših klijenata. Između ostalih možete birati PayPal, Creditna/Debitna kartica i Bankovni transfer.
Kako mogu da kreiram putnu listu?
Automatski- imamo aktivnu integraciju sa svim većim dostavljačima u Bugarskoj (DHL, DPD, Speedy, Rapido i Econt), koji vam omogućavaju da automatski generišete putne liste svojih porudžbina samo jednim klikom na našem novom kontrolnom panelu prodavnice.
Da li mogu da instaliram marketinške alate bez ikakvog tehničkog znanja?
DA - CloudCart nudi obilje alata za marketing i reklamiranje vaše onlajn prodavnice, koje možete instalirati uz samo nekoliko klikova - bez potrebe za tehničkim znanjem. Imamo integracije sa Facebook, Google Ads, Google Analytics, MailChimp i sa još 1100 njih.
Da li mogu da koristim svoje postojeće ime domena?
DA - vaša onlajn prodavnica može biti podešena da koristi postojeće ime domena koje posedujete ili možete kupiti novo u okviru kontrol panela CloudCart-a.
Da li mogu da koristim CloudCart na jeziku po svom izboru?
DA - CloudCart tenutno podržava Engleski, Ruski, Nemački, Francuski, Grčki, Arapski i Bugarski. Ukoliko ne pronađete svoj jezik među ovima, lako možete prevesti interfejs svoje prodavnice unutar svog admin panela.
Can I use marketing tools?
YES - as a CloudCart client, you can choose to use whatever makerting tools you deem necessary that will help with the growth of your eCommerce store.
Is there a discount which I can perhaps get?
YES - CloudCart offers you a discount, in case you choose to pay for a plan for 1 or more years in advance. The discount could reach even 50% of what the monthly cost for using CloudCart is. GET on it NOW and SAVE a lot!
Can I change my plan?
YES - you can change your plan whenever you want to. You can go to a higher or a lower e-commerce platform subscription plan. The only caveat being that you can't go back to the FREE Start UP plan once you outgrow it.
Can I cancel my CloudCart subscription and store?
YES - in case you decide that CloudCart isn't suitable for your business, you can walk away at any time.
Should my store be prepared for GDPR?
YES - The General Data Protection Regulation (GDPR for short), which launched on the 25th of May 2018, forces all entities operating with personal data in countries part of the EU, to uphold specific principles for gathering, processing and storage of their users and customers. CloudCart's infrastructure is in full compliance with all regulations under GDPR, in a way that enables it to securely collect, manage and transfer data in a protected (encrypted) digital environmend.
How much time can I test my CloudCart store for FREE?
You get 30 days free trial - and on our end we'll make sure to gently nudge you into the right path and to stay active on the platform. There are some minor conditions regarding your activity on the platform we deem fair: If you haven't gotten into your store's administrative panel for more than a month, we will suspend the access to your store. In case you are serious about starting your store, we can appoint a meeting with a Merchant Success representative, in order to identify your struggles and help you start your online business faster.
Does CloudCart have an issued PCI compliant certificate?
YES - CloudCart is fully certified for being PCI compliant for the highest security level (Level 1). This means, that all data and payments are secured.