Επικεντρωθείτε στην διαδικτυακή σας επιχείρηση και αφήστε τα υπόλοιπα επάνω μας!
Εδώ θα βρείτε τις πιο συχνές ερωτήσεις των εμπόρων μας. Μάθετε περισσότερα για το λογισμικό μας και τι ενδιαφέρει τους υπόλοιπους προμηθευτές.
Τι είναι η CloudCart;
Open SaaS πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου με πολλά εργαλεία μάρκετινγκ και έτοιμες ενσωματώσεις για περισσότερες πωλήσεις;
Μπορώ να ξεκινήσω ΔΩΡΕΑΝ;
ΝΑΙ - Μπορείτε να ξεκινήσετε τη νέα σας online επιχείρηση χωρίς αρχικό κεφάλαιο. Λαμβάνετε δωρεάν δοκιμή 30 ημερών και μετά μπορείτε να επιλέξετε το κατάλληλο πλάνο για εσάς. Δημιουργήστε ένα διαδικτυακό κατάστημα και δοκιμάστε τις υπηρεσίες μας τώρα.
Είναι απαραίτητη η πιστωτική κάρτα κατά την εγγραφή;
ΟΧΙ - Λαμβάνετε δωρεάν δοκιμή 30 ημερών χωρίς να χρειάζεται να μας δώσετε την κάρτα σας. Μετά τη δοκιμαστική περίοδο, πρέπει να εισαγάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας και να επιλέξετε ένα κατάλληλο για εσάς πρόγραμμα CloudCart.
Για ποια περίοδο υπογράφεται η σύμβαση;
Δεν υπάρχουν συμβάσεις στη CloudCart - σας προσφέρουμε μόνο μηνιαία ή ετήσια προγράμματα της επιλογής σας. Μπορείτε να ξεκινήσετε ή να σταματήσετε το διαδικτυακό σας κατάστημα ανά πάσα στιγμή.
Χρειάζομαι hosting;
OXI - όλα τα πακέτα στη CloudCart περιλαμβάνουν ειδικό hosting για το διαδικτυακό σας κατάστημα. Χρησιμοποιούμε το Google Cloud Computing (τα ίδια μηχανήματα που χρησιμοποιεί η Google για τις υπηρεσίες της) για να διατηρήσουμε το διαδικτυακό σας κατάστημα online κατά το 99,98% του χρόνου. Περισσότεροι από 50 διακομιστές σε όλο τον κόσμο φροντίζουν για την ταχύτητα του ανοίγματος του καταστήματoς σας από οποιοδήποτε μέρος του κόσμου.
Χρειάζομαι πιστοποιητικό SSL
ΝΑΙ - αυτό είναι το πιστοποιητικό που προστατεύει τις πληροφορίες που διαβιβάζονται μεταξύ των πελατών και του καταστήματος σας. Το κοινοποιημένο πιστοποιητικό SSL περιλαμβάνεται στην τιμή του προγράμματος domain του τύπου mystore.cloudcart.net. Εάν χρειάζεστε πιστοποιητικό SSL για τον δικό σας domain, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε.
Υπάρχει χρέωση συναλλαγής ή εγκατάστασης;
ΟΧΙ - δεν υπάρχει χρέωση συναλλαγής, επειδή πιστεύουμε ότι η επιχείρησή σας δεν χρειάζεται περισσότερους συνεργάτες που να μειώνουν τα κέρδη σας. Δεν υπάρχουν και καθόλου χρεώσεις κατά την εγκατάσταση του καταστήματος, επειδή όλα είναι αυτόματα και δεν απαιτούν ανθρώπινη παρέμβαση, κάτι που μπορεί να κοστίσει επιπλέον χρήματα.
Μπορώ να μεταφέρω τα πάντα από το τρέχον κατάστημα μου;
ΝΑΙ - μπορείτε να μεταφέρετε τις πληροφορίες σας πολύ εύκολα και γρήγορα. Θα πρέπει πρώτα να κατεβάσετε τις πληροφορίες από το τρέχον κατάστημα σας και, στη συνέχεια, να τις τοποθετήσετε στη CloudCart. Μπορείτε να μεταφέρετε προϊόντα, κατηγορίες, πελάτες και επωνυμίες. Εάν έχετε κάποια δυσκολία, μην χάνετε χρόνο και επικοινωνήστε μαζί μας!
Θα με βοηθήσετε με τις ρυθμίσεις του καταστήματος;
ΝΑΙ - Η CloudCart διαθέτει ειδικούς που μπορούν να σας βοηθήσουν σε κάθε βήμα σας. Μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στην ενότητα ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ, στην οποία έχουμε περιγράψει όλα όσα μπορούμε να κάνουμε για να σας βοηθήσουμε. Προσφέρουμε επίσης έναν προσωπικό βοηθό/σύμβουλο για όλους εκείνους που έχουν επιλέξει το πρόγραμμα ENTERPRISE.
Πώς μπορώ να δημιουργήσω τον τέλειο σχεδιασμό (design) για το κατάστημά μου;
Με δική σας επιλογή - μέσω του οπτικού μας κατασκευαστή ή με την επιλογή που έχετε από τα δεκάδες έτοιμα πρότυπα μας. Σε περίπτωση που δυσκολεύεστε, μπορούμε να σας παρέχουμε επαγγελματική βοήθεια μέσω της ομάδας σχεδιασμού μας. Διαβάστε στην ενότητα ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ παραπάνω στο κύριο μενού μας.
Πώς θα δεχτώ πληρωμές από τους πελάτες μου;
Με δική σας επιλογή - Η CloudCart σας προσφέρει ένα ευρύ φάσμα συστημάτων πληρωμής που σας επιτρέπει να λαμβάνετε τις πληρωμές από τους πελάτες σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε: Αντικαταβολή, τραπεζική μεταφορά, ePay, εικονικό POS, PayPal, TBI, BNP και UniCredit Consumer.
Πώς θα δημιουργώ τις φορτωτικές από τους πελάτες μου;
Αυτόματα- Έχουμε δημιουργήσει ενσωματώσεις με όλες τις μεγάλες εταιρείες ταχυμεταφοράς, (ACS, Econt, Speedy, Rapido και DHL), οι οποίες σας επιτρέπουν την αυτόματη δημιουργία της φορτωτικής με μόλις 1 κλικ από τον πίνακα ελέγχου του καταστήματος σας.
Είναι δυνατή η χρήση των εργαλείων μάρκετινγκ χωρίς να κατέχω τεχνικές γνώσεις;
ΝΑΙ - Το CloudCart σάς προσφέρει πολλές ενσωματωμένες εφαρμογές για μάρκετινγκ και διαφήμιση του διαδικτυακού σας καταστήματος, τις οποίες μπορείτε να ξεκινήσετε με λίγα μόνο κλικ, χωρίς να έχετε τεχνικές γνώσεις. Έχουμε ενσωμάτωση Facebook, Google Ads, Google Analytics, MailChimp και άλλες 1100+ εφαρμογές.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το υπάρχον domain μου;
NAI - το διαδικτυακό σας κατάστημα μπορεί να ρυθμιστεί έτσι ώστε να χρησιμοποιεί ένα υπάρχον domain που σας ανήκει ή μπορείτε να αγοράσετε ένα νέο από τον πίνακα ελέγχου του CloudCart.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το CloudCart σε άλλη γλώσσα;
ΝΑΙ - Προς το παρόν οι γλώσσες που υποστηρίζουμε είναι Βουλγαρικά, Αγγλικά, Γερμανικά, Ελληνικά, Αραβικά, Ρωσικά, Γαλλικά. Εάν δεν βρίσκετε τη γλώσσα που σας ενδιαφέρει, μπορείτε να μεταφράσετε την ιστοσελίδα από τον πίνακα ελέγχου.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα εργαλεία μάρκετινγκ;
ΝΑΙ - ως πελάτης του CloudCart θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε όλα τα απαραίτητα εργαλεία μάρκετινγκ που θα βοηθήσουν στην ανάπτυξη του διαδικτυακού σας καταστήματος.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω κάποια έκπτωση;
ΝΑΙ - H CloudCart σας προσφέρει μια έκπτωση εφόσον επιλέξετε να πληρώσετε τη συνδρομή για ένα/δύο χρόνια. Η έκπτωση μπορεί να φτάσει έως και το 50% του ποσού που θα πληρώνατε ανά μήνα. Επωφεληθείτε τώρα και εξοικονομήστε χρήματα!
Μπορώ να αλλάξω το πρόγραμμα της συνδρομής μου;
ΝΑΙ - μπορείτε να αλλάξετε το πρόγραμμα της επιλογής σας ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να μεταβείτε σε υψηλότερο ή χαμηλότερο πρόγραμμα συνδρομής. Μόνη εξαίρεση αποτελεί το δωρεάν πρόγραμμα Start UP, διότι εφόσον φύγει ο έμπορος, δεν μπορεί να επιστρέψει σε αυτό.
Μπορώ να ακυρώσω η CloudCart;
ΝΑΙ - αν πιστεύετε ότι αυτή η πλατφόρμα δεν είναι κατάλληλη για την επιχείρησή σας, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή.
Πρέπει το κατάστημά μου να είναι προετοιμασμένο για το GDPR;
ΝΑΙ- Ο κανονισμός για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (GDPR), που τέθηκε σε ισχύ στις 25 Μαΐου 2018, υποχρεώνει όλα τα πρόσωπα που ασχολούνται με τα προσωπικά δεδομένα ατόμων των κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης να συμμορφώνονται με ορισμένες αρχές συλλογής, επεξεργασίας και αποθήκευσης πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες και τους πελάτες τους. Η υποδομή του CloudCart συμμορφώνεται με όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις του GDPR, έτσι ώστε να μπορεί να καταγράφει, να διαχειρίζεται και να μεταδίδει με ασφάλεια τα δεδομένα σε ένα ασφαλές (κρυπτογραφημένο) περιβάλλον.
Για πόσο καιρό μπορώ να χρησιμοποιήσω το κατάστημα μου ΔΩΡΕΑΝ;
Ξεκινήστε τη νέα σας online επιχείρηση χωρίς αρχικό κεφάλαιο. Λαμβάνετε δωρεάν δοκιμή 30 ημερών και μετά μπορείτε να επιλέξετε το κατάλληλο πλάνο για εσάς. - ωστόσο, για να μπορέσουμε να σας παρακινήσουμε να είστε ενεργοί, υπάρχουν αρκετοί μικροί, αλλά κατά τη γνώμη μας, δίκαιοι όροι που σχετίζονται με τη δραστηριότητά σας. Και συγκεκριμένα: Εάν δεν έχετε συνδεθεί στον πίνακα διαχείρισης για περισσότερο από ένα μήνα, θα διακόψουμε την πρόσβαση σας στο κατάστημα. Εάν θέλετε να συνεχίσετε να εργάζεστε μετά από αυτό, μπορούμε να προγραμματίσουμε ένα ραντεβού για να σας βοηθήσουμε να ξεκινήσετε το συντομότερο δυνατό.
Διαθέτει η CloudCart πιστοποιητικό PCI Compliant;
ΝΑΙ - Η CloudCart είναι πιστοποιημένο με το PCI Compliant με το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας (Level 1). Αυτό σημαίνει ότι όλες οι πληροφορίες και οι πληρωμές σας προστατεύονται πλήρως και μπορείτε να είστε απόλυτα σίγουροι για την ανάπτυξη της επιχείρησης σας στην πλατφόρμα μας.