Concentrează-te pe afacerea ta online și lăsă-ne pe noi să ne ocupăm de tot restul!
Aici veți găsi cele mai frecvente întrebări pe care ni le adresează comercianții. Află mai multe despre software-ul nostru și ce-le interesează pe ceilalți furnizori.
Ce este CloudCart?
Este o platformă open SaaS pentru e-commerce cu numeroase instrumente de marketing şi integrări gata dezvoltate pentru mai multe vânzări.
Pot să încep GRATUIT?
DA - Începe-ți noua afacere fără nicio investiție inițială, cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile și abia după aceea poţi alege şi planul. Creează un magazin on-line şi încearcă serviciile noastre acum.
Am nevoie de un card de credit pentru a mă înscrie?
NU - Poţi începe noua ta afacere fără nicio investiție inițială, cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile, fără a oferi detaliile cardului de credit sau de debit. După această perioadă, va trebui să introduci datele cardului tău pentru a utiliza serviciul.
Pe ce perioadă se va semna contractul?
There are NO contracts in CloudCart - we offer you only monthly and annually based plans which are up to your own choice and liking. You can start or stop your own online store by your own choice.
Am nevoie de hosting?
NU - toate planurile CloudCart includ hosting special pentru magazinul tău online. Noi folosim Google Cloud Computing (aceleași mașini pe care Google le folosește pentru serviciile sale) pentru a păstra magazinul tău online online 99,98% din timp. Peste 50 de servere din întreaga lume se ocupă de viteza de deschidere a magazinului tău de oriunde din lume.
Am nevoie de certificat SSL?
DA - acesta este certificatul care asigură protecție pentru informațiile transmise între clienți și magazinul tău. Certificatul SSL partajat este inclus în planul de preț al domeniilor de tip mystore.cloudcart.net. Dacă ai nevoie de un certificat SSL pentru propriul tău domeniu, ne poți contacta pentru ca noi să-ţi putem acorda asistenţa necesară.
Există tranzacţii sau instalări?
NU - nu avem nici un fel de taxe pentru tranzacţii deoarece credem că afacerea ta nu necesită mai mulţi asociaţi care să-ţi ia din profit diminuăndu-l. Nu avem nici taxe pentru instalarea magazinului, deoarece totul este automat și nu necesită nicio intervenție umană care te-ar costa bani în plus.
Pot transfera totul din magazinul meu actual?
DA - te poţi porta foarte repede şi uşor, transferând toată informaţia. Mai întâi trebuie să descarci informațiile de la magazinul tău curent, apoi să le copiezi pe CloudCart. Poţi transfera produse, categorii, clienți și mărci. Dacă ai dificultăți, nu pierde timpul și contactează-ne!
Mă veţi ajuta cu setările magazinului?
DA - CloudCart are experți care te pot ajuta în fiecare pas pe care îl faci. Poţi vizualiza secțiunea noastră de SERVICII, în care am descris tot ce putem face pentru a te ajuta. De asemenea, oferim un asistent personal / consultant pentru toți cei care au ales planul ENTERPRISE.
Cum pot realiza design-ul perfect pentru magazinul meu?
La alegerea ta - prin constructorul nostru vizual sau folosind unele dintre zecile noastre de șabloane/modele, desing/ gata făcute. În cazul în care dai de dificultăţi, te putem ajuta cu ajutor profesional de la echipa noastră de design. Citeşte în secțiunea SERVICII, de mai sus în meniul nostru principal.
Cum voi primi plăţi de la clienţii mei?
La alegerea ta - CloudCart îţi oferă o plajă largă şi variată de sisteme de plată care-ţi vor permite să primeşti plăţi de la clienţii tăi. Pentru Bulgaria poţi folosi: Plată prin ramburs, Transfer bancar, ePay, POS virtual, PayPal, TBI, BNP şi UniCredit Consumer.
Cum voi crea AWB-uri de la clienţii mei?
Automat - Am construit posibilităţi de integrare cu toate companiile majore de curierat din Bulgaria (Econt, Speedy, Rapido și DHL), care îţi permit să generezi automat AWB cu doar 1 clic din panoul de control al magazinului.
Pot folosi instrumente de marketing fără cunoștințe tehnice?
DA - magazinul tău on-line poate fi setat pentru a folosi un domeniu deja existent pe care l-ai achiziţionat deja sau poţi achiziţiona unul nou prin panoul de control CloudCart.
Pot folosi CloudCart într-o altă limbă?
DA - În momentul de faţă limbile pe care le întreţinem sunt: bulgara, engleza, germana, greaca, araba, rusa, franceza. Dacă totuşi nu găseşti limba care te interesează, poţi traduce site-ul prin panoul de control.
Pot folosi CloudCart într-o altă limbă?
DA - În momentul de faţă limbile pe care le întreţinem sunt: bulgara, engleza, germana, greaca, araba, rusa, franceza. Dacă totuşi nu găseşti limba care te interesează, poţi traduce site-ul prin panoul de control.
Pot folosi instrumente de marketing?
DA - în calitate de client CloudCart, vei putea folosi toate instrumentele de marketing necesare care te vor ajuta la dezvoltarea magazinului tău online.
Pot folosi o reducere?
DA - CloudCart îţi oferă o reducere dacă alegi să plăteşti pentru un plan de un an / doi ani. Reducerea poate ajunge până la 50% din ceea ce ai plăti lună de lună. Profită acum şi economiseşte!
Îmi pot schimba planul?
DA - poţi schimba planul ales în orice moment. Poţi trece la un plan superior sau inferior. Singura excepție este planul nostru gratuit Start UP pe care odată ce comerciantul l-a părăsit, nu mai poate reveni la el.
Pot să renunţ la CloudCart?
DA - dacă crezi că această platformă nu este potrivită pentru afacerea ta, poţi renunţa oricând.
Este necesar ca magazinul meu să fie pregătit pentru GDPR?
DA - Regulamentul pentru Protecţia Datelor cu caracter personal (GDРR) care a intrat în vigoare la 25.05.2018 îi obligă pe toţi cei care administrează date cu caracter personal ale persoanelor fizice în ţările membre UE, să respecte anumite principii de strângere/colectare, prelucrare şi stocare a informaţiilor cu privire la clienţii şi utilizatorii lor. Infrastructura CloudCart este coroborată cu toate cerinţele normative ale GDPR întru-cât poate salva, administra şi transfera în siguranţă date, într-un mediu protejat (criptat).
Cât timp pot folosi magazinul meu GRATUIT?
Începe-ți noua afacere fără nicio investiție inițială, cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile și abia după aceea poţi alege şi planul. - Cu toate acestea, pentru a te motiva să fii activ, am pus la punct câteva condiții micuţe, dar corecte în opinia noastră, legate de activitatea ta. Anume: Dacă nu te-ai logat în panoul de administrare de mai bine de o lună, vom opri accesul la magazinul tău. Dacă îţi doreşti cu adevărat să continui să lucrezi și după aceea, putem programa o întâlnire pentru a te ajuta să începi să lucrezi cât mai repede posibil.
CloudCart are certificat PCI Compliant?
DA - CloudCart este certificat PCI Compliant având cel mai înalt nivel de securitate (Nivelul 1). Acest lucru înseamnă că toate informațiile și plățile tale sunt complet protejate și poţi fi pe deplin încrezător în dezvoltarea afacerii tale pe platforma noastră.