Фокусирай се върху онлайн бизнеса си, а всичко останало остави на нас!
Тук ще намериш най-често задаваните въпроси, които търговците ни задават. Научи повече за нашия софтуер и от какво се интересуват другите продавачи.
Какво е CloudCart?
Open SaaS платформа за онлайн търговия с множество маркетинг инструменти и готови интеграции за повече продажби.
Мога ли да стартирам БЕЗПЛАТНО?
ДА - ние предлагаме БЕЗПЛАТЕН план - спонсориран лично от CloudCart - за всички стартиращи бизнеси. Можеш да използваш нашата платформа без да плащаш, докато направиш първите си 1000лв. оборот. Създай онлайн магазин и пробвай нашите услуги сега.
Изисква ли се кредитна карта, за да се регистрирам?
НЕ - можеш да използваш CloudCart за първите си 1000лв. оборот, БЕЗПЛАТНО, без да даваш данни на кредитната или дебитната си карта. След като направиш първите си приходи, ще трябва да въведеш данни на картата си, за да използваш услугата.
За какъв период се подписва договор?
В CloudCart няма договори - ние ти предлагаме само месечни или годишни планове изцяло по твой избор. Можеш по всяко време да стартираш или да спреш своя онлайн магазин.
Необходим ли ми е хостинг?
НЕ - всички планове в CloudCart включват специален хостинг за твоя онлайн магазин. Ние използваме Google Cloud Computing (същите машини, които използват Google за услуги си), за да е на линия твоят онлайн магазин 99.98% от времето. Повече от 50 сървъра в целия свят, се грижат за бързината на отваряне на магазина ти от всички точки на света.
Нужен ли ми е SSL Сертификат?
ДА - това е сертификатът, който осигурява защита на информацията, предавана между клиентите и магазина ти. Споделеният SSL Сертификат е включен в цената на плана на домейни от типа mystore.cloudcart.net. Ако имаш нужда от SSL Сертификат за твой собствен домейн, можеш да се свържеш с нас да ти съдействаме.
Има ли такса транзакция или инсталация?
НЕ - нямаме никакви такси транзакция, защото вярваме, че бизнесът ти не се нуждае от още съдружници, които да намаляват твоята печалба. Нямаме и никакви такси, за да ти се инсталира магазина, защото всички е автоматично и не изисква никаква човешка намеса, която да ти струва допълнително пари.
Мога ли да прехвърля всичко от настоящия ми магазин?
ДА - много лесно и бързо можеш да прехвърлиш информацията си. Първо трябва да свалиш информацията от настоящия си магазин, след което да я поставиш в CloudCart. Можеш да прехвърлиш продукти, категории, клиенти и марки. Ако се затрудняваш, не губи време и се свържи с нас!
Ще ми помогнете ли с настройките на магазина?
ДА - CloudCart разполага с експерти, които могат да ти съдействат във всяка една твоя крачка. Можеш да разгледаш нашата секция УСЛУГИ, в която сме описали всичко, с което можем да ти помогнем. Предлагаме и личен асистент/консултант за всички избрали план ENTERPRISE.
Как да изградя перфектния дизайн за магазина си?
По твой избор - чрез визуалния ни конструктор или от някои от десетките ни готови шаблони. При затруднение, ние можем да ти предоставим професионална помощ от дизайнерския ни екип. Прочети в секция УСЛУГИ, горе в главното ни меню.
Как ще приемам плащания от моите клиенти?
По твой избор - CloudCart ти предлага богат набор от разплащателни системи, които ще ти позволят да получаваш плащания от клиентите си. За България можеш да използваш: Наложен платеж, Банков трансфер, ePay, Виртуален ПОС, PayPal, TBI, BNP и UniCredit Consumer.
Как ще създавам товарителници от моите клиенти?
Автоматично - Имаме изградени интеграции с всички големи куриерски компании в България (Еконт, Спиди, Рапидо и DHL), които ти позволяват да генерираш автоматично товарителницата си само с 1 клик от контролния панел на магазина.
Възможно ли е да използвам маркетинг инструменти без технически познания?
ДА - CloudCart ти предлага множество изградени приложения за маркетинг и реклама на твоя онлайн магазин, които можеш да стартираш с няколко клика, без технически знания. Имаме интеграция с Facebook, Google Ads, Google Analytics, MailChimp и още 1100+ приложения.
Мога ли да използвам съществуващия ми домейн?
ДА - твоят онлайн магазин може да бъде настроен да използва съществуващ домейн, който притежаваш или можеш да закупиш нов от контролния панел на CloudCart.
Мога ли да използвам CloudCart на друг език?
ДА - Към момента езиците, които поддържаме са български, английски, немски, гръцки, арабски, руски, френски. Ако не намираш езика, който те интересува, можеш да преведеш сайта си от контролния си панел.
Мога ли да използвам маркетингови инструменти?
ДА - като клиент на CloudCart ще можеш да използваш всикчи необходими маркетингови инструменти, които ще спомогнат за развитието на твоя онлайн магазин.
Мога ли да използвам някаква отстъпка?
ДА - CloudCart ти предлага отстъпка, ако избереш да заплатиш план за една/две години. Отстъпката може да достигне до 50% от това, което би плащал месец за месец. Възползвай се сега и спести!
Мога ли да сменя плана си?
ДА - можеш да сменяш избрания от теб план по всяко време. Можеш да преминаваш на по-горен или по-долен абонаментен план. Като единственото изключение прави безплатния ни план Start UP, който след като веднъж търговецът е напуснал, не може да се върне към него.
Мога ли да се откажа от CloudCart?
ДА - ако си преценил, че тази платформа не е подходяща за твоя бизнес, можеш да се откажеш по всяко време.
Трябва ли магазинът ми да е подготвен за GDPR?
ДА - Peглaмeнтът за Зaщитa нa Личнитe Дaнни (GDРR), който влезе в сила на 25-ти мaй 2018г., задължава всички опериращи с лични данни на физически лица в дъpжaви члeнĸи нa Eвpoпeйcĸия cъюз, да спазват определени принципи на събиране, обработка и съхранение на информацията за своите потребители и клиенти. Инфраструктурата на CloudCart е съобрзена с всички регулаторни изисквания на GDPR, така че да може сигурно да записва, управлява и предава данни в защитена (криптирана) среда.
Колко време мога да използвам БЕЗПЛАТНО магазина си?
До 1000 лв оборот - като обаче, за да може да те подканим да си активен, има и няколко дребни, но според нас честни условия, свързани с твоята активност. А именно: 1. Ако не си влизал в административния си панел повече от месец, ние ще спрем достъпа до магазина ти. 2. Ако не си достигнал 1000 лв в рамките на 3 месеца от създаването на магазина си, ние ще спрем достъпа до магазина ти. Ако си сериозен в желанието си да продължиш да работиш и след това, можем да ти насрочим среща, на която да ти помогнем да стартираш максимално по-бързо.
CloudCart има ли PCI Compliant сертификат?
ДА - CloudCart е сертифициран с PCI Compliant от най-високо ниво на сигурснот (Level 1). Това означава, че цялата информация и плащанията ти са напълно защитени и можеш да бъдеш напълно спокоен за развитието на бизнеса си на нашата платформа.